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淺談維權(quán)談判技巧
還是從我的個人經(jīng)歷講起:
大學(xué)里的生活其實過的外在很簡單內(nèi)在卻是豐富的。每天絕大多數(shù)的時候都可以說在校園中度過,穿梭于宿舍食堂與圖書館之間,真的是三點一線的生活。但是如果你是一位愛好學(xué)習(xí)思考的人,在這看似簡單的外在表現(xiàn)之下,其實我們的生活是超出正常的豐富。總會在身邊發(fā)生一些事情在自己的身邊,我們會跳出了舒適區(qū),開始一段屬于自己的生活發(fā)現(xiàn)之旅。
記得那是比較慌亂的下午,我去敲進圖書館里的一個圖書管理室辦公室的門,進去之后,一位中年男人坐在辦公室里面,或許是有些胖吧,只見他口里喘著比較清晰的呼吸并且很端正的坐在自己的位置上點擊著鼠標。
我看了看他說:“老師你好,我是來找回我學(xué)生證的,因為昨天晚上的慌亂,不知怎么的就外帶了一本馬克思課程書籍,好在被門衛(wèi)阻止還了書籍,但是事情并沒有結(jié)束,扣押相關(guān)的學(xué)生證并且做記錄且需要來這里做檢討!崩蠋熆戳丝,不慌亂的拿出了記錄,并且看到了學(xué)生證.。
。骸笆悄,恩看到了,按照規(guī)定你需要對你的行為負責(zé)任,按照規(guī)定罰款并且簽字對自己的行為檢討過失”中間有不少我對于當(dāng)天晚上的一些事情做得詳細的敘述,對于一些細節(jié)的把握等等也沒有說出過于實用的話,可以說心情也是壓制到了極點,期間有不少的沉默,最后他還是站了起來在書柜中,拿出了學(xué)生手冊給我看,指著上面的的規(guī)章條例。:“必須得依照規(guī)章制度辦事,對于學(xué)生我們也做出一定的讓步,需要罰款二十元,已經(jīng)考慮的很詳細了,這里有手續(xù)你簽字就行!
他很快的說著。我當(dāng)時沒有想太多,可以說很空白,自己就沒有了任何的話語權(quán)了,說了句::“真是撞在槍口子上了,每天這種現(xiàn)象發(fā)生的次數(shù)不在少數(shù),別人都很好的解決,為什么就是我這里就這么復(fù)雜呢!苯诲X二十塊,簽字,事后我很空白的走出了那間辦公室。當(dāng)時更多的有些許無奈,事情發(fā)生思考過后才發(fā)覺是無知使的自己如此的被動。
對于圖書的偶遇更多的來自由現(xiàn)實的經(jīng)歷,有時候真的可遇不可求。當(dāng)天過的很懊惱,不過太多的思考當(dāng)然是不會從天而降的,只是有著對于自己的不滿意吧,學(xué)習(xí)顯示的很吃力,畢竟感覺自己吃了虧。學(xué)習(xí)不進去的時候,在書架上翻看一下其他方面的未免就不是好的方法,在圖書館的四樓走在社會學(xué)的書庫的時候,被眼前的兩本書吸引,一本是《談判心理學(xué)》一本是《談判技巧》。
學(xué)習(xí)的過程不可缺少思考,有經(jīng)歷就是一種最好的思考來源。對于這兩本書籍我還是像往常的做筆記,但是在看書的每一章節(jié)里更多的是進行了相關(guān)事件的比照,學(xué)習(xí)進行了很多的
思考和總結(jié),對其中的一些專業(yè)理論算是系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),才明白現(xiàn)實生活之中談判的價值。也感慨于對于自身本就具有的一些權(quán)力與價值不曾深入的了解與事先準備總結(jié)。下面就談一下我對于上述的了解。
談判首先應(yīng)該明白自己和對方的砝碼本著凡是好商量的態(tài)度,積極占據(jù)主動方可在談判桌子不會吃啞巴虧。面對上述的事件,第一個是對于自己的損失,首先是錢財,其二就是名譽。當(dāng)然錢財?shù)膿p失有事后是不足惜,重要的還是在以后的生活中能夠不走老路才是重點,其次對于自己名譽的抹黑,我還是應(yīng)該對于在學(xué)習(xí)的方向上應(yīng)該提高相應(yīng)的法律常識,用一下最基本的常識來保護自己維護自己的合法權(quán)益收到損害,多去豐富自己的生活,對于自己的經(jīng)歷豐富才是關(guān)鍵,現(xiàn)在的各行各業(yè)都有其特點,怎么去領(lǐng)會其中的門路,少走彎路,能給以后的發(fā)展提供很大的借鑒。
養(yǎng)成良好的習(xí)慣為要,增強自己的意識性為重。良好的習(xí)慣的養(yǎng)成,必須要有很好的自我價值觀和認識,好壞,對錯,是非等等,只有很好的把握了,如此這般,才能夠為自己創(chuàng)造出良好的砝碼,。即使我相信其中難免有一定的探索,有彎路,但是這個時候意識就顯示的相當(dāng)重要了,自我維權(quán)意識,安全意識等等。總之我們需要很好的去發(fā)現(xiàn)和思考生活的點點滴滴,需要成熟需要用理性的力量來保護自己,真正的去做到,才能給我們的學(xué)習(xí)生涯收得最為自豪的獎勵。
每次想是什么統(tǒng)治了當(dāng)前的各個社會層,我想到的第一就是專業(yè)。知識中專業(yè)性使得我們更加的突出,我也明白了專業(yè)所能給我們現(xiàn)實中創(chuàng)造出的價值。也難怪,有專業(yè)系統(tǒng)的存在有時候就能夠避免了很多的彎路,直接對有些問題有最為直接的答復(fù)。
話題回來,二十元的課程,我愿意走專業(yè)走更加系統(tǒng)化的課程,積極的去思考有些現(xiàn)實中自己所要面對問題。面對現(xiàn)實中的平淡也好,比較激烈也罷,后來才發(fā)現(xiàn)我們走的路其實都是別人走過的老路,所以要堅定不移的借鑒智者的所思,讓我們才會更加拓寬自己腳下所走的路,從而真正的實現(xiàn)自我的所思所想。 那么就此作重要的總結(jié):
談判技巧
談判是對口才和心理的雙重考驗,是必須要懂得生存技能。談判就是討價還價,而討價還價是每天都在做的事情,很多場合,成功討價還價可疏通關(guān)系,省錢省時又省力,減少摩擦,保全面子。為了更好的談判,明白談判和交流,并有理解說明必不可少。談判是一個明確,調(diào)整以及同意各種條款的過程,你不會得到你應(yīng)得的,你只會得到你在談判中所爭取到的。
理解,認識和分析和交易變量是談判的核心方法。
交易原則的把握:
一, 永遠不要做無謂的讓步,交換中要做到極不情愿,如果你表現(xiàn)的像個軟柿子,人們自然會捏。
二, 把每個交換條件最大化或者最小化,將條件價值意義和重要性提高,同
時要貶低你所的到的好處價值,放大你的讓步,如有可能盡可能的讓對方小化。只為了保證自己面對問題時候有條不紊,臨危不亂,那么過不到這點的人和你相比則處于極大的劣勢。
談判的復(fù)雜性,核心為變量。
必須選擇和運用那些對談判進展有所幫助的技巧,使用實力,使用具體變量,向?qū)Ψ綊伋稣T餌,向?qū)Ψ阶龀鐾{,利用合理合情,不妨打晃子只為了增加優(yōu)勢造出來。D當(dāng)然于此個人的表現(xiàn)為關(guān)鍵。
一, 自信,和一個自信的人談判是很空難的事情。
二, 把眼界放高,人只有高的目標,朝著最理想的交易努力,只有高的起點開始你才更容易進行談判。
三, 搞清對方的全部意圖并且對于談判的所有因素銘記于心。
四, 不斷的尋找新的變量,也許談判的成功和對方的意圖有較為直接的聯(lián)系。
切記,永遠都不要將什么事情想當(dāng)然,這樣只會將事情搞砸。
關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)
一 沉默戰(zhàn)術(shù),二,經(jīng)?偨Y(jié),三,勤做筆記,四,讓對方覺得每步都很順利。五,體會言外之意,六,保持中立,七,時刻保持注意力的集中。八,做好應(yīng)對突發(fā)狀況的準備,九,注意截止的時間,。記住固定的變量和固定量并作互相的轉(zhuǎn)換。
當(dāng)然更多的技巧是在實踐中不斷的總結(jié)和歸納,其中就包括在肢體語言,聲音,話題的辨別,總之是需要很強的個人進行。
有時候,談判就像一個舞臺,雙方都是演員,誰能獲得最大的利益,誰看誰能演戲,演的越逼真越好。找準關(guān)鍵在哪里,有時候真的就可以一擊即中。
要問是什么成就了談判,個人專業(yè)素養(yǎng)成就了談判。良好的習(xí)慣的養(yǎng)成,必須要有很好的自我價值觀和認識,好壞,對錯,是非等等,只有很好的把握了,如此這般,才能夠為自己創(chuàng)造出良好的砝碼,。即使我相信其中難免有一定的探索,有彎路,但是這個時候意識就顯示的相當(dāng)重要了,自我維權(quán)意識,安全意識等等?傊覀冃枰芎玫娜グl(fā)現(xiàn)和思考生活的點點滴滴,需要成熟需要用理性的力量來保護自己,真正的去做到,才能給我們的學(xué)習(xí)生涯收得最為自豪的獎勵。
每次想是什么統(tǒng)治了當(dāng)前的各個社會層,我想到的第一還就是專業(yè)。知識中專業(yè)性使得我們更加的突出,我也明白了專業(yè)所能給我們現(xiàn)實中創(chuàng)造出的價值。也難怪,有專業(yè)系統(tǒng)的存在有時候就能夠避免了很多的彎路,直接對有些問題有最為直接的答復(fù)。其中很多的觀念,在我的此次遭遇中或多或少的能看到相應(yīng)的影子,希望能夠你也很好的理解和歸納,做到最好的學(xué)習(xí)。做到最好的自己,成就最好的談判。
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