【必備】年度工作總結(jié)9篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，電容薄膜四廠走過了xx,又迎來了新的一年xx年,在過岀的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但在某些方面也存在不足之處.在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們發(fā)揚(yáng)銅峰人的“奮發(fā)進(jìn)取,敢為人先，追求卓越”的精神,本著以“市場(chǎng)為核心,以用戶為上帝，以質(zhì)量為第一”的原則,生產(chǎn)岀了用戶較為滿意的產(chǎn)品.一年來,我們?cè)谏a(chǎn)工藝,生產(chǎn)設(shè)備,工藝衛(wèi)生,產(chǎn)品質(zhì)量等方面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,在xx年的基礎(chǔ)上又向前邁出了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的臺(tái)階,為銅峰的可持續(xù)發(fā)展做岀了自已的貢獻(xiàn).同時(shí)在此也要真誠感謝各兄弟單位的協(xié)助和配合!
一、 年度指標(biāo)完成情況
產(chǎn)量指標(biāo)：xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.
質(zhì)量指標(biāo)：分切成膜率93.19%，優(yōu)等品率87.07%，比xx年提高34.07%，合格品率12.93%。
利潤(rùn)指標(biāo)：公司考核利潤(rùn)指標(biāo)2260萬元，實(shí)際完成考核利潤(rùn)2650萬元。超額完成公司考核利潤(rùn)指標(biāo)17%。
成本指標(biāo)：投入產(chǎn)出比75.19%，比xx年提高23.19%。
回造粒子指標(biāo)：xx年回造車間再生粒子770.875噸,與xx年相比多生產(chǎn)41.975噸.
二.主要工作
1.人員重新組合
我們膜四廠在組建了黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)委員會(huì)、的前提下，又成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組等組織。在公司第五條生產(chǎn)線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術(shù)人才，又對(duì)內(nèi)部人員重新進(jìn)行了組合。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“5s”管理，對(duì)班組之間采取竟?fàn)帾?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在職員工實(shí)行末位淘汰制，提高了職工的工作熱情和勞動(dòng)積極性�，F(xiàn)分廠人員編制為108人(實(shí)際在冊(cè)只有92人)其中機(jī)關(guān)編制10人，從組織上保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。而且為強(qiáng)化管理，完善考核，不斷提高工作效率，確保生產(chǎn)良性循環(huán)，分廠對(duì)生產(chǎn)車間，機(jī)修車間，機(jī)關(guān)科室人員制定了相應(yīng)的考核方案，并且得到了廣大員工的一致好評(píng)!
2.質(zhì)量工藝改進(jìn)
調(diào)試超薄型薄膜.今年年初,分長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)即對(duì)試產(chǎn)薄型薄膜的工作進(jìn)行了分工,專門召集工藝技術(shù)人員討論.在以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上對(duì)擠出溫度,橫拉風(fēng)機(jī)風(fēng)速,p2壓力進(jìn)行了調(diào)整,由于這次調(diào)試特別是技術(shù)上的準(zhǔn)備比較充足,使整個(gè)試驗(yàn)工作有條不紊.2月2日,6微米調(diào)試一舉成功!在認(rèn)真分析總結(jié)了6微米調(diào)試經(jīng)驗(yàn)后,又很快制訂出5微米的調(diào)試方案. 2月5日,5微米再次調(diào)試成功!特別值得一提的是5微米調(diào)試,生產(chǎn)線速度240米/分鐘,連續(xù)生產(chǎn)已達(dá)120小時(shí)不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調(diào)試為公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經(jīng)驗(yàn).而且由于大韓油化的粒子成本較其它的粒子低,產(chǎn)品更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力.在下半年我們又向4微米進(jìn)行了攻關(guān)， 結(jié)果一舉成功!除熱收縮超標(biāo)外，其余各項(xiàng)指標(biāo)均符合企標(biāo)要求。
降低mdo熱收縮.由于四線拉伸棍采用的是油蒸氣加熱,導(dǎo)致四線mdo熱收縮一度超標(biāo),不能滿足客戶的要求,為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,滿足客戶需要,我們?cè)趶S領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對(duì)降低熱收縮進(jìn)行了攻關(guān),為此我們對(duì)降低熱收縮采取了以下措施:
a) 在低溫下進(jìn)行橫向拉伸有利于提高薄膜的機(jī)械性能，增大薄膜的熱收縮，所以要在高溫下拉伸,對(duì)此我們提高了橫向拉伸溫度.
b) 隨著取向度的提高，材料的玻璃化溫度上升，聚合物的回縮和熱收縮增大，所以要降低取向度。對(duì)此我們降低了拉伸比.
c) 日本專家意見：減小熱收縮主要就是增大結(jié)晶度和減小取向度。為此我們提高了激冷棍的'溫度.通過以上實(shí)驗(yàn)我們的mdo熱收縮由以前的4.72→4.02,基本上滿足了客戶的要求.
d) 就原材料方面的問題向粒子生產(chǎn)商北歐化工專家進(jìn)行溝通和研究，他們認(rèn)為就原材料方面影響熱收縮主要有以下幾點(diǎn)：1.原材料的等規(guī)度越高，熱收縮越低。2.原材料的熔融指數(shù)越高，熱收縮越低。3.原材料的熔點(diǎn)越高，熱收縮越低。4.分子量分布越寬，熱收縮越低。
6.加強(qiáng)物料平衡管理
對(duì)領(lǐng)料,生產(chǎn),入庫進(jìn)行全程跟蹤盤點(diǎn),了解材料的使用數(shù)量,盡量減少因跑,冒,滴.漏給分廠帶來的損失.同時(shí)根據(jù)公司對(duì)廢品廢料進(jìn)行競(jìng)價(jià)銷售,嚴(yán)把廢品廢料的出廠和銷售的有關(guān)規(guī)定,積極配合公司做好廢品廢料的管理.制定并頒發(fā)了安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度.
三.xx年度存在的一些問題
1.4μm 、5μm、6μm的薄膜mdo熱收縮仍然偏大,未能達(dá)到客戶要求.
2.薄膜的耐壓最低值仍需提高.
3. 質(zhì)量環(huán)境管理體系實(shí)施時(shí)間不長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,有待進(jìn)一步完善.
4.薄膜分切質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
5.廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度需要完善，員工職業(yè)道德教育， 技能教育仍需進(jìn)一步提高。
6. 職工安全生產(chǎn)的理念仍需加強(qiáng).
7.需要和客戶加強(qiáng)及時(shí)溝通,以生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品
四.對(duì)xx年年的工作展望
1. 不斷適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的新變化，精心生產(chǎn)，在滿足用戶需求的前提下力求讓產(chǎn)品品質(zhì)盡善盡美。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化員工的職業(yè)危機(jī)感，讓每一位員工都要充分地意識(shí)到自己工作的優(yōu)與劣是和市場(chǎng)緊密相關(guān)，也是和自已的薪酬緊密相連的。
3.不折不扣地落實(shí)公司在xx年年度新的戰(zhàn)略構(gòu)想，并將各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化到分廠內(nèi)部的各項(xiàng)工作當(dāng)中去。
4.完善各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)備管理力爭(zhēng)納入公司認(rèn)證體系。
5.加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)整改措施。
6.克服各種困難，努力解決現(xiàn)已存在的各種問題，在條件允許的前提下，加大設(shè)備的調(diào)整力度，不斷地迎接新的挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)給分廠的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)銅峰的可持續(xù)發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多
看、多學(xué)、多練來不斷的`提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
年度工作總結(jié) 篇3
x年，學(xué)院廣播站在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一系列的成績(jī)，再次為我院國家示范院校的建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
從今年3月份開始，我們以積極的狀態(tài)、以嶄新的面貌都入到新的工作中。作為我院輿論宣傳的主要媒介之一，對(duì)我院校園文化的建設(shè)起到一定的作用�；仡櫼粚W(xué)期所取得的成績(jī)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、以國家示范建設(shè)為依托，重點(diǎn)提升節(jié)目質(zhì)量。隨著我院國家示范力度的進(jìn)一步加大，黨委宣傳部對(duì)節(jié)目的要求質(zhì)量也逐漸提高。在節(jié)目質(zhì)量方面，我們做了進(jìn)一步的改善和提高。首先是節(jié)目的改版，有一些節(jié)目已經(jīng)不適合作為宣傳類或文化類節(jié)目，亟需改版是廣大同學(xué)和老師對(duì)我們的要求。為了適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展要求，我們對(duì)節(jié)目進(jìn)行了新一輪改版，無論是編輯還是播音員或主持人，對(duì)付出了一定的代價(jià)，在符合節(jié)目發(fā)展的轉(zhuǎn)況下，改版后的節(jié)目讓人耳目一新，使得學(xué)院的校園文化建設(shè)再上一個(gè)新的平臺(tái)。
2、以校園文化建設(shè)為重點(diǎn)，優(yōu)化節(jié)目質(zhì)量。廣播站，是黨委以及各級(jí)校園機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)，節(jié)目質(zhì)量的優(yōu)與差，直接關(guān)系到學(xué)院的示范建設(shè)與學(xué)生文化的培養(yǎng)。為此，我們必須以校園文化建設(shè)為重點(diǎn)，編輯最新、最準(zhǔn)、最全、最符合校園文化建設(shè)的優(yōu)秀節(jié)目稿件，讓每個(gè)同學(xué)都能在校園文化的熏陶中得到進(jìn)一步的提升。比如：今年五月分在學(xué)院的心理健康月活動(dòng)著，由院心理健康教育中心的夏玲老師坐客廣播站播音室，通過廣播向全院師生講解了心理健康知識(shí)，普及了全院師生的心理健康常識(shí)，促進(jìn)了師生的心理健康。
3、以高校為依托，打造節(jié)目平臺(tái)。自學(xué)院廣播站年加入高校廣播聯(lián)盟以來，借鑒。。。廣播站的管理經(jīng)驗(yàn)與節(jié)目水平，促進(jìn)我院廣播站的快速發(fā)展。今年4月，蕪湖高校主持人選拔大賽在我院南校區(qū)廣播站舉辦，來自包括安徽師范大學(xué)等蕪湖高校的學(xué)生干部參加了本次大賽，通過他們對(duì)自己節(jié)目模式的介紹，讓我們了解到其他高校的節(jié)目模式與節(jié)目水平，對(duì)我院南北校區(qū)廣播站的'發(fā)展具有重要的意義。
4、耐心教導(dǎo)大一成員，使得所有的人員能夠以積極的心態(tài)投入到工作中。不管是那一屆新成員，都會(huì)有一些大大小小的錯(cuò)誤，只有認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，才能改正錯(cuò)誤。這就需要我們耐心的開導(dǎo)與指點(diǎn)。抓住重點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一個(gè)月后，將有很大的收獲。在生活中，平時(shí)應(yīng)該多關(guān)注他們的生活狀況，如果遇到困難，及時(shí)跟他們溝通，要積極幫他們解決困難，這樣才能有信心投入多工作，才能在工作中感受到快樂，在生活中感受到愉悅。
5、陶冶文化情操，促進(jìn)廣播站全面發(fā)展。每年廣播站都有一定的活動(dòng)，尤其是以部門為重點(diǎn)進(jìn)行。以編輯部為例，從去年開學(xué)到現(xiàn)在，最有意義的一次活動(dòng)是宣城敬亭山之行。敬亭山，素稱江南詩山，以李白的《獨(dú)坐敬亭山》而文明江南。舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，能夠在一定的環(huán)境中放松自己，在濃厚的文化氛圍中陶冶自己，在本次野外旅行中，要求把自己所看、所想用一定的語言表達(dá)出來，提升了自己的文化鑒賞能力，在一定的程度上也促進(jìn)了廣播站的全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)我院示范專業(yè)的建設(shè)。通過我院示范建設(shè)以來，廣播站所有的節(jié)目都基本符合了學(xué)院黨委的要求。中午的校園新聞網(wǎng)中，新聞節(jié)目都是以我院職業(yè)教育發(fā)展為重點(diǎn)，適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展要求，適合廣大學(xué)生的收聽。有時(shí)候，插播一些學(xué)院的最新資訊與專業(yè)建設(shè)要求。下午的娛樂節(jié)目中，都基本以校園文化為重點(diǎn)，盡量適合并做出符合全院師生滿意的節(jié)目。
下學(xué)期開學(xué)，將進(jìn)行著廣播站工作中幾個(gè)基本的工作環(huán)節(jié)，具體是：
1、宣傳與招生報(bào)名。所謂招生就是選拔最優(yōu)秀的學(xué)生到廣播站進(jìn)行發(fā)展。其是我院20xx屆入學(xué)新生。招生工作是每年廣播站的重點(diǎn)工作之一，通過一定的宣傳并吸納優(yōu)秀、有一定文化能力與文學(xué)水平的學(xué)生到廣播站，讓他們能夠找到屬于自己的一片天地。
2、錄取與選拔。通過筆試、面試、復(fù)試等多個(gè)環(huán)節(jié)，按公平、公正的錄取原則，選拔優(yōu)秀的學(xué)生加盟學(xué)院廣播站。
3、換屆與學(xué)分考核。通過換屆，才能讓新一屆成員掌握自己的能力，發(fā)揮自己的水平去管理新一屆成員。學(xué)分考核是每年廣播站工作中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，黨委和廣播站通過一年來對(duì)所有成員的工作、學(xué)習(xí)、能力等各個(gè)方面的匯總和考核，將學(xué)分考核后匯總到學(xué)生所在的系和輔導(dǎo)員處，給于一定的加分項(xiàng)，提升廣大成員的工作能力。
我院作為全國首批、安徽省第一所國家級(jí)示范高等職業(yè)院校，文化建設(shè)是我院全面發(fā)展的重要內(nèi)容。相信通過所有在職人員的努力，將把廣播站建設(shè)的更美好、使廣播站成為校園中最璀璨的星星。
年度工作總結(jié) 篇4
1、以城鎮(zhèn)建設(shè)“三年上水平”為契機(jī)，繼續(xù)貫徹落實(shí)《省煙氣排放設(shè)施綜合治理攻堅(jiān)行動(dòng)方案》的要求，通過強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法，整治超標(biāo)排污，促使一批排氣設(shè)施限期治理達(dá)標(biāo)；通過淘汰落后工藝設(shè)備，規(guī)范排氣行為，促使一批排氣設(shè)施限期淘汰廢棄；通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，促使一批排氣設(shè)施得到整頓改造；通過優(yōu)化工業(yè)布局，加快供暖供氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使排氣設(shè)施總量減少；通過加強(qiáng)日常環(huán)境管理，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，基本解決排氣煙囪超標(biāo)排污和隨意設(shè)置的問題，促使環(huán)境空氣質(zhì)量進(jìn)一步改善。
2、為落實(shí)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門<關(guān)于推進(jìn)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作改善區(qū)域空氣質(zhì)量指導(dǎo)意見>的通知》，加快推進(jìn)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作，根據(jù)省環(huán)保廳《“十二五”大氣污染聯(lián)防聯(lián)控規(guī)劃》要求，做好我市的調(diào)查工作。此次調(diào)查既包括大氣常規(guī)污染因子二氧化硫、氮氧化物和顆粒物的基礎(chǔ)上，新增加了揮發(fā)性有機(jī)物和機(jī)動(dòng)車尾氣調(diào)查內(nèi)容，因揮發(fā)性有機(jī)物和機(jī)動(dòng)車尾氣。為落實(shí)好此次調(diào)查工作，市環(huán)保局工作人員與環(huán)科院有關(guān)技術(shù)人員組成工作技術(shù)小組，對(duì)全市大氣污染各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面調(diào)查核實(shí)，編制了我市污染防治情況及有關(guān)治理項(xiàng)目并上報(bào)省環(huán)保廳。
3、嚴(yán)控施工揚(yáng)塵，加大了全市施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度，各建筑工地普遍實(shí)現(xiàn)了圍擋作業(yè)、路面硬化施工、渣土隨拆隨運(yùn)隨灑水、車輛封閉運(yùn)輸、杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土。
4、為貫徹落實(shí)環(huán)保部《關(guān)于實(shí)施持久性有機(jī)污染物統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的'通知》，認(rèn)真履行《關(guān)于持久性有機(jī)污染物的斯德哥爾摩公約》，我市開展了持久性有機(jī)污染物二惡英類POPs調(diào)查工作。持久性有機(jī)污染物是對(duì)人類生存威脅最大的污染物之一，它們會(huì)造成人體的多種疾病和遺傳突變，且在人體內(nèi)滯留數(shù)代，嚴(yán)重威脅人類生存繁衍和可持續(xù)發(fā)展。因此，通過調(diào)查掌握我市排放源現(xiàn)狀，加強(qiáng)排放源管理，可以有效的防止和消除POPs污染對(duì)自然環(huán)境和人民群眾生產(chǎn)生活的影響。通過調(diào)查，我市二惡英類排放源企業(yè)共計(jì)7類、54家，年排放量5212.9129mg/TEQ。
通過采取措施，我市空氣環(huán)境質(zhì)量始終穩(wěn)定保持在國家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)水平。年，我市城區(qū)空氣質(zhì)量以優(yōu)良為主，達(dá)到或好于二級(jí)天數(shù)為344天，比年增加15天，空氣中二氧化硫、二氧化氮和可吸入顆粒物年均值都不超《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，城市環(huán)境空氣質(zhì)量較上年明顯改善。
年度工作總結(jié) 篇5
一、堅(jiān)持管理制度化，制度人性化；科學(xué)經(jīng)營(yíng)，民主理校。
“有一套好制度就會(huì)有一所好學(xué)校�！币荒陙�，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立服務(wù)意識(shí)。
1、完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評(píng)方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實(shí)施細(xì)則，用人所長(zhǎng)，人盡其才，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊(cè)發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上），并要求分級(jí)、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識(shí)，從而確保了行動(dòng)的一致性。
2、進(jìn)一步深化“級(jí)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”和“科長(zhǎng)問責(zé)制”，以“雙向選擇”激發(fā)“1+1>2”效應(yīng)，強(qiáng)化了級(jí)長(zhǎng)、科長(zhǎng)的管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使級(jí)科組管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階。特別是初三級(jí)，創(chuàng)新了級(jí)管理模式和管理思路，通過級(jí)學(xué)生會(huì)參與級(jí)的管理，讓學(xué)生自主管理，從而使級(jí)的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學(xué)生實(shí)際，更加有效，為初三級(jí)完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證；初二級(jí)通過級(jí)的文體活動(dòng)穩(wěn)定了后進(jìn)生，減輕了管理壓力，促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并利用XX年中考改革的契機(jī)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育管理，通過家長(zhǎng)會(huì)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。初一級(jí)創(chuàng)造性地開展級(jí)務(wù)管理，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡。
科組的管理也不斷加強(qiáng)，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強(qiáng)。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績(jī)的提高，在上學(xué)期的期末考試中，初一級(jí)、初三級(jí)整體成績(jī)均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級(jí)也達(dá)到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
3、行政服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。
4、學(xué)校民主意識(shí)空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立“建議獎(jiǎng)”和“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。學(xué)校的重大決策先由校長(zhǎng)提出，行政（擴(kuò)大）會(huì)討論，學(xué)校工會(huì)審議通過再組織實(shí)施，堅(jiān)持集體決策，堅(jiān)持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報(bào)評(píng)審會(huì)，通過“教代會(huì)”、“座談會(huì)”以及“黨支部”、“共青團(tuán)”等加強(qiáng)教職工對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督，實(shí)行公示制，確保學(xué)校工作正確有效。
5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長(zhǎng)出思想、副校長(zhǎng)出思路、主任出措施、級(jí)科組長(zhǎng)出落實(shí)、教師出實(shí)績(jī)，按照“第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展”的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。
6、教師是學(xué)校管理的主體。于是，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實(shí)行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時(shí)，堅(jiān)持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時(shí)，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級(jí)長(zhǎng)或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會(huì)上提醒老師們。
7、經(jīng)常對(duì)教師進(jìn)行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！
二、形成“和諧、發(fā)展”共識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
1、“師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動(dòng)。根據(jù)我校實(shí)際明確提出了學(xué)校定位：“創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學(xué)�！薄Ｍㄟ^“專題報(bào)告、座談會(huì)、問卷調(diào)查、編輯教科研參考”等活動(dòng)，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識(shí)和教科研能力，特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。本學(xué)年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺(tái)，給老師們提供了一個(gè)共同發(fā)展、平等交流的平臺(tái)。
2、活動(dòng)凝聚人心，交流增進(jìn)情感。級(jí)科組活動(dòng)豐富多彩，“學(xué)會(huì)感恩”、“aq”等心理健康教育主題活動(dòng)陶冶了學(xué)生的情操，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)老師的尊敬；“共同托起明天的太陽”活動(dòng)拉近了師生的心理距離，加深了家長(zhǎng)與子女的親子關(guān)系，同時(shí)也展示了組織者的風(fēng)采和精神。
3、師生齊努力，季中煥新貌。在全體師生的'共同努力下，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)有了明顯改善，學(xué)生禮貌教育卓有成效。
4、校園文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，宣傳工作彰顯活力。學(xué)習(xí)園地的完善、宣傳櫥窗的充實(shí)，提升了校園文化的品味�！罢n室文化、走廊文化、辦公室文化、課堂文化”如雨后春筍般涌現(xiàn)……團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)等多種社團(tuán)參與學(xué)校管理，豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生自主教育和自我管理的能力。
5、體衛(wèi)工作因校制宜，克服了多種困難，校容校貌發(fā)生了較大的變化，學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣有所改變，衛(wèi)生常識(shí)也有所增強(qiáng)，本學(xué)年度未有流行病發(fā)生，學(xué)生體育鍛煉經(jīng)常，身體素質(zhì)有所提高，學(xué)校衛(wèi)生工作被評(píng)為鎮(zhèn)先進(jìn)。
6、學(xué)校后勤工作服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。認(rèn)真做好安全教育和常規(guī)檢查，不斷完善安全設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了安全零事故，在鎮(zhèn)教育組組織的首次學(xué)校安全年度考核中，本人被評(píng)為優(yōu)秀。積極配合新教學(xué)樓的基建工程建設(shè)，確保新教學(xué)樓按期完工投入使用。
7、心理健康教育開展經(jīng)常，心理咨詢室發(fā)揮了為師生服務(wù)的功能作用，并成為我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的“助推器”。
8、教師主人翁精神不斷增強(qiáng)，民主渠道暢通，好的意見、建議對(duì)學(xué)校的發(fā)展保駕護(hù)航。根據(jù)老師的建議興建了學(xué)習(xí)園地和教師小車棚，得到了師生的一致好評(píng)。
三、以生為本，科學(xué)思考，創(chuàng)新學(xué)校德育模式。
1、努力提高學(xué)校德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)管理工作，細(xì)化德育過程，向“落實(shí)”要效果。
2、加強(qiáng)師生溝通和家校聯(lián)系，要求每學(xué)年班主任老師到每個(gè)學(xué)生家里訪問不得少于一次，且強(qiáng)調(diào)家訪的藝術(shù)性，努力提高家訪的教育效果。
3、堅(jiān)持正面教育原則，發(fā)揮榜樣的力量，慎重對(duì)待學(xué)生的處罰（將班級(jí)學(xué)生違紀(jì)情況納入班級(jí)學(xué)期末評(píng)獎(jiǎng)范疇），努力履行教育職責(zé)，做到全員育人，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行；提出“少批評(píng)，多表揚(yáng)；少指責(zé)，多鼓勵(lì)”的教育要求。
4、加強(qiáng)心理健康教育，通過心理咨詢服務(wù)，確保師生身心健康發(fā)展；
5、完善學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)機(jī)制，提供交流發(fā)展平臺(tái)，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的積極性和主動(dòng)性，提高德育管理的針對(duì)性和有效性。
6、做好班干部培訓(xùn)工作，科學(xué)合理、因校制宜地開展各種有意義的教育活動(dòng)，做到“活動(dòng)育人”。
7、完善班主任工作評(píng)價(jià)機(jī)制，做好骨干班主任的選拔和培養(yǎng)工作，發(fā)揮其骨干帶頭作用。本學(xué)年，黃燕彤老師被評(píng)為順德區(qū)教書育人先進(jìn)工作者，李健瓊老師被評(píng)為佛山市優(yōu)秀班主任，她們已成為我校班主任的典范，從而使我校班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了顯著的提高。
8、以班風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以教風(fēng)促校風(fēng)；強(qiáng)化學(xué)生的思想道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)文明守紀(jì)教育和前途理想教育，建設(shè)文明校園。
四、因材施教，優(yōu)化課堂教學(xué)，以科研促教研，以質(zhì)量促發(fā)展。
1、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)工作，努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)；提高課堂教學(xué)效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、實(shí)施教師“六個(gè)一工程”（即每學(xué)期寫一份自己滿意的教案、上一節(jié)自己滿意的課、命一份自己滿意的試卷、做一份初三期末考試卷、寫一份一學(xué)期的教學(xué)得與失、每周寫一份教學(xué)周記），不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新課程的要求；進(jìn)一步完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3、因材施教，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)，面向全體學(xué)生，決不允許過早放棄差生，要盡量減小后進(jìn)面，努力提高合格率和平均分；科學(xué)合理安排教學(xué)時(shí)間，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生均衡發(fā)展；
4、加強(qiáng)對(duì)外交流，“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，開闊視野，取長(zhǎng)補(bǔ)短；本學(xué)年發(fā)起和組織了“三鎮(zhèn)九校聯(lián)考”工作，并從初三輻射到初一初二級(jí)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)上新臺(tái)階。
5、鼓勵(lì)教師積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)有3人參加碩士學(xué)位學(xué)習(xí)和8人參加研究生課程班學(xué)習(xí)；全校100%的教師達(dá)本科學(xué)歷（包括在讀本科）。
6、青年教師不斷成熟。繼上學(xué)年古林海老師參加鎮(zhèn)、區(qū)教學(xué)比賽榮獲一等獎(jiǎng)后，本學(xué)年又有黃淑珍老師、宋菲老師、張秀華老師參加鎮(zhèn)青年教師教學(xué)比賽榮獲一等獎(jiǎng)；王曉薇老師設(shè)計(jì)的心理健康教育活動(dòng)案例在市、省獲獎(jiǎng)。
7、學(xué)校教育信息化初具特色。繼學(xué)校站、教科研網(wǎng)站和區(qū)資源庫建設(shè)成果獲獎(jiǎng)后，在校訊通應(yīng)用上又獲得區(qū)“優(yōu)秀學(xué)�！狈Q號(hào)。
8、第二課堂活動(dòng)成績(jī)斐然，學(xué)生參加各種學(xué)科競(jìng)賽和技能比賽頻頻獲獎(jiǎng)，綜合科組組織學(xué)生參加珠江少年報(bào)組織的“愛心獻(xiàn)社會(huì)·熱血暖人間”佛山市書畫大賽，我校獲得組織獎(jiǎng)（順德區(qū)唯一獲此獎(jiǎng)的學(xué)校）。
9、切實(shí)做好初三升中備考工作，確保XX年中考在XX年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升；本學(xué)年初親自制定初三工作要求，成立升中研討小組具體組織落實(shí)，本學(xué)期初又制定了升中備考指導(dǎo)，與初三老師共同研討，并肩作戰(zhàn)，為今年的中考打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，堅(jiān)信今年的中考目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，也一定能實(shí)現(xiàn)。
有付出，就有收獲。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全校師生的頑強(qiáng)拼搏，學(xué)校取得了許多進(jìn)步，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，社會(huì)美譽(yù)度不斷提升；這也將成為激勵(lì)我們?nèi)w教職工繼續(xù)奮斗的源動(dòng)力。
一年來，如果說學(xué)校取得了些許成績(jī)的話，應(yīng)當(dāng)歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，歸功于社區(qū)、家長(zhǎng)的支持與配合，更應(yīng)歸功于全體老師的團(tuán)結(jié)合作，和諧努力和辛勤工作。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝！
順德區(qū)初級(jí)中學(xué)工程的啟動(dòng)，初中招生制度的改革，教育現(xiàn)代化的率先實(shí)現(xiàn)，為我們學(xué)校的發(fā)展帶來了新的希望，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將和老師們一道，以更加高昂的斗志，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，按規(guī)范化學(xué)校的要求，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向前進(jìn)，為順德的教育現(xiàn)代化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇6
XX年在匆忙中轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，我校教研工作在學(xué)校教導(dǎo)處教育教學(xué)工作的指導(dǎo)下，緊緊圍繞本年度的教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持教研為新課改服務(wù)的宗旨，不斷規(guī)范常規(guī)教研，尋求專題教研的突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全校教研從局部到整體都取得了一些新的進(jìn)展�，F(xiàn)將本年度教研工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況：
�。ㄒ唬⒊Ｒ�(guī)教研工作：
常規(guī)教研的成敗直接關(guān)系著一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量能否得到提升。
1、具體做法：
�。�1）每學(xué)期開校之初即詳實(shí)地制定好學(xué)期教研工作計(jì)劃，以一個(gè)星期為時(shí)間段，按文、理科間隔分布的方式合理地安排好學(xué)校教研課的授課順序。讓每一位教師都事先明白一學(xué)期以來的教研任務(wù)和目標(biāo)，從而可以提前做好講課、聽課和評(píng)課的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證了教研工作得以井然有序地持續(xù)開展。
�。�2）教研課的開展遵循了“以老帶新”的原則，用“一對(duì)一”的指導(dǎo)方式，借助老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充分地激發(fā)新教師的教育教學(xué)熱情，使他們得以盡快地成長(zhǎng)為一名合格的初中教師。
（3）為了保證教研活動(dòng)順利有效地開展，我們規(guī)定了教師的聽課節(jié)數(shù)至少為6節(jié)（新教師至少為10節(jié)），規(guī)定了同類學(xué)科必聽和必評(píng)的原則，同時(shí)實(shí)行了聽課、評(píng)課簽到制度。
�。�4）教研實(shí)踐還需要教研理論的指導(dǎo)，為了讓每一位教師不致于在教研活動(dòng)中迷失方向，每學(xué)期開校之初，我們都會(huì)給每一位教師準(zhǔn)備一些教研方面的學(xué)習(xí)資料。如本學(xué)期我們就為每一位教師準(zhǔn)備了《淺談如何提高教學(xué)質(zhì)量》和《提高教學(xué)質(zhì)量的策略與方法》兩份學(xué)習(xí)資料。
�。�5）設(shè)計(jì)了“教師聽課記錄表”，本期我單獨(dú)試用了一下，感覺還很不錯(cuò)，得到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定和好評(píng)。所以，下學(xué)期我們決定所有教師不用聽課筆記本，改用“教師聽課記錄表”，每聽完一節(jié)課就收集一次。2、年度小結(jié)：
�。�1）做得比較好的方面：
①、絕大多數(shù)教師都比較慎重地對(duì)待每一堂教研課，無論是講課、聽課，還是評(píng)課，都認(rèn)真地做好了準(zhǔn)備或做好了記錄。本期14人次講了16堂教研課，有8人次運(yùn)用了課件教學(xué)，其余教師都不同程度地運(yùn)用了其它輔助教學(xué)的教具。
②、每一位教師都按要求完成了至少6節(jié)聽課（新教師至少完成了10節(jié)聽課）。做得比較突出的是陳雪梅老師和唐星老師，陳雪梅老師聽了9節(jié)課，單獨(dú)的詳細(xì)的評(píng)課記錄有6次；唐星老師聽了11節(jié)課，單獨(dú)的詳細(xì)的評(píng)課記錄有5次。唐星老師在聽課記錄后還有“假如是我上這一節(jié)，我該如何做？”的換位思考式的詳細(xì)的分析記錄。
③、在評(píng)課環(huán)節(jié)中，許多教師都本著從探討不同的課堂教學(xué)方式方法的目的出發(fā)，“對(duì)事不對(duì)人”，大膽地提出自己鮮明的看法，為推動(dòng)學(xué)校的教研教改起到了不可或缺的作用。在這方面做得比較好的是白新春老師和趙容老師。
④、唐星和陳誠兩位新教師勤謹(jǐn)好學(xué)，其他教師樂施善教，尤其是他們倆位的指導(dǎo)教師更是傾力以授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而使得兩位新教師教育教學(xué)上手很快，成長(zhǎng)也很快。
�。�2）不足和需要改進(jìn)的地方：
①、部分教師教研聽課以完成任務(wù)為目的，只要完成了任務(wù)，決不肯再多聽1節(jié)課，聽課記錄和評(píng)課記錄也都相應(yīng)較少。有了聽課的形式，缺少聽課時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)和感悟，個(gè)別教師有心不在焉的感覺。
②、部分教師主動(dòng)參與聽、評(píng)課的意識(shí)不強(qiáng)，即便有空閑時(shí)間也不愿意積極參與不是同類學(xué)科的聽課或評(píng)課，尤其是評(píng)課時(shí)，除了兩位新教師以外，很少有教師愿意主動(dòng)參與不是同類學(xué)科的評(píng)課，即便他聽了這一節(jié)課。
③、評(píng)課時(shí)有個(gè)別教師有敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象，評(píng)課太過隨意和簡(jiǎn)單，有些對(duì)不起那些準(zhǔn)備了很久又認(rèn)真講了課的.教師。另外，評(píng)課時(shí)有個(gè)別教師空著手來，空著手去，沒有認(rèn)真地做好評(píng)課記錄。
�。ǘ┛蒲姓n題工作：科研課題研究是常規(guī)教研的提煉，是針對(duì)教育教學(xué)中存在的具體問題而提出來展開研究如何解決實(shí)際問題的一項(xiàng)教研工作。所以，科研課題是為解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題而服務(wù)的。我校的課題研究正是基于以上的認(rèn)識(shí)而開展的。
在XX年度里，我們不斷改變個(gè)案撰寫方式，由表格式個(gè)案到教育敘事性個(gè)案，再到心理訪談式個(gè)案，我們希望在探究形式的不斷變更中來尋求更多的“留守娃心理健康教育的途徑”。每學(xué)期開校之初我們就為每一位參研者準(zhǔn)備好了《個(gè)人個(gè)案集》和如何撰寫相應(yīng)個(gè)案的相關(guān)資料，讓每一位參研者從學(xué)期之初就明白了本期課題研究的目標(biāo)和方向，以及具體的操作辦法。從實(shí)際的效果來看也比較好，每學(xué)期參研教師都能按質(zhì)按量按時(shí)地完成參研任務(wù)。同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一些做得比較好的參研者，如本期表現(xiàn)比較好的有：
二、下一步打算：
1、進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，落實(shí)責(zé)任。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教研理論知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力探索高效的教研方式方法
年度工作總結(jié) 篇7
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理。
�、�、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
�、�、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
�、�、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
�、啤⒏鶕�(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
�、拧⒓訌�(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
�、啤�(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的'安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計(jì)劃
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、啤⑴浜瞎敬俳üぷ�，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
�、伞�(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、省�(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
年度工作總結(jié) 篇8
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同。辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的.不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度。處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利。各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系。調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng); 另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
年度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將年度工作情況作工作總結(jié)，并就工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐**期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待**前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的.例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
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