信息化企業(yè)建設(shè)方案

一、信息化需求分析

1、 信息化現(xiàn)狀

企業(yè)的信息化建設(shè)，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)處理程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力；能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理高效利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，公司高層重視信息化建設(shè)，大膽采用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)，加快了信息化建設(shè)的步伐，已取得了一定的成績。

今年3月份以來公司開始實(shí)施的K3-ERP系統(tǒng)，基于SQL Server數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)目前運(yùn)行正常，已實(shí)現(xiàn)客戶端與遠(yuǎn)程正常訪問。公司已購買了供應(yīng)鏈模塊以及應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理兩大財(cái)務(wù)模塊。公司依托該信息平臺(tái)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)財(cái)務(wù)部已將賬務(wù)與ERP系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，有效地保障了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)當(dāng)前使用軟件NC系統(tǒng)與集團(tuán)總部對(duì)接，目前用于財(cái)務(wù)基本核算，其他功能還沒完全用起來。

2、 存在的問題

信息化應(yīng)用總體水平較低，雖然以K3ERP為信息處理中心，但尚未建立起企業(yè)級(jí)的信息化應(yīng)用平臺(tái)，并非所有工作都納入到信息化系統(tǒng)中。部分員工尚備有自己的手工臺(tái)賬。

存在信息孤島，數(shù)據(jù)得不到有效利用與分享。企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)尚未完全搭建和利用起來。

信息化建設(shè)力量還不夠強(qiáng)大，沒有形成一支具備較強(qiáng)規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)的信息技術(shù)隊(duì)伍，基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)依賴于廠商支持。 缺乏利用信息技術(shù)提高管理再造的能力、意識(shí)和實(shí)際效果，絕大多數(shù)系統(tǒng)更多的應(yīng)用在操作級(jí)效率的提升方面，對(duì)不同層次的管理者、決策者進(jìn)行管理、決策分析的支持力度不夠，對(duì)日常業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的規(guī)范不夠。

3、 主要要求

建立企業(yè)具有全局性，可擴(kuò)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前企業(yè)單個(gè)應(yīng)用系

統(tǒng)無法包容業(yè)務(wù)部門的全部需求時(shí)，需構(gòu)建一個(gè)可擴(kuò)展、具有張力和彈性的基礎(chǔ)協(xié)同架構(gòu)，解決在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，將應(yīng)用程序的不同服務(wù)通過這些服務(wù)之間定義好的接口和契約聯(lián)系起來。使得現(xiàn)在或?qū)�來的�?yīng)用可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行自由的交互。

需要設(shè)計(jì)三層平臺(tái)支持整個(gè)企業(yè)信息化，三層平臺(tái)分別是——硬件支撐

平臺(tái)、軟件支撐平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。硬件支撐平臺(tái)是整個(gè)信息化的基礎(chǔ)，軟件支撐平臺(tái)是信息系統(tǒng)應(yīng)用的支撐，應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的手段。

應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)管理信息化的手段，在信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)上企業(yè)應(yīng)

部署四個(gè)層面的應(yīng)用：運(yùn)營層、管理支持層、決策層、呈現(xiàn)層。其中運(yùn)營層由支持企業(yè)業(yè)務(wù)開展的運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)成；管理支持層是由企業(yè)管控系統(tǒng)和管理支持系統(tǒng)構(gòu)成，是既代表公司總部監(jiān)管業(yè)務(wù)開展又是支持下屬公司業(yè)務(wù)開展的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)支持公司有效的集權(quán)與放權(quán)；決策層是構(gòu)架在運(yùn)營層和管理層之上的決策支持系統(tǒng)，為管理者進(jìn)行有效決策提供信息化支持；呈現(xiàn)層是通過內(nèi)、外部門戶展現(xiàn)企業(yè)信息并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容管理。

軟件功能至少應(yīng)包括數(shù)據(jù)顯示與查詢、圖形顯示、報(bào)表顯示與打印、曲

線圖分析、上下限預(yù)警、數(shù)據(jù)存貯、進(jìn)銷存管理、應(yīng)收與應(yīng)付款管理、信用方案的初步建立等功能。

支持B/S結(jié)構(gòu)，易于公司信息門戶掛接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

在上述基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)平臺(tái)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和信息

技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)的管理、經(jīng)營、決策等各方面的總體集成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，以達(dá)到顯著提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

二、信息化目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程中資金流、信息流、物流和公司現(xiàn)代化管理系統(tǒng)于一體的現(xiàn)代管理

體系，盡可能減少人力和資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的整體優(yōu)化，顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，將企業(yè)建成面向新時(shí)代的信息化企業(yè)。通過信息化建設(shè)，全面提升公司整體管控能力、管理執(zhí)行能力、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、提升企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2、設(shè)計(jì)原則

信息化建設(shè)是個(gè)富有成就感和挑戰(zhàn)性的過程，會(huì)給我們帶來信息化階段性成功的喜悅，但是在過程中也會(huì)碰到管理、技術(shù)、文化、價(jià)值觀等各方面的沖突，為此，在信息化建設(shè)過程中我們始終要堅(jiān)持如下原則：

1、總體規(guī)劃、試點(diǎn)實(shí)施原則

依據(jù)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作的重要性、迫切性和投入產(chǎn)出的效果以及各系統(tǒng)內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系，分期分批地實(shí)施各有關(guān)系統(tǒng)。其具體表現(xiàn)在“先平臺(tái)，后應(yīng)用；先試點(diǎn)，后推廣”。當(dāng)前K3系統(tǒng)主要應(yīng)用財(cái)務(wù)模塊下的應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理兩大模塊。

2、漸進(jìn)性原則

制定計(jì)劃時(shí)要充分考慮企業(yè)目前的現(xiàn)狀，由于組織管理制度尚需完善，信息系統(tǒng)專業(yè)人員數(shù)量、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，信息編碼等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作薄弱等實(shí)際困難及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，合理地安排進(jìn)度及宣傳培訓(xùn)審查等相關(guān)的保障措施。

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3、科學(xué)性原則

針對(duì)大型管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)和管理，業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一整套先進(jìn)的實(shí)施方法-論。大量的實(shí)踐證明，這些方法-論可以有效地保障復(fù)雜、龐大的信息項(xiàng)目實(shí)施的成功。信息化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施制定也需參考其他國內(nèi)外知名咨詢廠商總結(jié)的實(shí)施方法-論經(jīng)驗(yàn)。

4、借助“外腦”原則

公司管理信息系統(tǒng)的建立已經(jīng)由傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身力量階段過渡到依靠“外腦”，尤其是依靠專業(yè)的ERP廠商及咨詢實(shí)施公司階段。

三、信息化規(guī)化

1、規(guī)劃藍(lán)圖

這是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，有不同類型的設(shè)備和軟件，也安裝在不同的地方，由不同的人使用和管理，因此，在系統(tǒng)建立之初一定要考慮好體系結(jié)構(gòu)，要有一定的開放性、兼容性。根據(jù)其它企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用信息化的新理論、新技術(shù)，為企業(yè)提出了下面的總體方案：

總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為由應(yīng)用層、服務(wù)層、資源層這三個(gè)大的層次組成。其中資源層由各種外部底層資源組成，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等，是整個(gè)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)；服務(wù)層由各種公用組件構(gòu)成，如權(quán)限管理、身份認(rèn)證、安全管理、日志管理及其他公共服務(wù)系統(tǒng)等，是整個(gè)系統(tǒng)的軟件運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)；應(yīng)用層由各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成，是整個(gè)系統(tǒng)的核心實(shí)體。其分層模型見下圖。

資源層的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是自動(dòng)化與信息工程運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和現(xiàn)場設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指局域網(wǎng)的建設(shè)和廣域網(wǎng)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是基于局域網(wǎng)絡(luò)和TCP/IP協(xié)議集的，來實(shí)現(xiàn)全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理；為確保企業(yè)網(wǎng)的安全性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接及隔離，采用防火墻等多種安全措施和防護(hù)手段；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等組成部份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢、發(fā)布等，支持電子郵件、域名服務(wù)、文件

傳輸服務(wù)、資源共享等。外部資源連接的功能是實(shí)現(xiàn)WEB服務(wù)，倉庫遠(yuǎn)程登錄ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

服務(wù)層的軟件運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：安全認(rèn)證、權(quán)限管理、信息化基礎(chǔ)編碼管理、信息化參數(shù)管理、數(shù)據(jù)字典及配置管理、通用查詢配置管理、工作流引擎、消息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫選擇與連接等系統(tǒng)功能和圖形組件、報(bào)表組件等開發(fā)用公用組件和構(gòu)件。平臺(tái)是其他應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一基礎(chǔ)，應(yīng)用了當(dāng)今最流行的組件/中間件技術(shù)，是個(gè)分層模型，支持多用戶的并行運(yùn)行，由一系列可配置的基于J2EE的組件、工具、開發(fā)規(guī)范和接口標(biāo)準(zhǔn)組成。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)統(tǒng)一的信息訪問入口和安全認(rèn)證，不同應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的參數(shù)、用戶、權(quán)限和日志管理。

應(yīng)用層是業(yè)務(wù)運(yùn)行的核心，主要由各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)組成，如：供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等，以及相關(guān)的軟件接口。主要目的是提高管理水平和工作效率的，通過大量的基礎(chǔ)應(yīng)用和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為管理層提供科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立合理的管理系統(tǒng)和科學(xué)決策輔助系統(tǒng)。

2、應(yīng)用層信息化項(xiàng)目建設(shè)

應(yīng)用層主要是各種應(yīng)用系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，組成企業(yè)的管理信息有經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事等類別，由于企業(yè)已建立了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，因此，公司應(yīng)用系統(tǒng)還可以考慮以下幾個(gè)系統(tǒng)。

1、人力資源管理系統(tǒng)（HR）：包括建立起規(guī)范的員工基本信息，考勤信息，工作調(diào)整信息，培訓(xùn)信息，實(shí)現(xiàn)靈活、完善的員工檔案管理，使管理人員及時(shí)準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)地掌握公司員工信息，為合理調(diào)整人員、培訓(xùn)人員、選拔人員提供準(zhǔn)確信息。

2、辦公自動(dòng)化管理（OA）：包括收文、發(fā)文、審批、會(huì)議、個(gè)人辦公管理、車輛管理等功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)審批流程動(dòng)態(tài)配置。

3、企業(yè)外部網(wǎng)站：建立一個(gè)對(duì)外宣傳和服務(wù)的網(wǎng)站，一方面宣傳企業(yè)，展示企業(yè)風(fēng)采和形象，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體向公眾提供一系列服務(wù)，如政策法規(guī)發(fā)布、公司信息發(fā)布等，還可以在公眾與公司之間建立一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。

4、輔助決策：通過各業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，管理系統(tǒng)產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)、匯

總數(shù)據(jù)，以及EIP提供的綜合查詢功能，根據(jù)一定的數(shù)學(xué)模型，為領(lǐng)導(dǎo)層提供有效的分析、決策數(shù)據(jù)。

5、其他具有企業(yè)特色的、必須定制的系統(tǒng)。

按照我們的總體規(guī)劃及邏輯結(jié)構(gòu)，上面幾個(gè)系統(tǒng)不一定要求一次完成，可以根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展階段、資金投入等因素，逐步建立。

3、系統(tǒng)安全規(guī)劃

影響系統(tǒng)安全的有下面四個(gè)因素：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類繁多——當(dāng)前使用的有各種各樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從Windows NT和UNIX 服務(wù)器到防火墻、路由器和Web服務(wù)器，每種設(shè)備均有其獨(dú)特的安全狀況和保密功能。

訪問方式的多樣化——一般來說，您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在多種進(jìn)出方式，許多拔號(hào)登錄點(diǎn)以及新的Internet訪問方式可能會(huì)使安全策略的設(shè)立復(fù)雜化。

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網(wǎng)絡(luò)的不斷變化——網(wǎng)絡(luò)不是靜態(tài)的，一直都處于發(fā)展變化中。啟用新的硬件設(shè)備和操作系統(tǒng)，實(shí)施新的應(yīng)用程序和Web服務(wù)器時(shí)，安全配置也不盡相同。

用戶專業(yè)知識(shí)的缺乏——由于所擁有的對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效保護(hù)的專業(yè)知識(shí)有限，是造成安全缺口最為主要的一點(diǎn)。

基于以上分析，我們規(guī)劃了一個(gè)四層的層次式網(wǎng)絡(luò)安全模型，層次式安全模型是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全策略、自動(dòng)響應(yīng)保護(hù)的反饋防范體系，它實(shí)時(shí)監(jiān)控、捕獲網(wǎng)絡(luò)中任何安全漏洞、入侵信息，對(duì)可疑或攻擊行為采取告警、攔截等方式，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)中，見下圖。

第一層：防火墻，該層主要功能是對(duì)任何訪問網(wǎng)絡(luò)的外部行為進(jìn)行認(rèn)證，同時(shí)最大限度的對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)屏蔽信息、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)未經(jīng)授權(quán)的用戶予以限制。

第二層：病毒防護(hù)系統(tǒng)，該層主要作用是對(duì)通過第一層限制的外部訪問者進(jìn)行全網(wǎng)范圍的病毒檢測和病毒查殺。

第三層：數(shù)據(jù)備份，該層是對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，并按規(guī)定定期進(jìn)行備份，避免一旦重大事故發(fā)生而造成的資源損失。

第四層：軟件控制，該層通過應(yīng)用系統(tǒng)的軟件來控制安全訪問，如安全控制組件、自定義的用戶安全策略、用戶身份認(rèn)證、訪問控制授權(quán)等方式方法，保證只有授權(quán)用戶才可訪問授權(quán)信息，防止信息泄露。

4、數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲(chǔ)、備份與清理規(guī)劃

業(yè)務(wù)開展將產(chǎn)生數(shù)以百計(jì)的種類數(shù)據(jù)，因此，為描述方便，我們將數(shù)據(jù)分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩大類，其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括客戶資料、供應(yīng)商信息和商品信息等，由業(yè)務(wù)人員錄入的基本數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括是指系統(tǒng)處理并產(chǎn)生數(shù)據(jù)，如訂單、庫單、分析表、統(tǒng)計(jì)表、各種報(bào)表等。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性、產(chǎn)生的頻度、要求保留時(shí)間的長短，我們針對(duì)不同的數(shù)據(jù)采取不同的備份與清理規(guī)劃，具體如下表：

數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲(chǔ)、備份與清理規(guī)劃

5、信息化建設(shè)的定位及系統(tǒng)特點(diǎn)

IT組織不應(yīng)僅限于信息技術(shù)的服務(wù)支撐職能，IT組織需要展示其支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力，未來應(yīng)該成為公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。IT價(jià)值通過參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解和提供配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的IT項(xiàng)目規(guī)劃，并提供專業(yè)的技術(shù)、技能、平臺(tái)、和服務(wù)進(jìn)行體現(xiàn)。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

提高市場占有率IT 為合作伙伴型, IT需要展示支持業(yè)務(wù)目，價(jià)值通過在IT 項(xiàng)目中展示技術(shù)、技能、項(xiàng)目規(guī)劃，并作為對(duì)IT 滿意度的衡量因素。提高業(yè)務(wù)部門績效為應(yīng)用方案提供者, 其價(jià)值為能否通過, 但業(yè)IT 能否提供最優(yōu)服務(wù)來改進(jìn)流程效益。

成本不參與業(yè)務(wù)部門的短期和戰(zhàn)略規(guī)劃能力發(fā)展 IT信息化系統(tǒng)需要具有以下特點(diǎn)：

統(tǒng)一管理。建立在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上，有統(tǒng)一的參數(shù)設(shè)置與管理、用戶管理、權(quán)限管理和日志管理，所有系統(tǒng)管理都是可配置、可修改的，適應(yīng)企業(yè)不同時(shí)期的需要。

系統(tǒng)開放。EIP提供了一系列的接口、組件，以供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)選用，以保持系統(tǒng)的開放性。同時(shí)，在必要的時(shí)候，可以為第三方廠商提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口。

實(shí)用性強(qiáng)，操作簡單。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)從重復(fù)而繁瑣的權(quán)限管理中解脫出來，更加關(guān)注業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、專業(yè)要求和用戶要求，產(chǎn)品更加實(shí)用、好用。

高度數(shù)據(jù)集成，節(jié)省存儲(chǔ)空間。服務(wù)于兩個(gè)或多個(gè)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，全部設(shè)計(jì)成共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一次錄入，到處使用”。

貼近用戶需求，符合行業(yè)特色。在各種操作界面、提示、模塊設(shè)置都符合行業(yè)規(guī)范。

四、IT基礎(chǔ)平臺(tái)要求

為順應(yīng)信息時(shí)代計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展的潮流，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將采用先進(jìn)的Internet技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來為公司構(gòu)建一個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還將采用先進(jìn)的冗余備份技術(shù)和完善的系統(tǒng)管理技術(shù)，不僅可以滿足企業(yè)現(xiàn)時(shí)的工作需要，并且具有很強(qiáng)的系統(tǒng)升級(jí)能力，從而為企業(yè)成功邁向現(xiàn)代化供水行業(yè)提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。

網(wǎng)絡(luò)總體上說是一個(gè)層次化的體系結(jié)構(gòu)，如下圖所示：

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是公司應(yīng)用運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)是局域網(wǎng)絡(luò)和TCP/IP協(xié)議集。為實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理，公司網(wǎng)絡(luò)采用SNMP網(wǎng)管操作平臺(tái)。為確保網(wǎng)絡(luò)的安全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接及隔離，采用防火墻等安全措施。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等組成部份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢、發(fā)布等，支持電子郵件、域名服務(wù)、文件傳輸服務(wù)。外部資源連接的功能是實(shí)現(xiàn)WEB服務(wù)與企業(yè)管理信息數(shù)

據(jù)庫的互連。系統(tǒng)開發(fā)工具是開發(fā)基于公司網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)工具，包括系統(tǒng)互連、面向?qū)ο蟮亩喾N網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工具。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)就是前面規(guī)劃的應(yīng)用系統(tǒng)。公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項(xiàng)十分龐大的系統(tǒng)工程，從總體上而言，共包括“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)和安全體系”五大組成部分。

五、實(shí)施規(guī)劃

根據(jù)前面總體規(guī)劃及邏輯結(jié)構(gòu)，以及系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容，企業(yè)信息化建設(shè)不是短期內(nèi)完成的，必須分期、分步實(shí)施，遵循“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、重點(diǎn)突破、分步實(shí)施”的方針，因此，整個(gè)信息化工程準(zhǔn)備分三期完成。

第一期建設(shè)以整合已有系統(tǒng)、完成信息化基礎(chǔ)建設(shè)為主要目標(biāo)。主要完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫升級(jí)、企業(yè)信息化平臺(tái)（EIP）、OA辦公系統(tǒng)這幾個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)與整合。這樣，前期投資中產(chǎn)生的應(yīng)用和數(shù)據(jù)、安裝的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)都可得到有效利用，同時(shí)也為二、三期工程建立了一個(gè)完整、開放的基礎(chǔ)平臺(tái)。

第二期建設(shè)以加強(qiáng)信息化建設(shè)、提高服務(wù)和管理水平為主要目標(biāo)。主要完成人力資源管理（HR）、內(nèi)控管理系統(tǒng)的建設(shè)，盡量將公司的經(jīng)營、設(shè)備、財(cái)務(wù)、服務(wù)等管理信息基本納入信息化工程，基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)得到共享，減少管理過程中匯總、統(tǒng)計(jì)的環(huán)節(jié)，為管理層提供快捷、詳盡、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三期建設(shè)提高工作效率、優(yōu)化調(diào)度為目標(biāo)。主要完成辦公自動(dòng)化提升、輔助決策這幾個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，以及其他具有企業(yè)特色的系統(tǒng)的建設(shè)，同時(shí)完成一二期工程的繼續(xù)優(yōu)化。使經(jīng)營有了更高、更新、更全的擴(kuò)展，業(yè)務(wù)與系統(tǒng)緊密結(jié)合相輔相成，使經(jīng)營、管理上了一個(gè)新臺(tái)階。

信息化企業(yè)建設(shè)方案 [篇2]

一、信息化建設(shè)規(guī)劃

公司信息化建設(shè)需要涉及整個(gè)業(yè)務(wù)流程和管理過程，它包括公司的的經(jīng)營、計(jì)劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設(shè)備、人力資源以及成本管理等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個(gè)非常龐大的工程。

公司信息化建設(shè)的目標(biāo)是達(dá)到“一個(gè)中心、兩級(jí)管控、三個(gè)集中、四控三管一協(xié)調(diào)”的目的。為此，需要建立以項(xiàng)目管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合合同管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、材料管理、采購管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺(tái)。建立這樣一個(gè)涉及公司方方面面的系統(tǒng)，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的建設(shè)方式。一次性進(jìn)行公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，完成需求分析和系統(tǒng)的整體涉及；實(shí)施過程則按照業(yè)務(wù)的重要程度和對(duì)信息化要求的緊迫程度和準(zhǔn)備完善程度排序，逐步進(jìn)行實(shí)施，保證實(shí)施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實(shí)施的有效性，同時(shí)也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設(shè)對(duì)資金的壓力。

根據(jù)目前公司的現(xiàn)有系統(tǒng)情況：財(cái)務(wù)部已采用了網(wǎng)絡(luò)版的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)施了部門級(jí)的信息化；合同部則采用廣聯(lián)達(dá)造價(jià)軟件作為業(yè)務(wù)應(yīng)用，但均為桌面系統(tǒng)，尚未做到聯(lián)

網(wǎng)，數(shù)據(jù)、信息沒有實(shí)現(xiàn)共享；其他部門均沒有任何針對(duì)性的應(yīng)用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）

建設(shè)覆蓋全公司（含子分公司和各項(xiàng)目部）的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。以此將日常的事務(wù)性工作先行納入系統(tǒng)，并建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工使用網(wǎng)絡(luò)和電腦進(jìn)行事務(wù)管理的習(xí)慣。將各種日常工作的流程進(jìn)行科學(xué)的梳理和合理的規(guī)劃，通過系統(tǒng)的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規(guī)范管理、提高效率。

OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。公司需要建立的協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)就是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識(shí)文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。公司的OA應(yīng)包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識(shí)目錄架構(gòu)、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應(yīng)用協(xié)同OA系統(tǒng)，總體具備以下幾大價(jià)值點(diǎn)：

(1)落實(shí)管理制度、工作流程自動(dòng)化

這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發(fā)文、

各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)，等等，都是一些流程化的工作，每個(gè)單位都會(huì)有大量的流程。通過實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。

(2)知識(shí)文檔自動(dòng)化管理的自動(dòng)化

使各類的文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。

(3)信息發(fā)布平臺(tái)

內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子通告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在組織內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時(shí)的了解組織內(nèi)部的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

(4)內(nèi)部通訊平臺(tái)

建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時(shí)通訊系統(tǒng)、論壇、個(gè)人博客等，使組織內(nèi)部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各種輔助辦公，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)輔助辦公的自動(dòng)化。

(6)信息集成

在公司內(nèi)部，已存或?qū)⒁�建立一系列的專業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、造價(jià)、項(xiàng)目管理等。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效

的獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度。

(7)實(shí)現(xiàn)分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動(dòng)辦公，要支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。公司的項(xiàng)目和分支機(jī)構(gòu)分布面越來越廣，距離越來越分散，移動(dòng)辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統(tǒng)

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，所謂人力資本的觀念已經(jīng)形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設(shè)備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識(shí)的載體，為了有效運(yùn)用知識(shí)，將知識(shí)發(fā)揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發(fā)揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統(tǒng)，公司可以借由此系統(tǒng)，將人力資源運(yùn)用到最佳經(jīng)濟(jì)效益。

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配臵、培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施、績效考核與實(shí)施、薪酬福利、人事管理、職業(yè)生涯管理和員工關(guān)系管理八大模塊。

（三）項(xiàng)目管理系統(tǒng)

隨著行業(yè)競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項(xiàng)目微利性明顯、合同毛利率低的同時(shí)，企業(yè)本身管理費(fèi)用居高不下，因此要求開展項(xiàng)目操作成本控制。而且，在公司規(guī)模擴(kuò)張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內(nèi)部管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發(fā)揮公司的規(guī)模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)鏈上游競爭力。

通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建立，構(gòu)建總公司項(xiàng)目管理層級(jí)體系，徹底理順“高-中-低”業(yè)務(wù)管控方向以及形成“自上而下”的業(yè)務(wù)管控模式。同時(shí)，逐步解決項(xiàng)目管理中存在的一些問題：

1.項(xiàng)目多且分散，開戶眾多，資金管理相對(duì)混亂，如何及時(shí)掌握總公司及子分公司的現(xiàn)金流量、流向與存量？

2.如何發(fā)揮總公司資金的規(guī)模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業(yè)內(nèi)部交易而產(chǎn)生的不必要的資金流動(dòng)；

4.墊資較多，資金積壓嚴(yán)重，回款不及時(shí)如何維持現(xiàn)金流動(dòng)的均衡性，防止支付危機(jī)

5.如何動(dòng)態(tài)核算工程項(xiàng)目占用公司的利息，以及內(nèi)部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業(yè)資金的體外循環(huán)，盤活集團(tuán)資金使用。

總而言之，工程建設(shè)項(xiàng)目是公司生存和發(fā)展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項(xiàng)目管理能力是施工企業(yè)管理之命脈，它創(chuàng)造了施工企業(yè)的價(jià)值，一切能力都是為了服務(wù)于工程項(xiàng)目管理能力。因此，項(xiàng)目管理是公司信息化建設(shè)的核心模塊。

綜上分析，項(xiàng)目管理信息化的核心需求是：

建立企業(yè)的決策指揮中心，及時(shí)掌握項(xiàng)目生產(chǎn)狀態(tài)，對(duì)公司人、財(cái)、物、信息以及技術(shù)資源進(jìn)行集中整合和統(tǒng)籌調(diào)

度，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，有效做出決策指令，最大程度的發(fā)揮企業(yè)品牌、資金、技術(shù)和資源整合優(yōu)勢，提高決策效力；建立企業(yè)的多項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)集約化管理”和“項(xiàng)目精細(xì)化管理”的和諧統(tǒng)一，有效控制項(xiàng)目建造成本，提高公司整體經(jīng)營收益；對(duì)于單項(xiàng)目管理，進(jìn)一步規(guī)范并優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，做到“有計(jì)劃可依，有過程可控，有監(jiān)控可循，有整改可鑒，有改進(jìn)可用”，實(shí)現(xiàn) PDCA 閉環(huán)管理。

建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心，加強(qiáng)異常和重大事項(xiàng)的監(jiān)控與反饋機(jī)制，幫助公司更有效地各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)預(yù)警并采取規(guī)避措施，降低公司整體運(yùn)營風(fēng) 險(xiǎn)。

二、建設(shè)模式

為更好地獲得專業(yè)的IT服務(wù)，獲得各個(gè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件，同時(shí)最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設(shè)模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實(shí)力的專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目總包，由其完成公司整體信息化方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

從過程上，應(yīng)考慮整體規(guī)劃、分步實(shí)施、平臺(tái)先行的原則。平臺(tái)先行有利于信息化各系統(tǒng)的集成整合，也可通過平臺(tái)最好地實(shí)現(xiàn)管理層與作業(yè)層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規(guī)劃、分步實(shí)施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護(hù)公司信息化方面的投資的有效措施。

一個(gè)能為企業(yè)發(fā)揮巨大價(jià)值的系統(tǒng)，就像蓋一棟美觀、實(shí)用、質(zhì)量過硬的房子，必須要有完整的設(shè)計(jì)圖，必須要先打好基礎(chǔ)。體現(xiàn)在信息化中總體規(guī)劃和實(shí)施路線就是設(shè)計(jì)

圖，而企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)就是基礎(chǔ)。

三、實(shí)施步驟

根據(jù)前期的調(diào)研，公司信息化建設(shè)需要以下步驟進(jìn)行是時(shí)候：

（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

這一階段主要完成信息化項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，選擇IT總包服務(wù)商，確定項(xiàng)目實(shí)施的大致時(shí)間過程和項(xiàng)目實(shí)施總體預(yù)算、分年度預(yù)算以及項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)模和分年度規(guī)模。

設(shè)立公司內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)行公司內(nèi)的組織準(zhǔn)備和人力、財(cái)務(wù)和物資的準(zhǔn)備。

（二）需求調(diào)研、編寫解決方案

這一過程是由公司內(nèi)信息化工作機(jī)構(gòu)配合IT總包服務(wù)商進(jìn)行信息化的需求調(diào)研，編寫信息化系統(tǒng)建設(shè)的解決方案。確定信息化過程中需要采用的技術(shù)，等等。

（三）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

這一階段的工作是由IT總包服務(wù)商進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)，并在開發(fā)結(jié)束后上線進(jìn)行測試運(yùn)行。

（四）人力資源系統(tǒng)

這一階段完成人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（五）綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)

這一階段完成綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（六）檔案、知識(shí)管理等輔助系統(tǒng)

這一階段完成檔案管理、知識(shí)管理等輔助系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（七）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

這一階段進(jìn)行上面各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，即是把公司運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地錄入系統(tǒng)，使系統(tǒng)中具有公司運(yùn)行的歷史記錄，可以根據(jù)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)順利地進(jìn)行后續(xù)的管理工作。

（八）核心員工培訓(xùn)

這個(gè)過程完成信息化系統(tǒng)中關(guān)鍵崗位的員工培訓(xùn)，使其能熟練掌握系統(tǒng)的操作和簡單的維護(hù)技能。培訓(xùn)結(jié)束后，信息化系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都有人能進(jìn)行操作，保證系統(tǒng)能夠順利的運(yùn)行。并在日常管理中發(fā)揮其作用。

（九）試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行

上一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)選擇一個(gè)典型的項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理的試點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。在試點(diǎn)工作中，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，進(jìn)行修改、調(diào)整，完成了這一階段的試點(diǎn)，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓(xùn)及推廣應(yīng)用

通過試點(diǎn)的成功，就可以進(jìn)入全員培訓(xùn)和推廣應(yīng)用階段，進(jìn)入這個(gè)階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項(xiàng)目驗(yàn)收

在全公司范圍的信息化系統(tǒng)順利運(yùn)行一段時(shí)間以后，項(xiàng)目即可以進(jìn)入驗(yàn)收階段。項(xiàng)目驗(yàn)收后才是信息化工作階段性完成的標(biāo)志。

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