人際交往的訣竅有哪些-交際禮儀
人際交往的訣竅
要學(xué)會從內(nèi)心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評價別人，能找得出別人的優(yōu)點(diǎn)，你會發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們，你會在行為上以他們的優(yōu)點(diǎn)為榜樣去模仿他們。這時你就會發(fā)自內(nèi)心去尊重和欣賞他人，你就達(dá)到了處理人際關(guān)系的最高境界。換個角度想，若有人對你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他（她）們并與他（她）們真誠相待）。
當(dāng)然人的弱點(diǎn)之一就是希望別人欣賞、尊重自己，而自己又不愿意去欣賞和尊重別人。人是非常容易看到別人的缺點(diǎn)而很難看到別人的優(yōu)點(diǎn)，我們必須克服這些人性的弱點(diǎn)�？陀^地觀察別人和自己，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來自己還有許多不足，而身邊的人都有值得你學(xué)習(xí)、借鑒的地方。我們不能因?yàn)閯e人有一點(diǎn)比你差的缺點(diǎn)就去否定別人，而是應(yīng)該因?yàn)閯e人有一點(diǎn)比你強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)而去欣賞和尊重別人，肯定別人。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，世上所有你接觸到的人，只要你仔細(xì)觀察，總可以找出比你強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)來。
在企業(yè)與上司、同事、下屬相處時，若你能去客觀地發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)和真誠地尊重和欣賞別人時，你的人際關(guān)系便如魚得水了。但一些人認(rèn)為懷才不遇，他們看到自己上司一點(diǎn)點(diǎn)不如自己的地方便認(rèn)為上司不如自己，從內(nèi)心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，結(jié)果連與上司的關(guān)系都處理得不好，更不用說同事和下屬了，這種人必然會自食其果，在社會中很難生存。
用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關(guān)系有許多好處：其一，成本最低，不用花費(fèi)金錢去請客送禮，不用偽裝自己去浪費(fèi)感情；其二，風(fēng)險最低，不必?fù)?dān)心當(dāng)面奉承背后忍不住發(fā)牢騷而露陷，不必?fù)?dān)心講假話，提心吊膽，夢寐不安；其三，收獲最大，因?yàn)槟隳苷嫘淖鹬睾托蕾p別人，你便會去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)去克服自己的弱點(diǎn)，使自己不斷的完善和進(jìn)步。
一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會過得很愉快，別人也會同樣的欣賞和尊重他，而一個提倡欣賞和尊重人的團(tuán)隊(duì)將會是一個關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會心情舒暢，于是這個團(tuán)隊(duì)的凝聚力會提高。
建立人際關(guān)系的要素
真實(shí)
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的.最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個真實(shí)的人。
對別人感興趣（而不只是讓別人對自己感興趣）
確實(shí)，有趣的人會得到關(guān)注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對自己有興趣的人。
想像一下，當(dāng)你去買商品時，銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因?yàn)樗莻�有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學(xué)會欣賞我們服務(wù)的對象，會增加我們所提供的服務(wù)的價值。
正確傾聽以獲取更多信息
當(dāng)你對人們產(chǎn)生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感�；蛘撸谂c客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個問題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn)，是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會增加你為他們提供服務(wù)的價值。
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