社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會1

　　開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的前提是有：

　　1、固定和規(guī)范的服務(wù)場所

　　2、固定的醫(yī)療服務(wù)團隊

　　3、固定的統(tǒng)一社區(qū)標(biāo)識，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一的服務(wù)用語和服務(wù)模式（打造社區(qū)品牌）。

　　4、各部門的配合，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，各位醫(yī)務(wù)工作者的自身努力，學(xué)習(xí)，爭取，敬業(yè)，奉獻。

　　現(xiàn)將我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作已經(jīng)做的、正在做的、準(zhǔn)備做的、很難做的給予給予總結(jié)： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要用心“做”，努力“學(xué)”，不斷“總結(jié)”“完善”；要以轄區(qū)居民健康為中心，以他們的需求為導(dǎo)向，用心的找到干預(yù)對象和重點人群，積極采取干預(yù)措施，使你的服務(wù)對象要從了解你→熟悉你→相信你→依賴你，這一過程的轉(zhuǎn)變。真正發(fā)揮全科醫(yī)生的“健康管理者，健康理才者，溝通者，協(xié)調(diào)者，常見病、多發(fā)病的治療者”使命。真正發(fā)揮一個健康“守門員”的作用。社區(qū)衛(wèi)生重點工作：

　　一、居民健康檔案的建立

　　此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重點和難點，工作量大，管理難度大，在開展此項工作前必須要計劃好。要分片包干，責(zé)任到人，同時也要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的團隊精神；要強調(diào)以“適宜技術(shù)﹢高情感”和“長期負(fù)責(zé)式照顧”來保證六位一體的衛(wèi)生服務(wù)，保證衛(wèi)生服務(wù)工作的可及性、平等性、參與性、連續(xù)性。

　　1、一個責(zé)任醫(yī)生首先要做的—社區(qū)檔案

　　你的服務(wù)區(qū)域有多大？幾個小區(qū)組成的？有多少人？有什么人？有多少戶？（常住戶、暫住戶及流動人口）。上年出生人口及出生率？上年死亡人數(shù)？低保戶？（具體名單）；60歲以上的老年人名單？（老齡委）；目前懷孕人數(shù)？適齡兒童數(shù)？（0-6歲兒童的家長姓名）；本區(qū)域居委會分工干部是誰？等等（社區(qū)檔案）。以上信息在居委會和辦事處的老齡委、民政、計生等部門均可得到。

　　2、定區(qū)域、定人員、分解任務(wù)、加強協(xié)作

　�、倜總�居委會確定1名醫(yī)、護、技人員負(fù)責(zé)各項公共衛(wèi)生的落實。確保“每位居民有人管，每位醫(yī)生有事干”。

　�、诰用駲n案管理、健康教育、計劃生育、婦保、兒保、傳染病、計劃免疫等均有專人“兼職負(fù)責(zé)”。負(fù)責(zé)任務(wù)的下達、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。

　�、鬯�有的工作人員都是公共衛(wèi)生服務(wù)的實施者。要求全員參與，每人都要開展“共性”和“本職”工作，加強各組和各組的協(xié)調(diào)，各人和各人的協(xié)調(diào)，各人和“兼職負(fù)責(zé)人”的協(xié)調(diào)，“兼職負(fù)責(zé)人”和院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

　　3、建檔的'順序

　�、傧雀刹俊�積極分子→普通居民

　�、谙纫�(guī)范小區(qū)→散住居民

　　③先重點人群→逐步推進和完善

　　4、建檔前的準(zhǔn)備

　　①分片包干，責(zé)任到人，有計劃，有任務(wù)，有目標(biāo)；團結(jié)協(xié)作，加強監(jiān)督和管理。 ②人員培訓(xùn)（建立檔案的意義、目的、怎樣建立？以及觀念的轉(zhuǎn)變等）。

　　③宣傳：機構(gòu)宣傳，自身宣傳，為什么要建檔，建檔的好處等，以及大概什么時間上門建檔（告知），要通過各種形式、各類人員進行宣傳。

　�、軠�(zhǔn)備必須的器械、物品等，熟練掌握社區(qū)檔案。有目的、有重點進行建檔。

　　5、建檔時的注意事項

　�、僦鲃訙贤ㄈ穗H關(guān)系，確定溝通對象。

　　如：區(qū)域內(nèi)的居委會干部；小區(qū)物業(yè)；業(yè)主；樓長；退休干部（衛(wèi)生工作義工、志愿者）；主要活動場所的負(fù)責(zé)人等等，讓他們幫助你宣傳“社區(qū)機構(gòu)”，宣傳“醫(yī)療團隊”，宣傳“健康素養(yǎng)”等。

　�、�8個相結(jié)合：

　　普遍建和重點找結(jié)合起來；上門建和門診建結(jié)合起來；隨訪和完善建檔結(jié)合起來；出診和建檔結(jié)合起來；宣傳和建檔結(jié)合起來；健康教育和建檔結(jié)合起來；上級任務(wù)、“項目”和建檔結(jié)合起來；發(fā)現(xiàn)健康問題和一級、二級預(yù)防結(jié)合起來。

　�、塾心康氖占�信息。

　　首先，按要求填寫檔案的規(guī)定內(nèi)容，注意總結(jié)以下內(nèi)容：

　　本區(qū)域居民最突出的健康問題是什么？（包括：生活環(huán)境，文化程度，行為和生活習(xí)慣，就醫(yī)習(xí)慣，健康意識，疾病等）。

　�、軗Q位思考，加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度。

　　首先了解居民需要什么？要投入“高情感”和他們交朋友，他們提出的問題，想方設(shè)法給予解答（不懂的問“老師”，問“同行”，問“書”），要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，要知道哪些是不良的生活習(xí)慣，哪些是危險因素，怎樣采取干預(yù)措施，怎樣才能為居民的“健康服務(wù)”。

　�、萆朴诎l(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)分析問題，管理問題。

　　現(xiàn)舉例說明：今天上門建立檔案，20戶，共58人。

　　Ⅰ.其中6人不在家（記清具體姓名、地址為以后完善檔案做準(zhǔn)備），并發(fā)現(xiàn)4戶有高血壓，1戶有糖尿病或其它疾病。

　�、�.32人12戶有高鹽、高脂、不運動習(xí)慣；7人吸煙；10人酗酒；肥胖4人（向心型肥胖）；體重、身高比超標(biāo)6人。

　�、�.有較好的生活習(xí)慣的8人，了解他們的文化程度、職業(yè)等，有意向發(fā)展他們 為“健康義工或志愿者”。

　�、�. 0-36月兒童3名。

　�、�.孕產(chǎn)婦1名。

　�、�.65歲以上老人18人。

　　根據(jù)上述問題：給予歸類管理。

　　首先重點人群：Ⅰ.慢性病歸類管理。

　�、�. 老年人按規(guī)定隨訪，指導(dǎo)。

　�、�.孕產(chǎn)婦→交婦保醫(yī)生。

　�、�.兒童→交兒保醫(yī)生。

　�、�.不良習(xí)慣→宣教干預(yù)→1年后隨訪。

　　6、總結(jié)分析

　�、侔肽昊�1年總結(jié)一次，建檔多少人？建檔多少戶？建檔率是多少？粗略計算死亡率、出生率、發(fā)病率是多少？和上年相比和全國平均數(shù)相比，分析原因，科學(xué)論證。

　�、谝呀�檔中的慢病人數(shù)；婦、幼、老、殘人數(shù)；需要幫助戶數(shù)；低保戶數(shù)；出診次數(shù)等，進行統(tǒng)計。

　　7、建立家庭檔案時特別要注意的：

　�、僖约彝�為單位，建立檔案。

　　②特殊和重點人群→分類，專人專案管理。

　　③要了解一個家庭的結(jié)構(gòu)（主干、核心、單親等）；血緣、情感（母子、夫妻、父子等關(guān)系）。

　�、芙�(jīng)濟狀況（注重看和聽，聽本人講、聽別人說，不要輕易問）。

　�、葜卮笫录�（是否有人生病，生什么病，什么時間生病的，其它的生、老、死和家庭特發(fā)事件）。

　�、蘧幼…h(huán)境；生活方式、生活習(xí)慣。

　�、呤欠裼屑膊∵z傳性；是否有什么過敏史。

　�、啻_定本家庭是否要重點管理等。

　　8、個人檔案的收集

　　身體方面的問題：有主觀資料、有客觀資料�；仡櫺杂涗洠�既往史），以前就醫(yī)病歷等；本次初步體檢，初步印象，不良生活習(xí)慣等。

　　心理方面和適應(yīng)社會能力：本人文化程度；社會、家庭存在壓力，是否能適應(yīng)；是否經(jīng)歷過家庭重大事件，處理情況等；本人對社會、對生活是否積極向上。

　　對上述資料進行個人的健康評估，對評估結(jié)果分類管理：

　　①正常者，不需要處理。

　�、诓徽�常者：

　　非藥品治療 ：幫助改善不良生活習(xí)慣，對不良行為習(xí)慣進行干預(yù)，針對性采取 Ⅰ.疾病→干預(yù)措施，藥物治療。

　�、�.適應(yīng)社會能力有障礙→疏導(dǎo)、溝通、幫助。

　�、�.重點人群、高危因素→專案管理、隨訪，必要時進行全面體檢。

　　9、強調(diào)連續(xù)性

　　舉例說明：從懷孕前（優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)）→懷孕（孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理）→分娩（在此期間孕婦是否生病、是否吃藥等；分娩時的情況；難產(chǎn)、順產(chǎn)、大出血、新生兒是否缺氧等）→產(chǎn)后訪視：

　�、佼a(chǎn)婦（哺乳期教育）→歸家庭檔案保存。

　�、谛律鷥海▋和�系統(tǒng)管理）+計劃免疫→36個月后→歸家庭檔案→學(xué)齡前（從個體到團體的教育）→學(xué)齡期→青春期→參加工作→戀愛→結(jié)婚→生育期→更年期→死亡（各期都要有重點，有目的進行溝通、教育甚至干預(yù)。要強調(diào)全過程、全方位、有求必應(yīng)）。

　　10、強調(diào)真實性

　　虛假檔案：

　　①得不到居民的認(rèn)可，居民永不知情。

　　②醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)得不到提高，養(yǎng)成不好的執(zhí)業(yè)習(xí)慣。

　�、鄣貌坏浇�檔目的，無法維護居民的健康。

　�、鼙畴x公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

　�、萑肆�、物力、財力的浪費，做了無用功，老百姓不歡迎，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡。

　　⑥實行電子檔時要從頭重新開始，人力、物力、財力從何來？單位領(lǐng)導(dǎo)是否要擔(dān)責(zé)任。 真實檔案：

　　①能了解和分析區(qū)域內(nèi)的健康問題和突出問題，為促進健康、采取干預(yù)措施提供了科學(xué)依據(jù)。

　�、谡嬲�能做到老百姓得實惠，領(lǐng)導(dǎo)得民意，醫(yī)生得民心。

　�、酃�共衛(wèi)生服務(wù)工作越做越少，越做越全和老百姓的感情越來越近、越來越親。 ④能提高自己的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)自我價值。

　�、菽苡�接各級檢查，監(jiān)督。

　　總之，居民健康檔案的建立必須要真、要實，要用心、用情、用時，要不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善，要用真“本領(lǐng)”得到居民的認(rèn)可，要用高情感取得居民的信任。

　　二、健康教育

　　1、專人負(fù)責(zé)，團隊協(xié)作

　　有專人負(fù)責(zé)本年度的健康教育方案的設(shè)定，根據(jù)考核內(nèi)容，向各組下達任務(wù)、傳授方法和指定目標(biāo)。同時，每月給予總結(jié)、監(jiān)督。我們要求每位職工都參與健康教育中來，時時記�。骸敖】到逃�，健康促進，維護健康，干預(yù)不良行為習(xí)慣”。

　　2、找出問題，重點干預(yù)

　　通過建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)了重點人群，找出了突出的健康問題。我們有針對性采取健康教育。

　　3、采取多種形式開展健康教育

　�、俳】抵v座（我們采取不同類型、不同人群、不同內(nèi)容、不同形式。強調(diào)突出性、普遍性、針對性、易接受性、眾參與性）。

　　②宣傳欄

　�、坌麄髡Z

　�、芨鞣N宣傳日

　�、萋�性病隨訪時宣教

　�、揲T診宣教

　�、叱鲈\宣教

　　⑧向?qū)W生宣教，學(xué)生向家長宣教

　�、嵬瑫r請大家相互宣教，同伴干預(yù)

　　4、加強監(jiān)督指導(dǎo)，有專人對各組、各站進行督查指導(dǎo)，評分。

　　總之，在開展健康教育工作上，我們的經(jīng)歷了：在態(tài)度上從虛到實；在居民參與上有少到多；在講座質(zhì)量上有低到高（市一、二院專家講課）；在講座次數(shù)上有少到多，有不定期到定期。

　　三、慢病管理

　　應(yīng)在怎樣發(fā)現(xiàn)慢性病病人上下功夫，主要表現(xiàn)在：

　　1、挨門逐戶建檔，擴大建檔率，篩查慢性病人，建檔率和發(fā)現(xiàn)慢性病人成正比。

　　2、增強責(zé)任心，定任務(wù)數(shù)，提高篩查率。

　　3、加在宣傳力度，讓居民參與。

　　4、采取優(yōu)惠政策，篩查慢性病人。

　�、�60歲以上老人免費測血糖1次。

　　②發(fā)現(xiàn)高血糖病人每人免費1次。

　�、鄹哐獕�、糖尿病完成1年監(jiān)測和隨訪，免費測心電圖、尿常規(guī)等。

　　④宣傳和執(zhí)行國家購買的公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　四、計劃免疫、傳染病管理、婦保、兒保、老年保健、重癥精神病管理

　　1、成立7個工作小組，分片包干，組長是本區(qū)域疫情上報員，是本區(qū)域各項工作的組織者、落實者、管理者，將各項工作分解到人。

　　2、每月例會制。每月9日是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心例會：

　�、俑鹘M組長匯報本月的工作，有什么困難，有什么經(jīng)驗，任務(wù)完成情況等。

　�、谵k公室將各組完成情況進行通報并幫助和解決問題。

　�、鄹鹘M上報相關(guān)信息：出生、死亡、婦保、兒保、計免工作等。

　　④辦公室布置當(dāng)月的任務(wù)。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　①每位“兼職負(fù)責(zé)人員”負(fù)責(zé)本項目的相關(guān)知識學(xué)習(xí)，組織帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。

　�、诿吭吕龝�確定一個課題學(xué)習(xí)。

　�、巯嗷�學(xué)習(xí)、交流（同事間、兄弟單位間）。

　�、苷埥虒＜翌I(lǐng)導(dǎo)。

　�、轀�(zhǔn)備有計劃選派人員進修等。

　　五、有待解決的問題

　　1、社區(qū)服務(wù)用房

　　2、人才隊伍建設(shè)

　　3、各部門的協(xié)調(diào)

　　4、老百姓對“健康”的認(rèn)識

　　5、社會問題影響健康

　　總之，想徹底解決看病難、看病貴；讓小病不出社區(qū)；提高生活和生命質(zhì)量、維護人民群眾健康、得到健康促進，首先要有“房屋”和“人才”，再加上“政府引導(dǎo)”和“群眾參與”、各部門“重視”和“配合”，衛(wèi)生系統(tǒng)自身“爭取”和“努力”，加大健康教育力度，使大家珍惜生命擁有健康，讓我們共同維護轄區(qū)居民的身心健康而努力奮斗。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會2

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系億萬人民的健康，關(guān)系千家萬戶的幸福。是重大民生工程。這次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任（淮南片區(qū)）培訓(xùn)于20xx年3月11日在淮南開班；我有幸參加了此次培訓(xùn)。通過各位專家、教授的授課我感觸很多，體會也很多。

　　參加此次培訓(xùn)人員，分別是淮南片區(qū)的各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、副主任。為了保證培訓(xùn)的效果。安徽省衛(wèi)生廳科技處、婦社處、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心聯(lián)合制定了一套《安徽省社區(qū)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)資料》，統(tǒng)一發(fā)放給培訓(xùn)人員。二是各個專家制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)課件、基層醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)課件。內(nèi)容詳細、生動形象。三是制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基層醫(yī)療服務(wù)人員知識考試試卷。 通過此次培訓(xùn)，我更進一步地掌握了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的重要性，基層醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)的第一重要任務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基層醫(yī)療服務(wù)，具有公益性質(zhì)，不以盈利為目的。要以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對象；以兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點；以主動服務(wù)、上門服務(wù)為主。開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首先要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式：①觀念轉(zhuǎn)變：對病人疾病痊愈負(fù)責(zé)→對社區(qū)居民的健康負(fù)責(zé)、健康管理負(fù)責(zé)；②服務(wù)模式轉(zhuǎn)變：坐堂行醫(yī)→深入家庭、社區(qū)提供服務(wù)；③診療方式轉(zhuǎn)變：因病施治→由病看到人、家庭、社區(qū)；④角色轉(zhuǎn)變：醫(yī)院的醫(yī)生、護士→家庭和社區(qū)的醫(yī)生、護士；要電話聯(lián)系病人，讓病人享受健康、幸福。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為人民保駕護航。提供學(xué)習(xí)，掌握了公共衛(wèi)生項目操作方法和基層醫(yī)療業(yè)務(wù)技能，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；為下一步做好公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基層醫(yī)療服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　在今后的.工作中，我會運用好此次學(xué)習(xí)到的理論知識和臨床實踐以及其他醫(yī)院的工作經(jīng)驗，爭取把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)開展更好。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會3

　　很快，臨床醫(yī)學(xué)院為期一個月的社區(qū)服務(wù)活動就結(jié)束了，我不僅參加了這項活動，還主要負(fù)責(zé)組織同學(xué)參與。在服務(wù)的全過程中，在組織計劃和參與實施的過程中，我學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識，組織能力也有了一定程度的提高。

　　當(dāng)初接到老師通知，安排我負(fù)責(zé)這次暑期社會實踐的社區(qū)服務(wù)，我相當(dāng)擔(dān)心從未有過此類活動經(jīng)驗的自己能否組織好此次活動。后來了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會具體安排活動的內(nèi)容，我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會很簡單了，不過，事實證明，我的這種想法是錯誤的。

　　具體操作起來我才發(fā)現(xiàn)這遠沒有我所想象中那樣簡單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時候，考試和抽時間組壓力織的雙重使工作進展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個時候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開會的機會召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動的方老師聯(lián)系工作安排時，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過社區(qū)服務(wù)的活動，不清楚是活動的具體流程，同學(xué)問起來我也說不清楚。具體的時間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細節(jié)問題大家都不清楚，都還需要我一項一項地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋，才能讓同學(xué)們真正了解這次活動，讓他們愿意參加此次活動并報名。也許，用方老師的一句話可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事�！边@也許是我參加此次活動所得到的第一個深刻感受。

　　當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會并練習(xí)了測量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問診的一些相關(guān)知識獲得了一定的了解。有了這些體會，可使我們在今后的學(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實的感受并充分的運用所學(xué)的知識。我們建立健康檔案的過程，實際上和問診是有所重疊的，這使得我們可以

　　感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對我們今后的學(xué)習(xí)來說是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時主要涉及到詢問居民的個人史、過去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實踐的機會。在活動的開展過程中，大家都很盡力，以期達到最令人滿意的效果。

　　說到溝通，我還對醫(yī)患關(guān)系這方面的問題有了一些新的體會。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點就說到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會到這一點的重要性，而且還體會到要做好這點真的不是一件簡單的事。

　　在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強調(diào)了這方面問題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的'重要性。

　　在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識字的。對老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘�檔是免費的；對文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘�檔能給他們的健康、生活帶來的好處、便利；我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開始……溝通的方法還有很多。但是，并不是說我們認(rèn)為自己是在幫助居民，他們就一定會理解我們這種做法。有時，他們會不停地重復(fù)與我們建檔沒有多大關(guān)系的問題，這往往會使我們覺得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會使我們心情不愉快，但是，我們是絕對不能與他們過不去的，還是要耐下心來的與他們深入溝通。不過，試想一下，倘若我們現(xiàn)在不是學(xué)生，而是長期經(jīng)歷著這些工作的門診醫(yī)生，門外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時候才能完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨”，要是控制不好，說不定就提高嗓門和對方鬧起來了，這樣又何來良好的溝通，怎么會有良好的醫(yī)患關(guān)系。所以說，從旁觀者的角度來看，只要醫(yī)生和患者之間進行良好的溝通，就可以在很大程度上改善醫(yī)患關(guān)系。但是，無論是從醫(yī)生的角度還是患者的角度來說，這都不是說說這樣簡單，這是一件長期的，互動的工作，它需要醫(yī)生和患者兩方面的共同努力，才能在全社會形成良好的醫(yī)患關(guān)系。這也是我在此次社區(qū)服務(wù)中所得到的一點體會。

　　當(dāng)然，我們在社區(qū)服務(wù)了兩個星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫在紙上，還需要我們在以后的學(xué)習(xí)、工作中去具體實踐，在這基礎(chǔ)上還會有更多的感悟。不過，畢竟我們只在社區(qū)呆了兩個星期，要說我們對社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療有好深好透的認(rèn)識，這還談不上，頂多就是有了更深刻的感性認(rèn)識，要想上升到理性認(rèn)識也還需要我們今后的具體實踐，在實踐中繼續(xù)鍛煉自己。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會4

　　社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)心得體會 11月6日，我參加了學(xué)校組織的為期1天的社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)活動，在這整整一天中，我受益匪淺，我不光學(xué)到了許多書本上沒有的知識，還了解到了現(xiàn)實生活中居民衛(wèi)生健康狀況的實際情況，這些都令我頗有感觸。

　　1，社會實踐活動意義深遠

　　社會實踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭, 隨著人才被推向市場, 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時代的要求, 不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì)。 大學(xué)生參加實踐活動, 對德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。大學(xué)生積極參加社會實踐,是高校思想政治教育的一條重要渠道, 使大學(xué)生可以按著現(xiàn)代社會的要求健康成長。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才, 就不能閉門讀書, 而必須敞開大門, 走向社會,所以社會實踐活動是大學(xué)生大學(xué)生活中必不可少的一個環(huán)節(jié)。

　　2，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)尚需完善

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在我國起步時間不長，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該如何發(fā)展，目前尚未形成一套適合我國的完整的理論體系和科學(xué)的管理制度。在市經(jīng)濟條件下，激烈的醫(yī)療市場競爭中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在的服務(wù)理念滯后，主要表現(xiàn)為個體服務(wù)態(tài)度生硬、治療技術(shù)缺陷仍時有發(fā)生，衛(wèi)生資源供不應(yīng)求的矛盾日趨激烈。這造成了許多人對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不夠信任，一味的盲目迷信大醫(yī)院，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就可以解決的小病總是去西南醫(yī)院等大醫(yī)院治療，不僅花費了大量的時間和金錢，更是對醫(yī)療資源的一種浪費。要改變這種現(xiàn)狀，還需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做更多的努力。

　　3，老年人身體和精神狀況堪憂

　　在服務(wù)過程中，我參與了問卷調(diào)查的工作，和幾個老人做了一些交流，他們普遍患有一種或兩種慢性疾病，如高血壓、肺心病、糖尿病等。去網(wǎng)上查了一下，現(xiàn)在這中國的老年人雖長壽，但大多數(shù)生活質(zhì)量并不高。目前我國60歲以上的老年人口已占全國總?cè)丝诘?0%以上，且已經(jīng)進入老齡化社會。 慢性病是困擾老年人晚年生活的最常見的問題。隨著年齡的增長，機體各器官系統(tǒng)功能的退化，功能性和器質(zhì)性疾病的發(fā)生率大大增加，決定了老年人是各種慢性疾病的高患病群體。老年癡呆癥、心血管病、腦血管病和癌癥已成為老人健康的“四大殺手”。

　　并且在于老年人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們更多的是把我們當(dāng)成是一位傾聽者，對能否對自己的疾病有幫助并不抱太大期望，或許他們只是想找人聊天而已。交流中我感覺到老人們晚年交流的對象更多的是自己曾經(jīng)的老同事、老朋友，在孤單的時候也會盡可能地與他們交流、向他們傾訴。這深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏與年輕人的交流。在對于老年人日常娛樂活動的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，選擇鍛煉健身的老年人占大多數(shù)，主要是以散步為主，還有少數(shù)老年人選擇打牌下棋、聽?wèi)�、看書、看電視等，這也反映了老年人晚年精神生活的匱乏。

　　4，自己知識不足，仍需努力

　　在與老人們的交談中也暴露了我自己知識的不足，許多知識我掌握的不夠全面。有些老人問的`問題我并不能回答的十分到位。在社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實踐服務(wù)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。這次社區(qū)服務(wù)也增強了我今后學(xué)習(xí)的動力，我要努力學(xué)好專業(yè)知識，提高自身水平。

　　社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)活動提高了我的能力，鍛煉了我的素質(zhì)，使我了解到現(xiàn)實的衛(wèi)生服務(wù)與書本上知識的不同。我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力.

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心得體會5

　　為了給我們增強一定的醫(yī)療衛(wèi)生知識和體會作為一名醫(yī)生的職責(zé)，在暑假學(xué)校給我們安排了一次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，雖然只有三天，但我想目的已經(jīng)達到了，因為我們的收獲都是那么的多。

　　第一天我們?nèi)ド鐓^(qū)走訪，去了解我們那個社區(qū)人員的健康狀況，剛開始去的時候我很擔(dān)心我們會很尷尬，因為我們目前還只是大二，專業(yè)知識還不是那么的足夠�？赏ㄟ^和那里的人們進行交談，我逐漸了解到此行的樂趣和責(zé)任。好多的空巢老人都感到非常的'孤單，并且還有好多人在中年就已經(jīng)患上了高血壓、糖尿病、腦卒中之類的疾病。其中有一位張爺爺，兒女都去外地打工了。就剩他和他老伴兩人在家。張爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動。堅持不懈。一般的老人上了年紀(jì)都不會像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌。我就問他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個結(jié)果，想到現(xiàn)在社會上，好多年輕人十三四歲就開始吸煙、酗酒。我真是希望他們能戒除這些壞習(xí)慣，要健健康康的成長。我盡我最大的能力給張爺爺提了一些關(guān)于患此病后的建議，還和張爺爺聊了很長時間的天，當(dāng)我見到他那燦爛的笑容，我知道今天我沒白來，因為今天我給這樣一位老人帶來了快樂。

　　第二天我們在醫(yī)院幫助檔案處整理檔案。，檔案室的資料總是井井有條，分類整齊，好幾年前建立的檔案都還整整齊齊的擺放著。通過管理人員的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。

　　第三天我們在街上幫過路群眾量血壓和測血糖。 說實在的,在去的時候,我一直在擔(dān)心我們的活動會不會不受歡迎,但是當(dāng)我到達時就發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)聚集了很多人,好多群眾已經(jīng)自發(fā)的排起了隊伍，有的早餐都沒吃。先到的同學(xué)們已經(jīng)忙開了,擺桌子，備器材。大家都很興奮,一邊干活,一邊與群眾交談。我開始被分配的任務(wù)是發(fā)一個關(guān)于預(yù)防空調(diào)病的傳單。其實派傳單的感覺并不好受,因為很多人都不愿意接,有的還會很不耐煩的瞪你,那種情況真的很尷尬,但是當(dāng)有些人向你詢問傳單里的內(nèi)容,向你多要一張時,那種感覺就讓人覺得那些尷尬不值一提了。后來輪到我給群眾測血壓。有好幾個高血壓康復(fù)患者都向我詢問關(guān)于此病的一些建議，我才真正體會到“贈人玫瑰手有余香”的意思。

　　通過這次的實踐活動, 我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出校門，參與服務(wù)，就不會體會到的；通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責(zé)任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。也讓我體會到了付出的快樂,體會到“付出”勝于“獲取”, 參加社區(qū)服務(wù)，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學(xué)業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，在時間允許的情況下我還要多參加這樣的服務(wù)。

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