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面試淘寶推廣職位技巧參考
一、淘寶推廣一般職位要求：
二、淘寶推廣常見面試題目和回答策略
三、店鋪推廣筆試試題：
正文：
一、淘寶推廣一般職位要求：
1. 大�；蛞陨蠈W歷，有淘寶店鋪運營業(yè)經歷或大型電子商務網站運營推廣策劃經驗；
2. 思維清晰，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)；
3. 熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、淘寶運營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣，淘寶站內廣告資源，采取多種方式和渠道宣傳推廣商城店鋪，提升商城店鋪獨立訪問有效IP；
5. 較強的寫作能力、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式，曾經在淘寶社區(qū)有精華帖者優(yōu)先；
6. 能熟練運用淘寶推廣軟，會使用淘寶營銷工具直通車，淘寶客，淘江湖等。
二、淘寶推廣常見面試題目和回答策略
�。�1）你知道什么是軟文嗎？
回答：軟文是基于特定產品/服務的概念訴求與問題分析，以各種表現(xiàn)形式，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式。首先，軟文必須要基于特定產品/服務概念訴求和問題分析； 其次，軟文是消費者進行針對性心理引導的一種文字模式；最后其本質是廣告。
�。�2）問你關于對淘寶店鋪推廣的認識及理解以及自己的修缺點，和談談工作經驗。
（3）“你了解的網絡推廣方式有哪些？”？
考的是你是否能把學到那些理論知識運用到你的工作中。面試題回答：
1)搜索引擎排名
2)網站目錄推廣
3)在線黃頁推廣
4)博客營銷推廣
5)知道營銷推廣
6)網絡廣告推廣（包含廣告互換）
7)電子郵件推廣
8)網址導航推廣
9)IM方式（QQ，MSN）
10)排名營銷推廣
11)事件營銷推廣
12)免費服務推廣
13)友情鏈接包括網絡付費鏈接和免費互換鏈接
14)在B2B網站上發(fā)布信息或登記注冊
15)在新聞組或論壇上發(fā)布網站信息
�。�4）如何快速的做一份策劃方案
問：“上次我去面試淘寶店長的時候，那家公司的老板把我說得無地自容了。當面試官問到我，你對以后的工作有什么規(guī)劃？我心里想：我就是想把店做大，做到更好，銷量更高。不過這種話，面試官不愛聽吧。他是不是想知道我對店鋪的整個規(guī)劃？”
答：無疑，面試官問的最后一個問題是至關重要的。無論你的心里怎么想，比如說，你要把店做的更大，銷售做的更好，但是，這些都是所有面試者心里想
的問題，如果這么講，面試官只會覺得你只是空有一腔熱情而已。一個規(guī)劃，從方案到落實，之間是有很大距離的。
如果面對如此的問題，個人建議是，直接打開其淘寶店，大致的瀏覽下，看看現(xiàn)有淘寶店是不是存在問題。如果說，存在問題，那么快速的拿出自己的解決方案和改進措施。這樣目標更有針對性一些，說法也就靠譜一點。在面對如此宏大的問題，我相信，專業(yè)能力上的征服要比空洞的理論說教更能帶給面試官以震撼。
當然，為了不刺傷之前淘寶負責人的自尊心，完全可以采取對其優(yōu)秀的地方給予肯定，繼承和保留，對于做的不到位的地方可以提出自己的見解，或許，對雙方都是有好處的。
問：“在面試過程中，對方讓我當場出一個策劃方案，不知道該怎么辦？” 回答：如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了�；顒由暇�后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的
活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第五，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第六，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。
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