酒店道歉信范文錦集5篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到道歉信，在寫作上，道歉信有一定的書寫規(guī)范。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的酒店道歉信8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店道歉信 篇1

親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的.無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并

　　此致

敬禮！

　　祝您過得愉快！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信 篇2

尊敬的王總：

　　歡迎您入住XX酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的'批評指正，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬事如意

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信 篇3

尊敬的郭小姐，

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的'機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　 此致

　　敬禮

　　某某某(此處隱去真實署名)

　　總經(jīng)理

酒店道歉信 篇4

尊敬的xxx：

　　您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發(fā)生給您帶來的.困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務質(zhì)量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生：

　　第一， 我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調(diào)查，對有關當事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理。

　　第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務。

　　第三， 開展管理人員的業(yè)務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

　　衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

　　希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!

　　XX國際大酒店

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信 篇5

　　尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們，您們好。

　　在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

　　對于我在管理上的'監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。

　　總而言之，工作的錯誤已成事實，我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

　　此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。

　　在此，我向領導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯了！

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