如何選擇培訓老師
假如您是一個企業(yè)負責人或人事經理,您的公司需要在新的一年里對幾個相關部門進行培訓,在選擇培訓公司時可參考以下幾個因素來衡量、選擇合適的培訓公司:
一、品質與品牌篇
培訓品質是由幾個因素組成:培訓師資力、現場互動、效果和服務、品牌,品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用,但它卻不是絕對的,同時品牌也意味著價格,企業(yè)在選擇培訓公司時,除了一些特別過硬的品牌值得信任外,其實不必太拘泥于品牌這個相表面的因素,在國外許多的培訓公司市場劃分的非常細,往往有的公司就幾人但卻非常的專業(yè)與卓有成效,我們應更多地去關注那些會對培訓效果產生很大影響的實質性因素。
有一家大型公司要做培訓,但人力資源部門擔心培訓質量但同時又要考慮培訓服務與經費,因為培訓人數較多,選擇的對象是二家培訓公司:一家是有名的培訓公司,另一家是中小型的培訓公司,在左右為難之計其中一家培訓公司建議:“投石問路、將首批小部分人分二組由各二家培訓公司各試行培訓一次,將培訓反饋作為培訓選擇參考”;其中一組在那家有名的培訓公司進行培訓的學員反饋:培訓感覺不錯,因為培訓公司一視同仁,培訓流程很順暢。在那家普通培訓公司培訓的學員反饋,整體培訓效果非常棒:原因是他們對這次培訓非常重視,培訓準備很充分,培訓師也非常的出色。并且,還有后續(xù)的培訓服務 ,二家培訓公司的打分不分上下 ,但最后他們選擇了那家普通的培訓公司,原因是:他們不光是要培訓效果,在同等的培訓效果下他們更注重培訓服務與培訓產出比,既然是同等的培訓質量,對那家知名的培訓公司而言他們只是眾多培訓服務中的一家公司,很難再提供更好的價格與更進一步的服務,而那家普通的培訓公司卻可以提供更有競爭力的價格和提供更完善的培訓服務,他們更在乎客戶,那個培訓項目占了他們公司一個很重要的份額,只要客戶提出要求他們會酌情配合,在整個培訓中全公司非常投入,對他們的支持可以換來更多的培訓支持。
(二)培訓課程
好的培訓應該看課程設計,往往設計時是由幾個較靈活的活動模塊組成,可以通過模塊的調整來完成具體的需求,同時要是看培訓的流程與方法。衡量標課的優(yōu)劣要看它的理論水平,適用性,其次,要對課程的產品周期有所了解。隨著社會的不斷進步,知識更新的速度非常快的,因此培訓公司的課程必須能夠跟上知識更新的速度,有著貼切的適用性,盡可能借助課程把最新、最好的知識,最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問題,目前的現實是包括有國際水準的培訓公司在內的相當一部分公司在課程更新方面存在滯后性,它們的課程部分已經到了產品周期的末期,缺乏活力和效果的課程,也往往是對所有的客戶是千篇一律的重復。選擇這樣的課程對企業(yè)來說回報率是很低的,了解產品的實際操作性能對企業(yè)培訓的最終目的產生重大的影響,所以課程的可操作和適用性就顯得很重要,中小型的培訓公司往往是在這方面比較靈活,為了能滿足客戶的需求,他們通常能提供有針對性的設計與調整。
(三)講師篇
講師作為培訓的具體實施者,往往是培訓課程的靈魂,因為有可能他是課程的研發(fā)者,其重要性絕不容忽視,企業(yè)在選擇培訓公司的時候,應該對其講師有一個全面的評估,了解他的背景,工作經歷和培訓經驗與資力,并且與他探討對這次培訓的理解和講課功力,這將對培訓的順利實施很有裨益。
目前講師分類有兩個派系:一是學院派,這類講師一般都是高等學府的從業(yè)人員,理論頗具實力。二是實戰(zhàn)派,這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景,能從實戰(zhàn)中總結出具體的經驗。一個好的培訓師,他必須理論基礎扎實同時具備豐富的實戰(zhàn)經驗,企業(yè)在培訓中往往要針對與解決他們實際而又復雜的情況,講師既要在理論上幫助他們領悟:“明白為什么要這么做”,另外又要解決實際的操作問題,教學是一個溝通的過程,好的講師應該通過適當的表達技巧,把知識與觀念有效地傳遞給學員。可以說,具備如此實力的講師,是各大培訓公司比較稀缺的資源,如果一個培訓公司有一個具備如此實力的講師領軍的話,其培訓實力就不容小窺。
(四)服務流程
每個企業(yè)都重視培訓產生的效果,但是不是每個培訓公司都重視企業(yè)在培訓投資方面的回報率。雖然大多數的培訓公司都承諾幫助客戶實現培訓效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務流程去實現這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。沒有完善服務流程的培訓公司絕不能說是一個優(yōu)秀的培訓公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先,不同的企業(yè)在培訓方面的需求是大相徑庭的,這與企業(yè)的實際情況有著直接聯(lián)系,在為企業(yè)定制課程前,如果不能對企業(yè)的實際情況和需求有實際的了解,試問定制課程的意義何在?要對需求有實際的把握,只有通過對客戶企業(yè)全面的調研才能達成。因此培訓前期必須提供的服務就是調研,它是培訓方案有的放矢的重要保證。其次,通過溝通,最終達成共識。整個培訓的實施應該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓方案的溝通,知識理念的溝通等,結果是通過培訓的實施達成最終的共識。最后,跟蹤反饋,提供實戰(zhàn)建議。訓后的問卷反饋,大多數的培訓公司都會有,問題是通過反饋所要達到的目的不同。好的培訓公司進行問卷,重點不是為了去了解學員對課程的反饋,它們會更重視學員的收獲及企業(yè)的收獲。通過對學員反饋的分析整理,為企業(yè)提供實施建議。并且在培訓之后還會有更進一步的輔導課程,培訓中所涉及的實戰(zhàn)技會分階段地進行溫習來幫助學員提升與協(xié)助,這種行之有效的跟蹤培訓與建議,才是真正意義上在幫助企業(yè)實現培訓效果的最大化。
(五)、培訓費用
價格是很重要的一個組成部分,比起但培訓效果的風險還是微不足道的。首先要看培訓地點是在公司內還是在公司外,是否有交通費用或住宿、餐飲的考律;培訓人員是集中的還是分散的,是純培訓還是有會議和休閑的性質在內。如在公司內容易受太多不確定因素的干擾,我們建議可以考慮在學員不熟悉的環(huán)境培訓,這里您需要特別考慮成本和時間許可。同時還要考慮培訓費中已包含了那些服務內容,國外品牌課程昂貴,國內課程有不了解的不穩(wěn)定因素,但最貴的不一定就是最好的,最便宜的.不一定是最差的,價格往往是仁者見仁、智者見智,重要的是以價格附加值、培訓質量、培訓產出比、預算的限制、參與的人數、培訓周期與規(guī)模、培訓對象是誰,來決定選擇一家“合適”的培訓服務供應商而不要受太多價格的影響,因為價格和價值有時不一定成正比,過低的價格有時會影響培訓的品質與培訓供應商的積極性與服務的完整性,太高又不一定會十全十美,所以可以考慮“適中”與對你“合適”為主。
可以看到,優(yōu)秀的培訓公司提供的服務流程,完全把培訓當作一個小型的咨詢項目在操作。從中所反映的公司對客戶負責的態(tài)度倒是其次,更重要的是反映了培訓公司的一種遠見,它們已經把握住了培訓行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,并且超前運作。企業(yè)如果能同這樣的培訓公司合作,一定會受益非淺。
如何選擇培訓老師 [篇2]
在和許多客戶交流過程中,常常會有一種困惑:許多公司都認識到銷售的重要性,畢竟提高業(yè)績,增加利潤,是每個企業(yè)的核心目標之一;從而投資訓練銷售人員,建立規(guī)范的銷售管理系統(tǒng),也是許多企業(yè)的共識。只是,幾次或幾年銷售培訓做下來,好像給企業(yè)帶來的實質性的幫助并不大,甚至還給有負面效果:越訓越差!許多銷售培訓都停在激勵的層面,理論層面。
那么,什么樣的銷售培訓老師才是企業(yè)所要的,現在從事銷售培訓的老師可能不少于200位,作為一個想要做銷售培訓的企業(yè)來說,如何去選擇適合自己的銷售培訓老師?
冠軍銷售訓練機構黃建兵老師結合自身的經歷給出一些參考建議,分享如下:
一、銷售經歷:
作為一個銷售培訓老師,一定在實體公司中從事過至少達到5年以上的銷售。并且最好是從基層銷售人員做起,通過自己的努力提升到的高級管理崗位。這樣,至少能夠說明自己是有銷售實戰(zhàn)經歷的,因為銷售不是紙上談兵,市場是真槍實彈的戰(zhàn)斗!黃建兵老師在500強企業(yè)中一做就是十三年,從一個最基礎的銷售人員做到高級經理,并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個月時間從業(yè)務員升為主管,至今無人打破。
二、培訓經歷
如果說職業(yè)生涯鎖定在一到兩個行業(yè),那么培訓的生涯應是無定性的——也就是說培訓的客戶的行業(yè)越廣,證明老師的培訓實力越強!因為每次的培訓經歷也是老師自我學習成長的經歷,只有被許多行業(yè)認可的銷售技巧,才是真正的銷售技巧!也只有經過不同行業(yè)檢驗的老師才是真正的有深度的老師。自從專注于培訓以來,黃建兵老師已經為上百家企業(yè)做過培訓,來自各種行業(yè)。幾乎所有的營銷及銷售模式都有涉及到!學員的滿意度達到了99.5%以上。
三、學習能力
作為一個職業(yè)講師,學無止境!老師的學習力決定了他未來的生命力!當許多人以忙為借口,當許多人認為已經自滿為是時,黃老師還以自我提升為目標:他每周至少看完一本書,至少調研一家以上的企業(yè),并且學習其他老師的精華!難怪復訓的學員總是感嘆:聽黃老師的課程,每次都是不一樣。收獲都很大。
當然還有其它一些要素,下次一并分享!
黃老師認為至少能達到以上三點的老師才算滿足了作為一個銷售培訓老師的門檻!這樣的老師如果相對就會比較放心!
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