關(guān)于上半年工作總結(jié)模板匯總九篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
基層各單位、機(jī)關(guān)各部（科）室：
為認(rèn)真總結(jié)20xx年上半年取得的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題和不足，全面推進(jìn)下半年工作，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)研究同意，現(xiàn)就上報(bào)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、關(guān)于上半年工作總結(jié)和下半年工作安排
各單位上半年工作總結(jié)包括：前五個(gè)月主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)兌現(xiàn)情況和半年預(yù)計(jì)完成情況、取得的主要經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題等。具體為：安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、職工隊(duì)伍穩(wěn)定、黨建思想政治工作、勤政廉潔、職工教育、后勤服務(wù)等，職能部門(mén)還包括礦井系統(tǒng)管理、生產(chǎn)規(guī)劃、安全管理等。
下半年工作安排應(yīng)包括對(duì)形勢(shì)的分析，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，圍繞“建設(shè)幸福和諧異地示范項(xiàng)目部”的總體目標(biāo)，按照“安全第一、效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、確保安全、提高效益、加強(qiáng)黨建和思想政治工作等各項(xiàng)工作的具體措施，以及對(duì)項(xiàng)目部工作的意見(jiàn)和建議等。機(jī)關(guān)各部室要從專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)本系統(tǒng)上半年各項(xiàng)工作取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題并剖析原因；要認(rèn)真分析下半年面臨的形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和目標(biāo)，對(duì)下半年的安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)劃產(chǎn)量、材料供應(yīng)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)、職工收入等目標(biāo)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，提出具體落實(shí)措施；對(duì)項(xiàng)目
部進(jìn)一步提高效益、加快發(fā)展提出意見(jiàn)和建議。
二、相關(guān)要求：
1、文字材料力求簡(jiǎn)潔，所引用的數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)問(wèn)題的分析要深刻透徹。
2．上半年的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)能效益等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可先預(yù)計(jì)上報(bào)，待半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)后再行修正。各單位務(wù)必將總結(jié)規(guī)劃材料于6月20日前報(bào)送綜合部。
上半年工作總結(jié) 篇2
20*年以來(lái)，我局在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我市環(huán)境保護(hù)“*”規(guī)劃和環(huán)保模范城創(chuàng)建要求，圍繞解決影響人民群眾生活質(zhì)量的突出問(wèn)題為突破，努力抓好奧運(yùn)前的環(huán)境監(jiān)察工作。
一、上半年任務(wù)完成情況:
（一）抓污染源治理，控制污染排放總量
為完成今年的污染減排任務(wù)，按照20*年制定的《*市污染減排總量消減方案》和省局下達(dá)的排污總量，換發(fā)排污許可證15家，全部進(jìn)行了備案。加快污水處理廠(chǎng)建設(shè)，目前，主體工程已經(jīng)完工，國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口設(shè)備已全部到位，安裝工作已經(jīng)開(kāi)始，按工程進(jìn)度倒排工期，保證年底按時(shí)生產(chǎn)。在我市主要污染源安裝在線(xiàn)監(jiān)控，控制排污總量，
（二）開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處危害群眾健康的違法行為
圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展“嚴(yán)查環(huán)境違法行為，保障群眾健康”環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。我局在全市劃分了7個(gè)片區(qū)，對(duì)全市的造紙、電鍍、化工、水洗等行業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。到目前為止，共出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，檢查企業(yè)200余家。按照備案，對(duì)我市235枚放射源進(jìn)行了重新核查，確定用源、存源、流動(dòng)源情況。同時(shí)，利用“12369”環(huán)保舉報(bào)電話(huà)、24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、環(huán)境污染有獎(jiǎng)舉報(bào)等制度，認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)保熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。上半年，辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)舉報(bào)件7起，群眾電話(huà)舉報(bào)65件，辦結(jié)率達(dá)100%。
（三）保證入淀水質(zhì)安全
從年初白洋淀開(kāi)始注水以來(lái)，我局采取五項(xiàng)措施，保證入淀水質(zhì)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管。按照《白洋淀污染綜合治理關(guān)停企業(yè)整改驗(yàn)收方案》，督促污染企業(yè)加快治污進(jìn)度，監(jiān)管治污設(shè)備使用情況，對(duì)規(guī)模過(guò)小污染嚴(yán)重而又治理無(wú)望的企業(yè)，堅(jiān)決取締。二是嚴(yán)格控制新污染源產(chǎn)生。今后新建工業(yè)項(xiàng)目，在進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，原則上不再審批入淀河流兩側(cè)及淀邊附近存在污染隱患的新上項(xiàng)目。三是強(qiáng)化治理淀邊自身污染。著力解決生活垃圾污染、淀邊居民向水體直接排放污水、合理開(kāi)發(fā)淀區(qū)旅游、科學(xué)調(diào)整淀區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，建立白洋淀水污染預(yù)警機(jī)制，保證水質(zhì)安全。
（四）做好污染源普查工作
自3月24日污染源普查入戶(hù)調(diào)查啟動(dòng)以來(lái)，我局積極行動(dòng)，周密部署，堅(jiān)持“三定一調(diào)”，入戶(hù)調(diào)查工作進(jìn)展迅速。“三定”即：定事、定片、定時(shí)。定事：即落實(shí)責(zé)任，將具體工作事項(xiàng)定到人。定片：即明確分工，將劃分區(qū)片定到人。劃分7個(gè)普查區(qū)域,組織普查員分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。定時(shí)：即限定時(shí)間，限定入戶(hù)調(diào)查工作于4月30日前完成。“一調(diào)”即：每日一通報(bào),每日一調(diào)度。截至4月30日，全部普查對(duì)象入戶(hù)調(diào)查表格填寫(xiě)工作已完成。普查對(duì)象的審核、產(chǎn)排污系數(shù)的測(cè)算已完成90%,進(jìn)入最后沖刺階段，同時(shí)啟動(dòng)數(shù)據(jù)錄入工作。
（五）嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)，大力開(kāi)展清潔生產(chǎn)
近幾年，我局不斷深化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保行政審批工作，對(duì)新上項(xiàng)目實(shí)行“四個(gè)不批”：市區(qū)內(nèi)涉及電鍍、造紙、印染、水洗等重污染企業(yè)不批；在城市敏感區(qū)產(chǎn)生噪聲、異味的不批；向我市主要河流、水域排污的不批；位于市區(qū)、國(guó)道附近有冒黑煙現(xiàn)象的不批。按照“上大關(guān)小、以新帶老”原則，取締關(guān)停了一批重污染小企業(yè)，淘汰了一批落后的生產(chǎn)設(shè)備。按照《河北省迎奧運(yùn)安全環(huán)境保障會(huì)議》精神，加大驗(yàn)收力度，督促我市新建的水洗、熱鍍鋅企業(yè)在6月10前完成竣工驗(yàn)收，協(xié)助4家污染大戶(hù)進(jìn)行污染深度治理和清潔生產(chǎn)整合工作。
（六）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，完善監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)
今年，我局加強(qiáng)了環(huán)境監(jiān)察的大隊(duì)和環(huán)境監(jiān)測(cè)站的硬件配置和管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了污染企業(yè)、污染數(shù)據(jù)、排污收費(fèi)計(jì)算機(jī)管理，同時(shí)完成了環(huán)境監(jiān)測(cè)布點(diǎn)工作，繼完成綜合八處、煉油廠(chǎng)、星火造紙廠(chǎng)的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)之后，從去年開(kāi)始，又在全市范圍內(nèi)安裝了地表水監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，大氣監(jiān)測(cè)點(diǎn)一個(gè)，交通噪聲64個(gè)，區(qū)域噪聲97個(gè)，功能區(qū)噪聲4個(gè)。保證了全市80%以上的水、市區(qū)內(nèi)大氣、噪聲的處于正常監(jiān)測(cè)狀態(tài)，并按時(shí)完成空氣質(zhì)量月報(bào)的上報(bào)工作。
（七）做好秸稈禁燒工作
為進(jìn)一步做好我市秸稈禁燒工作，有效防止和杜絕在北京奧運(yùn)會(huì)期間因焚燒秸稈造成的大氣環(huán)境污染，根據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》及《秸稈禁燒和綜合利用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際情況，從6月1日開(kāi)始，我局將全力抓好秸稈禁燒工作。1、積極做好秸稈禁燒宣傳工作，召開(kāi)全市環(huán)境安全及焚燒秸稈工作大會(huì)，發(fā)放焚燒秸稈通知、通告，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂責(zé)任狀。2、劃定106國(guó)道、津保公路、京九鐵路兩側(cè)及城市周邊作為重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)，全市范圍內(nèi)為禁燒區(qū)。3、環(huán)保局成立稽查隊(duì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村三級(jí)巡邏隊(duì)，層層確立禁燒責(zé)任，落實(shí)好省、市、縣有關(guān)秸稈綜合利用政策，堅(jiān)決杜絕焚燒秸稈現(xiàn)象的發(fā)生。
二、存在的主要問(wèn)題和原因
我市現(xiàn)階段環(huán)境污染的主要原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、各級(jí)部門(mén)對(duì)環(huán)境保護(hù)工作重視不夠，投入不足，環(huán)保欠帳過(guò)多，環(huán)境治理措施明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式粗放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的環(huán)保設(shè)備投入不夠，節(jié)能、環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)。3、違法排污處罰額度與污染治理設(shè)施運(yùn)行成本差距太大。4、環(huán)境保護(hù)部門(mén)執(zhí)法監(jiān)管手段薄弱，各部門(mén)聯(lián)合監(jiān)督、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有待加強(qiáng)。5、企業(yè)的環(huán)保意識(shí)淡薄，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境保護(hù)的長(zhǎng)久效應(yīng)，是造成環(huán)境上訪(fǎng)案件屢屢發(fā)生的根源。
三、下半年工作安排
一、繼續(xù)抓好污染減排工作。按照我市“*”規(guī)劃制定的主要污染物總量削減總體目標(biāo)，取締關(guān)停一批重污染小企業(yè)，淘汰了一批落后的生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)污染企業(yè)的污染深度治理和清潔生產(chǎn)予以重點(diǎn)支持。
二、抓緊時(shí)間保證污水處理廠(chǎng)順利建成投產(chǎn)。特別是市區(qū)內(nèi)的管線(xiàn)布局鋪設(shè)，保證試運(yùn)行順利進(jìn)行。
三、圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我局將繼續(xù)大力開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)問(wèn)題制定有效措施，集中時(shí)間、集中力量、集中手段，重點(diǎn)掛牌督辦、限期解決。
四、大力推廣清潔生產(chǎn)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
五、加強(qiáng)白洋淀、小白河沿岸的環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)力度，規(guī)范企業(yè)排污行為，保證引黃補(bǔ)淀水質(zhì)安全。
六、積極做好全省“十百千”環(huán)境宣教會(huì)召開(kāi)的前期準(zhǔn)備工作。
七、抓好環(huán)境監(jiān)測(cè)與環(huán)境應(yīng)急工程，組織環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)演。
八、利用下半年時(shí)間按時(shí)、按質(zhì)完成全市污染源普查工作。
九、開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，保證我市在用機(jī)動(dòng)車(chē)監(jiān)測(cè)率達(dá)到60%以上。
十、狠抓環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，提高環(huán)保隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年前半年，機(jī)裝車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以生產(chǎn)為中心，克服生產(chǎn)任務(wù)重、時(shí)間緊、人員不足等諸多困難，不斷提升車(chē)間管理水平和基層現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)水平，在車(chē)間全體職工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了半年的生產(chǎn)安全工作�，F(xiàn)將機(jī)裝車(chē)間的半年工作匯報(bào)如下：
一、 生產(chǎn)工作
我車(chē)間按照生產(chǎn)安全科制定的生產(chǎn)計(jì)劃，積極部署、多方協(xié)調(diào)，落實(shí)重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)完成半年生產(chǎn)任務(wù)。根據(jù)訂單要求，科學(xué)排產(chǎn)，合理預(yù)投，妥善解決生產(chǎn)中各種問(wèn)題和矛盾，完成每月生產(chǎn)電機(jī)420臺(tái)的目標(biāo)，力爭(zhēng)450臺(tái)的計(jì)劃強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升和精品打造計(jì)劃，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)消除各種質(zhì)量隱患，確保產(chǎn)品臺(tái)臺(tái)過(guò)得硬，件件是精品；二是積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。當(dāng)前，經(jīng)過(guò)公司上下的不懈努力，市場(chǎng)拓展呈現(xiàn)有利局面，工作量多，生產(chǎn)任務(wù)飽滿(mǎn)，保交付、保主業(yè)生產(chǎn)的壓力比較大。這對(duì)公司而言，是難得的好形勢(shì)，是我們加快發(fā)展的寶貴機(jī)遇。如果我們不能按合同履約，不能達(dá)到甲方要求，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。為確保各路工作高效開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)超過(guò)半”的目標(biāo)，機(jī)裝車(chē)間工會(huì)積極響應(yīng)公司文件精神，制定勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案和考核細(xì)則，從制度上落實(shí)，貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)相關(guān)工作，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)密組織生產(chǎn)運(yùn)行，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，提高生產(chǎn)效率，保證每月420臺(tái)電機(jī)生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)，并實(shí)現(xiàn)450臺(tái)的目標(biāo)。三是落實(shí)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作，
每月按時(shí)檢查設(shè)備，做好設(shè)備相關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)維修兩臺(tái)天車(chē)，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、 安全工作
�。ㄒ唬⿲�(duì)新入廠(chǎng)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)
為了按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)需要，我車(chē)間前半年新晉入廠(chǎng)兩名勞務(wù)承包人員，現(xiàn)正在車(chē)間鉆鉗班學(xué)習(xí)工作，新員工入廠(chǎng)以來(lái)，我車(chē)間積極配合公司生產(chǎn)安全科進(jìn)行廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級(jí)安全教育，分別對(duì)六大禁令、各類(lèi)危害、職業(yè)病防治、基本技能、鉗工HSE作業(yè)指導(dǎo)、鉗工操作規(guī)程進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，使新員工對(duì)中石油HSE相關(guān)要求有了一個(gè)基本了解，對(duì)所從事崗位工作有了一個(gè)全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)，為其以后的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也扎實(shí)了車(chē)間HSE管理工作。
（二）對(duì)危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行深入的識(shí)別、評(píng)價(jià)
5月初按照裝備制造分公司文件要求，我公司積極安排開(kāi)展危害因素、環(huán)境因素深入的識(shí)別、匯總、評(píng)價(jià)，運(yùn)用定量評(píng)價(jià)辦法更全面、更細(xì)致、更科學(xué)的開(kāi)展這項(xiàng)工作，對(duì)每項(xiàng)危害因素進(jìn)行賦分評(píng)價(jià)，更直觀的表達(dá)出各項(xiàng)危害因素的性質(zhì)狀態(tài)，5月13號(hào)進(jìn)行了匯總上報(bào)。這次危害因素再辨識(shí)工作的良好開(kāi)展，也為我們車(chē)間的`HSE管理工作提供了依據(jù)。
�。ㄈ┱碚D車(chē)間臺(tái)帳
對(duì)車(chē)間的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理進(jìn)行整理，為全年的HSE工作做好鋪墊，打下基礎(chǔ)，主要針對(duì)吊索具、漏電保護(hù)器、手持電動(dòng)工具、人員花名
冊(cè)等各類(lèi)基礎(chǔ)管理項(xiàng)目進(jìn)行整理整頓，做到帳物相符。
�。ㄋ模┌雌陂_(kāi)展各項(xiàng)安全檢查
每月初車(chē)間就組織相關(guān)人員對(duì)車(chē)間的漏電保護(hù)器、吊索具、手持電動(dòng)工具、手持風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行了全面檢查，并按照計(jì)劃對(duì)消防設(shè)備設(shè)施、特種設(shè)備進(jìn)行了檢查，及時(shí)對(duì)天車(chē)進(jìn)行了維修保養(yǎng)，對(duì)到期的安全閥、壓力表進(jìn)行送檢，月末按時(shí)開(kāi)展基層現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)檢查，設(shè)備設(shè)施檢查、月度HSE綜合檢查等。
（五）組織開(kāi)展培訓(xùn)工作
按照培訓(xùn)計(jì)劃組織車(chē)間員工進(jìn)行了5項(xiàng)培訓(xùn)，加深了員工對(duì)自身崗位設(shè)備操作的理解，提高了員工規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、 質(zhì)量工作
提高技術(shù)員責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮技術(shù)員的主動(dòng)性，在質(zhì)量監(jiān)督上，高質(zhì)量完成每道工序，，從產(chǎn)品結(jié)果控制向過(guò)程控制轉(zhuǎn)變。首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工藝執(zhí)行情況的檢查。對(duì)電動(dòng)機(jī)機(jī)座、端蓋、軸等的加工，按要求進(jìn)行檢查，及時(shí)解決加工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工都能?chē)?yán)格按照工藝要求進(jìn)行加工。再次，提高員工質(zhì)量意識(shí)。車(chē)間積極配合車(chē)間技術(shù)質(zhì)量管理人員對(duì)職工開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)的宣傳工作，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
四、 節(jié)能降耗工作
我們積極響應(yīng)公司號(hào)召，開(kāi)展降成本活動(dòng)。從各個(gè)方面考慮，制定了降成本方案，實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)效、管理增效的目標(biāo)。
1、節(jié)約用電。車(chē)間中午休閑時(shí)間和平時(shí)收工后，關(guān)掉車(chē)間內(nèi)所有照明設(shè)備，每盞燈150W，車(chē)間共計(jì)30盞；電風(fēng)扇29臺(tái)，每臺(tái)750W，每天節(jié)電時(shí)間為1.5小時(shí)，1-6月，我車(chē)間按122個(gè)工作日約節(jié)電6979.5千瓦。按每度電0.8元計(jì)算，折合人民幣5582元。
2、回收漏油。由于車(chē)間設(shè)備自身的設(shè)計(jì)問(wèn)題，部分機(jī)床滴油、漏油、機(jī)油迸濺現(xiàn)象較為明顯，我車(chē)間自行設(shè)計(jì)了接油盤(pán)，一方面可以減少機(jī)油對(duì)大地的污染，另一方面也可以將滴漏出來(lái)的舊機(jī)油重新利用，初步估算車(chē)間兩臺(tái)臥式銑床每天滴油、漏油、機(jī)油迸濺到接油盤(pán)里的舊油約有2.5KG，數(shù)控立車(chē)CK5112/A及數(shù)控立車(chē)CK5112B/3每天護(hù)板縫隙漏油約0.5KG。合計(jì)每天接油約3KG。1月-6月，我車(chē)間122個(gè)工作日共節(jié)油約396KG，按每公斤17元計(jì)算，折合人民幣6732元。
3、回收鋁屑。車(chē)間對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的廢屑進(jìn)行分類(lèi)收集，尤其對(duì)鋁屑的收集更為重視，將純鋁屑直接裝袋，鋁鐵混合的廢屑先進(jìn)行鐵屑分離再裝袋，提高回爐鋁屑的質(zhì)量，降低了鋁屑的損失。每月收集3噸以上，每噸至少1.6萬(wàn)元，去掉損耗每月至少節(jié)省4萬(wàn)左右，半年下來(lái)可以節(jié)省24萬(wàn)左右。加上鐵鋁分離的部分，共節(jié)約近30萬(wàn)元左右。
4、重復(fù)利用銑刀。我車(chē)間提出將舊三面刃盤(pán)銑刀，重新刃磨，每月用量在15盤(pán)左右，能重復(fù)刃磨2至3次，新銑刃每盤(pán)260元左右，每次刃磨加工費(fèi)40—60元每盤(pán)。每月節(jié)約3000元左右，半年節(jié)省約18000元左右。從年初到現(xiàn)在還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)新銑刀。
五、黨支部工作
一、積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽
1、車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移地圍繞著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，自4月份以來(lái)，在車(chē)間內(nèi)大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，最大限度地調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，激勵(lì)職工奮發(fā)向上，比貢獻(xiàn)、比智慧、爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榮譽(yù)，為今年度全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃作出了巨大貢獻(xiàn)。
2、我車(chē)間開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，制定安全生產(chǎn)責(zé)任人，使各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行。
3、我車(chē)間勞動(dòng)競(jìng)賽是在班組間以公平競(jìng)爭(zhēng)的方式開(kāi)展的。各班組積極響應(yīng)公司勞動(dòng)競(jìng)賽的方針，由班長(zhǎng)帶頭在工作量大，人員少，任務(wù)重，要求高，程序繁瑣等諸多困難的情況下，生產(chǎn)班組所有人員不分晝夜，充分發(fā)揮聰明才智，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。班組間的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了整個(gè)車(chē)間的勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制，使整個(gè)車(chē)間在各方面的素質(zhì)得以提高。
二、積極開(kāi)展黨支部工作
年初積極開(kāi)展部署全年的黨支部工作，做好黨員公開(kāi)承諾工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作、員工合理化建議收集工作，特別是渤海公司黨建工作檢查為我們車(chē)間的黨支部建設(shè)工作指明了改進(jìn)的方向，提出了很多良好的建議，機(jī)裝車(chē)間黨支部也在穩(wěn)步落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展，努力搞好員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，做好動(dòng)員教育疏導(dǎo)工作。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，縣體育局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)、提高競(jìng)技體育水平、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)等方面做了大量工作，切實(shí)做到大眾健身與競(jìng)技體育協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和20xx年下半年工作思路報(bào)告如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┏雠_(tái)了《**縣全民健身實(shí)施計(jì)劃（20xx-2020）年》，營(yíng)造了良好的全民健身氛圍
為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全民健身計(jì)劃（20xx-2020年）》，全面推進(jìn)全民健身國(guó)家戰(zhàn)略的組織實(shí)施，構(gòu)建完善的全民健身服務(wù)體系，依據(jù)《**省全民健身計(jì)劃（20xx-2020年）》和《**市全民健身計(jì)劃（20xx-2020年）》于1月份制定了《**縣全民健身實(shí)施計(jì)劃（20xx-2020）》，以政府名義印發(fā)。通過(guò)電視、手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)了全民健身的宣傳。
（二）抓好了省市各類(lèi)體育比賽備戰(zhàn)工作
截至6月，我縣已組織各類(lèi)競(jìng)賽隊(duì)伍48人，積極訓(xùn)練備戰(zhàn)參加省市比賽。其中12人參加**市青少年游泳錦標(biāo)賽，6人參加**市青少年武術(shù)套路錦標(biāo)賽，10人參加百縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，20人參加**市青少年田徑錦標(biāo)賽。加大對(duì)訓(xùn)練工作的投入，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，購(gòu)置基本器材及輔助訓(xùn)練設(shè)施，改善了訓(xùn)練條件。
�。ㄈ┳龊昧司珳�(zhǔn)扶貧和招商引資等中心工作
上半年，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)“體育+旅游”特色工作，引入**市慧虎旅游責(zé)任有限公司投資房車(chē)露營(yíng)體育小鎮(zhèn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)是青龍巖旅游景區(qū)，計(jì)劃投資1.5億元，已形成可行性研究報(bào)告，完成了選址工作。
按照縣委縣政府要求，舉全局之力，努力抓好了南龍村的精準(zhǔn)扶貧幫扶工作，下?lián)苜Y金2萬(wàn)元，物資2萬(wàn)元。
�。ㄋ模┡e行了體育彩票集中銷(xiāo)售活動(dòng)
于5月28日--6月2日在城北廣場(chǎng)進(jìn)行了體育彩票集中銷(xiāo)售活動(dòng)，本次活動(dòng)共銷(xiāo)售彩票31.3萬(wàn)元。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展了豐富多彩群眾體育工作
舉辦了廣場(chǎng)舞、象棋、羽毛球、乒乓球、草地滾球、老年門(mén)球等比賽，極大豐富了群眾體育文化生活。
�。└母镉斡攫^管理方式，提升服務(wù)水平
根據(jù)縣政府抄告，對(duì)游泳館管理模式進(jìn)行了改革，提升了服務(wù)水平。主要做法是：一是公開(kāi)招聘館長(zhǎng)，重組了管理班子和員工。二是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)金管理制度，提高了員工工作積極性。三是實(shí)行量化考核方式，完善了游泳館目標(biāo)管理制度。四是根據(jù)實(shí)際，完善了游泳館供水、安全等設(shè)備，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、存在的問(wèn)題
雖然取得了一些成績(jī)，但體育工作還存在著一定的差距和問(wèn)題：
1、農(nóng)村體育健身設(shè)施還很匱乏，社區(qū)體育設(shè)施還不能滿(mǎn)足居民的健身需求。
2、業(yè)余體校缺乏教練員，訓(xùn)練機(jī)制、學(xué)訓(xùn)矛盾問(wèn)題有待解決。
3、群眾體育經(jīng)費(fèi)預(yù)算制度未形成，每次比賽都需要向上請(qǐng)示報(bào)告，影響了效率和主動(dòng)性。
三、下一步工作打算
1、備戰(zhàn)百縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和**市錦標(biāo)賽，做好組隊(duì)、訓(xùn)練和參賽工作；
2、加強(qiáng)對(duì)校園足球的指導(dǎo)；
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；
4、全面完成精準(zhǔn)扶貧工作。
上半年工作總結(jié) 篇5
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了XX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專(zhuān)柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景 ，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī) 1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實(shí)際完成xxxxxx.x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份xxx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售。2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌， 不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話(huà)，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
上半年工作總結(jié) 篇6
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞XX收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費(fèi)水平。
本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年XX費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高XX收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧過(guò)去，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年以來(lái)，全縣交通運(yùn)輸工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)的關(guān)心支持下，加快建設(shè)，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，較好的完成了年初預(yù)定的各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)。
一、上半年工作開(kāi)展情況
(一)交通重點(diǎn)工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
截至目前，累計(jì)完成交通基礎(chǔ)建設(shè)投資1.87億元，交通重點(diǎn)工程建設(shè)、“四好農(nóng)村路”民生工程等各項(xiàng)交通建設(shè)有序推進(jìn)。
省道318黑石渡至道士沖段公路改造一期工程(土地嶺隧道及漫澗沖大橋段)，工程主體工程已完工，正在實(shí)施老鷹嘴處地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)卸載治理工程。省道318黑石渡至道士沖段公路改造二期工程，目前已完成完成總工程量的80%，黑石渡至鹿吐石鋪段已完成路基、路面主基層等工程，確保8月底完工通車(chē)。省道331諸佛庵至沿河公路改造工程，目前，已完成主體工程，正在加快部分附屬設(shè)施和路面掃尾工程，即將完工。大河廠(chǎng)至高橋?yàn)持梁谑晒饭こ�，分四個(gè)工區(qū)正在進(jìn)行路基、橋涵等工程施工，其中，路基工程完成工程量的70%，橋涵工程完成工程量的50%，截止目前，共完成總投資約2.7億元，其中征地拆遷1.1億元，建安費(fèi)1.6億元�？瓦\(yùn)中心工程已完成主體工程，正在組織組織驗(yàn)收，即將具備搬遷條件。今年以來(lái)，還實(shí)施了宋家河至青楓嶺段公路6.30水毀修復(fù)工程和旅游通道、G529和G346等4.22水毀修復(fù)工程。項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，S244XX楊泗嶺至諸佛庵公路已完成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批;S333XX真龍地至磨子潭公路已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、工可報(bào)批及初步設(shè)計(jì)審查等工作，正在開(kāi)展初步設(shè)計(jì)修正及施工圖設(shè)計(jì)工作;S332XX東風(fēng)橋至托兒嶺段、S332XX佛子嶺至漫水河公路、S333太陽(yáng)至太平段公路已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、工可、初步設(shè)計(jì)等報(bào)批工作，正在進(jìn)行開(kāi)展施工圖設(shè)計(jì)工作;G529陡沙河至包家段、大化坪至青楓嶺公路已完成設(shè)計(jì)招標(biāo)工作，正在開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。
(二)“四好農(nóng)村路”民生工程全面實(shí)施
今年我們?nèi)ν七M(jìn)“四好農(nóng)村路”民生工程。一是我縣計(jì)劃實(shí)施農(nóng)村道路暢通工程183.9公里，其中貧困村硬化9條8.97公里，撤并村硬化54條60.81公里，老村道加寬46條114.137公里。截止目前，已完工156.3公里。二是開(kāi)工建設(shè)了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)水平提升工程43.3公里，目前已完工了22.8公里。三是計(jì)劃實(shí)施農(nóng)村公路通達(dá)工程新增通客車(chē)建制村2個(gè)，目前已完成1個(gè)，預(yù)計(jì)9月底完成汪良村通車(chē)任務(wù)。四是開(kāi)工建設(shè)了17.848公里的農(nóng)村公路生命防護(hù)工程，預(yù)計(jì)11月份完工。五是完成了兩座危橋維修加固任務(wù)。六是積極推行路長(zhǎng)制工作，目前正在制定路長(zhǎng)制工作方案，盡快提交縣政府研究實(shí)施。
(三)交通運(yùn)輸行業(yè)管理全面加強(qiáng)
源頭治超扎實(shí)有效。扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)合治超專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，啟動(dòng)了G346霍英公路砂石運(yùn)輸車(chē)輛交通管制專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效遏制了超限超載現(xiàn)象。
安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。上半年全力開(kāi)展安全生產(chǎn)攻堅(jiān)行動(dòng)，共進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查督查9次，排除出安全隱患22處，其中立即整改18處，限期整改4處。進(jìn)一步強(qiáng)化公路運(yùn)輸、工程建設(shè)、水上交通的安全監(jiān)管。同時(shí)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)處罰、信用評(píng)價(jià)等手段加強(qiáng)重點(diǎn)工程管理，確保交通領(lǐng)域安全。
行業(yè)管理規(guī)范有序。切實(shí)加強(qiáng)了道路班線(xiàn)客運(yùn)、出租客運(yùn)、維修駕培等行業(yè)管理工作，扎實(shí)做好春運(yùn)等重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)輸保障，加強(qiáng)公交、出租車(chē)管理，全力謀劃城鄉(xiāng)公交一體化及客運(yùn)中心搬遷工作。進(jìn)一步深化公路管養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)路政巡查，全力維護(hù)和保障路產(chǎn)路權(quán)，健全公路應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)制，開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)演練，確保及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置公路災(zāi)害突發(fā)事件。
二、下一步工作安排
一是全力以赴，加快交通重點(diǎn)工程建設(shè)。圍繞“保質(zhì)量、搶進(jìn)度，抓安全、建精品”的思路，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，扎實(shí)苦干，全力加快工程進(jìn)度，盡快完成G346一期二期、S331等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);全力加快項(xiàng)目前期工作，力爭(zhēng)S332XX東風(fēng)橋至托兒嶺段、S333XX真龍地至磨子潭段、S332XX佛子嶺至漫水河段、S333太陽(yáng)至太平段、G529陡沙河至包家段、大化坪至青楓嶺段、S244諸佛庵至楊泗嶺段等公路項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè);做好G346天堂寨至陡沙河公路協(xié)調(diào)保障工作，如期完成征地拆遷工作;穩(wěn)妥實(shí)施客運(yùn)中心搬遷工作，扎實(shí)推進(jìn)河廠(chǎng)至高橋?yàn)持梁谑晒方ㄔO(shè)，全力推進(jìn)“四好農(nóng)村路”民生工程，確保按期完成年度建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。二是積極作為，提高行業(yè)管理服務(wù)水平。扎實(shí)做好中秋、“十一”黃金周等重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)輸保障工作;始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，確保治超工作取得實(shí)效;全面提升管理養(yǎng)護(hù)水平，提高農(nóng)村公路安全運(yùn)輸保障能力;深入開(kāi)展“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)安全隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治，創(chuàng)造交通良好發(fā)展環(huán)境。三是積極穩(wěn)妥，推進(jìn)公路、海事管理體制改革。按照市委政府、市局及縣委政府關(guān)于改革工作的統(tǒng)一部署安排，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，確保改革期間的工作銜接和平穩(wěn)過(guò)渡，積極推進(jìn)公路、海事管理體制改革的順利實(shí)施，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年以來(lái)，**市城管中隊(duì)以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優(yōu)美城市，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的目標(biāo)要求，在區(qū)城管局，市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合本市實(shí)際情況，以強(qiáng)化市容市貌管理，防違、控違為目標(biāo);以環(huán)境整治、文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作。
1—6月份，我中隊(duì)接市區(qū)及群眾舉報(bào)16起，經(jīng)查處16起，其中協(xié)助調(diào)解8起，拆除違法建筑8起，建筑面積223.6平方米，有效化解了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，處理率達(dá)98%以上.結(jié)合大環(huán)境綜合整治及文明城市創(chuàng)建之契機(jī)，組織開(kāi)展兩個(gè)集市綜合整治，車(chē)輛亂停亂放、店外占道經(jīng)營(yíng)，損壞公共設(shè)施，破損路面，亂貼亂涂違法廣告，流動(dòng)設(shè)攤各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)查處數(shù)起，清理無(wú)主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車(chē)5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，管理成效走向有序化，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：
一、健全網(wǎng)絡(luò)，完善內(nèi)部管理制度
我市中隊(duì)于20xx年剛剛成立，各項(xiàng)工作制度、管理職能、人員素質(zhì)的提高和建設(shè)尚末完善，按照“抓班子，帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè).建立了工作計(jì)劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。對(duì)照城管中隊(duì)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了隊(duì)員及基層巡查員行為規(guī)范，文明言行規(guī)范，隊(duì)員執(zhí)法工作規(guī)范，隊(duì)員隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)范，及各類(lèi)工作制度，強(qiáng)化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊(duì)員和基層巡查員的言行規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。促使隊(duì)員的執(zhí)法思路不斷拓寬，執(zhí)法水平不斷提高。
二、防違、控違，對(duì)違法違章建設(shè)堅(jiān)決查處
在市召開(kāi)“防違、控違”工作會(huì)議以后，對(duì)照區(qū)、市違法建設(shè)工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取自查和摸排的形式，對(duì)市區(qū)交辦，群眾舉報(bào)的違法違建，在全市繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)控違態(tài)勢(shì)，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強(qiáng)化了“一戶(hù)一卡”登記的工作成果，為市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。
三、突出重心，促進(jìn)市容市貌的提升
根據(jù)區(qū).市人民政府的相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地抓好城鄉(xiāng)大環(huán)境整治及文明城市創(chuàng)建的待檢工作，由于我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠(yuǎn)，加之是農(nóng)村集市，不便于管理，臟亂現(xiàn)象仍很普遍，在機(jī)動(dòng)車(chē)管理上，我們?cè)谥饕揽诩坝嘘P(guān)門(mén)店前劃定車(chē)道，劃定臨時(shí)停放點(diǎn)70余個(gè)，緩解了市區(qū)停車(chē)矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設(shè)施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對(duì)南北市區(qū)及市主要路道兩側(cè)進(jìn)行了清理，清除亂涂亂畫(huà)亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛(wèi)生死角10處，亂堆亂放30余處;對(duì)小型燈箱，路邊站牌廣告利用機(jī)械切割清除60余處;，勸告、查處流動(dòng)攤販若干人次，鈍化了社會(huì)矛盾。累計(jì)投入資金10多萬(wàn)元，確保市區(qū)道路路面整齊有序。
四、集中力量，適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)
中隊(duì)結(jié)合本市實(shí)際情況，分析違規(guī)特點(diǎn)，先后開(kāi)展了無(wú)亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，市容市貌有了明顯的改觀，集中對(duì)中小學(xué)、幼兒園、集貿(mào)市場(chǎng)等重要路段、道口進(jìn)行針對(duì)性的整治。并及時(shí)總結(jié)在整治中遇到的問(wèn)題，制定對(duì)策，確保整治工作順利開(kāi)展，在區(qū)市各項(xiàng)保障活動(dòng)中，整治環(huán)境取得了良好的效果。
20xx年是中隊(duì)開(kāi)展城市管理行政執(zhí)法工作新的一年，在區(qū)局及各科室的關(guān)心支持和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)谑悬h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，得到了相關(guān)職能站所的配合和支持，當(dāng)然，更離不開(kāi)社會(huì)各界的支持和配合參與。中隊(duì)全體人員放棄節(jié)假日休息，努力學(xué)習(xí)各類(lèi)法律法規(guī)知識(shí)，以服務(wù)促管理，服務(wù)性地執(zhí)法，努力為政府和廣大市民交一份滿(mǎn)意的答卷。但我們也深深地知道，對(duì)照具體目標(biāo)和要求，存在一定差距，還有不少改進(jìn)的方面。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
1、須進(jìn)一步提高辦事效率，加強(qiáng)管理。對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，不能頂真碰硬，極個(gè)別人有混日子的思想,進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。
2、加強(qiáng)中隊(duì)隊(duì)員及基層巡查員的考核.內(nèi)部管理考核不到位，造成了長(zhǎng)效管理不到位，造成整治回潮現(xiàn)象。
3、執(zhí)法機(jī)械，工具欠缺，致使實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中，巡查難，管理難，執(zhí)法難，清障難現(xiàn)象，影響工作有序開(kāi)展。
4、提高執(zhí)法人員的福利待遇，基層執(zhí)法人員，工作時(shí)間長(zhǎng)，加班加點(diǎn)工作是常事，但由于工資報(bào)酬及福利待遇低，行政執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足，影響正常開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，如加班費(fèi)、汽油費(fèi)、電話(huà)費(fèi)不能發(fā)放，長(zhǎng)此下去，勢(shì)必影響執(zhí)法人員工作干勁。
上半年工作總結(jié) 篇9
光陰如梭,幾個(gè)月的守押工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在守押過(guò)程中從不敢怠慢,但也看見(jiàn)了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):
1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握守押與金融方面的知識(shí)。作為安邦公司工行中隊(duì)的一名守押?jiǎn)T,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬(wàn)無(wú)一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押?jiǎn)T。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、 以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒(méi)有當(dāng)過(guò)兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒(méi)有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,開(kāi)創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是安邦公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名守押?jiǎn)T從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹(shù)立起安邦員工新形象。
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名守押?jiǎn)T,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽(tīng)電話(huà)等,這些工作看起來(lái)是小事,可耽誤了就是大事。在20xx年下半年里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我安邦公司的守押事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
5、認(rèn)清自我,找出差距,在這幾個(gè)月的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績(jī),又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護(hù)衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
20xx年6月28日
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