- 相關(guān)推薦
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃
前言：匆忙不覺(jué)中，又是年，感慨時(shí)光飛逝的同時(shí)，也陷入了對(duì)近一年來(lái)市場(chǎng)部的工作成果的思考。作為公司中不直接盈利又不可或缺的部門，市場(chǎng)部存在的價(jià)值與意義簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)整合運(yùn)作各種資源促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的提升和企業(yè)品牌形象的建立，所以市場(chǎng)部雖小，卻承擔(dān)著“四兩拔千斤”的重任，深感責(zé)任重大。
方向勝于努力，方向明確了，剩下的就是如何順利實(shí)現(xiàn)，讓夢(mèng)想有形化。因此，對(duì)于過(guò)去的總結(jié)思考以及未來(lái)的行動(dòng)規(guī)劃，十分有必要。下面我從“總結(jié)篇”、“規(guī)劃篇”與“建議篇”s方面闡述一下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予補(bǔ)充意見(jiàn)。
一、總結(jié)篇
五月入職，首先感謝公司和楊總給予我的機(jī)會(huì)與信任，讓我回歸了闊別三年的市場(chǎng)策劃工作，感恩之情無(wú)以言表，只希望通過(guò)更加努力有效的工作來(lái)回報(bào)公司的恩遇。
入職以來(lái)，通過(guò)深入熟悉公司、產(chǎn)品，了解公司所處行業(yè)的特點(diǎn)以及發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)分析公司的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為市場(chǎng)部工作的開(kāi)展提供了二些借鑒。我主要從參與明確企業(yè)發(fā)展定位、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)信息收集分析、企業(yè)宣傳推廣、加強(qiáng)對(duì)外合作以及一些具體項(xiàng)目方面著手努力，有些方面取得了一些進(jìn)展，但還存在著許多亟待完善和加強(qiáng)的地方，這將在明年的工作中重點(diǎn)努力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、明確企業(yè)定位
入職以來(lái)，參與過(guò)M&C與格瑞特企業(yè)定位的思考與討論，現(xiàn)根據(jù)我的理解將集團(tuán)公司及各子公司企業(yè)定位匯總?cè)缦�，為以后明晰、修正作參考�?/p>
k集團(tuán)公司：
得高集團(tuán)（暫無(wú)）（化妝品領(lǐng)域全程解決方案提供者）k各子公司：
M&C:專注于化妝品新技術(shù)、新原料與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與推廣的國(guó)際性創(chuàng)新研發(fā)機(jī)構(gòu)。格瑞特：（高性價(jià)比）安全溫和化妝品原料制造與應(yīng)用專家！
艾高、得高廣東：致力于為國(guó)內(nèi)外的日化企業(yè)提供高品質(zhì)的化妝品原料和技術(shù)服務(wù)。
SBC:致力于為全球客戶提供最佳的微生物控制方案以及純正德國(guó)技術(shù)與品質(zhì)的防腐劑產(chǎn)品。SIGA:(暫無(wú)）（具備國(guó)際領(lǐng)先水準(zhǔn)的生物反饋儀制造專家）
二、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。k軟件方面：
(以SBC為例，明晰公司對(duì)外宣傳的文字性質(zhì)企業(yè)文化，增強(qiáng)自身的認(rèn)知和受眾的認(rèn)同感）我們的使命/Ourmission
致力于為全球客戶提供最佳的微生物控制方案以及純正德國(guó)技術(shù)與品質(zhì)的防腐劑產(chǎn)品，滿足不同的客戶需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值！
CommittedtoprovidthebestglobalmicrobialcontrolprogramswiththequalityofGermanbiocidetechnologyandproductsthatmeetdifferentcustomersneeds,preservingcustomersvalue!
我們的經(jīng)營(yíng)理念/Ourbusinessphilosophy顧客導(dǎo)向/Customer-orientated關(guān)注客戶需求，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供更高品質(zhì)、更具性價(jià)比的針對(duì)性產(chǎn)品和解決方案！
Focusedoncustomerneeds,understandthecompetitivetrends,continuousinnovation,providingcustomerswithhigherqualityandmorecost-focusedproductsandsolutions!品質(zhì)為先/Qualityfirst
我們執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)近乎苛刻的質(zhì)量管理體系嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，始終將產(chǎn)品品質(zhì)視為贏得市場(chǎng)的敲門磚，不辜負(fù)客戶的信賴；
Weimplementastrictqualitymanagementsystem,andqualitycontrol.Productqualityalwayswinthemarketandachievethecustomer*strust.
共贏原則/Mutual-benefitprinciple
我們追求客戶、公司、社會(huì)以及生態(tài)環(huán)境的共贏原則，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造福利，并實(shí)現(xiàn)與生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。
Ourconstantpursuittobusinesspartnersandoursocialandecologicalcommitmentsarefocusedonthewin-winprinciple.Wewanttocreatevaluestoourbusinesspartnerstoourpeopleandthesocietyweareimplementedin.Weaimtobeinharmonyandgoodbalancewithourenvironmenttoachievealonglastingbond,k硬件方面：①企業(yè)形象墻
《市場(chǎng)部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
將企業(yè)logo的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色確定，對(duì)MC和格瑞特的形象墻重新設(shè)計(jì)制作，使其與公司定位、主營(yíng)業(yè)務(wù)以及企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。
②格瑞特裝修
根據(jù)格瑞特企業(yè)性質(zhì)的變化，如何體現(xiàn)一個(gè)中德合資企業(yè)的風(fēng)貌成為我們思考的問(wèn)題。根據(jù)之前去格瑞特考察的印象，我們圍繞目標(biāo)制定了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的裝修方案，在外在形象的感覺(jué)上給客戶留下了一種合資企業(yè)的感覺(jué)。
③M&C展示柜
公司內(nèi)部展示柜能給前來(lái)參觀客戶最直觀的視覺(jué)體驗(yàn)，能夠使其迅速了解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)及發(fā)展目標(biāo)，目前我們對(duì)展示柜做了一些安排，有了些效果，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到我們的預(yù)期效果。這方面值得市場(chǎng)部檢討，如何更好的將公司的資源利用好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好，取得資源利用收益的最大化，將是明年市場(chǎng)部努力的方向之
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)走向成熟的標(biāo)志之_。今年主要從以下方面實(shí)現(xiàn)了部分標(biāo)準(zhǔn)化：‘企業(yè)文化方面：
對(duì)各子公司企業(yè)文化進(jìn)行匯總整理歸類，在對(duì)外宣傳中，每個(gè)公司都有標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化文f稿，并保持網(wǎng)站、資料冊(cè)、企業(yè)張貼等方面的統(tǒng)一，逐步形成高度的企業(yè)文化認(rèn)同感。k
企業(yè)VI及各公司標(biāo)準(zhǔn)化文件模版方面：
明細(xì)各子公司的VI(視覺(jué)形象識(shí)別)，從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色剎統(tǒng)一協(xié)調(diào)的宣傳資料風(fēng)格等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，初步形成了VI形象在使用中的標(biāo)準(zhǔn)化。
制定標(biāo)準(zhǔn)化的公司文件、傳真、產(chǎn)品標(biāo)簽、COA及MSDS模版等，并逐步標(biāo)準(zhǔn)化使用。如何更好的與各子公司溝通協(xié)調(diào)并配合他們實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化模版的使用將是明年市場(chǎng)部的工作重點(diǎn)之“，任何好的方案加上完美的執(zhí)行才能收到理想的效果。
四、行業(yè)信息收集與分析
k化妝品原料：
現(xiàn)在正安排實(shí)習(xí)生著手化妝品原料方面相關(guān)資料的收集匯總以及分析，為明年更好的開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。
1、化妝品原料最新發(fā)展趨勢(shì)與科技前沿的介紹性文章；
2、化妝品原料市場(chǎng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)狀況；
3、化妝品原料目標(biāo)客戶市場(chǎng)分析相關(guān)文章，客戶的需求關(guān)注點(diǎn)在哪？
4、化妝品原料市場(chǎng)成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略總結(jié)。
5、國(guó)內(nèi)化妝品原料生產(chǎn)商與國(guó)外化妝品原料生產(chǎn)商的區(qū)別、差距介紹的文章，如何突破？
6、根據(jù)資料收集寫出總結(jié)性報(bào)告，并提出相關(guān)建議、想法。k有機(jī)化妝品：
1、有機(jī)化妝品國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)資料收集與分析；
2、有機(jī)化妝品認(rèn)證機(jī)構(gòu)資料收集、分析與溝通聯(lián)系；
3、通過(guò)有機(jī)認(rèn)證的原料企業(yè)及化妝品企業(yè)匯總；
4、有機(jī)化妝品相關(guān)文獻(xiàn)、文章收集等等。k防腐劑方面：
已安排實(shí)習(xí)生收集防腐劑相關(guān)文章以及防腐劑在日化領(lǐng)域應(yīng)用的相關(guān)文章，是為RUDI在PCHi會(huì)議演講收集素材，二是可以修改當(dāng)作軟文作為網(wǎng)絡(luò)推廣之用，也可讓實(shí)習(xí)生了解防腐劑更好的做好相關(guān)工作。
1、介紹防腐劑功效、用途的文章（5篇以上）
2、介紹防腐劑選擇技巧與方法的文章（5篇以上）
3、介紹防腐劑使用注意事項(xiàng)相關(guān)的文章（5篇以上）
4、介紹防腐劑評(píng)價(jià)與發(fā)展趨勢(shì)的文章（5篇以上）
五、企業(yè)宣傳推廣
在企業(yè)宣傳推廣方面主要做了以下方面的具體工作：k對(duì)外宣傳PPT:
已經(jīng)完成得高集團(tuán)、格瑞特化學(xué)、M&C對(duì)外宣傳合作專用的PPT介紹，闡述了公司的發(fā)展歷程、發(fā)展定位以及公司各方面的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展愿景’新的一年將更加完善對(duì)外宣傳PPT的制作工作，覆蓋各子公司，并通過(guò)收集匯總大量的有形化展示，系統(tǒng)形象的向潛在客戶推廣公司。
^■網(wǎng)站制作：
今年主要完成了，格瑞特網(wǎng)站的改版工作、SBC網(wǎng)站的調(diào)整工作、SIGA網(wǎng)站的簡(jiǎn)單制作工作以及各子公司網(wǎng)站維護(hù)更新工作，作為公司的另外一張臉面，網(wǎng)址的制作與維護(hù)是H項(xiàng)長(zhǎng)期
的工程，明年將加大網(wǎng)站維護(hù)方面的工作，細(xì)化執(zhí)行，使網(wǎng)站體現(xiàn)公司定位與企業(yè)文化，突出企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)與實(shí)力，更好的為公司宣傳推廣及銷售與品牌塑造服務(wù)。
W網(wǎng)推推廣：Q
今年主要做了對(duì)格瑞特與SBC企業(yè)與產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣，應(yīng)該講，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式與宣傳效果都具備可操作性。明年的重點(diǎn)是與各子公司溝通洽談網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)部協(xié)作方式，下面是前幾天的簡(jiǎn)單寫的'些問(wèn)題及建議：
問(wèn)題：
1、信息發(fā)布與維護(hù)的可持續(xù)性問(wèn)題。
2、收集反饋信息的及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)與服務(wù)跟蹤問(wèn)題。
3、反饋信息由誰(shuí)來(lái)處理？如何歸類？
4、如何將網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和利潤(rùn)？
建議：
1、專人負(fù)責(zé)管理發(fā)布與維護(hù)，保持信息更新的可持續(xù)性！
由專人統(tǒng)一帳號(hào)、統(tǒng)一信息注冊(cè)，負(fù)責(zé)在各電商平臺(tái)、博客、論壇等相關(guān)搜索引擎渠道進(jìn)行公司及產(chǎn)品信息發(fā)布推廣與維護(hù)，使之具備每日更新以及信息更新的可持續(xù)性。
《市場(chǎng)部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
2、及時(shí)收集匯報(bào)市場(chǎng)反饋與咨詢，呈交相關(guān)單位妥善處理！
由專人收集網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的有效信息，并及時(shí)匯總反饋到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部對(duì)信息進(jìn)行梳理歸類，傳送到各相關(guān)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行跟蹤。
3、建立網(wǎng)上常規(guī)問(wèn)題在線咨詢的Q&A與各單位對(duì)接負(fù)責(zé)人！
針對(duì)在線訪客的提問(wèn)，一些業(yè)務(wù)相關(guān)的常規(guī)問(wèn)題可即時(shí)處理，如出現(xiàn)關(guān)于技術(shù)與銷售的問(wèn)題’直接轉(zhuǎn)交到相關(guān)單位指定的負(fù)責(zé)人處理，保障信息處理的有效性。比如技術(shù)相關(guān)的找誰(shuí)？華南區(qū)銷售相關(guān)的找誰(shuí)？OEM服務(wù)找誰(shuí)？等等。
4、推而廣之，充分利用在B2B市場(chǎng)中行之有效免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)！
針對(duì)格瑞特的相關(guān)產(chǎn)品、SBC防腐劑產(chǎn)品以及SIGA3000生物反饋儀等在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行針對(duì)性的推廣，也可對(duì)得高、艾高、M&C所能提供的服務(wù)進(jìn)行推廣，或者開(kāi)辟官方微博等，充分利用新媒體營(yíng)銷！
5、如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成效顯著，可以此作為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新突破口！
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，原料采購(gòu)也有相當(dāng)一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或以網(wǎng)絡(luò)為紐帶進(jìn)行，如何巧妙利用這種采購(gòu)模式是我們需要解決的問(wèn)題。所以可以在實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深挖關(guān)鍵點(diǎn)，作為突破口重點(diǎn)突破，一方面能給我們做宣傳助力；另一方面可能會(huì)給我們的業(yè)績(jī)帶來(lái)提升！
六、規(guī)范供應(yīng)商管理
k網(wǎng)站相關(guān)供應(yīng)商管理：
整理匯總各子公司網(wǎng)站空間、域名、制作方的聯(lián)系方式與地址，起始日期等信息；整理匯總各子公司網(wǎng)站的企業(yè)郵箱的分配人、用戶名、空間大小等信息并按需發(fā)放，實(shí)現(xiàn)有效利用。k資料印刷公司管理：
公司每年的資料印刷用量大、次數(shù)多，無(wú)論是展會(huì)還是日常的企業(yè)宣傳都會(huì)用到，現(xiàn)在正開(kāi)發(fā)一家能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期合作而又物美價(jià)廉的印刷供應(yīng)商。目前新合作的供應(yīng)商奧奇印刷價(jià)格低
十、PCHi展會(huì)項(xiàng)目
PCHi展會(huì)作為一年一度的行業(yè)資源大聚會(huì)，如何在這個(gè)平臺(tái)上充分發(fā)揮好，利用好，對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。所以，PCHi涉及到整個(gè)公司資源的調(diào)動(dòng)、運(yùn)用與有效配合，才能發(fā)揮最大價(jià)值，讓巨大的投入轉(zhuǎn)化成可實(shí)現(xiàn)的具體銷量的提升與知名度的打造。
圍繞展會(huì)市場(chǎng)部預(yù)先收集了一些相關(guān)資料，并借鑒去年的經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)討論，形成了初步的全程
策劃稿件。將重點(diǎn)鎖定在兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是，如何在現(xiàn)場(chǎng)吸引潛在客戶眼球，是他們有興趣到我們的展位上洽談；二是，怎樣洽談，談些什么增強(qiáng)潛在客戶對(duì)我們的認(rèn)知與認(rèn)同，以及通過(guò)什么的禮物贈(zèng)送或者其他方式在潛在客戶心中留下我們的美好印象和長(zhǎng)久記憶。主要涉及到以下十個(gè)環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行與操作：
1、主題確定
2、展臺(tái)搭建
3、資料準(zhǔn)備
4、樣品準(zhǔn)備
5、人員培訓(xùn)
6、后勤保障
7、接待交流
8、展會(huì)演講
9、會(huì)后跟蹤
10、反饋總結(jié)
目前，我們已經(jīng)確定本次展會(huì)展示主題，市場(chǎng)部正在與展臺(tái)搭建商接洽溝通搭建方案，并對(duì)展會(huì)用相關(guān)宣傳資料進(jìn)行整理設(shè)計(jì)工作，并全力配合各相關(guān)部門的工作，充當(dāng)各部門溝通的橋梁，使本次展會(huì)成功舉辦好。
小結(jié)：
以上基本是2011年市場(chǎng)部主要的工作內(nèi)容，固然每天充實(shí)，但是也不免有一些空虛感，那就是市場(chǎng)部目前的工作還沒(méi)有全方位的服務(wù)于銷售、服務(wù)于市場(chǎng)，明年將與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使市場(chǎng)部的工作更具系統(tǒng)化、全方位的服務(wù)于市場(chǎng)，真正成為銷售公司的好幫手，生產(chǎn)公司與科研機(jī)構(gòu)的好參謀，也能夠通過(guò)努力為公司的發(fā)展方向提供一些建議與數(shù)據(jù)支持。
二、規(guī)劃篇
俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
一年之計(jì)在于春，值此萬(wàn)象更新之際，如何在新形勢(shì)下明確我們的發(fā)展目標(biāo)與方向，以及新的一年市場(chǎng)部將開(kāi)展哪些具體工作更好的服從服務(wù)于市場(chǎng)和公司的發(fā)展是接下來(lái)我將闡述的重點(diǎn)：（當(dāng)然具體還要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后執(zhí)行，在此只闡述目前具備可實(shí)施性的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作）
一、充分發(fā)揮市場(chǎng)部的營(yíng)銷策劃與宣傳推廣職能k營(yíng)銷策劃：
更多的市場(chǎng)份額，更多的顧客滿意，源自對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，并提供更好的滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，無(wú)論對(duì)B2C企業(yè)還是B2B企業(yè)來(lái)講，從市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
到營(yíng)銷策劃、宣傳推廣、品牌塑造，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都馬虎不得。
市場(chǎng)運(yùn)作六步走計(jì)劃：
市場(chǎng)調(diào)研--發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求
需求分析--選擇要滿足的市場(chǎng)需求
產(chǎn)品設(shè)計(jì)--根據(jù)需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)
魯營(yíng)銷策劃—出奇制勝的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略促進(jìn)產(chǎn)品銷售
■宣傳推廣--根據(jù)戰(zhàn)略與策略不打折扣的進(jìn)行宣傳推廣和銷售促進(jìn)
參品牌塑造--不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、適時(shí)創(chuàng)新，通過(guò)品牌塑造贏得更多市場(chǎng)份額
所以，鑒于此，市場(chǎng)部新的一年將緊緊圍繞這六個(gè)環(huán)節(jié)做好調(diào)研分析，圍繞4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)、4C(顧客、成本、便捷、溝通）做好規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)將公司產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的對(duì)接，將技術(shù)服務(wù)與客戶滿意的對(duì)接，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售。k宣傳推廣：
無(wú)處不廣告，好酒也怕巷子深！
新的一年市場(chǎng)部將深化與各子公司的溝通配合力度，為各子公司量身打造適合需要的宣傳推廣工作，可以借助資源整合的協(xié)助推廣、舉辦」些互利共贏的會(huì)議推廣，也可以隨時(shí)通過(guò)新媒體以及一些免費(fèi)的平臺(tái)做好公司的宣傳推廣，以擴(kuò)大公司的知名度和影響力，并能夠帶來(lái)切實(shí)的市場(chǎng)份額。
二、加強(qiáng)公司各部門間溝通與銷售支持職能
市場(chǎng)部應(yīng)致力于成為公司內(nèi)外信息的匯集地，通過(guò)對(duì)這些信息的篩選整理，研究分析，為公司決策部門提供未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度以及銷售政策等相關(guān)建議，使企業(yè)更有目標(biāo)更有方向的穩(wěn)健發(fā)展。
參部門溝通的交流平臺(tái)：
匯集公司產(chǎn)、供、銷以及技術(shù)支持、財(cái)務(wù)核算信息，通過(guò)交流平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題’特別是通過(guò)內(nèi)部相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)為銷售部門做好售前、售中與售后的支持。比如在每個(gè)部門設(shè)置一名信息溝通專員，及時(shí)反饋當(dāng)前遇到的問(wèn)題匯總到市場(chǎng)部，市場(chǎng)部對(duì)這些信息進(jìn)行分析整理歸類，能當(dāng)機(jī)立斷的即使通過(guò)部門協(xié)調(diào)解決，不能當(dāng)機(jī)立斷的匯報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)那里，通過(guò)會(huì)議溝通拿出解決方案，使公司全方位的日清日高！
參構(gòu)建完善的銷售支持：
①提供最新市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)調(diào)查研究報(bào)告，為銷售提供借鑒；
②做好銷售部門的問(wèn)題反饋和及時(shí)解決系統(tǒng)，形成溝通順暢，反應(yīng)迅速的局面；
③搜集最新行業(yè)信息和銷售技巧，整理匯編最新培訓(xùn)資料以供銷售部門借鑒；
④做好宣傳推廣工作，從各個(gè)維度擴(kuò)大公司的知名度和影響力；
⑤及時(shí)設(shè)計(jì)制作適合市場(chǎng)需要的宣傳材料和產(chǎn)品資料；
⑥收集市場(chǎng)反饋信息溝通技術(shù)部門及時(shí)解決，并設(shè)計(jì)創(chuàng)新型符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品；⑦為銷售部門提供禮品支持，比如帶有公司Logo的小禮物(便簽、U盤、臺(tái)歷等）⑧根據(jù)銷售需求，協(xié)助出謀劃策，為銷售部門提供銷售解決方案支持；
⑨運(yùn)用其他各種有助于產(chǎn)品銷售的途徑進(jìn)行銷售支持，如展會(huì)、認(rèn)證、公關(guān)合作等
三、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
警標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化建設(shè)：
新的一年，市場(chǎng)部將繼續(xù)貫徹公司標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化建設(shè)，完善的CIs系統(tǒng)（“企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)”)，系統(tǒng)整理各子公司的企業(yè)LOGO、標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色、相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化以及各材料的標(biāo)準(zhǔn)樣本，使得全員知曉、認(rèn)同。
參健全與完善各項(xiàng)制度：
可根據(jù)公司實(shí)際和要求，協(xié)助完善相應(yīng)的規(guī)章制度，完善產(chǎn)供銷等各個(gè)流程的操作規(guī)范以及考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)公司各項(xiàng)事務(wù)的規(guī)范有序。制定合理的激勵(lì)制度，發(fā)揮員工是積極性和主動(dòng)性，更加高效有針對(duì)性的完成工作，促進(jìn)公司高速成長(zhǎng)。
■完善管理培訓(xùn)體系：
配合公司，整理培訓(xùn)資料，根據(jù)崗位要求進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)、適應(yīng)崗位；也可效仿其他企業(yè)，實(shí)行員工導(dǎo)師制度，選擇老員工傳幫帶，使員工有歸屬感，縮短磨合期；也可組織一些有意義的培訓(xùn)活動(dòng)、拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工交流和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，快樂(lè)工作。
四、強(qiáng)化品牌觀念，全力塑造公司自主品牌
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，它的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
新的一年市場(chǎng)部將與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)公司及產(chǎn)品定位，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加明確品牌，增加品牌投入，充分發(fā)揮品牌帶給企業(yè)的溢價(jià)增值效應(yīng)。
五、拓展戰(zhàn)略合作伙伴，加強(qiáng)企業(yè)公關(guān)支持拓展戰(zhàn)略合作伙伴：
戰(zhàn)略合作伙伴包括公司VIP客戶、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、科研單位、高校、認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及P些媒介單位，加強(qiáng)與這些單位的溝通聯(lián)系與合作，可以從多角度促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，并可以通過(guò)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳推廣，能夠促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的塑造。可以針對(duì)目前公司需求，有計(jì)劃的進(jìn)行推進(jìn)，逐步拓展。
加強(qiáng)企業(yè)公關(guān)支持：
公關(guān)支持主要體現(xiàn)在加強(qiáng)企業(yè)外聯(lián)和針對(duì)客戶舉辦相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)方面，目的是建立起企業(yè)與各利益群體之間良好的關(guān)系，為銷售活動(dòng)的開(kāi)展和品牌塑造提供良好的感情支持。
六、根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)制定相應(yīng)產(chǎn)品策略參產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
融合市場(chǎng)需求、顧客偏好以及公司自身優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有條件，進(jìn)行有目標(biāo)的針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)，爭(zhēng)取做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)新'并在研發(fā)過(guò)裎中隨時(shí)征詢客戶需求與意見(jiàn)，有效溝通，做出真正符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
市場(chǎng)部需要做是就是收集整理需求信息與客戶偏好，并對(duì)行業(yè)前沿趨勢(shì)做好把握，通過(guò)與技術(shù)部門溝通合作，共同提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，成立項(xiàng)目組進(jìn)行攻克研發(fā)。
參包裝設(shè)計(jì)：
包裝的重要性不言而喻，在無(wú)法判斷產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的條件下，包裝成為決定客戶選擇與否的第一關(guān)，而且人們普遍相信，好的包裝下定有好的產(chǎn)品。而且包裝可以起到宣傳公司形象的作用，好的包裝，具有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)更加有利于公司品牌的塑造。所以，市場(chǎng)部打算根據(jù)公司實(shí)際為產(chǎn)品量身定制凸顯產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象的包裝設(shè)計(jì)。
比如，世伽生物SIGA3000生物反饋儀的外包裝，從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)到包裝設(shè)計(jì)都要符合其消費(fèi)者定位和價(jià)格定位。
七、完善市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)，有效發(fā)揮市場(chǎng)職能
為有效發(fā)揮市場(chǎng)職能，更好的服務(wù)于企業(yè)品牌建設(shè)以及做好銷售支持服務(wù)，市場(chǎng)部部分職位（如信息收集與網(wǎng)絡(luò)推廣專員）可繼續(xù)延續(xù)實(shí)習(xí)生制度，一是這些崗位實(shí)習(xí)生足以勝任，二是可根據(jù)需要便于管理，也能節(jié)省公司的人力資源開(kāi)支。另外根據(jù)公司的發(fā)展需要，其他崗位可以考慮進(jìn)行設(shè)置：
參市場(chǎng)調(diào)研主管：
主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。
崗位職責(zé)：
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目；建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；
<6)收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
市場(chǎng)拓展主管：
主要工作：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）
崗位職責(zé)：
規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù)；
把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；
組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃；
定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；
組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系；
<6)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開(kāi)展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
籲公關(guān)主管：
主要工作：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)崗位職責(zé)：
主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；
監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；
定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；
開(kāi)展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；
向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)(1)(2)(3)(4)(5)(1)(2)(3)(4)(5)
系；
<6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔；
(7)
(8)參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。產(chǎn)品主管：
主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）
崗位職責(zé)：
制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作；分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息；策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施；
協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。(1)(2)(3)(4)(5)
三、建議篇
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的參與與支持，從某種意義上講，公司與員工擁有共同的利益，即公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力與貢獻(xiàn)，員工的發(fā)展離不開(kāi)公司的平臺(tái)與資源，所以如何充分發(fā)揮好、利用好員工與公司的關(guān)系，對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展壯大有著至關(guān)重要的意義�？梢詮V開(kāi)言路，聽(tīng)從員工的合理化建議，甚至可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，專門用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些具備創(chuàng)造性能夠給公司帶來(lái)可操作性實(shí)際價(jià)值的創(chuàng)意。
正如上所述，不管是市場(chǎng)部也好，還是作為個(gè)人來(lái)講，都希望公司能夠加快發(fā)展，成為行業(yè)的佼佼者，對(duì)于自身成就感的滿足和個(gè)人發(fā)展都是有益的。
下面我陳述一下目前想到的些想法與建議，望領(lǐng)導(dǎo)能夠去偽存真，去粗取精，不成熟則去之:
一、錢散人聚，全員持股
正如許多脫穎而出的民營(yíng)企業(yè)一樣，全員持股，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人收益直接掛鉤，讓員工變成主人，享受發(fā)展壯大帶來(lái)的喜悅。
當(dāng)然，全員持股只是一種激勵(lì)方式，不管對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都是一種雙贏的局面。比如可以以今年的凈利潤(rùn)為基數(shù)，拿出5%(不定）作為員工持股，可以根據(jù)原公司的在職天數(shù)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等方面分配股票，股票具備實(shí)際價(jià)值，公司承諾回購(gòu)，并根據(jù)公司業(yè)績(jī)每年浮動(dòng)股價(jià)并實(shí)施分紅護(hù)股。通過(guò)此方式，增強(qiáng)公司員工的積極性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
二、圍繞市場(chǎng)，把握需求，目標(biāo)管理，分工明確
一切工作以滿足市場(chǎng)需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們想什么不重要，多研究市場(chǎng)在想什么，需要什么，我們?nèi)绾胃玫臐M足于市場(chǎng)，無(wú)非就是制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷策略，
并為客戶降低成本，提供便捷及時(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)，加強(qiáng)與客戶溝通建立起良好的關(guān)系。所以，我們的工作，特別是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量控制以及配套應(yīng)用技術(shù)服務(wù)都應(yīng)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，保持各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明晰權(quán)責(zé)分工
任何公司都有一個(gè)成熟完善的過(guò)程，任何過(guò)程都是經(jīng)歷了各項(xiàng)制度的不斷完善，并將這些完善的制度通過(guò)書(shū)面的形式下發(fā)至各相關(guān)負(fù)責(zé)人，明晰權(quán)責(zé)分工，使得工作更有效率的開(kāi)展進(jìn)行。完善的書(shū)面性規(guī)章制度也能夠讓新員工更加迅速的適應(yīng)公司、融入公司，縮短入職的磨合期，形成良好的工作模式。
四、以書(shū)面的形式明晰各子公司關(guān)系以及在發(fā)展中的定位，并下發(fā)至各子公司領(lǐng)導(dǎo)
在公司發(fā)展中以及對(duì)外宣傳時(shí)，我們需要明晰各子公司的關(guān)系及定位，是抱團(tuán)發(fā)展，還是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、互相支持發(fā)展，我們需要加以明確，并形成書(shū)面化的文件。這樣我們?cè)诟鞴镜膱?zhí)行中及對(duì)外宣傳時(shí)，能夠明確關(guān)系。
五、M&C發(fā)展方面建議
不管M&C是協(xié)同發(fā)展還是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，我覺(jué)得M&C在當(dāng)前做好內(nèi)部服務(wù)的同時(shí)，最重要的就是“練功”。
“練功”包括：
&、明確M&C整體發(fā)展規(guī)劃并討論具體可執(zhí)行的方案
二、若是家國(guó)際性創(chuàng)新科研機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)部的至少涵蓋國(guó)內(nèi)外行業(yè)信息的收集、研究、趨勢(shì)分析并為科研提供建議性報(bào)告，以便原料研發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；同時(shí)還要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為科研提供信息與數(shù)據(jù)支持；做好資源整合與宣傳合作等工作，成為科研的眼睛與嘴巴，更好的服從服務(wù)于大腦。
H,技術(shù)部可以圍繞市場(chǎng)最新需求進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，不管是概念也好，趨勢(shì)也好，拿出至少—款拳頭產(chǎn)品全力推廣普及，打出名號(hào)；加強(qiáng)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理，注重培訓(xùn)與目標(biāo)管理,使每個(gè)科研人員明晰研究方向，以終為始，在其心中樹(shù)立可實(shí)施性與可實(shí)現(xiàn)性，增強(qiáng)成就感；借助資—合與交流合作，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與開(kāi)放性的思維方式，為科研工作提供創(chuàng)意支持等。
四、學(xué)習(xí)借鑒，向行業(yè)第#、龍頭老大看齊，創(chuàng)新就是先學(xué)習(xí)仿造，在自主制造。關(guān)于項(xiàng)目：
項(xiàng)目的開(kāi)展也可先從短平快的項(xiàng)目著手，裉據(jù)現(xiàn)有實(shí)力，實(shí)現(xiàn)M&C的創(chuàng)收，并從中探索發(fā)展壯大之路。比如就先從目前給雜志做咨詢、接一些可實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目、專家中介以及加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研職能為企業(yè)或行業(yè)雜志提供一些信息、數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)相關(guān)的服務(wù)等開(kāi)始創(chuàng)收方面通過(guò)這些服務(wù)壯大自己，更好的服務(wù)于子公司，另一方面也逐步強(qiáng)化M&C的創(chuàng)收職能，實(shí)現(xiàn)贏利！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！
市場(chǎng)部：張克國(guó)2011.12.27
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃 [篇2]
自加盟XXX公司以來(lái)，主要是沿著學(xué)習(xí)適應(yīng)，總結(jié)掌握，規(guī)范創(chuàng)新的思路來(lái)開(kāi)展工作�，F(xiàn)將市場(chǎng)部的工作做一總結(jié):具體如下:
市場(chǎng)部日常工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
會(huì)議營(yíng)銷:
意義:通過(guò)對(duì)相關(guān)健康體檢協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，會(huì)議進(jìn)行贊助，以及自行組織類似的研討會(huì)，提升品牌的知名度，展現(xiàn)公司實(shí)力，并利用機(jī)會(huì)在同一時(shí)間內(nèi)向眾多目標(biāo)群體做產(chǎn)品演示。
現(xiàn)狀:公司目前的會(huì)議有:贊助型的第三方會(huì)議，自行舉辦的區(qū)域研討會(huì)，自行舉辦的老用戶挖潛會(huì)議，自行舉辦的招商會(huì)，參加會(huì)務(wù)組的人員是公司各個(gè)部門的人員，因公司每個(gè)成員在公司職責(zé)不同，所了解的內(nèi)容不同，因此對(duì)外宣傳的口徑(特別是有關(guān)數(shù)據(jù))，內(nèi)容有時(shí)不一致。會(huì)議結(jié)束后沒(méi)有做(或很少做到位)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作。
出現(xiàn)問(wèn)題的原因和解決方案:
問(wèn)題1:市場(chǎng)部沒(méi)有做一份經(jīng)過(guò)大家認(rèn)可的，標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)統(tǒng)一的資料，每個(gè)人的對(duì)外宣傳演講有時(shí)是隨性而發(fā)，造成宣傳標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，宣傳力度以及真實(shí)性會(huì)打折扣。
解決方案1:
規(guī)范相關(guān)文件資料，如對(duì)外宣傳演示用的幻燈片(公司成立年份，用戶數(shù)，文檔演講內(nèi)容的重點(diǎn)，幻燈片的格式等要統(tǒng)一)
產(chǎn)品演示的重點(diǎn)內(nèi)容，新功能的特點(diǎn)，為體檢中心帶來(lái)的好處等內(nèi)容要形成文檔，公司每個(gè)人都要掌握。
相關(guān)文件資料統(tǒng)一整理歸檔，供公司內(nèi)部員工，已簽約代理商查閱學(xué)習(xí)。(市場(chǎng)部牽頭完成)
問(wèn)題2:會(huì)議結(jié)束后沒(méi)有做(或很少做到位)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作
解決方案2:
每次會(huì)議做好會(huì)議的拍照工作(由專人負(fù)責(zé))，會(huì)議后及時(shí)發(fā)布會(huì)議新聞稿，會(huì)議總結(jié)，并將會(huì)議新聞稿及時(shí)發(fā)布到相關(guān)網(wǎng)站上。
接洽聯(lián)絡(luò)同一目標(biāo)客戶群體的行業(yè)媒體，通過(guò)共享目標(biāo)客戶等方式交換宣傳平臺(tái)，最好不用成本或花費(fèi)極底的成本獲得行業(yè)媒體后續(xù)宣傳報(bào)道。
問(wèn)題3:市場(chǎng)部2個(gè)人對(duì)軟件的理解掌握程度，以及體檢行業(yè)背景知識(shí)了解不夠，專業(yè)素質(zhì)不高。
解決方案3:
形成一份新員工入職培訓(xùn)檔案，(同解決方案1的內(nèi)容)供新入職員工學(xué)習(xí)
多找一些行業(yè)資料，安排時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多溝通，不斷積累。
網(wǎng)絡(luò)推廣:
網(wǎng)站完善:完善品牌網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，并通過(guò)一些在線論壇，行業(yè)新聞或者在線小游戲等吸引點(diǎn)擊率。
競(jìng)價(jià)排名:(購(gòu)買百度，google等網(wǎng)站的排名)確保我們相關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)在第一頁(yè)，方便目標(biāo)群體查找，提高曝光率。
網(wǎng)站銜接:與長(zhǎng)期合作伙伴或體檢行業(yè)門戶網(wǎng)站銜接。上傳軟件到專業(yè)軟件下載網(wǎng)站供目標(biāo)群體搜索及下載。
建立博客:當(dāng)我們的軟件宣傳軟文有足夠多的時(shí)候，建立博客，擴(kuò)大宣傳，并可以提升公司在協(xié)會(huì)中理論專業(yè)方面的形象。
3，軟文宣傳:通過(guò)與一些有影響力的媒體資源合作，發(fā)表軟文或舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌形象，美譽(yù)度。同時(shí)這些軟件可以發(fā)表到博客上，或者是專業(yè)性有影響力的健康管理網(wǎng)站上，甚至是參加做為某些協(xié)會(huì)的征文稿。
4，專家代’言’，也可以叫人脈推廣:通過(guò)與專家合影，或者是請(qǐng)專家對(duì)我們的軟件做一個(gè)評(píng)價(jià)，或者是在一些會(huì)議上提一提我們的軟件等等，利用專家的影響力來(lái)做宣傳。
5，公司內(nèi)部宣傳:現(xiàn)在利用公司內(nèi)部論壇發(fā)布市場(chǎng)活動(dòng)，會(huì)議的情況，這個(gè)工作開(kāi)展已將近一周，論壇的點(diǎn)擊率還很底，因此下一步將會(huì)適當(dāng)添加一些內(nèi)容，如參加會(huì)議的人員名單，或者是會(huì)議所在地的名勝古跡，人文地理等以此吸引人員登錄。
公司方面可以繼續(xù)完善的地方
規(guī)范化:
A，文件規(guī)格規(guī)范為體現(xiàn)公司實(shí)力，形象，如對(duì)外的文件包括傳真件，應(yīng)有統(tǒng)一的表頭等。 B，公司經(jīng)常宣傳用到的數(shù)字性資料應(yīng)該統(tǒng)一口徑
C，研發(fā)部的一些字段名稱應(yīng)該用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(孫總曾經(jīng)在演示LIS，妙手接口設(shè)置時(shí)，就出現(xiàn)過(guò)有的是英方，有的是漢語(yǔ)拼音方式命名，不利于后續(xù)學(xué)習(xí)及升級(jí))
培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn):耗時(shí)太長(zhǎng)，周期太長(zhǎng)，而且是相關(guān)人員面對(duì)面培訓(xùn)，每增加一批新人，就會(huì)耗去管理人員相當(dāng)多的培訓(xùn)時(shí)間，且新人到公司聽(tīng)過(guò)一次培訓(xùn)能理解的內(nèi)容并不多。
建議:制定一份新員工入職培訓(xùn)檔案，從公司的發(fā)展經(jīng)歷到現(xiàn)在所取得的成績(jī)，從行業(yè)的背景到軟件的操作使用，從各部門的主要分工到本部門的具體工作都形成一份文檔，發(fā)給新員工學(xué)習(xí)。
面對(duì)面培訓(xùn)的內(nèi)容可以縮為總經(jīng)理講解企業(yè)文化及個(gè)人勉勵(lì)，所屬部門負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)新入職員工到各部門認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)職人員的后續(xù)培訓(xùn):可以通過(guò)外請(qǐng)專家到公司授課，或者派部門管理人員利用周六，周日的時(shí)間去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)職人員的理論知識(shí)和專業(yè)能力。
專業(yè)能力的培訓(xùn):看書(shū)不如聽(tīng)課，聽(tīng)課的效果也沒(méi)有自身實(shí)踐的好�？梢試L試?yán)弥芰臅r(shí)間，若干部門舉行模擬演練，公司大部分人員參加，這樣一方面可以鍛煉膽量，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，有助于能力的提升。
人力資源
崗位職責(zé)與素質(zhì)能力要求，可以盡量完善，各部門崗位職現(xiàn)與人員素質(zhì)要求可以由部門負(fù)責(zé)人來(lái)完成，這樣在未來(lái)人員招聘過(guò)程中，不用總經(jīng)理親力親為，交給其他人按崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)來(lái)篩選就行了。
招聘:初次面試員工的工作交給其他人完成就行了，當(dāng)發(fā)現(xiàn)適合崗位要求的人員再轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人最后篩選定論。總經(jīng)理有很多事需要決策或思考公司未來(lái)的發(fā)展，有一些事情逐步授權(quán)下去。
誰(shuí)來(lái)完成初次面試:常經(jīng)理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力資源的擔(dān)子，初次面試可以由常經(jīng)理(或用人部門負(fù)責(zé)人)來(lái)?yè)?dān)任。
最后決策:由用人部門負(fù)責(zé)人同總經(jīng)理一起決策最好。
部門未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃
部門架構(gòu):
部門2017年將增加1~3名員工，主要視公司品牌發(fā)展的速度，主要如下:在正式推廣新品牌時(shí)增加新品牌的品牌經(jīng)理，每個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，另外在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再增加一個(gè)助理。
職責(zé):市場(chǎng)部經(jīng)理:
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門:市場(chǎng)部
職位:市場(chǎng)部經(jīng)理
崗位職責(zé):制定部門年度計(jì)劃，完善規(guī)范部門工作流程，制度，負(fù)責(zé)本部門的日常工作事務(wù)(含會(huì)議營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)推廣，軟件宣傳，專家代’言’，公司內(nèi)部宣傳等)，協(xié)調(diào)與其他部門的
溝通交流，負(fù)責(zé)本部門人員的招募，培訓(xùn)，激勵(lì)，考評(píng)。負(fù)責(zé)各類型會(huì)議的招商工作，積極參與制定公司品牌發(fā)展思路，策劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面對(duì)比優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路
完成公司交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì):
邏輯思維能力
規(guī)劃演繹能力
(書(shū)面，口頭)表達(dá)能力
執(zhí)行能力
學(xué)習(xí)能力
溝通協(xié)調(diào)能力
親和力
責(zé)任心
能適應(yīng)長(zhǎng)期出差
品牌經(jīng)理:
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門:
市場(chǎng)部
職位:
品牌經(jīng)理
崗位職責(zé):
制定品牌年度計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行部門工作流程，制度
負(fù)責(zé)落實(shí)各類型會(huì)議，及會(huì)議準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)，參加，總結(jié)等相關(guān)事務(wù)
負(fù)責(zé)本品牌網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容(資料)及時(shí)更新
負(fù)責(zé)軟文發(fā)表，并積極建立維護(hù)與各類型協(xié)會(huì)，媒體，專家的關(guān)系
積極參與制定公司品牌發(fā)展思路，策劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面對(duì)比優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路
完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì):
(書(shū)面，口頭)表達(dá)能力
執(zhí)行能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
責(zé)任心
能適應(yīng)長(zhǎng)期出差
經(jīng)理助理:
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門:
市場(chǎng)部
職位:
經(jīng)理助理
崗位職責(zé):
完成部門資料，文件的整理歸檔及其他工作
負(fù)責(zé)收集整理各類型贊助單位，媒體資源，專家協(xié)會(huì)資料，并完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資料表 負(fù)責(zé)對(duì)外合作伙伴的日常溝通交流
負(fù)責(zé)公司舉辦的各類型會(huì)議招商的相關(guān)工作
完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì):
(書(shū)面，口頭)表達(dá)能力
執(zhí)行能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
責(zé)任心
對(duì)電腦辦公軟件操作(特別是EXCEL)應(yīng)非常熟練
部門未來(lái)發(fā)展規(guī)劃
現(xiàn)階段，市場(chǎng)部現(xiàn)在是一個(gè)’花錢’的部門，自行舉辦的會(huì)議效果不錯(cuò)，但收到的贊助費(fèi)用很低，還不足于抵消會(huì)議成本，主要原因是這類型的活動(dòng)以公司名義召集，商業(yè)化太濃，一些公司不愿意花大價(jià)錢贊助。
另外，在明年的計(jì)劃中，還要加大’易通LIS’品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，要增加很多會(huì)議成本。 因此，擁有一定會(huì)議經(jīng)驗(yàn)的我們，要充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，讓會(huì)議營(yíng)銷的’花錢’部門，演化為會(huì)議培訓(xùn)的’盈利’部門，在保證宣傳效果的基礎(chǔ)上，盡最大限度的降低成本，增加收入。
市場(chǎng)部未來(lái)’盈利’計(jì)劃:
圍繞著同一目標(biāo)客戶，同戰(zhàn)略關(guān)系中非競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系的上下游廠家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，聯(lián)絡(luò)一些協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)，招募專門的會(huì)議營(yíng)銷職員，充分發(fā)揮目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值，專門以召開(kāi)會(huì)議的形式賺錢，最終達(dá)到以會(huì)養(yǎng)會(huì)，零成本宣傳的目的。
【市場(chǎng)部年終工作總結(jié)暨新年發(fā)展規(guī)劃】相關(guān)文章：
年終總結(jié)暨新年計(jì)劃11-23
新年的發(fā)展規(guī)劃11-25
新年公司發(fā)展規(guī)劃11-25
行政部年度工作總結(jié)暨新年度工作計(jì)劃11-27