人際交往的方法

　　職場溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情。以下是小編整理的人際交往的方法，希望對大家有所幫助。

　　人際交往的方法

　　與同齡人怎樣處理人際關(guān)系

　　同齡人由于在同一社會環(huán)境成長，一般講，思想觀念容易趨于一致，相互間有共同語言，易于溝通，所以往往比較容易處理好人際關(guān)系。然而正因為年齡相當，水平一致，大家太相似了，有時也會給人際關(guān)系帶來某些不利因素。比如人際交往中有一條禁忌是，不要把自己顯得比輥人高明。如果一個是60歲，一個是30歲的推銷員，教授倘有些自詡高明之處，推銷員也許不會太在意，因為教授本是他眼里的崇高形象。假如對方是與自己年齡相仿的批發(fā)商，不論哪一方做出來的“聰明”，都會引起對方的敏感，以致影響關(guān)系。又比如，年齡相仿的人，在一起缺乏互補性，幾個老年人相處可能死氣沉沉，幾個年輕人在一起因火氣都旺，也可能容易產(chǎn)生矛盾，這些都應注意避免。

　　與比自己年齡大的人怎樣處理人際關(guān)系

　　無論文化水平、身份高低、職業(yè)分工上有多少差別，年齡比自己大的人都應被視作長者而受到尊重。一個年輕人跟一個上歲數(shù)的人發(fā)生爭吵，人們不問前因后果，第一個印象就是，這年輕人不懂事，不懂得尊重年長者，缺乏起碼的禮貌。這一點對于年輕人似乎不公平，但社會輿論既然如此，作為年輕的一方，就不能不注意，否則有損自身形象。

　　與比自己年齡小的人怎樣處理人際關(guān)系

　　第一是千萬別擺老資格，別自恃年長而動輒教訓人，別自以為年長就一定比年輕人能耐大。人家尊重你，那說明人家懂禮貌。第二是不管年齡有多大，總要保持一顆年輕的心。生理年齡大了，但心理年齡不能大，這樣就可以和年輕人有許多共同語言，使他們在與自己相處時，忘記了自己是他們的非同齡人，如能做到這一點，就可以說是處理好人際關(guān)系的行家了。

　　交際的性格差異怎么處理

　　男女有別，假如我們不是從封建道德的角度理解這句話，那么在處理與異性的人際關(guān)系上，這是一個原則。

　　這是大家都可以理解的。有些在同性間可以說的話，對異性就不能說;有些在同性間可以做的事，對異性就不能做。這不是關(guān)系遠近的問題，而是交往對象的性別差異造成的，否則，輕者失禮，重者關(guān)系搞壞，甚至于產(chǎn)生誤會，以致釀成不愉快的結(jié)局。

　　也不要因過于敏感而縮手縮腳。有時恰恰因為是異性，往往更便于交往，更容易在職場上建立良好的人際關(guān)系。社交理論把這種現(xiàn)象稱為異性效應，善于利用異性效應者，往往是成功的交往者。

　　提高人際交往能力的方法與技巧

　　1、了解人性利用心理

　　了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點，是生活的關(guān)鍵所在。

　　2、批評別人講究技巧

　　必須在單獨相處時提出。批評前必須略微地給予贊揚或恭維。批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人。提供答案。請求合作，而不是命令。一次犯錯，一次批評。以友好的方式結(jié)束批評。不必過分急躁，不要通過貶低別人抬高自己，不要打擊任何人、任何事。

　　3、承認別人的重要性

　　人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

　　聆聽他們，贊許和恭維他們，盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片，在回答他們之前，請稍加停頓，使用這些詞——“您”和“您的”，肯定那些等待見你的人們，關(guān)注小組中的每一個人，

　　4、贊同別人贊揚別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時！“贊同藝術(shù)”可概括為：學會贊同和認可。當你贊同別人時請說出來。當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯時，要勇于承認。避免與人爭論。正確處理沖突。贊同藝術(shù)的根源在于——人們喜歡贊同他們的人。人們不喜歡反對他們的人。人們不喜歡被反對。

　　慷慨些，去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。要真誠。贊揚行為本身，而不要贊揚人。贊揚一定要具體——要有的放矢�？鞓贩匠淌健�—養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心。當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

　　5、聆聽別人說服別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事。注視說話人，靠近說話者，專心致志地聽，提問，不要打斷說話者的話題，使用說話者的人稱——“您”和“您的”。

　　當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。 因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　6、影響別人調(diào)動別人

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。了解人們所想的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應帶強烈的群體性。在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現(xiàn)在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說--笑一下。

　　7、使別人做決定

　　告訴人們?yōu)楹我�同意你。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。問只能用“對”來回答的問題。但是，應注意，要恰當?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說，當你問此類問題時，應點頭示意，并以“您”來開始你的問題。讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

　　8、巧妙地與別人交談

　　當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　9、感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。態(tài)度要真誠，清晰、自然地表達，注視著你感激的對方，致謝時說出對方的名字。盡力地致謝。

　　只有提高人際交往能力，才能與人保持更加友善和平的關(guān)系，從而保證生活工作的順利進行。

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