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怎樣處理好人際關(guān)系
在生活中的人際交往中,往往一點(diǎn)小事就讓大家鬧得不愉快,那怎么才能處理好社會上的人際關(guān)系呢?下面是小編給大家整理的怎樣處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
怎樣處理好人際關(guān)系
楊老師:
您好!我想問一下,怎樣才能處理好人與人之間的關(guān)系?
我是一個(gè)說話很直接的人,所以常常因?yàn)檫@個(gè)原因,讓我與朋友、同事以及親人的關(guān)系處理得都不是很好,也讓我自己很苦惱。
我希望能幫幫我,謝謝!——小王
小王:
您好!遇到知音了,我也和您一樣是一個(gè)“說話很直接的人”,我也曾經(jīng)有過與您一樣的經(jīng)歷,當(dāng)然也讓我郁悶和苦惱了很長一段時(shí)間,經(jīng)過我對自己不斷地反思,我覺得就是我們在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、不恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)說了不恰當(dāng)?shù)脑?而讓朋友、同事以及親人感覺到“不順耳”、面子上“下不去”或“傳閑話”,致使他們對您具有了防范心理和行為,所以也就自然而然的出現(xiàn)了和他們的“關(guān)系處理得都不是很好”的境況。
針對這種境況怎么辦呢?
首先,要遵守處理人際關(guān)系四原則:(1)充分尊重對方的內(nèi)心秘密或隱私。(2)會話交談時(shí),目光注視對方。要?jiǎng)?chuàng)造良好的會話氣氛,積極和明確的說話方式;對他人的話必要時(shí)加以贊許或首肯;適當(dāng)加以提問,給別人以某種暗示;在傾聽對方談話時(shí),適當(dāng)?shù)赜枰苑答?例如,身體前傾的姿勢;視線的注意;點(diǎn)頭或微笑)。(3)在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人。(4)不在背后批評別人,保住對方的面子。
其次,要注意說話的時(shí)間、地點(diǎn)和場合。比如與父母說話要多傾聽,即便是父母把話說錯(cuò)了,也要把禮數(shù)放在前面,以建議或征詢的方式表到自己的看法;與妻子說話特別是發(fā)現(xiàn)妻子有錯(cuò)誤的時(shí)候,要在不存在第三人的前提之下平心靜氣的表達(dá)自己的看法;與朋友說話,要有第三人存在則不可指責(zé)其缺點(diǎn)等等。
第三,要真誠地尊重、肯定和抬舉他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬舉是每個(gè)人的心理需要,而且也是獲得他人尊重、親近和賞識的方法之一。所以,根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和長處恰如其分的給予尊重、肯定和抬舉,勢必會獲得他人尊重、親近和賞識。
第四,嚴(yán)于律己寬以待人。矛盾無處不在,無時(shí)不有。在日常生活中我們只要以“每個(gè)人都是獨(dú)特的”、“每個(gè)人都有自己的生活方式”來理解他人,用寬厚、大氣量、不及較小得失的方式來對待他人,出現(xiàn)了問題多看自己的不足,多從自己身上找原因,那么我們就可以結(jié)交到朋友。所以我們只有在承認(rèn)、理解、接納和尊重他人基礎(chǔ)上,才能贏得他人的承認(rèn)、理解、接納和尊重,所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處,這樣才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣,才可能獲得真正的朋友;也只有這樣,才能與他人更加友好的相處。
第五,關(guān)心和注意他人。我們在日常生活中都有這樣的體驗(yàn),當(dāng)自己被他人關(guān)心、關(guān)注的時(shí)候,心中就會有一種倍感溫暖、倍感安全的自信和快樂油然而生。所以在交往中要學(xué)會做個(gè)有心人,善于體察他人的心境,主動關(guān)心他人,采取不同的方式使他們感受到您的善意和溫暖。比如當(dāng)別人遇到困難和阻礙時(shí),主動伸出援助之手去關(guān)心、幫助、問候和體貼,那么他人也就會同樣的方式來對待您,長此以往就會形成一種友好、親密的朋友關(guān)系。
第六,做到時(shí)時(shí)處處站在他人的角度設(shè)身處地的為他人著想,在諒解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)他人,絕不可以以眼還眼、以牙還牙以及指責(zé)和埋怨對方,更不可以搬是弄非不在他人背后說長道短。當(dāng)聽到別人說您的長短,您要做到“有則改之,無則加勉”冷靜沉著應(yīng)答,所謂“流言止于智者”就是這個(gè)意思。在開玩笑或說幽默的時(shí)候,最好不要針對他人或以他人的缺點(diǎn),而要說一些與某個(gè)人無關(guān)的性、天氣、佛的有關(guān)幽默或玩笑。
在做好以上六點(diǎn)的基礎(chǔ)上注意做好以下幾點(diǎn):
�、懦姓J(rèn)“真實(shí)的自我”,并將它展示在眾人的面前,即老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)自己反映在別人心目中的形象。心理學(xué)研究表明:人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人,而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點(diǎn),對這點(diǎn)要有足夠的信心。
⑵要時(shí)時(shí)處處站在他人的角度來考慮問題,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績之后,要與他人共同分享;給他人提供機(jī)會,幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo);當(dāng)他人遭遇到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。
⑶要胸襟豁達(dá)樂于接受他人及自己。當(dāng)別人取得成績時(shí),要不失時(shí)機(jī)的給予贊揚(yáng)和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚(yáng)者帶來快樂,引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性,即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”則會消融人際關(guān)系的僵局,使人際關(guān)系變得融洽。
⑷要掌握溝通的技巧。與人溝通時(shí),要注意傾聽,傾聽的時(shí)候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,并給予以表情、手勢、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答?特別是當(dāng)對方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時(shí)的傾聽,更能顯示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達(dá)自己思想時(shí),要講究含蓄、幽默、簡潔、生動,給他人提意見、指出錯(cuò)誤時(shí),要注意場合,措詞要平和,以免傷及他人自尊心;與他人談話時(shí)要有自我感情的投入,這樣才會以情動人。
�、蔂幦《鄿贤ǘ嘟涣�。不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流和溝通,而應(yīng)主動與大家溝通,參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人,消除彼此之間的誤會,加強(qiáng)相互的理解和信任。
�、识辔談e人的優(yōu)點(diǎn),對他人的缺點(diǎn),應(yīng)多加理解和包容。平時(shí)對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛,不要太耿耿于懷,該忘的忘,該原諒的原諒,該和解的'和解,不要太放在心上。所謂“大事聰明,小事糊涂”,把有限的精力用在做主要的事情上。
�、艘闀r(shí)間多參與集體活動。這樣既可以培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好,以愛好結(jié)交朋友,也可以互相交流信息、切磋思想和體會,達(dá)到融洽人際關(guān)系的目的。
希望您能根據(jù)自己的具體情況借鑒參考,您的朋友楊永龍祝您在以后的工作與生活中擁有一個(gè)和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
楊老師非常謝謝您為我解答這個(gè)問題,我剛剛看了您的回信讓我懂得了好多,也讓我明白好多道理,謝謝您! ——小王
大學(xué)生怎樣處理好人際關(guān)系
1 大學(xué)生交往障礙的特點(diǎn)
1.1認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出，隨著大學(xué)生的自我意識逐漸增強(qiáng)，開始了主動交往，但由于社會閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會，同時(shí)心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則產(chǎn)生交往障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的，而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。
1.2情感障礙 情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感情色彩濃重是大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.2.1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評價(jià)，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。自卑對一個(gè)人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨(dú)立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤^。實(shí)際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導(dǎo)致自卑;有時(shí)是凡事期望值過高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)，導(dǎo)致人際交往障礙。
1.2.2自負(fù)、害羞自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當(dāng)代大學(xué)生，獨(dú)生子女比較多，父母對其嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成任性和自我為中心的特點(diǎn)。與同學(xué)相處，高興時(shí)海闊天空、眉飛色舞;不高興時(shí)就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受，最終導(dǎo)致人際交往障礙。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往。對交往采取回避的態(tài)度，導(dǎo)致過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與他人產(chǎn)生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。
1.2.3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個(gè)人的思想意識和個(gè)性特征、心胸情懷和道德操守。是個(gè)體在成人化和社會化的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。
2 大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。邁進(jìn)大學(xué)校園，因剛從緊張、繁重的高中學(xué)習(xí)生活中走出來，沒有時(shí)間和機(jī)會深入社會，對于人際關(guān)系，大腦中幾乎是一片空白。而大學(xué)生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：
2.1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”
堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。
2.2尊重他人每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
2.3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。誠實(shí)又是成功交往的基礎(chǔ)，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實(shí)呢?簡單的說就是一要正直無私;二要說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人;三要表里如一。言行一致。
堅(jiān)持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實(shí)事求是，對不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。
2.4互助互利人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則�；ブ�，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個(gè)人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關(guān)心別人，是處理不好人際關(guān)系的。
堅(jiān)持互助互利原則。就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
2.5講究信用 誠信是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)。則應(yīng)誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。
堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。
2.6寬容大度 人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切。不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度，不計(jì)較對方的言辭。并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時(shí)，也要清楚的認(rèn)識到自己身上的缺點(diǎn)和不足。古人說得好，水至請則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。
2.7保持距離 保持距離感決不是設(shè)置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學(xué)之間要處理好人際關(guān)系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這樣既能感受到對方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學(xué)會了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。
總之，對于在校大學(xué)生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期，特別需要?jiǎng)e人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，不僅是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會的需要。
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