商品市場調研報告

一般來說小商品是那些生產(chǎn)點多面廣、品種花樣繁多、消費變化迅速、價值相對較低的小百貨、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等。然而，隨著科學技術的不斷進步，小商品的品種不斷增多，推陳出新的趨勢十分明顯。小商品憑借優(yōu)越的投資環(huán)境和消費環(huán)境以及青島地區(qū)的便利交通和豐富的勞動力資源等優(yōu)勢，已經(jīng)在青島各地區(qū)建立起較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，建立完善的小商品成品和小商品市場及小商品種類研發(fā)和咨詢中心。

為了更好的了解研究小商品市場情況，本小組特對市場上的各類小商品進行調查研究。我們主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行調查。調查對象為各類消費人群，主要調查方式是調查問卷，經(jīng)過本次調查，我們獲得了小商品市場的相關信息，對小商品市場有了更多的了解，對小商品消費者及消費需求有了更深刻認識。

一 調查目的

為了了解小商品市場，更好的研究小商品市場的情況，再次基礎上了解小商品消費者的需求以及小商品發(fā)展的方向和小商品市場應該進的地方。

二 調查對象及一般情況

調查對象包括了各個年齡階段的消費人群，消費者對小商品的需求較高，對小商品的種類要求無限制，一般表現(xiàn)為沒有目的性需求，而不同年齡階段的消費者對小商品的需求有所不同。

三 調查方法及時間

（一）問卷調查發(fā)

針對小商品這種特殊的商品，我們采用的主要方式就是問卷調查法。主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行發(fā)放，問卷的發(fā)放不限制性別、年齡、職業(yè)、收入等，是針對所有人群。

（二）觀察法

本組人員為了更好的了解小商品市場，特別安排小組成員深入小商品市場進行實地觀察，主要觀察消費者對小商品的各品牌、各種類、各款式的消費情況，對所觀察到得內(nèi)容進行了簡單的記錄，以作為研究小商品的市場特點和小商品消費者對小商品需求，以及各種結

論的依據(jù)。

調查時間主要是學校安排的實踐課實踐周和周末等時間。

四 調查內(nèi)容與問卷設計

調查內(nèi)容

1.消費者對小商品的消費需求。

2.消費者喜歡的小商品品牌

3.小商品市場的消費前景

問卷設計：本問卷一共設計11個問題，其中10個為自主選擇題，1個開放性問題。 問卷主要針對消費者所從事的職業(yè)、年齡和購買新產(chǎn)品的時間，可以接受的價位，消費者購買小商品的種類、購買因素，購買地點和時間間隔，消費者喜歡的促銷方式、影響購買商品的種種因素等進行了全面了解。

最后為2個開放性問題，主要針對消費者對小商品市場的建議和要求。本次小商品調查問卷共發(fā)放50份，成功回收47份，有效問卷為45份。

五 調查策劃與實施

我們首先了解了市場，確定調查范圍，調查對象和調查內(nèi)容以及調查方法，通過了小組認真的調查了解了所調查的小商品市場的銷售情況。了解了消費者消費需求，對小商品未來市場做出預測，以提高我們的相關專業(yè)技能。

小組成員分成兩組進行調查，每組成員要先到調查市場進行地觀察，了解市場，確定調查范圍、調查內(nèi)容和相應的調查項目。然后對每個小組成員進行明確分工，責任落實到個人，完成調查，按時上交調查問卷。

第二部分 調查結果

本小組成員，為了更好地了解小商品市場，了解廣大消費者對小商品的需求和建議，有效地開展市場調查工作，小組成員向所調查市場的消費者發(fā)放了調查問卷。一共發(fā)放調查問卷50份，采用隨發(fā)隨填的方式，可以幫助消費者填寫但絕不影響消費者的選擇，內(nèi)容反映了消費者的真實情況。通過小組成員的努力本次小商品調查問卷共發(fā)放50份，成功回收47份，2份填寫不完整，所以收回有效問卷為45份。通過消費者所反饋的信息，我們進行了統(tǒng)計、匯總、分析、整理，現(xiàn)將調查結果進行簡單總結。

一、對消費者購買小商品的類型與影響因素調查

通過問卷調查發(fā)現(xiàn)首飾飾品、簡單小飾品、日用化妝品最受廣大女性消費者的青睞，辦公用品受到學生與白領的喜愛。對消費者決定購買小商品的影響因素進行調查，款式和價格占首位，其次是小商品的質量，品牌只對少數(shù)消費者構成影響，也有少部分消費者憑著自己的自己心情對喜歡的小商品采取購買。

二、對消費者所從事的職業(yè)于年齡的調查

根據(jù)所收回的有效調查問卷了解到填寫問卷的包括了各種各樣的職業(yè)，主要分為學生、自由職業(yè)者、上班族、其他一些零散職業(yè)。其中學生占32%，自由職業(yè)者占32%，上班族占22%，其他占14%。

根據(jù)調查問卷對消費者年齡進行調查得到，14-24歲之間的消費者人數(shù)為15人，所占比重為37%；25-35歲之間消費者人數(shù)為12人，所占比重為30%；36-46歲之間的消費者人數(shù)為8人，所占比重為20%；47歲以上年齡段人數(shù)為5人，所占比重為13%

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三、對消費者購買小商品的可接受價格的調查

有圖表可以看出：高達55%的消費人群可接受價格在30元以內(nèi)，只有2%的消費者可以接受91元以上的價格，有才看得出小商品價格不宜過高，50元以內(nèi)是絕大多數(shù)消費人群的可接受價格。

四、對消費者購買小商品喜歡的促銷活動的調查

在對消費在購買小商品時喜歡的促銷活動進行調查中，我們發(fā)現(xiàn)商品打折優(yōu)惠的活動是最受消費者喜愛的，再者就是贈送一些小禮品、送購物券和積分也比較受歡迎。

五、對消費者購買小商品的地點的調查

對消費者一般購買小商品的地點進行調查，在百貨商場買的消費者占27%，在連鎖專賣購買的消費者占18%，在網(wǎng)上購買的消費者占33%，在路邊攤購買的消費者占22%。

六、對消費者購買小商品的時間間隔的調查

在對消費者購買小商品的時間間隔調查中，我們得到如下數(shù)據(jù)：一個星期以內(nèi)夠買一次小商品的消費者占22%，2個星期購買購買小商品的消費者占31%，間隔3個星期購買小商品的消費者占27%，間隔超過一個月以上購買的消費者占20%。由此看出小商品更新速度快，商品周期短。

第三部分 調查的局限性

一、調查時間的局限性

因為我們是在校學生，所以做問卷調查有一定的時間局限性，我們只能選擇在周末或者

實踐課的時候才能出校園做調查，而且時間有限，也只能在某一時間段上發(fā)放問卷。所以，因為調查時間有限，不能夠對小商品消費者進行深入調查，使調查結果的細節(jié)不到位。

二、調查費用的局限性

由于這次調查我們選擇青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行調查，所以，空間上跨度比較大，所需的一些基本費用也比較多，對我們學生而言就有點吃不消，所以，調查費用上也有局限性。

三、調查人員的局限性

參與本次調查的全部都是我們市場專業(yè)的在校學生，對于實地調查都比較陌生，缺乏市

場調查的各種經(jīng)驗，對調查中出現(xiàn)的問題也不夠了解，一些流程不夠熟悉，似的在調查中浪費了很多時間和費用。

四、調查問卷的局限性

本次調查問卷都是我們學生自己設計的，所以存在一定的缺陷。比如問題不夠完善，數(shù)量太少等，問題不完善，會對調查結果的認識不夠深刻；數(shù)量過少就會對整個調查結果的偶然因素增多，導致調查的準確性降低。

第四部分 對小商品市場的結論與建議

一、要以消費者利益為重

每一個消費者都會關心產(chǎn)品的性價比，性價比越高的產(chǎn)品，往往越受到歡迎。因此，在保證產(chǎn)品質量的同時，將產(chǎn)品的價位盡量降低，使消費者的接受程度增高，是最好的選擇。不僅能增強品牌的認可程度，而且能促進產(chǎn)品的銷售。

二、 要努力提高小商品質量

質量才是一個產(chǎn)品立身的根本，沒有質量的產(chǎn)品是站不住腳的，廣告宣傳做的再好，如果質量得不到保障，就很難吸引消費者的再次購買，沒有回頭客，一個產(chǎn)品的生命也就到頭了，所以一定要保證產(chǎn)品的質量。

三、 要加快小商品更新速度和創(chuàng)新

小商品這種特殊的商品本身更新速度快，生命周期較短，小商品市場要想長期的生存下去就必須不斷地更新產(chǎn)品，要有自主創(chuàng)新意識，鼓勵企業(yè)建立研發(fā)中心，實現(xiàn)創(chuàng)新，保持時尚新穎，才能吸引顧客。

四、 要規(guī)范化小商品市場

小商品市場本是一種懶散式的發(fā)展模式，小商品市場要想實現(xiàn)長足性良性發(fā)展一定要規(guī)范化小商品市場，加大政府支持力度，扶持一些有優(yōu)勢的企業(yè)提高國際競爭力；鼓勵企業(yè)優(yōu)化重組，擴大企業(yè)規(guī)模；組織相關管理部門和企業(yè)研究制定標準，提高產(chǎn)品質量安全水平。

五、 要加大科技投入提高品牌認知度

鼓勵企業(yè)積極引進先進技術，實現(xiàn)引進、消化吸收再創(chuàng)新。政府部門實現(xiàn)政策傾斜，加大資金投入，集中支持部分新興企業(yè)，用于開發(fā)新技術、新產(chǎn)品、創(chuàng)新品牌，實現(xiàn)技術、產(chǎn)品、品牌國際化，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

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