公司調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的公司調(diào)研報(bào)告,歡迎大家分享。
公司調(diào)研報(bào)告1
一、 公司概況
貿(mào)易有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配件,如化妝用鏡,盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司成立于一九九四年,至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力,勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷,10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有:Artistry(雅姿)、NYX(尼克斯)、Babyliss PRO(法國(guó)依韻)、Chlitina(克麗緹娜)、Mary Kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn),公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完美的品質(zhì),最低的價(jià)格為目標(biāo),以客戶利益為中心為廣大客戶服務(wù)。
二、 貿(mào)易有限公司基本財(cái)務(wù)狀況
貿(mào)易有限公司注冊(cè)資金為300萬(wàn)元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大,該公司的總員工不足200人,公司財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財(cái)務(wù)事務(wù)所為該公司報(bào)稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財(cái)務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,會(huì)計(jì)年度為每年的1月1日至12月31日,記賬本位幣為人民幣,采用速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。公司20xx年度報(bào)表的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為7096981萬(wàn)元,銷售成本為2344851萬(wàn)元,毛利為562萬(wàn)元,毛利率為13.78%。
三、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái),貿(mào)易有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大,公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范,應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn):
1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,規(guī)范會(huì)計(jì)核算,在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外,根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況,制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象,制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策,盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí),必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度,在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上,確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì),確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶信用資料的調(diào)研分析,確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要,劃分客戶的信用等級(jí),對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》,詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息,每周由財(cái)務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理,對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析,防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制,公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人,將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤,對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示,而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
貿(mào)易有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題:
1、占用流動(dòng)資金,降低資金使用效率。賒銷商品時(shí),發(fā)出存貨,貨款卻不能同時(shí)收回,大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用,造成現(xiàn)金流入短缺,影響該公司資金周轉(zhuǎn),從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本,削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入,增加了利潤(rùn),但現(xiàn)金流入并未增加,而且在應(yīng)收賬款引起的催收中,該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力,這些都加速了公司的現(xiàn)金流出,也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng),增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理,該公司不能按時(shí)收回貨幣資金,則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn),賬齡越長(zhǎng),壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大,會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷客戶(個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)的小化妝供應(yīng)客戶)在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。
五、 改進(jìn)建議
針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足,本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議:
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡,并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度,除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外,也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式,也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款,必要情況下,也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量,收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn),就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià),并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候,事前一定要做評(píng)審,綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等,在合同執(zhí)行一段時(shí)間后,就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審,對(duì)于一些毛利不理想的客戶,在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí),也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶中止合同。
3、對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響,客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化,所以在與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后,要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)研,根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展,必須擴(kuò)大業(yè)務(wù),將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷,應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存,只要貿(mào)易有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破,取得更好的發(fā)展。
六、 調(diào)研體會(huì)
此次在貿(mào)易有限公司的社會(huì)實(shí)踐,收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐,有很深的體會(huì),感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教,虛心的學(xué)習(xí),盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
公司調(diào)研報(bào)告2
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化,就像拯救企業(yè)的靈水一樣,地位愈加突出。那么,什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊,他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣,而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,本人于X年X月至X月X日通過(guò)訪問(wèn)法,資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)研?傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化,很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念,對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題,就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析,并提出改進(jìn)的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于20xx年,位于XX市福田區(qū)益田路,法定代表人是劉某某,注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100,公司的經(jīng)營(yíng)范圍:興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì),國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、?厣唐);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系,在管理上堅(jiān)持:優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行:零缺陷服務(wù),為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ),是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新,是每一個(gè)員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè),只有不斷的分享,在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng),而管改進(jìn)自我,以優(yōu)秀的成果造?蛻。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題:
三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出,對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的,相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào),很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái),不能靈活應(yīng)對(duì),涉及范圍太,F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速,而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小,不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值,在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)研很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化,那是公司高層的事情,與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,在調(diào)研過(guò)程中也有高層說(shuō)到:現(xiàn)在工作繁忙,很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好,那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)
公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解,沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀,危機(jī)而感缺乏,企業(yè)的歸屬感不強(qiáng),時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現(xiàn)了互相推工作的情況,經(jīng)常以很忙來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng),同事間往往只存在工作關(guān)系,缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出,院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任,他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多,管理任務(wù)繁忙,對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣,機(jī)制靈活,卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可,追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì),激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本,廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員,形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu),為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo),召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí),使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn),還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法,認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注,可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工,挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng),拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢,增加效益。
以上是我通過(guò)對(duì)于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)研之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)研過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理,是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
公司調(diào)研報(bào)告3
19、20日,黨政工作部利用兩天時(shí)間,對(duì)各單位傳達(dá)貫徹公司職代會(huì)精神和公司上產(chǎn)量動(dòng)員會(huì)會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
現(xiàn)將調(diào)研情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下:
一、 增產(chǎn)動(dòng)員會(huì)后,各單位落實(shí)情況
各業(yè)務(wù)部門也都做好了上產(chǎn)量的配合準(zhǔn)備工作。如制造工程部加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和技安工作;生準(zhǔn)部加強(qiáng)了設(shè)備管理工作;供配部加強(qiáng)了與配套廠家的溝通,保證配套件供應(yīng);質(zhì)保部加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,樹(shù)立形象工程;黨政部做好燒水熱飯、通勤、入托等后勤保障工作和多種形式的活動(dòng)(如勞動(dòng)競(jìng)賽)等。
二、 上產(chǎn)量需要解決的問(wèn)題
1. 絕大多數(shù)車間都表示沒(méi)什么困難,有困難也可以自己克服,如上產(chǎn)量期間碰到什么困難再和黨政部溝通。
2. 203車間建議公司能否給生產(chǎn)緊張單位適當(dāng)投入部分資金。如由公司給解決一部分盒飯(去年上產(chǎn)量期間公司曾在大食堂給訂了一部分)。
3. 212車間反映設(shè)備備件少,能否同意購(gòu)一部分備件。如無(wú)心磨備件缺乏,一旦設(shè)備出現(xiàn)大故障,難以保證產(chǎn)量。
4. 213車間反映部分小區(qū)沒(méi)有路燈,在長(zhǎng)時(shí)間上產(chǎn)量的情況下,職工夜班下班較晚。希望公司能夠幫助協(xié)調(diào)解決。
三、 職工思想動(dòng)態(tài)
1. 因?yàn)楣窘鼉赡陙?lái)有過(guò)多次上產(chǎn)量的經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)單位的職工都有上產(chǎn)量的心理準(zhǔn)備。多數(shù)職工對(duì)上產(chǎn)量感到振奮。
2. 部分職工擔(dān)心增產(chǎn)計(jì)件獎(jiǎng)金再下調(diào)、增產(chǎn)不增收;部分職工反映經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中有產(chǎn)量下限下調(diào)獎(jiǎng)金系數(shù)的措施,但沒(méi)有上調(diào)系數(shù)的產(chǎn)量上限。
3. 部分職工擔(dān)心現(xiàn)在市場(chǎng)看好,6月份以后產(chǎn)量是否會(huì)滑坡。
公司調(diào)研報(bào)告4
為了提升運(yùn)城市廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全管理水平,運(yùn)城市安監(jiān)局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),分批組織各單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員開(kāi)展了XXXX年度企業(yè)安全管理資格培訓(xùn)工作。通過(guò)這次安全教育培訓(xùn),大大提高了廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全生產(chǎn)知識(shí)、技能和整體素質(zhì),F(xiàn)就我所參與培訓(xùn)的主要情況匯報(bào)如下:
一、通過(guò)安全培訓(xùn)交流企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)
對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貼合實(shí)際,除了相關(guān)安全法規(guī)知識(shí)以外,介紹先進(jìn)的管理模式,探討、交流工作經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。在我的培訓(xùn)材料中主要講解本企業(yè)在安全方面所實(shí)施的的幾種方法:
1、積極倡導(dǎo)本質(zhì)安全。即通過(guò)設(shè)計(jì)等手段使生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具有安全性,即使在誤操作或發(fā)生故障的情況下也不會(huì)造成事故。強(qiáng)調(diào)企業(yè)在安全問(wèn)題上要舍得花錢,一是為員工創(chuàng)造無(wú)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。改善員工作業(yè)環(huán)境,提高操作的機(jī)械化水平,努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。二是關(guān)懷員工的職業(yè)健康。確保勞動(dòng)防護(hù)用品的質(zhì)量,實(shí)施職業(yè)危害因素控制措施,讓員工在舒適的環(huán)境中工作。
這不僅是管理者的責(zé)任使然,在經(jīng)濟(jì)上也是合算的。因?yàn),一個(gè)重大事故,就有可能給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。只有努力推行本質(zhì)安全,使企業(yè)負(fù)責(zé)人擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家庭負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、發(fā)動(dòng)全員開(kāi)展6S現(xiàn)場(chǎng)管理。推行6S管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全、提升管理水平、促進(jìn)全面標(biāo)準(zhǔn)化管理、推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。
作為一種現(xiàn)代化的管理方法,在安全管理方面效果尤為突出,一是工作場(chǎng)所的寬敞明亮使物流一目了然,人車分流,道路通暢,減少事故。二是危險(xiǎn)操作警示明確,員工能正確地使用保護(hù)器具,不會(huì)違規(guī)作業(yè)。三是所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備,滅火器放置定位,逃生路線明確,萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或者地震,員工的生命安全必然會(huì)有所保障。
3、大力推進(jìn)班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。班組是企業(yè)的基層組織,是加強(qiáng)企業(yè)管理,搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、條例等最終都要在班組里落實(shí)。企業(yè)生產(chǎn)管理中的一系列安全措施、控制措施,都要依靠班組長(zhǎng)組織員工具體實(shí)施。設(shè)備設(shè)施都要由班組員工去正確操作和維護(hù)。班組是控制事故的前沿陣地,是企業(yè)安全管理的基本環(huán)節(jié),加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵,也是減少傷亡事故和各類災(zāi)害事故最切實(shí)、最有效的辦法。
。1)做好班組安全建設(shè)首先要確保安全目標(biāo)管理的實(shí)施。
年初,企業(yè)首先根據(jù)上級(jí)部門指示和本單位特點(diǎn)及安全工作狀況,確定本年安全工作實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。然后自上而下地將總目標(biāo)分解為車間、班組和個(gè)人目標(biāo),并層層提出實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的保證措施或?qū)Σ。年末,?duì)企業(yè)各級(jí)目標(biāo)責(zé)任者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)比和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。至此,這一管理周期結(jié)束,下一個(gè)安全目標(biāo)管理周期開(kāi)始。
。2)班組安全管理制度
安全管理制度是車間、班組安全管理的一個(gè)重要組成部分,是保證車間、班組生產(chǎn)安全和不發(fā)生違章違紀(jì)現(xiàn)象的依據(jù)。車間、班組安全方面的管理制度是血的教訓(xùn)、前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),它是科學(xué)管理的需要,特別是生產(chǎn)第一線的人員,要認(rèn)真理解、熟悉、掌握和貫徹這些管理制度。為此,要經(jīng)常將自己的行為與管理制度進(jìn)行對(duì)照,找出問(wèn)題,不斷改進(jìn),并提高自己遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
。3)班組日常安全工作的內(nèi)容
班前會(huì)是班組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù),聯(lián)系本班組的人員、物力和現(xiàn)場(chǎng)條件、工作環(huán)境等,在工作前召開(kāi)的班組會(huì)。在班前會(huì)上先進(jìn)行安全宣誓,使員工上崗前就上緊安全這根琴。再突出“三交”(交任務(wù)、交安全、交措施)和“三查”(查工作著裝、查精神狀態(tài)、查個(gè)人安全用具),并根據(jù)當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)的特點(diǎn)、設(shè)備運(yùn)行狀況、作業(yè)環(huán)境等,有針對(duì)性地提出安全注意事項(xiàng)。
班后會(huì)在總結(jié)、檢查生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),總結(jié)、檢查安全工作,并進(jìn)行交通安全宣誓,使員工在回家途中注意交通安全。
二、對(duì)安全教育培訓(xùn)工作的兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1、安全培訓(xùn)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì),防范安全生產(chǎn)事故的重要舉措。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的本質(zhì)內(nèi)容。堅(jiān)持“以人為本”就是要把人作為安全生產(chǎn)工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)。人對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度、管理水平、操作技能等,直接影響安全生產(chǎn)。而重視程度、管理水平和操作技能的提高,主要來(lái)源于培訓(xùn)教育。因此,切實(shí)抓好此項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員安全意識(shí)的強(qiáng)化,安全技能的提高,是在安全生產(chǎn)領(lǐng)域貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措,把安全生產(chǎn)建立在提高人的素質(zhì)上來(lái)。
2、安全培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)在不斷的引進(jìn)和提高。與此同時(shí),對(duì)安全工作的要求也相應(yīng)提高,安全管理也越來(lái)越專業(yè)化、系統(tǒng)化,企業(yè)全員的安全知識(shí)和安全管理水平也要與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)同步提高。從本質(zhì)上說(shuō),安全事故都是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),是可以預(yù)防和避免的。加大培訓(xùn)力度,努力提高安全素質(zhì)和安全管理水平,對(duì)于預(yù)防各類事故的發(fā)生具有十分重要的意義。
三、對(duì)安全教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議
1、要根據(jù)不同行業(yè)、不同特點(diǎn)、不同內(nèi)容,因地制宜,因人施教,以實(shí)用管用為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持普及培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。充分利用電視、多媒體等手段,采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識(shí),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),更多的采用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)參觀、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法等生動(dòng)形象和直觀的教育方法,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
2、安全思想認(rèn)識(shí)水平是安全生產(chǎn)重要性在頭腦中反應(yīng)的程度,人的行為是由他的思想意識(shí)支配的,只要從思想上重視安全,才有行為安全;只有行為安全,才能保證安全制度、安全責(zé)任落到實(shí)處。從很多事故發(fā)生的原因分析看,人對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度與事故發(fā)生率之間存在著密切關(guān)系,從一些單位來(lái)看,重視安全工作的單位其事故發(fā)生率就低,不重視的單位事故發(fā)生率就高。因此,切實(shí)重視和提高安全思想教育培訓(xùn),是提高安全素質(zhì)的核心。
綜上所述,安全教育培訓(xùn)是確保安全生產(chǎn)的前提,是強(qiáng)化安全管理的基礎(chǔ)工程,是啟發(fā)、引導(dǎo)和規(guī)范安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,是科學(xué)技術(shù)管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要手段之一。只有把握好安全教育培訓(xùn)的特點(diǎn),才能不斷開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)的新局面,促進(jìn)安全形勢(shì)持續(xù)、穩(wěn)產(chǎn)、和諧的發(fā)展。
公司調(diào)研報(bào)告5
充分利用優(yōu)秀的市場(chǎng)資源將物業(yè)公司非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)、高效的服務(wù)供應(yīng)商,是降低物業(yè)公司成本、提高公司核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。也是目前物業(yè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。本次通過(guò)對(duì)幾家大的物業(yè)公司保潔服務(wù)外包情況的考察,綜合分析目前xxxx保潔外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀如下:
一、保潔服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)
1.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷進(jìn)步,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越來(lái)高。物業(yè)公司要滿足各種服務(wù)需要,必然要配備各類專業(yè)人員及設(shè)備。但單一一家公司的任務(wù)量相對(duì)不足,這將大大增加物業(yè)公司的管理成本。
專業(yè)的保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織。通過(guò)承攬較多外包服務(wù),可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得比單個(gè)企業(yè)高得多的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)公司通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)提供服務(wù),可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠,并能節(jié)省龐大的人事費(fèi)用,如培訓(xùn)、內(nèi)部管理費(fèi)用。從目前已實(shí)行保潔外包的企業(yè)外包前后的費(fèi)用對(duì)比來(lái)看,大部分公司在實(shí)行保潔服務(wù)外包后,管理費(fèi)用都有了較大幅度的下降。
2.專業(yè)清潔服務(wù)行業(yè)已經(jīng)過(guò)幾十年的成長(zhǎng),業(yè)已形成一條完整的分工明細(xì)的產(chǎn)業(yè)鏈,聚集了龐大的專業(yè)從業(yè)人員。保潔服務(wù)外包,促進(jìn)了物業(yè)公司服務(wù)專業(yè)性的提高,特別在專業(yè)保潔業(yè)務(wù)方面,如晶面處理、大理石翻新、地毯清洗,保潔公司更能體現(xiàn)出專業(yè)性。 專業(yè)保潔服務(wù)公司由于其保潔隊(duì)伍人數(shù)眾多,在人員的調(diào)配方面,
比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢(shì)。尤其是針對(duì)項(xiàng)目保潔開(kāi)荒等時(shí)間緊任務(wù)重的作業(yè),保潔公司可以調(diào)派出更多的人員進(jìn)行短期的大規(guī)模清潔,而這一點(diǎn)在保潔自管的公司里,則較為困難。
3. 由于保潔工作的性質(zhì),決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)。保潔員人數(shù)通常占到物業(yè)公司人數(shù)的25—30%左右,對(duì)這部分人員的培訓(xùn)、管理,是需要投入大量的資源。同時(shí)由于人員數(shù)量增加,也會(huì)帶來(lái)管理難度的增加。
物業(yè)公司通過(guò)將服務(wù)外包可以逐漸從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中脫離出來(lái),成為物業(yè)管理服務(wù)的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者。組織和落實(shí)專業(yè)資源為業(yè)主提供服務(wù),這樣公司的職能變得更單一,組織結(jié)構(gòu)變得更簡(jiǎn)化,編制大幅縮減,從業(yè)人員更專業(yè)
通過(guò)本次調(diào)研保潔服務(wù)外包的公司,項(xiàng)目基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于專業(yè)業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào),而保潔自管的項(xiàng)目,基層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控外,還需承當(dāng)很多日常其他事務(wù)的管理。
4、非核心業(yè)務(wù)的外包能促進(jìn)物業(yè)公司集中有限的資源和能力,專注于自身核心業(yè)務(wù)。保潔業(yè)務(wù)因極易被模仿和替代,不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務(wù),將此類非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司完成,物業(yè)公司就可以集中精力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程,人員配置的整合,強(qiáng)化客戶服務(wù)工作,提高竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),保持物業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
綜合而言保潔服務(wù)外包能使服務(wù)趨于極致、降低公司成本,從而讓客戶、物業(yè)公司、外包服務(wù)商共贏。
二、保潔服務(wù)外包的不利因素
盡管保潔外包有許多好處,然而,同樣也存在問(wèn)題。對(duì)保潔外包產(chǎn)生的不利影響最主要集中在保潔服務(wù)外包后是否會(huì)影響物業(yè)的品質(zhì),以及帶給客戶不良的感受。
主要原因是外包服務(wù)質(zhì)量的難以控制。通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)研,目前xxxx的物業(yè)公司一般保潔外包都是通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行的,通過(guò)對(duì)投標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資信等方面的評(píng)估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方,實(shí)際的質(zhì)量難以管理到位,通常只能控制到對(duì)方的管理者或代表,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作人員是難以控制的,服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量管理疲軟。還有就是外包公司的一線操作員工并不一定都接受過(guò)外包服務(wù)單位的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致專業(yè)化的服務(wù)任然停留在較低水平,達(dá)不到物業(yè)公司的招標(biāo)期望。
檢測(cè)物業(yè)服務(wù)資料的依據(jù)是客戶的滿意度,滿意度的高低很大程度與客戶的心情、外在的制約因素、物業(yè)管理人員的個(gè)人素質(zhì)等前提條件息息相關(guān),這需要服務(wù)提供方具備很高的預(yù)見(jiàn)性、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力以及強(qiáng)有力的客戶消費(fèi)觀念引導(dǎo)能力。
服務(wù)滿意度是客戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)的一個(gè)整體感受,涵蓋了物業(yè)服務(wù)的各方面及外在的各類影響因素,這需要服務(wù)的提供者全盤的考慮、全面的協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌各類關(guān)系綜合處置。而實(shí)際上將保潔服務(wù)外包后外包服務(wù)單位是基本沒(méi)有整體物業(yè)服務(wù)概念的,物業(yè)公司統(tǒng)籌服務(wù)關(guān)系時(shí)也沒(méi)有自管保潔的項(xiàng)目有效果。單按過(guò)程、程序以及合同的條款管理是無(wú)法滿足對(duì)不確定因素的處理和解決服務(wù)理念不統(tǒng)一的問(wèn)題。
三、保潔服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)
1.選擇合適的項(xiàng)目外包
實(shí)施外包之前,物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況、公司的業(yè)務(wù)監(jiān)控能力、市場(chǎng)環(huán)境、外包公司的成熟度、經(jīng)營(yíng)成本等因素進(jìn)行分析,確定是否將該項(xiàng)目的保潔業(yè)務(wù)外包。
2.選擇合適的外包服務(wù)商
外包服務(wù)商選擇的好壞直接關(guān)系到保潔外包業(yè)務(wù)的成功與否。目前xxxx市場(chǎng)的保潔服務(wù)公司多為私營(yíng)企業(yè),管理水平服務(wù)質(zhì)量參差不齊。因?yàn)闇?zhǔn)入門坎較低,各家保潔公司往往是以“明低報(bào)階、暗低質(zhì)量”來(lái)承攬業(yè)務(wù)。因此物業(yè)公司在選擇合作對(duì)象時(shí)一定要慎之又慎。
在選擇保潔外包服務(wù)商時(shí)物業(yè)公司應(yīng)全面考慮外包方的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況、人力資源、信譽(yù)及效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等條件。
3.注重與外包服務(wù)商的溝通
物業(yè)公司與外包服務(wù)商的關(guān)系是互相依靠,互惠互利的雙贏關(guān)系,雙方應(yīng)在充分的溝通與相互理解的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào),使業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。保潔外包后物業(yè)公司與保潔公司形成了一個(gè)合作的關(guān)系,雙方是兩個(gè)平等的主體,是委托與被委托的關(guān)系。作為甲方物業(yè)公司不能對(duì)乙方保潔公司盛氣凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。
4.注重對(duì)外包服務(wù)商的控制和管理
保潔服務(wù)外包出去后并非萬(wàn)事大吉,相反,應(yīng)密切注意并配合外
包方進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)外包方進(jìn)行有效的監(jiān)督,重視外包業(yè)務(wù)的管理。
物業(yè)公司要正確認(rèn)識(shí)理解保潔外包工作。保潔外包后確實(shí)是能減少管理成本,降低費(fèi)用。但外包不是一包了之,什么也不管。物業(yè)公司可以將清潔外包的管理納入公司的質(zhì)量管理體系之中。對(duì)外包保潔進(jìn)行過(guò)程管理,規(guī)范保潔工作流程,實(shí)施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。
5. 注重企業(yè)文化的融合
每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化決定著企業(yè)的形象。雖然物業(yè)公司保潔工作外包給了服務(wù)商,但外包保潔公司的企業(yè)文化一定程度上影響著物業(yè)公司的形象,所以要對(duì)保潔外包公司的企業(yè)文化進(jìn)行甄別,要讓外包的保潔服務(wù)公司最大地溶入物業(yè)公司的企業(yè)文化之中。
公司調(diào)研報(bào)告6
調(diào)研內(nèi)容:
1、安全資料管理;
2、檢查表格的使用及公司制度的執(zhí)行情況;
3、起重設(shè)備的檢查、驗(yàn)收流程情況。
調(diào)研結(jié)果:
一、安全資料管理:
該項(xiàng)目部安全資料由資料員高華偉負(fù)責(zé)
不足之處及建議:建議各項(xiàng)安全檢查表格裝訂上墻懸掛方式。
二、檢查表格的使用管理:
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部人員對(duì)接了解,檢查表格的使用比較流暢。檢查表格比較通俗易懂,知道各項(xiàng)工作檢查哪些內(nèi)容,但是有個(gè)別檢查表格未填寫驗(yàn)收日期。如:塔吊日常檢查表未填寫檢查時(shí)間。項(xiàng)目部在自檢過(guò)程中,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理流程及規(guī)章制度。
不足之處及建議:部分檢查表格的責(zé)任人簽字、日期填寫不明確;建議以后責(zé)任人簽字時(shí)有證的.人員和實(shí)際檢查、操作人員都簽字。
三、起重設(shè)備的檢查、驗(yàn)收流程情況:
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部人員對(duì)接了解,項(xiàng)目部大部分管理人員對(duì)起重設(shè)備的了解不夠,對(duì)起重設(shè)備檢查不到位。起重設(shè)備只有公司、分公司、項(xiàng)目部的日常安全巡查和月度檢查等。其他時(shí)候沒(méi)有檢修過(guò)。
不足之處及建議:加強(qiáng)起重設(shè)備專業(yè)知識(shí)的直觀培順。起重設(shè)備的檢修不到位,起重設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)定期進(jìn)行檢查、檢修。請(qǐng)專業(yè)維修人員定期對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行檢修檢查;以防因起重設(shè)備故障引發(fā)事故的發(fā)生。
存在問(wèn)題:項(xiàng)目部缺少機(jī)械專業(yè)管理人員。
解決
項(xiàng)目部
1、廢品鋼筋頭的利用。
2、考勤制度實(shí)行利用班前會(huì)點(diǎn)名簽到,一天兩次考勤的形式考勤比較好。
3、安全員分樓不分家互相監(jiān)管。
提報(bào)人:
公司調(diào)研報(bào)告7
實(shí)施組織創(chuàng)新“三位一體”破解城鄉(xiāng)就業(yè)難題--剖析圖強(qiáng)勞務(wù)公司城鄉(xiāng)就業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作之路
20__年7月16日,由龍?zhí)督值擂k事處、龍?zhí)督值历Q林等20余個(gè)社區(qū)共同發(fā)起成立的成都圖強(qiáng)勞務(wù)有限公司,是成華區(qū)龍?zhí)督值涝谕七M(jìn)“三個(gè)集中”過(guò)程中,按照“圍繞規(guī)劃抓項(xiàng)目,圍繞項(xiàng)目抓就業(yè),圍繞就業(yè)抓培訓(xùn)”的就業(yè)工作思路,引入市場(chǎng)機(jī)制組建起來(lái)的非盈利性勞務(wù)服務(wù)組織(企業(yè)法人)。公司集培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)為一體,以“為企業(yè)提供高素質(zhì)員工,為員工提供規(guī)范化崗位,為政府破解再就業(yè)難題,為社會(huì)提供人性化服務(wù)”為工作宗旨。到目前為止,共成功開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位4000多個(gè),委托培訓(xùn)單位培訓(xùn)員工3000余人,解決了2200多名失地農(nóng)民、260余名城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè),真正成為失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)之家,受到廣大老百姓的普遍歡迎。
一、對(duì)癥下藥,積極探索城鄉(xiāng)就業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作之路
隨著龍?zhí)兜貐^(qū)城鄉(xiāng)一體化的快速推進(jìn),轄區(qū)失地農(nóng)民越來(lái)越多,這些素質(zhì)不高,技能欠缺的勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題成為擺在龍?zhí)督值烂媲暗囊坏离y題。龍?zhí)督值涝谏钊胝{(diào)研的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識(shí)到由于勞動(dòng)力供求雙方、現(xiàn)行就業(yè)機(jī)制等多種原因,造成失地農(nóng)民就業(yè)的穩(wěn)定性和有效性方面存在著許多不足之處,在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,迫使龍?zhí)督值绖?chuàng)新就業(yè)服務(wù)組織,探索一條更有效地解決失地農(nóng)民就業(yè)的新路子。
1、勞動(dòng)力由于整體素質(zhì)不高,迫切需要一個(gè)值得信賴的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)組織。
龍?zhí)督值婪鶈T面積37.61平方公里,總?cè)丝?3264人,農(nóng)村居民44203人,農(nóng)村勞動(dòng)力27014人,其中2萬(wàn)人已轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè),尚有0.7萬(wàn)人未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。2.7萬(wàn)勞動(dòng)力中,80是初中及初中以下文化程度,40歲以下勞動(dòng)力占65,41歲—60歲勞動(dòng)力占35。轄區(qū)農(nóng)村居民小農(nóng)意識(shí)強(qiáng),生活和工作半徑小,思想觀念落后,法制觀念淡薄;加之長(zhǎng)期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),文化水平低、勞動(dòng)技能差,造成就業(yè)路子狹窄,就業(yè)不穩(wěn)定,迫使需要引導(dǎo)與幫助。
同時(shí),隨著土地的失去,社區(qū)居委會(huì)對(duì)農(nóng)村居民的影響力、號(hào)召力趨小,廣大失地農(nóng)民迫切需要一個(gè)有歸屬感、具有法人地位和一定經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力的勞務(wù)服務(wù)組織,有組織、系統(tǒng)地為其提供培訓(xùn)、就業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)等服務(wù)。
2、原有就業(yè)體制,迫切需要進(jìn)行組織創(chuàng)新。
在原來(lái)體制模式下,政府勞動(dòng)保障部門負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)、勞動(dòng)用工管理、勞動(dòng)監(jiān)察、社保管理、培訓(xùn)成果買單等職責(zé),專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)農(nóng)村勞動(dòng)力的職業(yè)技能培訓(xùn),社會(huì)職介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)職業(yè)推介,企業(yè)負(fù)責(zé)用人。這種模式對(duì)政府、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、用人單位的職責(zé)分工太細(xì),割裂了幾者之間的有機(jī)聯(lián)系,造成各自從自己的角度出發(fā)追求自身利益,也增加了運(yùn)作成本,造成資源浪費(fèi),就業(yè)效果不佳。
作為市場(chǎng)主體的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)職介機(jī)構(gòu),都以獲取最大利潤(rùn)為目的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)實(shí)施人力資源培訓(xùn),而不管學(xué)員結(jié)業(yè)后是否能夠就業(yè),培訓(xùn)合格以后就伸手向政府要培訓(xùn)費(fèi)。社會(huì)職介機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)學(xué)員和用工企業(yè)之間充當(dāng)媒介作用,為了賺取利潤(rùn),會(huì)盡力把所有的勞動(dòng)力都推薦給企業(yè),而不管這種就業(yè)是否是穩(wěn)定,是否匹配,只要推薦上班,就可以收職介費(fèi)和領(lǐng)職介補(bǔ)貼。這種情況下,勞動(dòng)者、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、企業(yè)就各打各的算盤,沒(méi)有形成內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系,最終吃虧的還是勞動(dòng)者。
政府勞動(dòng)保障部門在實(shí)際工作中,一方面負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)的勞動(dòng)用工關(guān)系;另一方面為促進(jìn)就業(yè)要求企業(yè)多提供就業(yè)崗位,就出現(xiàn)規(guī)范用工和增加就業(yè)兩難的現(xiàn)象。同時(shí),政府勞動(dòng)保障部門是培訓(xùn)成果和職介成果的買單人,對(duì)培訓(xùn)和職介成績(jī)的好壞缺乏監(jiān)督力度,而專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)職介機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量并不是政府想像的那么好,那么到位,造成政府管理服務(wù)缺位情況。
3、勞動(dòng)力供求雙方的各自顧慮,迫切需要一個(gè)雙方溝通的平臺(tái)。
在實(shí)際工作中,許多企業(yè)不愿意聘請(qǐng)個(gè)體農(nóng)民工,因?yàn)閭(gè)體農(nóng)民工綜合素質(zhì)相對(duì)較低,如果出了問(wèn)題(如損壞了物品,不辭而別等),企業(yè)很難追究其責(zé)任。特別是生產(chǎn)旺季,有人突然請(qǐng)假或辭職,企業(yè)很難找到合適的人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。
同時(shí),農(nóng)民以個(gè)人身份去找工作本身就處于弱勢(shì)地位。因?yàn)橛霉て髽I(yè)目的就是追求利潤(rùn)最大化,總是想方設(shè)法降低生產(chǎn)成本,包括用工成本,如不給個(gè)體農(nóng)民工簽合同、買社保,甚至隨意將其除名,農(nóng)民工的合法權(quán)益得不到保障。個(gè)體農(nóng)民工由于技能欠缺、沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)力量、維權(quán)困難等原因,普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上班有工資,下崗后工資和福利就一斷百斷,什么都沒(méi)有,對(duì)農(nóng)民正常生活和社會(huì)穩(wěn)定很不利。
二、拓展服務(wù)職能,增強(qiáng)城鄉(xiāng)就業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作之路可持續(xù)發(fā)展能力
(一)公司業(yè)務(wù)范圍
公司以崗位開(kāi)發(fā)和提供合格的勞動(dòng)力為基礎(chǔ),進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢、會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù)、勞務(wù)派遣、后勤管理服務(wù)等。
1、組織委托培訓(xùn)。根據(jù)員工求職意愿,組織并委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)和技能性培訓(xùn),提供合格的勞動(dòng)力產(chǎn)品。
2、崗位開(kāi)發(fā)及職介服務(wù)。公司與用人單位銜接,開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,然后根據(jù)崗位要求向用人單位推薦相應(yīng)的合格勞動(dòng)力。
3、勞動(dòng)政策咨詢。公司有一批與各地勞動(dòng)部門有密切合作關(guān)系、常年從事勞動(dòng)服務(wù)的專家,精通勞動(dòng)政策法規(guī),熟悉勞動(dòng)就業(yè)工作程序,為企業(yè)提供全方位勞動(dòng)政策咨詢服務(wù)。
4、會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù)。公司實(shí)行會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù),公司會(huì)員按享受權(quán)利分為金卡會(huì)員、銀卡會(huì)員和普通會(huì)員三種。會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù)為企業(yè)提供免費(fèi)代理勞動(dòng)就業(yè)事務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)政策咨詢等9項(xiàng)服務(wù),目的是“為企業(yè)選才,助人人就業(yè)”,對(duì)企業(yè)的承諾是“你負(fù)責(zé)用工,剩下的事情我?guī)湍阕!?/p>
5、勞動(dòng)派遣。公司與一批職業(yè)技校、郊縣勞動(dòng)部門建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,人力資源儲(chǔ)備豐富,擁有一批職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)固定員工,專業(yè)涉及電器、建筑、電焊、服務(wù)員、縫紉、綠化保潔、物業(yè)管理等,長(zhǎng)期向用人單位派遣各類勞務(wù)人員。
6、為企業(yè)提供后勤管理服務(wù)。公司擁有自己的專業(yè)保安、保潔、綠化、物管、家政維修、后勤管理服務(wù)隊(duì)伍,可以為用人單位提供各類后勤管理服務(wù)。
(二)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
公司設(shè)立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、就業(yè)指導(dǎo)部和業(yè)務(wù)部三個(gè)主要部門和“勞務(wù)工會(huì)”,同時(shí)設(shè)置了綠化、保安、保潔、餐飲、庫(kù)管、包裝、工藝裝飾、來(lái)料加工、流動(dòng)服務(wù)、勞動(dòng)力臨時(shí)租賃(類似“鐘點(diǎn)工”)等多個(gè)“班組”。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要職責(zé)是崗位開(kāi)發(fā),其業(yè)務(wù)員遍布龍?zhí)遁爡^(qū)各社區(qū),輻射城市部分勞動(dòng)密集型用工單位,通過(guò)加強(qiáng)與用人單位聯(lián)系,及時(shí)收集、了解用工單位用工需求,整理發(fā)布空崗、增崗信息,協(xié)調(diào)企業(yè)和用工單位優(yōu)先錄用當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力。
就業(yè)指導(dǎo)部主要職責(zé)是指導(dǎo)求職人員正確就業(yè),其操作流程是:按照項(xiàng)目和市場(chǎng)用工要求,將具有就業(yè)條件的農(nóng)村居民編制成檔案,并根據(jù)其培訓(xùn)就業(yè)愿望分進(jìn)不同的“班組”進(jìn)行培訓(xùn);接收培訓(xùn)合格的學(xué)員和人員求職登記,并根據(jù)其專業(yè)和用工單位需求推薦指導(dǎo)學(xué)員面試上崗;負(fù)責(zé)對(duì)已培訓(xùn)員工的派遣、對(duì)外輸出和“在線”追蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)部主要職責(zé)是為企業(yè)勞動(dòng)事務(wù)代理,負(fù)責(zé)聯(lián)系勞動(dòng)社保監(jiān)察等部門,為企業(yè)提供全方位服務(wù);同時(shí)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)業(yè)務(wù),制定培訓(xùn)工作規(guī)劃,協(xié)調(diào)培訓(xùn)單位,組織培訓(xùn)學(xué)員,協(xié)助辦理有關(guān)職業(yè)技能資格證。學(xué)員培訓(xùn)考試合格后,及時(shí)移交就業(yè)指導(dǎo)部,由就業(yè)指導(dǎo)部管理并推薦工作。
“勞務(wù)工會(huì)”其宗旨是通過(guò)人性化服務(wù),為員工分憂解難,依法開(kāi)展勞務(wù)維權(quán)行動(dòng),公司員工是否按勞取酬,是否享受了應(yīng)享受的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇等都將得到保障。
(三)公司的生存基礎(chǔ)
圖強(qiáng)勞務(wù)公司是完全按照市場(chǎng)機(jī)制組建起來(lái)的非盈利性勞務(wù)服務(wù)組織,采取市場(chǎng)化運(yùn)作模式開(kāi)展業(yè)務(wù),自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。公司定位為綜合性、非盈利性,綜合性是指公司要全面發(fā)展;非盈利性并非不盈利,只是不盈勞動(dòng)者的利,而要盈市場(chǎng)的利,對(duì)企業(yè)也只是微利。
公司的收入主要來(lái)自以下四個(gè)方面:
1、會(huì)員制服務(wù)會(huì)費(fèi)。公司與入會(huì)企業(yè)簽訂入會(huì)協(xié)議,為企業(yè)提供11項(xiàng)服務(wù),每個(gè)入會(huì)企業(yè)每年向公司繳納600-20__元不等的會(huì)費(fèi)。公司有200余家潛在會(huì)員,預(yù)計(jì)會(huì)費(fèi)收入達(dá)到20萬(wàn)元以上。
2、政府勞動(dòng)就業(yè)方面的政策性補(bǔ)貼。主要包括以下幾項(xiàng):職介補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼等,作為一家綜合性勞務(wù)服務(wù)的圖強(qiáng)公司,政府的政策性補(bǔ)貼隨業(yè)績(jī)的發(fā)展而增加。
3、為政府提供公益性服務(wù)的勞務(wù)收益。如政府買單的清掃保潔、河道保潔、環(huán)境衛(wèi)生、消殺、“彩霞助老”服務(wù)等,其中也有一些管理收益,年收益達(dá)10萬(wàn)元以上。
4、公司自己經(jīng)營(yíng)的后勤管理服務(wù)。如家政服務(wù)、保潔服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)等,年收益達(dá)10萬(wàn)元以上。
三、創(chuàng)新機(jī)制,城鄉(xiāng)就業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作之路凸現(xiàn)活力
(一)公司的四大機(jī)制創(chuàng)新
1、創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制,搭建和諧穩(wěn)定的就業(yè)平臺(tái)。
失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員通過(guò)自愿申請(qǐng)并參加培訓(xùn),成為公司的“員工”,公司根據(jù)“員工”的意愿將員工派遣或推薦到企業(yè)上班,見(jiàn)習(xí)期滿合格后與圖強(qiáng)公司或用工企業(yè)簽訂勞動(dòng)用工合同,并辦理社保,同時(shí)對(duì)員工在外的工作狀態(tài)和工作待遇等情況進(jìn)行綜合監(jiān)管,公司實(shí)質(zhì)上成為失地農(nóng)民的勞務(wù)代理人,這樣就解決了用人單位不愿意聘請(qǐng)個(gè)體農(nóng)民工、不簽合同買社保,甚至隨意將其除名、個(gè)體農(nóng)民找工作難、保障難的問(wèn)題。與此同時(shí),公司還督促用人單位按勞動(dòng)法辦事,使農(nóng)民員工的合法權(quán)益得到保障,從而實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定就業(yè)。
2、創(chuàng)新管理模式,扮演企業(yè)的“管家婆”。
實(shí)行會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù)后,圖強(qiáng)公司為用人單位代理勞動(dòng)事務(wù),企業(yè)不用跑勞動(dòng)社保部門辦手續(xù),為企業(yè)大大節(jié)約了管理成本,提高了工作效率,為企業(yè)隨時(shí)用人提供保證。例如某公司需要20名保潔人員、10名保安,如果企業(yè)自己去招聘保潔人員,則需要設(shè)置一個(gè)部門來(lái)進(jìn)行管理,另外如果這些招聘人員中有人突然請(qǐng)假或辭職,企業(yè)很難及時(shí)補(bǔ)充到位。會(huì)員制勞動(dòng)服務(wù)下,企業(yè)不需要自己去管理這些不穩(wěn)定的人員,即使出現(xiàn)崗位空缺,圖強(qiáng)公司也能在半天內(nèi)讓新員工上崗,保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)不受影響。圖強(qiáng)公司“員工”由企業(yè)和圖強(qiáng)公司雙重管理,即前者管業(yè)務(wù),后者管人事,員工即使出了問(wèn)題,企業(yè)可以直接與圖強(qiáng)公司交涉,保證了企業(yè)利益。這樣一來(lái),圖強(qiáng)公司演變成了用人單位的后勤服務(wù)部門,保證了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)不受影響,同時(shí)為企業(yè)節(jié)約了用工成本。
3、創(chuàng)新保障機(jī)制,當(dāng)好失地農(nóng)民就業(yè)的“保險(xiǎn)公司”
農(nóng)民員工普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上崗時(shí)有工資收入、一旦下崗后工資和福利就斷了的局面,對(duì)農(nóng)民正常生活和保持社會(huì)穩(wěn)定很不利。在新的機(jī)制下,只要不是好吃懶做、惡意逃工,圖強(qiáng)公司都為農(nóng)民員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),員工上班領(lǐng)工資,失業(yè)領(lǐng)社保和生活補(bǔ)助。失業(yè)后公司還派專人來(lái)督辦再上崗,從而幫助其實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),大大縮短再就業(yè)的時(shí)間。
4、創(chuàng)新就業(yè)理念,營(yíng)造和諧就業(yè)的良好氛圍。
公司勞務(wù)工會(huì)不僅是維護(hù)員工利益的機(jī)構(gòu),同時(shí)也是公司和員工之間溝通的橋梁,勞務(wù)工會(huì)通過(guò)喝壩壩茶交心聊天、“新農(nóng)村?新市民”系列工程、工會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)等形式,加強(qiáng)對(duì)員工的
教育,對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)和思想狀況進(jìn)行及時(shí)跟蹤,有效解決了許多政府和企業(yè)不能或不好解決的問(wèn)題。如及時(shí)解除員工“受了委屈就不干了”的心理障礙,以及“干什么,怎么干,為誰(shuí)干”等困惑;對(duì)企業(yè)則幫助樹(shù)立“員工是企業(yè)的搖錢樹(shù)”,“好員工就是好財(cái)富”,“沒(méi)有用不好的員工,只有不會(huì)用的老板”,“善待員工就是善待企業(yè)”的觀念,互相溝通,營(yíng)造和諧就業(yè)的良好氛圍,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。
(二)公司目前實(shí)際運(yùn)作效果
1、“三位一體”服務(wù),失地農(nóng)民更加信賴。圖強(qiáng)公司由街道、社區(qū)等多家單位共同發(fā)起成立,是農(nóng)民自己的勞務(wù)服務(wù)公司,集培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)服務(wù)于一體,克服了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職介機(jī)構(gòu)、企業(yè)各自為陣的不足,將職業(yè)教育、訂單培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)等培訓(xùn)方式有機(jī)結(jié)合起來(lái),花小錢辦實(shí)事,使培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng)。對(duì)農(nóng)民來(lái)講,參加自己的公司培訓(xùn),有很強(qiáng)的歸屬感,加上能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定就業(yè),并有效解決培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)中存在的困難,深受農(nóng)民歡迎。
2、集團(tuán)運(yùn)作,抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯提高。圖強(qiáng)公司是完全按照市場(chǎng)化運(yùn)作且能夠獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的非盈利性有限責(zé)任公司,采取集體團(tuán)隊(duì)的形式有效地將零散的失地農(nóng)民組織起來(lái),打破村社行政界限,按照現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和要求來(lái)促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè),市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),成批量轉(zhuǎn)移就業(yè),提供勞動(dòng)保障所等政府部門不能提供的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù),提高了抗風(fēng)險(xiǎn)(公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)者就業(yè)風(fēng)險(xiǎn))能力。
3、減少中間環(huán)節(jié),用工、就業(yè)更加高效。圖強(qiáng)公司利用培訓(xùn)就業(yè)和會(huì)員制服務(wù)兩種手段,借助轄區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)和就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),整合勞動(dòng)力資源和轄區(qū)企業(yè)崗位資源,實(shí)現(xiàn)資源共享和無(wú)縫對(duì)接,做到找工作和招工人同步進(jìn)行,同時(shí)完成,既減少了中間環(huán)節(jié),提高了工作效率,也為企業(yè)節(jié)約了招工成本,為員工節(jié)省了職介費(fèi),受到勞資雙方普遍歡迎。
圖強(qiáng)公司實(shí)施組織創(chuàng)新、三位一體促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)市場(chǎng)化之路,不僅解決了企業(yè)招工難,失地農(nóng)民就業(yè)難,就業(yè)農(nóng)民維權(quán)難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)與農(nóng)民集中居住、產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了“為政府分憂、為企業(yè)解愁、為農(nóng)民服務(wù)、自身得發(fā)展”的“四贏”格局。
公司調(diào)研報(bào)告8
中國(guó)石油西北銷售分公司近三年來(lái),在西北轄區(qū)市場(chǎng)的年均零售增長(zhǎng)率為20%,在整個(gè)中油銷售系統(tǒng)中位居前列。西北銷售分公司之所以在西北轄區(qū)市場(chǎng)的終端銷售規(guī)模逐年快速增長(zhǎng),關(guān)鍵就是緊扣住了成品油市場(chǎng)的脈動(dòng),從而提高了中油企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
發(fā)揮產(chǎn)供銷一體化優(yōu)勢(shì)
狠抓煉廠交貨,擴(kuò)大資源總量。面對(duì)轄區(qū)資源持續(xù)緊張的嚴(yán)峻形勢(shì),西北銷售公司積極引導(dǎo)煉廠按照市場(chǎng)需求和效益,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交貨時(shí)間。一方面密切關(guān)注煉廠生產(chǎn)、庫(kù)存動(dòng)態(tài),緊盯交貨進(jìn)度,深挖煉廠庫(kù)存,每日按“五盯五清”對(duì)煉廠進(jìn)行監(jiān)控,研究相應(yīng)對(duì)策,促使煉廠最大限度交貨;另一方面,與分公司、省區(qū)公司一起對(duì)陜西、寧夏、新疆地?zé)捹Y源和市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,制定出西北轄區(qū)地?zé)挸善酚唾Y源收購(gòu)方案,20xx年通過(guò)第三方公司收購(gòu)陜西地?zé)捹Y源10.41萬(wàn)噸。
加強(qiáng)計(jì)劃管理,確保市場(chǎng)供應(yīng)。堅(jiān)持省區(qū)計(jì)劃安排的“三項(xiàng)原則”,即不斷提高計(jì)劃制定的準(zhǔn)確性、執(zhí)行的嚴(yán)肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區(qū),我們建立了與各省區(qū)的“周聯(lián)系制度”,每周五主動(dòng)與省區(qū)聯(lián)系,及時(shí)掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài),并多次深入重點(diǎn)資源短缺地區(qū)實(shí)地了解情況,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,合理調(diào)配資源,確保省區(qū)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)計(jì)劃的落實(shí)。20xx年完成直屬煉廠配置計(jì)劃1803.37萬(wàn)噸,計(jì)劃完成率100%,同比增加258.03萬(wàn)噸,增幅17%。
深入現(xiàn)場(chǎng)、靠前指揮,強(qiáng)化物流組織調(diào)度。只有靠前指導(dǎo)與協(xié)調(diào),深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,才能增強(qiáng)公司的樞紐與調(diào)度職能。公司從改變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做起,一方面多次上煉廠、下省區(qū)、查專項(xiàng)、走路局、看管道,到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,解決生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題;另一方面每月初組織分公司召開(kāi)業(yè)務(wù)視頻會(huì)議,“當(dāng)面”通報(bào)分公司上月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,與分公司“面對(duì)面”研究和分析當(dāng)月運(yùn)行中存在的問(wèn)題,提前制定應(yīng)急方案;同時(shí)設(shè)立“業(yè)務(wù)運(yùn)行小組”,充分發(fā)揮運(yùn)行小組快速、高效優(yōu)勢(shì),對(duì)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,按照“旬控進(jìn)度、月控總量、保證重點(diǎn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)”的原則,均衡組織發(fā)運(yùn),及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。
構(gòu)建高效物流配送體系
狠抓鐵路運(yùn)輸組織,強(qiáng)化轄區(qū)鐵路運(yùn)輸統(tǒng)一調(diào)配。20xx年以來(lái),轄區(qū)車流嚴(yán)重不足,尤其是新疆煉廠產(chǎn)、運(yùn)矛盾十分突出。為此,公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運(yùn)輸局,協(xié)調(diào)向西增排路用車,日均路車排入同比增加28車;另一方面與新疆分公司共同通過(guò)減少疆內(nèi)鐵路、增加公路運(yùn)輸,加快自備車返空、外租自備車等辦法,基本緩解了疆內(nèi)車輛不足的矛盾。同時(shí),強(qiáng)化轄區(qū)鐵路運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一調(diào)配,從去年8月份正式編制、實(shí)施了成品油一次配送《四準(zhǔn)確》運(yùn)行方案,對(duì)配送區(qū)域內(nèi)的主要到站資源確保鐵路運(yùn)輸計(jì)劃發(fā)、到站準(zhǔn)確,發(fā)運(yùn)數(shù)量準(zhǔn)確、發(fā)運(yùn)品種準(zhǔn)確、運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確。此外,進(jìn)一步加強(qiáng)了自備車管理,提出了自備車管理工作體系,使自備車運(yùn)轉(zhuǎn)效率有了新的提高。20xx年自備車月均周轉(zhuǎn)率1.5次,同比提高0.3次。
加大管輸和公路量,優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)。為確保全年管道400萬(wàn)噸目標(biāo)的順利完成,公司克服了蘭州石化檢修、生產(chǎn)不正常等因素的制約,一方面與蘭州分公司積極協(xié)調(diào)蘭州石化最大限度交貨,盡量減少西部煉廠鐵路備油,全力確保了管輸油品的供應(yīng);另一方面與成都分公司密切關(guān)注管道運(yùn)行動(dòng)態(tài),與管道公司協(xié)商,安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進(jìn)行,并根據(jù)備油情況,及時(shí)采取調(diào)整管輸計(jì)劃、批次計(jì)劃、控制流速等措施,確保了管道高效運(yùn)行、市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)。20xx年蘭成渝管輸406.5萬(wàn)噸,超計(jì)劃6.7萬(wàn)噸,同比增加101.7萬(wàn)噸。同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大公路輻射半徑,提高公路發(fā)運(yùn)量。20xx年完成公路量496.54萬(wàn)噸,同比提高73.83萬(wàn)噸。
積極開(kāi)展物流配送中心建設(shè),促進(jìn)管理流程再造。為切實(shí)加快推進(jìn)西部成品油配送中心建設(shè)的步伐,公司組織骨干人員,按照少環(huán)節(jié)、短流程、低成本、高效益的原則,結(jié)合今年以來(lái)對(duì)西部?jī)?chǔ)運(yùn)設(shè)施深入調(diào)研的成果,歷時(shí)三個(gè)多月,多次易稿,最終形成了“西北轄區(qū)物流配送中心建設(shè)方案”。此方案打破了傳統(tǒng)的配送理念,參照了國(guó)內(nèi)外物流配送的先進(jìn)理論,將地區(qū)公司的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)剝離出來(lái),以煉廠地付和配送油庫(kù)為依托,按照商流、物流相對(duì)分離的模式,組建由省區(qū)公司垂直管理的專業(yè)化物流配送中心,為建立轄區(qū)靈活、高效、協(xié)調(diào)的成品油營(yíng)銷體系進(jìn)行了深入的探索。
積極開(kāi)展跨省配送,擴(kuò)大配送范圍。去年8月份,公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),對(duì)陜甘川交界地區(qū)加油站進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,配送加油站數(shù)量逐漸增多,配送成本明顯降低。同時(shí),每月積極與省區(qū)進(jìn)行計(jì)劃銜接,及時(shí)調(diào)配資源,確保了跨省加油站資源的穩(wěn)定供應(yīng)。目前跨省配送加油站30座,較同期增加13座,配送油品3.67萬(wàn)噸,同比增加3.05萬(wàn)噸;節(jié)約運(yùn)費(fèi)346.34萬(wàn)元,較同期節(jié)約276.94萬(wàn)元。
構(gòu)建一體化的信息網(wǎng)絡(luò)
建立并完善業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐與完善,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息單一、集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理,在指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)行、發(fā)揮業(yè)務(wù)快速反應(yīng)的職能上起到了重要作用。業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)圍繞西北公司調(diào)撥業(yè)務(wù),對(duì)計(jì)劃的下達(dá)、跟蹤、反饋;調(diào)運(yùn)請(qǐng)車、裝車、發(fā)運(yùn);庫(kù)存進(jìn)、出管理;生產(chǎn)、銷售價(jià)格的管理利用;財(cái)務(wù)票據(jù)的結(jié)算等業(yè)務(wù)流程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行靈活的匯總、查詢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在產(chǎn)、運(yùn)、銷、存及價(jià)格資金管理中存在的問(wèn)題。
實(shí)現(xiàn)與煉化企業(yè)信息共享。通過(guò)論證西北公司組織開(kāi)發(fā)了與煉化企業(yè)進(jìn)行信息共享系統(tǒng),擴(kuò)大了西北公司信息來(lái)源的渠道,充實(shí)了西北轄區(qū)的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。
擬搭建產(chǎn)供銷一體化的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。隨著成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快,對(duì)轄區(qū)信息系統(tǒng)依賴性越來(lái)越大,要求也越來(lái)越高。公司立足轄區(qū)內(nèi)煉化企業(yè)、西北公司、省區(qū)公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合與完善,擬建立一個(gè)集轄區(qū)產(chǎn)、供、銷物流、信息流、商流一體化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),為轄區(qū)物流配送體系高效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。
做精做強(qiáng)做大終端銷售
努力爭(zhēng)取地方政府的支持。地方政府是規(guī)范當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主體,為了爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С,各省區(qū)公司與當(dāng)?shù)卣?lián)手整治、規(guī)范市場(chǎng),利用質(zhì)量檢查等手段,擴(kuò)大中油影響力、推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格到位。
采取多種形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模。去年年末,轄區(qū)加油站個(gè)數(shù)5655個(gè),其中資產(chǎn)型加油站占省區(qū)加油站的比重為93.68%;在擴(kuò)大資產(chǎn)型加油站建設(shè)規(guī)模的同時(shí),公司以參股、特許等多種經(jīng)營(yíng)形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模,提高中油企業(yè)零售市場(chǎng)占有份額。
省區(qū)公司的管理逐漸趨于精細(xì)化。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體多元化的趨勢(shì),精細(xì)化是企業(yè)管理基本要求。為此,省區(qū)公司不斷加強(qiáng)自身管理,將業(yè)務(wù)管理工作做精做細(xì)。一是了解市場(chǎng)環(huán)境,掌握市場(chǎng)需求變化和影響因素;二是加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究、分析;三是加強(qiáng)加油站軟硬件建設(shè),提升加油站的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。
提高加油站單站日銷量。在保證市場(chǎng)份額的前提下,適當(dāng)關(guān)閉低效加油站,重點(diǎn)發(fā)展城市主干道、國(guó)道、高速公路等銷量比較大地區(qū)的加油站,以提高加油站的銷售量、效益和降低營(yíng)銷成本為目標(biāo),培養(yǎng)和鞏固一批萬(wàn)噸級(jí)加油站,提高中國(guó)石油加油站的質(zhì)量。20xx年省區(qū)公司資產(chǎn)型加油站單站日銷量達(dá)4.58萬(wàn)噸,較20xx年上升0.84萬(wàn)噸,增幅22.5%。
提高高標(biāo)號(hào)汽油銷售量。高標(biāo)號(hào)汽油是高附加值產(chǎn)品,是省區(qū)效益的新增長(zhǎng)點(diǎn)。高標(biāo)號(hào)的銷售主要是通過(guò)零售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的,目前省區(qū)公司能夠銷售高標(biāo)號(hào)汽油的加油站已占總加油站的56%,使之成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的拳頭產(chǎn)品。20xx年高標(biāo)號(hào)汽油銷售149.02萬(wàn)噸,與20xx年相比翻了一番多,占汽油銷售的比重達(dá)35.19%。
加強(qiáng)對(duì)社會(huì)單位資源供應(yīng)的管理。西北轄區(qū)內(nèi),在中油和中石化市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的同時(shí),社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位份額逐年下降。省區(qū)公司采取資源供應(yīng)的合同化管理,控制對(duì)社會(huì)單位的批發(fā)量。在對(duì)于實(shí)力較弱的個(gè)體單位,采取了先聯(lián)后兼的方法,逐步增加了中國(guó)石油的零售份額。從而擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額,為提高中國(guó)石油銷售企業(yè)的整體效益邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
公司調(diào)研報(bào)告9
近年來(lái),中小企業(yè)信用擔(dān)保公司發(fā)展迅速,一定程度上緩解了中小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問(wèn)題,但擔(dān)保公司總體尚處于起步階段,運(yùn)作中潛在問(wèn)題較多,主要包括資本金規(guī)模較小、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不健全、從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平滯后、風(fēng)險(xiǎn)管控能力差等多方面,不僅影響了為中小企業(yè)融資提供擔(dān)保的能力,還潛在在著較大的金融風(fēng)險(xiǎn)。
一、存在問(wèn)題
(一)資本金不足,擔(dān)保實(shí)力普遍較弱,擔(dān)保公司規(guī)模普遍較小、自有資金少,不具備實(shí)際的擔(dān)保或償債能力。
按照20__年銀監(jiān)會(huì)發(fā)出的“風(fēng)險(xiǎn)提示”,“要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)只能與注冊(cè)資本金一億元人民幣以上的擔(dān)保機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,且必須是實(shí)繳資本”,許多擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)收資本難以到位;由于資本金數(shù)額不足,擔(dān)保業(yè)務(wù)只能集中在某幾方面或某幾個(gè)企業(yè),大額擔(dān)保現(xiàn)象在某些時(shí)段比較嚴(yán)重,一旦發(fā)生業(yè)務(wù)代償,將直接影響其自身的生存。
。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移機(jī)制不健全。
一是缺乏完善的外部風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。擔(dān)保公司以擔(dān);鸪袚(dān)擔(dān)保責(zé)任后,只能依靠它的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入來(lái)彌補(bǔ)虧損。政府僅僅依靠減免稅來(lái)刺激擔(dān)保公司為中小企業(yè)和個(gè)人融資提供擔(dān)保,而擔(dān)保產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)有完善的配套補(bǔ)償、分?jǐn)偞胧,?dān)保公司面臨可持續(xù)發(fā)展困境。
二是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制難執(zhí)行。財(cái)政部關(guān)于《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》第十三條、十四條規(guī)定:“擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)按照當(dāng)年擔(dān)保費(fèi)的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金;按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額1%的比例以及稅后利潤(rùn)的一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,用于擔(dān)保賠付!薄帮L(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金達(dá)到擔(dān)保責(zé)任余額的10%后,實(shí)行差額提取!薄皳(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立后應(yīng)當(dāng)按照其注冊(cè)資本的10%提取保證金,存入財(cái)政部指定的銀行,除擔(dān)保機(jī)構(gòu)清算時(shí)用于清償債務(wù)外,任何機(jī)構(gòu)一律不得動(dòng)用。擔(dān)保機(jī)構(gòu)提取的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金必須存入銀行專戶!钡珜(shí)際操作中,大部分擔(dān)保公司沒(méi)有遵循相關(guān)規(guī)定,風(fēng)險(xiǎn)撥備嚴(yán)重不足。
三是尚未建立擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。擔(dān)保公司不能通過(guò)再擔(dān);蛘弑kU(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)移或化解代償風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄈ⿹(dān)保機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人才,識(shí)別、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力欠缺。
擔(dān)保行業(yè)目前尚沒(méi)有建立從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度,從業(yè)人員和素質(zhì)普遍偏低,缺少具有擔(dān)保專業(yè)知識(shí)和信貸管理知識(shí)、復(fù)合型的、相對(duì)穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。從內(nèi)部管理來(lái)看,大部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒(méi)有一套科學(xué)完整的風(fēng)險(xiǎn)甄別與分析評(píng)估系統(tǒng),對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估主要依賴業(yè)務(wù)員的主觀判斷,防范風(fēng)險(xiǎn)主要依靠苛刻的反擔(dān)保措施,企業(yè)最終融資成本較高,調(diào)查顯示通過(guò)擔(dān)保公司擔(dān)保取得貸款的企業(yè)客戶,實(shí)際承擔(dān)的利率水平很高,有的擔(dān)保公司收取客戶的綜合費(fèi)用率加上銀行貸款利息,再加上向擔(dān)保公司交納違約保證金、咨詢費(fèi)、公證費(fèi)等其他費(fèi)用,客戶實(shí)際承擔(dān)的費(fèi)率水平是直接向銀行貸款利率的兩倍多,超出了多數(shù)企業(yè)的承受能力。
(四)法律制度建設(shè)滯后、行業(yè)監(jiān)管缺位。
一是20__年《中小企業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定:“中小企業(yè)信用擔(dān)保管理辦法由國(guó)務(wù)院另行規(guī)定”,但該管理辦法至今沒(méi)有出臺(tái),對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)最低資本金要求、機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入與退出、從業(yè)人員與資格認(rèn)定、業(yè)務(wù)范圍與操作程序、風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)處置、財(cái)務(wù)制度與信息披露、監(jiān)督管理等方面缺少法律規(guī)范。而作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),缺乏對(duì)其監(jiān)督和指導(dǎo),擔(dān)保機(jī)構(gòu)極易陷入混亂的泥潭。
二是行業(yè)監(jiān)管缺位。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求,“省市設(shè)立由經(jīng)貿(mào)委會(huì)同財(cái)政、人民銀行、工商行政管理及商業(yè)銀行等部門組成的中小企業(yè)信用擔(dān)保監(jiān)管委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)擔(dān)保、再擔(dān)保業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理”,但因其是試點(diǎn)意見(jiàn),加之未明確誰(shuí)是牽頭部門及各部門的職責(zé),目前尚沒(méi)有具體的部門和人員行使監(jiān)管職責(zé),擔(dān)保公司各自為政,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
二、對(duì)策建議
為促進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)能持續(xù)、健康地發(fā)展,更好的服務(wù)中小企業(yè)融資,擔(dān)保機(jī)構(gòu)在積極拓寬思路、不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí),應(yīng)著重做好以下幾方面的工作:
。ㄒ唬┒嘣鲑Y擴(kuò)股,壯大擔(dān)保實(shí)力。
積極鼓勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。要建立合理的資本金補(bǔ)充和擴(kuò)充機(jī)制,增加財(cái)政引導(dǎo)資金的投入,通過(guò)優(yōu)惠政策吸引民間資本增加對(duì)擔(dān)保行業(yè)的投入,積極發(fā)展互助式擔(dān)保的模式,通過(guò)多元化運(yùn)作做大擔(dān)保的盤子。
。ǘ┘訌(qiáng)溝通聯(lián)系,進(jìn)一步搞好銀;ダ献鳌
按照平等、自愿、公平原則,進(jìn)一步推進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)與金融部門的合作,鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方的風(fēng)險(xiǎn)控制能力合理確定擔(dān)保放大倍數(shù),建立完善風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移機(jī)制,形成中小企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行之間相互合作,共同發(fā)展的良好局面。
。ㄈ┰炀鸵恢Ц咚刭|(zhì)的職業(yè)隊(duì)伍,建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)與決策程序。
擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)性、離散性與不確定性,勢(shì)必要求擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理層和員工應(yīng)具有很高的業(yè)務(wù)素質(zhì);管理層人員應(yīng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境應(yīng)有充分的認(rèn)知和判斷能力;還要建立一支具有高度責(zé)任心,并具備財(cái)務(wù)、管理、法律、投資等專業(yè)知識(shí)與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)體制與決策程序,注意控制擔(dān)保決策中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn);要合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu),建立一套科學(xué)的規(guī)章和管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序;內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)之間要建立相互制衡機(jī)制,同時(shí)具有良好的外部約束和相互牽制機(jī)制;目前應(yīng)強(qiáng)調(diào)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律自主決策,項(xiàng)目選擇上應(yīng)杜絕行政命令擔(dān)保和人情擔(dān)保,擔(dān)保對(duì)象要體現(xiàn)扶優(yōu)扶強(qiáng),不搞扶貧濟(jì)困。要重點(diǎn)防范道德風(fēng)險(xiǎn),要建立監(jiān)事會(huì)和內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)并保持其權(quán)限的獨(dú)立性。要保證決策的透明度和信息傳遞的及時(shí)性,加強(qiáng)信息反饋系統(tǒng)的建設(shè)。
。ㄋ模┟鞔_監(jiān)管主體,嚴(yán)格監(jiān)管,規(guī)范發(fā)展。
一是盡快明確牽頭管理部門,加強(qiáng)行業(yè)歸口管理監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司運(yùn)行情況的日常監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。
二是可借鑒金融許可制度,加大對(duì)擔(dān)保公司市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管力度,即由歸口管理部門同意經(jīng)營(yíng)許可后工商部門才能注冊(cè)登記,同時(shí)對(duì)高管人員實(shí)行任職資格審查制度,必須達(dá)到一定的條件才允許任職,以切實(shí)提高擔(dān)保公司的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,發(fā)揮行業(yè)自律作用。進(jìn)一步規(guī)范擔(dān)保市場(chǎng),督促擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。四是盡快出臺(tái)有關(guān)中小企業(yè)信用擔(dān)保的法律法規(guī)。制定擔(dān)保業(yè)法律規(guī)范,從機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、機(jī)構(gòu)定位、信用擔(dān)保活動(dòng)基本規(guī)則、擔(dān)保對(duì)象設(shè)定、反擔(dān)保措施、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等全方位搭建起中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的法制框架,以促進(jìn)信用擔(dān)保業(yè)的規(guī)范發(fā)展,從而更地服務(wù)于中小企業(yè)。
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