精細(xì)化管理總結(jié)報告

一 、精細(xì)化管理指導(dǎo)思想

通過堅持以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標(biāo)，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實(shí)提高房管局整體服務(wù)水平。

二、精細(xì)化管理目標(biāo)

運(yùn)用精細(xì)化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強(qiáng)化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達(dá)到精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)。 通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到單位的每一個崗位的職責(zé)要求、每一個人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。

三、精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)

為了更好的開展我局精細(xì)化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 組 長：

副組長：

副組長：

成 員：

四、精細(xì)化管理具體實(shí)施內(nèi)容

在制定的《 XXX精細(xì)化管理考核細(xì)則》中按照內(nèi)設(shè)科室明確了各崗位工作職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了完善。明確了各崗位工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值以及考核辦法。精細(xì)化管理考核實(shí)行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組

成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標(biāo)由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；崗位部分的考核標(biāo)準(zhǔn)由各科室自己擬定，考核小組審核確定。

（一）共性部分工作任務(wù)包括：1、自覺遵守單位的考勤與請銷假制度；2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；3、遵守首問責(zé)任制、否定報備制度；4、及時撰寫和報送信息；5、按時參加集體活動；6、團(tuán)結(jié)同志，做好工作配合；7、按規(guī)定做好安全工作；8、維護(hù)集體衛(wèi)生；9、節(jié)約辦公用品；10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。

（二）工作任務(wù)與考核分值為: 1、無遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象（3分）;2、如期完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)（2分）;3、首問責(zé)任制等“六項(xiàng)制度”落實(shí)，無投訴（2分）;4、每月至少報送一篇信息（2分）;5、按時參加集體活動（2分）;6、團(tuán)結(jié)他人，無鬧無原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好（2分）;7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無安全事故（2分）;8、值班無脫崗、誤崗（1分）;9、主動維護(hù)衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序(1分）;10、節(jié)約辦公用品，無冒領(lǐng)、浪費(fèi)辦公用品及水、電現(xiàn)象（1分）;11、工作無拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議（2分）。

（三）考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行

考核，季度和年終匯總。

四、實(shí)施步驟

立足本職，切實(shí)明確實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求 實(shí)施精細(xì)化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實(shí)提高服務(wù)水平。

第一階段：動員階段

一是成立精細(xì)化管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對考核管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識開展精細(xì)化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)等文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于考核管理知識，強(qiáng)化考核意識，樹立考核理念。三是制定精細(xì)化管理考核具體實(shí)施方案。實(shí)施方案的制定要堅持實(shí)事求是的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強(qiáng)可操作性，避免形式主義。

第二階段：完善制度階段

制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個崗位工作實(shí)際，對各崗位工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)制度運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時補(bǔ)充修訂。

第三階段：組織實(shí)施階段

組織實(shí)施各崗位工作工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，在實(shí)際實(shí)施

過程中查找問題、及時改進(jìn)。在實(shí)際工作中嘗試和改進(jìn)精細(xì)化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責(zé)管理工作流程優(yōu)化方面落實(shí)考核管理；同時，結(jié)合實(shí)際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個環(huán)節(jié)、每個崗位。按照考核管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，立即整改，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線、由線到面，全面提高工作效能。

實(shí)行季評年定的方式，每季度考核一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織。以四個季度考評得分為基礎(chǔ)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名，作為年終先進(jìn)集體先進(jìn)個人的評選依據(jù)。對相對落后的集體或個人，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實(shí)，促整改。

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第四階段：總結(jié)階段

根據(jù)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值對各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行綜合考核。在考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善制度，總結(jié)提高。針對考核管理執(zhí)行過程中的問題，科學(xué)分析、有效整改，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化過錯責(zé)任追究制，形成一套持續(xù)改進(jìn)，并不斷創(chuàng)新完善的精細(xì)化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。

精細(xì)化管理總結(jié)報告 [篇2]

企業(yè)精細(xì)化管理是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)志，是時代發(fā)展的趨勢，是企業(yè)管理的必由之路。我處為了強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提升企業(yè)管理水平，特在我處內(nèi)部全面推行精細(xì)化管理工作，現(xiàn)將近年來的實(shí)施情況總結(jié)如下：

1、整章建制，完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，樹立“守規(guī)章、規(guī)章保障安全，抓細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念。精細(xì)化管理的本質(zhì)，是對各個工作流程進(jìn)行控制和考核，為此，我處在遵章守紀(jì)、正規(guī)操作、定置化管理、市場化管理等各個方面進(jìn)一步制定和完善各類人員崗位責(zé)任制、各項(xiàng)管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核辦法，實(shí)現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。

2、全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。2017年11月通過陜西省安監(jiān)局三級達(dá)標(biāo)考核，實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化三級達(dá)標(biāo)，2017年，通過陜西省安監(jiān)局二級達(dá)標(biāo)考核，實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化二級達(dá)標(biāo)，同時，HSE管理體系創(chuàng)建工作于2017年12月獲得了北京三星九千認(rèn)證中心頒發(fā)的“健康安全環(huán)境管理體系評審證書”（編號：SY130094ROM-3）。

3、抓好全員教育培訓(xùn)。各部門嚴(yán)格制定各工種培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格實(shí)施；本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，

從設(shè)備或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、支持性文件（包括設(shè)備點(diǎn)檢制、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、隱患排查、定置化管理）等各個方面強(qiáng)化對員工的教育，努力提升全員素質(zhì)，提高工作能力。

4、持續(xù)推進(jìn)財務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)預(yù)算控制。一是充分利用全面預(yù)算管理系統(tǒng)，強(qiáng)化預(yù)算過程控制，發(fā)揮預(yù)算管控職能作用；二是強(qiáng)化預(yù)算資金管理，確保各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)的全面完成，實(shí)現(xiàn)管控目的，達(dá)到管控要求；三是加強(qiáng)預(yù)算分析工作，對各單位成本費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、評比。

5、扎實(shí)開展對標(biāo)工作，持續(xù)改進(jìn)和提升管理水平。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，按照“動態(tài)比較、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的原則，以“項(xiàng)目化運(yùn)作”為抓手全面推進(jìn)對標(biāo)工作，由處領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目發(fā)起人和審核人，成立了標(biāo)準(zhǔn)化庫站建設(shè)及安全達(dá)標(biāo)、HSE建設(shè)、合理降低會議費(fèi)招待費(fèi)、降低車輛費(fèi)用、降低差旅費(fèi)等5個項(xiàng)目組，各項(xiàng)目組明確目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行指標(biāo)分解，項(xiàng)目瓶頸分析，自查短板，制定改進(jìn)措施等相關(guān)實(shí)施工作，各相關(guān)部門緊密配合，溝通協(xié)調(diào)，在思想上和行動上高度統(tǒng)一。

同時，我們也集思廣益，不斷創(chuàng)新對標(biāo)形式，每周一至周五早 8：30實(shí)行副科級以上干部晨例會制度，會議簡明扼

要地進(jìn)行人員點(diǎn)到、總結(jié)整改、安排部署、活動發(fā)表、作業(yè)指導(dǎo)、喚起注意、培訓(xùn)教育、信息交流。通過晨例會大大提高全處生產(chǎn)經(jīng)營信息共享，工作布置效率、落實(shí)效率，起到了各部門協(xié)調(diào)配合的積極作用，有利于團(tuán)隊精神建設(shè)。

6、強(qiáng)化宣傳教育。為了提高對精細(xì)化管理的認(rèn)識，充分利用班前班后、集體活動、宣傳日、日常培訓(xùn)等時間，強(qiáng)化對職工的宣傳教育，努力提高全員實(shí)施精細(xì)化管理的主動性和自覺性。

7、抓好日�；�礎(chǔ)管理工作。依托信息化建設(shè)，充分利用OA辦公系統(tǒng)、SAP銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)、法務(wù)系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)，提高整體工作效率；利用晨例會，抓好重點(diǎn)工作任務(wù)督辦，提升各單位執(zhí)行力；做好物資采購、工程質(zhì)量等的監(jiān)管工作；做好車輛、辦公用品及職工食宿管理等。

推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前市場形勢、渡過難關(guān)的有力舉措。因此，永坪銷售處高度重視精細(xì)化管理工作，明年將從以下幾個方面推進(jìn)精細(xì)化管理工作。

一是精細(xì)化是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上的，因此我處首先將進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)、流程，任何事嚴(yán)格按照程序辦理。

二是分級考核，環(huán)環(huán)相扣。完善考核體系，更加細(xì)化，讓人人身上有指標(biāo)、人人頭上有壓力，達(dá)到事事有人管，人人有事做，處罰與獎勵并重，充分調(diào)動起廣大職工的積極性

和主動性。

三是嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，改變過去不良工作作風(fēng)及工作沒有具體衡量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，加強(qiáng)職工的自我管理、自我約束。對每個崗位都有明確要求及規(guī)定，應(yīng)該干什么、怎么干、做到什么程度都要有詳盡規(guī)定。建立一套科學(xué)合理，便于操作的工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個人的工作實(shí)績，可以通過工作的質(zhì)量，用時的多少等多方面的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)出來。

四是加大培訓(xùn)力度，最大程度發(fā)掘職工的潛力，加大職工參與度。通過多種方式、運(yùn)用多種手段，轉(zhuǎn)變思路，變“填鴨式”強(qiáng)制培訓(xùn)為“點(diǎn)菜式”自主培訓(xùn)，從而提升整個隊伍素質(zhì)。努力把企業(yè)建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。

五是實(shí)現(xiàn)管理對標(biāo)工作常態(tài)化，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。 處屬各單位，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)各單位工作目標(biāo)、要求，確定對標(biāo)單位。結(jié)合精細(xì)化工作部署，申請對標(biāo)活動的時間和形式，開展對標(biāo)工作，總結(jié)對標(biāo)工作成果，分享對標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

六是持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理。嚴(yán)格銷售費(fèi)用管控，對于相關(guān)部門每月所發(fā)生的費(fèi)用情況進(jìn)行比對分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)警控制。

七是加強(qiáng)各部門協(xié)作，提高全處運(yùn)轉(zhuǎn)效率。進(jìn)一步完善晨例會溝通機(jī)制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達(dá)成共

識，必須落實(shí)部門督辦，在下次會議反饋辦理結(jié)果；部門之間加強(qiáng)互動，適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加深相互了解，減少條塊分割，增進(jìn)部門互信；建立部門之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務(wù)要求的提出，相關(guān)部門對服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí)，就可以達(dá)到部門之間的無縫對接。

八是完善企業(yè)文化。制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，激勵職工在工作中實(shí)現(xiàn)自我超越。

二〇一五年九月二十二日

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