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茶葉銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
一、前言：
恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司的產(chǎn)品“恩施玉露”作為恩施的三大名片之一，于1965年被評(píng)為中國十大名茶之一。在恩施屬于全國著名茶葉基地，擁有目前國內(nèi)最先進(jìn)蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)線一條和擁有年產(chǎn)1500噸富硒綠茶精制生產(chǎn)線，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，又有鶴峰、利川、咸豐、宣恩等眾多市、縣品牌與之競(jìng)爭(zhēng)、抗衡，使得恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司的主打產(chǎn)品“恩施玉露”于恩施州內(nèi)銷售并不理想，為樹立潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司英雄形象；增加“恩施玉露”在州內(nèi)銷量，并使“湖北省茶葉學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品”、“湖北省第三屆十大名茶”、“第七屆中茶杯一等獎(jiǎng)”、“湖北第一歷史名茶”的名譽(yù)真正深入民心；我們做此次調(diào)查讓決策者更好的了解州內(nèi)茶葉市場(chǎng)和對(duì)茶葉改進(jìn)提供決策。
二、調(diào)查目的：
1、了解恩施玉露現(xiàn)行的市場(chǎng)占有率及營銷狀況；
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)和營銷手段；
3、確定 “恩施玉露”在消費(fèi)者中的地位。
三、調(diào)查方法：
1、走訪調(diào)查：小組成員擬定好調(diào)查提綱對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、專賣店、茶樓高層管理進(jìn)行；
2、問卷調(diào)查：對(duì)市內(nèi)的主要消費(fèi)和經(jīng)營者進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷均采用封閉試加當(dāng)場(chǎng)訪問。調(diào)查問卷的分發(fā)在消費(fèi)者休息地和茶館等地有目的的發(fā)放并現(xiàn)場(chǎng)收回，有效率99%以上；
3、觀察法：對(duì)大型超市的茶葉品種和價(jià)格作比較；
4、二手資料：對(duì)恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司的歷史或者經(jīng)營管理的理念和廣大網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的看法或者意見。
四、調(diào)查結(jié)果分析：
全部調(diào)查的結(jié)果由所有成員匯總后進(jìn)行分析，調(diào)查問卷的分析是問卷統(tǒng)計(jì)后由小組分析。
走訪調(diào)查結(jié)果與分析：
本調(diào)查小組分為8人并各自對(duì)商家或?qū)Ｙu店進(jìn)行走訪，得出以下結(jié)果并做相關(guān)分析：
1、通過對(duì)市區(qū)內(nèi)廣大市民走訪，他們?yōu)槭裁春炔柘矚g喝什么口味的茶時(shí)，許多三十到五十歲年齡階段的人士反映，他們喝茶是因?yàn)閺男￠L在恩施的產(chǎn)茶地，喝茶成了他們的一種生活習(xí)慣，白開水他們看到就感到“不對(duì)勁”他們有反映恩施玉露是中國為數(shù)極少的幾家保持蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)為主的產(chǎn)品，口味比較淡，然而恩施州內(nèi)的他們大多喜歡口味較濃的炒青，喜歡清苦后的甘甜和回味。故這為不好銷售的原因之一；
2、當(dāng)問到他們一般情況在什么地方購買茶葉并喜歡什么包裝時(shí)他們普遍反映：他們不需要走很遠(yuǎn)并靠熟悉的朋友就可以進(jìn)入基地自己購買，既便宜又方便而且質(zhì)量保證很高，并且他們自己喝所以不需要包裝或者僅需要簡易包裝。所以當(dāng)問及經(jīng)銷商銷售情況時(shí)很多專賣店或者經(jīng)銷商都反映，散茶銷售很好，且價(jià)格都在60-80元每一斤左右波動(dòng)；
3、很多消費(fèi)者認(rèn)為包裝太貴無濟(jì)于事，自己喝又不是買包裝，像恩施玉露這種名貴的茶葉來說，只合適拿到外面去送禮。由此看來高檔定位很成功；
4、當(dāng)問及經(jīng)銷商對(duì)恩施玉露的看法或者有什么了解是他們說：恩施玉露在恩施州內(nèi)的銷售量并不小，是因?yàn)槎魇┯衤对谏嫌巫叩暮芎�，且是恩施州的支柱產(chǎn)業(yè)茶葉之一的恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司受到政府的大力支持，所以恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司的產(chǎn)品很多是政府訂購。所以沒有流入市區(qū)，所以恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司中下層沒有聲譽(yù)。這是因?yàn)槎魇┯衤抖ㄎ粸橹懈邫n茶葉；
5、對(duì)問及許多經(jīng)銷商在有節(jié)日或者重大假日事時(shí)是否有促銷策略或者活動(dòng)是他們說：不管是銷售什么產(chǎn)品他們都只是都是順其自然，沒有任何銷售策略，都只是在店內(nèi)坐售；但他們的都有一定的營業(yè)額是因?yàn)榈陜?nèi)的鶴峰和宣恩等地的中下等茶葉銷售很好。
6、目前恩施州恩施玉露的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利川、咸豐、鶴豐、宣恩等眾多品牌相爭(zhēng)，還有一些無名的散茶在市場(chǎng)上有很大的空間都被占盡了；
7、對(duì)茶樓的調(diào)查顯示茶樓的主打產(chǎn)品銷售量最大，但經(jīng)過調(diào)查顯示沒有幾家茶樓主要經(jīng)銷的是恩施玉露。
問卷調(diào)查結(jié)果與分析：
〈一〉你喜歡喝茶嗎：100%喜歡
（本次調(diào)查在開始調(diào)查之前，調(diào)查員都會(huì)委婉的問對(duì)方是否喜歡喝茶或者對(duì)茶葉比較感興趣，否則就禮貌的結(jié)束訪問，所以問卷回收率100%，有效率在98%以上）
〈二〉您喜歡喝茶的原因是﹙多選﹚：23%綠色健康 83%生活習(xí)
慣 10%時(shí)尚 15%修身養(yǎng)性 47%解渴
（恩施作為茶葉生產(chǎn)基地大多人都是從小喝茶長大，所以喝茶成了他們的固定習(xí)慣，只有少數(shù)年輕人真正了解茶葉的是綠色健康的飲料，但不管是老人還是年輕人都有一個(gè)基本的目的解渴一舉多得，好多老年人注重茶的過程也就是茶藝，有的年輕人為時(shí)尚和應(yīng)酬）
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〈三〉您最喜歡的喝茶方式是：83%獨(dú)飲 10%上茶館 7%其它 （大部分消費(fèi)者都在家或者辦公室一個(gè)人品茶或者提神，有的和朋友或應(yīng)酬就會(huì)到茶館里坐，單獨(dú)買回家的產(chǎn)品遠(yuǎn)比在茶館里銷售的多。但是茶館銷售的一般都是中高檔產(chǎn)品，其價(jià)錢定位同樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上高出許多陪）
〈四〉您習(xí)慣在哪里購買茶葉：7%商場(chǎng)﹙店﹚67%茶葉批發(fā)市場(chǎng) 7%特產(chǎn)專賣店
〈五〉您的消費(fèi)價(jià)是（每500克）：67% 100元以內(nèi) 13% 100—300元 13% 300—500元 7% 500元以上
（由四、五兩題得出恩施本地人喜歡在有熟人的地方購買，有很多時(shí)候就事實(shí)到生產(chǎn)基地去買，并且價(jià)格都在60-80元每500克左右波動(dòng)）
〈六〉您購買茶葉主要考慮：7%品牌 10%價(jià)格 90%口味
（消費(fèi)者大都注重口味，而忽視包裝，但包裝卻在潛意識(shí)里影響了他們，價(jià)格和品牌也是他們考慮的重要原因之一）
〈七〉您通過什么形式了解茶葉信息： 70%朋友介紹 50%其它
（好多廣告已經(jīng)失去了可信度，大部分人都不太相信天花亂綴的廣告宣傳，相信朋友的或者其他柒道了解到的消息，所以營銷活動(dòng)會(huì)起到更好的作用）
〈八〉您知道恩施潤邦公司嗎？ 93%知道 7%不知道
〈九〉您知道恩施玉露嗎？ 93%知道 7%不知道
〈十〉您知道恩施玉露是中國十大名茶嗎？ 83%知道 17%不知道 （綜上八、九、十三題恩施玉露的知名度和滲透率都很高，高檔定位取得了作用）
〈十一〉您覺得茶葉促銷哪種方式好?﹙多選﹚
40%廣告宣傳 27%促銷活動(dòng) 10%新品推介 57%其它
（目前的信息形式傳到消費(fèi)者中并不太理想，消費(fèi)者在抵觸廣告的同時(shí)也會(huì)受到其影響，所以在加強(qiáng)新品推出的廣告和營銷活動(dòng)）
觀察結(jié)果與分析：
1、“恩施玉露”市場(chǎng)占有率并不高，主要事實(shí)因?yàn)槠鋬r(jià)格在自身和是價(jià)格要高于同類產(chǎn)品；
2、“恩施玉露”產(chǎn)品包裝沒有顯示產(chǎn)品最突出特點(diǎn)。
二手資料調(diào)查與分析：
恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司2017年9月14日取得全國工業(yè)食品（QS）認(rèn)證，恩施玉露、金星玉毫、芭蕉富硒茶三個(gè)產(chǎn)品已成功獲得綠色食品認(rèn)證和有機(jī)茶認(rèn)證，并完成了恩施玉露茶湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作。2017年3月“恩施玉露”正式獲得國家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)，公司獲準(zhǔn)使用該地理標(biāo)志；4月，“恩施玉露新工藝、新技術(shù)研究”項(xiàng)目獲得湖北省重大科技成果鑒定，加工技術(shù)已達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平。2017年十月公司被評(píng)為湖北省第九屆“守合同重信用”企業(yè)。所以恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司有開發(fā)新產(chǎn)品的實(shí)力，和做各種營銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力。
六、結(jié)論與建議
（結(jié)論）：
一、對(duì)于“恩施玉露”產(chǎn)品本身本次調(diào)查得出以下幾個(gè)普遍評(píng)價(jià)
1、現(xiàn)代工藝生產(chǎn)外觀精美；
2、高價(jià)民眾可望不可及；
3、蒸青口味淡；
4、包裝過于高貴；
5、市場(chǎng)占有率不高；
6、品牌享譽(yù)度較高。
二、對(duì)于“恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司”本身
1、恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司沒有最好的調(diào)整好生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的關(guān)系（顧客可以直接到生產(chǎn)地購買影響了經(jīng)銷商的銷售積極性和利益）；
2、恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司內(nèi)部并不知道州內(nèi)幾家中高檔的茶樓的主打產(chǎn)品。
三、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大部分都只是被動(dòng)的讓消費(fèi)者接受，在產(chǎn)品上下工夫并沒有其他什么銷售策略，經(jīng)銷商積極性不高。
（建議）：
茶作為恩施支柱產(chǎn)業(yè)很有發(fā)展?jié)摿�，雖然已經(jīng)有眾多品牌在競(jìng)爭(zhēng)，但是恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司走的銷售之路可以和其他公司的大有區(qū)別-----走差異化營銷道路，因?yàn)槎魇┯衤对诙魇┲輧?nèi)具有很強(qiáng)的知名度和滲透率，恩施市潤邦國際富硒茶業(yè)有限公司可以憑借以往的名聲得到政府的大力支持，這些是其他公司不具備的優(yōu)勢(shì)。因此提供以下建議：
1、提供散茶價(jià)格在90元每500克左右（比普通茶葉高出一定差距）；
2、改動(dòng)包裝（以最方便實(shí)用和突出歷史名茶為主，塑第一品牌）；
3、提供兩種工藝茶葉（蒸青和炒青）；
4、提高潤邦和恩施玉露的知名度（在州內(nèi)舉行帶動(dòng)活動(dòng)，并不能只是促銷，要加強(qiáng)活動(dòng)參與度）；
5、繼續(xù)保持高檔茶葉的價(jià)位（保持原有威望）；
6、調(diào)動(dòng)銷售商的積極性（提高占有率）；
7、在恩施州內(nèi)開展各種營銷展示活動(dòng)，如：邀請(qǐng)全州的知名人物參加茶葉文化藝術(shù)節(jié)等；
8、開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰抓住了顧客和經(jīng)銷商的心，誰就可以在商海中立于不敗之地，誰就可以打贏沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)��！
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茶葉銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 [篇2]
一、調(diào)查結(jié)果分析
1、調(diào)查方向：針對(duì)淘寶、京東網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，包括高中低檔多種品類進(jìn)行調(diào)查，主要調(diào)查內(nèi)容為茶葉暢銷品牌，消費(fèi)者接受程度較高的價(jià)格區(qū)間，以及購買率較高的包裝規(guī)格等。
2、調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產(chǎn)品和店鋪，針對(duì)品牌、價(jià)格、包裝三個(gè)內(nèi)容作重點(diǎn)調(diào)查，結(jié)果大致如下：
（1）品牌：通過對(duì)多家店鋪的調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶為主，在數(shù)家店鋪中，花草茶和烏龍茶在店鋪里占據(jù)了極大位置；此外，十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個(gè)品牌的茶葉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。
（2）價(jià)格：對(duì)于價(jià)格，我們分別針對(duì)禮品茶、散茶進(jìn)行調(diào)查。 ① 禮品茶：250g的鐵觀音88元與128元兩種價(jià)格的包裝銷路較好，500g的鐵觀音250元與350元較為暢銷，月銷量達(dá)到5000多筆；對(duì)于250g與500g兩種包裝，碧螺春250g與500g兩種包裝規(guī)格中較為好賣的價(jià)格集中在50～90元、100～200元這兩個(gè)價(jià)格區(qū)間，月銷量達(dá)到2000筆左右；
② 散茶：散茶的銷售，在網(wǎng)絡(luò)上銷量低下，主要是購買需求問題，網(wǎng)上消費(fèi)者大多是用來送禮。
（3）包裝規(guī)格：調(diào)查結(jié)果表明，包裝茶有150g、250g、500g等多種規(guī)格，但最受消費(fèi)者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規(guī)格。
3、調(diào)查結(jié)果分析：綜合調(diào)查情況來看，暢銷的茶葉價(jià)格大致都集中在50～500之間，最為好賣的就是100左右、200左右這兩個(gè)價(jià)格。最為暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音，尤其以150元/斤的鐵觀音為主，幾乎每個(gè)店鋪都占據(jù)了較大位置；對(duì)于西湖龍井、信陽毛尖由于價(jià)格普遍偏高，所以銷量不是很大，其他品牌則很少見到，只有少部分店鋪有陳列。至于包裝規(guī)格則以250g和500g為主，包裝風(fēng)格主要有兩種形式：一種比較有歷史感、注重體現(xiàn)文化層次；另一種則清新亮麗，更加貼近自然。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)容量分析：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)近年消費(fèi)人群火爆增長，去年更是
創(chuàng)下雙11當(dāng)天350億高峰。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展步伐的加快，人民的消費(fèi)觀念逐漸改變，消費(fèi)觀念也趨向于健康消費(fèi)、文化消費(fèi)，對(duì)生活品質(zhì)的追求越來越高，而飲茶正好適應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)。由此可見，飲茶習(xí)慣將會(huì)影響越多越多的人跨入“茶粉絲”的行列，茶葉將會(huì)走進(jìn)更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的家中。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析：作為一個(gè)電商企業(yè)，公司對(duì)于茶葉項(xiàng)目的經(jīng)營以線上銷售為主，最終實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)（O2O）。
（1）對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：①部分較早進(jìn)入市場(chǎng)，有著自己固定的銷售渠道；②已經(jīng)培養(yǎng)出一批忠誠度較高的客戶；③茶葉經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)茶葉市場(chǎng)經(jīng)營模式有著更為透徹的了解。
（2）對(duì)手的劣勢(shì)：①目前都僅限于網(wǎng)上銷售，缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力；②品牌意識(shí)差，缺乏有效的市場(chǎng)營銷手段，對(duì)茶產(chǎn)品與茶文化的宣傳不到位；③產(chǎn)品單一，附加值較低。
（3）我們的優(yōu)勢(shì)：①公司處于起步階段，作為新立的茶葉項(xiàng)目，公司全體員工充滿激情與拼勁；②茶源地進(jìn)茶將大大降低成本；③自主選擇包裝更有利于符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體的需求；④經(jīng)營品種多樣化，能滿足不同顧客群體的需求。
（4）我們的劣勢(shì)：①進(jìn)入相對(duì)較晚，市場(chǎng)份額被瓜分一部分；②缺乏茶文化經(jīng)驗(yàn)；③需要新入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，半年內(nèi)盈利不會(huì)太大。
3、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)：隨著國家“十二五”規(guī)劃中將茶產(chǎn)業(yè)列為我國重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，政府加大了對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)的扶持力度，加上線下茶葉行業(yè)多、亂、弱的特點(diǎn)，給公司發(fā)展茶葉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營項(xiàng)目帶來了極大機(jī)遇。隨著人們收入的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，在健康與文化兩大主線的引導(dǎo)下，茶葉項(xiàng)目將會(huì)有極大的發(fā)展空間。
三、營銷策略
1、宣傳理念：自然、和諧
茶文化最注重的就是返本歸元，大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態(tài)度，追求一種“淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”的精神境界，在茶文化的宣傳上，我們就必須以自然、和諧為主要元素，就像人們喝咖啡想著情調(diào)、小資一樣，喝茶時(shí)就能想到高雅、平和，只有這樣才能更好地進(jìn)入客戶的心靈，在打開市場(chǎng)的同時(shí)也有利于培養(yǎng)客戶忠誠度。
2、渠道策略：
茶葉消費(fèi)的形式主要有4種。包括家庭消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、禮品消
費(fèi)、休閑消費(fèi)等。
家庭消費(fèi)：經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士，主要消費(fèi)名優(yōu)茶，消費(fèi)量也大；一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。這一群體是我們的主要目標(biāo)客戶。
團(tuán)體消費(fèi)：主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會(huì)、招待會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及招待來往客人，由于各單位對(duì)茶的保管認(rèn)知不是很強(qiáng)，儲(chǔ)存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。這一群體是我們的重點(diǎn)客戶，需要公司充分發(fā)揮自身公關(guān)能力，爭(zhēng)取拿到大批量團(tuán)購。 禮品消費(fèi)：禮品茶的需求日益擴(kuò)大，市場(chǎng)紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。
休閑消費(fèi)：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場(chǎng)所消費(fèi)。這塊市場(chǎng)消費(fèi)的茶葉檔次差異較大，消費(fèi)量將不斷擴(kuò)大。
飲茶不僅具有養(yǎng)生保健之功效，更有助于陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線，加上現(xiàn)代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳，爭(zhēng)取與茶館（茶莊、茶社）、商場(chǎng)超市、茶葉專賣店達(dá)成合作，從而拓展市場(chǎng)。
3、促銷策略：
建立客戶會(huì)員制，當(dāng)客戶消費(fèi)到特定的消費(fèi)額，將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各大節(jié)日制定出詳細(xì)的促銷計(jì)劃，可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識(shí)、茶文化精美圖冊(cè)等。
茶葉銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 [篇3]
一、調(diào)查時(shí)間：2017年7月——2017年8月
二、調(diào)查目的：
中國茶葉在世界上是面積第一，產(chǎn)量第二，處于世界茶葉強(qiáng)國之列。要搞好茶葉市場(chǎng)營銷，必須要弄清茶葉消費(fèi)的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，因此特別進(jìn)行了此次調(diào)查。
三、調(diào)查方法：
1．通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索
2．通過＊＊茶葉市場(chǎng)的訪問調(diào)查
四、調(diào)查內(nèi)容：
（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)查
中國茶葉已有幾千年的歷史，其品種也是紛繁多樣，其中不乏有很多名茶從古代開始就已有了自己的口碑，諸如西湖龍井、安溪鐵觀音、洞庭碧螺春等，其中近年發(fā)展起來的后期之秀——福建坦洋工夫紅茶以其特殊的口感，及獨(dú)特的保健功能迅速占據(jù)了茶葉市場(chǎng)的一席之地。應(yīng)該說各種名茶，暢銷茶均有著它獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和優(yōu)勢(shì)。
（二）消費(fèi)狀況調(diào)查
1. 茶葉的消費(fèi)形式
1)家庭消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)收入較高的和文化人，則消費(fèi)較高的名優(yōu)茶，消費(fèi)量也大；而一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)散裝茶為主。目前，包裝茶、袋泡茶、茶飲料已經(jīng)南北地域走進(jìn)了普通百姓的家中。
2）團(tuán)體消費(fèi)，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)體消費(fèi)。招待用茶比較零散，以小包裝、袋泡茶為主。
3）勞保消費(fèi)，是從事日常工作時(shí)的飲茶消費(fèi)。對(duì)于這種，
茶是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的飲料，所以勞保消費(fèi)的市場(chǎng)潛力很大，應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)的開拓工作。
4）禮品消費(fèi)，禮品茶的需求日益擴(kuò)大，市場(chǎng)紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。
5）休閑消費(fèi)，茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場(chǎng)所的茶葉消費(fèi)。茶館這塊市場(chǎng)將不斷擴(kuò)大，含有很大的商機(jī)。
6）旅游消費(fèi)，泡茶、賣茶和茶飲料的消費(fèi)�，F(xiàn)在中國名茶中間效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源結(jié)合開發(fā)的典范。
7）公益消費(fèi)，在宗教寺院、車站碼頭、學(xué)校醫(yī)院、體育場(chǎng)館無償提供的茶水消費(fèi)。
8）工業(yè)消費(fèi)，飲料工業(yè)如茶汁、奶茶、冰茶、；食品工業(yè)，茶糖、餅干、糕點(diǎn)、食品保鮮劑；醫(yī)藥工業(yè)，抗菌消炎、減肥美容、抗輻射。
2.茶葉的消費(fèi)規(guī)律
影響茶葉消費(fèi)的五大因素是，習(xí)慣、收入、人口、網(wǎng)點(diǎn)、茶文化。
1）城市大于農(nóng)村。
2）習(xí)慣主導(dǎo)。各地都有自己的主銷茶類。國內(nèi)茶葉的消費(fèi)以傳統(tǒng)的飲茶方式為主；有的以散茶為主；有的以小包裝茶為主；有的袋泡茶銷售增長很快。
3）消費(fèi)量與人口、收入正相關(guān)。
4）差距大。城市飲茶量大檔次高，而農(nóng)村則量小檔次低。
5）經(jīng)濟(jì)好，檔次高。例如北京、上海、西安主銷包裝茶、禮品茶，高檔茶銷量大；而貴州、太原、南京主銷散裝茶。
6）網(wǎng)點(diǎn)越多，銷量越大。
7）茶文化活躍，銷量大。隨著各地茶館增多，茶文化活動(dòng)
豐富多彩，茶葉的消費(fèi)增長很快，貨真價(jià)實(shí)的名優(yōu)茶消費(fèi)增長最快。
8）老年人大于青年人。但老年人以傳統(tǒng)泡茶為主，青年人以現(xiàn)代型茶類如袋泡茶、人參茶、果味茶、香味茶、泡沫紅茶為主。
（三）營銷模式調(diào)查
1.傳統(tǒng)營銷
茶葉的傳統(tǒng)營銷包括集市貿(mào)易、批發(fā)市場(chǎng)、交易會(huì)、茶館銷售、商場(chǎng)專柜、專賣店、超市貨架等，考慮到店租，雇請(qǐng)員工，管理費(fèi)和利潤，經(jīng)過層層利潤疊加，所以現(xiàn)在市面上的茶葉都會(huì)很貴。但現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)的茶企仍然選擇著傳統(tǒng)營銷模式。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷
目前茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷主要有兩種形態(tài)。一種是建立宣傳公司的網(wǎng)站，能達(dá)到宣傳產(chǎn)品、促進(jìn)銷售的目的，這主要適用于實(shí)力茶企的品牌建設(shè)；一種是通過茶葉行業(yè)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)之類的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)宣傳公司及產(chǎn)品，這適用于小茶企，主要是為了拉動(dòng)銷售。
很多茶企都對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷持肯定的態(tài)度，也有不少人在嘗試這種銷售模式。但是，大多茶企負(fù)責(zé)人也不約而同地談及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷存在著幾大疑慮。畢竟茶葉是一種飲品，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現(xiàn)出本身商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，也就無法從眾多商家中脫穎而出。而門店銷售，客戶可以直觀地品嘗茶葉，從這個(gè)角度來說，茶葉這種商品的特殊性決定其不適用于網(wǎng)絡(luò)營銷，因此，目前，只會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為銷售的補(bǔ)充渠道，主要銷售中低檔茶葉。
四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
在健康和文化兩大引擎的帶動(dòng)下，我國國內(nèi)茶葉消費(fèi)出現(xiàn)多元化、品牌化、名優(yōu)化發(fā)展，消費(fèi)熱點(diǎn)不斷，成為茶葉發(fā)展一大亮點(diǎn)。同時(shí)我們也看到，日益擴(kuò)大的茶葉產(chǎn)能與消費(fèi)之間的矛盾將會(huì)更加突出，一些制約茶葉行業(yè)發(fā)展的瓶頸基本上得到解決，并且通過近年各地地方政府的重視和市場(chǎng)開發(fā)以及各種消費(fèi)刺激，茶葉的生產(chǎn)和消費(fèi)發(fā)展將會(huì)步入快車道。
茶葉消費(fèi)模式目前已經(jīng)趨向“四化”，即生產(chǎn)無公害化、產(chǎn)品多樣化、品牌名牌化、網(wǎng)絡(luò)信息化；茶葉出口狀況的改善將著重在攻克茶葉技術(shù)、品牌樹立上；而傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求，因此會(huì)逐漸尋求網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
每個(gè)企業(yè)都是在不斷的尋求創(chuàng)新、改進(jìn)與實(shí)踐中前進(jìn)的，中國茶葉既然有著獨(dú)特的地理及文化底蘊(yùn)優(yōu)勢(shì)，那么提高產(chǎn)量、創(chuàng)立品牌又有多難，只是看我們?cè)覆辉溉プ�，愿不愿努力投入去做個(gè)茶葉大國、強(qiáng)國。中國今后的茶葉市場(chǎng)，我們?nèi)匀黄诖剩?/p>
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