二年質(zhì)量管理體系文件更改情況，承壓類技術(shù)記錄更改了個新增個報告樣冊更改了個新增個，在這方面覺得現(xiàn)在還有所欠缺還需要做一些工作，機動輪椅車經(jīng)產(chǎn)品評審經(jīng)驗證發(fā)往天津太原等地。
2016管理評審發(fā)言
年質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性
和質(zhì)量管理體系文件的適用性報告
一、質(zhì)量方針、目標(biāo)適宜性
單位質(zhì)量方針已制定多年，大家已經(jīng)耳熟能詳，就是四句話：依法檢驗、質(zhì)量第一、科學(xué)公正、準(zhǔn)確滿意。質(zhì)量方針是我院檢驗檢測質(zhì)量工作的指導(dǎo)方針，內(nèi)容顧名思義，從字面理解就可知曉大概。依法檢驗即檢驗檢測工作要符合法律要求、接著檢驗檢測過程符合國家有關(guān)法規(guī)要求并且把檢驗質(zhì)量是我們追求的第一位目標(biāo)，檢驗方法科學(xué)、檢驗行為要公正合理、檢驗結(jié)果要準(zhǔn)確無誤、檢驗服務(wù)要使客戶滿意。十六字質(zhì)量方針經(jīng)過多年實踐，能夠滿足制定管理體系文件依據(jù)的一些重要法規(guī)：ISO/IEC17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》、ISO/IEC17020：2001《檢查機構(gòu)能力的通用要求》、《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》，以及政府監(jiān)督部門的要求。我們認為是時宜的。
接著談?wù)勝|(zhì)量目標(biāo)，多年來質(zhì)量目標(biāo)就是依據(jù)質(zhì)量方針制定的，是質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)，也是質(zhì)量目標(biāo)的準(zhǔn)確化、數(shù)字化，實現(xiàn)了質(zhì)量方針的可操作性。
今年的質(zhì)量目標(biāo)
1、檢驗檢測報告時限未完成率≤2％
2、檢驗檢測報告更改率≤2％
3、檢驗檢測報告錯誤率≤1％
4、檢驗檢測報告缺陷率≤2％
5、受檢客戶不滿意率≤1％
6、檢驗質(zhì)量事故率為零
說明：所有的率是指抽查率，即以出現(xiàn)問題的數(shù)量做分子抽查的數(shù)量做分母。
以上六個率是09年重新制定的，比08年的指標(biāo)提高了一定幅度，相當(dāng)于把質(zhì)量目標(biāo)提高了。現(xiàn)在各目標(biāo)測算數(shù)據(jù)還沒出來，但今年在實際考核過程中，根據(jù)考核記錄可以推算出，這六項質(zhì)量目標(biāo)都沒有超出限定的百分比，就是說質(zhì)量目標(biāo)已順利完成了。
政策措施方面也基本可以滿足管理要求，從任務(wù)完成情況、從質(zhì)量目標(biāo)完成情況看都說明了這一點。但一個政策無論再好，也不能永遠都適用，也需要不斷的探索，因為隨著時間變化有些相關(guān)因素可能發(fā)生了改變，對應(yīng)著我們的政策就需要隨之調(diào)整，就是說我們不能停止探索的腳步。二、2016年質(zhì)量管理體系文件更改情況
體系文件一直在持續(xù)改進中，幾年來平時都做些小修小補，今年進行了較大幅度的改動。以后還需要這種持續(xù)改動，質(zhì)管部及各部室要字斟句酌的對現(xiàn)有文件進行研究，在不違背管理標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在遣詞造句方面可以進行通俗化的修改，對出現(xiàn)的一些專用概念都要有解釋，并且便于查詢這些解釋。這樣能幫助大家學(xué)習(xí)好體系文件，易于掌握和融會貫通。
1．2016年對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》進行了換版；換版后的手冊為第二版，于6月1日已經(jīng)開始實施。
2．對質(zhì)量記錄進行了全面的審核換版工作，原來92個，新增4個，現(xiàn)為96個；
3．作業(yè)指導(dǎo)書：承壓類對75個作業(yè)指導(dǎo)書進行了評審，合并、刪除了15個，新增4個，現(xiàn)為64個（不含儀器、設(shè)備操作規(guī)程），也進行了換版工作。
4．承壓類技術(shù)記錄，更改了2個，新增8個；報告樣冊更改了3個，新增3個；
5．同時對機電類作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)記錄、報告樣冊也進行了全面的審核和更改，特別是起重類，要進行全面的更改，目前正在進行之中。
三、存在問題和建議
1、部分作業(yè)指導(dǎo)文件滯后于檢驗要求，現(xiàn)正處于修改中，應(yīng)盡快完成。
2、檢驗報告的抽查及報告評審等質(zhì)量考核發(fā)現(xiàn)問題不多，存在認真程度不夠現(xiàn)象。因為通過對比可以看出，有的評審人員很認真，在評審的每一份報告上標(biāo)注得都非常仔細，把一些小問題都提出來了。而有些人評審很多報告，除了結(jié)論合格那兩個字外什么問題也沒有，難道他評審的那些都沒有一點問題嗎？值的認真考慮一下。
3、應(yīng)更加重視現(xiàn)場跟蹤及重復(fù)檢驗工作，它是驗證檢驗員能力水平和工作態(tài)度的最好辦法，要克服困難把這項工作落到實處。現(xiàn)在的情況是現(xiàn)場跟蹤及重復(fù)檢驗沒有反饋出什么問題，從大家的報告中基本沒看到這方面的內(nèi)容。
有的檢驗員工作技能低，一貫按經(jīng)驗干活；有的檢驗員對一些問題掌握不準(zhǔn)，寫進報告里怕出錯可能就不寫了，可能把問題遺漏了�，F(xiàn)場跟蹤及重復(fù)檢驗是針對這樣情況的很有效手段，可以督促檢驗員提高技能，威懾他拿出認真態(tài)度，發(fā)現(xiàn)模糊不清的問題要弄準(zhǔn)弄清，不能隨意放過。
所以對跟蹤檢驗及重復(fù)檢驗要更加重視，如果這個工作得不到重視，相等于放棄了一個很有效的手段，也就失去了這個規(guī)定的意義。
4、根據(jù)體系文件賦予給各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)，大家有權(quán)利提出對質(zhì)量管理方面存在問題的意見和建議，但感覺大家很少提出意見和建議。這說明大家質(zhì)量管理意識還有待加強，這說明很多質(zhì)量管理人員本身還處于被動管理狀態(tài)，屬于被動接受，各部門都應(yīng)從被動的質(zhì)量管理向主動管理轉(zhuǎn)變。只有轉(zhuǎn)變成主動管理了，管理人員才會想辦法不斷改進工作方法，而不是固步自封，推著
走。
所以有必要繼續(xù)強化質(zhì)量管理意識，這也是一個永遠都要做的工作，特別是要強化檢驗員質(zhì)量管理意識。管理人員建立了強烈的質(zhì)量意識后，要傳遞給檢驗人員，灌輸給檢驗人員，才能有效提高質(zhì)量管理水平。在這方面，覺得現(xiàn)在還有所欠缺，還需要做一些工作。
5、現(xiàn)有的質(zhì)量目標(biāo)完全是圍繞著檢驗管理制定的，是否可以考慮圍繞著行政管理也制定出質(zhì)量目標(biāo)。09年行政考核細則已經(jīng)頒布了，針對行政管理制定質(zhì)量目標(biāo)既有必要性也有了可能性。比如行政考核打分高低、扣分百分率、把一些重要指標(biāo)可作為砍頭項，這些都可以作為質(zhì)量目標(biāo)來考核。
二00九年十二月二十日
2016技術(shù)質(zhì)量部管理評審會發(fā)言提綱
2016年度度管理評審會發(fā)言提綱
技術(shù)部質(zhì)量部技術(shù)研發(fā)中心
技術(shù)部門對于采購和生產(chǎn)過程控制和生產(chǎn)過程的控制：
——完善了YS87（兩輪摩托車）YS88（正三輪摩托車）一致性控制計劃書：
完善了包括檢測、外購件控制、裝配、試驗、檢測設(shè)備控制的一整套技術(shù)文件。
——有摩托車產(chǎn)品的裝配流程，參與對供方的調(diào)查和評定——要抓緊。（采購產(chǎn)品的技術(shù)要求文件YS05、YS06。）
有兩輪摩托車、三輪摩托車的作業(yè)指導(dǎo)書YS51、YS53。
有兩輪摩托車、三輪摩托車的檢驗指導(dǎo)書YS52、YS54。
——電動自行車，已形成裝配工藝流程圖、外購件入庫檢驗規(guī)程、電動自行車裝配工藝、出廠檢驗規(guī)程等文件�！獧C動輪椅車，已形成裝配工藝流程圖、外購件入庫檢驗規(guī)程、機動輪椅車裝配工藝、出廠檢驗規(guī)程等文件。技術(shù)部門產(chǎn)品開發(fā)：
——新產(chǎn)品SAQ125T-5C型兩輪摩托車10月進入工信部的公告光盤目錄。
——殘疾人專用的機動輪椅車去年9月經(jīng)國家康復(fù)中心檢測，產(chǎn)品申報專利一個。
機動輪椅車經(jīng)產(chǎn)品評審，經(jīng)驗證發(fā)往天津、太原等地。
——完成新款電動自行車開發(fā)。
質(zhì)檢部門質(zhì)量控制情況：
——電動自行車檢驗員外培兩位，有證書。
——產(chǎn)品一次裝配合格率滿足要求——采購產(chǎn)品及外協(xié)加工一次交付合格率，兩次鹽霧試驗取得效果�！{(diào)試排故后抽查合格率滿足要求——次開箱合格率銷售部和外貿(mào)部統(tǒng)計達100﹪，繼續(xù)加強控制�！e漏檢次數(shù)0次——設(shè)計更改和技術(shù)處置差錯次數(shù)0次
——5月�。o錫）抽檢兩輪摩托車抽檢SAQ125-6C合格。
9月份上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專項監(jiān)督抽查，SAQ50QZC“山崎牌”機動輪椅車復(fù)檢通過。
9月兩輪輕便摩托車通過外貿(mào)的委托檢測。
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核：
——12月份內(nèi)部審核中兩個個不符合，已有糾正措施，完成驗證。
公司技術(shù)質(zhì)量平臺；
——摩托車和電動自行車新標(biāo)準(zhǔn)引入、摩托車已貫標(biāo)。
——四企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分別在去年1月份、10月份完成復(fù)審備案。1月份提前修訂兩輪摩托車Q/320411AVJ001-2016，例行修訂兩輪輕便摩托車AVJ006-2016。10月份提前修訂正三輪摩托車Q/320411AVJ008-2016.
——摩托車和電動自行車的計量設(shè)備保持在檢定期內(nèi)。
——國Ⅲ排放工作，公告產(chǎn)品目錄維護，貫標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)的和樣車檢測已全面完成。——保持正三輪摩托車國Ⅲ的3C證書5個型號。兩輪摩托車國Ⅲ的3C證書7個型號�！h(huán)保申報完成。
——摩托車產(chǎn)品代碼的使用，合格證打英上傳，摩托車COC證書打櫻
——完成電動自行車年度自查。本公司2名檢驗員經(jīng)培訓(xùn)獲得電動車檢驗員證，去年增加一臺檢驗設(shè)備（前叉下檔組裝機），獲得《中國自行車生產(chǎn)企業(yè)編碼應(yīng)用證書》。
——3C工廠監(jiān)督檢查8月份完成。
——e-mark：2016.6.15順利接受荷蘭交通部e4工廠檢查。3月份通過英國交通部e11工廠檢查。
——電動自行車中屬于摩托車或輕便摩托車的、不適用生產(chǎn)許可證管理，3C認證也要重視（外貿(mào)按國外法規(guī)）。建議(不重復(fù)技術(shù)質(zhì)量平臺的問題)：
——本階段對于中機中心、3C的申報已完成。環(huán)保申報等要增加人力。環(huán)保申報已去外培。
——現(xiàn)在的定單品種多，但每個品種的數(shù)量不是很大。尤其外貿(mào)，狀態(tài)多，試裝工作量大，質(zhì)量控制難度大。要不斷做大做強，不能停留在小單子�！酝赓Q(mào)促內(nèi)貿(mào)，摩托車和電動車產(chǎn)量同步增長。
——新項目新產(chǎn)品的調(diào)研、立項。折疊式輕便摩托車的項目明確實施進度計劃、并引進人才、增加設(shè)施�！趦�(nèi)部培訓(xùn)的同時，引進人才。繼續(xù)培訓(xùn)內(nèi)審員，以取得質(zhì)量體系運行知識、增加內(nèi)審力量。
——在穩(wěn)定人員的前提下，加強對人員的培訓(xùn)教育。提高質(zhì)量意識、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)產(chǎn)品、市場和
服務(wù)的需要�！浞譁�(zhǔn)備，迎接江蘇外貿(mào)的工廠檢查。技術(shù)部：質(zhì)量部：2016.1.5
2016年度管理評審報告管理者代表發(fā)言
2016年度管理評審報告
﹙管理者代表發(fā)言稿﹚
公司于2000年元月開始推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標(biāo)，編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實施，用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在XX的指導(dǎo)幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐、改進，2003年元月和2006年元月榮獲ISO9001：2000質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產(chǎn)品進入國際國內(nèi)市場的通行證，同時也證實公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
一．總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進
認真總結(jié)幾年來推行質(zhì)量管理體系在實踐中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，針對內(nèi)審、外審、管理評審，特別是TUV認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結(jié)合公司推行HSF（危害物質(zhì)過程管理），組織補充修改了質(zhì)量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實際納入文件，深入人心，指導(dǎo)實踐，持續(xù)改進。二．深化質(zhì)量管理，各項管理齊頭并進
以技術(shù)求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，以達到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司2016年銷售額XX萬美元，新品開發(fā)達XX個，成品產(chǎn)量達XX萬臺，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了07年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
三．加強職責(zé)分工，實行目標(biāo)管理
為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。2006底年公司制定了2016總的質(zhì)量目標(biāo)，各主要部門對公司總目標(biāo)進行了分解，提出了部門07年度質(zhì)量及工作目標(biāo)，并組織具體措施加以實施，深化了目標(biāo)管理。目前各項主要目標(biāo)已基本完成，公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。
四．以人為本，加強培訓(xùn)
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠服務(wù)，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，07年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn)，為提升廣大員工素質(zhì)、各項基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎(chǔ)，收到較好效果。
誠信、務(wù)實、開拓、進齲向管理要效益，沿著ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟?fàn)帲姸嗟目陀^困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭2016公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。