- 相關(guān)推薦
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告（通用10篇）
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 1
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是完善公共衛(wèi)生體系的重要內(nèi)容，直接關(guān)系廣大群眾基本醫(yī)療保障和健康水平。20xx年以來，我縣大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，取得了明顯成效。在新的形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，為廣大群眾提供服務(wù)優(yōu)良、價格低廉的基本醫(yī)療保障，是我們面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)的樞紐，其職能以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，具備預(yù)防、保健、基本醫(yī)療、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等綜合衛(wèi)生服務(wù)功能，為廣大農(nóng)民群眾提供基本衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障和農(nóng)村重點(diǎn)人群重點(diǎn)服務(wù)等三大類12項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)。近年來，我縣認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，以社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)為抓手，在原有中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生分院、村衛(wèi)生室的基礎(chǔ)上，根據(jù)人口分布、醫(yī)務(wù)用房，人員設(shè)備等情況，對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)行整合，去年初在全縣設(shè)置了9個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下設(shè)38個社區(qū)衛(wèi)生站，確定了303名駐村責(zé)任醫(yī)師，分225個服務(wù)點(diǎn)片開展直接面向農(nóng)民的服務(wù)。截止20xx年底，全縣駐村醫(yī)師進(jìn)村入戶率達(dá)95.3%，農(nóng)民體檢率達(dá)72%以上，農(nóng)村健康檔案建檔率達(dá)80%以上。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)中存在的問題
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)剛剛起步，在體制、管理、操作等方面還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、管理體制不順，公共衛(wèi)生服務(wù)職能發(fā)揮不到位�，F(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心脫胎于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，一個班子，兩塊牌子，單位性質(zhì)、人員編制、服務(wù)職能等方面，都還“順延”了原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制和管理模式。比如9家服務(wù)中心，其中3家中心衛(wèi)生院是定額補(bǔ)助事業(yè)單位，其它的幾家則為自收自支、自負(fù)盈虧的集體單位，并且人員編制結(jié)構(gòu)復(fù)雜。體制的不順，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)職能轉(zhuǎn)換時不能很好地適應(yīng)，也“順延”了原有的經(jīng)營管理模式，將主要精力放在有償服務(wù)和創(chuàng)收上，不能積極主動探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能作用的發(fā)揮，防保制度和措施成了空洞的條文，公共衛(wèi)生工作開展艱難。同時，服務(wù)中心與下屬服務(wù)站的從屬關(guān)系也都尚未明確，從而使社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還存在著很多脫節(jié)，工作開展起來不順暢。
2、投入嚴(yán)重不足，難以滿足基本醫(yī)療需求。20xx年縣財政投入衛(wèi)生事業(yè)總費(fèi)用為832.4萬元。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)支出、院長工資和日常公用支出、從事基本醫(yī)療的人員經(jīng)費(fèi)、職工參加基本醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險所需繳費(fèi)部分以及農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展建設(shè)資金，均未納入公共財政預(yù)算。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補(bǔ)助為80.2萬元，其中離退休人員工資、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等費(fèi)用就達(dá)到40萬元左右，由此導(dǎo)致衛(wèi)生院生存與發(fā)展舉步維艱。投入的嚴(yán)重不足已成為社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展中最大的問題，包括醫(yī)療用房、“新六件”的配備、醫(yī)務(wù)人員費(fèi)用支出都是社區(qū)服務(wù)中心的硬傷，服務(wù)中心設(shè)備陳舊簡陋，難以滿足基本醫(yī)療需求。
3、人才青黃不接，制約社區(qū)服務(wù)中心的良性發(fā)展。一方面，現(xiàn)有9家服務(wù)中心與原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本上都是同一套人馬配備，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境、待遇等實(shí)際問題，大中專畢業(yè)生不愿到服務(wù)中心工作，20xx年全縣中心衛(wèi)生院大專以上學(xué)歷不到30%。另一方面，人才外流現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多大中專畢業(yè)生在基層工作一段時間，技術(shù)有一定長進(jìn)后就急著另覓高枝，加上原有一批老醫(yī)務(wù)人員逐漸接近退休年齡，使得服務(wù)中心人才和技術(shù)力量青黃不接，導(dǎo)致服務(wù)中心服務(wù)能力差，服務(wù)模式單一，效率低下，不能取信于群眾，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的意義也僅止于一塊牌子。
三、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)建議
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展，直接關(guān)系到農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和農(nóng)民健康水平的提高。為又好又快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，提出如下建議：
1、確立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的主力軍地位。
一是明確方向。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一定要明確定位和發(fā)展方向，堅(jiān)持滿足群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，堅(jiān)持醫(yī)療與防保并重，提供社區(qū)性、綜合性服務(wù)，把服務(wù)中心建設(shè)成為區(qū)域性醫(yī)療保健服務(wù)中心、新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心、公共衛(wèi)生服務(wù)中心，避免向醫(yī)院模式發(fā)展。
二是轉(zhuǎn)變職能。明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村防治中的服務(wù)職能。走出原來衛(wèi)生院只管“賣藥治病”的職能模式，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)成“以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預(yù)防、保健和基本醫(yī)療服務(wù)”的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)中心的管理職能，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與服務(wù)站管理一體化和全行業(yè)管理。
三是科學(xué)配置。目前9個衛(wèi)生服務(wù)中心基本是按鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置的，隨著其服務(wù)職能的發(fā)揮和群眾基本醫(yī)療保健需求的進(jìn)一步提高，還要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置、原有醫(yī)療資源分布、輻射半徑的`人口、道路交通、就醫(yī)人流的走向等情況進(jìn)一步科學(xué)合理的配置。要制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)農(nóng)村常見病、多發(fā)病等情況科學(xué)規(guī)范地設(shè)置醫(yī)療和業(yè)務(wù)科室，合理確定房屋結(jié)構(gòu)與面積，按照基本醫(yī)療職能的需要配備相應(yīng)的設(shè)備，滿足診療需要。
2、充分體現(xiàn)政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)中的主導(dǎo)作用。
一是加大投入。隨著農(nóng)村公共衛(wèi)生體系的逐步健全和衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的不斷推進(jìn)，政府必須加大財政扶持力度，將包括中心衛(wèi)生院醫(yī)療用房、設(shè)備配置、人才培養(yǎng)等列入財政預(yù)算，逐年安排。
二是理順體制。把服務(wù)中心納入財政全額撥款事業(yè)單位，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三定，按精簡高效、因事設(shè)崗、因崗聘人、競聘上崗的原則實(shí)行全員聘任，讓他們可以更好地投入服務(wù)，而不是想破腦筋為每月工資來源發(fā)愁。
三是落實(shí)責(zé)任。要把衛(wèi)生工作列入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃和鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜合目標(biāo)責(zé)任制考核，體現(xiàn)政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)中的主體作用。
3、積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
一是積極探索人才培養(yǎng)途徑。對現(xiàn)有衛(wèi)技人員分層次、分崗位、分專業(yè)、有計(jì)劃地進(jìn)行崗位培訓(xùn)。人事部門要通過地方補(bǔ)貼、職稱評定聘用等途徑，積極鼓勵大中專畢業(yè)生主動到服務(wù)中心工作。同時，衛(wèi)生主管部門要建立對口支援制度，由二級以上醫(yī)院與服務(wù)中心建立一對一的對口支援關(guān)系，不斷提高中心醫(yī)療服務(wù)水平。
二是要確定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照服務(wù)中心醫(yī)療等級水平，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村合作醫(yī)療藥品應(yīng)用指導(dǎo)目錄，便于醫(yī)生合理用藥。調(diào)整農(nóng)村合作醫(yī)療分類報銷政策，引導(dǎo)農(nóng)民到服務(wù)中心就診。實(shí)行藥品配送制度，服務(wù)中心的藥房實(shí)行全縣統(tǒng)一配送，價格統(tǒng)一，質(zhì)量保證，切實(shí)解決農(nóng)民“看病難、看病貴”問題。
三是加強(qiáng)對鄉(xiāng)村藥店和個體診所的監(jiān)管力度。建議衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商等相關(guān)部門加大行政執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締無證行醫(yī)，凈化農(nóng)村醫(yī)療市場；加強(qiáng)對鄉(xiāng)村藥店的監(jiān)管，積極發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村醫(yī)療市場的主渠道作用，為廣大群眾提供就近、低廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和基本醫(yī)療保障。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 2
為了解各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在工作中存在的問題，進(jìn)一步推進(jìn)各中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，滿足轄區(qū)人民日益增長的公共衛(wèi)生服務(wù)需求，3月3日—6日，王向東副局長帶領(lǐng)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)中心人員，到全區(qū)10所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研采取看、聽、議相結(jié)合的方式，深入細(xì)致了解各中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品“三統(tǒng)一”、信息化等工作的開展情況和存在問題，并針對問題提出中肯的意見和建議�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、總體情況
近年來，我局不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各中心能認(rèn)真落實(shí)全區(qū)衛(wèi)生工作的總體部署，醫(yī)改政策得到落實(shí)，全區(qū)不斷加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施力度，公共衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制不斷完善，服務(wù)體系基本形成，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋；政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能認(rèn)真實(shí)行藥品“三統(tǒng)一”和零差價銷售，各項(xiàng)工作指標(biāo)名列前茅，百姓得到了實(shí)惠；西大街等5所中心能應(yīng)用省衛(wèi)計(jì)委的信息化軟件管理門診醫(yī)療業(yè)務(wù)，10所中心已全部開通應(yīng)用公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)；各中心應(yīng)對和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力進(jìn)一步提高，20xx年我區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作被市衛(wèi)生局評為優(yōu)秀等次。
二、存在問題
(一)基層單位基本醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。在近年來的醫(yī)改方案中，基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到不斷重視和強(qiáng)化，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在完成公衛(wèi)項(xiàng)目指標(biāo)后，經(jīng)考核合格，每年都將公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)劃撥到各中心，真正體現(xiàn)政府出資，百姓受益。但在醫(yī)療工作中，由于長期的人才匱乏、技術(shù)薄弱、醫(yī)療風(fēng)險增加、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)繁重等問題，各中心醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，基本沒有設(shè)立新的科室或者發(fā)展重點(diǎn)科室的計(jì)劃，基本診療能力都遭到了不同程度的削弱。同時，區(qū)財政對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心執(zhí)行收支兩條線管理，對醫(yī)療收入返還比例較低(醫(yī)療收入按30%返還)，加上醫(yī)療風(fēng)險較高，使得無病床設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療凈收入寥寥無幾，30%返還，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠設(shè)備維護(hù)、維修、更新等(日常公用)支出。所以大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，只要干好公共衛(wèi)生工作，基本醫(yī)療干多干少差別不大，工作人員也沒有核心驅(qū)動力，發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)熱情不高，工作創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新都未充分體現(xiàn)，基本醫(yī)療總體呈停滯狀態(tài)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作與基本醫(yī)療割裂嚴(yán)重。加強(qiáng)社區(qū)慢性病人的管理是公共衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，尤其是社區(qū)居民中文化水平較低的慢性病人及部分弱勢群體，他們即不懂防治知識，無預(yù)防意識，普遍健康意識淡薄，未進(jìn)行及時有效診治。在對慢性病人的管理上，大部分中心目前只停留在應(yīng)付考核等表面文章上。具體表現(xiàn)在：一是參與健康管理的人員并非全是全科醫(yī)師，無法提供居民真正需要的服務(wù)和管理，對慢病病人的管理僅局限于打打電話問候一下。二是部分全科醫(yī)師有“重治療，輕預(yù)防，重已病，輕未病”思想，不重視健康教育，很多社區(qū)居民健康教育課形式重于內(nèi)容，或?yàn)橥瓿煽己巳蝿?wù)，未達(dá)應(yīng)有實(shí)際效果。三是部分人員為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的聘用人員或者臨時人員，對慢病管理只是作為應(yīng)付單位的一種手段，慢病管理水平達(dá)不到對慢性病患者進(jìn)行規(guī)范管理的要求，未能有效提供規(guī)范扎實(shí)的醫(yī)療服務(wù)。北關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心今年在慢病管理上也有新的思路，計(jì)劃成立慢病管理科，將慢性病人的管理統(tǒng)一由醫(yī)務(wù)科管理，讓基本醫(yī)療與慢性病管理結(jié)合，達(dá)到規(guī)范化管理。
諸如此類基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)兩張皮相互脫離的現(xiàn)象，在居民健康檔案、責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、老年人康復(fù)等工作方面，都有不同程度的存在，直接影響到公共衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)際效能。
(三)信息化軟件功能缺陷依然較多。目前，全區(qū)已經(jīng)有10家單位使用省衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一配發(fā)的公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)，5家單位應(yīng)用醫(yī)療業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，但由于該軟件處于新研制試用期，許多功能設(shè)計(jì)不全，加之由于是互聯(lián)網(wǎng)模式，導(dǎo)致響應(yīng)速度、系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象時有發(fā)生。在調(diào)研的過程中，各單位普遍反映在使用中遇到的各種問題，比如沒有同居民醫(yī)保的鏈接功能，使用單位的工作人員需要將數(shù)據(jù)再次錄入居民醫(yī)保軟件中才能實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報銷的相關(guān)手續(xù)。同時，軟件的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、門診藥品處方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能滿足要求，相關(guān)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全；醫(yī)技管理界面不能應(yīng)用等問題，省衛(wèi)計(jì)委還沒有完全解決，雖然我們已多次協(xié)調(diào)省衛(wèi)計(jì)委信息中心進(jìn)行較大改動，但已使用的單位對軟件多有抱怨，沒有使用的單位在推廣時也顧慮重重。我們經(jīng)過總體評價：該軟件沒有明顯提高臨床管理的效率，與各單位使用的老系統(tǒng)上沒有功能上的提升。這些軟件本身存在的問題，在很大程度上影響了基層單位的使用積極性，從目前的狀況看，尚不具備軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收條件。
(四)雙向轉(zhuǎn)診工作條件未真正具備。由于服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量等方面限制，加之醫(yī)療保險等政策制度不完善，“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)習(xí)慣和流程還未形成，除過土門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外，其他社區(qū)服務(wù)中心與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制還未真正建立起來，影響了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。目前，大醫(yī)院還是人滿為患，而部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診人員稀少，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)簽約的大醫(yī)院的轉(zhuǎn)診行動沒有得到充分體現(xiàn)，雙向轉(zhuǎn)診目前還只是停留在理論層面。
(五)藥品“三統(tǒng)一”管理工作需要協(xié)調(diào)。由于目前各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用的藥品由省上統(tǒng)一來管理，導(dǎo)致在采購中出現(xiàn)了一些問題，使基層使用不便。
一是市場藥房中有些藥品已經(jīng)降價了，然而網(wǎng)上還沒有降價，百姓開藥時對此有埋怨，如經(jīng)常使用的丹參滴丸和阿斯匹林腸溶片；
二是有些常用的基礎(chǔ)類的用藥由于價格便宜，在網(wǎng)上采購不到，如一毛錢一支的腎上腺素注射液、普通胰島素等藥品；縮宮素注射液是臨床上經(jīng)常使用的藥品，沒有0.1元/支的，而每支10多元倒是掛網(wǎng)，可以采購，這些問題的存在，根本原因是省上對基層藥品采購限制較多，自身維護(hù)更新速度較慢所造成的。
(六)健康檔案利用率低、準(zhǔn)確率低、沒發(fā)揮應(yīng)有作用。目前我區(qū)健康檔案已經(jīng)導(dǎo)入到省廳的信息庫中，但真正的是健康檔案的使用范圍較小，部分為死檔，利用率低，基本流于形式，無法發(fā)揮應(yīng)有作用。從某種程度上說是為了應(yīng)付公共衛(wèi)生工作的檢查要求而設(shè)。同時，各別單位反映，在65歲以上老年人體檢中，體檢項(xiàng)目過少，只能做一些常規(guī)的健康檢查，部分高端人群想做的體檢項(xiàng)目在基層均無法開展，疾病檢出率底等現(xiàn)象普遍存在，65歲以上老年人體檢的實(shí)際意義倒底有多大，還需進(jìn)一步驗(yàn)證。
三、存在問題的解決辦法
(一)應(yīng)加快托管模式的實(shí)施步伐。目前，交大一附院與雁塔區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形成了醫(yī)聯(lián)體，運(yùn)行狀態(tài)良好。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療資源有限，人才少，每天接診的患者不多，很多患者也不愿去，另一方面大醫(yī)院人才濟(jì)濟(jì)，但發(fā)展空間受限、患者進(jìn)不來。而我區(qū)實(shí)行托管模式的醫(yī)療聯(lián)合體可以有效解決這一方面的問題。今年以來，我局將土門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交由西電集團(tuán)醫(yī)院托管，進(jìn)一步構(gòu)建新型城市醫(yī)療服務(wù)體系，破解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)瓶頸。通過一年的托管實(shí)踐，已初見成效。托管工作是促進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展的一項(xiàng)有效舉措，也是大膽探索新時期醫(yī)改服務(wù)模式的一種新的嘗試，對促進(jìn)醫(yī)療資源有效整合，加快人才的合理流動，提高醫(yī)療水平和落后的技術(shù)，快速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力必將產(chǎn)生積極作用。
(二)各單位應(yīng)加強(qiáng)管理，將基本公衛(wèi)和基本醫(yī)療有機(jī)結(jié)合。基本公衛(wèi)服務(wù)和基本醫(yī)療兩者不能完全割裂，應(yīng)有機(jī)結(jié)合。既要通過做實(shí)基本公衛(wèi)服務(wù)吸引更多的居民接受基層醫(yī)療服務(wù)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首診率；也要發(fā)揮基本醫(yī)療的`帶動效應(yīng)，讓更多的居民享受免費(fèi)的基本公衛(wèi)服務(wù)，提高居民的防病意識。要做好這個結(jié)合，最根本的辦法是要有專業(yè)的人才，各中心要加快專業(yè)人才引進(jìn)步伐，吸引更多具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)高校畢業(yè)生到單位工作�；踞t(yī)療水平提升了，公共衛(wèi)生水平也必然會得到提升，這就要求要加大基層衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)力度，采取中長期培訓(xùn)、臨床進(jìn)修、學(xué)歷教育、全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)加強(qiáng)單位人才的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)自身的醫(yī)療和公衛(wèi)水平。
(三)加強(qiáng)宣傳，促使雙向轉(zhuǎn)診的實(shí)行。提升群眾認(rèn)可度與信任度，努力引導(dǎo)群眾形成小病在社區(qū)就醫(yī)的習(xí)慣，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)揮好在全區(qū)綜合衛(wèi)生保障中的基礎(chǔ)作用。加強(qiáng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與轄區(qū)大醫(yī)院建立長期穩(wěn)定的雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，使二者合理分工、錯位服務(wù)、密切協(xié)作、相互支持，努力形成分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的機(jī)制和“小病”在社區(qū)、“大病”進(jìn)醫(yī)院的格局。
(四)切實(shí)提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力與水平。我區(qū)的公共衛(wèi)生工作的根本目的，是為了提高群眾的健康水平，每半年、每年的考核只是一種手段，并不是目的。避免公共衛(wèi)生工作紙上談兵式的管理，就是要從維護(hù)居民健康利益出發(fā)，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)行為。把提供高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為各中心發(fā)展的核心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，推行“德能勤績、注重實(shí)績”的考核分配制度，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和能力，為居民提供多層次，高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。
(五)加大協(xié)調(diào)力度，做好軟件功能的完善工作。針對省廳配發(fā)的信息化軟件存在的問題，我局同省衛(wèi)計(jì)委、天網(wǎng)軟件公司進(jìn)行過多次溝通和協(xié)商，在一定程度上解決了部分存在問題。今后，我們依然要加大協(xié)調(diào)溝通力度，及時、客觀的向省衛(wèi)計(jì)委反映使用中發(fā)現(xiàn)的新問題。周內(nèi)，我們向省衛(wèi)計(jì)委信息中心領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，對存在的問題積極修改完善。同時按照上級要求，繼續(xù)加大推進(jìn)信息化建設(shè)工作，促使各單位提高執(zhí)行力，將責(zé)任層層分解、逐級落實(shí)，防止出現(xiàn)因某環(huán)節(jié)推進(jìn)不力、重形式輕實(shí)用等問題，確保如期完成相關(guān)任務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 3
實(shí)踐報告摘要：
為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展，為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡單的建議，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展，作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生，利用這個暑假的時間，我在重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個月，并對其進(jìn)行了一個簡單的調(diào)研。
前言：
在這個暑假期間，根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策，在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下，我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在這里進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西，同時也對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。
醫(yī)院簡介：
沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院，前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院，是國家綜合性一級甲等醫(yī)院、區(qū)文明單位，社會醫(yī)療保險統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院，位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號。醫(yī)院占地面積1510平方米，業(yè)務(wù)用房2881平方米，開設(shè)病床20張。下設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、口腔科、托老科等17個科室，現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨，努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化，以親民、愛民、為民服務(wù)為突破口，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū)、深入千家萬戶，為居民在醫(yī)療、預(yù)防、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便、快捷、價廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作，以嶄新的舉措推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展。
調(diào)研方法與內(nèi)容：
一、參與社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)工作
社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工作量很大，要求也很高。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間，我參加了以下中心的整體工作：
（1）沙坪壩區(qū)大型義診活動
�。�2）社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座，如社區(qū)人群高血壓、糖尿病等慢病防治，心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，口腔衛(wèi)生講座等
（3）醫(yī)患交流會
�。�4）該中心的半年工作總結(jié)會議等，通過這些活動的參加，使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會性。
二、參與相關(guān)科室工作
在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科，在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作，科室工作的內(nèi)容比較龐雜，主要有以下幾個方面：
（1）護(hù)理管理工作，即對醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理
�。�2）院感管理工作，即對醫(yī)院內(nèi)感染，醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作
�。�3）醫(yī)務(wù)工作，即處理醫(yī)療投訴，醫(yī)患糾紛等
�。�4）醫(yī)療保險和合作醫(yī)療工作
�。�5）病歷處方等的管理等。
在實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作
�。�1）每天早上和醫(yī)院老師住院部查房，了解相關(guān)護(hù)理工作問題
�。�2）參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作
�。�3）xx年度住院病人合作醫(yī)療保險補(bǔ)助金發(fā)放工作
（4）處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作
�。�5）當(dāng)然，還是自己處理了一個小小的患者投訴，感覺小有成就感。一個月感覺還是做了不少的事情，通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾，工作量的龐雜性，難開展性，及時性及高要求性等。
三、走訪了解其他科室
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性，亦有著它的特色，在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。
�。�1）社區(qū)衛(wèi)生科，該科室在下轄村居委會還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站。該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精神疾病患者的走訪管理�？剖医⒕用窠】禉n案，同時科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢，每天來參加的人都比較多，一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況，加強(qiáng)慢病的防控管理；該科室同時還對轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等。
�。�2）中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科
中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個特色，針對中醫(yī)對慢病，基本疾病的特殊療效，更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多，著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色，得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。
�。�3）托老科
該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了，托老科主要針對社區(qū)老年病人患者，主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作，科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度良好，同時科室環(huán)境也比很好，它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù)，或者減輕疾病痛苦以安度晚年。
�。�4）預(yù)防保健科
主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。
四、與患者進(jìn)行溝通
主要利用到住院部查房時間，與住院患者進(jìn)行溝通，通過與住院患者的對話，了解到患者們對醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的，當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械，藥品需要配置等問題。（當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任，因?yàn)閲椅⑸镎邔Σ煌燃夅t(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的，不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳）
五、走訪醫(yī)院周邊居民及門診病人了解情況
通過和周邊居民及門診病人的溝通交流，了解到人們對該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的，尤其對中醫(yī)游xx醫(yī)生（未及同意，暫不標(biāo)明）評價很高。
六、與一些科室醫(yī)生的溝通
該中心工作人員比較少，但面對的是社區(qū)幾萬人的健康，醫(yī)生的工作量都很大，比較辛苦，但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言，晚上值班徹夜不眠，社區(qū)義診，社區(qū)走訪冒風(fēng)雨，頂烈日。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對一些住院病人也表示很無奈，因大多距離家比較近，有時自我感覺沒事就跑回家了，不好管理和治療。
調(diào)研結(jié)果分析及建議：
通過這次簡單的暑期社會實(shí)踐調(diào)研活動，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解，至少對詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的`了解，該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好，受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u，當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方，在此提出一些簡單的建議，希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下：
�。�1）人才缺少，服務(wù)工作人員較少，工作人員工作量大且高素質(zhì)人才缺乏，建議建立人才引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量；
�。�2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化，政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃上缺乏對發(fā)展目標(biāo)、模式、規(guī)模、速度和措施等進(jìn)行科學(xué)論證，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)能力要求、服務(wù)流程和操作規(guī)范等均有待規(guī)范。建議能夠積極建立相應(yīng)的科學(xué)管理規(guī)范；
（3）社區(qū)宣傳還有待加強(qiáng)，對社區(qū)居民衛(wèi)生，保健等宣傳的同時加強(qiáng)對社區(qū)居民進(jìn)行政府醫(yī)療衛(wèi)生政策的宣傳，加強(qiáng)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這居民中的良好形象；
（4）醫(yī)院工作人員的溝通，特別是醫(yī)生與醫(yī)生，醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通，該中心存在一些工作人員之間的猜忌，不滿等矛盾，需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流。
實(shí)習(xí)調(diào)研心得體會：
時間匆匆而過，在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個月的時間，在參加工作中，在實(shí)習(xí)調(diào)研中，我學(xué)到了很多在學(xué)校期間，在課本之上學(xué)不到的東西，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作，服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理（醫(yī)事法律方向）的學(xué)生，實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作，在科室老師的指導(dǎo)下，學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作，可謂收獲頗豐，相信這將對我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。
同時，在此期間做了一個簡單的調(diào)研報告，這也使我對社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的了解，也許很簡單不夠全面，不過還是希望能對大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個幫助，希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個幫助。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 4
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是滿足居民基本醫(yī)療服務(wù)需求的最佳方式，在提供優(yōu)質(zhì)、價廉、方便、快捷、連續(xù)、綜合的衛(wèi)生服務(wù)方面具有很大的優(yōu)勢。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)既是優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，有效緩解群眾看病難、看病貴問題的切入點(diǎn)，又是帶動和促進(jìn)衛(wèi)生綜合改革的交匯點(diǎn)。當(dāng)前，國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作高度重視，國務(wù)院近期召開了全國城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議，全面部署發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作。
為貫徹落實(shí)國務(wù)院會議精神，做實(shí)社區(qū)工作，全面開創(chuàng)工作新局面，筆者以丁字沽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)范圍內(nèi)的居民及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為調(diào)查對象，采用現(xiàn)場訪談，及問卷調(diào)查方式，選擇對我社區(qū)目前chs發(fā)展有決定性影響因素的工作進(jìn)行深入細(xì)致的現(xiàn)狀調(diào)研，廣泛聽取意見和建議，綜合分析存在問題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的短期解決和中長期發(fā)展方案，為進(jìn)一步制定我轄區(qū)chs的可持續(xù)發(fā)展策略提供依據(jù)。
一、調(diào)查設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┱{(diào)研的目的
通過對社區(qū)居民與社區(qū)醫(yī)務(wù)人員關(guān)于居民健康檔案建立與利用的調(diào)查，研究居民健康檔案的建立與利用情況，探討制約健康檔案建立與利用的因素，為更好的發(fā)揮居民健康檔案的作用提供客觀、具體、可行的政策建議。并隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療質(zhì)量的要求也在不斷提高，社會上存在普遍的看“看病難，看病貴”的現(xiàn)象，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療條件是否能與之相適應(yīng)，是許多百姓的夢想，而我們想通過這次調(diào)查了解我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀以及人們對它的看法。
（二）調(diào)研的對象
本次調(diào)查選取丁字沽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)范圍內(nèi)的已建立居民健康檔案的居民采用單純隨機(jī)抽樣方法，在居委會中抽取同樣的人數(shù)進(jìn)行問卷投放。
（三）調(diào)研的時間
3個月
�。ㄋ模┱{(diào)研的經(jīng)過
�。保畣柧淼脑O(shè)計(jì)與修改；
２．組織人員的分組安排，問卷的發(fā)放與回收；
３．問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；
�。矗{(diào)研報告的撰寫與總結(jié)。
（五）調(diào)研的工具和相關(guān)數(shù)據(jù)獲得的途徑
本次調(diào)查在調(diào)查前期通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、圖書館借閱書籍等方式對以往的研究進(jìn)行收集、分析、整理，獲得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)資料。問卷回收后對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入分析，并運(yùn)用office進(jìn)行處理。大致情況和居民的大體情況，對于問卷的設(shè)計(jì)自然帶有很大的主觀性，同時不能很好的全面設(shè)計(jì)選項(xiàng)。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象的基本情況
人數(shù)：200人
性別情況：53.8%的是男性，46.2%的是女性。被調(diào)查的男女比例還是比較平均的，這有助于提高調(diào)查的準(zhǔn)確性。
年齡段分布：20歲以下的有11.5%，20~30歲的占到31.9%，30~40歲占到32.7%，40歲以上占到23.9%，被調(diào)查年齡分布還是相對合理的。
月收入情況：2000元以下的占到45.9%，2000~4000元占到3805%，4000~6000元的占到13.8%，6000元以上的為1.8%。
（二）調(diào)查問題分析
社區(qū)醫(yī)院離你們家的遠(yuǎn)近：絕大部分人選擇社區(qū)醫(yī)院離家很近或是不是很遠(yuǎn)，小部分人選擇不知道具體的位置，極少數(shù)人選擇很遠(yuǎn)。社區(qū)醫(yī)院建在社區(qū)之中，就是為社區(qū)居民服務(wù)的，其位置相當(dāng)?shù)闹匾�，要考慮到絕大多數(shù)居民的方便就醫(yī)，從這點(diǎn)來看，被調(diào)查的社區(qū)醫(yī)院的情況是不錯的，然而還有少部分人不知道其具體的位置，則一定程度上反映了社區(qū)醫(yī)院的'宣傳影響力度還有待改進(jìn)和提高。
身體出現(xiàn)不適時，是否會到社區(qū)醫(yī)院就診：選擇會的多于選擇不會的，居民對于社區(qū)醫(yī)療還是有一定的信心，可是也要看到還有不少人選擇不會，那么如何使得這部分人認(rèn)可社區(qū)醫(yī)院，如何去爭取他們，這是一個值得思考的問題。
被調(diào)查者中選擇離家近，覺得方便的有33.1%，不用排長隊(duì)等候占43%，價格相對便宜占到12%，醫(yī)護(hù)人員有我的資料檔案，選更了解我的病情的有0.7%，選擇醫(yī)護(hù)人員態(tài)度好，親切的有4.9%，醫(yī)生醫(yī)術(shù)不比大醫(yī)院差的占到6.3%。那么從這里看出大部分的社區(qū)居民是出于社區(qū)醫(yī)院離家近，看病圖方便，圖快捷。
選對社區(qū)醫(yī)院不了解的占到21.3%，擔(dān)心醫(yī)療能力不足，耽誤了最佳治療時間的有16%，擔(dān)心社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的診療技術(shù)的占了18.1%，擔(dān)心社區(qū)醫(yī)療設(shè)備簡陋的占被調(diào)查者的14.9%，擔(dān)心社區(qū)醫(yī)院的診療環(huán)境較差有5.3%，選擇看病費(fèi)用和大醫(yī)院差不多，不如去大醫(yī)院的占20.2%，而認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差的有4.3%。社區(qū)醫(yī)院經(jīng)過這么幾年的發(fā)展，雖然有所壯大和發(fā)展，但是居民對于在社區(qū)能否搞好醫(yī)療仍然存在很大的疑慮，對在社區(qū)搞好醫(yī)療信心不足。社區(qū)醫(yī)療的發(fā)展是任重道遠(yuǎn)��！
是否有過在社區(qū)醫(yī)院就診的經(jīng)歷：選擇有過在社區(qū)醫(yī)院就診的占到被調(diào)查人數(shù)的一半；沒有，但有去配藥的占到將近1/5；從來沒有的占了將近3/10。從中可以看出居民對于社區(qū)醫(yī)院的利用還是比較充分的，社區(qū)醫(yī)療還是頗有成效。對于社區(qū)醫(yī)院的有效利用還需要進(jìn)一步的開發(fā)。
社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)的滿意度：很滿意的占5.6%，比較滿意的占28.1%，一般的占62.9%，不太滿意的占了3.4%，沒有很不滿意。隨著人們生活水平的提高，人們對于各種服務(wù)的要求也隨之越來越高，有好的服務(wù)才能贏得市場。對社區(qū)醫(yī)療的服務(wù)，被調(diào)查人中選擇一般以上的占了96.6%，而只有極少數(shù)的人認(rèn)為不太滿意，反映社區(qū)醫(yī)療服務(wù)還是能夠達(dá)到社區(qū)居民的要求的，然還有很大的提升空間。
社區(qū)醫(yī)院開展過有關(guān)疾病預(yù)防、保健類的宣傳活動：選擇經(jīng)常有的只有3.4%，選擇偶爾有的占45.4%，從來沒有的占到12.6%，不知道有沒有的有38.7%。社區(qū)醫(yī)院在這方面做的還是很不足的，特別是還有很大一部分人不知道是否有，這說明了社區(qū)醫(yī)院的在疾病預(yù)防、保健類的宣傳方面要深入社區(qū)的住戶，提高廣大居民的疾病預(yù)防、如何保健的常識。
社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生是否會濫用藥：選會的占到9.8%，選不會的占到32%，選擇不清楚的有57.4%。過半數(shù)的被調(diào)查者都選擇不清楚，這里有居民缺乏醫(yī)藥知識的原因，同時也凸顯了居民對對社區(qū)醫(yī)院的不了解。而僅有少部分的人選擇會，也可以看出居民對社區(qū)醫(yī)院比較有信心。
社區(qū)醫(yī)院的費(fèi)用和省屬、市屬醫(yī)院相比費(fèi)用如何：有12%的被調(diào)查者選擇很貴，11.1%的選擇較貴，44.4%的選擇適中，26.5%選擇便宜，6%的人選擇很便宜。這可以看出對于社區(qū)居民來說，現(xiàn)有的社區(qū)醫(yī)藥價格還是能夠接受的。
是否參與社區(qū)醫(yī)院開展的關(guān)于醫(yī)療保健的宣傳活動：只有0.8%的被調(diào)查者選擇積極參與，17.8%的人選擇基本參與，偶爾參與的占到28.8%，從不參與的占到了52.5%。這里凸顯出社區(qū)居民醫(yī)療保健意識淡薄，對于這些宣傳活動沒有很好的認(rèn)識。或許是工作忙的緣故，或許是思想上不夠重視，這就需要社區(qū)醫(yī)院加強(qiáng)宣傳力度，豐富宣傳的方式，提高居民的參與熱情。
對國家關(guān)于開展社區(qū)醫(yī)療的政策的了解度：在調(diào)查中，僅1.7%的人選了很了解，18.8%的被調(diào)查者選基本了解，選了解一些的占了47%，不了解的占到32.5。國家關(guān)于開展社區(qū)醫(yī)療的政策，收益主體是社區(qū)居民，可是從問卷調(diào)查中我們看到，居民對關(guān)乎自身利益政策沒有很大的關(guān)注度，這也許是中國人當(dāng)下普遍的現(xiàn)象。
社區(qū)醫(yī)療能否緩解“看病難，看病貴”的社會問題：很大程度上能緩解僅有7.7%的被調(diào)查者選擇，50.8%的被調(diào)查者選擇能緩解一部分，39.3%的選擇基本上不能緩解。那么就這點(diǎn)來看，開展社區(qū)醫(yī)院的很大目的沒有達(dá)到，社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院中沒有得到實(shí)在性的實(shí)惠，社區(qū)醫(yī)院的今后發(fā)展令人擔(dān)憂。
在被調(diào)查人中，有19.5%的人選擇應(yīng)急醫(yī)療措施的培訓(xùn)與宣傳，選擇提供醫(yī)療護(hù)理建議的占29.3%，日常保健常識宣傳和常見病預(yù)防占到21.5%，體檢的有28.3%，其他有51.5%。社區(qū)居民對于社區(qū)醫(yī)院提供的服務(wù)要求沒有明顯的偏向，可見各項(xiàng)服務(wù)都要認(rèn)真的開展。
選擇引進(jìn)更多治療設(shè)施的占到27.1%，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的占到30.7%，服務(wù)態(tài)度應(yīng)改進(jìn)有11.6%，看病價格適當(dāng)下調(diào)占28.6%，其他有2%。針對這些，社區(qū)醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際的可能性給予一定的改進(jìn)。
�。ㄈ┐胧┖徒ㄗh
主要措施：我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對于chs服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)方式還有待于進(jìn)一步探索。雖然市政府及相關(guān)部門做了大量工作，也取得了一些成效，但與廣大人民群眾的需要仍存在很大差距，不少問題仍然困擾著社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在已建立居民健康檔案的人員中，主要通過社區(qū)人員上門建檔和健康體檢建檔兩種方式建立健康檔案；居民健康檔案的建立和利用中應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用；要從更新隨訪、隱私信息保護(hù)、信息化、檔案記錄規(guī)范化等方面逐步規(guī)范和加強(qiáng)對居民健康檔案信息資源的管理；要注重提高社區(qū)居民與醫(yī)務(wù)人員對健康檔案重要性的認(rèn)識，提高二者在居民健康檔案建立和利用中的積極性，特別要強(qiáng)化對社區(qū)醫(yī)務(wù)人員有關(guān)居民健康檔案建立和利用的培訓(xùn)；要建立以居民健康檔案信息資源為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，探索居民健康檔案信息資源管理的長效機(jī)制，充分發(fā)揮居民健康檔案信息資源在提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平中的基礎(chǔ)性作用。解決現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)療中存在的不足和問題，首先要合理調(diào)整和配置社區(qū)衛(wèi)生資源。一方面要強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)激勵機(jī)制，另一方面要加強(qiáng)監(jiān)管和監(jiān)督，不斷改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。特別是要建立和完善相關(guān)的配套政策，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與大中型醫(yī)院合理分工、密切協(xié)作、相互支持的機(jī)制，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，確定為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
意見和建議：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在短短幾年的建設(shè)中，取得了喜人的成績，這是值得肯定的。然而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè)才剛剛起步，存在著諸多的不足。我們在推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)中，特提出如下意見和建議如下：
�。保岣哒J(rèn)識，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的支持力度。創(chuàng)新理念，加快職能轉(zhuǎn)變。提高服務(wù)意識，打造出自己的特色，創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢，如開展家庭病床、家庭醫(yī)生等服務(wù)，全方位開拓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，并積極引導(dǎo)社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者轉(zhuǎn)變觀念，為居民提供個性化服務(wù)，使我市居民盡快享受到安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
�。玻用窠】禉n案的建立和利用在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。要從更新隨訪、隱私信息保護(hù)、信息化、檔案記錄規(guī)范化等方面逐步規(guī)范和加強(qiáng)對居民健康檔案信息資源的管理；要注重提高社區(qū)居民與醫(yī)務(wù)人員對健康檔案重要性的認(rèn)識，提高二者在居民健康檔案建立和利用中的積極性，特別要強(qiáng)化對社區(qū)醫(yī)務(wù)人員有關(guān)居民健康檔案建立和利用的培訓(xùn)；要建立以居民健康檔案信息資源為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，探索居民健康檔案信息資源管理的長效機(jī)制，充分發(fā)揮居民健康檔案信息資源在提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平中的基礎(chǔ)性作用。
�。常訌�(qiáng)宣傳，提升廣大群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的參與意識。要發(fā)動社會力量，通過多種渠道，運(yùn)用多種形式加大宣傳力度，使廣大群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有更多的了解，認(rèn)識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅能夠?yàn)椴∪颂峁┗镜尼t(yī)療診治服務(wù)，還針對健康或非健康狀態(tài)人群提供健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)和計(jì)生指導(dǎo)等服務(wù)。同時要加強(qiáng)健康教育，推廣科普知識，使廣大群眾樹立科學(xué)的保健意識，形成積極參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 5
一、調(diào)研背景
為深入了解各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作情況，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，滿足轄區(qū)人民日益增長的公共衛(wèi)生服務(wù)需求，調(diào)研團(tuán)隊(duì)對多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了調(diào)研。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀
1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
城市社區(qū)已建立多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站，方便了廣大城鎮(zhèn)居民常見病、慢性病的就診。
業(yè)務(wù)用房面積較大，但部分房屋為租用，設(shè)備包括x光機(jī)、B超、生化分析儀等。
2、政策支持：
政府成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施意見。
各級財政對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有一定的投入，但部分地區(qū)投入不足。
3、服務(wù)內(nèi)容：
提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，如慢性病管理、健康教育等。
實(shí)施藥品“三統(tǒng)一”和零差價銷售，減輕居民醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
4、信息化建設(shè)：
部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已應(yīng)用信息化軟件管理門診醫(yī)療業(yè)務(wù)和公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)。
三、存在的問題
基本醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢：
長期的人才匱乏、技術(shù)薄弱、醫(yī)療風(fēng)險增加等問題導(dǎo)致醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
財政對醫(yī)療收入返還比例較低，醫(yī)療凈收入不足以維持設(shè)備維護(hù)和更新。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療割裂：
慢性病人管理僅停留在表面，如打電話問候等，缺乏實(shí)質(zhì)性的健康管理。
全科醫(yī)師存在“重治療、輕預(yù)防”的思想，健康教育未達(dá)預(yù)期效果。
信息化軟件功能缺陷：
軟件處于新研制試用期，功能設(shè)計(jì)不全，響應(yīng)速度慢，系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象時有發(fā)生。
缺乏與居民醫(yī)保的鏈接功能，數(shù)據(jù)錄入繁瑣。
雙向轉(zhuǎn)診工作條件未真正具備：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制未真正建立起來。
藥品“三統(tǒng)一”管理工作需要協(xié)調(diào)：
藥品采購中出現(xiàn)價格不一致、部分常用藥品采購不到等問題。
健康檔案利用率低：
健康檔案使用范圍小，部分為死檔，利用率低，無法發(fā)揮應(yīng)有作用。
四、改進(jìn)建議
加快托管模式的實(shí)施步伐：
通過托管模式，構(gòu)建新型城市醫(yī)療服務(wù)體系，破解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)瓶頸。
加強(qiáng)管理，將基本公衛(wèi)和基本醫(yī)療有機(jī)結(jié)合：
既要通過做實(shí)基本公衛(wèi)服務(wù)吸引更多的居民接受基層醫(yī)療服務(wù)，也要發(fā)揮基本醫(yī)療的帶動效應(yīng)。
加大相關(guān)政策的`扶持力度：
將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，探索建立以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的城市醫(yī)療救助制度。
完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制：
將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)制為公辦，推廣“一體化”管理模式，解決統(tǒng)一和規(guī)范管理的問題。
加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：
依托大中型醫(yī)院采取對口幫扶的方式，建立雙向互動的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。
五、結(jié)論
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在緩解居民“看病難、看病貴”問題方面發(fā)揮了重要作用，但仍存在諸多問題和挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)政策支持、完善運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等措施，可以進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足居民日益增長的公共衛(wèi)生服務(wù)需求。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 6
一、調(diào)研背景與目的
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和居民健康需求的日益增長，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為城市衛(wèi)生體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其重要性日益凸顯。為了全面了解當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題以及居民的實(shí)際需求，本調(diào)研旨在通過實(shí)地考察、問卷調(diào)查、訪談等方式，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置提供科學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)研方法
樣本選擇：隨機(jī)抽取了5個具有代表性的城市社區(qū)，涵蓋不同經(jīng)濟(jì)水平、人口結(jié)構(gòu)和社會背景的社區(qū)。
數(shù)據(jù)收集：
問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知曉率、使用率、滿意度等多維度的問卷，面向社區(qū)居民發(fā)放并回收。
訪談：對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理人員、醫(yī)護(hù)人員及社區(qū)居民進(jìn)行深入訪談。
實(shí)地考察：觀察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施、人員配置、服務(wù)流程等。
數(shù)據(jù)分析：采用統(tǒng)計(jì)軟件對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析及趨勢預(yù)測。
三、調(diào)研結(jié)果
1.服務(wù)知曉率與使用率：
大部分居民（約85%）知曉所在社區(qū)設(shè)有衛(wèi)生服務(wù)中心，但使用率相對較低，約為60%，尤其是年輕群體使用頻率較低。
居民主要利用的'服務(wù)包括基本醫(yī)療（如常見病診治）、慢性病管理、預(yù)防接種和健康教育。
2.滿意度評價：
居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體滿意度較高，特別是在服務(wù)態(tài)度、便捷性和價格合理性方面。
但也有部分居民反映，藥品種類不足、專業(yè)醫(yī)生缺乏、服務(wù)時間有限是影響滿意度的主要因素。
3.資源與服務(wù)能力：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心普遍存在人力資源緊張，尤其是全科醫(yī)生和高素質(zhì)護(hù)理人員短缺。
設(shè)施設(shè)備基本滿足需求，但部分老舊設(shè)備需要更新升級。
健康管理和預(yù)防服務(wù)雖有開展，但覆蓋面和深度有待加強(qiáng)。
四、存在問題
資源配置不均：不同社區(qū)之間，尤其是城鄉(xiāng)之間，衛(wèi)生服務(wù)資源配置存在較大差異。
人才流失嚴(yán)重：由于薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等因素，社區(qū)衛(wèi)生人才難以吸引和留住。
服務(wù)模式單一：服務(wù)內(nèi)容主要集中在基本醫(yī)療，對居民多元化健康需求響應(yīng)不足。
信息化建設(shè)滯后：電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用不足，影響服務(wù)效率和質(zhì)量。
五、建議與對策
加大投入，優(yōu)化資源配置：政府應(yīng)增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的財政支持，特別是加大對農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的投入，確保資源均衡分布。
完善人才政策：提高社區(qū)衛(wèi)生工作人員待遇，建立職稱晉升和繼續(xù)教育的綠色通道，吸引和穩(wěn)定人才。
豐富服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)居民需求，拓展心理健康、康復(fù)護(hù)理、老年照護(hù)等服務(wù)，形成多元化服務(wù)體系。
推進(jìn)信息化建設(shè)：利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建智慧醫(yī)療平臺，提升服務(wù)效率和居民就醫(yī)體驗(yàn)。
強(qiáng)化健康教育：開展形式多樣的健康教育活動，提升居民健康素養(yǎng)，促進(jìn)健康行為形成。
六、結(jié)論
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在保障居民基本健康需求、緩解醫(yī)療資源緊張方面發(fā)揮著重要作用，但仍面臨資源配置、人才建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容等方面的挑戰(zhàn)。通過綜合施策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式和提升服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)將更好地滿足人民群眾的健康需求，推動健康中國的戰(zhàn)略的深入實(shí)施。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 7
一、調(diào)研背景與目的
隨著城市化進(jìn)程的加快和人口老齡化的加劇，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在居民健康保障中的作用日益凸顯。為深入了解當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際情況，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，本次調(diào)研旨在全面評估社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。
二、調(diào)研方法與樣本
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、實(shí)地走訪和訪談等方式進(jìn)行。調(diào)研對象包括多個城市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站以及相關(guān)管理人員和居民。通過收集和分析數(shù)據(jù)，形成本報告。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
大多數(shù)城市已建立了較為完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，基本能夠滿足居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生需求。
服務(wù)內(nèi)容：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)主要提供常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，以及慢性病管理、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)。
部分機(jī)構(gòu)還提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為居民提供個性化的健康管理方案。
人員與設(shè)備：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在人員不足、流動性大、素質(zhì)參差不齊等問題。
設(shè)備方面，部分機(jī)構(gòu)設(shè)備陳舊，缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)手段。
經(jīng)費(fèi)與投入：
政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的投入不足，導(dǎo)致部分機(jī)構(gòu)運(yùn)營困難，服務(wù)質(zhì)量受限。
居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的支付意愿較低，也影響了服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
居民滿意度：
居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體滿意度較高，但部分居民對服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面存在不滿。
居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度和信任度有待提高。
四、存在的問題
資金投入不足：
政府投入有限，難以滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本運(yùn)營和發(fā)展需求。
居民支付意愿低，導(dǎo)致服務(wù)收入不足。
人員短缺與素質(zhì)不高：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療和公共衛(wèi)生人才。
人員流動性大，影響服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
設(shè)備與技術(shù)落后：
部分機(jī)構(gòu)設(shè)備陳舊，無法滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的需要。
缺乏先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和管理手段，影響服務(wù)質(zhì)量和效率。
居民認(rèn)知度與信任度不足：
居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的.了解不足，缺乏信任感。
部分居民更傾向于選擇大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)資源浪費(fèi)。
五、建議措施
1、加大政府投入：
增加政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的財政投入，保障機(jī)構(gòu)的基本運(yùn)營和發(fā)展需求。
鼓勵社會資本參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，形成多元化的投資格局。
2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：
提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇和地位，吸引和留住高素質(zhì)人才。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、更新設(shè)備與技術(shù)：
加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)備更新的支持力度，提高設(shè)備水平。
引入先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和管理手段，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
4、加強(qiáng)宣傳與教育：
加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，提高居民的認(rèn)知度和信任度。
開展健康教育活動，提高居民的健康意識和自我保健能力。
5、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提高服務(wù)覆蓋面和便捷性。
加強(qiáng)與大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與聯(lián)動，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的服務(wù)體系。
六、結(jié)論
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在居民健康保障中發(fā)揮著重要作用。然而，當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)仍存在資金投入不足、人員短缺與素質(zhì)不高、設(shè)備與技術(shù)落后以及居民認(rèn)知度與信任度不足等問題。通過加大政府投入、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、更新設(shè)備與技術(shù)、加強(qiáng)宣傳與教育以及完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等措施，可以進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足居民的健康需求。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 8
一、引言
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在基層醫(yī)療體系中扮演著極為重要的角色，它承擔(dān)著為居民提供基本醫(yī)療保健、預(yù)防保健、健康教育等多項(xiàng)任務(wù)，對于提高居民健康水平、優(yōu)化醫(yī)療資源配置具有關(guān)鍵意義。為深入了解本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)建議，特進(jìn)行本次調(diào)研。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用了多種方法相結(jié)合的方式。首先，設(shè)計(jì)并發(fā)放了500份調(diào)查問卷，覆蓋不同年齡、性別、職業(yè)的社區(qū)居民，以了解他們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉度、滿意度和需求情況。其次，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了訪談，共計(jì)訪談30名醫(yī)護(hù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等，詢問他們在日常工作中遇到的困難、對服務(wù)提升的看法以及對資源配置的意見。此外，還收集了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)，如門診量、疾病種類分布、藥品配備等，以便進(jìn)行量化分析。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）居民知曉度與滿意度
調(diào)查結(jié)果顯示，僅有60%的居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本功能和服務(wù)內(nèi)容有一定了解，知曉度有待提高。在滿意度方面，約70%的居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)表示基本滿意，但仍有30%的`居民提出了不同程度的不滿。其中，對醫(yī)療技術(shù)水平的不滿占比相對較高，約為15%；對藥品配備不齊全的不滿占10%；對就診環(huán)境的不滿占5%。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容與利用情況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的服務(wù)主要包括全科診療、預(yù)防接種、婦幼保健、慢性病管理等。從門診量數(shù)據(jù)來看，近一年來全科診療的門診量占總門診量的70%，其中以呼吸道疾病、高血壓、糖尿病等慢性病的診療居多。預(yù)防接種工作開展較為順利，接種率達(dá)到了90%以上。然而，在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方面，簽約率僅為40%，居民對家庭醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容和作用認(rèn)識不足，導(dǎo)致參與積極性不高。
（三）醫(yī)護(hù)人員狀況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有醫(yī)護(hù)人員80名，其中醫(yī)生30名，護(hù)士40名，藥劑師等其他人員10名。醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以大專和本科為主，分別占40%和50%。在職稱方面，中級職稱占30%，初級職稱占60%。醫(yī)護(hù)人員普遍反映工作強(qiáng)度較大，平均每天接診患者數(shù)量在30-50人之間，且參加培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會較少，不利于業(yè)務(wù)水平的提升。
�。ㄋ模┵Y源配置情況
在設(shè)施設(shè)備方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備了基本的醫(yī)療檢查設(shè)備，如B超機(jī)、心電圖機(jī)、血常規(guī)檢測儀等，但部分設(shè)備較為陳舊，精度和準(zhǔn)確性有待提高。藥品配備方面，常用藥品基本齊全，但一些特殊藥品和新型藥品存在短缺現(xiàn)象。此外，中心的建筑面積有限，候診區(qū)、診療室等空間較為擁擠，尤其是在就診高峰期，患者候診時間較長。
四、存在的問題與挑戰(zhàn)
�。ㄒ唬┬麄魍茝V不足
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在宣傳自身功能和服務(wù)方面力度不夠，導(dǎo)致居民對其了解有限，影響了居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用和信任。
�。ǘ┽t(yī)療技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量有待提升
醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，部分醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)和診療技術(shù)不能滿足居民的需求。同時，服務(wù)流程不夠優(yōu)化，患者在就診過程中可能遇到繁瑣的手續(xù)和較長的等待時間。
�。ㄈ┘彝メt(yī)生簽約服務(wù)推進(jìn)困難
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳和推廣不到位，居民對其價值認(rèn)識不足。此外，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和資源有限，難以提供個性化、全方位的健康管理服務(wù)。
�。ㄋ模┵Y源短缺與配置不合理
資金投入有限，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代緩慢，藥品配備不及時。同時，人力資源配置不夠合理，醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足且專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
五、建議與對策
（一）加強(qiáng)宣傳推廣
通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)活動、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能、服務(wù)內(nèi)容、專家團(tuán)隊(duì)等信息，提高居民的知曉度和信任度。例如，可以定期舉辦健康講座和義診活動，邀請居民參與，在活動中介紹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢和特色。
（二）提升醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修，鼓勵他們參加學(xué)術(shù)交流活動，提高業(yè)務(wù)水平。優(yōu)化服務(wù)流程，引入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、診間結(jié)算等便捷服務(wù)，減少患者等待時間。建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督和考核機(jī)制，定期對醫(yī)護(hù)人員的工作進(jìn)行評估和反饋，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
�。ㄈ┩七M(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
加大對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳力度，通過宣傳典型案例、發(fā)放宣傳資料等方式，讓居民了解家庭醫(yī)生的作用和好處。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，為簽約居民提供個性化的健康管理方案，包括定期上門訪視、健康咨詢、疾病預(yù)防指導(dǎo)等。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化資源配置
政府應(yīng)加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資金投入，用于更新設(shè)施設(shè)備、引進(jìn)新型藥品。合理配置人力資源，根據(jù)社區(qū)居民的需求和服務(wù)量，適當(dāng)增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才投身社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)。同時，建立區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源共享機(jī)制，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以與上級醫(yī)院開展合作，共享醫(yī)療設(shè)備和專家資源，提高服務(wù)能力。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 9
一、引言
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r日益受到關(guān)注。為全面了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的運(yùn)行現(xiàn)狀、服務(wù)效果以及面臨的問題，為進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系提供依據(jù)，本調(diào)研小組對xx社區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行了深入調(diào)研。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研主要采用了文獻(xiàn)研究法、實(shí)地觀察法、問卷調(diào)查法和訪談法。首先，查閱了大量關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的政策文件、學(xué)術(shù)研究報告等文獻(xiàn)資料，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)理論和政策背景。其次，調(diào)研小組深入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地觀察，了解其設(shè)施設(shè)備、科室設(shè)置、服務(wù)流程等實(shí)際情況。同時，設(shè)計(jì)并發(fā)放了800份居民調(diào)查問卷，回收有效問卷650份，問卷內(nèi)容涵蓋居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度、需求、利用情況等方面。此外，還對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理人員、醫(yī)護(hù)人員以及部分社區(qū)居民進(jìn)行了訪談，共計(jì)訪談50人次，深入了解他們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、意見和建議。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┚用駥ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度
調(diào)查結(jié)果顯示，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度為75%。其中，對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意度較高，達(dá)到85%；對醫(yī)療費(fèi)用合理性的滿意度為70%；對就診便捷性的滿意度為65%。然而，仍有部分居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)表示不滿意，主要集中在醫(yī)療技術(shù)水平（滿意度為60%）、藥品供應(yīng)（滿意度為55%）和康復(fù)治療服務(wù)（滿意度為50%）等方面。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用情況
在過去一年中，有60%的'居民曾到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診或接受服務(wù)。其中，慢性病患者的利用率較高，達(dá)到80%。居民利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要原因是距離近（占70%）、費(fèi)用低（占60%）和服務(wù)方便（占50%）。然而，對于一些重大疾病或疑難病癥，居民仍然更傾向于選擇大型醫(yī)院就診，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)診服務(wù)利用率較低，僅為30%。
�。ㄈ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)和康復(fù)保健服務(wù)。在基本醫(yī)療服務(wù)方面，能夠開展常見疾病的診斷和治療，但在一些復(fù)雜疾病的診治上存在困難。公共衛(wèi)生服務(wù)方面，如健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健等工作開展較為扎實(shí)，但在慢性病管理方面，雖然建立了健康檔案，但管理的精細(xì)化程度不夠，部分慢性病患者的病情控制效果不理想�？祻�(fù)保健服務(wù)相對薄弱，專業(yè)康復(fù)人員和設(shè)備短缺，難以滿足居民的需求。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人力資源狀況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員100名，其中醫(yī)生40名，護(hù)士50名，其他衛(wèi)生技術(shù)人員10名。醫(yī)護(hù)人員的年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，平均年齡35歲。學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，本科及以上學(xué)歷占30%，大專學(xué)歷占50%，中專學(xué)歷占20%。職稱結(jié)構(gòu)上，中級職稱占25%，初級職稱占65%，高級職稱占10%。醫(yī)護(hù)人員普遍反映工作壓力較大，培訓(xùn)機(jī)會較少，職業(yè)發(fā)展空間有限。
�。ㄎ澹┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的設(shè)施設(shè)備情況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建筑面積為3000平方米，設(shè)有全科診室、中醫(yī)科、檢驗(yàn)科、B超室、心電圖室等科室。配備了基本的醫(yī)療設(shè)備，如x光機(jī)、B超機(jī)、全自動生化分析儀等，但部分設(shè)備老化，性能不穩(wěn)定�？祻�(fù)治療設(shè)備較為匱乏，僅有少量的按摩床、牽引器等簡單設(shè)備。
四、存在的問題與挑戰(zhàn)
（一）居民信任度有待提高
盡管居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度較高，但在面對重大疾病時，仍然對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療技術(shù)水平缺乏信任，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率受到限制。
�。ǘ┓⻊�(wù)能力與質(zhì)量提升面臨瓶頸
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)療技術(shù)、康復(fù)保健服務(wù)等方面的能力相對薄弱，難以滿足居民日益增長的健康需求。同時，由于資金、人才等資源的限制，服務(wù)質(zhì)量的提升面臨較大困難。
�。ㄈ┤肆Y源管理存在問題
醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量不足、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)不合理，工作壓力大且培訓(xùn)機(jī)會少，這些問題影響了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，也不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（四）設(shè)施設(shè)備更新與完善困難
資金短缺導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代緩慢，無法及時引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和康復(fù)治療設(shè)備，影響了服務(wù)的開展和質(zhì)量的提升。
五、建議與對策
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳與推廣
通過多種渠道，如社區(qū)宣傳活動、媒體報道、網(wǎng)絡(luò)平臺等，廣泛宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢、特色服務(wù)項(xiàng)目以及成功案例，提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度和信任度。例如，可以制作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳視頻，在社區(qū)公共場所播放，展示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┨嵘鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力與質(zhì)量
加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的資金投入，用于引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。建立與上級醫(yī)院的合作機(jī)制，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、專家會診等，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療技術(shù)水平。加強(qiáng)康復(fù)保健服務(wù)能力建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)康復(fù)人才和設(shè)備，開展特色康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。
�。ㄈ﹥�(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理
根據(jù)社區(qū)居民的需求和服務(wù)量，合理增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量，優(yōu)化學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)。建立完善的培訓(xùn)制度，定期組織醫(yī)護(hù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動，為醫(yī)護(hù)人員提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，如晉升通道、繼續(xù)教育補(bǔ)貼等，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和穩(wěn)定性。
�。ㄋ模┩晟圃O(shè)施設(shè)備更新與投入機(jī)制
政府應(yīng)加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施設(shè)備的投入力度，建立專項(xiàng)基金，用于設(shè)備的更新?lián)Q代和購置。同時，鼓勵社會資本參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，如通過捐贈、合作經(jīng)營等方式，緩解資金壓力，完善設(shè)施設(shè)備配置，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展提供有力保障。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告 10
一、引言
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為基層醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，對于保障居民健康、提高醫(yī)療可及性具有關(guān)鍵意義。本次調(diào)研旨在深入了解本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀、成效以及存在的問題，為進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供參考依據(jù)。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用了多種方法相結(jié)合，包括問卷調(diào)查、訪談以及實(shí)地考察。共發(fā)放問卷xx份，回收有效問卷xx份，問卷對象涵蓋了不同年齡、性別、職業(yè)的社區(qū)居民。同時，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了xx人次的訪談，并實(shí)地觀察了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程等。
三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀
（一）基礎(chǔ)設(shè)施與人員配置
本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心占地面積約為xx平方米，設(shè)有全科診室、預(yù)防保健科、康復(fù)治療室、檢驗(yàn)科等多個科室。配備了較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如全自動生化分析儀、彩色超聲診斷儀等，基本能夠滿足居民常見疾病的診斷和治療需求。在人員配置方面，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員xx名，其中全科醫(yī)生xx名，護(hù)士xx名，公共衛(wèi)生人員xx名。醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以大專和本科為主，占比分別為xx%和xx%。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容與開展情況
1.基本醫(yī)療服務(wù)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠提供常見疾病的診治，如感冒、發(fā)燒、高血壓、糖尿病等。全科醫(yī)生采用簽約服務(wù)的方式，為居民建立健康檔案，并進(jìn)行定期隨訪和健康管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，簽約居民數(shù)量達(dá)到了社區(qū)總?cè)丝诘膞x%。
2.預(yù)防保健服務(wù)：積極開展計(jì)劃免疫工作，兒童疫苗接種率保持在較高水平，達(dá)到了xx%以上。同時，定期為老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群進(jìn)行免費(fèi)體檢，并開展健康教育講座和宣傳活動，提高居民的健康意識和自我保健能力。
3.康復(fù)治療服務(wù)：設(shè)有專門的康復(fù)治療室，配備了康復(fù)治療師，為一些慢性病患者和術(shù)后康復(fù)患者提供康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)，受到了居民的好評。
�。ㄈ┚用駶M意度調(diào)查結(jié)果
通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度為xx%。其中，對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度較高，達(dá)到了xx%；對醫(yī)療技術(shù)水平的滿意度為xx%；對就診環(huán)境和設(shè)施的滿意度為xx%。居民認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最大的優(yōu)點(diǎn)是離家近、方便，能夠及時解決一些常見疾病的問題。
四、存在的問題
（一）人才短缺問題
盡管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員配置基本能夠滿足日常工作需求，但在一些專業(yè)領(lǐng)域仍存在人才短缺的情況。例如，缺乏高水平的全科醫(yī)學(xué)專家和康復(fù)治療師，限制了服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。部分醫(yī)護(hù)人員反映，由于工作壓力大、待遇相對較低等原因，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
�。ǘ┵Y金投入不足
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展需要大量的資金支持，但目前政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的投入相對有限。這導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在設(shè)備更新、人才引進(jìn)、信息化建設(shè)等方面面臨資金困難。例如，一些先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備由于資金問題無法及時購置，影響了疾病的診斷和治療效果。
（三）與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'協(xié)作不夠緊密
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制尚未完全暢通，存在轉(zhuǎn)診流程繁瑣、信息溝通不暢等問題。這使得一些病情較重的居民在轉(zhuǎn)診過程中遇到困難，延誤了治療時機(jī)。同時，在醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、資源共享等方面的協(xié)作也有待加強(qiáng)。
五、建議與對策
（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
1.加大人才引進(jìn)力度，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人才引進(jìn)待遇，吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才加入。
2.建立完善的人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，鼓勵他們參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，提高業(yè)務(wù)水平。
3.探索建立人才激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員給予表彰和獎勵，提高他們的工作積極性和職業(yè)歸屬感。
（二）加大資金投入與管理
1.政府應(yīng)進(jìn)一步加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的財政投入，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有足夠的資金用于設(shè)備購置、人員培訓(xùn)、信息化建設(shè)等方面。
2.拓寬資金籌集渠道，鼓勵社會資本參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，如通過設(shè)立公益基金、吸引企業(yè)捐贈等方式，緩解資金壓力。
3.加強(qiáng)資金管理，建立健全財務(wù)管理制度，提高資金使用效率，確保資金合理使用。
�。ㄈ┩晟齐p向轉(zhuǎn)診制度與協(xié)作機(jī)制
1.簡化雙向轉(zhuǎn)診流程，建立便捷的轉(zhuǎn)診綠色通道，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息溝通與共享，實(shí)現(xiàn)患者信息的無縫對接。
2.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)協(xié)作，上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期派專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員也可到上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療技術(shù)水平。
【社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)研報告】相關(guān)文章：
農(nóng)業(yè)服務(wù)調(diào)研報告03-19
服務(wù)市場調(diào)研報告09-26
農(nóng)村公共服務(wù)調(diào)研報告07-22
行政服務(wù)中心調(diào)研報告03-10
納稅服務(wù)工作調(diào)研報告02-11