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人際交往的功能與作用
通過人際交往與他人建立良好的關(guān)系，是人生中必須具備的一項(xiàng)技能。以下是專門為你收集整理的人際交往的功能與作用，供參考閱讀！
人際交往的功能與作用 1
人際交往的功能和作用
1. 獲得信息功能：古語言：生命有限，知識無限。通過建立較好的人際關(guān)系，可以各種方式迅速獲得信息，交換更多的思想、認(rèn)識更多的人。
2. 自知、知人功能：人是以他人為鏡，在與別人的比較中認(rèn)識自己的，離開了交往的對象或可供比較的對象，就失去了衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。同時，人還通過他人對自己的態(tài)度和評價，以及自己與他人的關(guān)系來認(rèn)識自己的形象。一個人生活在社會群體中，其處世、為人、思想、言行總要反映到別人的頭腦中，形成別人對自己的各種看法，引起別人對自己的各種評價和議論，這對于客觀、全面的認(rèn)識自己是有好處的。人際交往范圍越大、接觸的人越多，也就越能了解更多人的品行，這有助于使我們頭腦豐富起來，避免簡單化和克服片面性，人生的許多經(jīng)驗(yàn)就是在人際交往過程中積累和豐富起來的。
3. 自我表現(xiàn)功能：人總是希望別人了解自己、理解自己、信任自己，通過擴(kuò)大社交范圍為個體的自我表現(xiàn)提供了現(xiàn)實(shí)性，為個體的才能得以發(fā)揮、抱負(fù)得以如愿以償提供了可能性。
4. 人際協(xié)調(diào)功能：人際交往也是人類在改造自然中協(xié)作的產(chǎn)物，個人在自然面前是軟弱的，而集體的力量則是無窮的，正是通過社交，使單個的、孤立無援的個體，結(jié)成一個強(qiáng)有力的集體來共同征服自然。所以，作為一個現(xiàn)代人，要想取得事業(yè)的成功，就要學(xué)會善于與人合作，能組織、協(xié)調(diào)各種力量、調(diào)動各方面的智慧。
5. 社會化的功能：人一出生就落入人際交往之中，首先依賴父母的照顧，提供生長所需要的食物、衣著、愛撫、關(guān)懷等，同時，也要接受父母和其他人的影響，使自己的行為符合周圍環(huán)境的需要。所以，人際交往是
個人社會化的起點(diǎn)。特別是在青少年時期，更為重要的是同伴交往，它對人產(chǎn)生的影響更大，甚至?xí)^老師和父母的影響，因?yàn)檫@種交往是一種平等地位的關(guān)系。在與家人、同伴等的交往中，他們積累了生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了社會生活所必需的知識、技能、態(tài)度、倫理道德規(guī)范等，逐步擺脫了以自我為中心的傾向，意識到了集體和社會的存在，意識到了自我在社會中的地位和責(zé)任，學(xué)會了與人平等相處和競爭，養(yǎng)成了遵守法律及道德規(guī)范的習(xí)慣，從而自立于社會，取得社會認(rèn)可，成為一個成熟的、社會化了的人。
6. 身心保健功能：人作為社會成員，有著強(qiáng)烈的合群需要。通過相互交往，訴說個人的喜怒哀樂、愛憎恐悲，就會引起彼此間的情感共鳴，從而在心理上產(chǎn)生一種歸屬感和安全感。那些沉重壓在你心頭上的一切，通過友誼的肩頭被分擔(dān)了。在生活中那些交際空間較大的人，往往精神生活更豐富，身心也更健康些。反之那些孤僻、不合群的人，往往有更多的煩惱和難以排遣的憂愁，因而也會有更多的身心健康問題。
因此，積極主動地與人交往是我們生活工作學(xué)習(xí)中不可缺少的內(nèi)容，如何與各不相同的人建立相應(yīng)的人際關(guān)系，這是需要去學(xué)習(xí)和借鑒的：首先：要培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)—正直誠實(shí)、克制忍讓、寬容待人;其二：掌握相關(guān)的知識—交往接觸的密切程度、客觀條件的近似程度、心理特點(diǎn)和傾向類似程度、觀點(diǎn)、評價和態(tài)度的一致性、需要的互補(bǔ)程度、情感的相悅程度;其三：學(xué)習(xí)交往技能—增加交往頻率、真誠關(guān)心他人、講究褒貶手段、保持人格完整、善于聆聽、注意談話技巧和非言語技巧;最后要克服恐懼心理、自卑心理、封閉心理、嫉妒心理、自傲心理、逆反心理、猜疑心理、敵意心理等影響交往的不健康心理。簡而言之人際交往在心理學(xué)上提倡一條黃金規(guī)則：像你希望別人如何對待你那樣去對待別人。
隨著我們的成長和社會角色的變化，我們的人際關(guān)系越來越龐大，我們的朋友日益增多，當(dāng)我們遇到問題和困難，就會有無數(shù)雙手來幫助我們，同時當(dāng)我們的朋友有了困難時，我們也會義不容辭的給與幫助。在相互扶持、相互幫助、相互關(guān)愛中我們的生活充滿希望，我們的人生豐富多彩!
人際交往的影響
1、人際交往會影響個體心理健康
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，心理健康水平高的人人際關(guān)系都很好，他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個性特點(diǎn)，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等等。這些研究還發(fā)現(xiàn)那些心理健康水平高者，往往來自于人際關(guān)系狀況良好的幸福家庭，這從一個側(cè)面提供了人際關(guān)系狀況影響個性發(fā)展和健康的佐證。
2、良好的人際交往可使人獲得安全感 與人交往是獲得安全感的'有效途徑
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人在解決了基本的生理需要之后就會產(chǎn)生安全需要。社會心理學(xué)家所做的大量研究提示，與人交往是獲得安全感的最有效途徑。當(dāng)人們面臨危險的情境而感到恐懼時，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。
有人研究過戰(zhàn)場上與部隊(duì)失散的士兵的心理，發(fā)現(xiàn)最令散兵恐懼的不是戰(zhàn)場的炮火硝煙，而是失去同戰(zhàn)友聯(lián)系的孤獨(dú)。一旦一個散兵遇到自己的戰(zhàn)友，哪怕其完全失去了戰(zhàn)斗力，也會感到莫大的安慰，其獨(dú)自一人時的高度恐懼感也會大大減輕甚至消失。
3、脫離人際關(guān)系會使個體有不安全感
人不光有生物性的安全感需要，而且還有社會性的安全感需要。當(dāng)人置身于自己不能把握或控制的社會情境時，也同樣會缺乏安全感。如新生入學(xué)后，脫離了原來的人際關(guān)系支持，新的人際關(guān)系尚未建立，因而在自我穩(wěn)定感和社會安全感方面就可能出現(xiàn)危機(jī)。在新的人際關(guān)系建立起來之前，會一直處于高度的自我防衛(wèi)狀態(tài)。
人際交往的技巧
交談的技巧
一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應(yīng)給別人說話的機(jī)會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。
聆聽的技巧
聆聽也是一門藝術(shù)。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。這時應(yīng)當(dāng)注意集中精神、表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點(diǎn)頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。
“三A”法則
美國學(xué)者布吉林教授等人，曾經(jīng)提出一條在人際交往中成為受歡迎的人“三A”法則。
第一個A(Accept):接受對方
第二個A(Appreciate):重視對方
第三個A(Admire):贊美對方
目光接觸
目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往�！懊寄總髑椤�、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應(yīng)看著對方，表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。
衣著
衣著在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求。
體勢
達(dá)芬·奇曾說過，精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動來表現(xiàn)。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的涵義。推銷專家認(rèn)為，身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方 ，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。
聲調(diào)
有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺詞”，盡管客人聽不懂他 的“臺詞”內(nèi)容，然而他那動情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水�？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星念的 根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。
恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。不管說什么樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。
禮物
禮物的真正價值是不能以經(jīng)濟(jì)價值衡量的，其價值在于溝通了們之間的友好情意。當(dāng)你生日時送你一束鮮花，你會感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。
在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場合，不一定 是貴重的禮物會使受禮者高興。相反，可能因?yàn)檫^于貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會使銷售對象欣然接受。
時間
在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會一定要準(zhǔn)時，如果對方約你7時見面，你準(zhǔn)時或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認(rèn)為你不尊重他，而無形之中為銷售設(shè)下障礙。
微笑
來自快樂，它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員，請你時時處處把“笑意寫在臉上”。
人際交往的功能與作用 2
1、促進(jìn)共同合作：在這個世界上，每個人都是一個單獨(dú)的bai個體，但卻又不是完全的個體，個體是因?yàn)闆]有了任何人du，我們都能自己活下去，不是完全個體是因?yàn)�，在日常生活中，我們總是需要和人交往，和人共同合作去完成某件事，擁有良好的人際zhi交往，是促進(jìn)合作的基礎(chǔ)。
2、促進(jìn)信息交流和共享：盡管如今科技通訊發(fā)達(dá)，人們可以做到足不出戶就知曉天下事，但研究表明，現(xiàn)代社會80%的信息還是通過交往所獲得，擁有良好的人際交往，你的`信息量就比別人更多，知曉信息的速度也比別人更快。
3、取長補(bǔ)短：老是，版不同別人交流，漸漸地你會看不清楚自己身上的優(yōu)缺點(diǎn)，而良好的人際交往，能讓你擁有許多朋友，在和朋友的交流過程中，你能發(fā)現(xiàn)他人身權(quán)上的閃光點(diǎn)，從而進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)行改正，畢竟只有經(jīng)過了對比，才能看出高低之分。
人際交往的功能與作用 3
1、心理功能：為了滿足社會需求和他人溝通；為了加強(qiáng)肯定自我而和他人溝通。
2、社會功能：人際關(guān)系提供了社會功能，且借著社會功能可以發(fā)展、維持與他人間的關(guān)系。借由溝通的歷程，關(guān)系得以發(fā)展、改變或者維系下去。因此在與某人做第一次的交談后，可能會決定和此人保持距離或者接近他或遠(yuǎn)離之。
3、決策功能：人類除了是一種社會的動物之外，也是一種決策者。我們無時無刻都在做決策，不論是接下來是否要去看電視，明天要穿哪一套衣服，或者是否該給對方一個微笑與否，都是在做決策。但有時可能是靠自己就能決定的，有時候卻提和別人商量后一起做的決定。而溝通滿足了決策過程中兩個功能，一個是溝通促進(jìn)資訊交換與溝通有影響他人兩種功能。而正確和適時的資訊是做有效決策之鑰。有時是經(jīng)由自己的觀察，一些是從閱讀，有些是從傳播媒體得來的資訊，但也有時是經(jīng)由與他人溝通而獲得的`許多資訊。而今天我們也借由溝通來影響他人的決策，如和朋友去買衣服，他的詢問意見與你的傳達(dá)意見之間的互動就可能會影響到結(jié)果。
人際交往的功能與作用 4
1、獲得信息功能；一個人直接從書本上學(xué)得的知識畢竟是有限的，即使是皓首窮經(jīng)、學(xué)富五車，與浩瀚的知識海洋相比，也只能是滄海一粟而已。但是通過社交建立良好的`人際關(guān)系后，人就能以各種方式迅速地獲得信息。人際交往比之于書本獲得信息有內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更迅速等特點(diǎn)。
2、自知、知人功能；自知之明，即有成熟的自我意識。人的自我意識并不是自然地成熟的，而是通過交往，在與別人的相互作用中逐漸成熟起來的。除了要“自知”外，還要“知人”。人際交往范圍越大，接觸的人越多，也就越能了解更多人的品行。 人生的許多經(jīng)驗(yàn)，就是在人際交往過程中積累和豐富起來的。
3、自我表現(xiàn)功能；人總是希望別人了解自己、理解自己、信任自己。只有擴(kuò)大交往范圍，在更大的范圍內(nèi)表現(xiàn)自己，別人才可以了解你的為人、你的性格、你的學(xué)識、你的才能。
4、人際協(xié)調(diào)功能；作為一個現(xiàn)代人，要想獲得成功，就要學(xué)會善于與人合作。 要能組織、協(xié)調(diào)各種力量，調(diào)動各方面的智慧。要想做到這一點(diǎn)，就不能離開人際交往。
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