裝飾售后服務(wù)承諾書
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì) 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì) 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
北京瑞茂金屬裝飾有限公司售后服務(wù)承諾條款
依照中華人民共和國建設(shè)部及北京市有關(guān)建筑工程保修期之有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司企業(yè)實(shí)力及現(xiàn)行售后服務(wù)制度,對(duì)工程缺陷責(zé)任期內(nèi)、外之維修保養(yǎng)、檢查維護(hù)及其收費(fèi)問題作如下說明：
一、缺陷責(zé)任期期限
自竣工之日起2年。
二、常設(shè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
北京瑞茂金屬裝飾工程有限公司售后部。
負(fù)責(zé)人電話：13693009309 倪經(jīng)理
三、售后服務(wù)承諾
為確保本工程始終處于受控狀態(tài)，我公司將為上述工程提供24小時(shí)持續(xù)不間斷之服務(wù)。
對(duì)于缺陷投訴及報(bào)修通知，我公司將在接到通知(本市)24小時(shí)內(nèi)派人員到場(chǎng)，并連續(xù)進(jìn)行維修直至完全修復(fù)。外省將極積給予回復(fù)，力爭(zhēng)最快時(shí)間給予修復(fù)
對(duì)于緊急性的報(bào)修通知，我司將在接到通知后以最快的速度到場(chǎng)排查故障，并實(shí)施應(yīng)急處理措施。
四、缺陷責(zé)任期內(nèi)之例行檢查與一般性保養(yǎng)計(jì)劃
缺陷責(zé)任期內(nèi)本工程可免費(fèi)享受例行檢查與保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)。根據(jù)工程所在地氣候特點(diǎn)，例行檢查及一般性保養(yǎng)周期為每半年一次，二年共四次，擬安排在每年的四月份及十月份的前兩周進(jìn)行。
五、缺陷責(zé)任期內(nèi)之例行檢查內(nèi)容
1.檢查螺栓是否松動(dòng)。
2.連接件是否銹蝕。
3.檢查飾面材料是否松動(dòng)、破損。
4.檢查密封膠和密封條有無脫落或損壞。
5.檢查金屬構(gòu)件與連接件是否損壞。
6.檢查連接件與主體結(jié)構(gòu)的錨固是否松動(dòng)或脫落。
六、缺陷責(zé)任期內(nèi)之特殊檢查內(nèi)容
臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生之后，立即對(duì)單元門進(jìn)行全面檢查。
七、缺陷責(zé)任期內(nèi)之免費(fèi)保修范圍
缺陷責(zé)任期內(nèi)上述工程因所使用的材料本身質(zhì)量存在問題引致的外觀缺陷，我司將協(xié)同材料制造商一起對(duì)存在缺陷的部件進(jìn)行免費(fèi)更換。缺陷責(zé)任期內(nèi)上述工程因我司設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量存在問題引致的缺陷，我司將進(jìn)行免費(fèi)維修維護(hù)。包括：
1.對(duì)檢查出的松動(dòng)、損壞構(gòu)件進(jìn)行加固修復(fù)。
2.對(duì)檢查出的連接件銹蝕進(jìn)行除銹補(bǔ)漆。
3.對(duì)檢查出的材料破損進(jìn)行更換、修復(fù)。
4.對(duì)檢查出的密封膠及膠條脫落、損壞進(jìn)行修補(bǔ)與更換。
八、缺陷責(zé)任期內(nèi)之收費(fèi)保修范圍
對(duì)于因使用不當(dāng)或人為因素引致的部件或飾面材料受損我公司可免費(fèi)提供更換及維修服務(wù)，但所使用的材料將由過錯(cuò)方承擔(dān)。
缺陷責(zé)任期內(nèi)，我司將對(duì)每一次例行檢查結(jié)果及維修記錄做出整理文件，并交業(yè)主確認(rèn)。內(nèi)容包括對(duì)缺陷部位、破損原因與破損程度、補(bǔ)救措施及維修后檢驗(yàn)結(jié)果做詳緊的描述與分析。
九、關(guān)于終身維修維護(hù)
在結(jié)束上述共計(jì)二年維修維護(hù)服務(wù)后，我司仍將繼續(xù)為本工程提供終身維修維護(hù)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為只收取實(shí)際發(fā)生的工本費(fèi)用。
十、關(guān)于備品備件供應(yīng)
本工程制定售后服務(wù)機(jī)構(gòu)將備有足夠的維修材料及備品備件。缺陷責(zé)任期外之備品備件供應(yīng)均按成本價(jià)加運(yùn)費(fèi)計(jì)。
北京瑞茂金屬裝飾有限公司
裝飾工程售后服務(wù)承諾書
致：
上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年，整體質(zhì)保 年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì) 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對(duì) 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司 小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪 次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(#url#)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。 內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期： 年 月 日
成都龍發(fā)裝飾公司—五星工程售后服務(wù)承諾
（1） 為業(yè)主提供品質(zhì)工程電子報(bào)告書
工程監(jiān)理巡查施工現(xiàn)場(chǎng)后，把施工過程中的電子照片發(fā)給客戶，減少客戶不在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)對(duì)施工質(zhì)量的顧慮。施工完成后，把水電路施工圖紙以電子文檔的形式發(fā)給客戶留檔，方便客戶檢修及改造，提供《五星品質(zhì)實(shí)錄》，對(duì)家裝全程拍攝照片備檔，并配備家裝小常識(shí)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)。
（2） 為業(yè)主提供裝修日志
對(duì)于長(zhǎng)期在外地，不能及時(shí)監(jiān)督裝修的整個(gè)過程的業(yè)主，我們會(huì)將重要的裝修過程用相機(jī)拍下來，制成電子版的裝修日志，供客戶翻閱保存，以體會(huì)裝修的輕松與樂趣。
（3） 整體家裝保修2年、水電路保修5年得服務(wù)承諾
在質(zhì)保期內(nèi)，客戶家中出現(xiàn)問題，只要一個(gè)電話，龍發(fā)裝飾馬上響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)人員到客戶家查看情況。對(duì)于水電方面的問題緊急情況的發(fā)生，會(huì)在第一時(shí)間就出現(xiàn)勘驗(yàn)并作出相應(yīng)的解決方案。
（4） 來自龍發(fā)裝飾對(duì)您生日或重大節(jié)日的問候
在客戶生日或傳統(tǒng)的重大節(jié)慶日，我們?nèi)珖鞯氐目蛻舳紩?huì)受到來自龍發(fā)裝飾的溫情祝福，真正讓客戶感受到親人般得服務(wù)與關(guān)懷，深度體現(xiàn)龍發(fā)裝飾的人文關(guān)懷服務(wù)。
（如果您在家裝方面有任何疑問，歡迎撥打成都龍發(fā)裝飾公司幫助熱線18280497470 或加qq：153666357進(jìn)行咨詢與了解。）
裝飾工程售后服務(wù)承諾書
售后服務(wù)承諾書
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如 下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 5 年，整體質(zhì)保 2 年，終 身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工 程），我們將在 24 小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。 我公司針對(duì) 飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目售
后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜 24 小時(shí)不 項(xiàng)目在
間斷服務(wù)，365 天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì) 售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。 “質(zhì)保期”期間由“
”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修
小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的 問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司 1 小時(shí)派人員到現(xiàn) 場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪 2 次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng) 目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢 查，使用戶放心使用。 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到 報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人 員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫 助我公司不斷成長(zhǎng)。
24 小時(shí)服務(wù)電話： 售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人： （加蓋公章） 日期：2011 年 xx 月 xx 日
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