【精華】新年計(jì)劃模板匯編7篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的新年計(jì)劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
新年計(jì)劃 篇1
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
現(xiàn)今在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
在經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
在所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到現(xiàn)在為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
在管理上要絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
我們根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
二、營(yíng)銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
XX年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅,費(fèi)用控制在XX內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
我們要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營(yíng)銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到,進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來(lái)后再讓處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
要提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。
新年計(jì)劃 篇2
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷售工作總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?梢郧逦⒘骼膽(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶的.一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
新年計(jì)劃 篇3
你問我在新一年中有什么計(jì)劃和打算?好,我就告訴你吧。
我計(jì)劃在e網(wǎng)甚至雜志社投稿。我之所以加入e網(wǎng),是因?yàn)槲掖蛐难劾锵矚g作文。加入了e網(wǎng)之后,我突然間想到了投稿。投稿這事,我已得到了家人認(rèn)可。我在班里作文就寫得不錯(cuò),曾經(jīng)多次受到老師表?yè)P(yáng),再加入了e網(wǎng),我寫作想法更加強(qiáng)烈。在這一年里,我下決心一有空就寫作文,在e網(wǎng)上發(fā)表;盡量參加每個(gè)月e網(wǎng)征文比賽,迅速提高寫作水平。我相信,我也會(huì)有文集!
我還打算暑假去加拿大玩。我爺爺、奶奶、姑媽、姑丈、表哥、表姐在我還沒出生時(shí)候就去了加拿大。姑媽是一名會(huì)計(jì),一個(gè)月能賺很多錢。他們?cè)诩幽么髣e墅區(qū)買了一棟別墅,幾年前奶奶就打來(lái)電話讓我們找個(gè)時(shí)間去加拿大玩,可是爸爸媽媽卻拖到現(xiàn)在還沒有帶我去。爺爺奶奶回來(lái)過(guò)幾次,說(shuō)那里多么多么美:別墅上有空中花園,空中花園里有游泳池,夏天去剛好可以游泳。冬天會(huì)下雪,可惜我們不是冬天去,看不到美景了。今年夏天,媽媽終于說(shuō)我們有可能去了,太棒了!加拿大聽上去很美,有空你也去玩玩吧!
你又有什么計(jì)劃和打算?趕快行動(dòng)起來(lái),把它們變成現(xiàn)實(shí)吧!
新年計(jì)劃 篇4
xx年,馬過(guò)河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門的關(guān)心、支持、幫助下,我中心職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),狠抓落實(shí),把黨的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處,使得全年工作得以順利開展,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),同時(shí)為了適應(yīng)新時(shí)期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要,更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè),積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高工作能力和水平,訂閱報(bào)刊雜志,加強(qiáng)日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉,努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,回顧一年的工作,具體總結(jié)如下:
一、xx年工作總結(jié)
(一)公路養(yǎng)護(hù)
馬過(guò)河鎮(zhèn)轄5個(gè)村委會(huì)49個(gè)村民小組,全鎮(zhèn)15896人,轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里(五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里)也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護(hù)的公路里程。
xx年,我鎮(zhèn)在縣交通局XX縣地方公路管理段的大力支持下,按照公路管養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任要求,多方籌資,積極協(xié)調(diào)各部門,配合各村委會(huì),調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人力、物力、財(cái)力對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),路政管理、確保了道路暢通安全,路面良好,充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的重要作用。
今年來(lái),我鎮(zhèn)積極對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點(diǎn)路段,急需維修養(yǎng)護(hù)路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,總投資4.5萬(wàn)元,完成對(duì)21條44.35公里村道的養(yǎng)護(hù)維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補(bǔ)路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通,路面狀況良好,公路暢通無(wú)阻,保證了群眾正常的交通運(yùn)輸。
(二)公路建設(shè)
我鎮(zhèn)根據(jù)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,堅(jiān)持“等級(jí)多標(biāo)準(zhǔn)、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則,硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級(jí)、注重完善防排設(shè)施、切實(shí)增強(qiáng)通行能力”的總體要求,在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、鋪筑路面、完善防護(hù)、排水及安全設(shè)施。
按照《XX縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,結(jié)合實(shí)際,綜合考慮,決定xx年實(shí)施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路,總投資82.88萬(wàn)元,全長(zhǎng)2公里,路面寬3.5米,路面結(jié)構(gòu)形式為:25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中,預(yù)計(jì)今年12月30日前完成竣工驗(yàn)收。
(三)農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實(shí)
今年年初,我鎮(zhèn)積極配合縣住建局,順利完XX縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù),集鎮(zhèn)各計(jì)劃投資項(xiàng)目順利完成。我中心共落實(shí)批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶,總建筑面積1260m2,對(duì)不符合規(guī)劃建設(shè)要求的,堅(jiān)決取締,不予辦理;并按農(nóng)戶自愿原則,按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。
(四)危房改造工程
馬過(guò)河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求,狠抓落實(shí),因地制宜,深入調(diào)查摸底后,根據(jù)住房最危險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標(biāo)準(zhǔn)確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對(duì)象為175戶,采取由農(nóng)戶自建,經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格后,由中央財(cái)政每戶補(bǔ)助1萬(wàn)元的形式,第一批實(shí)施75戶,第二批實(shí)施100戶。目前該項(xiàng)目正在實(shí)施中,預(yù)計(jì)今年年底完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。
(五)路政管理
我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定,建立規(guī)范路政管理檔案,文明路政執(zhí)法,按時(shí)報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極配合縣交通局XX縣路政管理大隊(duì)管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路,確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害,全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象,大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強(qiáng)公路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置工作,逐步完善現(xiàn)有公路上標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施,解決重點(diǎn)路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。對(duì)交通事故多發(fā)的路口,特別是學(xué)校周邊路段實(shí)行綜合改造,完善警示標(biāo)志標(biāo)線等安全防護(hù)設(shè)施。
(六)集市管理及街道衛(wèi)生管理
鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標(biāo)志。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,我中心職工上下一心,團(tuán)結(jié)一致,相辦法、上點(diǎn)子,大膽革新,找突破口,多方籌集資金,對(duì)街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計(jì)劃管理,實(shí)行每個(gè)攤位每周收取市場(chǎng)衛(wèi)生管理費(fèi)0.50元;對(duì)公路兩側(cè)商飲住房按污染程度,每季度每戶收取垃圾運(yùn)費(fèi),并及時(shí)利用這些費(fèi)用組織每天一次垃圾清運(yùn),每周一次打掃街道衛(wèi)生,保持公廁清潔,營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生,舒適的環(huán)境,并隨時(shí)檢查,糾正亂倒垃圾,亂堆雜物亂設(shè)攤點(diǎn)的現(xiàn)象。
(七)安全生產(chǎn)工作
我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策,
定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對(duì)全鎮(zhèn)道路運(yùn)輸、建設(shè)工程和燃?xì)赓?gòu)銷的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、細(xì)致、大規(guī)模地檢查,并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素,努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。
1、道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況
對(duì)所管養(yǎng)的路段、橋涵,或負(fù)責(zé)建設(shè)施工的路段,進(jìn)行全面檢查,對(duì)危險(xiǎn)路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進(jìn)行整改,并將整改措施確實(shí)落到實(shí)處。做好安全警示標(biāo)志,確保施工和行車安全;路面坑塘即挖即補(bǔ),嚴(yán)禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機(jī)械,物料和機(jī)械不得留在道路上過(guò)夜,督促當(dāng)日必須須清理干凈,確保道路暢通和行車安全,要及時(shí)增設(shè)交通安全標(biāo)志,加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和保通指揮,減少建設(shè)和養(yǎng)護(hù)施工對(duì)交通的影響。督促施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對(duì)性強(qiáng)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案,要做好民工安全教育管理;強(qiáng)化爆炸物品依法管理;加強(qiáng)指揮部、施工單位用車、施工機(jī)械的安全管理,封閉施工路段和即將通車路段,嚴(yán)禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>
2、水運(yùn)安全生產(chǎn)情況
馬過(guò)河鳳龍灣碼頭水運(yùn)安全檢查,重點(diǎn)檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項(xiàng)安全制度落實(shí)情況等,加強(qiáng)安全監(jiān)督,對(duì)鳳龍灣景區(qū)水運(yùn)安全檢查,督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上,要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套,游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù),不準(zhǔn)無(wú)證行船,游船營(yíng)運(yùn)期間嚴(yán)禁超載、超速行駛,隨時(shí)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及船體是否老化、生銹,對(duì)存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運(yùn)營(yíng),限期整改;定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,全面查找各種安全隱患并及時(shí)排查,確保萬(wàn)無(wú)一失。
3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況
馬過(guò)河鎮(zhèn)按照“一標(biāo)五規(guī)范”的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)正在實(shí)施的建設(shè)工程進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查,主要對(duì)建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評(píng)價(jià),采用檢查評(píng)分表的形式,對(duì)安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、“三寶”“四口”防護(hù)、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機(jī)具等進(jìn)行了檢查評(píng)定,評(píng)定結(jié)果為“優(yōu)良”,不存在較大的安全隱患,但局部還存在一定的問題,并對(duì)存在問題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改。
二、工作中存在問題和不足
1、資金短缺
在公路養(yǎng)護(hù)中,由于資金短缺,公路不能整體,全面地養(yǎng)護(hù),只能養(yǎng)護(hù)路況較差或是不能通行的路段,而路況不太差基本通行的路段無(wú)法養(yǎng)護(hù),即使養(yǎng)護(hù)也只能基本保持通行,所以導(dǎo)致整體路況都不太好,也無(wú)法以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品,控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生,影響了車輛的順利通行,還有可能造成交通事故。
3、城建方面:由于資金短缺,收取的費(fèi)用僅僅只能維持正常的垃圾清運(yùn)及清掃街道衛(wèi)生,使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè),使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善;由于資金短缺,給進(jìn)村入戶到實(shí)地勘察、落實(shí),規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難,加之一些歷史原因,使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對(duì)村莊的綠化美化意識(shí)不足,臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠,亂砍亂伐時(shí)有發(fā)生。由于管理不到位,村民無(wú)證建房、少批多建偶有發(fā)生。
4、由于工作條件差,本質(zhì)工作和中心工作相沖突,相關(guān)專業(yè)報(bào)刊、雜志訂閱的太少,職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少,知識(shí)面太窄,專業(yè)素質(zhì)不高,導(dǎo)致工作積極性主動(dòng)性和工作執(zhí)情不高,從而影響了本中心工作效率,使得有些工作以順利開展。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo),在做好本部門的本職工作的同時(shí),也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護(hù)管理,保證公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,確保公路暢通。加強(qiáng)路政管理力度,杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品,修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生,如有發(fā)生應(yīng)積極主動(dòng)配合各縣交通局堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通,嚴(yán)防交通事故的發(fā)生。
3、城建管理工作方面。一是爭(zhēng)取上級(jí)支持,并幫助協(xié)調(diào)爭(zhēng)取基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)實(shí)施;二是尋求上級(jí)的理解、支持、幫助,給予一定工作經(jīng)費(fèi),加大宣傳力度,提高村民環(huán)境規(guī)劃意識(shí),嚴(yán)格辦理批房建房手續(xù),合理規(guī)劃村莊建設(shè);三是續(xù)續(xù)深入貫徹實(shí)施新的《土地管理法》嚴(yán)格土地管理,控制非農(nóng)用地,清理非法占地、用地及非法建房,依法保護(hù)和合理利用每一寸土地。
總之,今年馬過(guò)河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績(jī),但也存在一些問題和不足,在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時(shí),也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及
上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),我們?cè)谛乱荒昀飳⒃俳釉賲,努力使我?zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
新年計(jì)劃 篇5
第一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。
第二、銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn),F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?
第六、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長(zhǎng)率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八、銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1—2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
關(guān)于生產(chǎn):從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發(fā)生了開完展會(huì)專賣店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
新年計(jì)劃 篇6
2x09年是全校各項(xiàng)工作進(jìn)入新時(shí)期奪取本學(xué)校新勝利的關(guān)鍵之年。校團(tuán)委在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下、在團(tuán)市委的指導(dǎo)下,按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作,緊密結(jié)合本部門實(shí)際工作特點(diǎn),繼續(xù)堅(jiān)持"統(tǒng)
一、務(wù)實(shí)、健康、宣傳"原則,充分發(fā)揮共青團(tuán)組織模范帶頭作用,認(rèn)真制定和落實(shí)全年各項(xiàng)工作措施,以只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏的精神面貌,為實(shí)現(xiàn)校團(tuán)委確保市級(jí)"優(yōu)秀團(tuán)委"、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)"紅旗團(tuán)委"的目標(biāo)而努力奮斗。一、注重實(shí)效,大力加強(qiáng)我校青少年政治思想道德建設(shè)繼續(xù)堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝我校團(tuán)員青年,全面總結(jié)去年工作成果與經(jīng)驗(yàn),針對(duì)我校中高級(jí)部不同年齡青年群體,側(cè)重不同學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取靈活的學(xué)習(xí)形式,分層次、分階段推進(jìn),努力增強(qiáng)政治思想教育的針對(duì)性和實(shí)效性。引導(dǎo)青年學(xué)生把理論學(xué)習(xí)與改造個(gè)人主觀世界相結(jié)合,與學(xué)校發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃要求相一致,與家鄉(xiāng)的跨越發(fā)展要求相一致,堅(jiān)定理想信念。緊緊抓住校慶25周年的一系列活動(dòng),強(qiáng)化愛校、愛鄉(xiāng)、愛國(guó)的觀念,組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)十六大精神,向?qū)W生宣傳講解國(guó)家大政方策,堅(jiān)定學(xué)生政治信念,激發(fā)學(xué)生愛黨愛國(guó)的熱情。努力提高青年學(xué)生思想道德素質(zhì),積極按照去年我校"創(chuàng)文明單位"的要求,深入開展校情、市情、國(guó)情教育;激發(fā)廣大青年學(xué)生愛國(guó)主義情感和振興家鄉(xiāng)的豪情;大力弘揚(yáng)樂于助人,甘于奉獻(xiàn)的精神,在全校上下掀起一股"爭(zhēng)做學(xué)校文明好學(xué)生","爭(zhēng)做家鄉(xiāng)文明好市民"的熱潮。
具體工作如下:
1.組織廣大團(tuán)員青年深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議內(nèi)容,通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)十六大的內(nèi)容,交流學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),撰寫聯(lián)系個(gè)人實(shí)際的文章,達(dá)到鞏固學(xué)習(xí),加強(qiáng)理解,樹立正確思想的目的。從而把先進(jìn)正確思想融于到學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)工作實(shí)際的目的。2.組織團(tuán)員青年參加每月的交通協(xié)勤活動(dòng),具體按團(tuán)市委按排。3.創(chuàng)建"鎮(zhèn)技青年"編輯部,以報(bào)紙為宣傳陣地,對(duì)廣大青年學(xué)生進(jìn)行思想教育,普及各類知識(shí)理念,提供交流平臺(tái)。
4.以各團(tuán)支部為單位,組織參觀兩年來(lái)鎮(zhèn)江市發(fā)展的標(biāo)志工程,以全新現(xiàn)代化城市面貌激發(fā)團(tuán)員青年愛鄉(xiāng)熱情,進(jìn)而開展"愛我家鄉(xiāng)"知識(shí)競(jìng)賽。
5.五四期間組織新團(tuán)員參觀革命歷史博物館,進(jìn)一步增強(qiáng)新團(tuán)員的歷史使命感,責(zé)任感,深入理解加入共青團(tuán)的目的。
6.積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召,三月份開展題為"從身邊做起,從小事做起"的學(xué)雷鋒活動(dòng),努力培養(yǎng)團(tuán)員青年熱于助人,甘于奉獻(xiàn)的精神,進(jìn)一步培養(yǎng)青年學(xué)生社會(huì)責(zé)任感,在全市范圍樹立我校青年學(xué)生的新形象。二、繼續(xù)完善團(tuán)的組織建設(shè),努力培養(yǎng)一批朝氣蓬勃、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生干部隊(duì)伍
繼續(xù)加大組織建設(shè)力度,完善各支部組織建制,選拔和培養(yǎng)各級(jí)團(tuán)員干部。⑴充分考慮2x09年新生人數(shù)多,班級(jí)多等特點(diǎn),加快對(duì)新生班級(jí)正式團(tuán)支部的組建,指導(dǎo)各新生支部迅速進(jìn)入正常運(yùn)作狀態(tài),為推進(jìn)團(tuán)委的各項(xiàng)工作措施的落實(shí)打下基礎(chǔ);⑵充分調(diào)動(dòng)青年教師的積極性,使青年教師之間有廣泛溝通,相互了解,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),團(tuán)委將加快青年教師團(tuán)支部建立,選舉支部負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一組織安排教師團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮青年教師的聰明才智,使之有計(jì)劃、有步驟地為支持學(xué)校工作貢獻(xiàn)力量。⑶大力培養(yǎng)和選拔學(xué)生干部。通過(guò)定期的聽取對(duì)現(xiàn)有團(tuán)員干部工作匯報(bào),幫助他們分析問題,發(fā)現(xiàn)工作中疏漏;借助培訓(xùn)班、研討會(huì)等形式,切實(shí)提高學(xué)生干部實(shí)際工作能力,使之成為學(xué)校團(tuán)工作的中堅(jiān)力量;通過(guò)公開招聘,民主推薦的辦法在新生中,從德、智、體、美、勞等方面發(fā)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學(xué)生,通過(guò)鍛煉和培養(yǎng),使之勝任各級(jí)各類型學(xué)生干部工作,從而為全面推動(dòng)校團(tuán)委工作提供后備人才保障。
具體工作措施:
1.召開各班團(tuán)員大會(huì),采用民主選舉的方法成立一年級(jí)學(xué)生正式團(tuán)支部。
2.召開教工團(tuán)員大會(huì),以民主選舉的辦法成立教工團(tuán)支部。
3.舉行團(tuán)干部學(xué)生會(huì)干部公開選拔競(jìng)聘會(huì)。按照部門工作需要定崗位,以崗位特點(diǎn)確定人員的辦法,公平公正公開選拔學(xué)生干部,一旦錄用,即發(fā)放聘書,并公示全校,接受廣大師生監(jiān)督與評(píng)議。
4.舉辦班團(tuán)干部培訓(xùn)班:進(jìn)一步加強(qiáng)廣大學(xué)生干部管理理論學(xué)習(xí),切實(shí)提高他們的辦事能力。
5.與校外兄弟團(tuán)組織進(jìn)行共建活動(dòng)。旨在交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,開闊我校學(xué)生干部的視野,并培養(yǎng)他們對(duì)外交流能力。
6.5.4紀(jì)念活動(dòng)期間,在寫入團(tuán)申請(qǐng)書學(xué)生中,采用班主任推薦,支部大會(huì)開會(huì)表決,經(jīng)團(tuán)委組織部門考核的程序,發(fā)展一批素質(zhì)較好的新團(tuán)員,為團(tuán)組織注入新鮮血液。
7.籌備團(tuán)校,向廣大團(tuán)員青年普及團(tuán)知識(shí),以團(tuán)校為平臺(tái),成立入黨積極分子特別班,組織其對(duì)黨的知識(shí)和大政方針學(xué)習(xí),使其進(jìn)一步加快認(rèn)識(shí),提高思想覺悟,向黨組織靠攏。
三、緊扣形勢(shì),加強(qiáng)全校各團(tuán)支部和團(tuán)員干部的作風(fēng)建設(shè)
按照學(xué)校"文明單位"創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),充分結(jié)合團(tuán)委實(shí)際情況,大力改善校內(nèi)各團(tuán)支部和團(tuán)員干部的工作作風(fēng),通過(guò)組織團(tuán)員干部進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的重要性;通過(guò)講座與交流,明確作風(fēng)建設(shè)的側(cè)重點(diǎn);通過(guò)互幫互助、互查互糾,監(jiān)督評(píng)議,進(jìn)一步查找團(tuán)工作中存在的問題、通過(guò)深刻剖析,認(rèn)真整改,最終解決問題?傊,通過(guò)一系列努力,使我校團(tuán)員干部建立起全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)的思想作風(fēng);勤奮踏實(shí)、銳意進(jìn)取的工作作風(fēng);學(xué)以致用,只爭(zhēng)朝夕、精益求精的學(xué)風(fēng)。團(tuán)委工作要以新的作風(fēng),開創(chuàng)新的業(yè)績(jī),在新的一年里,在校內(nèi)外樹立學(xué)校團(tuán)組織的新形象和團(tuán)員干部新面貌,為我?"文明單位"光榮稱號(hào)爭(zhēng)光添彩。
具體工作措施:
1.成立團(tuán)委紀(jì)檢委員為組長(zhǎng)作風(fēng)檢查組,全面檢查團(tuán)員干部工作作風(fēng),督察團(tuán)員青年日常言行舉止。制定詳細(xì)的督察考核制度通過(guò)有計(jì)劃有章有據(jù)的工作,達(dá)到凈化團(tuán)員隊(duì)伍,糾正團(tuán)員干部工作中缺乏進(jìn)取心、服務(wù)意識(shí)差的問題。
2.開展以能否想團(tuán)員所想、急團(tuán)員所急,能否切實(shí)為團(tuán)員服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)?"團(tuán)員滿意干部"評(píng)選活動(dòng)。
3.組織全校開展"我心中團(tuán)干部"征文活動(dòng)。旨在使團(tuán)
干部們了解團(tuán)員對(duì)自己的意見和建議,能認(rèn)識(shí)自身問題并努力按照廣大團(tuán)員青年要求加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作水平和服務(wù)意識(shí)。
4.繼續(xù)各團(tuán)支部進(jìn)行月工作考核評(píng)議,并公示全校以達(dá)到區(qū)分優(yōu)劣,接受質(zhì)疑,監(jiān)督的目的。
5.組織團(tuán)員干部參加題為"團(tuán)員在我心中"演講比賽。進(jìn)一步在團(tuán)員干部中強(qiáng)化以人為本,服務(wù)團(tuán)員的意識(shí),端正團(tuán)員干部思想。
6.召開學(xué)校團(tuán)組織作風(fēng)建設(shè)總結(jié)表彰會(huì),通過(guò)表彰先進(jìn),起到鼓勵(lì)先進(jìn),帶動(dòng)后進(jìn)的目的,為今后工作開展指明目標(biāo),注入活力。
四、抵制不健康娛樂活動(dòng),開展健康文明的文體活動(dòng)
為豐富學(xué)生的課余生活,陶冶學(xué)生的情操,讓學(xué)生開闊視野,學(xué)習(xí)知識(shí)。2x09年,校團(tuán)委將繼續(xù)以抵制校外不健康的娛樂活動(dòng)為宗旨,積極引導(dǎo),廣泛吸引青少年學(xué)生投身到校園文體活動(dòng)中。尤其是要體現(xiàn)2x09年活動(dòng)年的特點(diǎn),群策群力多搞活動(dòng),搞好活動(dòng),力求讓學(xué)生開心、滿意。盡最大程度發(fā)揮學(xué)生個(gè)體作用,給學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì),并從學(xué)生中選拔培養(yǎng)大批文體骨干,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)文明、愉快、和諧、健康的校園文化環(huán)境。具體工作措施:
新年計(jì)劃 篇7
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,然后并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,然后不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,然后如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),然后讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
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