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關(guān)于專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式（通用5篇）
緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕，想必我們吸收了許多新的思想，需要好好地寫一封實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一下。但很多人說起寫實(shí)習(xí)報(bào)告都是毫無頭緒吧！下面是小編幫大家整理的關(guān)于專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式1
姓名
學(xué)院專業(yè)
班級
學(xué)號
完成日期
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
作為一名大四學(xué)生，雖然學(xué)校傳授了我豐富的理論知識，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于我而言卻是十分的欠缺。如今我已走入到社會的這個大家庭里面，才發(fā)現(xiàn)學(xué)校書本里面的理論與現(xiàn)實(shí)的工作之間的差距有一些只是差距甚微，有些確是相隔千里，在實(shí)際工作當(dāng)中的一些需要注意的事項(xiàng)常常會被我們所忽略。為此我特意做了此次的調(diào)研，希望能夠更好的掌握會計(jì)相關(guān)實(shí)踐的知識與技能，將書本理論與工作中的實(shí)際操作緊密結(jié)合在一起的目的。
二、實(shí)習(xí)調(diào)研的方法
我所選擇的實(shí)習(xí)調(diào)研方法是深入到公司的內(nèi)部，在與該公司的各位前輩學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行適時(shí)的總結(jié)，找出差別，然后加以記錄調(diào)整，使自己能夠更好的掌握相關(guān)的會計(jì)技能，了解會計(jì)崗位的主要工作內(nèi)容，熟悉公司日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作的相關(guān)制度等等，為今后能夠更好的勝任會計(jì)工作奠定良好的基礎(chǔ)，努力成為一名合格的會計(jì)人員。
三、實(shí)習(xí)調(diào)研的內(nèi)容及過程
剛剛來到實(shí)習(xí)單位，對于一切的事物充滿了好奇，覺得什么都十分的新鮮，什么都想嘗試，但是又害怕出錯。帶我的師傅看出了我的尷尬，把我叫到他的'旁邊坐下，他拿出他們以前的憑證、賬簿，說是讓我熟悉一下，哪里有不明白的就問他。我十分欣喜的接過了賬本和那幾本憑證，開始慢慢的一邊對照憑證，一邊看賬本，觀察是不是所謂的“平行登記”。經(jīng)過對照，每一張憑證所涉及的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)在其對應(yīng)的會計(jì)賬簿中都是一一對應(yīng)的。而且我還發(fā)現(xiàn)，所有的原始憑證都是印有稅務(wù)局專用章的專用發(fā)票，而不是我們在相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)所取得的那種“收據(jù)”或者是收款憑證。
接下來的一段時(shí)間里，我就在公司里打打雜，協(xié)助他們的工作，有空我就在看憑證賬簿，發(fā)現(xiàn)什么不懂的就問師傅，他也會耐心解答。師傅見我都看了好幾天了，便叫我小試牛刀，我覺得這是一個展示自己絕佳的機(jī)會，便興高采烈的接受了這項(xiàng)任務(wù)。然而正是因?yàn)槲业拿つ孔孕�，促使我接下來的工作錯誤連連。例如：①寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
②對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。
�、蹖戝e數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。接下來的日子，我比以前細(xì)心了許多，少了粗心大意工作自然得心應(yīng)手了，在公司前輩的帶領(lǐng)下我進(jìn)行了很多實(shí)際操作，比如如何進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，跑銀行所需要帶的資料證件，教我如何計(jì)算手續(xù)費(fèi)的扣除以及教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預(yù)期中的多。經(jīng)過大家悉心的教導(dǎo)和自身不懈的努力，我終于取得了一定的進(jìn)步，得到了大家的肯定。
會計(jì)理論來自于會計(jì)實(shí)踐,是會計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對會計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們在會計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。要熟悉會計(jì)理論的框架與實(shí)踐精髓。首先，就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
在登賬方面，首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會計(jì)人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
四、對工作的認(rèn)識
這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我收獲到的卻是我在大學(xué)年中很難學(xué)習(xí)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。會計(jì)本來就是很煩瑣的工作，在實(shí)習(xí)期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生厭煩、疲倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生�！币虼耍鲑~切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊，因此若想成為新時(shí)期的會計(jì)人員，除了要學(xué)習(xí)會計(jì)專
業(yè)的基礎(chǔ)理論外，也要跟上時(shí)代的步伐，掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，并學(xué)習(xí)會計(jì)電算化，為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，成功只能屬于不畏艱辛的人!
很慶幸自己選擇了會計(jì)專業(yè)，曾經(jīng)幼稚地認(rèn)為它就是呆板的坐在辦公桌前算著一筆又一筆無聊的賬目，可當(dāng)我真正接觸到這個專業(yè)卻感覺并非原來所想。會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的。會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程，保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料，并參與決策，謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益。所以說能成為一名合格的會計(jì)師是相當(dāng)值得驕傲的!
五、調(diào)研結(jié)論
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，也讓我了解到，書本的理論是讓我們走向社會更好的完成相關(guān)會計(jì)工作的基礎(chǔ)，與社會實(shí)踐工作并無區(qū)別，只要我們將書本的理論學(xué)好，并將書本上的理論的知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，杜絕一些細(xì)小的細(xì)節(jié)上的錯誤，改正自己曾經(jīng)的一些想法和習(xí)慣，做到謹(jǐn)慎妥帖，就一定可以將會計(jì)工作熟練掌握，做一名出色的會計(jì)人員。
雖然時(shí)間是短暫的，但我收獲頗豐。這一次的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會到會計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則等，和會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。通過實(shí)訓(xùn)，我們對會計(jì)核算的認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會計(jì)操作的基本技能；將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，要以真誠的態(tài)度去對待一切，正所謂三人行，必有我?guī)熝伞Ｒ撔暮脤W(xué)，處理好了人際關(guān)系，一切都會變得簡單，在集體的工作環(huán)境當(dāng)中，我們不是單獨(dú)的一個個人，而是一個整體在奮斗，還有一點(diǎn)感受就是工作態(tài)度。對待工作，我們要有認(rèn)真的態(tài)度，只有態(tài)度好了，你才會出成績，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，同時(shí)，在日常的生活工作中也要培養(yǎng)好的習(xí)慣。另外我還深刻體會到了確實(shí)理論要與實(shí)踐充分結(jié)合的道理，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校，我們接觸到的都是些理論上的知識，但是在實(shí)際生活中接觸到的還是會有些差異，學(xué)好專業(yè)知識是十分必要的。
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式2
一、內(nèi)容要求
師范類專業(yè)撰寫教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告，非師范類專業(yè)撰寫專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的寫作一般包含選題的目的及意義(前言)、調(diào)查經(jīng)過與內(nèi)容(主體)、結(jié)語三個部分。
第一部分，對選題意義、調(diào)查對象、方法的介紹。介紹選題是要表明你的文章是有現(xiàn)實(shí)意義、有價(jià)值的;介紹調(diào)查對象和調(diào)查方法，是要表明你使用的方法是科學(xué)的.，文中的材料是真實(shí)可靠的。這部分內(nèi)容在文章開頭，要求簡明概括。
第二部分，可根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)和材料決定不同的寫法。例如事件調(diào)查常常根據(jù)事件的發(fā)展過程來寫，從事件的產(chǎn)生、發(fā)展經(jīng)過、結(jié)果與影響，到處理這一事件的方法與建議。而經(jīng)驗(yàn)調(diào)查往往省略過程描述，只根據(jù)調(diào)查所得的基本經(jīng)驗(yàn)逐條敘述。另外，也可以根據(jù)調(diào)查所得的基本結(jié)論，從多方面舉例加以說明�？傊�，這一部分要充分反映調(diào)查的收獲。最好能用簡單的統(tǒng)計(jì)方法對材料進(jìn)行量化處理，能用統(tǒng)計(jì)圖表顯示的要盡可能用統(tǒng)計(jì)圖表顯示。
第三部分，對調(diào)查材料進(jìn)行分析，提出自己的思考或意見、建議。既可以邊安排材料邊進(jìn)行分析(夾敘夾議);也可以先安排材料后集中進(jìn)行分析(先敘后議)。
二、格式要求
1.打印用紙均為a4紙，單面打印，左右頁邊距為2.5cm，上下頁邊距為2.2cm，行距為1.5倍行距，左側(cè)裝訂。
2.嚴(yán)格按照文本格式規(guī)定(見附件)要求選擇字體、字號、行距和頁邊距。
三、評分要求
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告由指導(dǎo)教師寫出評語并評分。
教務(wù)處
二〇〇七年十一月十五日
附：教育(專業(yè))實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式樣板
教育(專業(yè))實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告題目
(題目自擬，黑體，小二號，居中，加黑;如有副標(biāo)題，字體為宋體，四號)
系(院)：年級：200×級專業(yè)：××
姓名：××學(xué)號：××
(學(xué)生信息分兩行，宋體，小四號，居中，加黑)
前言
(黑體，四號，居中，加黑)
(前言內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格)
(主體正文內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格;如有標(biāo)題層次，請按以下格式)一、……(一級標(biāo)題，仿宋_gb2312，小四號，加黑，首行空兩格)
(正文內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格)
1、……(二級標(biāo)題，仿宋_gb2312，小四號，空兩格)
(正文內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格)
(1)……(三級標(biāo)題，仿宋_gb2312，小四號，空兩格)
(正文內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格)
結(jié)語
(黑體，四號，居中，加黑)
(結(jié)語內(nèi)容，仿宋_gb2312，小四號，首行空兩格)
年月日
(署上時(shí)間，右下角，仿宋_gb2312，小四號)
指導(dǎo)教師評語：
評分：指導(dǎo)教師簽字：年月日
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式3
前言
本人在廣西榜樣傳媒集團(tuán)旗下的新榜樣廣告責(zé)任有限公司實(shí)習(xí)期間，作為一名設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生，在日常工作中與公司“AE”合作工作的過程中，讓我認(rèn)識到了“AE”在廣告公司中的重要作用，在此之前我對“AE”這個職業(yè)和“AE”的工作并沒有真正的了解�！癆E”原文AccountExecutive，國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員”。很多人并不了解“AE”的工作性質(zhì)是什么，更有甚者把“AE”等同于公關(guān)�！癆E”的職責(zé)是：對外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，也要有一定的人際關(guān)系處理能力，準(zhǔn)確判斷與合理建議。文章通過對“AE”工作全方位的詮釋，讓更多人正確的認(rèn)識到一個專業(yè)的“AE”應(yīng)該要做好哪些方面的工作，需要具備哪些方面的素質(zhì)。為即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個參考。
主體
一、“AE”的對內(nèi)工作
1、熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程
“AE”有基本的工作流程，而每個公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同，例如在合同上面，廣告合同的領(lǐng)取、管理層對合同的認(rèn)可程序、技術(shù)部門合同復(fù)印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE一定要熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。
2、良好的人際關(guān)系
廣告公司都講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，AE作為利潤前臺，內(nèi)部的其它們部門就是技術(shù)保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應(yīng)的還有市場調(diào)查部（一般為外包）、品牌部、創(chuàng)意策劃部（一般合二為一）、設(shè)計(jì)部、制作部（一般歸并為一體）、媒介部、廣告監(jiān)測部（一般為外包）等專業(yè)部門，另外還有人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理等管理部門。這樣在需要專業(yè)支持之時(shí)，就能夠迅速的得到反應(yīng)，“AE”的定義與廣告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱上的變化，廣告業(yè)務(wù)員的'工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點(diǎn)就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者，在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作之外，還有一個重要的職能，就是與公司專業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。
“AE”在公司內(nèi)需要一個很好的人緣，因?yàn)椤癆E”的工作涉及面較廣，倘若人緣不好，交代的工作就無法做得圓滿，而客戶那邊又會有意見，兩面夾擊，“AE"的工作就比較被動了。在新榜樣廣告公司實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有“AE”碰到客戶在臨下班前打來電話，告知三天后的提案會改在明天一早舉行。按作業(yè)計(jì)劃，這個客戶的設(shè)計(jì)初稿在明天下午出來，后面兩天的時(shí)間用做修改、完成正稿�，F(xiàn)在，只有設(shè)計(jì)師加夜班，才有可能在明天一早完成設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)，大家都下班了，她只好撥打設(shè)計(jì)師的電話。設(shè)計(jì)師匆匆忙忙趕來了，二話沒說，便干了起來。本來她想陪設(shè)計(jì)師做好后，一起回家。設(shè)計(jì)師卻以“妨礙他的靈感"為由，硬是她我“趕"走。第二天早晨，她來到公司的時(shí)候，設(shè)計(jì)師正躺在沙發(fā)上打呼嚕。桌上，放著他通宵加班完成的正稿。她向設(shè)計(jì)師表示感謝的時(shí)候，設(shè)計(jì)師說：“都是為客戶嘛，上次你也幫了我很大的忙�！睂I(yè)公司的創(chuàng)作人員，外表很“酷”，敏感、自負(fù)、孩子氣、易沖動。乍看之下，好象很難打交道。其實(shí)，與同事保持良好的人際關(guān)系并不難，那就是要在平時(shí)的工作中，多為對方的方便著想，能幫忙的事就多幫忙，因?yàn)橛泻芏喙ぷ�，是需要大家互相協(xié)助才能完成的。除此之外，對人坦率、真誠，也是很重要的方面。當(dāng)然，工作的圓滿完成，不能全靠人情關(guān)系，還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業(yè)素質(zhì)。沒有好的管理制度和公司文化，“人情關(guān)系”只能幫助解決一時(shí)的難題，并非“飯票”，也無法長期適用。
3、工作單
等明確客戶需要的時(shí)候，“AE”就開始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對應(yīng)的編號，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。這樣最后設(shè)計(jì)師們的提成問題也有據(jù)可尋，避免不必要的爭端。
4、內(nèi)部會議
作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開內(nèi)部會議。為了保證會議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來的人，和這些應(yīng)該來的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動者，AE要控制會議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排。會后注意做好寫好工作總結(jié)。
二、“AE”的對外工作
1、廣告訂單爭取
現(xiàn)在的廣告行業(yè)競爭用“慘烈”來形容最為適當(dāng)，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對廣告行業(yè)一個真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí)，就有更多資金或技術(shù)參與市場競爭，同時(shí)就會有更多的企業(yè)在競爭中退市。在全國廣告行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)刻，廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務(wù)型的中間商，比較競爭優(yōu)勢塑造不單止是在服務(wù)質(zhì)量上，還要能主動出擊，主動為客戶著想才有可能獲得先機(jī)，目前廣西區(qū)內(nèi)的廣告行業(yè)競爭是十分激烈的，能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場環(huán)境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單，還要爭取到公司規(guī)定的付款條件，同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度，重要的是在自我理想化利潤狀況下，還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要各個部門之間的協(xié)作，廣告AE作為個利潤前臺，媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證，在一個系統(tǒng)的工作流程中，理想狀態(tài)下的廣告AE，需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
2、優(yōu)化客戶關(guān)系
感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時(shí)的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。對于那些以勢相要挾的客戶，企業(yè)一定要嚴(yán)肅對待，“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)擁有立足市場的資本。
3、建立預(yù)測系統(tǒng)，為客戶提供有價(jià)值的信息。
企業(yè)真正為客戶著想，在得到情報(bào)監(jiān)測部門提供的情報(bào)事，他們總會及時(shí)向上級匯報(bào)以及告訴經(jīng)銷商，然后雙方通過會議協(xié)商是否要新增業(yè)務(wù)來應(yīng)對市場的變化，以應(yīng)對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業(yè)務(wù)中有一項(xiàng)是全案代理，因此所要服務(wù)的對象的時(shí)間都相對較長，因此“AE”要長時(shí)間與客戶進(jìn)行對接，在監(jiān)測到對客戶有用的情報(bào)信息時(shí)就會積極提醒客戶，信息就是財(cái)富，客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時(shí)新增業(yè)務(wù)對廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個廣告公司“AE”工作中相當(dāng)重要的一部分，提案效果的好壞將直接影響到公司業(yè)務(wù)增長。因?yàn)楹芏嗟膯巫泳褪菑某錾奶岚钢谐鰜淼�，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案，對象是廣西廣電網(wǎng)絡(luò)，在提案后，對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案，最后順利與對方建立了合作關(guān)系。提案時(shí)“AE”要學(xué)會掌握說話的技巧，把握場面局勢。因?yàn)樽寗e人感到厭煩，別人就絕對不壞買你的點(diǎn)子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我，在提案前一定要確定有多少人參加，在參加的人中誰才是老大，也就是誰有決定權(quán)?他們在想什么？喜好？信念？在哪里舉行，會議室有多大？設(shè)備怎樣？雙方最近的關(guān)系維持在什么層面上，他們對我們的看法是怎樣的，最后就是提案時(shí)間限制。在提案前一定要精心準(zhǔn)備好PPT，力求專業(yè)與實(shí)用，在一切準(zhǔn)備好就可以出發(fā)了。
結(jié)語
“AE”是非常有權(quán)力的人，他們運(yùn)作公司的生意促使事情發(fā)生、讓事情發(fā)生、不能等事情發(fā)生，他們比其它人更多地接觸客戶，他們比其它人更多地和客戶交談，但是他們不是“幫手”�？蛻粜枰鯓拥摹癆E”？聰明的、專業(yè)的、能解決問題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴(yán)格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的，其他部分都是一個專業(yè)“AE”應(yīng)該具備的。但歸根結(jié)底為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由。客戶需要的不僅僅是“AE”的微笑，更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁┚碌漠a(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
“AE”責(zé)任最大，壓力最大，工作量最大，并且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺得“AE”是廣告公司里最有前途的人。
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式4
一前言
一個網(wǎng)站項(xiàng)目的確立是建立在各種各樣的需求上面地。這種需求往往來自于客戶的實(shí)際需求或者出于公司自身發(fā)展的需要，其中客戶的實(shí)際需求占了絕大部分。針對不同的客戶，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對用戶需求的理解，很大程度上決定了此類網(wǎng)站開發(fā)的好壞。如何更好地了解、分析、明確用戶需求，并且能夠以文檔的形式，準(zhǔn)確、清晰地向開發(fā)人員表述，保證開發(fā)過程按照用戶的需求進(jìn)行，是網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議。
二參與網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目人員
需求分析活動就是一個和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶將自己的實(shí)際需求用適當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)），明確項(xiàng)目的過程。在這個過程中包括建立網(wǎng)站的基本功能模塊和策劃活動。所以項(xiàng)目小組成員、客戶甚至是開發(fā)部門經(jīng)理的參與是必要地。項(xiàng)目管理者在需求分析中的職責(zé)有幾個方面：
1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。
2、組織技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。
5、如果項(xiàng)目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。
三完整的需求調(diào)查文檔體系
需求分析的過程中，將按照規(guī)范編寫相關(guān)文檔，不但可以幫助項(xiàng)目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后的開發(fā)過程做好了文本備忘，同時(shí)向公司日后的項(xiàng)目開發(fā)提供有益的借鑒和模范，成為公司開發(fā)項(xiàng)目中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
需求分析中編寫的文檔主要有《網(wǎng)站功能描述書》，基本上是整個需求分析結(jié)果性的文檔，也是項(xiàng)目開發(fā)成員主要可供參考的文檔。為了清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》還需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》、《市場調(diào)研報(bào)告》等來輔助說明。各種文檔有一定的規(guī)范格式，方便閱讀者理解文檔內(nèi)容。
四向用戶調(diào)查內(nèi)容
需求分析的過程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動，需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。調(diào)查計(jì)劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：
1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。
2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。
4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等
7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）
9、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）
10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》，內(nèi)容有：
1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。
2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。
3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的.資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）
五市場調(diào)研活動內(nèi)容
通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況。可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣。總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)，開發(fā)人員可以開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研同類網(wǎng)站的時(shí)候，盡可能調(diào)研到比較出名的網(wǎng)站。了解同類網(wǎng)站環(huán)境與用戶的異同點(diǎn)，同類產(chǎn)品用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場調(diào)研包括下列內(nèi)容：
1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。
2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況）
4、簡單評價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。
同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》，主要包括一下要點(diǎn)：
1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時(shí)間。
2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價(jià)等。
3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。
6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。
六清晰的需求分析——《網(wǎng)站功能描述書》
在公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒輸出的《用戶調(diào)查報(bào)告》，《市場調(diào)研報(bào)告》等，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對整個需求分析活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析前期不明確的需求，逐一清晰化，輸出一份總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》，作為日后項(xiàng)目開發(fā)過程中的依據(jù)。
《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶界面（初步）
3、網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義
5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求
7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數(shù)量。
10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。
12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同）
13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
七總結(jié)
綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中，用戶調(diào)查和市場調(diào)研，有利于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對用戶需求的理解，有利于對前期不明確的地方進(jìn)行確定。成功的需求分析需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶等相關(guān)人員的共同努力。需要說明的是本文所述的需求分析內(nèi)容是建立在較為理想的基礎(chǔ)上的，各個公司現(xiàn)實(shí)情況的差異，應(yīng)該根據(jù)本公司的實(shí)際情況，保存和收集好此類文檔。
專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告格式5
公司簡介：
寧波中青華云新媒體科技有限公司屬于北京公司的全資子公司，注冊資金3000萬元，辦公面積2500平方，擁有800平方的中心機(jī)房。公司由中國青年報(bào)社組建，結(jié)盟在建設(shè)一個國家級的引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的新媒體平臺。輿情快遞VOICEEXPRESS”是公司核心產(chǎn)品。該產(chǎn)品經(jīng)歷多年技術(shù)沉淀，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，具有強(qiáng)大的市場競爭力。公司主營業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)信息采集、數(shù)據(jù)挖掘與分析、相關(guān)信息管理系統(tǒng)研究。在北京，中國青年報(bào)社、清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室是我們的戰(zhàn)略合作伙伴；在上海，我們有自己的應(yīng)用研發(fā)中心；在寧波，我們有數(shù)據(jù)服務(wù)中心。公司共有70人左右。目前，公司的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于教育、衛(wèi)生、宣傳、政法等系統(tǒng)。
公司產(chǎn)品介紹：
公司的主打產(chǎn)品輿情快遞，是基于輿情監(jiān)測預(yù)警和互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播的創(chuàng)新客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)對各種網(wǎng)絡(luò)信息源實(shí)施全面、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)掃描和采集，通過對采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的定量和定性分析，形成有價(jià)值的報(bào)告，提供量身定制的數(shù)據(jù)服務(wù)。幫助您有效監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情動向，預(yù)警網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)，在海量網(wǎng)絡(luò)信息中聚焦價(jià)值！
網(wǎng)絡(luò)輿情概念和工作內(nèi)容：
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是指通過對網(wǎng)絡(luò)各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的一個過程。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)都無法忽視的地步�？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。
輿情監(jiān)測是通過對互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)的一種監(jiān)視和預(yù)測行為。系統(tǒng)主要應(yīng)用于政府部門以及大中型企業(yè)的公關(guān)部門�？梢愿黝愋侣劸W(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)/論壇/BBS、微博客、圖片、視頻等網(wǎng)絡(luò)輿情主要載體進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測，并進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)計(jì)和分析，形成監(jiān)測分析研究報(bào)告等成果。
各種輿情監(jiān)控系統(tǒng)工作流程基本相同，主要包括以下幾條：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網(wǎng)上采集新聞、論壇、博客、評論等輿情信息，存儲到采集信息數(shù)據(jù)庫中。
�。�2）輿情分析引擎負(fù)責(zé)對采集信息進(jìn)行清洗、智能研判和加工，分析結(jié)果保存在輿情成果庫中。輿情分析引擎依賴于智能分析技術(shù)和輿情知識庫。
（3）輿情服務(wù)平臺把輿情成果庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示。
�。�4）通過輿情服務(wù)平臺瀏覽輿情信息，通過簡報(bào)生成等功能完成對輿情的深度加工和日常監(jiān)管工作
輿情監(jiān)控的信息來源由于信息的高度發(fā)展，信息大部分的來源已經(jīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、博客、聚合新聞(RSS)。網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。
實(shí)習(xí)中的收獲和體會：
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，這也是我們走向工作崗位的第一步。剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和新奇，因?yàn)檫@是我從沒接觸過的行業(yè)，雖然有時(shí)候會擔(dān)心做不好這一塊，但是我還是相信只要肯用心去學(xué)，就一定能做好。培訓(xùn)第二天我被分到監(jiān)測二組工作，最開始看著軟件不知該如何操作，如何去判斷歸檔、預(yù)警，經(jīng)過第三天整整一天的熟悉、操作、詢問之后，開始對Imanager有了一定的了解，雖然還不是很深入，但我相信通過一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，很快我也能和其他同事一樣。
當(dāng)真正步入社會的時(shí)候，就會發(fā)現(xiàn)，過去的十幾二十年里，自己所接觸的東西，所認(rèn)知的東西，所了解的東西真的是少之又少。
自以為在大學(xué)期間經(jīng)歷的比別人多，做的比別人好，可在工作后又算的了什么呢，學(xué)到的不一定有用，可能最有用的還是處世態(tài)度，認(rèn)知方法吧。身邊有很多同學(xué)會感嘆當(dāng)初如何如何的風(fēng)光，如今卻做的打雜的.營生。殊不知，這是在磨練自己的心性，再好的玉，未經(jīng)打磨總有它的菱角。浮躁，急于求成的心態(tài)只會讓自己在職場中迷失自己真正所需的。當(dāng)我們在離開了理想國塔的時(shí)候，其實(shí)什么都已不是，一個新的環(huán)境，一個新的開始，需要的是適應(yīng)，放低姿態(tài)，從零開始，而不是留戀過往或曾經(jīng)的擁有。已經(jīng)工作有陣子了，差不多對于一個剛步入職場的人心中已經(jīng)有那么一點(diǎn)點(diǎn)的改變了，是好是壞就不得知了，有人會覺得工作枯燥無聊，有人會覺得還是很新奇、覺得自己可以改變點(diǎn)什么。生活和工作自是如此，一味的認(rèn)命，那么也就這樣了，如果你覺得你可以改變或者做的更好，那或許會有另一番意境。
磨練了一陣子，說到工作總結(jié)，可能就寥寥幾句話而已，說到心里的想法可能會更多吧，這或許是對一個剛步入職場的年輕人來說是最大的也是最不一樣的感觸，每一樣?xùn)|西都是自己去爭取的，是需要付出去換回來的，你得到了多少也就是你努力了多少，不必抱怨事事不公。
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