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新手快遞員注意事項(xiàng)
作為一名新手，剛剛加入新的環(huán)境成為一名快遞員，需要做的事情有很多。包括適應(yīng)新的環(huán)境、融入新的團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。以下是小編整理的新手快遞員注意事項(xiàng)，歡迎閱讀！
工具/原料
快遞
一、適應(yīng)新的環(huán)境
對于每一個(gè)人都一樣，剛剛進(jìn)入新的環(huán)境都需要一個(gè)適應(yīng)的過程，在這個(gè)過程中要對自己充滿信心，主動(dòng)的去擁抱這里新的一切，,要把這里變成你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢想的樂園。
二、融入新的團(tuán)隊(duì)
其實(shí)這一條也屬于“適應(yīng)新的環(huán)境”，現(xiàn)在單獨(dú)拿出來說的原因是這一點(diǎn)很重要。在融入新的團(tuán)隊(duì)的過程中，不要看別人怎樣對你，你要清楚的知道你來這里是做什么的，你需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要大家的幫助，他們也需要你的幫助，抱著這樣的心態(tài)去逐漸的融入其中，很快的他們中的很多人都會(huì)成為你的朋友。
三、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
準(zhǔn)時(shí)：按時(shí)上班和在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)分揀快件、派發(fā)快件和對問題件的及時(shí)處理。
避開責(zé)任：派件前檢查快遞是否出現(xiàn)包裹破損、液體流出、異響等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)轉(zhuǎn)交客服部處理。
保護(hù)快遞：在講快件送達(dá)客戶手中之前，注意保護(hù)好快件。
電話約定：在準(zhǔn)備送出下一家快遞前，最好提前撥通客戶電話約定收件時(shí)間，避免出現(xiàn)快遞送到門口的時(shí)候客戶卻不在家的問題，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。
客戶簽字收快遞：要將快遞送至客戶手中或者客戶指定的代理人手中，簽收時(shí)要求客戶正確簽字。
掃描簽單：客戶簽字后，你需要將簽單撕下收好，回公司后用掃描工具掃描。這里不允許出現(xiàn)問題，簽單是客戶收貨的唯一證據(jù)，需要你保存好，若出現(xiàn)沒有簽單的情況會(huì)受到公司懲罰的。
問題件處理：不管是什么情況，當(dāng)天沒能及時(shí)派送的快遞都要在回公司后寫明未正常投遞的原因，一定要寫清楚到底是什么原因，寫清楚后交由客服部處理即可。
收件時(shí)注意事項(xiàng)：(1)驗(yàn)貨是否是違禁品。(2)投遞地址是否在公司業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)。(3)單據(jù)必填部分須書寫清晰，認(rèn)真填寫。(4)隨身攜帶防水袋、信封等，對于有特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況處理。(5)單據(jù)須黏貼到袋子封口的位置上。
回交快遞：晚上回公司后將收回的快遞及時(shí)進(jìn)行掃描，然后裝車發(fā)出。
注意事項(xiàng)
作為新手剛?cè)肼毠荆枰撔膶W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和處理好與公司同事之間的關(guān)系，做好這些之后你才算是一名真正的快遞員。
做快遞員是一項(xiàng)辛苦的工作，沒有假期，有的只是在烈日狂風(fēng)中的奔波，若不能吃這樣的苦，建議早做其他打算。
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