【精華】員工愛崗敬業(yè)演講稿集錦6篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)實(shí)社會中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編精心整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚�？蛻舴⻊�(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋�，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
××年月日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
人生難忘是初戀，我想您的初戀一定魂?duì)繅衾@，滿懷激情，奉獻(xiàn)無悔吧!那種發(fā)自內(nèi)心的積極主動性甭提有多高了!著名作家路遙曾經(jīng)說過：只有初戀般的熱情和宗教般的意志，人才可能成就一番事業(yè)。今天，我在這里呼喚：讓我們每個人都以初戀般的熱情投身我們的財(cái)政事業(yè)，您贊同嗎?
1995年，剛剛從學(xué)校畢業(yè)的我分配到市財(cái)政局。同學(xué)們和朋友們向我投來了羨慕的眼神，見我就說：財(cái)政局好啊!財(cái)神爺，你真有福氣。那年我19歲。上班后，整天的工作就是收發(fā)文件，計(jì)劃總結(jié)，開會檢查，記賬算賬，一天天，一月月，一年年。久而久之，我的心態(tài)變了。面對著枯燥無味的工作，我迷茫過；面對著每月不高的收入，我猶豫過；面對著異彩紛呈的社會，我浮躁過。直到有一天，我隨黨支部到__縣__鄉(xiāng)扶貧，看到了村里的人是那么的貧困。因?yàn)楣┎黄鹱约旱暮⒆由蠈W(xué)，父親竟然尋短見離開了人世，留下了幾乎喪失勞動能力的母親和兩個年幼的孩子�？粗⒆永Щ鬅o功的眼神，我的眼眶濕了……。我真切地感受到：幾桶油就能讓一個農(nóng)戶的笑臉綻放，幾十元錢就能讓一個孩子有學(xué)可上，幾百元錢就能讓一家人對生活充滿希望。我捫心自問：我對待工作的態(tài)度對嗎?我理解財(cái)政工作的內(nèi)涵嗎?我們財(cái)政人撥出的每一分錢是不是變成一縷縷陽光，凝成一滴滴雨露，匯成一絲絲清泉，溫暖著千萬人的心?我明白了什么是財(cái)，什么是政，我感受到自己肩頭沉甸甸的擔(dān)子。此時此刻，我要大聲地說：財(cái)政事業(yè)就是播灑陽光的事業(yè)，做財(cái)政人，就是要把黨和政府的陽光雨露撒滿人間。做為財(cái)政人，就是要在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，無怨無悔。
有人可能要問：財(cái)政工作雖然重要，但我們的日常工作平凡而又普通，有什么重要性而言?我要斬釘截鐵的告訴他：當(dāng)然重要。雖然是起草文件，但我們所提的意見卻關(guān)系財(cái)政收入的增長；雖然是發(fā)放票據(jù)，但經(jīng)過我們之手，票據(jù)就能轉(zhuǎn)化為政府非稅收入；雖然是收費(fèi)稽查，但經(jīng)過我們的努力，經(jīng)濟(jì)生活秩序就能逐步好轉(zhuǎn)。雖然我們的工作平凡又普通，可是它卻和我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相連，雖然我們的工作辛苦又勞累，可是它卻和千百萬人的利益息息相關(guān)。當(dāng)前，全局上下正在開展加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)討論活動，就是要我們正視存在的問題，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，從一件件平凡又普通的工作做起。寫好每一篇材料，搞好每一次檢查，算準(zhǔn)每一筆賬務(wù)，接待好每一位辦事人員，奉獻(xiàn)我們的光和熱，在奉獻(xiàn)的同時感受工作的快樂和美麗。正如高爾基說過的：“工作如果是快樂的，那么人生就是樂園：工作如果是強(qiáng)制的，那么人生就是地獄。”熱愛工作，就是熱愛人生!作為財(cái)政人，只有情系財(cái)政，才能成就人生．我提議，我們在坐的每一位財(cái)政人，都在心里對自己說一句：我是財(cái)政人，我為財(cái)政爭光，財(cái)政以我為榮。
情系財(cái)政，成就人生。情系財(cái)政，伴我在團(tuán)隊(duì)中成長。我所在的收費(fèi)處就是一個堅(jiān)強(qiáng)的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先，團(tuán)隊(duì)每個人千帆競發(fā)。我們所統(tǒng)管的非稅資金已跨過__億元，8年時間收入增長了近x倍�！笆罩蓷l線”管理模式已經(jīng)深入人心。我們在不斷做大財(cái)政蛋糕的同時，強(qiáng)化了財(cái)政監(jiān)督，規(guī)范了經(jīng)濟(jì)秩序，成為架在政府和各職能部門之間的一道防火墻。這支團(tuán)隊(duì)也連續(xù)多年榮獲市級機(jī)關(guān)文明處室和局機(jī)關(guān)先進(jìn)處室。要問：我們的團(tuán)隊(duì)精神是什么?
團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取、廉潔高效、追求卓越。要問，我們的工作準(zhǔn)則是什么?工作程序最簡化，辦事效率最高化,對外服務(wù)最優(yōu)化。要問，我們對待工作的態(tài)度是什么?說了就算，立即就辦，人人爭做羅文。要問，是什么把大家的心連在一起?我們會用一句話來回答：集體的榮譽(yù)高于一切。
今天，財(cái)政事業(yè)為我們年輕人實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、施展才干提供了廣闊舞臺。面對著財(cái)政改革和發(fā)展的重任，我們責(zé)無旁貸。讓我們攜起手來，懷著對財(cái)政工作濃厚的感情，飽滿的熱情和快樂的心情，恪盡職守，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，默默耕耘，為財(cái)政事業(yè)爭光添彩，以財(cái)政的輝煌成就自己的幸福人生。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委： 大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。 作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。
誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其
實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。 為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。
最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
我來自市人口計(jì)生局，今天我演講的題目是《讓信念與愛心與時俱進(jìn)》，人們都說計(jì)劃生育工作是天下第一難事這并不為過，我雖然踏上計(jì)生崗位不到半年時間，但也深深地感受到了一部分人 多子多福 的生育觀念在一部分人中仍然根深蒂固。為了改變觀念，轉(zhuǎn)換思想，我們的計(jì)生干部操了多少心，勞了多少神，用愛心與信念為我市計(jì)劃生育工作譜寫出絢麗的篇章。跟我同一個辦公室的徐瑞仙同志就是其中之一。
徐阿姨曾經(jīng)是個醫(yī)生，那是一份受人尊敬的職業(yè)，是什么原因讓她最終選擇了一份不受歡迎的工作并且一干就是三十多年？讓我告訴大家，這就是信念和愛心。沒有信念的生命是殘缺的人生，沒有愛心的人生是無為的生命，信念是勇敢者一生一世的追求，信念不是癡迷，更不是盲從。三十多年來，她以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，吃苦耐勞的精神品質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)地在平凡的工作崗位上書寫著不平凡的人生。
徐阿姨主要負(fù)責(zé)再生育審批工作，她始終堅(jiān)持 把國家政策執(zhí)行好，為育齡群眾服務(wù)好 的宗旨，工作中在把握原則的基礎(chǔ)上，時刻為群眾利益著想。20xx年臘月二十八日，機(jī)關(guān)里正是準(zhǔn)備放假過年的時候，一對男女找上門來，原來他們長年在外，忽略了生育政策，這一次回來過年才被村婦女主任告知要經(jīng)過特殊情況生育審批才能生育，而女的當(dāng)時已有近六個月的身孕。按照常規(guī)的審批程序，每2 個月受理一次，而且最終的審批權(quán)在嘉興。懷孕六個月以上也是不批的。那么這對當(dāng)事人面臨的只有2個后果：要么把孩子打掉，要么堅(jiān)持生下來但必須接受高額的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收，這兩種結(jié)果都不是他們想要的，也不是我們計(jì)生部門希望的。徐阿姨決定特事特辦，審查材料后才發(fā)現(xiàn)他們都是離異，連個結(jié)婚證都沒領(lǐng)，一方面通知他們立馬去辦理結(jié)婚登記手續(xù)，聯(lián)系民政局的同志讓他們再辛苦一下；一方面請示嘉興計(jì)生委，說明事情的原委，請求嘉興務(wù)必幫忙，在年前加開一次會議把這件事情辦好。經(jīng)過幾番周折，再生育對象終于如愿拿到了再生育證。面對他們發(fā)自內(nèi)心的感激，徐阿姨很淡然，因?yàn)閹资陙磉@樣的事例實(shí)在太多。
幾分耕耘，幾分收獲。這三十幾年里，隨著人民生活質(zhì)量的不斷提升，人們的思想觀念也發(fā)生了翻天履地的變化，許多人從原來的想要多生孩子到今天的積極退還二胎生育指標(biāo)，這里面凝聚著多少計(jì)生工作者的心血，也詮釋了多少個像徐瑞仙同志一樣的計(jì)生干部的付出與執(zhí)著。
徐阿姨常說： 人要活得充實(shí)有意義，就得給自己確定目標(biāo)，樹立信念。徐阿姨的人生中有目標(biāo)，徐阿姨的信念里是愛心，她的目標(biāo)是讓全市人民少生優(yōu)生，盡快提高人口素質(zhì)，她的信念是讓共和國不再人滿為患，讓賴以生存的家園更加美好。
這是一個扎根在基層的計(jì)生工作者的真實(shí)寫照，她沒有可歌可泣的感人故事，沒有驚天動地的英雄事跡，更沒有載入史冊的豐功偉績。她在平凡中書寫偉大，用愛心延伸信念，正是有了她這樣的共產(chǎn)黨員，我們的黨才有了今天這樣扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，正是有了她這樣的婦女工作代表，我們的姐妹才有了知心人，也正是有了千千萬萬個徐阿姨一樣的計(jì)生衛(wèi)士，才使共和國30年里少生了四億人口，人均生存質(zhì)量相對提高了2。5個百分點(diǎn)。
她讓信念跨越時空的年輪，她用愛心編織執(zhí)著的事業(yè)，她更讓信念與愛心與時俱進(jìn)。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
大家好!很高興今天能與大家一起交流，首先介紹下我自己，我叫xx，xxxx人，20xx年7 月畢業(yè)于xx工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，本科學(xué)歷。目前在xx煤瓦斯發(fā)電有限公司電氣車間工作，擔(dān)任電氣檢修負(fù)責(zé)人一職。
畢業(yè)那年，我像許多莘莘學(xué)子一樣，來到了xx煤集團(tuán)，當(dāng)時分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運(yùn)行工，工作之初，我和許多剛走上工作崗位的大學(xué)生面臨著同樣的困惑，在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識和實(shí)際生產(chǎn)怎么也結(jié)合不到一起。我思前想后終于從自身找到了原因，要想熟練掌握發(fā)電設(shè)備工作原理和技術(shù)流程，就必須下苦功夫，比別人更多的努力。下定決心后，我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作，在各項(xiàng)工作中，我不僅要完成車間分配的任務(wù)，還利用檢修機(jī)會虛心向師傅請教各個設(shè)備的原理和功能，再核對圖紙進(jìn)行比對加深印象，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與積累，逐漸的對電廠的發(fā)電工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理都有了較為全面的了解，為日后發(fā)展奠定了扎實(shí)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
斗轉(zhuǎn)星移，世事變遷。轉(zhuǎn)眼到了20xx年，xx煤電力迎來了“三區(qū)五廠”跨越發(fā)展，“建設(shè)世界最大瓦斯發(fā)電集群”的夢想深深吸引著我們這些“80后”的年輕人，這既是公司發(fā)展的希望，也是年輕人實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會，我當(dāng)時對自己說，一定要把握住這一次機(jī)遇!于是，我毫不猶豫的報(bào)名參加了世界最大瓦斯發(fā)電廠—xx瓦斯電廠的項(xiàng)目建設(shè)，在xx瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學(xué)習(xí)熱工儀表與dcs技術(shù)，20xx年公司正式投入運(yùn)行以后，我就在電氣車間負(fù)責(zé)電氣設(shè)備檢修維護(hù)工作。在新的崗位上，面對全新的發(fā)電工藝和設(shè)備，沒有現(xiàn)成的設(shè)備資料，沒有成功的安裝、沒有調(diào)試成功的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)安裝圖紙不全，安裝調(diào)試工作遇到了諸多困難，但是我和我身邊的“戰(zhàn)友們”沒有被困難所嚇倒，反而更加堅(jiān)定了要排除各種困難的決心，因?yàn)槲疑钌蠲靼�，排除困難意味著學(xué)到的技術(shù)會更多，下定決心就要付出多倍的努力，于是，我常常在設(shè)備安裝調(diào)試期間，在辦公室查資料看圖紙學(xué)習(xí)發(fā)電工藝和燃機(jī)的結(jié)構(gòu)原理，在廠房看系統(tǒng)裝設(shè)備還要向國外的專家偷學(xué)安裝調(diào)試技術(shù)，在宿舍和同事們一起討論分享安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，最終學(xué)到了不少的安裝調(diào)試技術(shù)，并協(xié)助國外專家對60臺燃機(jī)進(jìn)行了安裝調(diào)試。
xx瓦斯電廠投產(chǎn)運(yùn)行以后，我主要負(fù)責(zé)車間設(shè)備的日常檢修和定期大小修工作，組織參與每年的春檢工作，同時，對全廠的發(fā)、配電設(shè)備、保護(hù)裝置、控制裝置、監(jiān)控設(shè)備、熱控設(shè)備、通訊設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障全廠電氣設(shè)備的完好。面對系統(tǒng)運(yùn)行中存在的諸多問題，積極想辦法進(jìn)行技術(shù)改造，在單元廠房屋頂風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)改造、燃機(jī)電磁閥的'電源改造、2#冷干機(jī)電源的改造、遠(yuǎn)散風(fēng)扇配電柜的改造、高壓開關(guān)儲能控制回路改造、氣柜高度傳感器改造、燃機(jī)預(yù)潤滑油泵改造、燃機(jī)預(yù)潤滑油泵油壓開關(guān)改造、溴化鋰改造、鼓風(fēng)機(jī)變頻改造、遠(yuǎn)散自動控制改造等工作中，我和同事們共同討論學(xué)習(xí)交流，通過不斷優(yōu)化改造方案，最終都取得了不錯的效益，自己也對電氣系統(tǒng)和設(shè)備有了更深入的理解，使以后的工作較為得心應(yīng)手。
xx發(fā)電區(qū)遠(yuǎn)離老區(qū)，20xx年國慶期間，在家休息的我接到了公司的電話，公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓，值班人員無法正�？刂茩C(jī)組運(yùn)行，也無法操作，車間值班人員又從來沒有遇到dcs系統(tǒng)出現(xiàn)這樣的問題，我接到電話后沒有絲毫猶豫，急忙放下手中的飯碗，來不及和愛人道別，出門打車匆匆趕到了現(xiàn)場，立刻投入到故障排查中，跟大家一起從每一處細(xì)節(jié)問題查起，一段一段的排查，一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)的檢查，從開關(guān)到接線，從總機(jī)到分機(jī)，從總控制室到單元廠房，不放過任何一個環(huán)節(jié)和線路，經(jīng)過近兩個小時的檢查分析判斷，最后終于查明了原因，成功排除了故障，使得電腦所有系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，我也為自己能夠?yàn)楣景踩a(chǎn)做出成績而深感。
在工作不斷取得成績的同時，我自己也被評為公司“勞動模范”、“先進(jìn)個人”、“模范青年”等榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)，我告誡自己，要不驕不躁，因?yàn)榻裉斓某煽�，不能代表明天。我們只有腳踏實(shí)地的做好本職工作，才會在成功的路上越走越遠(yuǎn)。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時光如梭，來鍋檢所轉(zhuǎn)眼就是一年零八個月。這一年零八個月中，有苦有酸也有甜，有淚有埋怨也有欣慰。20xx年12月剛進(jìn)鍋檢所，就進(jìn)入緊緊張張的資格換證工作，得到一個體會，這就是：工作太累。第一年分配在所謂是辦公室也不單是辦公室的工作，負(fù)責(zé)通信報(bào)道、駐廠監(jiān)檢和繁雜的事務(wù)，得到一個認(rèn)識，這就是：鍋檢所所有人員必須是全才。xx年開始，跟隨老師傅無星期天、節(jié)假日的輾轉(zhuǎn)于各個制造單位進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，晚上出具檢驗(yàn)報(bào)告，得到了一個體驗(yàn)，這就是：沒有很強(qiáng)的專業(yè)知識，難以適應(yīng)鍋檢所的工作。駐廠監(jiān)檢的第一天，我本想穿著裙子去，卻受到老檢驗(yàn)員師傅的批評，得到一個啟示，這就是：鍋檢所的男女同志，別想“臭美”。20xx年6月18日，首次參加省局鍋爐檢驗(yàn)員的取證學(xué)習(xí)考試，得到第一次感受，這就是：太難了。像以上第一次的感受的“東西”太多了，但得到的收獲也太多了，這首先感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的“老師傅”，感謝進(jìn)入了鍋檢所這個大家庭。一年零八個月的實(shí)踐，自己認(rèn)為主要有三個方面的體會。
1、 要愛崗敬業(yè)，做一個拼搏實(shí)干，無私奉獻(xiàn)的特檢人員
我剛參加工作不久，周主任問過我的一句話：“工作累么？”，我說：“還行”，他聽后只是輕輕說了一句：“以后你就知道了”，當(dāng)時我是在感覺到了累，但不能說累的情況下回答的，現(xiàn)在我知道了，苦、累、臟、險、難全體會到了。我第一次跟著老師傅去現(xiàn)場監(jiān)檢，正是天熱的時候，師傅告誡我：“去廠子不要穿涼鞋，要穿長褲子、要穿平跟鞋”。當(dāng)時還感到好笑，心里想：“至于么？ 30多度的天氣，不穿裙子、不穿涼鞋，穿長褲子、不熱死人？”。半聽半不聽的，自作主張穿了八分褲和涼鞋。到了現(xiàn)場，制造廠車間內(nèi)到處都是遍地的鐵屑和飛濺的火花，師傅湊到焊工身旁進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，我也跟著湊了上去，直覺的腳心一疼，小腿劇烈炙燒，大叫一聲，原來是鋒利的鐵屑穿透鞋扎在腳心上，飛濺的火花落在小腿上，這時候才知道自己錯了。師傅回頭關(guān)切的問我“沒事吧？”，我說“沒事”。實(shí)際上我的腳和腿在鉆心的疼，臉發(fā)燒的低下了頭。從那以后，我再也沒有犯過這種小兒科的錯誤。
幾個制造單位轉(zhuǎn)磨式的監(jiān)督檢驗(yàn)，大量的監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告要出具，根本沒有星期天和節(jié)假日。繁雜的事務(wù)搞的天昏地暗、腳不著地，其他的檢驗(yàn)員累死累活、無力幫忙，再加上又兼任宣傳任務(wù)工作，有時累得筋疲力盡。加班出具完檢驗(yàn)報(bào)告后，回家再加班撰寫稿件，有時忙到凌晨一、兩點(diǎn)鐘，因?yàn)榕碌⒄`第二天的工作。在這種情況下，自己灰心喪氣過，疑惑過，也想撂挑子不干過。當(dāng)想一想所領(lǐng)導(dǎo)的辛苦，老同志的勞累，檢驗(yàn)人員疲憊的身影，鍋檢所哪一個同志不是在拼命的工作時，自己又堅(jiān)持了下來。一年零八個月的思想斗爭，一年零八個月的考驗(yàn)，一年零八個月的堅(jiān)持，自己感覺成熟了，長大了，適應(yīng)了，無怨無悔了。
2、要努力鉆研，做一名勤奮刻苦，探索不止的特檢人員
特種設(shè)備檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、知識性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就很難完成任務(wù)。一年零八個月的實(shí)踐，我體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理。開始和師傅一塊進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)時，不敢說，不敢下定義，只是聽、看、想，帶著疑問和問題，回辦公室查《規(guī)則》、《規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)》和資料，向老師傅請教，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。隨著時間的推移，在眼到、嘴到、腿到、手到和工作到的前提下，我驚奇的發(fā)現(xiàn)，自己工作得心應(yīng)手了，業(yè)務(wù)知識精進(jìn)了，工作也大膽了。特別是今年6月18日第一次參加省里組織的鍋爐檢驗(yàn)員學(xué)習(xí)，15天時間要學(xué)會14本書的內(nèi)容，難么？確實(shí)很難，苦么？也確實(shí)很苦，內(nèi)心呢？卻感到很充實(shí)。我很珍惜單位給的這次機(jī)會，每天都學(xué)習(xí)到凌晨一、兩點(diǎn)。累了，起來活動一會兒，困了？便將空調(diào)調(diào)到最低，驅(qū)趕自己的困意，為什么？因?yàn)槲乙鲆幻细竦臋z驗(yàn)員，做一個稱職的特檢人。半個月，我是靠著這樣的信念堅(jiān)持下來的，雖然整整掉了7斤肉，可自己心里高興。
3、要心系企業(yè)，做一名高質(zhì)高效服務(wù)的特檢驗(yàn)人員
我們是干什么的？開始理解的并不深刻。當(dāng)通過我們嚴(yán)格的監(jiān)督檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品的出廠，給企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，受到企業(yè)的贊揚(yáng)時，才明白了心系企業(yè)、高質(zhì)高效服務(wù)的收獲。為了完善企業(yè)的質(zhì)保體系，為了解決企業(yè)的疑難問題、技術(shù)問題，為了讓企業(yè)少走彎路，自己在日常工作中，多留意一些新的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求，和企業(yè)共同研究、探討，提高企業(yè)的技術(shù)水平和技術(shù)能力，把自己放在一個合理的位置，幫企業(yè)所幫，為企業(yè)所需，高質(zhì)高效地為企業(yè)服務(wù)。記得有次去廠子里，把準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)拿去復(fù)印一份的時候，看到那個整理資料的姑娘手拿那本標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)的那種高興的樣子，自己突然感到很愉悅。交流，原來就這么簡單，多幫幫人家，設(shè)身處地為人家著想；服務(wù)，也不是難事，只要心系企業(yè)，多想想企業(yè)。
做為一名年輕的質(zhì)監(jiān)戰(zhàn)士，需要學(xué)習(xí)的東西太多了，我將認(rèn)真總結(jié)其他同志好經(jīng)驗(yàn)，有針對性的運(yùn)用到自己工作實(shí)踐中去，使自己的工作再上一層樓。
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