白蟻蟲控承諾書
根據(jù)我公司近幾年來，在三亞亞龍灣天域酒店的白蟻防治情況來看, 酒店白蟻危害雖然嚴重,但是得到了部分的控制.當然,也是我公司工作人員，在工作上沒有盡職盡責，很多地方地方檢查不夠仔細,沒有消殺到位,還有蟻患存在等，給酒店帶來不必要的損失,我們深表歉意!
通過我公司現(xiàn)在工作安排下，已將亞龍灣天域酒店的白蟻防治委托給我來管理，我現(xiàn)在要將酒店所有區(qū)域范圍的白蟻做一次詳細檢查，并承諾如下：
1，在以前白蟻危害過的地方及沒有危害的地方，必須要做到有詳細的記錄和圖片，因雙方簽字認可交給甲方保管，作為以后白蟻危害責任抓緊。
2，希望酒店給我兩個月時間，我會安排在酒店全部區(qū)域及客房，餐廳公共場所等辦公區(qū)域一次普查完畢，做好記錄和圖片，雙方簽字認可，
3 ，通過以上的防治措施。保證將酒店的財產(chǎn)不再遭遇白蟻的傷害，我公司會安排工作人員白天在酒店巡查，如酒店需要的時候隨叫隨到，并及時消除危害。 4，望各級領導再次相信我們的承諾吧。我會給領導一個滿意的交待，不會讓你們失望。
2015年
贛州市白蟻防治管理處公開承諾書
1、工作人員必須掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、建設單位、個人在辦理白蟻預防手續(xù)時，在按規(guī)定繳清白蟻預防費、資料齊全的情況下，當日內簽訂白蟻預防合同。
3、辦理白蟻滅治手續(xù)，自接到申報之日起，2日內實地勘察，3日內投藥滅治。
4、白蟻防治施工人員嚴格按照出工單進行現(xiàn)場勘察，并按約定時間進行防治施工，施工結束后，由單位或個人簽驗。
5、工作人員熱情接待來電、來訪人員，做到文明服務、禮貌待人、耐心解釋，推行首問責任制、一次性告知制，杜絕“庸、懶、散”工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”等違紀行為。
6、如有群眾舉報，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重，給予責任人批評教育、經(jīng)濟處罰或行政處分。
白蟻防治所公開服務承諾書
一、主要職能
負責全縣白蟻防治工作及相關知識的宣傳，開展白蟻防治技術的研究，負責做好新建建筑物的白蟻預防和對已發(fā)現(xiàn)白蟻的地方進行滅治，并做好回訪工作。
二、服務內容
1、新建建筑物的白蟻預防。
2、受理建筑物、構筑物被白蟻危害的滅治。
3、定期回訪白蟻滅治效果。
三、服務承諾
1、滅治白蟻：快捷、安全為蟻害戶上門搞好滅治服務，并與蟻害戶簽有《白蟻滅治合同》存入檔案，落實回訪復查和跟蹤服務，滅治有效期為三年，三年內出現(xiàn)蟻害，必須免費進行滅治服務。
2、新建白蟻預防。凡新建、改建、擴建的房屋必須進行藥物預防。本所與委托單位或個人簽訂《白蟻預防合同》并定期回訪，保證施工質量。預防合同期為十五年，自簽訂白蟻預防合同之日起，7個工作日與建房單位銜接，根據(jù)建房施工進度和白蟻預防施工操作制度，及時安排預防施工，做到不漏、不掉，預防質量98%以上。
3、優(yōu)質服務：白蟻防治可來電或來人直接咨詢，當即答復。全所人員自覺做到熱情接待、文明禮貌、服務周到、確保質量。服務中不準吃、拿、卡、要，收費要公開標準、不準多收、少收，搞變相收費。對住戶提出的問題要認真負責地進行解答，確保住戶滿意，對個人解決不了的問題要及時向所領導匯報。當事人對本所工作人員服務態(tài)度不滿意或不覆行的承諾的，可逐級投訴。
投訴電話： 2348861
白蟻防治所優(yōu)質服務年實施方案
為進一步在群眾中樹立良好房產(chǎn)形象，打造房產(chǎn)優(yōu)質服務品牌，增強服務軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，提升白蟻防治的服務水平，結合我所實際，制定以下優(yōu)質服務實施方案
一、目標要求
通過房產(chǎn)優(yōu)質服務年的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，根據(jù)局黨組所提出的將我局建設成“創(chuàng)新型、廉潔型、服務型、法制型、效率型、”機關的`工作目標，通過深入開展“優(yōu)質服務年”活動，打造白蟻防治新形象，白蟻防治安全無責任事故；廉潔自律無黨紀政紀處分；群眾對白蟻防治工作滿意率達90%以上，信訪
二、工作任務
堅決兌現(xiàn)承諾服務制；對服務內容、標準、程序公示公告制；對咨詢服務實行一次性告知和首問負責制；對服務不滿意的，實行責任追究制。
三、工作措施
2012年，在全所開展“優(yōu)質服務年”創(chuàng)建活動宣傳，強化白蟻防治隊伍學習培訓，提高職工綜合素質；創(chuàng)****務方式，拓展服務工作領域，提高服務能力和效率，為社會各界提供優(yōu)質服務。
1、加強制度建設，規(guī)范工作行為進一步完善各項制度，用制度管人管事，建立優(yōu)質服務的長效機制，把優(yōu)質服務創(chuàng)建規(guī)范化、制度化。進一步規(guī)范工作行為，嚴格執(zhí)行局黨組有關規(guī)定，從增強服務意識，縮短辦事時限；堅持政務公開，強化行風建設；實行規(guī)范服務，提高服務質量；依法行政審批，嚴格收費標準等方面入手，規(guī)范執(zhí)法行為、服務行為、收費行為等，加強目標管理，制定“業(yè)務流程圖”，強化日報、月報、業(yè)務會審、重要文件講讀、工作督辦等制度管理。建立健全崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、窗口部門一次性告知制等制度，并向社會公開。把制度建設貫穿于提高服務效能的各個方面和各個環(huán)節(jié)。同時，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，使各項制度真正落到實處。
2、加強學習教育，強化服務理念
加強學習培訓，提升隊伍整體素質。以多種形式和渠道對職工進行教育培訓，每月開展一次集中學習培訓，鼓勵干部職工進行在職繼續(xù)教育，重點組織窗口工作人員的學習培訓，促進白蟻防治一線工作人員整體素質的提高。同時組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務制度的學習競賽活動。強化服務理念，塑造服務白蟻防治新貌。全體干部職工要強化服務理念，把做好優(yōu)質服務工作做為發(fā)展全所的頭等大事抓緊、抓好，深入開展“四比四創(chuàng)”活動，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，把白蟻防治優(yōu)質服務年的創(chuàng)建與深化主題教育活動相結合、與實踐科學發(fā)展觀相結合、與內強素質外樹形象相結合，切實提高學習能力、依法行政能力、優(yōu)質服務能力、開拓創(chuàng)新能力。
3、加強作風建設，提升服務質量
一是加強作風建設，對面向群眾、面向企業(yè)、面向社會的崗位，要定崗定責、微笑服務、規(guī)范管理、從嚴要求，提高服務水平、保證服務質量。全所嚴格執(zhí)行局黨組制定的各項規(guī)章制度，建立健全優(yōu)質服務、轉變作風的長效機制。二是全面推行“五心”工作方法。接待客戶熱心、聽取問題細心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心。三是在窗口接待中進一步強調人文服務，通過微笑服務、文明用語等方式，塑造服務窗口新形象。和辦事群眾面對面現(xiàn)場解決疑難問題，把握窗口最****務動向。四、是開展服務能手評選活動。積極爭創(chuàng)黨員示范崗、巾幗文明崗、優(yōu)質服務標兵或窗口等優(yōu)質服務系列活動，撰寫相關心得體會文章，及時宣傳活動開展中涌現(xiàn)的新風新貌，把“優(yōu)質服務年”系列創(chuàng)建活動不斷推向深入。五、春暖花開，是白蟻分飛時節(jié)，要求提供滅治服務的市民非常多且時間比較集中，加上今年開春，白蟻預防工程項目排期滿滿，為了不拖建筑單位的后腿，又能最大限度地滿足蟻害戶的需求，我所加班加點為蟻害戶提供滅治服務，號召所廣大干部職工獻計獻策，更好地為宜居城市建設服務
四、相關要求
1、加強組織領導
成立組織、明確分工，研究制定本單位的創(chuàng)建工作，建立健全本單位優(yōu)質服務年創(chuàng)建活動的領導責任制，做到一級抓一級，一級對一級負責。
2、建立效能考評
建立健全較為科學、操作性強的優(yōu)質服務工作考評機制，將此項工作的考評與單位工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核等結合起來，作為業(yè)績評定、獎勵懲處的重要依據(jù)。實行目標責任管理，年初部署，按月調度，年終檢查評比。我們有決心、有信心把優(yōu)質服務年創(chuàng)建好，管理好，為再樹形象、推動房產(chǎn)事業(yè)發(fā)展作出積極努力。
防控松材線蟲病承諾書
為加強松材線蟲病防控工作，防止松材線蟲病傳入，保護森林資源和生態(tài)環(huán)境安全，本單位在承建工程（地點： ）時承諾如下：
1、嚴格遵守《植物檢疫條列》和《浙江省松材線蟲病防治條列》等國家法律法規(guī)，不到疫情發(fā)生區(qū)調運松木及其制品（包括工地使用過的舊料，下同）。
2、采購松木做到簽訂購銷合同，將檢疫要求寫入合同。從外地采購松木或外縣工地的松木舊料運入本地的，憑調出地縣級以上防治檢疫機構核發(fā)的植物檢疫證調運。
3、外地調入的松木及其制品，在貨到5日內報縣（市、區(qū)）森林植物檢疫站備案。復檢不合格的，按照規(guī)定除害處理或者銷毀。
4、建立松木及其制品出入臺賬制度，對松木及其制品的來源、流向登記造冊。有關采購合同和植物檢疫證保存二年，以備核查。工程結束前，即時清理用畢的松木材料，□現(xiàn)場銷毀；□運往 ；□ 。
5、配備一名報檢員（聯(lián)系人）。報檢員姓名，聯(lián)系電話 。
6、如果違反以上承諾，愿按國家有關法律法規(guī)的規(guī)定承擔責任。
已登記備案
森檢站（蓋章） 承諾單位（蓋章）：
法定代表（簽字）：
年 月 日
白蟻所黨支部承諾書
1、嚴格執(zhí)行建設部第130號令《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》及省建設廳蘇建房管[2011]638號文件精神，切實做好我市白蟻防治管理工作。
2、以 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，進一步加強全體干部職工的政治理論和業(yè)務學習，切實轉變工作作風，健全優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境長效管理機制，提升服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境。
3、認真接待，服務群眾，做到態(tài)度熱情、語言文明、舉止得體、服務高效。
4、實行首問負責制、一次性告知、限時辦結和 “一站式”服務。對建設單位所遇到的困難和問題，靈活運用現(xiàn)場服務的方式及時加以解決；或及時轉達協(xié)調，落實服務責任；充分發(fā)揮主觀能動性，做好協(xié)調、聯(lián)絡和辦理工作。
5、建立懲治和預防體系，落實黨風廉政建設責任制，營造公正透明、廉潔高效、求真務實的氛圍。認真組織“三評”活動，提高群眾滿意度。以改進作風，提升群眾滿意度為目標，積極組織“領導點評、群眾測評、定期聯(lián)評”活動。
6、積極落實與社區(qū)的結對共建目標，強化溝通聯(lián)系。通過聯(lián)系社區(qū)居委會，了解共建社區(qū)的最新動態(tài)，搞好綜合協(xié)調和服務等工作，利用節(jié)假日慰問結對幫扶戶，制定切實有效的幫扶措施，使被幫扶對象從根本上擺脫困境，走上致富路。
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