要想取得好的印象開場白是最重要的，三銷控樓層戶型定位當(dāng)樓層戶型的定位好后就是戶型的介紹，一時無法解決可告知客戶稍后解答并詳細(xì)記錄，先生整個戶型我已為你介紹完了你還滿意嗎如回答挺不錯。
售樓員統(tǒng)一說辭與談客思路1
售樓員統(tǒng)一說辭與談客思
這是為回復(fù)地腳螺絲兄的《尋售樓員統(tǒng)一說辭》一帖所整理，望能讓更多的做銷售的新手看見，所以我只有發(fā)新帖了。若老管認(rèn)為我所寫的不堪入目的話，就趕快把它刪掉吧！雖說每個項(xiàng)目的情況都不一樣，但談判總有一個思路吧？下面是我做過的樓盤整理出來的。分為九大步驟三板斧。
一、開場白（重點(diǎn)）
詢問資料：買房是投資、出租或商住兩用或自�。啃瓒啻竺娣e？幾口人居��？準(zhǔn)備在買房上投入多少資金？可以閑聊，但要聊出水平，聊出以上幾個問題的答案！
因?yàn)檫@些是你第一步驟的目的：A.了解需求B.贊美客戶C.拉近關(guān)系。要想取得好的印象開場白是最重要的。贊美：我很高興和你這樣果斷、理性的購房者認(rèn)識。但在贊美中我們應(yīng)注意幾點(diǎn)1.須出自內(nèi)心，不可信口開河，嬌柔造作，有針對性。2.應(yīng)具體，不抽象3.根據(jù)事實(shí)，不可亂發(fā)表意見，就事論事，不可言過其實(shí)，否則就變成溜須拍馬，搖尾乞憐。4.貴于自然，贊美對方于無形。
5.適可而止，見好就收。
例：XX先生/小姐，你好？這是我的名片，我姓劉，叫我小劉好了。先生貴姓？能否賜我一長你的名片，謝謝！
（名片上如有頭銜，應(yīng)贊美：這么年輕就做到公司總經(jīng)理？什么時候象你討教成功的經(jīng)驗(yàn)�。┱垎栂壬F(xiàn)在哪居住呢？今天是專程過來看房？還是順道而來呢？先生是否看過我們樓盤的廣告，以前是否來看過（聽說）過呢？那先生大概需要多大面積的呢？我們戶型從七、八十兩房一廳的到三百多平米五房的躍層都有。好的，先生這樣，那邊是我們小區(qū)的整體模型，讓我在沙盤上給你做一個初步的介紹，這樣你對我們的小區(qū)有個整體的了解，也方便你選房子！先生，這邊接下來就進(jìn)入第二步驟，在每個步驟之間有一句銜接語。
二、精彩絕倫的沙盤介紹（大環(huán)境到小環(huán)境）
我們小區(qū)地處XX路與XX路的交匯處，位于CBD的核心區(qū)域，更是XX區(qū)域非常具有代表性的高檔園林景觀花園社區(qū)。周邊XX大橋，XX隧道，XX輕軌線緊鄰而過，在我們XX小區(qū)周圍形成了一個立體的交通網(wǎng)絡(luò)，初了盡享時尚繁華、便捷的交通，更坐擁近X萬平米的生態(tài)園林及XX江景�？梢哉f無論是考慮到居家的環(huán)境，還是購物、交通的便捷。我們XX花園絕對是你的最佳選擇。（根據(jù)具體情況與周邊長遠(yuǎn)的規(guī)劃來講）
（接下來是小環(huán)境的介紹。期間可能客戶會提許多問題，但要回到自己的思路上來，不能讓客戶拉著你走。）XX先生，現(xiàn)在我再為你著重介紹一下小區(qū)的分布情況。你看到的這個位置就是我們小區(qū)的主入口......
先生你看是需要高一點(diǎn)的還是低一點(diǎn)的樓層？因?yàn)槲覀冞@房子賣得特別好，讓我在銷控上查一下適合你的還有哪些樓層？（此時需要其他的人員打配合）
三、銷控（樓層、戶型）定位當(dāng)樓層、戶型的定位好后，就是戶型的介紹。
四、戶型包裝
（之所以叫戶型包裝，大家都應(yīng)該明白吧？每個項(xiàng)目的戶型都有他的缺點(diǎn)，要做到強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn)。遵循一個原則：先總概后局部就戶內(nèi)的交通路線依次介紹）這就是我為X先生推薦的XX戶型平面圖。這是“你”的進(jìn)戶門（這里的“你”非常重要，目的是讓他仿佛置身其中，產(chǎn)生聯(lián)想=“哦~這就是我的進(jìn)戶門”對于女性購房者多運(yùn)用此類技巧）進(jìn)門以后就是......介紹的過程中不能太平庸、口水化。路線走完最后總概：在這套房屋的設(shè)計(jì)上，我們做到了以下幾點(diǎn)
1、戶型采用人性化設(shè)計(jì)，布局非常合理，功能齊備。（帶有生活陽臺、休閑廳、衣帽間、電腦房等。）便于你的裝修和家具的擺設(shè)，增加了你的使用空間
2、分區(qū)。耕具房型的具體情況來江。（動靜、潔污、干濕、功能）
3、采光通風(fēng)（間間采光、戶戶通風(fēng)或間間通風(fēng)、戶戶采光）如客戶對戶型提出問題和疑慮，用筆記錄，
并為客戶解釋.分析。一時無法解決，可告知客戶稍后解答，并詳細(xì)記錄。
這么好的戶型再加上我們的大陽臺與自然的融和，真正體現(xiàn)主人的成功、時尚、對生活的品位。也就是說整個戶型我們是以人為本，將每一個生活細(xì)節(jié)都考慮得非常周到。住在我們XX花園里，才真正享受舒適的環(huán)境和高品質(zhì)的生活！
XX先生，整個戶型我已為你介紹完了，你還滿意嗎？如回答：挺不錯。那XX先生既然對戶型這么滿意，看好了今天就可以把它定下來，你也知道我們這房子賣得特別好，要抓住機(jī)會。（體現(xiàn)步步逼定）如回答含糊其詞，或戶型本無甚靚點(diǎn)。就進(jìn)入我們的下一步驟：
五、配套設(shè)施
當(dāng)然，XX先生你買房子不只是考慮住得舒適。而我們開發(fā)商也不僅是滿足你居住的需求，更多的是提供給你一種全新的生活方式，如何享受人生。那就要看看我們的配套設(shè)施了。我們的配套設(shè)施分兩部分：
1、硬件設(shè)施（可視系統(tǒng)、電子門禁、紅外線....等。根據(jù)實(shí)際情況講）
2、軟件服務(wù)（知名物管、代定機(jī)票、老人小孩托管....等）
你可以把你的一切生活瑣事交給我們物業(yè)公司來做，
留給你更多的時間去享受生活，發(fā)展事業(yè)，總之在我們XX花園你將享受到的是一切便利和舒適。
你看我也為你介紹了這么多，那耳聽為虛，眼見為實(shí)。我?guī)愕浆F(xiàn)場去感受一下吧！在看房過程中有許多的技巧，最好讓他留下他的隨身不重要的物品，如買的菜。如客戶空手而來，就在回售樓處的路上先他幾步，至少他要來歸還安全帽呀！看房的路上就不能再談房子的事了，多閑聊。這個時候他也對你有個較深的印象了。總之，根據(jù)情況要靈活運(yùn)用。多動腦筋。因?yàn)楹竺孢�有更重要的步驟沒給他講呀！
算價應(yīng)在看房結(jié)束回來后，要準(zhǔn)確而快速。但不要冷落客戶，要一心二用。停止與客戶交談的時間不要超過一分鐘。算價結(jié)束后再逼定金。在這個時候，才是考驗(yàn)一個優(yōu)秀的銷售人員的技巧時候到了，推銷才真正開始。
客戶該了解的也了解了，但他的問題也來了。
六、七、八步驟統(tǒng)一為：具體問題具體分析。論壇上有很多的技巧資料，銷售障礙點(diǎn)分析。自己去看吧？
九、再逼定金、簽合同
6、7、8、解決得好，這個單子當(dāng)天下定就沒什么大問題了，最多在合同上要跟你糾纏一下�？傊谡麄�過程中要多動腦，找出問題切入點(diǎn)。要學(xué)會抓住客戶的心理。我較看重第一步驟，讓客戶把你當(dāng)朋友不容易呀！2、4、5、
要講細(xì)。這是客戶關(guān)心的重點(diǎn)，為以后說服我們的價格是如何超值做下伏筆。
如還不能簽下這個合同，我還有三板斧。這個可厲害啦！這三板斧可真讓我收益非淺。