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面試必備技巧
面試是通過當(dāng)面交談問答對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考核的一種方式。這一方式不僅能考核一個(gè)人的專業(yè)水平，面對(duì)面地觀察應(yīng)試者的體態(tài)、儀表、氣質(zhì)、口才和應(yīng)變能力。而且與筆試相比它具有更大的靈活性與綜合性，是用人單位常用的一種招聘方法，越來越受到大學(xué)生的重視。本節(jié)就大學(xué)生關(guān)心的面試前的準(zhǔn)備、面試的內(nèi)容和技巧、應(yīng)試的策略和面試禮儀等問題進(jìn)行較為詳細(xì)的闡述。
一、面試的種類
�。ㄒ唬┏绦蚪Y(jié)構(gòu)式。由主試者根據(jù)事先準(zhǔn)備好的詢問題目和有關(guān)細(xì)節(jié)，逐一發(fā)問。
�。ǘ┳杂山徽勈健Ｖ髟囌吆ｉ熖炜盏嘏c應(yīng)試者交談，讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論，主試者原則上不進(jìn)行中途干擾，在閑聊中觀察應(yīng)試者的能力、知識(shí)、談吐和風(fēng)度。
�。ㄈ┚C合式。是招聘單位常用的一種面試方式，即事先定題與自由談相互交融的方式。在實(shí)際面試過程中，主試者可能采取一種面試方式，也可能同時(shí)采用幾種面試方式，從而達(dá)到全面考察的目的。
�。ㄋ模o領(lǐng)導(dǎo)小組討論 。領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。
二、面試的內(nèi)容
面試中，招聘者通過觀察、提問、交談、測(cè)試了解、判斷求職者的文明修養(yǎng)、形象、氣質(zhì)、知識(shí)水平、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)、敬業(yè)精神等等。目的是加深對(duì)你的考察，看你是否適合他們的需要。常見的面試內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。
�。ㄒ唬┍尘�。主要考察畢業(yè)生的個(gè)人情況。如民族、性別、身高、視力等自然狀況；家庭主要成員及社會(huì)關(guān)系；文化程度、畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、接受過哪些培訓(xùn)、從事過哪些工作、參加過哪些社會(huì)活動(dòng)等等。
�。ǘ┲巧�。主要考察畢業(yè)生的知識(shí)層次。所學(xué)專業(yè)課程、學(xué)習(xí)成績(jī)、外語和計(jì)算機(jī)水平等等。
業(yè)務(wù)能力：畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)、科研成果、專著以及你的實(shí)踐能力、操作能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、口才、文筆等等。
�。ㄈ┣樯�。是考察畢業(yè)生的人生觀、價(jià)值觀、敬業(yè)精神、人際關(guān)系、適應(yīng)能力、處理壓力的能力和自我激勵(lì)能力等。
�。ㄋ模┬蜗蟆Ｊ强疾飚厴I(yè)生的相貌、言談和儀表等。
三、面試前的準(zhǔn)備
（一）資料準(zhǔn)備
個(gè)人自薦材料：包括學(xué)習(xí)成績(jī)材料、榮譽(yù)證書、成果證明材料、證明自己具備某方面素質(zhì)或能力的其它材料、個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、推薦書等。
用人單位的有關(guān)資料：如單位性質(zhì)、主要職能、人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次、規(guī)模和效益、發(fā)展前景，用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)、能力、個(gè)性等專門要求，如能了解到主試者的姓名、身份、性格、特長(zhǎng)、愛好等就更好。
�。ǘ⿲�(duì)可能談?wù)搯栴}的準(zhǔn)備
1、關(guān)于個(gè)人方面的
談?wù)勀阕约杭凹彝デ闆r；
你有何特長(zhǎng)和愛好？
你對(duì)自己工作能力的評(píng)價(jià)如何？
薪資高低對(duì)你應(yīng)聘這項(xiàng)工作是否很重要？
你是否有出國(guó)、考研的打算？
談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)缺點(diǎn)。
你是不是打算繼續(xù)學(xué)習(xí)？
2、關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的
你為什么學(xué)習(xí)現(xiàn)在的專業(yè)？
你輔修過別的專業(yè)嗎？
你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)滿意嗎？
你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活？
你的外語水平如何？
你擔(dān)任過什么職務(wù)，組織或參加過什么大型活動(dòng)？
你是否參加過科研工作，有否科研成果？
3、關(guān)于單位方面的
談?wù)勀銓?duì)我們單位的看法；
你找工作首先考慮的因素是什么？你的理想是什么？
你以前是否了解本單位？
你是否應(yīng)聘過其它單位？
你為什么應(yīng)聘本單位？
你為什么還沒有聯(lián)系好單位？
4、關(guān)于職業(yè)方面的
你找工作首先考慮的因素是什么？
你認(rèn)為你適合什么工作？
你希望在本單位哪個(gè)部門工作？
你對(duì)工作的期望是什么？
如果這項(xiàng)工作安排與你專業(yè)無關(guān)，你怎樣考慮？
這項(xiàng)工作壓力大，困難多，你受得了嗎？
5、其它方面的
談?wù)勀銓?duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法。
你喜歡與什么樣的人交往？
你對(duì)科教興國(guó)怎么看？
若我們不錄用你，你有何想法？
你身體情況如何？
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？
以上問題可歸納為兩種類型：
（1）了解性提問，即了解你的個(gè)人情況、思想品德、動(dòng)機(jī)目的及你對(duì)他們單位的認(rèn)同情況等等；
（2）測(cè)試性提問，即測(cè)試你的專業(yè)知識(shí)和各種能力，如口頭表達(dá)能力、思維判斷能力、應(yīng)變能力等等。
準(zhǔn)備的方式：
對(duì)這些可能提及的問題先進(jìn)行認(rèn)真思考，考慮怎樣回答和什么時(shí)機(jī)提出，然后將其要點(diǎn)寫下來，反復(fù)說幾遍，并模擬正式 面試的情景，自問自答進(jìn)行演練。為了了解回答的效果，糾正失誤，甚至可與同學(xué)、朋友、家庭成員試談一下。經(jīng)過如此認(rèn)真的準(zhǔn)備之后，就能胸有成竹地去參加面試，一定會(huì)取得好的效果。
部分問題回答思路
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最欣賞誰？”
思路：
1、最欣賞的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不欣賞。
3、不宜說欣賞自己。
4、不宜說欣賞一個(gè)虛幻的或是不知名的人。
5、不宜說欣賞一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所欣賞的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所欣賞的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
面試問答點(diǎn)評(píng)
第一類：闖勁與熱情
成功的企業(yè)均得力于敢做敢為、熱情努力的員工，有關(guān)闖勁與熱情的問題也因此而變得十分重要。應(yīng)聘者的工作能力和表達(dá)能力，都將在此類問題中體現(xiàn)出來。
“闖勁”在這里指應(yīng)聘者心甘情愿地把自己的技能與才干毫不保留地運(yùn)用到工作中去。大公司都愿意吸納相信自己工作能力且做事有條不紊的人加盟，同樣為公司能夠全力投入的人也會(huì)受到青睞。
問題1：你為什么認(rèn)為自己有能力勝任這個(gè)工作？
分析：這是一個(gè)典型的無固定答案的問題，給應(yīng)聘者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，展示自己勇于接受挑戰(zhàn)的個(gè)性。主考官也可對(duì)應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)和信心有所了解。
錯(cuò)誤回答：“我不太清楚，我做任何事都還可以。”
“如果我能被錄用，我也同意接受這份工作，我相信我會(huì)做得不錯(cuò)的，我做事一直都挺成功的�！�
評(píng)價(jià)：這些回答欠缺很多內(nèi)容。
首先是語言蒼白無力，像“不太清楚”、“還可以”這種字眼就缺少那種擠進(jìn)大公司的闖勁；
其次，對(duì)以前和應(yīng)聘職位的相關(guān)經(jīng)歷描述得太空泛；
還有，應(yīng)聘者暗示自己有可能不接受此工作，這反映出應(yīng)聘者缺乏熱情。
制勝回答：“與以前的求職單位相比，這個(gè)工作是最適合我的�！�
“念大學(xué)以來我一直對(duì)此領(lǐng)域有著濃厚的興趣，并密切地關(guān)注貴公司，以尋求在貴公司就職的機(jī)會(huì)。你們所要求的技能我都具備，所以我能勝任這一工作。一旦錄用，我將全力以赴為之努力�！�
評(píng)價(jià)：這樣回答就讓人信服，因?yàn)閼?yīng)聘者展示了自己既擁有與此工作相關(guān)的技能，又擁有與之相關(guān)的知識(shí)。“全力以赴”這個(gè)詞更印證了應(yīng)聘者身上的闖勁與熱情。
問題2：你最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，對(duì)你的工作會(huì)有什么影響？
分析：回答這個(gè)問題的難點(diǎn)在于應(yīng)聘者既不能把優(yōu)點(diǎn)說得不像優(yōu)點(diǎn)，又不能把缺點(diǎn)說得過于嚴(yán)重。有一點(diǎn)應(yīng)聘者應(yīng)該牢記在心：從你的回答中，主考官可以知道你的才能，也能了解你的價(jià)值觀和自我評(píng)價(jià)的尺度。
錯(cuò)誤回答：“優(yōu)點(diǎn)嘛，似乎沒有什么特別的，不過我的技術(shù)很棒。我的缺點(diǎn)是，如果一件事拖得時(shí)間太長(zhǎng)，我會(huì)很沒耐心�！�
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答有一個(gè)最大的毛病，就是沒有回答問題的后半部分，對(duì)前半部分的回答也缺乏熱情。而且從前半部分的回答看，應(yīng)聘者對(duì)后半部分的回答也不會(huì)讓人滿意。
制勝回答：“我最大的優(yōu)點(diǎn)是，我擁有組織嚴(yán)密的頭腦，能從混亂的條理中理出頭緒來。我最大的缺點(diǎn)或許就是不喜歡工作無序的人。我相信，我的邏輯組織能力有助于公司更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而我欣賞工作井井有條的態(tài)度也會(huì)影響同事工作有序起來。”
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答有三個(gè)妙處。
第一，它清楚明白地說出了應(yīng)聘者最大的優(yōu)點(diǎn)是什么；
第二，說出了缺點(diǎn)，但這個(gè)缺點(diǎn)也可以是個(gè)優(yōu)點(diǎn)；
第三，講清了優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)公司和其他職工的影響。這點(diǎn)很重要。
第二類：交流技巧
一位音像制品公司的老板，他有一個(gè)物理學(xué)博士的頭銜，曾經(jīng)在大學(xué)里教過書。他經(jīng)常對(duì)換工作的人說：“現(xiàn)在換工作太容易了，只要你能寫，又善于與他人交流，這就夠了�！北M管我不太確定換工作是否如他所說的那樣簡(jiǎn)單，但有一點(diǎn)我是贊成的：應(yīng)聘者的交流能力十分重要。
對(duì)于此類問題，應(yīng)聘者在回答時(shí)不要只講述總體情況，還要加入生動(dòng)的例證。
問題1：你如何讓別人接受你的觀點(diǎn)或主意？
分析：主考官?gòu)哪愕幕卮鹬心塬@得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時(shí)，是不是讓人感到很舒服；二是你的說服能力有多高。
錯(cuò)誤回答：“這要看我的主意好不好。如果這個(gè)主意很好，需要贊同主意的人又通情達(dá)理，我想讓他們接受我的觀點(diǎn)應(yīng)該不成問題。”
評(píng)價(jià)：這是答非所問。主考官想知道的是，你如何說服那些不認(rèn)同你觀點(diǎn)的人。
制勝回答：“多年來，我一直在思考這個(gè)問題。有時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)好的主意，甚至是偉大的觀點(diǎn)，并不能被人們所認(rèn)同。有一點(diǎn)我很贊同，表達(dá)觀點(diǎn)的方式同觀點(diǎn)一樣重要。我通常會(huì)從他人的角度來看待這個(gè)觀點(diǎn)，這樣，我就能容易找到說服他們的方法�！�
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答反映了應(yīng)聘者懂得自我內(nèi)心的交流以及說服別人的技巧。同時(shí)，應(yīng)聘者明白交流的重要性，并說出了讓人信服的方法。
問題2：你如何與同事相處？
分析：這個(gè)問題通常與上一個(gè)問題一起問，也是最令人關(guān)注的問題之一。通過你的回答，主考官對(duì)你的交流能力和技巧會(huì)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。勞動(dòng)部門的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，多達(dá)80%的人辭職是因?yàn)榕c同事相處不好。
錯(cuò)誤回答：“我能與大多數(shù)人相處得不錯(cuò)�！�
“我為人隨和，還從來沒遇到不能相處的人。人們總會(huì)遇到不太喜歡的人，但我能視而不見�！�
“如果真有人太討人厭，他們通常不會(huì)呆太久，我就等著，總有一天他們會(huì)消失�！�
評(píng)價(jià)：與其他錯(cuò)誤回答一樣，這些回答看起來沒有太大的毛病，但依然存在著問題。
第一，沒有人能和所有人相處。應(yīng)聘者在夸下�？谥螅D(zhuǎn)而談?wù)撍幌矚g的人，這聽起來有點(diǎn)前后矛盾。
第二，應(yīng)聘者犯了一個(gè)致命錯(cuò)誤：在面試時(shí)不要說別人的壞話。
制勝回答：“我通常都能與同事和睦相處，偶爾會(huì)與別人發(fā)生沖突，這時(shí)候，我會(huì)針對(duì)沖突本身，就事論事，不會(huì)針對(duì)人�！�
第三類：在外企面試成功的記錄
打入大公司的最佳武器是應(yīng)聘者的成功記錄。把以前的成績(jī)擺在主考官面前比任何手段都有效。根據(jù)應(yīng)聘者的成就與應(yīng)聘的工作是否有聯(lián)系，回答此類問題需要兩種策略： 如果應(yīng)聘者以前的經(jīng)歷與應(yīng)聘工作相關(guān)，你只需要把最成功的事例講出來； 如果你的成就與應(yīng)聘工作無太大聯(lián)系，就要找出你的經(jīng)歷中與應(yīng)聘工作之間的連接點(diǎn)。
問題1：你如何看待我公司界定成功的尺度？
分析：這個(gè)問題是用來考察應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度，以此排除那些對(duì)公司興趣不大，或者企圖瞞天過海的人。
錯(cuò)誤回答：“貴公司成績(jī)喜人，想必你們面臨的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。我敢打賭，貴公司的最基本業(yè)績(jī)就是你們界定成功的尺度�！�
評(píng)價(jià)：此回答可能句句屬實(shí)，但卻太籠統(tǒng)，反映不出應(yīng)聘者對(duì)公司的了解程度。主考官會(huì)認(rèn)為應(yīng)聘者對(duì)公司的情況和目標(biāo)一無所知。
制勝回答：“我注意到過去兩年來，貴公司推出了一系列新產(chǎn)品，采取策略占領(lǐng)市場(chǎng)，謀求發(fā)展。所以我覺得你們界定成功的尺度，應(yīng)該是新產(chǎn)品是否能居同類產(chǎn)品榜首。”
評(píng)價(jià)： 這個(gè)回答顯示了應(yīng)聘者對(duì)公司有一定的了解，說明了應(yīng)聘者高度關(guān)注該公司及公司對(duì)成功的定義。