對美好未來的展望

白駒過隙、稍縱即逝，一年的光陰就這樣悄悄的溜走了。在這一年里，學到了很多東西，現(xiàn)在的我已經(jīng)懂得了怎樣可以和用戶更好的交流，怎樣能夠更好的去獲取知識來充實自己；在這一年里，我也經(jīng)歷了很多的困難，但我通過我堅定的信念和積極向上的態(tài)度戰(zhàn)勝了每一個困難。做好每一天，展望美好未來。

在營業(yè)廳工作中，經(jīng)常會遇到“我的手機丟了，我要補卡�！边@樣的用戶，那么這樣的用戶,有的沒有帶手機號碼戶主本人身份證;有的沒有帶經(jīng)辦人身份證;有的沒有帶身份證;有的身份證也丟了,只有去開戶籍證明等等，種種情況只有與用戶的相互理解，才會讓工作很順利的完成。用戶的手機丟了，有時會把氣憤的心情帶到營業(yè)廳。我會說:“非常理解您現(xiàn)在的心情，只要你把**身份證帶過來就可以辦理了。當用戶情緒仍然非常激動，那我會仍然耐心的解釋，并且不會忘記自己的微笑，在用戶離開時，說:“請慢走”。一些用戶拿來證件后，還會排隊找你辦理，并且非常滿意的離去，有的用戶還會說上:“我手機丟了，情緒不是很好，說的話不要往心里想。”在工作中，總是會遇到這樣或那樣的用戶，站在用戶的角度想一下，用戶也會站在你的角度為你想一下。

有這樣的一位用戶，我的印象非常深刻。有幾位用戶同時辦理手機，我說要排隊辦理，后面用戶著急了，開始責怪：“這是怎么辦機子的，速度這么慢。拿機子走人不就行了。一位用戶很大聲的指責我的工作能力，說了幾句很沖的話語，其它用戶也不愿意排隊等待辦理。我忍住眼眶中的淚水，一步一步的為他們辦理。下班后，我撥打了他們的電話，解釋到辦理一個手機需要的步驟：銷售手機，錄入系統(tǒng)，打印工單，打印發(fā)票，復印證件，簽訂協(xié)議，用戶試機，填寫�？�。對于耽誤了用戶的時間，向用戶表示歉意。那位很大聲指責的用戶在電話中說：“我的性格比較急躁，說的話也不合適，不好意思啊�！本瓦@樣，我知道了用戶對我的理解，我會把每一項工作做的更好。

每天的工作就是這樣瑣碎而忙碌，為用戶辦理每一項業(yè)務(wù)，解決用戶的每一個問題。2017年即將到來，我會更加認真的工作，積極參

加公司舉行的每一項活動，積極參與公司的每一項業(yè)務(wù)競賽，積極并超額完成每月的業(yè)務(wù)，最重要的是為用戶辦理好每一項業(yè)務(wù)。

對美好未來的展望 [篇2]

告訴你一個令人振奮的消息：舉世矚目的西氣東輸天然氣即將到達奉賢，并定于12月27日下午兩點在海灣旅游開發(fā)區(qū)舉行奉賢區(qū)西氣東輸天然氣通氣點火儀式。這意味著奉賢掀開了使用天然氣的輝煌的一頁。這怎不令我們歡欣鼓舞？

人民的生活水平有了很大的提升，各方面都在升級換代。姑且不說其他方面，光人們燒菜做飯用的燃料也在舊貌換新顏。聽媽媽說，她小時侯家里用的是灶頭，燃料是棉花秸桿、柴草和一些邊角料，甚至木工刨下的木花也成了家家戶戶的搶手貨。每年外公外婆都要為足夠的柴火動足腦筋，為冬天作好準備。后來，媽媽和爸爸結(jié)婚了。雖然不用灶頭，但每天生火燒煤餅爐子，也是件麻煩事。每當生爐子的時候，整個居民樓內(nèi)充滿了煙霧，絕不亞于戰(zhàn)爭年代的硝煙，直把人嗆得咳嗽連連。連媽媽停在走廊內(nèi)的新自行車也很快生了銹，媽媽氣得哭了好幾夜�？偹闩蝸砹艘夯瘹�，當時家里經(jīng)濟很緊張，但媽媽還是借了錢，成了液化氣的第一批用戶。如今，天然氣就要進入家家戶戶，怎不令人心潮澎湃呢？

西氣東輸是一項宏偉的工程。是國家重點能源項目，途徑10個省市區(qū)。工程靜態(tài)投資1400億人民幣，是我國目前距離最長、投資最多、輸氣量最大、施工條件最復雜的輸氣管道。天然氣已被世界公認為最清潔、經(jīng)濟、安全、高效的優(yōu)質(zhì)氣體燃料，被譽為"綠色能源"。我們用上了天然氣，經(jīng)濟支出將減少，生活更方便，家庭更衛(wèi)生，安全更可靠。媽媽的故事將成為永遠的歷史，更美好的未來等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)。

上海，正發(fā)生著日新月異的變化，吸引了全國和世界的目光。全國各地的精英乃至世界各地的高科技人才都來投資上海這塊熱土，上海成了眾人矚目的焦點。我們奉賢，是上海的南大門，是一顆熠熠生輝的明珠。奉賢有了天然氣，使投資環(huán)境有了新亮點，招商引資有了新活力，以天然氣為主要能源的大型企業(yè)將為用上天然氣而頻頻落戶奉賢。展望奉賢的未來，我的心充滿了希望與憧憬。奉賢的未來是美好的，我們的前途是光明燦爛的。在不遠的將來，奉賢的天將更藍，水將更清，空氣質(zhì)量將更優(yōu)，城鎮(zhèn)將更潔凈。

一天晚上，我做了一個夢。這個夢好美好美：在碧空藍天下，我們一家在海灣放風箏，那風箏飄得好高好高，我們的笑聲傳得好遠好遠……

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