【精選】企業(yè)員工工作總結(jié)范文集合8篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的企業(yè)員工工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇1
x月xx號(hào)到今日我來到公司上班有四個(gè)月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多……工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，得到公司認(rèn)可，成為正式員工。
下頭是這四個(gè)月以來的工作小結(jié)：
一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每一天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
二 、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不必須全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚資料和擺放位置。
三、理解新簡歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的.租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每一天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要明白怎樣回事。期望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是就應(yīng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的`進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改善自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的潛力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也持續(xù)著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇3
某月份，作者赴烏魯木齊婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，婦幼保健院是全疆首家愛嬰醫(yī)院，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、教學(xué)、培訓(xùn)為一體的專科特色，最為突出的婦幼保健醫(yī)院。
婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年，是新成立的保健機(jī)構(gòu)，稱為“婦幼保健站于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高，各項(xiàng)指標(biāo)全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程，于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子�，F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的�？漆t(yī)院。
進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對(duì)每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的`做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化，能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過，感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇4
時(shí)間真快，在太陽旋轉(zhuǎn)間，就過了三個(gè)月了，試用期轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，我很高興能夠在公司工作，在工作期間我學(xué)到了很多，以下是我的工作總結(jié)。
首先心態(tài)的轉(zhuǎn)變，我通過面試來到了公司，面對(duì)新的環(huán)境還是非常的不適應(yīng)，內(nèi)心非常的忐忑，看到公司的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)總是抱有戒心，不敢表露出真實(shí)的自己，把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，總保持觀望狀態(tài)。工作過程遇到問題，總是在那里自己獨(dú)自解決，不愿向同事請(qǐng)教。
同事的關(guān)懷幫助讓我慢慢打開了心扉，走進(jìn)了這個(gè)群體。不在感到拘束，把公司當(dāng)成了自己的家。
開始上班的第一天我得到了同事們的熱烈歡迎，讓我對(duì)這份工作有了信心，也愿意一直做下去我的工作主要是做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)之類的，需要運(yùn)用到多個(gè)軟件才能完成。很多軟件都沒用過在同事的幫助下逐漸的掌握了這些，似得工作越來越輕重。
雖然是試用期但在工作的時(shí)候還是要做到端正認(rèn)真，細(xì)心。一但有一個(gè)代碼錯(cuò)誤整個(gè)網(wǎng)頁都勿忘運(yùn)行或者出現(xiàn)差錯(cuò)，我有一次以為一個(gè)div寫錯(cuò)了，網(wǎng)頁擺放的位置變成了，由原來的的居中變成了向著旁邊靠，找了半天都發(fā)現(xiàn)不了，密密麻麻的代碼如同螞蟻一樣讓人看得眼睛發(fā)花同頭腦發(fā)脹。原本一個(gè)小時(shí)能夠解決的變成了5個(gè)小時(shí)左右才能解決。浪費(fèi)了大量的時(shí)間精力，工作認(rèn)真是必不可少的。
在工作過程中我遵守公司的相關(guān)的規(guī)定，按時(shí)上班下班，按時(shí)打卡，公司交付的'任務(wù)也是及時(shí)完成，在自己的崗位上做到了，公司所要求的。
試用期間我適應(yīng)公司后還不斷的向同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，工作遇到問題也不會(huì)回避，二是會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，去改正，把自己沒有學(xué)過的軟件工具，通過網(wǎng)上教程自己摸索掌握然后把用到的知識(shí)融入到自己的生身上，運(yùn)用的工作上。
用百分之百的工作熱情，投入工作中，細(xì)心的學(xué)習(xí)，細(xì)心的工作。使我在工作過程中體會(huì)到了工作的快樂，融入到了工作中去。
在工作過程中存在很多問題：專業(yè)技術(shù)不熟練，上班時(shí)工作不夠認(rèn)真，在工作中容易犯困。
這些問題影響到我的工作。為此做出了以后的工作計(jì)劃，多學(xué)，多練，多思考，工作是對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行合理的檢查，注意休息。只有不斷的學(xué)習(xí)糾正才能邁入更好的明天。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇5
我們是一家中小型企業(yè)，全公司300多人，注冊(cè)資本有兩千多萬，主要做it業(yè)務(wù)，雖然看上去不錯(cuò)，可是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，各種困難接踵而至，經(jīng)營的壓力、改革的壓力、穩(wěn)定隊(duì)伍的壓力都很大。盡管如此，公司還是把員工的利益放在第一位。在去年推行的崗薪制度改革中，我們?cè)诠驹镜墓べY制度上做了一些調(diào)整，每個(gè)員工增加了200元的基本工資，每人每個(gè)月又多加了100元的生活補(bǔ)助。雖然錢加的不是很多，但在這種低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的做法很讓人感動(dòng)，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子把員工放在眼里，時(shí)刻為大家著想。并號(hào)召大家要積極進(jìn)取，樂觀向上，克服一切困難。就這樣在公司積極態(tài)度的影響下，大家在異常艱難的條件下負(fù)重爬坡，完成營業(yè)收入1400多萬元，實(shí)現(xiàn)利潤32萬元，幫助公司平穩(wěn)的度過了危機(jī)。
做為一名黨員，我們?cè)诠军h委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們自始至終開展學(xué)習(xí)，感觸很深、收獲頗多。其中令我們感觸最深的，歸納起來就是八個(gè)字，即信念、責(zé)任、素質(zhì)、群眾。我們認(rèn)為，結(jié)合集團(tuán)多元企業(yè)的特點(diǎn)，建立黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制，就必須緊緊圍繞上述八個(gè)字做文章，而“責(zé)任”又尤為關(guān)鍵。
關(guān)于信念和責(zé)任。 “認(rèn)真”和“責(zé)任”是集團(tuán)公司企業(yè)文化的核心理念。這一理念與保持黨員先進(jìn)性的要求是一致的。要建立黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，關(guān)鍵是每一位黨員都要樹立堅(jiān)定的信念和高度的責(zé)任心。而這種信念要具體表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)定信心，這種責(zé)任心要具體表現(xiàn)在對(duì)黨員身份的珍惜，對(duì)黨的形象的愛護(hù)，對(duì)黨性的忠誠，對(duì)黨員要求的自覺。具體到我們企
業(yè)來說，就是要對(duì)企業(yè)有信心、對(duì)班子有信心、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理有信心；就是要對(duì)企業(yè)忠誠、對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé)、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)；就是要充分發(fā)揮黨員在企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，遵守各自的崗位職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真干好每一項(xiàng)工作。有話說，“一個(gè)黨員就是一面旗幟”。這就是對(duì)黨員先進(jìn)性的絕好體現(xiàn)。去年上半年我公司開展的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)其實(shí)也是為了培養(yǎng)員工的`責(zé)任心，培養(yǎng)全體員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。在愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)中我們有近四分之一的職工寫了心得體會(huì)，大部分人結(jié)合各自的崗位談了認(rèn)識(shí)，有的還談得非常深刻。但盡管如此，我們有的員工的工作責(zé)任心還是不強(qiáng)，有的黨員甚至機(jī)關(guān)管理人員仍然不能履行好各自的崗位職責(zé)，干工作、做事情常常是抱著敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事、得過且過的態(tài)度，只求過得去、不求過得硬，不能積極主動(dòng)地去思考一些問題，為企業(yè)分憂，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，甚至反過來向組織提要求，為公司添麻煩。因此，要建立黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，首先就必須解決信念和信心的問題、解決責(zé)任心缺失的問題。
而培育員工的信心和責(zé)任心，需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行、起好模范帶頭作用。作為黨員干部，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，更加應(yīng)該增強(qiáng)干好工作、干成事業(yè)的責(zé)任心。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，而領(lǐng)導(dǎo)成員是企業(yè)里的一分子，樹立堅(jiān)定的理想信念具體到個(gè)人來說，就是要有把企業(yè)發(fā)展壯大的信心，有把企業(yè)作強(qiáng)作大的決心，有為職工群眾造福的責(zé)任心。如果連班子成員都沒有信心，連黨員干部都沒有責(zé)任感，那企業(yè)的員工又去相信誰、依靠誰？古人曾說，“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”，現(xiàn)在也有一句話說，“在其位、謀其政、做其事、盡其責(zé)”。等等這些都是講的責(zé)任心的問題。因此，企業(yè)班子成員、分公司的主要負(fù)責(zé)人、廣大黨員干部和機(jī)關(guān)管理人員，必須要樹立把企業(yè)作強(qiáng)作大的堅(jiān)強(qiáng)信
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇6
我于20xx年x月xx日成為公司的試用員工，到今天試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的.態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣�？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)�，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)。從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳谩焙汀皻g迎下次再來”這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇7
關(guān)于我客服四月份的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、下個(gè)月工作計(jì)劃
在今后的工作中，我會(huì)努力的`繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
1、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
3增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
四月份即將過去，回首四月份來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇8
xx年，分公司工會(huì)在縣工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工會(huì)的各項(xiàng)職能，強(qiáng)化自身建設(shè)，積極配合黨支部、行政做好黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)公司五年發(fā)展戰(zhàn)略方針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)公司20xx年工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)，積極開展有利于構(gòu)造企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的各種活動(dòng)，促進(jìn)民主管理、服務(wù)工作大局、維護(hù)職工權(quán)益，構(gòu)建和諧企業(yè)做出積極的努力。
現(xiàn)將本年度分公司工會(huì)工作情況作簡要匯報(bào)。
一、建立健全民主管理，認(rèn)真履行組織職能。
分公司工會(huì)組織積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，為企業(yè)與職工之間架起一座連心橋，認(rèn)真履行工會(huì)職能，積極維護(hù)職工權(quán)益，全心全意為廣大員工服務(wù)。我們把表達(dá)和維護(hù)廣大員工利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為更好的履行工會(huì)的職責(zé)，我們把工會(huì)成員信息對(duì)全體職工進(jìn)行公示，讓廣大員工更好的反饋生活和工作問題。
同時(shí)，通過總經(jīng)理室信箱、制造部每星期例會(huì)、每月職工代表座談會(huì)、公司報(bào)刊、宣傳欄、早會(huì)等，讓職工隨時(shí)了解企業(yè)的方針、政策、各類規(guī)章制度和公司發(fā)展動(dòng)態(tài);積極倡導(dǎo)公平、公正、公開的理念，與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，傾聽他們的心聲。通過各種對(duì)話等多種形式，讓職工說出心中想說的話，讓職工有話能說，有話敢說，有話有地方說，從而調(diào)動(dòng)職工工作的積極性、主動(dòng)性，營造一個(gè)和平共處、平等協(xié)商、寬松和諧的民主氛圍，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、以服務(wù)員工為宗旨，樹立工會(huì)新形象、新作為。
同時(shí)，工會(huì)組織以服務(wù)工人為宗旨，定期召開工會(huì)委員會(huì)議，討論員工關(guān)心問題的解決對(duì)策�！懊褚允碁樘臁�，為了提高職工的伙食水平，公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在工作會(huì)議上，就公司食堂營運(yùn)、餐補(bǔ)、飯菜質(zhì)量等邀請(qǐng)職工代表、主管部門等召開座談會(huì)，提出很多建議，從而不斷提高了職工的伙食水平，讓職工在食堂找到了家的感覺。
從年初開始，公司領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)身處地的為員工考慮著想，投入人力物力，公司領(lǐng)導(dǎo)與工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、食堂主管專門成立監(jiān)督小組，每月與20-30位一線員工進(jìn)行伙食管理改進(jìn)見面會(huì)，第一時(shí)間、直面聽取一線員工對(duì)每天食堂的伙食水平評(píng)價(jià)，并責(zé)令食堂經(jīng)理限期整改落實(shí)，公布整改結(jié)果，接受全體員工的監(jiān)督，讓員工切實(shí)的感受到了主人翁角色，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)心，以及工會(huì)組織懷抱的溫暖和強(qiáng)有力的依靠，有力地促進(jìn)了企業(yè)民主建設(shè)，體現(xiàn)了工會(huì)的'新作為、新形象。
三、圍繞企業(yè)發(fā)展，積極開展工會(huì)活動(dòng)。
分公司工會(huì)以關(guān)心員工生活、為群眾辦好事辦實(shí)事為已任，努力為員工排憂解難，做到既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。
工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入制造一線，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況;主動(dòng)到醫(yī)院探訪患病員工，關(guān)心員工身體健康狀況，送上最真摯的關(guān)懷和祝福，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;了解公司職工的家庭情況，對(duì)家庭困難的職工建立困難檔案、給予資金贊助，幫助職工度過生活困難時(shí)期。
人家說，員工的成功離不開家人的無私支持和奉獻(xiàn)，為了感恩基層員工的無私奉獻(xiàn)和多年一直在背后支持著他們?cè)诠镜墓ぷ鳎绢I(lǐng)導(dǎo)指示工會(huì)借舉辦六一兒童節(jié)期間，邀請(qǐng)了公司員工家屬和小孩來到公司，參加六一兒童節(jié)親子活動(dòng)，參觀工廠，讓員工家屬更加真實(shí)、近距離的感受公司企業(yè)文化，讓員工及其孩子們歡聚公司，通過豐富多彩的親子游戲，使他們感受工會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛。
四、以人為本，親切關(guān)懷。
工會(huì)還建立困難職工檔案，為維護(hù)女工合法權(quán)益，切實(shí)落實(shí)女工特殊保護(hù)政策，在天氣炎熱的夏季，免費(fèi)給工人提供飲料、西瓜、涼茶、防暑降溫藥品等，在炎熱的夏天給員工送來了絲絲涼意;在“三八”節(jié)日，為了讓員工過上溫馨的節(jié)日，公司特地購置金龍魚油、大米、飲料等慰問在流水線女工，禮物雖輕，但是卻深含著公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷、照顧以及以人為本的管理思想理念，小小禮物，傳遞的卻是中華民族的傳統(tǒng)美德。將公司、工會(huì)的溫暖送到了職工心坎。
五、開展豐富多彩的文化活動(dòng)，營造良好企業(yè)文化氛圍
近五年來，工會(huì)以開展員工喜聞樂見的文化活動(dòng)為載體，著力營造良好的企業(yè)文化氛圍，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)工會(huì)團(tuán)結(jié)的企業(yè)精神。為了聯(lián)絡(luò)附近區(qū)域其他企業(yè)、增進(jìn)感情、加大經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，工會(huì)還組織了與XX電子公司舉辦了籃球友誼賽、組織員工參加長跑活動(dòng)、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，讓員工的業(yè)余生活有滋有味;這一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對(duì)內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。
展望xx，相信分公司工會(huì)將會(huì)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)和做法，一如既往地關(guān)心、關(guān)愛職工的生產(chǎn)、生活，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，當(dāng)好職工的娘家人。
總之，我們工會(huì)在縣、市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，做好企業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。
【企業(yè)員工工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)員工工作總結(jié)09-11
企業(yè)員工工作總結(jié)04-04
企業(yè)員工工作總結(jié)06-15
企業(yè)員工工作總結(jié)08-03
企業(yè)員工工作總結(jié)范文05-15
企業(yè)老員工工作總結(jié)05-26
企業(yè)文員工作總結(jié)05-30
企業(yè)員工月工作總結(jié)08-12
企業(yè)員工半年工作總結(jié)05-15