村矛盾協(xié)調(diào)工作匯報

近年來，我村迎來了多項市級、省級乃至國家級的重特大項目的沖擊，例如226省道、東疏港通道建設(shè)等等，這一系列項目的實施為我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定更堅實、寬廣的基礎(chǔ)，便利的道路條件更為我村百姓創(chuàng)業(yè)致富提供穩(wěn)固保障。

然而，萬事開頭難，初期百姓的不認(rèn)同、村民對土地的根深蒂固的依賴都為項目的開展設(shè)下頑固的難關(guān)，而項目中期，村民與開發(fā)商之間賠償款協(xié)調(diào)問題又成為一大難題。身為村民與開發(fā)商之間溝通的橋梁，村兩委協(xié)調(diào)班子以中間人姿態(tài)最大限度的滿足村民根本利益，保護(hù)村民利益不受損害的同時，協(xié)調(diào)二者關(guān)系，以建立和完善矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制為目標(biāo)，以“有為才有位”、“軟”補(bǔ)“硬”、“穩(wěn)定也是政績”為工作思路，認(rèn)真落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施，深入群眾，了解群眾心聲，不偏不倚，一碗水端平，公正講話，在街道黨工委、街道辦事處的正確指導(dǎo)下在協(xié)調(diào)賠償款的矛盾中出色發(fā)揮橋梁作用，化解多項征地拆遷矛盾，努力壓降民轉(zhuǎn)刑案件，為促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展、構(gòu)筑和諧的社會環(huán)境作出了貢獻(xiàn)。

下面就我村征地拆遷矛盾協(xié)調(diào)工作開展做簡要總結(jié)：

一、 找準(zhǔn)重點，攻堅克難，統(tǒng)一團(tuán)結(jié)共調(diào)糾紛

1、立足預(yù)防抓重點，矛盾糾紛早調(diào)處。

充分發(fā)揮村民代表作用，深入農(nóng)戶，及時、準(zhǔn)確掌握信息、體察民情、將群體矛盾糾紛調(diào)處工作前臵，并及時反饋村兩委，發(fā)現(xiàn)矛盾盡早與開發(fā)商協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)群眾利益最大化，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。例如：××家

2、知難而進(jìn)謀對策、攻堅克難平“急”事

在充分核實村民實際情況的基礎(chǔ)上商榷賠償款問題這是必經(jīng)之路，而同時，群眾對政策的不理解以及較重的私心總會帶來許多突發(fā)矛盾，為此，我村兩委統(tǒng)一口徑，知難而上，有針對性的派出熟悉該戶的老黨員、老干部協(xié)調(diào)矛盾，傳達(dá)政策，平息突發(fā)事件。

3、以理服人講政策，以軟補(bǔ)硬增實力

村級征地拆遷矛盾大多起因于群眾對政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，對此調(diào)解人員要會做群眾工作、熟悉法律知識、懂得調(diào)解技能。工作之余，我村兩委下發(fā)三十余冊最新征地拆遷政策，村兩委成員、村民代表人手一份，在熟讀征地政策的同時，籌備邀請專門調(diào)解人員進(jìn)行專題講座，不斷提高調(diào)解班子的政治素質(zhì)、法律水平和調(diào)解技能，加強(qiáng)自身軟實力，提高矛盾調(diào)解效率。

二、與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷提升工作水平

在實踐中，我村注重多種調(diào)處手段和方式的綜合運用，在不

斷調(diào)解的同時，與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新理念、新思想，從不同角度分析矛盾原因，把握中間人姿態(tài)，密切聯(lián)系群眾，以保障群眾利益為出發(fā)點解決問題。同時另辟蹊徑，運用媒體廣泛宣傳調(diào)解工作及調(diào)解成果，在日常調(diào)解中安排專門人員負(fù)責(zé)信息收集，并及時整理，刊登于《黃崖簡報》或相關(guān)媒體上，提高調(diào)解工作的公信力、感召力。

三、整合資源，總結(jié)經(jīng)驗，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

我村注重對調(diào)解工作的“回頭看”，認(rèn)真總結(jié)典型經(jīng)驗，客觀梳理存在問題，抓住重點薄弱環(huán)節(jié)，迅速采取整改措施。對相似矛盾及時歸類總結(jié)，摸清矛盾產(chǎn)生根源、發(fā)生經(jīng)過、處理結(jié)果，并總結(jié)該類矛盾調(diào)解方法。哪幾項工作需要重點突破，每項工作怎么抓落實，要達(dá)到什么樣的階段性目標(biāo)，都要加以具體明確，并嚴(yán)格落實到村組或個人，一件一件抓好落實。工作中要防止產(chǎn)生松懈情緒，不斷總結(jié)、不斷完善、不斷提高。特別要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型和新鮮經(jīng)驗，及時加以總結(jié)和推廣。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時匯報，逐步完善管理體系

提高重視，成立專門征地拆遷調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子更是先后成立“村民議事小組”、“黨員小組”，在輔助并監(jiān)督村兩委進(jìn)行矛盾調(diào)解的同時，更大限度的向村民開放了村級事務(wù)公開、民主辦公的界限，穩(wěn)定民心，提高矛盾調(diào)解力度；同

時明確階段性任務(wù)，部署重點性工作，確保了矛盾調(diào)解工作的健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)重點突破和全面發(fā)展。今后的工作中，要不斷完善調(diào)解工作體系，并及時將調(diào)解結(jié)果上報街道，提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性。

以上為我村重大工程中矛盾糾紛調(diào)解工作小結(jié)。

二○一一年八月十日

村矛盾協(xié)調(diào)工作匯報 [篇2]

一、基本情況

賴店村位于賴店鎮(zhèn)集鎮(zhèn)中心，面積2.5平方公里，轄3個自然村，總?cè)丝?892人，全村共710戶，13個村民小組，黨員133人。賴店村現(xiàn)有調(diào)委會成員５人，“十戶”調(diào)解員３９人，多年來，賴店村高度重視矛盾糾紛化解工作，不斷強(qiáng)化村調(diào)委會組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，積極主動地調(diào)處群眾糾紛，消除大量不安定因素。

二、村社會矛盾糾紛的基本情況

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近兩年來，賴店村調(diào)委會積極主動調(diào)處各類矛盾糾紛１８件，其中鄰里糾紛9件，家庭糾紛2件，宅基地糾紛3件，土地糾紛2件，其他糾紛2件。矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)到100%，無出現(xiàn)一起因民事糾紛激化引起的自殺、兇殺、群體性械斗和集體上訪案件，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定，使群眾安居樂業(yè)。

賴店村產(chǎn)生矛盾糾紛的原因主要有幾下幾點：一是村莊規(guī)劃執(zhí)行不嚴(yán)，使部分村民搶占、亂占、多占宅基地、建新房產(chǎn)生矛盾糾紛的現(xiàn)象時有發(fā)生。例如：賴店村村民傅承雄和傅寶華因房屋宅基地地處空地致使宅基地權(quán)屬使用情況不明而引起矛盾糾紛。二是由于建房規(guī)格不統(tǒng)一，因為排水、通風(fēng)、采光等問題影響鄰里團(tuán)結(jié)，發(fā)生爭執(zhí)。例如：賴店村村民傅慶濤與李世英系上下鄰里，因上排房屋垃圾在下雨時

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被沖進(jìn)下排房屋水溝，經(jīng)常堵塞引起矛盾糾紛。三是因土地、山林、水利的所有權(quán)和使用權(quán)等問題而引發(fā)糾紛。例如：賴店村坂埔自然村因修建村道占用坂尾自然村的雜地引起坂埔、坂尾自然村間的矛盾糾紛。四是因家庭暴-力、婚姻家庭糾紛和相鄰權(quán)糾紛等而產(chǎn)生矛盾。例如：賴店村村民鄭慶豹因飲酒過量，回家與妻子發(fā)生口角，大發(fā)雷霆毆打妻子。

三、解決矛盾糾紛的主要力量、方式和方法

一是成立了賴店村大調(diào)解工作室，加大對全村矛盾糾紛的調(diào)處力度，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理全村重大的、疑難的、群眾關(guān)心的熱點、難點矛盾糾紛。

二是在鎮(zhèn)黨委、綜治委的指導(dǎo)下，以村調(diào)委會成員及“十戶”調(diào)解員為主要力量，一旦矛盾糾紛發(fā)生，第一時間進(jìn)入化解調(diào)處，如遇到疑難雜癥的矛盾糾紛時，村主干親自出馬調(diào)處，把矛盾糾紛化解調(diào)處在村內(nèi)，真正做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。

三是在調(diào)解矛盾糾紛時分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當(dāng)事人雙方各說各的理，各執(zhí)一詞，只強(qiáng)調(diào)自身的利益，爭執(zhí)不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機(jī)，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進(jìn)行勸說，同時順著各自的想法提出假設(shè)，推論出壞的結(jié)果；然后進(jìn)行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關(guān)系的角度闡述其厲害關(guān)系。三是調(diào)，依照法律和人情進(jìn)行調(diào)解，梳理矛盾，分清責(zé)任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

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通過調(diào)處做到三個“心中有數(shù)”，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數(shù)；對可能影響本村穩(wěn)定的重大、復(fù)雜、疑難糾紛掛號督辦，銷號管理。

四、調(diào)解糾紛的困難和存在的問題 一.保障及激勵機(jī)制不夠健全。補(bǔ)貼偏低，有時候調(diào)解矛盾糾紛的基本費用都得調(diào)解員自己掏腰包，這就影響了調(diào)解工作的積極性。有的矛盾糾紛要經(jīng)過幾次調(diào)解才能成功，加上有部分調(diào)解員礙于親戚鄰里朋友關(guān)系，怕得罪人等原因，沒有切實的去調(diào)處矛盾。

二.群眾法律民主意識不強(qiáng)。調(diào)解員在調(diào)處矛盾糾紛過程中，部分群眾對法律、政策和事實的認(rèn)識存在偏差，存在強(qiáng)詞奪理現(xiàn)象，難于調(diào)處。

三.調(diào)解員隊伍整體素質(zhì)有待提高。一是調(diào)解員文化程度偏低，多數(shù)調(diào)解員文化程度較低，對法律、政策了解得不全、不透，在工作實際中不能熟練地運用政策、法律法規(guī)化解矛盾糾紛。二是調(diào)解工作方法方式有待提升，在調(diào)解方法上有時還停留在說教和情感影響上。

五、提高化解矛盾糾紛能力和調(diào)解成功率的意見和建議

一、注重宣傳，提高群眾的法律意識。常言道“無知者無畏”，農(nóng)民群眾不學(xué)法就不懂法，不懂法也就不會依法維護(hù)自己的權(quán)益，也不會理解黨委政府依法行政的嚴(yán)肅性。因此，切實加強(qiáng)對農(nóng)民群眾的法制教育，提高農(nóng)民群眾的法律知識水平，是建立矛盾糾紛預(yù)防的基礎(chǔ)

二.注重規(guī)范，健全村調(diào)委會的相關(guān)規(guī)章制度。在日常調(diào)解工作中，建立調(diào)解程序操作規(guī)范，改變過去只有口頭調(diào)解，不制作詢問筆錄與調(diào)解文書的現(xiàn)象，這樣才能增加人民調(diào)解的社會公信力。村調(diào)委會應(yīng)完善各項規(guī)章制度，健全崗位責(zé)任制，完善例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、統(tǒng)計等制度，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

三.注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是對多年從事調(diào)解工作、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較好的人民調(diào)解員，通過考核發(fā)給一定級別的調(diào)解員證書，建立調(diào)解員等級制度，根據(jù)不同等級享受不同獎勵額度。二是加大培訓(xùn)力度。按照調(diào)解員發(fā)展趨向職業(yè)化和兼職化的要求，既要穩(wěn)定調(diào)解員的隊伍，又要提高他們的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的需求。

面對新形勢下農(nóng)村矛盾的現(xiàn)狀，我們要努力提高，認(rèn)識把握大局的能力，堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導(dǎo)思想，處理好矛盾糾紛、保障好群眾權(quán)益，讓群眾生活的更加幸福，讓社會更加公正、更加和諧。

賴店鎮(zhèn)賴店村

2015.10.17

村矛盾協(xié)調(diào)工作匯報 [篇3]

一、原中金鉛業(yè)取水管道鋪設(shè)及征地補(bǔ)償款糾紛

（一）基本情況

1、2015年4月，原中金鉛業(yè)為保證用水供應(yīng)，在古城、為里、無背的水田及上街一組的山上等處鋪設(shè)取水管道，全長2800米。當(dāng)時，原中金鉛業(yè)答應(yīng)補(bǔ)償款按每米5元的標(biāo)準(zhǔn)支付，共計應(yīng)支付補(bǔ)償款1萬4千元。另外，因鋪設(shè)水管，導(dǎo)致部分農(nóng)作物和果林被損毀。這些補(bǔ)償款款至今未得到落實，村民和受損群眾意見較大。

2、2015年4月，原中金鉛業(yè)為建抽水用房，答應(yīng)以每畝補(bǔ)償9000元的條件，征用了古城、為里兩村小組的田地約6畝，共計補(bǔ)償款約5萬4千元。該補(bǔ)償款兩村小組現(xiàn)分文未得。

3、2015年4月，原中金鉛業(yè)在古城、為里兩村小組村口修建了一條80米長、5米寬的馬路，被損毀的一些果林及排水溝渠補(bǔ)償款，村民也未得到補(bǔ)償。

（二）矛盾調(diào)處情況及下一步打算

針對以上矛盾，包村干部及村干部向公溪工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和街改組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了了解和溝通，情況基本屬實。一方面，干部耐心做好相關(guān)群眾的解釋工作，打消群眾的疑慮；另一方面，將積極與縣政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取將有關(guān)款額補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

二、公溪村去坑一組與楊家村仙上組山林權(quán)屬糾紛

（一）基本情況

公溪村去坑一組與楊家村仙山組山林相連。兩村小組對面積約40畝的李石坑山林權(quán)屬存在爭議。

（二）矛盾調(diào)處情況及下一步打算

經(jīng)了解，對李石坑山林權(quán)歸屬問題，糾紛雙方都拿不出可靠的法律證據(jù)或歷史依據(jù)，該處山林權(quán)屬目前還無法確定。為此，鎮(zhèn)村干部細(xì)致地做好兩村村民的安撫

工作，同時建議兩村小組尊重法律和歷史事實，合法合理的解決該山林糾紛。目前，兩村村民未出現(xiàn)矛盾激化等異常情況。

三、公溪渡頭村小組2015年冰災(zāi)損毀的兩根電線桿安全隱患問題，因我鎮(zhèn)正在進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，隱患也已得到有效排除。

四、高壓電網(wǎng)改造施工損毀補(bǔ)償糾紛

（一）基本情況

在排查調(diào)處矛盾糾紛過程中，了解到公溪村還存在另一起較大矛盾糾紛隱患。 2015年，在高壓電網(wǎng)改造施工過程中，電力施工單位未經(jīng)村民同意，將古城、為里、街上和渡頭等村小組的林木砍伐了幾千棵，并占用了部分田地。相關(guān)村民至今未得到補(bǔ)償。

（二）矛盾調(diào)處情況及建議

鎮(zhèn)村干部到實地察看，林木損失確實較大。干部盡力做好群眾解釋工作，穩(wěn)定了民心。同時，建議鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步明確分管電力領(lǐng)導(dǎo)，以便更好地協(xié)調(diào)解決該電網(wǎng)施工補(bǔ)償糾紛，防患未然。

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