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業(yè)績(jī)完成承諾書
針對(duì)公司總部回訪滿意度成績(jī)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不合格的情況，我網(wǎng)點(diǎn)專門組織回訪有問題的人員召開分析與檢討會(huì)議，確保下一步取得更好的成績(jī)，為此我公司作出以下承諾：
1. 維修人員上門服務(wù)必須嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要在顧客心目中建立一個(gè)良好的服務(wù)形象，盡可能避免由服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)動(dòng)作而帶來用戶的不滿。服務(wù)結(jié)束后向用戶發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡并向用戶說明服務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目，如因個(gè)人原因未解釋到位，導(dǎo)致總部回訪用戶未發(fā)卡的單據(jù)，維修人員應(yīng)自覺遵守上級(jí)下達(dá)的處分通報(bào)。
2. 確保用戶滿意的關(guān)鍵人物：任何一位有機(jī)會(huì)同客服打交道的的人尤其上門服務(wù)的人員是最佳關(guān)鍵。用戶評(píng)價(jià)上門服務(wù)往往是參照工作人員的職業(yè)素養(yǎng)一下分為幾個(gè)方面：
①、技術(shù)水平 ②、工作效率 ③、相關(guān)知識(shí) ④、工作經(jīng)驗(yàn) 、⑤處理事務(wù)的能力。以上幾個(gè)方面我司工作人員務(wù)必嚴(yán)格遵守，因自身服務(wù)原因?qū)е掠脩舨粷M的自愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的處分。
3. 我公司保證，為了提高滿意度標(biāo)準(zhǔn)化成績(jī)制定一下方案：
（1） 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)流程能貫徹執(zhí)行；
（2） 抓好各項(xiàng)服務(wù)流程的建設(shè)，提升和完善維修服務(wù)質(zhì)量。不僅包括為顧客提供咨詢服務(wù)和簡(jiǎn)單的故障處理，還包括高精的技術(shù)服務(wù)。
以上方案我公司即執(zhí)行到位，務(wù)必達(dá)到上級(jí)下達(dá)指標(biāo)，除人為因素外我公司將已百分百的滿意度為己任，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高售后服務(wù)及工作人員的整體素質(zhì)，加深品牌在消費(fèi)者心目中的印象，樹立顧客對(duì)品牌的信任
以上皆屬本公司承諾，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)監(jiān)督！
1.業(yè)績(jī)承諾書
公司領(lǐng)導(dǎo)：
為充分體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得的分配原則，我自愿對(duì)
公司分配的銷售任務(wù)承諾績(jī)效責(zé)任： 年 月 日至 年 月 日完成 萬元（￥ 元整）銷售任務(wù)，月均完成 萬元（￥ 元整）銷售任務(wù)（此處銷售任務(wù)為預(yù)付卡序列業(yè)務(wù)人員薪資級(jí)別對(duì)應(yīng)的月度收益指標(biāo)）；承諾將本人的當(dāng)月考核工資與當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)掛鉤，參與月度績(jī)效考核，并按照當(dāng)月績(jī)效考核結(jié)果領(lǐng)取考核工資。
在自愿簽署本承諾書之前，本人已學(xué)習(xí)并了解《關(guān)于下發(fā) 2015年績(jī)效考核方案通知（試行）》等文件，已熟知公司的相關(guān)政策及本人的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，特此承諾：若本人無法勝任銷售崗位工作，將由公司根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及公司相關(guān)規(guī)定處理[月度考核完成率低于60%，參加在崗培訓(xùn)1個(gè)月，培訓(xùn)期間薪酬按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)月銷售業(yè)績(jī)?nèi)赃_(dá)不到上述業(yè)績(jī)時(shí)，雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同]。
承諾人： 年 月 日
業(yè)績(jī)承諾書
我＿＿＿＿在此鄭重承諾；在＿＿＿年＿＿月＿＿日到＿＿＿年＿＿月＿＿日之間，承諾店鋪整體業(yè)績(jī)＿＿＿＿＿元；個(gè)人銷售業(yè)績(jī)＿＿＿＿元（第＿＿名），如果達(dá)成目標(biāo)，我可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)＿＿＿＿＿
如果沒有達(dá)成業(yè)績(jī)，我將受到懲罰
1＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 承諾人：＿＿＿＿＿＿＿＿
手機(jī)號(hào)碼：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
監(jiān)督人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
手機(jī)號(hào)碼：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
獎(jiǎng)罰見證人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
我＿＿＿＿＿誓必達(dá)成目標(biāo)。
誓必達(dá)成！誓必達(dá)成！誓必達(dá)成！
＿＿＿＿年＿＿月＿＿日
銷售業(yè)績(jī)承諾書
姓名：____________ 經(jīng)理姓名：____________ 職務(wù)：____________ 頭銜： ____________ 地址：____________ 周期: ____________ 期望的產(chǎn)出結(jié)果：
投入活動(dòng)：
希望給予的支持：
業(yè)務(wù)員簽名： 經(jīng)理簽名：
_____________________ _____________________ 日期：_______________
業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任承諾書
根據(jù)沈 有限公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為規(guī)范和明確公司與之間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，特簽訂本業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任承諾書。
一、藝景裝飾工程有限公司
（一）公司職責(zé)
1. 確定并傳播公司的經(jīng)營理念。
2. 依據(jù)公司的經(jīng)營理念，制定并組織實(shí)施公司組織的發(fā)展戰(zhàn)略。
3. 為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃公司組織架構(gòu)，提升符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的組織功能，形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 為完善公司的組織架構(gòu)、提升公司組織結(jié)構(gòu)的功能，建立符合公司經(jīng)營理念的考核激勵(lì)機(jī)制。
5. 公司依據(jù)市場(chǎng)部職工業(yè)務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，每季度、每半年、每年對(duì)市場(chǎng)部職工實(shí)施考核，并按本承諾書關(guān)于業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲原則落實(shí)執(zhí)行。
（二）職工職責(zé)
1. 忠誠有限公司的經(jīng)營理念，傳播企業(yè)文化。
2. 依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定并呈報(bào)審批后組織實(shí)施所負(fù)責(zé)部門的工作計(jì)劃。
3. 依據(jù)公司的考核機(jī)制，接受公司組織的考核及考核決定。
4. 控制本部門運(yùn)營成本，應(yīng)以合理的人均經(jīng)營效益指標(biāo)來提議增加本部門員工人數(shù)。
5. 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人為本部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織公司團(tuán)隊(duì)實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃，對(duì)公司進(jìn)行日常運(yùn)營及管理，建立健全部門管理制度，為公司所屬范圍內(nèi)公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù)中墊付資金的安全性及安全經(jīng)營的責(zé)任人，亦是組織實(shí)施本績(jī)效目標(biāo)的第一責(zé)任人。
6. 完成公司總裁交辦的其他工作。
二、有限公司市場(chǎng)部職工
業(yè)績(jī)目標(biāo)承諾：時(shí)間段為2 0 年 ，承諾業(yè)績(jī)目標(biāo)為 萬元，其中，第一季度銷售目標(biāo)值 萬元，第二季度銷售目標(biāo) 萬元，第三季度銷售目標(biāo)值 萬元，第四季度銷售目標(biāo) 萬元。
三、
（一）業(yè)績(jī)提成和待遇
業(yè)績(jī)提成為業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的 % ，總提成按照會(huì)計(jì)審計(jì)考核，遵從每月、每季度、每年度兌現(xiàn)。 未發(fā)年薪部分在完成年度目標(biāo)任務(wù)后一次性補(bǔ)發(fā)，年薪計(jì)入成本；
若未能完成全年業(yè)務(wù)總量的 %，則無年底獎(jiǎng)金發(fā)放。
（二）績(jī)效未達(dá)標(biāo)的措施
1. 月薪工資標(biāo)準(zhǔn)為月，正式上崗后前三個(gè)月操作業(yè)務(wù)量必須達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃 % ，否則從第四個(gè)月開始，月薪按基本月薪的 %發(fā)放；連續(xù)六個(gè)月內(nèi)市場(chǎng)部人員未能完成目標(biāo)，在第七個(gè)月開始，公司將重新核定任職資格或工資標(biāo)準(zhǔn)，基本提成要求達(dá)到每月任務(wù)量的80% ，如每月完成任務(wù)量的60%-79% ，提成額為 % ， 每月完成任務(wù)量的40%-59% ，提成額度為 % ，每月完成0%-39% , 薪金底薪，沒有提成，連續(xù) 月完只成任務(wù)量的0%-39% ， 薪金組成為 + % 底薪。
2. 因績(jī)效未達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致的降職、降薪或辭退，公司按照相關(guān)規(guī)定結(jié)算薪資無需負(fù)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。
3. 市場(chǎng)部任期期間應(yīng)得利益，以公司財(cái)務(wù)中心依據(jù)本承諾書核準(zhǔn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)計(jì)提。
4. 未按照勞動(dòng)合同、本承諾書及公司相關(guān)制度辦理離職手續(xù)的，公司有權(quán)不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。并有權(quán)對(duì)公司負(fù)責(zé)人任期內(nèi)故意隱瞞并損害公司利益的一切行為追究其法律責(zé)任。
5.連續(xù)月完成指定任務(wù)目標(biāo)，下月開始實(shí)行底薪增加% ，超出部分提成增加至 % ，在每季度人事部門和財(cái)務(wù)部門會(huì)進(jìn)行重新薪資評(píng)定，在操作業(yè)務(wù)任務(wù)時(shí)，超額完成月任務(wù) % ，獎(jiǎng)金 元超出部分提成為 % ；超額完成季度任務(wù) % ，獎(jiǎng)金 元，超額部分提成為 % ；完成全年銷售目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 元，超額部分提成為 % 。
四、其他約定
1. 本協(xié)議有效期內(nèi)，如果公司市場(chǎng)部人員，已完成績(jī)效回款部分可以計(jì)提結(jié)算。
2. 若市場(chǎng)部總經(jīng)理離職，但部門其他成員仍繼續(xù)從事銷售工作的，已完成績(jī)效未回款部分可作為事業(yè)中心其他成員的績(jī)效延續(xù)，在回款后計(jì)提。
3. 本協(xié)議的有效期自年月承諾書到期后，公司與市場(chǎng)部職工的執(zhí)行情況，續(xù)簽下一年度目標(biāo)和考核承諾書，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行確認(rèn)。
4. 公司頒布執(zhí)行的相關(guān)管理規(guī)章制度均為本承諾書的附件，與本承諾書具有同等法律效力。
5. 本承諾書經(jīng)公司蓋章或授權(quán)人簽字，市場(chǎng)部職工簽字后后生效。
6. 本協(xié)議由公司制訂并解釋，未盡事宜協(xié)商解決。
授權(quán)代表人（簽名）：
日期： 年 月 日
市場(chǎng)部職工（簽名）：
日期： 年 月 日
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