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關(guān)于金冬苑社區(qū)居委會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)管員工作總結(jié)
用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂——金冬苑社區(qū)居委會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)管員
金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名，其中女性109名，占失業(yè)人員總數(shù)42%；“4050”人員43名，占失業(yè)人員總數(shù)的17%；25歲以下人員90名，占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個(gè)群體的人開展好服務(wù)，是我們職責(zé)所在，我們忠心的希望用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳勞動(dòng)和社會(huì)保障法律、法規(guī)和政策。 工作中我們不斷積累和學(xué)習(xí)與勞動(dòng)和社會(huì)保障相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開展服務(wù)。僅05年1—8月，我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關(guān)政策方面的咨詢近千余人次。
今年7月12日，我們來到失業(yè)人員王瑾瓊家進(jìn)行走訪，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的，干什么來了？”當(dāng)我們自我介紹是社區(qū)服務(wù)站的協(xié)管員，來了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時(shí)，她不太情愿地讓我們進(jìn)了家門，但臉色一直不好。面對(duì)我們耐心的提問，她勉強(qiáng)介紹說：“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時(shí)工，月工資約一千塊錢，沒有三險(xiǎn)�！甭牭竭@里，我們及時(shí)將有關(guān)政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現(xiàn)在您家里也有條件，應(yīng)該考慮給孩子上三險(xiǎn)。女孩子養(yǎng)老保險(xiǎn)上滿15年將來可以享受養(yǎng)老金，醫(yī)療保險(xiǎn)上滿20年將來可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)金，一旦失業(yè)了，還可以領(lǐng)取失業(yè)金。現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，將來的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，
生活和工作的壓力都很大，三險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)，是國(guó)家為了保障勞動(dòng)者個(gè)人利益制定的強(qiáng)制性保險(xiǎn)，與商業(yè)保險(xiǎn)有本質(zhì)的區(qū)別，可以解除我們的后顧之憂，對(duì)孩子的將來是個(gè)保障�！甭犃宋覀兊囊环挘@位母親臉上逐漸有了笑容，態(tài)度緩和了很多，連忙說：“這個(gè)情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險(xiǎn)，該怎么去辦，到哪兒去辦？”接下來，我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關(guān)事宜做了詳細(xì)介紹。告辭出門時(shí)，這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝�，F(xiàn)在，王瑾瓊的檔案關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個(gè)人參保手續(xù)。
通過這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現(xiàn)在電視、廣播、報(bào)紙以及社區(qū)各種宣傳勞動(dòng)和社會(huì)保障相關(guān)知識(shí)的活動(dòng)都很多，但依然存在宣傳的盲點(diǎn)，所以我們?cè)谧⒅仄占皠趧?dòng)保障知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)針對(duì)王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開展個(gè)別服務(wù)，保障每名失業(yè)人員的利益。
二、完善工作機(jī)制，規(guī)范基礎(chǔ)臺(tái)帳
金冬苑社區(qū)自2004年十月成立了居民事務(wù)服務(wù)站，服務(wù)事項(xiàng)包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨(dú)生子女相關(guān)工作等十余項(xiàng)內(nèi)容，與之配套的人員設(shè)置包括勞動(dòng)協(xié)管員、低保專業(yè)員、福利委員和計(jì)生委員，居民可以“進(jìn)一扇門辦所有事”。完善的工作機(jī)制理順了各專業(yè)間的關(guān)系，方便了居民。
基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立和規(guī)范是我們今年的工作重點(diǎn)。為此，居委會(huì)主任特批了專門的經(jīng)費(fèi)，訂購(gòu)統(tǒng)一的文件夾，建立和規(guī)范了“2025失業(yè)人員臺(tái)帳”、“4050失業(yè)人員臺(tái)帳”、“低保再就業(yè)臺(tái)帳”等共計(jì)25種臺(tái)帳，全部在帳人員錄入到access數(shù)據(jù)庫中，實(shí)行實(shí)時(shí)在線管理，真正做到對(duì)社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清，情況明，數(shù)據(jù)精。
今年，我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站服務(wù)紀(jì)實(shí)臺(tái)帳，把我們各專業(yè)每天的工作記錄下來。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對(duì)已完成工作的總結(jié)，同時(shí)對(duì)今后工作的開展起到了指導(dǎo)性的作用。
退休人員的社會(huì)化管理是大勢(shì)所趨，為老年人開展服務(wù)是我們肩上的另一副重?fù)?dān)。截止8月底，登記在帳的退休人員共計(jì)650名，同時(shí)發(fā)放服務(wù)卡二百余份，今年退休人員就近報(bào)銷門診、大額醫(yī)療費(fèi)用后，每天都有退休人員來站咨詢，對(duì)于那些行動(dòng)不方便的人，我們負(fù)責(zé)代簽代送“退休人員就近報(bào)銷回執(zhí)表”，日接待量達(dá)到幾十人次。
三、千方百計(jì)為失業(yè)人員開展再就業(yè)服務(wù)
失業(yè)人員再就業(yè)問題一直是我們工作中的重點(diǎn)，為他們提供服務(wù)是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中，我們除了完善失業(yè)人員建檔工作，更著重積極尋找就業(yè)渠道。2005年以來，我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條，并且針對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行了重點(diǎn)就業(yè)指導(dǎo)。為促進(jìn)低保人員再就業(yè)，我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進(jìn)行組織學(xué)習(xí)、討論，講解相關(guān)政策，進(jìn)行心里疏導(dǎo)，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實(shí)行“保障基本生活，鼓勵(lì)自救”的原則，采取多種形式就業(yè)，讓低保人員體會(huì)到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業(yè)平臺(tái)，尋求生活支點(diǎn)，現(xiàn)已有7戶低保人員辦理自謀職業(yè)，主動(dòng)退保。
我社區(qū)失業(yè)人員祖希良，以前是低保戶，2004年二月我們接到辦
事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動(dòng)員他報(bào)名應(yīng)聘，指導(dǎo)他面試時(shí)應(yīng)注意的說話、行為、禮儀規(guī)范等事項(xiàng)，不斷地給他鼓勁，使他充滿信心地參加面試，在應(yīng)對(duì)了招聘單位近乎無理的4小時(shí)考驗(yàn)后，終于感動(dòng)了招聘單位，應(yīng)聘上崗。經(jīng)過幾個(gè)月良好表現(xiàn)，該單位在近期給祖希良漲了工資。
我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯，由于身體的問題，小伙子不愿意接觸社會(huì)，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進(jìn)行了走訪，同時(shí)給他安排了一個(gè)臨時(shí)性的工作，到一個(gè)修理殘疾人摩托車的修理部打工，接觸社會(huì)，溶入人群。后來，又安排他參加了一次汽車修理的免費(fèi)培訓(xùn)。今年4月份，在一次為殘疾人召開的專場(chǎng)招聘會(huì)上，李建壯成功地應(yīng)聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠，簽訂了勞動(dòng)合同，參加了社會(huì)保險(xiǎn)。到他們家回訪時(shí)，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。
2005年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買斷工齡，檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道，僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達(dá)57人，轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時(shí)，也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務(wù)，針對(duì)買斷工齡人員年齡偏大的特點(diǎn)，我們開展了“幫您算清一筆帳”服務(wù)。
低保失業(yè)人員馬驥，今年44歲，個(gè)人勞動(dòng)保險(xiǎn)上滿20年，于2005年7月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所，并到站來咨詢是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領(lǐng)取，這兩條路到底哪條更好，對(duì)此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有20年工齡，將來可享受基本養(yǎng)老金，但醫(yī)療保險(xiǎn)繳納
期限還差5年。如果按月領(lǐng)取失業(yè)金，他家可以享受每月一百多塊錢的低保金，孩子已經(jīng)上高中，不能享受九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)減免政策。如果辦理一次性領(lǐng)取，再繼續(xù)繳納5年社會(huì)保險(xiǎn)，將來不僅有養(yǎng)老金，還可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)，消除家庭和個(gè)人的后顧之憂。帳算清了，失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領(lǐng)取，主動(dòng)退掉低保。
盤點(diǎn)過去，我們有值得欣慰的成績(jī)，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續(xù)努力，用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)近微薄之力。
金冬苑社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)管員
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