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2017績效考核社會公眾滿意度調(diào)查報告
二0一一年，我疾病預(yù)防控制工作績效考核測試組在疾控中心黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“三個代表”重要思想，堅持“以人為本”全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作認真履行稽查職能，采取多種方式發(fā)放征求意見函（卡）的方式，向社會各界征求和采集我中心疾病控制工作的意見和建議，對中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展及有效衛(wèi)生防疫情況和行業(yè)作風(fēng)情況起到積極的作用。具體情況總結(jié)如下：
一、 征求意見卡發(fā)放情況
稽查科衛(wèi)生監(jiān)督員于今年5月、11月分兩次深入企業(yè)和社會義務(wù)監(jiān)督單位發(fā)放征求意見卡，全年共發(fā)放函（卡） 260張，收回214張，其中城鎮(zhèn)食品衛(wèi)生行業(yè)134張，經(jīng)營性公共場所行業(yè)53張，社會義務(wù)監(jiān)督單位21張，經(jīng)統(tǒng)計社會義務(wù)監(jiān)督員和業(yè)戶對我所衛(wèi)生監(jiān)督工作滿意率達96%。
二、 工作成果
1、搭建了疾病控制和宣傳的平臺，征求意見卡的廣泛發(fā)放，向社會公開了我中心的舉報電話號碼和舉報箱的具體位置，拓寬了舉報、投訴信息渠道，提醒了廣大消費者和監(jiān)管業(yè)戶正確行使監(jiān)督的權(quán)利。
2、優(yōu)化疾病控制主體與被服務(wù)對象的關(guān)系，以發(fā)放征求意見卡為紐帶，使疾病控制主體與被被服務(wù)的關(guān)系更加融洽，切實把服務(wù)于人民群眾放在首位，促進公共衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的健康、和諧、正確發(fā)展。
3、汲取廣大業(yè)戶、群眾的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和查找工作薄弱環(huán)節(jié)，即時正確處理工作中出現(xiàn)的問題，從而端正疾病防控的服務(wù)態(tài)度和提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀的疾病控制隊伍。
4、有效杜絕了疾病控制個別人員對被服務(wù)對象吃、拿、卡、要現(xiàn)象，扼制了違紀違法案件的發(fā)生，起到了防微杜漸的作用，推動了我中心行風(fēng)建設(shè)和預(yù)防商業(yè)賄賂工作的開展。 今后，我中心將進一步細化此項工作，同時逐步從城鎮(zhèn)擴展到農(nóng)村，切實將此項工作開展得規(guī)范化、廣泛化，確�？煽啃�、實效性，促進我中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作的建設(shè)性發(fā)展。
二0一一年十一月
2017績效考核社會公眾滿意度調(diào)查報告 [篇2]
二0一一年，我疾病預(yù)防控制工作績效考核測試組在疾控中心黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“三個代表”重要思想，堅持“以人為本”全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作認真履行稽查職能，采取多種方式發(fā)放征求意見函（卡）的方式，向相關(guān)單位征求和采集我中心疾病控制工作的意見和建議，對中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展及有效衛(wèi)生防疫情況和行業(yè)作風(fēng)情況起到積極的作用。具體情況總結(jié)如下：
一、 征求意見卡發(fā)放情況
稽查科衛(wèi)生監(jiān)督員于今年11月分兩次通過網(wǎng)絡(luò)向與我中心衛(wèi)生防病工作有聯(lián)系的單位共發(fā)放函（卡）40張，收回40張，其中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院20張，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站20張。相關(guān)單位滿意度達到100%。
二、工作成果
1、搭建了疾病控制和宣傳的平臺，征求意見卡的廣泛發(fā)放，向相關(guān)單位公開了我中心的舉報電話號碼和舉報箱的具體位置，拓寬了舉報、投訴信息渠道，提醒了廣大消費者和監(jiān)管業(yè)戶正確行使監(jiān)督的權(quán)利。
2、優(yōu)化疾病控制主體與被服務(wù)對象的關(guān)系，以發(fā)放征求意見卡為紐帶，使疾病控制主體與被服務(wù)的關(guān)系更加融洽，切實把服務(wù)于人民群眾放在首位，促進公共衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的健康、和諧、正確發(fā)展。
3、汲取廣大業(yè)戶、群眾的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和查找工作薄弱環(huán)節(jié)，即時正確處理工作中出現(xiàn)的問題，從而端正疾病防控的服務(wù)態(tài)度和提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀的疾病控制隊伍。
4、有效杜絕了疾病控制個別人員對被服務(wù)對象吃、拿、卡、要現(xiàn)象，扼制了違紀違法案件的發(fā)生，起到了防微杜漸的作用，推動了我中心行風(fēng)建設(shè)和預(yù)防商業(yè)賄賂工作的開展。 今后，我中心將進一步細化此項工作，同時逐步從城鎮(zhèn)擴展到農(nóng)村，切實將此項工作開展得規(guī)范化、廣泛化，確�？煽啃�、實效性，促進我中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作的建設(shè)性發(fā)展。
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