酒店面試注意事項(xiàng)

　　面試是我們進(jìn)入公司的一個(gè)重要途徑，各位需要面試酒店的工作人員，我們看看下面的酒店面試注意事項(xiàng)吧！

　　酒店面試注意事項(xiàng)

　　一、服裝整潔大方

　　面試時(shí)外表形象是非常重要的，這是對一個(gè)人最直觀的印象，一定要表現(xiàn)的大氣一點(diǎn)，落落大方，太拘謹(jǐn)，太嚴(yán)肅，太輕浮，太放松，都不好。面試場不是隨性的地方，盡量表現(xiàn)得端莊、穩(wěn)重給評委留下好印象。

　　二、目光不要游移

　　走進(jìn)面試場時(shí)對所有評委報(bào)以微笑并微微鞠躬,回答提問時(shí)表情要輕松，目光較多停留在發(fā)問者身上，不要低著頭，會(huì)給人一種不自信的感覺，但也不要忘記微微移動(dòng)頭并自然轉(zhuǎn)移視線，同其他評委進(jìn)行目光交流。

　　成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方。

　　三、進(jìn)行自我介紹

　　開始要簡要的說一下你的姓名，專業(yè)讓評委簡單的了解你的基本信息，提問時(shí)一定要揚(yáng)長避短，展現(xiàn)自己的特長，比如要進(jìn)文藝部，需要會(huì)一些文藝特長的，外聯(lián)部，要展示自己的談判說服能力，最好舉一些例子。如果實(shí)在沒有，那么說說自己的能力和性格，總之自我介紹要有亮點(diǎn)，吸引評委的注意。

　　四、要有時(shí)間觀念

　　守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì)人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì)，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半�？梢姡�守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。

　　因此，面試時(shí)，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調(diào)整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問可以談多長時(shí)間，無論何種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。

　　五、冷靜謹(jǐn)慎

　　要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會(huì)給人留下誠實(shí)的好印象。

　　酒店面試技巧和注意事項(xiàng)

　　以下是酒店面試具體的面試技巧和注意事項(xiàng)：

　　(一)形象氣質(zhì)：外形是靠衣著和化妝來修飾的，總之四個(gè)字大方得體。同時(shí)酒店的面試官還會(huì)看重你的個(gè)人談吐和個(gè)人氣質(zhì)，氣質(zhì)和談吐是可以訓(xùn)練的。

　　(二)工作經(jīng)驗(yàn)：在描述你的學(xué)習(xí)和工作生活時(shí)，要強(qiáng)調(diào)突出你的服務(wù)意識和溝通能力，還有不怕吃苦和不怕累的精神。

　　(三)英語能力：英語是很難臨時(shí)抱佛腳的，但是這并不妨礙你準(zhǔn)備1到3分鐘的簡單的英語自我介紹，你還可以準(zhǔn)備幾個(gè)回答說說你對工作職責(zé)和酒店的了解?你為什么想做這個(gè)工作?的答案。如果你英語不夠好，或是經(jīng)驗(yàn)不足。建議你把目標(biāo)放在國營或三星左右，對崗位要求相對低點(diǎn)的酒店上。并以積累經(jīng)驗(yàn)為目的。

　　附

　　從理論上講，面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。

　　面試測評的主要內(nèi)容如下：

　　1、儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。

　　3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

　　4、口頭表達(dá)能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來�？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

　　5、綜合分析能力面試中，應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　　6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>

　　7、人際交往能力在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

　　9、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　10、上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

　　11、求職動(dòng)機(jī)了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

　　12、業(yè)余興趣與愛好應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。

　　13、面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。

　　酒店面試技巧

　　一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)？

　　解釋：意思讓你回答對酒店的相關(guān)認(rèn)知，你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)？而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。

　　回答：酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。

　　二、為什么離開原來的公司？為什么辭去原來的工作？

　　解釋：他想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因?yàn)閭�(gè)人工作不好被公司開除？是否因?yàn)楹蜕霞夑P(guān)系不和被公司開除？

　　回答：原先的公司是XX樣的一個(gè)公司，公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò)，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。（理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因）

　　三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級）？

　　解釋：對酒店有何認(rèn)識？對本工作有何認(rèn)識。

　　回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機(jī)會(huì)。

　　四、在本酒店的目標(biāo)是什么？

　　解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實(shí)。

　　回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補(bǔ)自身不足，當(dāng)然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì)朝這個(gè)方面努力的。

　　酒店人事文員面試技巧

　　首先，應(yīng)聘文員類的職位需要有一定的文字功底，無論工作單位的性質(zhì)是私企還是集團(tuán)公司，文案寫作和一些文件起草都是今后入職后必不可少的工作。因此，在進(jìn)行面試的時(shí)候，考官很可能會(huì)考察你的語言組織能力和臨時(shí)組稿能力。在面試之前，最好根據(jù)應(yīng)聘公司的性質(zhì)做好一些預(yù)習(xí)工作。這也是一個(gè)應(yīng)聘文員面試技巧。

　　其次，就是現(xiàn)場應(yīng)聘文員面試技巧方面。在面試現(xiàn)場，組織者通常會(huì)提示你不要緊張，事實(shí)上，你的一舉一動(dòng)都在考察范圍之內(nèi)。在進(jìn)行面試前，要整理好自己的衣物和隨身物品。進(jìn)入現(xiàn)場要落座端正。在與組織者交流的時(shí)候，應(yīng)該采取熱情、隨和的態(tài)度。被問到的問題應(yīng)該據(jù)實(shí)回答。但是遇到需要你提出要求的問題也應(yīng)該按照正常的待遇去爭取。面試是雙向的，不僅僅是公司考察你的過程，更是你試探公司是否合適你的機(jī)會(huì)。因此，在面試的時(shí)候，一定要把握僅有的交流機(jī)會(huì)，將自己的想法表達(dá)清楚。

　　總的來說，應(yīng)聘文員面試技巧有很多方面，要想在短時(shí)間內(nèi)全面掌握也不太現(xiàn)實(shí)。因此，建議大家在平日里對于這方面的內(nèi)容應(yīng)該多加關(guān)注積累。

　　酒店文員面試常見要求

　　1、電腦（辦公軟件）

　　2、英語（基本的會(huì)話、寫作）

　　3、性格（隨和耐心）

　　4、形象

　　5、具體問題：這個(gè)不好說，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是隨性提問，以觀察個(gè)人是否適合做文員，是否適合做就是第三點(diǎn)性格問題。

　　文員面試常見問題

　　1、會(huì)讓談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為對這個(gè)職位是很明確的。

　　2、對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

　　3、要隨時(shí)保持微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

　　4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢。比如英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來。其他并不突出的技能不說也罷。

　　5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意�？偟膩碚f，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。 經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，你所提出的問題包括了很多方面，也有很多方面要值得注意的地方！首先認(rèn)清文員本身的性質(zhì)問題，建議再應(yīng)聘之前先想好這方面的問題。

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