【精華】工作實(shí)習(xí)總結(jié)范文10篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的工作實(shí)習(xí)總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的'客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
(2)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(3)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(4)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(5)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
終于到了教育實(shí)習(xí)的時(shí)候，實(shí)習(xí)總結(jié)(陳亞燕)。三年來持之不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科教育知識(shí)和一般性的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，除了了解"教育是什么、學(xué)生怎么學(xué)習(xí)"這些根本問題外，還在有限的時(shí)間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而，這些來自文本閱讀、個(gè)人思辨和微格培訓(xùn)的教育信條、意識(shí)取向和行為習(xí)慣，在面對(duì)真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對(duì)教育的一時(shí)熱情而努力拼搏，但是在這個(gè)夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。在不覺間，我們實(shí)習(xí)隊(duì)來到了湛江市吳川一中。
我們實(shí)習(xí)隊(duì)是混編實(shí)習(xí)隊(duì)，隊(duì)員分別由化學(xué)與環(huán)境學(xué)院、地理科學(xué)學(xué)院、政治與行政學(xué)院、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院、文學(xué)院等20xx級(jí)學(xué)生組成，分別為一男十五女。
一、班主任工作總結(jié)：
根據(jù)教育實(shí)習(xí)安排，第一周是見習(xí)周，任務(wù)以聽課為主。在實(shí)習(xí)開始之初，陳校長(zhǎng)即為我們舉辦專題講座，詳細(xì)介紹學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)、辦學(xué)理念和獨(dú)特的"六環(huán)節(jié)"教學(xué)模式。所謂的"六環(huán)節(jié)"教學(xué)模式是要形成"問題主導(dǎo)，先學(xué)后教，及時(shí)訓(xùn)練"的課堂教學(xué)特色，總的要求是：(1)以設(shè)疑激趣為先導(dǎo)；(2)以思維訓(xùn)練為核心；(3)以揭示規(guī)律為重點(diǎn)；(4)以精講精練為策略；(5)以學(xué)生參與為途徑；(6)以整體教學(xué)為目標(biāo)。
以往師范技能培訓(xùn)尤其是微格訓(xùn)練的時(shí)候，我們大都專注于如何引入教學(xué)內(nèi)容、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題，一直沒有深入了解。在陳校長(zhǎng)的介紹下，隊(duì)員們都覺得"六環(huán)節(jié)"教學(xué)模式有其特別之處；加之科任指導(dǎo)老師一般要求隊(duì)員們采用這一教學(xué)模式，大家也就按照大致的套路去設(shè)計(jì)自己的教學(xué)過程。
隊(duì)員第一次集體聽科任指導(dǎo)老師魏娜老師和鄧小梅老師的課，聽完兩節(jié)課后，鄧?yán)蠋煱才帕嗽u(píng)課會(huì)。各位隊(duì)員先后發(fā)言，主題都是課堂氣氛、與學(xué)生交流情況和課件制作等問題。鄧?yán)蠋熥詈笾赋觯u(píng)課應(yīng)該注重幾點(diǎn)內(nèi)容：先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對(duì)重難點(diǎn)的區(qū)分和處理，最后才是師生交流情況。這次評(píng)課讓我們覺得，以往學(xué)習(xí)到的學(xué)科教育知識(shí)太過膚淺，根本不能應(yīng)對(duì)學(xué)校教學(xué)的現(xiàn)實(shí)要求。在第二天，陳校長(zhǎng)專門為我們組織了一節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的示范課。該課由鄧?yán)蠋焷砩�，�?nèi)容精煉、節(jié)奏精密，讓隊(duì)員耳目一新；陳校長(zhǎng)在評(píng)課時(shí)并且提出諸多有創(chuàng)設(shè)性的教學(xué)建議。自那天起，各隊(duì)員紛紛根據(jù)課程表去聽課，做好詳細(xì)記錄，以便在最短時(shí)間內(nèi)提高自身水平。
二、教學(xué)工作總結(jié)：
一周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，在科任指導(dǎo)老師的安排下，我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語(yǔ)言表述出來。單是這個(gè)重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。就學(xué)年成績(jī)而言，隊(duì)員們都具有很好的學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)，但是用通俗的方式來描述最簡(jiǎn)單的化學(xué)知識(shí)，卻頗讓大家覺得頭痛。
帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。一些隊(duì)員在剛開始時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了"講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契"等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題，科任指導(dǎo)老師要求這些隊(duì)員多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出課件的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。有一位科任指導(dǎo)老師言辭比較犀利，被其指導(dǎo)的隊(duì)員都視課后評(píng)課為最倒霉的時(shí)候。但是，大家明白，盡管該老師直言不韙，這都是為了自己和任教班級(jí)的學(xué)生著想。
沒有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，沒有實(shí)踐的理論是空洞的理論，實(shí)習(xí)總結(jié)《實(shí)習(xí)總結(jié)(陳亞燕)》。以往《化學(xué)教學(xué)論》課程所強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)入技能、提問技能等教學(xué)技能在這次實(shí)習(xí)中得到深刻鍛煉，我們對(duì)于教學(xué)過程的認(rèn)識(shí)也不再停留在空想，而是找到一種帶有自我色彩的感覺。這些感覺來自教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師的口述，自身對(duì)其他教師的細(xì)致觀察以及與學(xué)生互動(dòng)時(shí)候的體驗(yàn)。盡管是一些經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)，但是都引領(lǐng)我們形成特有的風(fēng)格：有的隊(duì)員用語(yǔ)相當(dāng)簡(jiǎn)潔，有的隊(duì)員很喜歡在課堂上演示實(shí)驗(yàn)和播放實(shí)驗(yàn)視頻…在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我們共承擔(dān)了兩節(jié)公開課，分別是張青山隊(duì)員的《離子反應(yīng)的發(fā)生條件》和李茂隊(duì)員的《金屬與非金屬的反應(yīng)》。毫無疑問，我們的教學(xué)是粗拙的。但是，只要假以時(shí)日，各位隊(duì)員都能成為教學(xué)上的能手，并且盡情地展示自己的才華。
三、調(diào)研工作總結(jié)：
當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時(shí)，我們都感覺自己似乎時(shí)光倒流回到四年前的高中時(shí)代。高中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。以鄭大豪隊(duì)員為例，在他剛到班的前幾天，就有兩位學(xué)生希望他對(duì)他們競(jìng)選學(xué)生會(huì)干部的演講稿提出建議，并且非常聽從鄭大豪隊(duì)員的意見。而蘇玉涓隊(duì)員則堅(jiān)持批改學(xué)生的周記，每篇周記都認(rèn)真閱讀和給予批語(yǔ)。在最后與老師的座談會(huì)中，蘇玉涓隊(duì)員所在班的班主任才透露她為了協(xié)調(diào)班干部間的問題做了很多思想工作，其中一晚內(nèi)就和學(xué)生發(fā)了一百條短信！李茂隊(duì)員每天都到班解決學(xué)生的問題，與那些調(diào)皮易動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行反復(fù)的談心，勸諭他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
日復(fù)一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修，認(rèn)真的班主任工作是很累人的事情。學(xué)校是一個(gè)規(guī)訓(xùn)的場(chǎng)所，學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化，班主任不知道要花費(fèi)多少心血。這縱然需要講究教育方法的使用，也需要秉持一貫的教育信念：平等對(duì)待每一位學(xué)生，用心去讓學(xué)生得到公平的發(fā)展。
兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)讓隊(duì)員們感想很多。在離校前一天，各隊(duì)員紛紛向所在班的學(xué)生告別�？粗鴮W(xué)生們贈(zèng)與的禮物，隊(duì)員們與學(xué)生相顧無言，李茂隊(duì)員更是淚流滿面。許多隊(duì)員都曾經(jīng)為了學(xué)生不努力學(xué)習(xí)、不爭(zhēng)氣而感到生氣，也為了學(xué)生取得的'一點(diǎn)進(jìn)步而暗自高興；沒有想到的是，在離別之際學(xué)生們竟會(huì)爭(zhēng)相前來搬運(yùn)行李和揮手道別。捷克作家米蘭?昆德拉的小說《生命不能承受之輕》闡述人生是若干次偶然的集合體。由于偶然的原因，統(tǒng)編實(shí)習(xí)隊(duì)來到清遠(yuǎn)市田家炳實(shí)驗(yàn)中學(xué)，并最終與學(xué)生們認(rèn)識(shí)。如果說命運(yùn)在冥冥中早有安排，此時(shí)此地莫不是驗(yàn)證這一偶然的最佳佐證?
在回來廣州的路上，隊(duì)員們收到學(xué)生的問候短信。實(shí)習(xí)結(jié)束了，一切都將結(jié)束了。我們知道學(xué)生們將在稍后減去熱情而把我們忘懷，但是對(duì)于我們而言，人生都將永遠(yuǎn)刻下這厚厚的一筆。
四、幾點(diǎn)思考
面對(duì)著真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，個(gè)人有如下幾點(diǎn)思考：
1)師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識(shí)的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的教育，但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識(shí)和教育知識(shí)進(jìn)行整合。國(guó)外的教師本體知識(shí)研究提出，教師在學(xué)科知識(shí)和教育(課程)知識(shí)的基礎(chǔ)上，會(huì)逐步形成一種特有的學(xué)科教學(xué)知識(shí)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)包括對(duì)教學(xué)主題的理解、教學(xué)順序的設(shè)計(jì)、各種教學(xué)策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的了解。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的形成和深化對(duì)教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長(zhǎng)的獲得至少要有五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或10000小時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)間。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)習(xí)生無疑有一段很長(zhǎng)的路要走。
2)對(duì)于教學(xué)的過程，我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計(jì)，進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來聯(lián)系的。隊(duì)員們組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù)，而不是像有教師專長(zhǎng)的教師那樣合理性地、隨機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之，隊(duì)員們遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路，忽視突發(fā)的提問和意外；有教師專長(zhǎng)的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處，似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計(jì)是如何地完美，而是他對(duì)教學(xué)過程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。
3)奧蘇貝爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個(gè)條件，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。有些隊(duì)員在做個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)存在認(rèn)知困難；這既有原理性的認(rèn)知困難，也有符號(hào)性的認(rèn)知困難。習(xí)以為常的有價(jià)值的知識(shí)是高度形式化和價(jià)值無涉的，而且可能遠(yuǎn)離學(xué)生的生活。我們存在著疑問，學(xué)科教育原本應(yīng)是學(xué)生對(duì)知識(shí)的享有，但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對(duì)知識(shí)的占有，而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識(shí)的價(jià)值，思考和敬畏自己的生命，乃至于滿含詩(shī)意地發(fā)展?這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、目的與要求
本次實(shí)習(xí)目的與要求就是熟練掌握常用測(cè)量?jī)x器(水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀)的使用，熟悉全站儀的使用，掌握導(dǎo)線控制網(wǎng)的布設(shè)、碎部測(cè)量和水準(zhǔn)測(cè)量的觀測(cè)和計(jì)算方法。分發(fā)儀器后，我們以小組為單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。先進(jìn)行平面控制測(cè)量，在校內(nèi)劃定測(cè)區(qū)小組自行布設(shè)平面控制網(wǎng)，然后進(jìn)行碎部測(cè)量和水準(zhǔn)測(cè)量。水準(zhǔn)點(diǎn)選在道路路邊(不得將點(diǎn)選在道路中間，以免發(fā)生交通事故)，點(diǎn)位確定后做好標(biāo)記并編號(hào)。水準(zhǔn)測(cè)量采用中絲讀數(shù)法，并且觀測(cè)的測(cè)站數(shù)為偶數(shù)。
二、水準(zhǔn)儀的使用
1：安置儀器 2：粗略整平 3：瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺 4：精確整平5：讀數(shù)
在平時(shí)的日常學(xué)習(xí)中我已經(jīng)對(duì)DS3水準(zhǔn)儀的使用有過實(shí)際操作，這次所使用的水準(zhǔn)儀是自動(dòng)安平水準(zhǔn)儀，又比之前所試用的較之先進(jìn)，每次讀數(shù)都省去了精平的操作，使我們的每次觀測(cè)都能順利的快速完成，大大的提高了我們的測(cè)量速度。這次實(shí)習(xí)我們采用閉合水準(zhǔn)路線的測(cè)量，在這第一次的實(shí)習(xí)中我們就遇到了許多問題。比如：在學(xué)校我們部分點(diǎn)位為了能夠通視設(shè)置到了人流量比較多的過主干道上，過往的行人直接影響了我們測(cè)量的正常進(jìn)行;現(xiàn)在正值嚴(yán)冬，寒冷的天氣，不但影響著儀器的讀數(shù)還考驗(yàn)著我們同學(xué)門的耐力。但在進(jìn)行測(cè)量的過程中我們保持平靜的心態(tài)來尋找合適的機(jī)會(huì)，用堅(jiān)強(qiáng)的意志接受寒風(fēng)的考驗(yàn)。在檢驗(yàn)所測(cè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，做到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即解決對(duì)讀數(shù)結(jié)果超限的時(shí)候立即返工，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)測(cè)量工作一般都在規(guī)定的記錄表格上如實(shí)地反映出測(cè)、算過程和結(jié)果，表格中有計(jì)算校核，∑a一∑b=∑h，這只說明計(jì)算無誤，但不能反映測(cè)量成果的優(yōu)劣。外業(yè)測(cè)量結(jié)束后，進(jìn)行高差閉合差的計(jì)算，在限差允許的范圍內(nèi)，即按水準(zhǔn)路線長(zhǎng)度或測(cè)站數(shù)進(jìn)行調(diào)整，若超過限差，必須重測(cè)，直到合格為止。
三、經(jīng)緯儀的使用
在導(dǎo)線測(cè)量中的水平角角度測(cè)量對(duì)于我們來說要求非常高，我們用了J2和J6型和電子經(jīng)緯儀。由于我們?cè)谄綍r(shí)的日常學(xué)習(xí)中接觸過經(jīng)緯儀較少，周新力老師又給我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。由于經(jīng)緯儀的精確度很高，這就要求我們一直都秉著做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎。在每一站上都要進(jìn)行盤左盤右讀數(shù)、一測(cè)回的數(shù)據(jù)是否超限進(jìn)行檢驗(yàn)，如果超限立即重測(cè)，直到符合限差再進(jìn)入下一站。 在實(shí)習(xí)中為了避免大的誤差我們也都總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，例如我們采用盤左和盤右觀測(cè)取平均數(shù)的方法，可消除照準(zhǔn)部偏心誤差、視準(zhǔn)軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差。又如在短邊上的端點(diǎn)觀測(cè)角度時(shí)要特別注意對(duì)中，照準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)要盡量瞄準(zhǔn)目標(biāo)的底部，因?yàn)樗鼈儗?duì)測(cè)角的影響與距離成正比。為了消除度盤的刻劃誤差，需要配置度盤的位置，每測(cè)回變換進(jìn)行配置。在角度測(cè)量時(shí)我們遇到的主要問題是儀器下沉和路邊行人帶來的影響。由于做導(dǎo)線的時(shí)候選點(diǎn)都較遠(yuǎn)，且都在馬路旁邊，過往的車輛行人都是很大干擾，想瞄準(zhǔn)點(diǎn)是需要極大的耐心和能抓住任何機(jī)會(huì)的能力。為了避免行人和車輛的干擾，所以我門每天都很早出門，必須在人少的時(shí)候抓緊時(shí)間干。角度測(cè)量過程中，讓我們都看到了同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)過程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)：在寒風(fēng)中我們的立尺員能做到有毅力不動(dòng)搖，光線不好且風(fēng)大的天氣條件下我們的觀測(cè)員能能過耐著寒風(fēng)用鉛錘做到嚴(yán)格對(duì)中，記錄員核算員能做到數(shù)據(jù)部出錯(cuò)。
四、全站儀的使用
在現(xiàn)代工程測(cè)量中，全站儀的使用越來越多。因此作為高校的土木工程類學(xué)生是很有必要學(xué)會(huì)使用全站儀的。全站儀相對(duì)來說操作更簡(jiǎn)單功能更加強(qiáng)大，距離、角度，而且可以直接算出坐標(biāo)。我們此次實(shí)習(xí)過程中主要使用了全站的基本測(cè)量(距離，角度，坐標(biāo))、放樣和野外采集點(diǎn)的功能。全站儀的使用和電子經(jīng)緯儀類似，它的主要是通過鍵盤來進(jìn)行人機(jī)對(duì)話的，全站儀和棱鏡配套使用。全站儀采集的數(shù)據(jù)能直接導(dǎo)入電腦，我們有個(gè)小組就采用這個(gè)方法進(jìn)行了小面積范圍內(nèi)的成圖。
五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)
通過這次測(cè)量實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，比如對(duì)儀器的操作更加熟練，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握， 很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習(xí)中，面對(duì)的是實(shí)實(shí)在在的任務(wù)，來不得半點(diǎn)推委和逃避，野外作業(yè)也沒有給你回去翻書的時(shí)間，一切都必須在現(xiàn)場(chǎng)解決。因此，這讓我深深明白理論知識(shí)的重要，在以后的學(xué)習(xí)中，我要安心把所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行梳理和回顧，做到胸中有溝壑，一目了然。為以后實(shí)際的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在這次實(shí)習(xí)中讓我再次認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神的重要性：每個(gè)人的一個(gè)粗心，一個(gè)大意，都可能直接影響工程的進(jìn)度，甚至是帶來一生都無法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成.這次測(cè)量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，提高了我組成員的默契感，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。每個(gè)組都像一個(gè)大家庭，遇到問題都會(huì)集所有人的智慧一起解決，雖然有時(shí)我們會(huì)因?yàn)橐恍⿲?shí)習(xí)中的自己的`想法和大家吵的面紅耳赤，但大家都想著把要完成的這次實(shí)習(xí)完成的更加完美。在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作中我都要在不斷提高自身專業(yè)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)和同伴和睦相處，學(xué)會(huì)寬容。地形測(cè)量實(shí)習(xí)就這樣圓滿的結(jié)束了，現(xiàn)在回想起來，收獲不小。同時(shí)，讓我們體會(huì)到了測(cè)會(huì)工作外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，也讓我明白了要做好一件事就一定要有堅(jiān)定的信念和必勝的決心，讓我們了解到了團(tuán)隊(duì)工作的重要性。再者，測(cè)量中還要注意儀器的保護(hù)工作。感謝學(xué)校給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們體會(huì)現(xiàn)實(shí)，體會(huì)生活。這次測(cè)量實(shí)習(xí)定會(huì)對(duì)我們的未來走向社會(huì)有很大幫助，并且為今后我們完成后續(xù)相關(guān)課程和面向社會(huì)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
當(dāng)然在成功的背后有很多的辛酸和困難，我總結(jié)了一下實(shí)習(xí)中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如儀器是否精平對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的誤差有一定的影響;如果是閉合的水準(zhǔn)測(cè)量和水平角測(cè)量均需檢查閉合差，超過限差一定要重新測(cè)量;還有很重要的一點(diǎn)小組成員的合作非常重要，有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)氛圍，工作環(huán)境，是實(shí)習(xí)順利完工的重要保證。
今后的路還很長(zhǎng)，本次實(shí)習(xí)僅僅是個(gè)開頭。在以后，無論是實(shí)習(xí)還是在工作崗位都要秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，逐漸樹立行業(yè)精神。要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能，使自己更加完善，真正的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過十天的努力工作，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大。學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語(yǔ)，也許正是因?yàn)檫@樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯(cuò)的，其實(shí)不論是什么工作，細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的，做事必須用心，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的'心放正，這樣即便沒有成功，你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對(duì)面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，需要及時(shí)改正和學(xué)習(xí)。下面就我個(gè)人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望對(duì)我以后的人生有所幫助。
首先，禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù)，所以在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力。
每一次面對(duì)顧客，對(duì)自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會(huì)說，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須
每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠(chéng)、真切地為客戶服務(wù)。
最后，要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn)，相信之后再接觸其他客戶時(shí)，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會(huì)有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)以及你對(duì)客戶心理方面的揣摩，相信這樣對(duì)我以后的人生會(huì)有很大的幫助。
每個(gè)人都是在歷練中成長(zhǎng)起來的，相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我及我的戰(zhàn)友們會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重，更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個(gè)更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望對(duì)各位有所幫助。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，心里充滿了迷茫，不知道今后的路將走向何方?一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)：我在20xx年12月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試，通過考試來到奧捷五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)五金這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了�；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在半年的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理�；仡櫚肽暌詠�，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提
高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。
一、個(gè)人表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在制造二部辦公室經(jīng)�？匆恍╆P(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。
3、主動(dòng)與同事交流，了解單位情況，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
4、積極參加單位組織的活動(dòng)，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動(dòng)。
二、個(gè)人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的'通病。經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，
處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認(rèn)識(shí)自己的不足。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的寫作素材。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了
四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí)、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起，在初來時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力。
實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的'面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)�？墒钦f，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。
作為大二的學(xué)生，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼、編碼review、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡(jiǎn)介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實(shí)習(xí)的過程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
1、實(shí)習(xí)的心得
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪�？梢藻憻捯粋�(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠(chéng)，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁�，失望就�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
在附中實(shí)習(xí)的六個(gè)星期里，我一共上了七節(jié)語(yǔ)文課。雖然很少，但這在初中組已經(jīng)算是最多的了。除了上課之外，我還聽了初中組所有語(yǔ)文老師的課，了解了每個(gè)老師的講課風(fēng)格，以及每個(gè)班的情況。而其它九位隊(duì)友基本上每個(gè)人的課我都聽過。我還積極去高中組聽其它隊(duì)友的課。這六周，我覺得收獲最大的就是從講課和聽課里學(xué)到的知識(shí)和得到的體悟。
一、 真正的課堂與微格教學(xué)很不一樣
以前我們得到的最大最真實(shí)的演練也就是在微格教室。只有短短的10-15分鐘。或許是因?yàn)槲覀儽舜藢?duì)對(duì)方講授的內(nèi)容不太熟悉，所以在評(píng)課的時(shí)候，大多是看表面的，比如：教態(tài)、教師語(yǔ)言、內(nèi)容的銜接過渡等。很少會(huì)從教材來分析。而這次實(shí)習(xí)，我聽老師評(píng)課時(shí)講得最多的就是“立足于教材”“對(duì)教材的理解與挖掘”。而這也恰恰是我們最薄弱的地方。
微格教學(xué)重點(diǎn)是抓住一兩點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)來講，把它講透，講精彩就是我們最大的成功，而真實(shí)的課堂，則要求老師要有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。它需要的是老師與學(xué)生的互動(dòng)交流，老師要學(xué)會(huì)觀察學(xué)生的舉動(dòng)。并且靈活處理課堂上出現(xiàn)的預(yù)料之外的情景。比如，你精心設(shè)計(jì)了一個(gè)由學(xué)生來講的互動(dòng)環(huán)節(jié)，可是臺(tái)下卻一片寂然，學(xué)生不愿舉手表達(dá)自己的看法。于是，你要學(xué)會(huì)用一些實(shí)例去引導(dǎo)學(xué)生，巧用語(yǔ)言的藝術(shù)鼓勵(lì)學(xué)生開口。再或者，調(diào)整時(shí)間安排和環(huán)節(jié)的'設(shè)置。這些都是考驗(yàn)一個(gè)教師應(yīng)變能力的地方。而在微格卻很難有這種體驗(yàn)和收獲。
真實(shí)的課堂還要求老師學(xué)會(huì)把握節(jié)奏的快慢，做到松弛有度，否則學(xué)生的注意力會(huì)分散。還有就是要處理好內(nèi)容的銜接和過渡，這也是我比較薄弱的地方。因?yàn)闆]有太多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而一節(jié)課的內(nèi)容又比較多，所以有時(shí)候會(huì)突然出現(xiàn)思維短路，或者是在腦子里思考下一個(gè)內(nèi)容是什么。這樣在內(nèi)容的銜接上就不那么自然了。一節(jié)精彩的課，總是環(huán)環(huán)相扣，循序漸進(jìn)的。而作為新手的我，總覺得還沒有到達(dá)那種行云流水，暢達(dá)自如的教學(xué)境界。上課的最高境界，我覺得是像一位老師說的那樣，“我覺得每節(jié)課都是在享受”。
別人都說，上課的表現(xiàn)會(huì)隨著上講臺(tái)次數(shù)的增多而變好。而我，卻覺得我最好的那兩節(jié)課是最開始那兩節(jié)課。因?yàn)椋夷菚r(shí)做足了充分的準(zhǔn)備，并且教態(tài)大方自然。全然沒有在意課室后面坐滿的聽課的老師和隊(duì)友。我覺得第一二節(jié)課，我表現(xiàn)得很棒。而后面，反而因?yàn)閴毫档停瑫r(shí)間又比較緊迫，準(zhǔn)備得不夠充分，表現(xiàn)得反倒沒有那么坦然自信了。
二、初中的課與高中的大不同
通過實(shí)習(xí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)上初中的課與上高中課的難度不一樣。初中最難把握的是如何控制課堂紀(jì)律，引起學(xué)生的注意，比如：在把問題拋出去，學(xué)生高談闊論之時(shí)，如何把問題收回來，讓他們安靜。而高中的課，更多的是對(duì)課文的理解與分析。它需要的是老師對(duì)文章要有自己的理解，而不是照搬教參。
而我上課最大的感受也是“不知如何控制課堂紀(jì)律”。初中，正是學(xué)生最叛逆多動(dòng)的時(shí)候，小小的一個(gè)問題，可能就會(huì)引起他們的高聲議論，如果教室沒有麥克風(fēng)，學(xué)生根本就聽不見你講話，他們只顧自己討論，總是要一段時(shí)間的調(diào)控才能安靜下來，這勢(shì)必會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。在初中，我們所有實(shí)習(xí)老師都面對(duì)過這樣的問題。而且，也都沒有摸索出切實(shí)可行的好辦法，可能這和我們是實(shí)習(xí)生，學(xué)生沒有敬畏的心理有關(guān)吧。
而如果一節(jié)課枯燥無味，學(xué)生即使不講話，不再臺(tái)下瞎搞，也是睡倒一大片。所以，上課要有激情，每節(jié)課要有亮點(diǎn)，注意用精彩生動(dòng)的語(yǔ)言，以及有趣而又有意義的形式提起學(xué)生的注意力和興趣，這是非常重要的技能。
比如，在講《故宮博物院》這篇說明文時(shí)，如果單純地講解。我想誰(shuí)都不會(huì)對(duì)故宮產(chǎn)生興趣，并且是一頭霧水。于是，我上網(wǎng)找了兩個(gè)關(guān)于故宮的介紹的視頻，并且有一個(gè)是和課本內(nèi)容一模一樣的。在第二課時(shí)時(shí)，我還設(shè)置了一個(gè)“我來做導(dǎo)游”的環(huán)節(jié)。既考查了學(xué)生對(duì)上節(jié)課課文內(nèi)容的掌握程度，也鍛煉了他們的交際與口語(yǔ)表達(dá)能力。
在講詩(shī)歌的時(shí)候，我非常注重聽朗文和學(xué)生的朗讀。我覺得詩(shī)歌不需要講太多，關(guān)鍵是學(xué)生的體悟，我也不贊成將詩(shī)歌分段分層，比如在講《石壕吏》的時(shí)候，有個(gè)搭檔就對(duì)詩(shī)歌進(jìn)行了分層。我感覺她這樣講條理是比我清晰，但是她的重點(diǎn)卻放在了剖析層意，而不是營(yíng)造詩(shī)歌的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入詩(shī)歌情境，體會(huì)詩(shī)歌的情感。但我那節(jié)課，也講得不好，原因是我犯了“眼高手低”的毛病。相信自己可以不背講義，即興發(fā)揮，其實(shí)我也是想嘗試下自己行不行。后來，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。本身對(duì)語(yǔ)文課就很重視，心理有一定的壓力，所以不太敢放開來講，所以不像班會(huì)那樣，可以靈活自如。在這樣的心理壓力下，講出來的效果很差，有位隊(duì)友直接和我說“我感覺你這節(jié)課的風(fēng)格和你以前的大不一樣，課堂氣氛很沉悶�！贝_實(shí)，這也自認(rèn)為這是我講得最失敗的一堂課。
三、應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的矛盾
上了一個(gè)學(xué)期的《語(yǔ)文課程論》。老師講授了很多新課標(biāo)理念下的新思想，聽得多數(shù)是對(duì)現(xiàn)在教育現(xiàn)狀以及應(yīng)試教育的批判。于是，我?guī)е@些理論走進(jìn)了實(shí)習(xí)學(xué)校�？墒钱�(dāng)我聽第一堂課的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)，一線老師的教育和以前自己讀書時(shí)語(yǔ)文老師的講課沒有什么區(qū)別。說到底，現(xiàn)在的中學(xué)還是以“應(yīng)試教育”為主。所以，這六周我一直徘徊在應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的矛盾中�；蛟S是因?yàn)楝F(xiàn)在正是過渡和轉(zhuǎn)型期，出現(xiàn)了很多不良反應(yīng)。但是，高考的指揮棒始終沒有變化。我在高中聽課的感受最深。
高中的老師都很注重學(xué)生的應(yīng)試能力。比如，有一位老師上課很喜歡叫學(xué)生到黑板上寫答案。剛開始，我很不理解，覺得這樣很浪費(fèi)時(shí)間，但后來聽人解釋，覺得確實(shí)有一定的道理。高中講課不在乎課堂氣氛有多活躍，學(xué)生最關(guān)心的是“筆記”。學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)胶玫陌嗉?jí)越重注抄筆記。我想，學(xué)生的主體可能就體現(xiàn)在這吧，雖然我很不贊同這種做法，但是，我沒有能力去改變。在原任課老師的壓力下，我也不得以用最傳統(tǒng)和最保險(xiǎn)的方式來講課，我唯一能超越和把握的是，如何把這些應(yīng)試的內(nèi)容講得生動(dòng)精彩。
這次實(shí)習(xí)，還發(fā)生了這樣一件事情，一線老師說我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的理論與實(shí)際教育脫節(jié)，而我們的指導(dǎo)老師也承認(rèn)了一點(diǎn)。我在想，這到底是脫節(jié)，還是改革根本就不徹底。
四、實(shí)習(xí)存在的問題與應(yīng)對(duì)策略
如何創(chuàng)新，上出自己的風(fēng)格。我們大多數(shù)講課都是按（導(dǎo)入—作者簡(jiǎn)介—學(xué)習(xí)字詞—提出問題—解決問題）這樣傳統(tǒng)而又保守的老路來講課。但是，如何上出自己的風(fēng)格卻是我們現(xiàn)階段還不敢大膽嘗試的。當(dāng)然，這很大原因是因?yàn)槲覀冞�缺少經(jīng)驗(yàn)。就行沒有根基的房子，又如何知道自己將會(huì)變成怎樣的建筑。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)單位情況介紹
1、天津美克國(guó)際家私制造有限公司
美克國(guó)際家私（天津）制造有限公司位于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是以制造、出口高檔民用實(shí)木家具為主的大型國(guó)際化、現(xiàn)代化企業(yè)。公司依靠自身超強(qiáng)的設(shè)計(jì)開發(fā)及生產(chǎn)能力，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，多年來一直穩(wěn)固占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中擁有極高的知名度。美克公司自19xx年在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資建廠以來，業(yè)已形成配套完善的美克工業(yè)園區(qū)，連續(xù)多年榮獲“天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。20xx年美克公司成為“美國(guó)商務(wù)部對(duì)華臥房組實(shí)木家具反傾銷調(diào)查”中唯一零稅率企業(yè)。20xx年美克公司又被環(huán)球企業(yè)家雜志評(píng)為“全球最具競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)公司50強(qiáng)”之一。
2、西安森力景觀工程有限公司
位于南二環(huán)西段金葉家園五層５Ｃ１號(hào)的西安森力景觀工程有限公司主要經(jīng)營(yíng)雕塑的設(shè)計(jì)、制作；景觀綠化及設(shè)計(jì)、施工；照明工程的設(shè)計(jì)、施工及安裝；建筑園地規(guī)劃、設(shè)計(jì)與審批手續(xù)的咨詢；苗木、工藝品、建筑裝飾材料的銷售，注冊(cè)資本50萬元人民幣。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日在天津美克國(guó)際家私制造有限公司實(shí)習(xí)；20xx年x月x日至今在西安森力景觀工程有限公司。
三、實(shí)習(xí)具體情況介紹
1、在實(shí)習(xí)之前有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)我們進(jìn)廠后應(yīng)該注意的事項(xiàng)做了詳細(xì)的說明，尤其是人身安全方面，以保證我們?cè)谝粋�(gè)安全的環(huán)境下學(xué)到更多的知識(shí)。為了讓我們更多的了解家具的生產(chǎn)過程和工藝，我們?cè)谪?fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行了實(shí)地參觀。
最后我被分到了制作實(shí)木家具的五廠配料工段拼板組，拼板組主要工作是將切割，初次刨光后的小木頭拼接成做家具所需的大板。下面是拼板全過程：
a。配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。b。選料時(shí)要把內(nèi)裂、端裂、節(jié)疤、藍(lán)變、朽木部分取下。
c。布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑（10—15克）、拼板膠（100克）的比，每d。次調(diào)膠500克左右。
e。拼板，使用拼板機(jī)將木材進(jìn)行拼裝，拼板注意高低差、長(zhǎng)短差、色差、節(jié)疤。
f。養(yǎng)生，在拼板機(jī)上壓縮至少一個(gè)1個(gè)小時(shí)之后，卸下后在固定的環(huán)境下放置24小時(shí)，讓膠水滲入木質(zhì)纖維，徹底凝固。
在天津美克國(guó)際家私制造有限公司實(shí)習(xí)期間，我在閑暇時(shí)間留意制作家具的所有工藝，并通過詢問老員工，上網(wǎng)查等途徑，總結(jié)出以下過程：
（1）備料
板材干燥，將木材的含水率控制在8%~12%，沒有干燥過的木材一般含水率在50%以上，干燥過后的木材不容易出現(xiàn)爆裂變形等現(xiàn)象。
平衡，把干燥過的木頭自然放置幾天，讓木材恢復(fù)平衡。
選料配料，木制品按其部位可分為外表用料、內(nèi)部用料以及暗用料三種。外表用料露在外面，如寫字臺(tái)的面、櫥柜的可視部分等；內(nèi)部用料指用在制品內(nèi)部，如內(nèi)檔、底版等；暗用料指在正常使用情況下看不到的零部件，如抽屜導(dǎo)軌、包鑲板、內(nèi)襯條等。
選材時(shí)注意節(jié)疤、內(nèi)裂、藍(lán)變、朽木、端裂。
粗刨，給毛料板材定厚。
風(fēng)剪，毛料板材修整長(zhǎng)度。下料按所需長(zhǎng)度加長(zhǎng)20mm。
修邊，截去毛料板材上不能用的毛邊。
配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。選料時(shí)要把內(nèi)裂、端裂、節(jié)疤、藍(lán)變、朽木部分取下。
布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑（10—15克）、拼板膠（100克）的比，每次調(diào)膠500克左右。
拼板，使用拼板機(jī)將木材進(jìn)行拼裝，拼板注意高低差、長(zhǎng)短差、色差、節(jié)疤。
陳化，布膠完成的木材放置2小時(shí)左右，讓膠水凝固。
砂刨，刨去木材之間多余的膠水，使木材板面無多余膠水。
鋸切定寬，用單片鋸給木材定寬。
四面刨成型，根據(jù)需要的形狀刨出木材。
養(yǎng)生，將木材自然放置24小時(shí)左右。
�。�2）木工
寬砂定厚，按要求砂止符合加工要求的尺寸，機(jī)加完成后進(jìn)行拋光砂，，粗砂一次砂0。2mm，拋光砂一次砂0。1mm。
精切，給毛料定長(zhǎng)，加工過程中做到無崩茬、發(fā)黑，長(zhǎng)與寬加工誤差不超過0。2mm，1米以下對(duì)角線≤0。5mm，1米以上板片對(duì)角線應(yīng)≤1mm。
成型，根據(jù)圖紙將木材加工成型。加工時(shí)不允許有崩茬、毛刺、跳刀和發(fā)黑現(xiàn)象，加工的部件表面應(yīng)光滑、平整、線型流暢一致，加工前檢查設(shè)備部件螺絲有無松動(dòng)，模板是否安裝規(guī)范，刀具是否裝緊，加工過程中禁止順刀進(jìn)料，部件尺寸誤差不超過0。2mm。
鉆孔，按圖紙的工藝要求鉆孔，加工過程中做到無崩口、無刺現(xiàn)象，孔位加工誤差不得超過0。2mm，產(chǎn)品要做到配套鉆孔，常試裝、勤檢查，確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
配件栓砂，砂光配件，砂光好的成品應(yīng)平整、無砂痕、邊角一致。檢砂前應(yīng)先了解部件的使用位置，先補(bǔ)土后砂光。
小組立，組立不用在拆開的部件，組立前應(yīng)先備料，把所有要組裝部件按圖紙加工的要求檢查無誤，部件無崩口、毛刺、發(fā)黑現(xiàn)象，首件裝好后復(fù)尺與圖紙工藝沒有誤差的情況下開始量裝。組立過程中膠水布涂均勻，組立好的半成品，應(yīng)無冒釘、漏釘現(xiàn)象，結(jié)合嚴(yán)密，膠水擦拭要干凈。
大組立，試裝部件檢查與圖紙是否誤差。與小組立區(qū)別在于大組立完成后的是成品。 成品檢砂，將成品進(jìn)行砂光，要做到平整、無砂痕、邊角一致。
平衡，將部件自然放置一段時(shí)間。
涂裝上線檢砂，將工件的表面重新打磨一遍，特別是木材表面的毛細(xì)纖維。同時(shí)檢查白身的缺陷是否已經(jīng)處理好，如：修補(bǔ)不良、砂光不良、開裂、變形等。
吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。
�。�3）涂裝
擦色，擦色劑由專業(yè)技術(shù)員調(diào)配后，需先試擦，確認(rèn)擦色劑是否正確適度（以色板為準(zhǔn)，適當(dāng)調(diào)節(jié)）。擦色前需先將擦色劑攪拌均勻，直到?jīng)]有沉淀物為止，使用的毛刷必須先清洗干凈，擦拭的布條必須為不掉色的布條。用毛刷均勻刷遍產(chǎn)品，不能有漏白的現(xiàn)象，再用布條快速的將擦色劑擦拭干凈。檢查產(chǎn)品是否有殘留的擦色劑沒擦干凈，是否有流掛、著色不均勻等現(xiàn)象。
底著色，根據(jù)色板的要求選用底色，將素材間的色差通過底色進(jìn)行調(diào)整。
頭度底漆，噴涂前需先將灰塵吹拭干凈，檢查擦色效果是否良好。頭度底漆濃度為16秒，噴涂厚度為一個(gè)十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時(shí)。
清砂，先填補(bǔ)所有碰刮傷，再用320#砂紙輕輕砂一遍，主要是將噴漆后產(chǎn)品上所產(chǎn)生的毛刺砂掉。
二度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為18秒，厚度為一個(gè)十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時(shí)。
清砂，先將有缺陷的地方填補(bǔ)到位，再用320#砂紙將油漆面打磨光滑、平整，漆面不能有較大的亮點(diǎn)。
三度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為16秒，厚度為一個(gè)十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時(shí)。
清砂，用400#砂紙將漆面打磨光滑、平整，漆面不允許有亮點(diǎn)存在。
修色，修色前必須先檢查產(chǎn)品是否是良品，產(chǎn)品上的灰塵和污染物需清理干凈。由技術(shù)人員調(diào)配好顏色，再比照色板先修一個(gè)產(chǎn)前樣，由現(xiàn)場(chǎng)主管確定顏色后方可作業(yè)。
油砂，修色后的產(chǎn)品須待干4—6小時(shí)，再以800#砂紙將產(chǎn)品表面打磨光滑。打磨過程中要注意，防止打漏，色漆打花等現(xiàn)象。
面漆，面漆前需先檢查產(chǎn)品是否屬于良品，產(chǎn)品表面是否光滑，表面灰塵和附著物須清理干凈。面漆濃渡為11—12秒，厚度為一個(gè)十字。
干燥，待干4小時(shí)。
（4）包裝
檢驗(yàn)，目視：檢查產(chǎn)品整體顏色搭配是否一致，不能有深淺不一的現(xiàn)象。在自然光下觀看產(chǎn)品油漆面是否平整，是否有流掛，噴涂不勻，產(chǎn)生桔皮以及漏噴、霧白等現(xiàn)象。手摸：用手撫摸油漆面，檢查表面是否光滑，是否有顆粒存在。用手感覺油漆的質(zhì)感、手感是否良好
點(diǎn)色，對(duì)工件表面的瑕疵進(jìn)行修補(bǔ)。
吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。
包裝，包裝產(chǎn)品。
2、西安森力景觀工程有限公司
在西安森力景觀工程有限公司，職任技術(shù)員。現(xiàn)在的.工程是由曲江投資建設(shè)的渡假村—鳳凰池生態(tài)谷。在這個(gè)崗位上，我從一個(gè)對(duì)園林不甚了解的學(xué)生，慢慢的成長(zhǎng)成一個(gè)稍稍了解園林的真正的技術(shù)員。以下就是我在實(shí)習(xí)的過程中總結(jié)的關(guān)于栽植樹木的種植流程圖：
選樹→切根→培育須根→平衡修剪→選擇栽植時(shí)期→挖掘包裝→裝運(yùn)→挖穴、
土訓(xùn)處理→種植→支撐綁扎→澆水→樹干草繩包扎→地面覆蓋→鉆孔觀察→噴霧防過量蒸騰
在生態(tài)谷，大量的栽植竹子，有鋼竹，紫竹，淡竹。各種竹子，栽植方法基本相同，以下是我總結(jié)的栽植方法：a、竹子運(yùn)達(dá)，先要苗。甲方對(duì)竹子的標(biāo)準(zhǔn)做出了詳細(xì)的規(guī)定，土球要有10—15公分，竹葉新鮮
b。修剪竹葉，將竹子的枝葉減至3—5枝，主要留下嫩葉，保證成活率
c。主根必須埋置30—40公分
d。捆扎，為防止竹子因風(fēng)歪倒，保證根系生長(zhǎng)，必須相互之間捆扎拉桿
e。澆水，在竹子剛栽植上之后，及時(shí)澆水，保證竹子成活率
四、頂崗實(shí)習(xí)期間的收獲
在天津美克國(guó)際家私制造有限公司實(shí)習(xí)期間，我深切的體會(huì)到了在工廠做工的艱辛和生活的艱苦。我不僅見識(shí)了家具廠，做家具的全部流程，而且還學(xué)會(huì)了開氣壓拼板機(jī)，油壓拼板機(jī)和高周波拼板機(jī)，及膠和固化劑的配合比例。
在西安森力景觀工程有限公司從事園林施工，在這里我學(xué)會(huì)了識(shí)別部分植物，調(diào)配人力，控制成本等知識(shí)，在做資料的過程中，了解到植物的市場(chǎng)價(jià)格等。
五、自己不足及改進(jìn)措施
在專業(yè)方面，對(duì)園林專業(yè)的知識(shí)還很欠缺，需要加強(qiáng)對(duì)園林專業(yè)方面的學(xué)習(xí)
在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面，對(duì)社會(huì)上的一些人和事物缺乏正確認(rèn)識(shí)，要勇敢地去嘗試，多失敗幾次，才能夠真正的成長(zhǎng)
在生活情感方面，有時(shí)過于單純，一遇到生活中的挫折，就容易氣餒，抱怨。通過這次實(shí)習(xí)，我知道了，挫折是難免的，氣餒只能惡性循環(huán)，只有勇敢的面對(duì)才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，才能成功。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激-情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)�，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對(duì)我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)，.從剛開始的一無所知，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對(duì)接下來的實(shí)習(xí)。
中藥房是個(gè)很忙的`地方，每天都要接收上百?gòu)埛阶印Ｓ袝r(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會(huì)了藥物的擺放、學(xué)會(huì)了看處方，對(duì)于基本的常見病的用藥，也有所懂得�？梢宰约簩�(duì)癥下藥治療了……..
短短一年的 時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作!……
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
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