小區(qū)監(jiān)控中心管理制度
1、監(jiān)控中心是設備運行、監(jiān)控的心臟，直接關系到小區(qū)的各項安全、。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、監(jiān)控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。
3、各種相關制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻。
4、值班人員必須熟悉相關工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交-班時雙方須對設備狀態(tài)進行檢查。
5、火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關置于自動檔，監(jiān)控中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)危盘枮檎鏁r，將其置于自動，并按相關程序?qū)υO備進行操作，信號為誤報時，及時將設備復位。
6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，ba系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報警記錄等應保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。
7、嚴格監(jiān)控中心來訪人員，人員進出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。
8、監(jiān)控中心設備應由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)、計算機軟件應由專業(yè)人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術人員對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術人員在場情況下，方可進行，無關人員不得操作監(jiān)控中心設備。
小區(qū)監(jiān)控中心管理制度 [篇2]
為了加強CCTV監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
（二）值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。
（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定
（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
（一）監(jiān)控人員服從當班領班的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。
（二）監(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的`各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過部門領導同意方可進入。
（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝、關閉設備，做好設備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領導及相有關部門領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告當班領班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
（一）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。
（二）監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。
（三）對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
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