保險(xiǎn)專業(yè)暑假實(shí)踐報(bào)告

姓 名：

學(xué) 號(hào)：

系 別：

班 級(jí)：

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)股份有限公司

基本情況

這次的暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去社會(huì)實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。今年我在太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司開(kāi)始了我的實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下。

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，在1991年4月成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司開(kāi)展產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司控股，申能（集團(tuán)）有限公司、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司共同出資設(shè)立的。公司于2001年11月9日注冊(cè)成立，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為24.52億元。公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)1785家，擁有完善的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬(wàn)余人。公司在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的170多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司按照"集團(tuán)化管理、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作"的基本要求，在"穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心"的經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供完善的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。2004年，全司承保金額64629億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入138.49億元，同比增長(zhǎng)30.24％，市場(chǎng)份額穩(wěn)居全國(guó)第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.7億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。公司被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予保險(xiǎn)業(yè)首家"全國(guó)用戶滿意企業(yè)"稱號(hào)，被中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)評(píng)為"服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)"。

主要體會(huì)

2

“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？在保險(xiǎn)公司，我學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事情做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力完善自己，

雖然不是與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)十分的匹配，但這是個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)服務(wù)業(yè)，對(duì)未畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠讓我學(xué)習(xí)許多東西的了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會(huì)做的事情，同事們都會(huì)很有耐心地教我，而我明白后自己定下心來(lái)開(kāi)始忙碌地?fù)艽螂娫�，�?lián)系客戶，一天下來(lái)過(guò)得很充實(shí)，也很具挑戰(zhàn)性。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西。但現(xiàn)實(shí)社會(huì)是殘酷的！我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的應(yīng)該很珍惜。

實(shí)習(xí)終于結(jié)束了, 在太平洋財(cái)險(xiǎn)工作的這些天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助; 我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、耐心的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的.

幾點(diǎn)思考

第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,改善工作態(tài)度，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁悶,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)手，多動(dòng)口,不斷地想方設(shè)法提高保單成功率,尋找更多的客戶,提高工作效率,完成既定的保單量.實(shí)際上勤于動(dòng)口在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的語(yǔ)言技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的.

第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了.雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,前輩們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周圍的工作人員有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了.

第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.

第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.

問(wèn)題和建議

在經(jīng)歷了大學(xué)的學(xué)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.

這次的實(shí)習(xí)是我人生路上一個(gè)不可缺少的經(jīng)驗(yàn)，真心謝謝這里的每一位領(lǐng)導(dǎo)和熱心幫助我的同事。此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無(wú)法獲得的。 還有兩年，我就要踏上社會(huì)尋找一份長(zhǎng)期的工作并真正的磨練自己，在這個(gè)社會(huì)中立足了。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)生涯仍然繼續(xù)，社會(huì)生涯即將開(kāi)始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來(lái)的路上越走越好. 努力就能實(shí)現(xiàn)！

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