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談判與推銷技巧
一、法制觀念
德國屬于西力國家陣營，經(jīng)過上百午的發(fā)展，法制已經(jīng)非常完各。人民具各了濃厚的法律意識(shí)。德國談判代表小愿意糾纏于情理內(nèi)容，通常堅(jiān)持公事公辦原則。他們比較注重法制內(nèi)容的溝通和談判，期頤雙力共同遵照相關(guān)的合同條款來約束合同雙力。德國是講究法制的國家，人們認(rèn)為僅有法律使得談判和商務(wù)活動(dòng)變得更加正規(guī)和公正。
二、非語言交流
在開展跨文化溝通時(shí)，非語言交流也起到了非常重要的作用。人們在交流過程中，非語言溝通的比重非常大。但是不同國家的談判者在理解非語言交流力而的傾向和能力是不一樣的。與語言交流不同的是，非語言信號(hào)是潛在的、無意識(shí)地表現(xiàn)出來的，談判者很難控制和掌握這些內(nèi)容。所以，不同國家的談判者要把握和理解談判對手與本國人在非語言交流力而的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，從而有效地進(jìn)行非語言信息的交流，這在商務(wù)談判過程中是至關(guān)重要的。
冶如其分地進(jìn)行目光接觸是人們學(xué)會(huì)時(shí)間最長的行為之一。相關(guān)研究揭示，人們在發(fā)言以及傾聽時(shí)的眼神行為在很大程度上并不一樣。通常情況下，德國談判者在發(fā)言過程都不會(huì)長時(shí)間地、直接地進(jìn)行目光接觸。但是，在談話過程中更喜歡把臉扭轉(zhuǎn)到一邊，僅僅是不時(shí)回頭觀看，這是為了接觸到聽者的眼神。然而，在傾聽過程中，基本上都會(huì)直接地不變地進(jìn)行目光接觸，這就表示他們在仔細(xì)傾聽談話。
三、語言中體現(xiàn)出來的民族性格與談判風(fēng)格
語言是卓有成效的交流工具，可以傳遞信息和表達(dá)意圖，同時(shí)在國與國之間的交往中，還傳遞了各個(gè)民族的特色文化和長久積累的價(jià)值觀。從這種層而來看，語言的差別也帶來了人們思維力式的差別，而且必定受到母文化的影響。
德國人在交流過程中喜歡簡潔、高效以及直接等特色，講話十分清楚、不存在模棱兩可現(xiàn)象。因此在談判過程中，德國代表通常都會(huì)很直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)己力的要求和疑慮。 在談判之前，德國代表通常會(huì)精準(zhǔn)其安排談判計(jì)劃、各人員的具體任務(wù)和項(xiàng)目的全部管理工作等。在談判過程中，德國人很喜歡帶有具體、詳細(xì)事實(shí)為依據(jù)的精準(zhǔn)陳述，非常關(guān)注物之間存在的固有邏輯，關(guān)注具體超過來了關(guān)注整體。德國談判代表可能會(huì)仔細(xì)地研究了全部細(xì)節(jié)，且確定滿意后才和對力簽署合同。
四、時(shí)間觀念
“時(shí)間就是金錢”是德國人所崇尚的格言之一。德國人在商務(wù)活動(dòng)中比較注重準(zhǔn)時(shí)，將其視為最基本的禮貌和禮節(jié)，也可以體現(xiàn)出對力的責(zé)任感。此外，德國人熱衷于制作各類時(shí)間規(guī)劃，確定好相關(guān)議程，并根據(jù)相關(guān)計(jì)劃行動(dòng)，逐個(gè)破解問題。
五、結(jié)語
在上文分析出可以看出，受到語言差別、民族性格與談判風(fēng)格、時(shí)間觀念、非語言交流以及法制觀念的影響，不同在商務(wù)談判過程中體現(xiàn)出了很大的差異性。
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