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年終總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
律回春暉漸、萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的2012年,迎來了充滿希望的2015年。今天,在這個(gè)美好的日子,我們圣燁電器全體員工歡聚在一起,我們一起高興,一起慶祝走過了昨天!踏著新年的鐘聲,共同迎來了新的開始!今天是一個(gè)平安、祥和、充滿激情的一天,首先我向您們的到來表示熱烈的歡迎!同時(shí)向付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)的全體同事致以深深的謝意!并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿!在這里我給大家拜個(gè)早年,祝大家身體健康,萬(wàn)事如意,合家幸福!
2012年,又是不平凡的一年。2012年,是我們圣燁電器人腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年!也是承前啟后的一年!寧波圣燁電器歷經(jīng)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)波卻依然昂首挺立,但是我們也應(yīng)該清醒地看到,隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展,我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。在董事長(zhǎng)、王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圣燁人齊心協(xié)力,共同前進(jìn)。
公司通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、虧損整治、人才引進(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。特別是 部門之間、同事之間的共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。具體從以下方面進(jìn)行總結(jié):
1、2012年,公司在認(rèn)真貫徹全面打造“制度化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化”的發(fā)展思路上,人事行政通過多種途徑穩(wěn)中求進(jìn),不斷完善了各項(xiàng)日常管理制度,制定了公司管理月總結(jié)和月工作管理計(jì)劃制度,健全了作息考勤統(tǒng)計(jì)制度。2012年公司取得了ISO19001質(zhì)量體系、環(huán)境14001和社會(huì)責(zé)任18001的體系證書。建立了公司完整的程序文件和管理手冊(cè)。成功接受了“GE”、“家得寶”、“迪士尼”多次多家的廠方和第三方審查。
2012年公司從年初通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)年總產(chǎn)量做到多萬(wàn)件。確保產(chǎn)品的質(zhì)量,全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%。在安全生產(chǎn)方面下降了10%。
2、在企業(yè)文化上,建立了文化窗口公告宣攔,建立了企業(yè)文化宣廣告標(biāo)語(yǔ)牌,建立了員工文化娛樂活
動(dòng)中心、建立了藍(lán)球場(chǎng)和藍(lán)球隊(duì),使得企業(yè)文化的活動(dòng)進(jìn)一步活躍與推進(jìn)。此外,公司本著“人人參與管
理”的精神,聽取廣大員工的意見和建議,建立了員工“建議箱”。比如在食堂晚上管理、環(huán)境管理、停車放置管理上都是比較好的改進(jìn)。
3、2012年公司對(duì)于各生產(chǎn)車間做大量的形象整理和設(shè)施進(jìn)行了完善和改進(jìn),重抓了設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)安全使用、車間污氣排放的改善。
1)注塑車間通過注塑車間的搬動(dòng),完善了車間的整體形象,提升注塑生產(chǎn)能力,改變往年依賴外發(fā)加工的方式,強(qiáng)化了“自己計(jì)劃自己把握”的做法,目前,已經(jīng)有80%的產(chǎn)品自己在按照計(jì)劃完成,月生產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到320萬(wàn)以上,管理上也在進(jìn)一步提升,初步完善了料房和模具的細(xì)節(jié)管理。同時(shí),公司制定了2015年注塑自動(dòng)模具的改進(jìn)計(jì)劃,日常工作中做到模具的整改計(jì)劃記錄,全面推行自動(dòng)化。
2)裝配車間調(diào)整了車間內(nèi)部的整體區(qū)域位置,規(guī)范了區(qū)域的使用和管理,大大的提升了車間的整潔和管理,明確了區(qū)域管理責(zé)任,塑造了一個(gè)“現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化”有相當(dāng)月生產(chǎn)能力達(dá)到200萬(wàn)PCS的物料暫放、生產(chǎn)裝配車間。
3)插件車間規(guī)范的搬動(dòng),插件生產(chǎn)線的重新加置,以標(biāo)準(zhǔn)半自動(dòng)的插件生產(chǎn)車間配套投入,提升插件車間的生產(chǎn)能力和管理素質(zhì)。
4)插頭車間在原來的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)的規(guī)范了區(qū)域的管理擺放,不斷的推行了“自動(dòng)化”的項(xiàng)目。在加強(qiáng)車間的日常管理得到了進(jìn)一步提升。
5)物控(倉(cāng)庫(kù))是2012年重點(diǎn)整改部門之一,改變了倉(cāng)庫(kù)管理的責(zé)任分工,建立了成品區(qū)、塑件區(qū)、包裝區(qū)、五金區(qū)等綜合區(qū)域,特別是化學(xué)品區(qū)域進(jìn)行大量的整理改變,效果明顯。倉(cāng)庫(kù)的管理目前看上去有了很大的改變,首先倉(cāng)庫(kù)的擺放是標(biāo)準(zhǔn)有序,標(biāo)識(shí)清楚可見、清潔衛(wèi)生,多次受到客人審查的好評(píng)。
5、生產(chǎn)系統(tǒng)管理中,通過ERP的系統(tǒng)管理,提供了生產(chǎn)溝通信息平臺(tái)。在日常生產(chǎn)計(jì)劃管理上提前做好生產(chǎn)計(jì)劃,提前落實(shí)產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了工作的責(zé)任落實(shí)。
1)生產(chǎn)上基本制定了公司整體月生產(chǎn)計(jì)和周生產(chǎn)計(jì)劃制,制定了日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)制。
2)管理上制定了車間早會(huì)制,制定了周生產(chǎn)例會(huì)議制、制定了周品質(zhì)例會(huì)議制,制定了異常專題例會(huì)議制,強(qiáng)化了日常信息的溝通與規(guī)范,強(qiáng)化了日常管理責(zé)任落實(shí),對(duì)于生產(chǎn)的問題做到了及時(shí)的跟進(jìn)與處理。
特別是從9月開始幾個(gè)月相比,訂單生產(chǎn)交期明顯縮短(現(xiàn)基本在一個(gè)月以內(nèi))。月生產(chǎn)能量高達(dá)125萬(wàn)PCS以上,對(duì)于生產(chǎn)中存在的異常問題,能夠及時(shí)、靈活的處理、反饋。對(duì)于部分產(chǎn)品的工裝夾具進(jìn)行了改進(jìn),通過改變工藝,提升了組裝效率,保證了產(chǎn)品質(zhì)量;對(duì)于來料問題、工程問題,也能夠及時(shí)反饋,工程及時(shí)給于解決;對(duì)于客人在驗(yàn)貨中提出的問題,達(dá)到了資源共享,盡量避免問題的重復(fù)性。同時(shí)對(duì)物
料擺放進(jìn)行了規(guī)范,但效果不是很明顯,仍需加大力度改善,對(duì)以前遺留訂單物料進(jìn)行整理清理和消化。總的來看效率上有了明顯提升,各部門成績(jī)可以肯定的。
我們?nèi)〉玫某煽?jī)來之不易,我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來,離不開我們董事長(zhǎng)、王總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開公司各部門的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,勤奮的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)κ铍娖靼l(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝!因?yàn)橛心銈儾庞惺畎l(fā)展的今天!謝謝你們!
成績(jī)是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績(jī)只能代表過去。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中,我們車間班組長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)作用在某些方面還需要更加提升,有些員工標(biāo)準(zhǔn)流程操作行為還是不夠規(guī)范,思想上不重視管理。此外,員工與管理人員之間的信賴度還不夠,配合度也是欠缺的。今后,我們將通過細(xì)致的工作,解決溝通的問題,建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程,實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng),明確工作目標(biāo),并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。樹立以“事”為重心,以“情”為力量!昂椭C、上進(jìn)”全員參與。
接下來的2015年,我們主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展:2015年是一個(gè)嶄新的一年,也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。2015年,公司的發(fā)展前景廣闊,我們的生產(chǎn)規(guī)模需要不斷優(yōu)化,特別是注塑車間必須向自動(dòng)化發(fā)展,裝配工藝以全能、自動(dòng)智能操作手提升生產(chǎn)效率。經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展,并造就““制度化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化”的和諧企業(yè)文化。在福利待遇方面 ,我們將通過努力讓每一位員工努力進(jìn)一步明確、透明、公正合理。
在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下,我們肩上的擔(dān)子很重,我們發(fā)展的項(xiàng)目依然很多。
首先,穩(wěn)定是我們工作的重中之重,特別是人員的穩(wěn)定非常重要,老員工帶好新員工,以人帶人,借助我們老員工的思想和素質(zhì)培育新員工,通過老員工給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。
其次,就是要繼續(xù)完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向,工作明確細(xì)致化,主要通過GS、PDCA有效地實(shí)施績(jī)效考核和改進(jìn),真正體現(xiàn)多勞多得、體現(xiàn)質(zhì)量和效率的提升。
第三,實(shí)現(xiàn)管理的人性化、制度化,這主要體現(xiàn)在我們將在管理上尊重事實(shí),堅(jiān)持原則。以情論理、以標(biāo)準(zhǔn)做事情,以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn),深化管理意識(shí)。健全充實(shí)規(guī)范我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
第四,發(fā)揮IE工作方式,在實(shí)際生產(chǎn)過程中,我們每個(gè)員工的IE工作將要發(fā)揮積極的作用,遇到比較難的工序,提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),班組組織人員進(jìn)行IE方式及時(shí)介入,強(qiáng)化每個(gè)工作崗位的自檢。實(shí)施員工技術(shù)全能,崗位專業(yè),不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。
第五,加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對(duì)班組
長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請(qǐng)專業(yè)講師,內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行,爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。
第六,在企業(yè)文化建設(shè)方面,我們多聽取廣大員工的意見,把我們公司打造成一個(gè)充滿“制度化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化”的和諧企業(yè)。為我們實(shí)現(xiàn)2015年外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ),而且我們?yōu)?015年供應(yīng)配套堅(jiān)強(qiáng)管理打下基礎(chǔ)。最后,要求我們圣燁電器的所有員工,敢于嘗試,敢于挑戰(zhàn),齊心協(xié)力,共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我堅(jiān)信,有了董事長(zhǎng)、王總的正確領(lǐng)導(dǎo),有我們優(yōu)秀的圣燁員工的努力,圣燁電器的發(fā)展歷史必然會(huì)續(xù)寫又一頁(yè)華麗的篇章。
我堅(jiān)信,只要我們圣燁電器員工從自我做起,關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事。只要這樣,我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹碓浇,我們就能?shí)現(xiàn)由“量變”的積累達(dá)到“質(zhì)變”的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團(tuán)結(jié)一心,加倍努力,為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,合家幸福,工作順利,健康平安! 謝謝大家!
年終總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿 [篇2]
同志們:
大家好!
春回大地,萬(wàn)象更新!新的一年的開始,又到了我們總結(jié)過去、展望未來的時(shí)候。首先,向?yàn)楣拘燎诠ぷ鞯娜w員工致以衷心的感謝和誠(chéng)摯的祝福。
過去的2015年,在全體員工的共同努力下,公司在諸多方面取得了顯著成績(jī),5、6號(hào)爐籌建、安裝及投產(chǎn),余熱發(fā)電項(xiàng)目的核準(zhǔn)批復(fù),新辦公樓的奠基及開工,廠區(qū)內(nèi)逐步完善等等。以上成績(jī)離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的嚴(yán)格管理,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心,積極向上的良好工作氛圍,更為公司品牌,信譽(yù),質(zhì)量做出了巨大貢獻(xiàn),在三元中泰發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此,我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們長(zhǎng)期以來對(duì)公司所付出的辛勤努力。(鼓掌) 當(dāng)然,在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到面對(duì)紛繁多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化、面對(duì)供需矛盾的日益突出,面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊等巨大壓力。全面推進(jìn)三元中泰各項(xiàng)工作再上新水平,實(shí)現(xiàn)新跨越,依舊艱難曲折、任重而道遠(yuǎn)。如何進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、加快工作步伐,提高工作效率,如期完成2015年各項(xiàng)工作任務(wù),均需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究與分析,著力解決和落實(shí)。
鑒于此,下面我簡(jiǎn)要闡述下2015年重點(diǎn)工作安排
一、 堅(jiān)持穩(wěn)重求進(jìn),開拓創(chuàng)新
6臺(tái)爐子的先后投產(chǎn)并順利運(yùn)營(yíng),漸漸奠定了科學(xué)基礎(chǔ),管理基礎(chǔ),生產(chǎn)基礎(chǔ)。在生產(chǎn)副總以及各位部長(zhǎng)的協(xié)同努力下,2015年產(chǎn)量較往年有所提升。產(chǎn)量的提升并不意味著業(yè)績(jī)的提升,低單耗,高標(biāo)號(hào),高質(zhì)量產(chǎn)品才是我們所追求的終極目標(biāo)。資源的優(yōu)化配置,高效利用,部長(zhǎng)的卓越操作,才會(huì)更大限度的降低生產(chǎn)單耗,為企業(yè)增加更多的效益收入。
余熱發(fā)電項(xiàng)目的核準(zhǔn)批復(fù),我們預(yù)計(jì)2015年8月正式運(yùn)營(yíng),新項(xiàng)目,必然面對(duì)新挑戰(zhàn),新機(jī)遇。積極推進(jìn)這一項(xiàng)目的順利進(jìn)行,以便提供更多的就業(yè)崗位,發(fā)展機(jī)會(huì),更大限度的增加企業(yè)收入。
因此,在2015年更要開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,力求產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)字號(hào)生產(chǎn)指標(biāo)。
二、 以人為本,搭建平臺(tái),構(gòu)建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富。只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,才能在工作中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。我們公司始終堅(jiān)持“以人為本”經(jīng)營(yíng)理念,以改善和提高員工的工資福利待遇。公司還為部分員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),為員工解決后顧之憂。要讓員工和企業(yè)同呼吸,共患難。把自己的利益與企業(yè)利益緊密的聯(lián)系在一起,讓員工看到企業(yè)的未來就是職工的未來,企業(yè)的繁榮就是職工的光榮。
三、 不斷強(qiáng)化夯實(shí)管理基礎(chǔ),努力提升綜合管理水平
公司各部門管理層,應(yīng)該堅(jiān)定不移的堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),為公司持續(xù)穩(wěn)定快速的發(fā)展提供后勤和物質(zhì)保障,進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)定基礎(chǔ),精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒。更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),迎難而上,真抓實(shí)干,敢于管理,擅于管理,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào),積極探索對(duì)公司有力的健康發(fā)展機(jī)制。
四、 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕重大事故的發(fā)生
2015年人身傷亡事故的發(fā)生,給我們帶來了慘痛的教訓(xùn),并敲響了警鐘。我們?cè)谑鹿拾l(fā)生的第一時(shí)間,做出了應(yīng)急預(yù)案,并深入調(diào)查事故原因,針對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)罰。當(dāng)然,處罰不是目的,安全生產(chǎn),高效運(yùn)營(yíng),才是目的。因此,在新的一年里,我們更要防患于未然,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,把安全生產(chǎn)擺在突出的位置,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到實(shí)處,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕重特大事故的發(fā)生。
同志們!2015年是公司發(fā)展道路上具有轉(zhuǎn)折意義的一年,我們要不辱使命,團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,去實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)!去追逐我們共同的夢(mèng)想!
最后,提前祝大家家庭幸福,新春快樂,萬(wàn)事如意!
年終總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿 [篇3]
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在xx酒店召開20155年度年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2015年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我向受表彰的員工致以誠(chéng)摯的祝賀,并預(yù)祝年會(huì)圓滿成功!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是跌宕起伏一年,是付出和回報(bào)不對(duì)稱的一年,也是大家特別辛苦的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的行政管理工作。
一、201年所做的主要工作
去年,我主要作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)裁減人員。去年四五月份,公司人員最高峰達(dá)到了將近x人。由于市場(chǎng)的原因,銷售和回款持續(xù)下滑,借鑒兄弟公司的通用作法,做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部,從x人減到目前的3人。
(二)保障銷售。綜合管理部在人員大量減少,事情并沒有減少的情況下,總體上保證了以銷售為中心的各項(xiàng)工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動(dòng)。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開了的員工:經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等,他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司,但我還是由衷的感謝他們!
(三)組織銷售。去年的遼南市場(chǎng),在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷量下滑的惡劣形勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)了銷售x臺(tái)x多萬(wàn)元,其中銷售挖掘機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元,裝載機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、道機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、推土機(jī)x臺(tái)x多萬(wàn)元;全年我只直銷了x臺(tái)裝載機(jī)x多萬(wàn)元。這些業(yè)績(jī)的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的,我真誠(chéng)的感謝你們對(duì)我銷售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程機(jī)械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)間,但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底,應(yīng)該回款x萬(wàn)元,已經(jīng)回款x萬(wàn)元,逾期款x萬(wàn)元,總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題:
回顧2012年的工作,雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但存在的問題和不足更多,前幾天我進(jìn)行了歸納,主要有以下幾個(gè)方面:
一是在執(zhí)行力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于市場(chǎng)的不好,銷售額和回款率持續(xù)下滑,員工的心理負(fù)擔(dān)比較大,心浮氣躁的事情比較多,所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對(duì)比較多,更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,政策規(guī)定有些變化,二是由于員工個(gè)人收入的減少,大家都有些斤斤計(jì)較。在另一方面,我個(gè)人顧及員工的情面比較多,考慮人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際情況,在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺(tái)量比較少。由于我個(gè)人銷售能力不強(qiáng),跑市場(chǎng)的針對(duì)性不夠,用人不當(dāng),造成了銷售一直沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。我對(duì)遼南區(qū)域的銷售額偏低負(fù)責(zé)任,也對(duì)大連租房房?jī)r(jià)過高負(fù)有一定的責(zé)任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個(gè)月中,平均回款比例是x%,而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底,不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi),尚有x多萬(wàn)逾期款。
四是風(fēng)險(xiǎn)控制存在問題比較多。我們銷售的x臺(tái)設(shè)備中,其中有幾臺(tái)已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個(gè)客戶。出現(xiàn)以上問題,說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司經(jīng)理和業(yè)
務(wù)員做的單子沒有很好地把控,風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。 三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好"服務(wù)員"。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x,還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下,我們也不可能再招聘新的人員。為此,我首先代理好綜合管理部經(jīng)理,把部里的全面工作真正管起來。其次當(dāng)好多半個(gè)人力資源主管,把公司員工的日常人事管理工作真正管起來,做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話費(fèi)表。再次當(dāng)好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補(bǔ)、油補(bǔ)表,把公司的公私車輛真正管起來,從管理上要效益。
二是跑好"龍?zhí)?quot;。在今年的銷售工作中,如果我行政工作能夠分開身,那個(gè)區(qū)域或者部門需要我這尊"泥佛"到場(chǎng),我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好,唱好"紅臉",把"龍?zhí)?quot;拉直,為銷售工作出足力。
三是利用好"資源"。我畢竟從遼陽(yáng)鞍山市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年,還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶的資源,說什么也不能浪費(fèi)。我會(huì)認(rèn)真關(guān)注,及時(shí)溝通,掌握信息,及時(shí)跟單,力爭(zhēng)今年我在遼陽(yáng)和鞍山多走幾臺(tái)車,為公司銷售工作做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
四是做好"執(zhí)法隊(duì)"。今年,公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓(xùn)中,我已經(jīng)說了不少。在此,我就不多說了。對(duì)該報(bào)銷的票據(jù)和事宜,我不會(huì)橫加阻擋;對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷和事宜,我不會(huì)開"綠燈"的;對(duì)應(yīng)該獎(jiǎng)懲的人和事,不會(huì)在我這兒"擱淺",大家要心里有數(shù),不要往我的槍口上撞。
五是當(dāng)好"粘合劑"。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作,也是我的職責(zé)。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。
四、三點(diǎn)意見
去年的市場(chǎng)、銷售和回款非常不盡人意,客觀上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境造成的,主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩亍T趺纯创衲甑墓具\(yùn)營(yíng)和市場(chǎng),我提三點(diǎn)意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
一是要正確看待公司運(yùn)營(yíng)中存在的不足。
去年我們公司銷售額,與2011年相比下滑了x%,下滑的并不多,與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對(duì)還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報(bào)銷不及時(shí)、備用金不能及時(shí)打,不是銷售不好造成的,是我們回款不好造成的。這里固然有市場(chǎng)不好、客戶沒有錢的客觀因素,也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力,沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病,公司這也不好,許總和幾位副總那也不行,只是我沒有問題,我該做了的都盡力做了,我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中,全體員工一是要全員銷售,力爭(zhēng)多賣車;二是業(yè)務(wù)人員銷售對(duì)客戶一定要把握好,對(duì)人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠(chéng)信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售,也就是說要杜絕垃圾客戶;三是確實(shí)把回款當(dāng)成頭等大事,認(rèn)真對(duì)待,一定要讓客戶養(yǎng)成按時(shí)回款的習(xí)慣。有錢了,一切事情就都好做了,怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的市場(chǎng)。
我認(rèn)為,去年的市場(chǎng)蕭條已經(jīng)接近或者達(dá)到了谷底,今年的市場(chǎng)一定會(huì)有上揚(yáng),但不要過高抱有多么大期望,F(xiàn)在,各省(市、自治區(qū))正在召開兩會(huì),省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接;三月初,國(guó)家召開兩會(huì),國(guó)家權(quán)利進(jìn)行交接,各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替,然后要進(jìn)行各
類調(diào)研,有利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺(tái)也要下半年;九月份,沈陽(yáng)市要召開全運(yùn)會(huì),各市基本上都有分賽場(chǎng),一定會(huì)很抓安全,所以市場(chǎng)還會(huì)人為的壓制。綜上所述,遼寧市場(chǎng)真正啟動(dòng)也要全運(yùn)會(huì)之后。這是一個(gè)方面。目前,各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外,不要指望今年市場(chǎng)上揚(yáng)有多大,我們能掙多少多少錢。我們所能做的,首先要緊緊抓住每一個(gè)單子,把客戶質(zhì)量好的單子做好抓住;其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說,往外賒車不要錢就不用我們了,有許總一個(gè)人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說,巧婦難為無(wú)米之炊。這里的"米"不是專指市場(chǎng)和客戶,也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機(jī)遇對(duì)有準(zhǔn)備的人是機(jī)遇,對(duì)沒有準(zhǔn)備的人來說就不是機(jī)遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉,把自己的本職工作做好,才能銷好售,完成好自己的工作任務(wù),對(duì)得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺(tái)的各項(xiàng)政策規(guī)定
針對(duì)去年公司運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場(chǎng)情況,不管是營(yíng)銷,還是售后服務(wù)、配件、財(cái)務(wù)和行政管理方面,公司都出臺(tái)了一些政策規(guī)定。對(duì)此大家是仁者見仁,智者見智。所有的公司運(yùn)營(yíng)都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么,是老虎的屁股,"摸"不得也"碰"不得的。我們雖然是中小公司,但僅靠感情靠特事特辦,哭的孩子才有奶吃,是很難發(fā)展壯大的,也是在今年我主管的行政方面絕對(duì)行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時(shí)候,你可以隨便發(fā)表意見,但既然確定下來了,對(duì)大家來說就是公平的,都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我提倡各級(jí)員工特別是銷售人員要研究公司的政策,在公司的政策范圍內(nèi),合理地發(fā)揮好用好,鼓勵(lì)你賺更多的錢。不要自己付出了不少,但銷售人員沒有業(yè)績(jī),售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車,職能部門人員沒有完成自己的職責(zé),錢沒有拿到多少,或者違反了公司的政策處罰你了,就找公司政策規(guī)定的毛病,發(fā)牢騷,講怪話,發(fā)脾氣,公司上下誰(shuí)都對(duì)不起你,或者找許總、趙總?cè)贤、去鬧和伸手要,此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工,對(duì)照公司的政策,你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成,你是什么職級(jí)享受什么相對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各種待遇和補(bǔ)助,你做出了相應(yīng)的工作成績(jī)才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎(jiǎng)金。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做,靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時(shí)的利益,也絕對(duì)長(zhǎng)久不了。公司需要這樣的員工:銷售人員不僅賣出相當(dāng)數(shù)量的車,而且客戶質(zhì)量好,回款順暢;售后服務(wù)人員技術(shù)全面,手到病除,而且和客戶溝通的好,不花冤枉錢,客戶滿意;職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練,沒有差錯(cuò),也沒有誤時(shí)誤事的現(xiàn)象,工作效率高,上下溝通順暢,促進(jìn)了銷售,許總和公司不會(huì)差你也不會(huì)扣你一分錢。我希望沒有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到;達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工,保持旺盛的工作熱情,使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展,大家在一起合作的時(shí)間才會(huì)長(zhǎng)久。真正達(dá)到"xx因你而發(fā)展,你因xx而進(jìn)步",公司和員工雙贏的目標(biāo)! 我的發(fā)言完了。謝謝大家!
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