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銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編精心整理的銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
20xx年7月19號(hào),我正式進(jìn)入店面了,當(dāng)時(shí)很興奮,卻還有點(diǎn)害羞,還有點(diǎn)放不開,業(yè)務(wù)把我交給店長(zhǎng)的時(shí)候,感覺自己就這樣被丟在那里了,誰(shuí)都不認(rèn)識(shí),不知道自己要干什么,站在那里?說(shuō)什么?該跟誰(shuí)講話?一系列的問(wèn)題來(lái)了.
傻傻的在店面站了幾分鐘后,跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧,這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了,干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒(méi)有,怎么樣去吆喝?太尷尬了.每每回憶起這段,我總是傻笑,感覺自己在學(xué)校那么自信,總想象工作沒(méi)那么難,不就是時(shí)間的積累么,萬(wàn)事開頭難等等,真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了,還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺,感覺很無(wú)力.
不過(guò)挺過(guò)了第一天,接下來(lái)的日子就過(guò)得非常順暢了,不過(guò)我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò),第一天去就賣了個(gè)高價(jià)的epc,幫店里掙錢了,其實(shí)說(shuō)來(lái)也是,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候,我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc,如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc,我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來(lái)那么些天的熱情與激情去賣電腦,店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺來(lái)看我.感覺自己沒(méi)有給碩市生丟臉,沒(méi)有給華碩丟臉.
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié),包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽(yáng)實(shí)習(xí)的小碩碩,大家的組織紀(jì)律都比較好,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈.不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員,大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù),吃飯還不忘討論下今天賣機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的.大家都那么的無(wú)私.也許大家的銷量不一樣,有賣得好的,有賣得不好的`,但不管怎么樣,我想我們都有收獲.
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少,都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的,不是說(shuō)不能缺席,只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開,為什么還不把時(shí)間安排出來(lái),非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢.也許就是這小小的細(xì)節(jié)問(wèn)題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗.
有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為銷量,也有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值,為在簡(jiǎn)歷上寫上漂亮的一句,我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把.當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候,當(dāng)遭遇挫折的時(shí)候,當(dāng)遭遇你的客戶被人無(wú)情搶走的時(shí)候,你該怎么辦?怨天尤人?埋怨店里價(jià)格高?還是說(shuō)埋怨顧客不道德?這都不成立,只有自己好好的去總結(jié)自己,看那里出現(xiàn)了問(wèn)題才能真正的解決到這些問(wèn)題,在下次出現(xiàn)類似情況下才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,錯(cuò)誤是允許犯的,如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了.
回首實(shí)習(xí)的那段日子,每天三點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng),學(xué)校,賣場(chǎng),網(wǎng)吧,我也煩過(guò)日?qǐng)?bào),但現(xiàn)在回頭看看自己寫的日?qǐng)?bào)總結(jié),感觸良多,每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn).感覺都不一樣.不僅自己收獲到了東西,而且能分享給別人,姑且不管對(duì)與錯(cuò).至少你在無(wú)私的分享自己的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)是很難能可貴的.
總之,沒(méi)有放棄自己,沒(méi)有放棄機(jī)會(huì),沒(méi)有后悔,這就是我實(shí)習(xí)的感悟,同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng),店員們的一份情感.
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會(huì),以為這樣不用每天對(duì)著課本,過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.
今年一月,我開始畢業(yè)實(shí)習(xí).期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒(méi)有的專業(yè)知識(shí),還從中體檢到人生的苦與樂(lè).通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度.
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).不同的實(shí)習(xí)單位,工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的.
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的,在那里當(dāng)銷售員.實(shí)習(xí)的第一天,店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工.那里銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中,同事教了我很多知識(shí):首先是有關(guān)燈飾的知識(shí),原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型,材料,型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格,其次是"顧客就是上帝"的道理.
有一個(gè)事例,讓我至今還記憶猶新.有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動(dòng)手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們,但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣,而是親切地問(wèn)他們:"請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢",其中一位顧客說(shuō)道:"這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨,手工也不那么好……",接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.表面上看,這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的'意思在里邊,他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了.這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺(tái)階的余地,還為店贏得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深.事后,我對(duì)主管說(shuō):"真佩服你呀!",她說(shuō):"在銷售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客,他們進(jìn)店不一定會(huì)買燈,但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品,我們都要以誠(chéng)相對(duì),以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因?yàn)椤櫩途褪巧系邸?千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會(huì)買,或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買,因此,我們的服務(wù)一定要最好的,留給每一們顧客一個(gè)美好的印象.".主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大,讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì).這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西.
后來(lái),我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).在這里,實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),只有兩個(gè)月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西.
在這里,我被安排做文員.這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合.我的工作不多,就是接聽電話,打印文件,收發(fā)傳真等.做這些工作,我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩,但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的,同時(shí)我開始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到,在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù).這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物.
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告為了落實(shí)中宣部、團(tuán)中央、教育部等部門和我院關(guān)于開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐的文件精神，我利用暑假期間，積極開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在一個(gè)月的社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)實(shí)踐和自己不斷的學(xué)習(xí)，在許多方面有了顯著的進(jìn)步。早就聽畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們談過(guò)，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)的就業(yè)形式比較的嚴(yán)峻，工作不好找，工資待遇底，對(duì)技術(shù)型人才的要求越來(lái)越嚴(yán)等，在出去開展社會(huì)實(shí)踐之前，自己就做好了充足的思想準(zhǔn)備，同時(shí)給自己定了要求：只求工作實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不去管工資待遇和工作的辛苦。我來(lái)到沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份浙江，借住在親戚家。從當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志中收集了相關(guān)的求職信息并精心準(zhǔn)備了個(gè)人簡(jiǎn)歷，最后通過(guò)親戚的引見來(lái)到了嘉善創(chuàng)誠(chéng)機(jī)械廠擔(dān)任市場(chǎng)銷售工作，這正好與我在學(xué)院輔修的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)口。
在正式開始工作前，廠里組織了一周的培訓(xùn)。銷售經(jīng)理給我們講了當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其不斷的演變，重點(diǎn)講了產(chǎn)品相關(guān)的情況，使我們了解了產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用維護(hù)、修理等多方面的；介紹了企業(yè)的情況，如企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針等；介紹目標(biāo)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；講解了銷售技巧；講解了推銷人員工作的程序及應(yīng)有的責(zé)任。培訓(xùn)完后我們就走上了工作崗位。由于是第一次從事銷售工作，心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來(lái)了第一位顧客，我努力使自己鎮(zhèn)定，腦海中不斷回顧著在課堂上所學(xué)的知識(shí)和銷售經(jīng)理給我們傳授的銷售經(jīng)念，仔細(xì)打量和揣摩了顧客之后心里便有了打算。問(wèn)候之后，我們就開始交談，根據(jù)顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號(hào)的產(chǎn)品，給顧客講解各種型號(hào)產(chǎn)品的特性最后向顧客推薦了一種中等價(jià)格的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品質(zhì)較好，在確定好產(chǎn)品型號(hào)后價(jià)格問(wèn)題很快就談好了，當(dāng)我把發(fā)票遞給我的第一位顧客的時(shí)候。心中充滿了自豪。我們銷售的產(chǎn)品屬于機(jī)械類產(chǎn)品，屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)范疇，其顧客的購(gòu)買行為有其自身的特點(diǎn)：
1.購(gòu)買的目的性。顧客購(gòu)買產(chǎn)品的'目的是為了生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。要根據(jù)自己的需求進(jìn)行采購(gòu)。
2.購(gòu)買的理智性。顧客在購(gòu)買時(shí)特別看重產(chǎn)品質(zhì)量、品種、規(guī)格、價(jià)格、供貨期和售后服務(wù)。
3.購(gòu)買的組織性。大型機(jī)械一般是由一定的組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買的，在購(gòu)買的過(guò)程中應(yīng)遵守組織內(nèi)部的相關(guān)程序。
4.購(gòu)買的集團(tuán)性。在銷售工作中，我牢記產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的這些特性，結(jié)合自己在銷售工作中慢慢積累起來(lái)的經(jīng)念，銷售工作開展的越來(lái)越順利。銷售工作是最能夠鍛煉人的交際能力和口才的工作。通過(guò)近一個(gè)月的工作，我和許多購(gòu)買產(chǎn)品的顧客打交道，感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進(jìn)步。在與顧客交談的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了聆聽，在顧客講述完自己的觀點(diǎn)之后我們?cè)俳又陶�，現(xiàn)代的市場(chǎng)銷售不是以前的銷售產(chǎn)品的過(guò)程了，企業(yè)與顧客的利益并不矛盾反而更加緊密，顧客在獲得商品的同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，企業(yè)與顧客是一種雙贏的關(guān)系。銷售人員的任務(wù)也不僅僅是銷售產(chǎn)品，現(xiàn)代的銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也在開拓市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也在傳遞企業(yè)形象，同時(shí)也在推銷自己；同時(shí)從顧客身上收集有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者及整個(gè)市場(chǎng)的信息，為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售策略的制定提供相關(guān)的信息。在實(shí)際工作中，做人和開展工作同樣重要。
當(dāng)今社會(huì)是個(gè)物質(zhì)的社會(huì)，在工作開展的同時(shí)，各種利益也在不斷地沖突，如何處理好與上司、同事的關(guān)系就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關(guān)系，工作的開展才會(huì)得到上司和同事的支持，才會(huì)更加便利。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，使我在很多方面有了明顯的進(jìn)步，同時(shí)也了解自己在學(xué)習(xí)上有那些知識(shí)學(xué)習(xí)得還不到位，在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，還得加倍努力，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，努力拓寬自己的知識(shí)面。
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則 的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的'.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì) 生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是 不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì) 有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)
姓名：柳 娜 班級(jí)：服藝本011班 學(xué)號(hào)： 28 號(hào)
實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司
實(shí)習(xí)部門：人力部到直營(yíng)部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)
實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx．12．21——20xx-3．27
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況
1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6．2利弊
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實(shí)習(xí)概況
1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的'概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
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