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學習海洋王公司管理心得體會
4月28日，在段統(tǒng)一安排下，我們有幸踏上了參觀學習曾榮獲“全國質量獎”、“廣東省著名商標”等殊榮的深圳海洋王照明科技股份有限公司之路。在接待人員的熱情指引和講解下，通過參觀榮譽室、參觀現(xiàn)場和與部門人員座談的形式，我領略了海洋王公司的企業(yè)文化和管理理念，感覺受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，這次學習無疑對于我們管理工作的改善有深刻的教育和借鑒意義，對以后開拓思路、轉變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。
海洋王管理模式由3大部分組成，其中“海洋王文化”
為統(tǒng)領，它是“海洋王管理模式”之靈魂，而使命、愿景、宗旨、人生觀構成海洋王進行精細管理的主線，理性、快速、合作、奮斗作為海洋王人的核心價值觀構成了“海洋王管理模式”這個龐大軀體的輪廓。從1995年海洋王誕生，到“海洋王管理模式”一種管理品牌的形成，再到它的版本升級，應該說在這短短的十多年時間內，“海洋王”已然成為中國便攜照明行業(yè)管理的龍頭老大，而它內容的不斷充實，則又如鳳凰涅磐，使得海洋王模式更加豐富，更加實用，漸趨完美，已經成為社會各個行業(yè)應該學習的管理范本。
“求實、求新、求發(fā)展”是海洋王人的宗旨，從中不難看出，三者的文化內涵從本質上是一致的，都是追求創(chuàng)新，實現(xiàn)自我超越，而海洋王人則很好的秉承了古圣賢人的這種
優(yōu)秀品質，并積極創(chuàng)新，以此形成了本企業(yè)獨特的企業(yè)文化�！懊刻焯岣甙俜种�，每天進步百分之一”是海洋王人的口號，它實際上體現(xiàn)了一種追求卓越的精神。海洋王文化注重在企業(yè)內部創(chuàng)造一種追求卓越的環(huán)境，使更多的員工追求創(chuàng)新，處于“創(chuàng)造性不滿足”的精神狀態(tài)，要求只要每位員工每天進步一點，企業(yè)就會進步一大段。
在參觀學習過程中，海洋王公司的在推進5S管理方面、現(xiàn)場管理方面給我留下了深刻印象。比較車間實際情況，其間有很多很多值得我們學習和借鑒之處。 生產秩序有條不紊，物品擺放整齊規(guī)范，生產流水合理通暢……走進深圳海洋王照明科技股份有限公司的固定產品
生產車間，我們感受到的是一種整潔而有序的氛圍。據介紹，在2004年前，由于作業(yè)的特殊性，這里曾是一片雜亂無章的景象：工具隨處擺放、通道堆滿了雜物，讓人走到門口便想止步�！斑@一變化應歸功于5S管理，通過現(xiàn)場5S活動，我們的生產環(huán)境得到了很大的改善。”深圳海洋王公司解說人員告訴我們。深圳市海洋王照明科技股份有限公司是一家專業(yè)開
發(fā)、生產、銷售工作燈具的高新技術企業(yè)，2009年銷售規(guī)模達11.9億元。早在2003年，海洋王就將5S的管理理念引入工作中，著眼質量與效率，從辦公細節(jié)入手，對日常行政、業(yè)務工作進行全面的規(guī)范，并逐一設置標準化要求，逐步形成了一套行之有效的管理模式。2009年，該公司獲得全國質量獎。
在海洋王，我們看到5S管理的每一項內容都得到了扎實的推進�！罢怼�、“整頓”之后的生產現(xiàn)場，與生產無關的物品已經全部清除，在工作臺上，現(xiàn)場產品、物料等被按照取放方便的原則擺放在合適位置，常用備件被擺放進材料柜。我們隨手打開一個放螺絲的柜架，只見螺栓、螺母不是堆放，而是整齊地疊放在物品架上，有多少庫存，一目了然。
在員工休息室里，桌椅擺放有序，桌上的水杯排成一行；更衣箱內，飯盒、工作服、工作鞋等物品都整齊地擺放在固定位置。而“清掃”、“清潔”使公司的工作環(huán)境變得干凈、美觀。車間工人師傅告訴我們，現(xiàn)在他們每天上班第一件事就是沖刷地面，過去在通廊站一會兒就滿身是灰，現(xiàn)在一天下來，工作服還是干凈的。
走在海洋王里，無論是辦公樓還是廠區(qū)內，看到的總是干干凈凈的地面，連通往廠區(qū)的道路上都見不到煙頭、紙屑。在該公司車間的黑板報上，掛滿了員工提出的合理化建議和5S成果，這體現(xiàn)了海洋王實行5S管理的最終目的：自律素養(yǎng)——打造一支高素質的員工隊伍。
員工素養(yǎng)提高
“在5S管理推進的過程中，最關鍵的是提高人的素養(yǎng)。因為一切活動都是以人為核心，只有提高了人的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的習慣，活動才能長久地堅持下去，才不會虎頭蛇尾流于形式�！焙Ｑ笸豕举|量介紹人員介紹。
在海洋王推行5S管理之初，很多員工對5S的理解不到位，一些人認為“不過就是在地上畫畫線、貼貼標簽”，還
有一些人認為“現(xiàn)場已經很不錯了，沒有必要再推行5S”，“這樣做無非是增加一項規(guī)章制度而已”。因此，搞好5S管理，最重要也最困難的工作就是轉變員工的思想認識。 “面對員工的不理解、不參與、不接受，我們在解疑釋惑上做文章。首先讓員工理解、明白什么是5S。”海洋王5S專員張嫦莉介紹，公司印制了5S活動學習手冊，對5S的理念進行了廣泛深入的宣傳。同時，公司還通過5S亮點看板、曝光板等宣傳形式，引導員工養(yǎng)成正確的工作方法。廠區(qū)內隨處可見5S管理的標語：“全員行動、從5S做起，爭創(chuàng)世界一流的制造現(xiàn)場”，“行動是成功的開始，讓我們走進5S”……在海洋王的大力宣傳下，員工對5S管理有了一個深入的認識。為了更好地與員工溝通，該公司設置了5S專員，及時將公司信息下達車間，并適時了解各車間5S進展情況，并對好的做法進行總結、推廣。同時，公司注重車間內部與員工的溝通，通過領導層與員工零距離的座談、討論，讓大家各抒己見發(fā)表對5S的認識、理解、意見和想法，為5S的推行創(chuàng)造了良好的氛圍。此外，該公司還發(fā)起了5S“第一現(xiàn)場記者”活動，讓員工主動參與到5S標準的制定過程中來，體會到實踐的快樂。除了靠溝通贏得理解和支持外，海洋王還特別注重靠激勵調動員工積極性。
各類特色活動使5S管理全面深入人心，使員工從被動執(zhí)行到自覺參與。解說員告訴我們，5S管理幫助大家克服了懶惰的心理和粗心大意的習慣，“以前大家的東西總是亂放，
把很多時間浪費在找東西上，現(xiàn)在大家不再隨手亂放東西，還會自然而然地把東西區(qū)分和清潔�！辈粌H如此，實施5S管理后，一線員工不僅改變了以前不良的工作習慣，而且解決實際生產問題的思路也清晰了很多。
質量基礎牢固了
“5S活動通過對生產現(xiàn)場各生產要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)，成為企業(yè)現(xiàn)場管理的有效工具。”海洋王解說員介紹，“制造業(yè)企業(yè)應該把質量放在生產的首要位置，而 5S是一切管理提升的第一步，是做好產品質量的基礎�！�
隨便走進一間辦公室，我們看到了經過5S方法整理的辦公桌：鍵盤、鼠標、水杯、電話等每一件物品都按照桌面上的黃色標識定位擺放，文件夾按標識順序排列，內容與標識名稱相符，辦公桌抽屜按照分類貼上了標簽、私人物品和辦公用品完全分開……按照規(guī)定，工作人員離開崗位30分鐘以上，臺面物品、辦公椅必須歸位。“這些看似簡單的方框、線條、標識牌，體現(xiàn)了對待工作認真負責的態(tài)度。這些點點滴滴雖然細微但卻不可或缺，是筑起質量管理這棟大廈的基石�！苯庹f員不無自豪的說。
因為長期堅持開展5S活動，企業(yè)節(jié)約了成本，提高了工作效率，改善了產品的品質。在企業(yè)的工作現(xiàn)場有很多工具存放架，據介紹，以前公司將全套工具分配給每一位員工個人，在推行5S管理后通過使用工具存放架把工具集中起來，并指派專人管理，每天由管理員根據產品線需要為工人提高。
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