委婉拒絕別人的人際交往技巧
人際交往是一門學(xué)問,想要與別人維持一種好的人際關(guān)系,要掌握一些技巧。比如要學(xué)會不傷害別人的拒絕方法。這就是我們今天要談?wù)摰闹黝}。下面是小編整理的委婉拒絕別人的人際交往技巧,一起來看看吧。
委婉拒絕別人的人際交往技巧1
因不想破壞人際關(guān)系而顧慮重重,最終沒能拒絕別人的請求,勉強答應(yīng)……相信大家都有這樣的經(jīng)驗。盡管體諒對方是十分重要的,但若只是一方一味忍讓,這樣的關(guān)系遲早也會破裂。短時間內(nèi)也許還好,想要長時間維持良好的關(guān)系,學(xué)會說NO是十分必要的。
也許有人認為說NO就會令彼此間產(chǎn)生嫌隙,但其實高明的回絕方式并不會傷害對方。要想保持良好的人際關(guān)系,掌握一種既重視他人又重視自己的溝通方式顯得尤為重要。
靈活掌握回絕的三個關(guān)鍵詞
同樣是拒絕的話,由于表達方式的不同,給人的印象也大相徑庭。習(xí)慣于勉強自己應(yīng)承別人的這一類人,在下決心拒絕的時候往往會采取極端的方式,這樣的例子不勝枚舉,所以應(yīng)格外注意。
將難以出口的事情坦然地傳達給對方,并得到他的理解,這是最好的狀況。有一種簡單的委婉拒絕的方法,可以提前記下幾個用于拒絕的慣用句。這些方便的句式有以下幾種。
遺憾型——“有負您的.期望,我很遺憾”,使用能表達出這一感情的詞匯。
“難得您開一次口,我卻實在是不能答應(yīng)您,真的很抱歉”
“真是太遺憾了,周五我全天外出……”
“我其實非常想做您說的那項工作,可是月末各項工作異常繁忙……”
過失型——“勉強接受反而會給您造成不便”,傳達出這樣的意思。
“關(guān)于xx那件事,我接受的話反而會給您添麻煩,所以……”
“我能力不足,反而會拖您的后腿,所以……
“我會盡力協(xié)助您,可是最近工作繁忙,我勉強應(yīng)承的話,品質(zhì)方面會打折扣,我也會過意不去……”
替代方案型——拒絕后給出替代方案。
“這周是不行了,下周的話我可以幫忙!
“志愿者活動我勝任不了,捐助可以嗎?”
“很遺憾我無法出席,可以讓xx代替我去!
委婉拒絕別人的人際交往技巧2
1.想要拒絕別人時,盡量不要與對方對上眼睛
這是因為,提出要求的一方在與你交談時,一定是熱情地看著你的眼睛,以求借此透過眼睛把自己的要求送人你的心中。這時你如果注視對方的眼睛,就可能會把自己內(nèi)心的真實想法暴露給對方,給人一種表里不一的感覺。
所以,拒絕別人時,要盡量避免與對方眼睛直接相對。一般認為,在交談中最難對付的人,就是說話時不看對方眼睛的人。對于這樣的人,你從頭到尾都覺得好像做了什么對不起他的事。因此,這樣的交談也就不可能長久。所以在拒絕對方時,采用這種方式是非常有效的,也不容易得罪人。
2.想要拒絕別人時,就不要碰對方遞過來的東西
在電影電視劇中,我們經(jīng)常會看到這樣的橋段,一個女人跟一個男人吵架,涕淚俱下。這時,男方經(jīng)常是拿出一塊手帕,遞給女方。此刻,如果女方接受了手帕,我們就會想到,他們之間不過小吵小鬧,不會有什么大事,很快就又會重歸于好的。相反,如果女方連手帕都不接,我們心里就會說:哎呀,八成他們倆要拜拜?梢,一塊小小的手帕竟有這么大的作用。
所以,我們在想拒絕別人時,一定不能去摸對方遞過來的任何東西,如香煙、茶水等等,不要給別人錯誤的暗示,畢竟,“吃人嘴短,拿人手軟”,碰了對方東西,再想拒絕,就總會有一種心理障礙,很難把拒絕說出口。
3.想要拒絕別人時,最好是處在對方無法觸碰到的位置
心理學(xué)家認為,人們所保持的空間距離,在很大程度就是人們心理上的距離。一般來說,朋友和家人之間在交談中,彼此間距離都是比較近的,而陌生人或敵對者雙方之間的距離就要稍遠一些。因此,要想要拒絕別人時,一定不能離對方太近,以免給對方說服自己的機會。同時,離對方稍遠一些,也能避免被對方觸碰到。
之所以要避免被對方觸碰到,是因為心理學(xué)的實驗已經(jīng)表明,當(dāng)我們的身體被對方所觸碰到時,就會不知不覺地立即和對方產(chǎn)生共同的感受,關(guān)系就會更加的親密。我們經(jīng)常會看到,某人本想拒絕對方,但被對方輕輕地拍了下肩膀,然后又一陣勸說,就輕而易舉地把他的拒絕化解了,所以,要想拒絕別人,最好不讓對方觸摸到你。
委婉拒絕別人的人際交往技巧3
1、暗示拒絕法。
通過身體姿勢或間接語言把你的拒絕意向傳遞給對方。比如想拒絕對方繼續(xù)說話時,可以做一些隨意的小動作,比如轉(zhuǎn)動脖子,用手按壓柔軟的太陽穴。這些動作意味著一個信號:我累了,病了,希望早點停止說話。
另外,說話的時候,往旁邊看,或者起身走動的時候,也可以表現(xiàn)出對說話不感興趣。也是一種隱含的拒絕。通常,對方會馬上感覺到。
也可以是口頭暗示,旁敲側(cè)擊,比如:“你還要再來點茶嗎?”“還有別的嗎?我要出去!睆亩g接表達拒絕繼續(xù)對話的愿望。
2.只涉及事物而不傷害人的拒絕法則。
在這件事上,就拒絕事情,給對方留足面子。如果你需要拒絕某人的要求,你應(yīng)該試著讓他們知道你的目標(biāo)是什么,而不是他。這樣你們的關(guān)系就不會被破壞,以后也能好好相處。
比如一個公司內(nèi)部有晉升的機會,一個老員工找到了公司的大領(lǐng)導(dǎo),希望他能升職。
但是領(lǐng)導(dǎo)很清楚這次升職沒有他。但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拒絕這件事的時候,他給了老員工足夠的面子。
領(lǐng)導(dǎo)這樣說:“這次推廣挺復(fù)雜的,因為我們深圳生活網(wǎng)事業(yè)部遺留了一些問題,所以僧多粥少,但我一定會為你爭取。如果你真的贏不了,下次就沒問題了。無論如何,我們公司還是要依靠像你這樣工作經(jīng)驗豐富、工作方法得當(dāng)?shù)睦蠁T工!
3.“三明治面包”拒絕法。
委婉表達的三個步驟:拒絕前表達感謝,拒絕后道歉。通常,用感謝的語氣,感謝對方的邀請;然后繼續(xù)用緩沖句“對不起”“后悔”,讓對方有拒絕的心理準(zhǔn)備;接下來,說出原因,加上明確的拒絕。
這種拒絕方式的關(guān)鍵點是先肯定后否定。對對方的要求,不是一開口就說“不”,而是表達自己的理解和同情,然后如實陳述不能接受的理由,取得對方的理解,自動放棄要求。
比如結(jié)婚的人經(jīng)常會遇到今年春節(jié)誰回去的問題。如果你是女生,春節(jié)不想回婆婆家,但是婆婆邀請你,你怎么能拒絕呢?
你可以這樣說:“謝謝你老了。但是我不太擅長烹飪。我想今年回老家過年,跟媽媽學(xué)做飯,明年過年再來找你。那我就好好表現(xiàn),深圳生活網(wǎng)會讓你放松的!
這樣說的話,你婆婆大部分情況下都會同意,不會生氣。
4.轉(zhuǎn)移目標(biāo)拒絕方法。
對方要東西的時候,你可以有意識地回避,把話題引向其他事情。這樣,既不會讓對方難堪,又能逐漸削弱對方的欲望心理,從而達到婉言謝絕的目的。
比如你可以把他推薦給其他同事,或者直接去找領(lǐng)導(dǎo)。這時,尋求幫助的人可能會考慮這些推薦的方法。即使你不考慮,他也會更清楚地看到你的拒絕態(tài)度,這樣他就不會再為難你了。當(dāng)然,在轉(zhuǎn)移目標(biāo)的時候,切記不要轉(zhuǎn)移到特定的同事身上,否則很容易得罪人。
有時候別人來找你,你幫不了他們,但如果你能給他們指路,那是個不錯的選擇。
比如同事跟你借錢,說找了個貴的地方,房租太高。
你可以說我目前沒有多少錢,但是我知道一個房子很便宜的地方。我向你推薦它,可以為你節(jié)省一些費用。這也互相幫助。
這種通過轉(zhuǎn)賬的方式幫助對方想辦法拒絕的方式,并不會傷害到關(guān)系,還為對方提供了第三種選擇,對方也不會怪你。
5.適當(dāng)延遲拒絕法。
當(dāng)一個人向你提出要求,如果你馬上拒絕,對方會認為你拒絕的不是事情本身,而是你的態(tài)度有問題或者你和他有問題。
但如果你不馬上拒絕,而是拖延一段時間,他會認為這是你的能力問題,而你也沒辦法。
比如有人讓你做什么,不要當(dāng)場拒絕他。你可以告訴他,這件事有點復(fù)雜,可能不是我一個人說了算。我需要和相關(guān)人員商量,然后幫你爭取,我會再回復(fù)你。
即使最后沒有做到這一點,至少你已經(jīng)盡力幫助他了,對方可能會覺得主要問題不在你身上。
例如,有些人可能會問你借錢。你可以告訴他,我最近有點缺錢,欠別人一筆錢。過段時間我把錢上繳后,再給你籌錢。
其實過了兩個月,對方可能就不急著要錢了,或者你還有別的理由說。
6.巧用別人的拒絕方法。
拒絕別人的時候,可以用別人作為拒絕的理由。
比如有人找你借車,我們都知道最好不要借。一旦發(fā)生事故,很難處理,車主自己要承擔(dān)連帶責(zé)任。
但是當(dāng)有人向你貸款時,你又不好意思直接拒絕。如果你做不到,就推給你的妻子或丈夫:“你也知道,我媳婦是不會讓她借的,借給你還得吵架。你不能讓別人看到!
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