公司考察學習報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告對我們來說并不陌生，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的公司考察學習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　x月x日到x月x日，公司主管領導及修理中心相關(guān)人員一行5人對杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司進行了實地考察。在這有限的三天時間內(nèi)，我們不僅感受到了該公司領導及全體員工的熱情好客，更主要的是我們吸取了許多有價值的經(jīng)營和管理方面的經(jīng)驗。他們超前的市場意識、切合實際的經(jīng)營定位、科學的管理手段以及全體員工良好的精神風貌都深深地感染了我們每一個人。應該說，這次杭州之行對修理中心即將開始的改革調(diào)整及明年工作的開展都是十分有益的，杭州現(xiàn)代的許多經(jīng)驗，更主要的是他們的思維方式值得我們借鑒。

　　一、該公司基本概況

　　通過考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現(xiàn)在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽大眾特約服務站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過輝煌的時期，由于市場體制和機制等方面存在的諸多問題，從20xx年開始，經(jīng)營形勢大幅度下滑，造成xx、xx、xx年連續(xù)三年虧損，在20xx年的一汽大眾評比中，列全國倒數(shù)第二，被一汽大眾視為砍掉對象，取消單一服務。

　　二、經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變

　　面對這種形勢，海外海集團及時調(diào)整了現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的領導班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個十分現(xiàn)實的課題，他們最后認定了建4S品牌店這樣一條道路，首先通過多次整改，得到了一汽大眾領導的認可，前后僅用了半年的時間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷售權(quán)。20xx年共投入300萬元進行改造，其中銷售展示廳只投入了250萬元左右，其余的50萬元用于車間改造和設備更新，在此過程中一汽補貼了100萬元，實際他們僅投入了200萬元左右。今年，他們與一汽大眾簽訂了銷售780臺寶萊車的合同，目前已銷售660臺，估計完成有一定困難，但一汽大眾做出了承諾，只要銷售合同規(guī)定的85%即可。

　　他們的一汽紅旗維修以建立大客戶為主，并隨時發(fā)展新的大客戶。

　　一汽大眾維修主要面對私家車及出租車客戶群體，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較獨特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車群體希望的是價格最低，質(zhì)量最好，時間最短，因為他們充分認識到了出租車群體的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。

　　三、機制比較合理

　　杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司在機制建設上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調(diào)動了員工的積極性。

　　海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營目標責任狀，公司的高層領導實行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應比例，平時按75%借資。現(xiàn)有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在1.8萬—2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應提高30%。管理人員的工資按工時收入的2.8—3%提取。副經(jīng)理的工資按車間當月收入的額度乘以一定系數(shù)發(fā)放，同時還有新增大客戶，應收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內(nèi)容。

　　備件經(jīng)理的工資按配件的差價的一定比例提取。凡是與創(chuàng)造經(jīng)濟效益有關(guān)的工作內(nèi)容及涉及的人員均實行適當?shù)莫剟钷k法。平時考核主要依據(jù)，修理按核心流程手冊中規(guī)定的內(nèi)容進行考核，現(xiàn)場按照4S標準進行考核。還有維修工時標準，用戶滿意度等均納入考核范圍，常年實行維修日報、效益月報方式進行考核。

　　杭州現(xiàn)代公司依據(jù)一汽大眾的服務核心流程，制定了本企業(yè)各類人員的工作標準，其中責、權(quán)、利體現(xiàn)的比較清晰，考核的辦法比較適用。杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的經(jīng)營模式、科學管理手段、機制建設可操作性使我們看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，將結(jié)束經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員定崗定編，下一步馬上面臨今年收尾，明年起步的工作，有許多工作需要我們認真謀劃。因此我們將把學習到的好的做法結(jié)合自身的實際情況，在經(jīng)營思路上，機制建設上以及今后的發(fā)展方向進一步統(tǒng)一認識，有針對性的進行操作。

【公司考察學習報告】相關(guān)文章：

學習考察情況報告10-22

公司考察報告02-23

參觀學校學習考察總結(jié)報告08-03

學習考察情況報告（通用10篇）04-25

考察學習匯報材料08-04

外出學習考察方案12-26

外出考察學習匯報02-28

教師外出學習考察報告08-05

小學綜合實踐活動學習考察報告08-12

小學教師外出考察學習報告08-03