班組半年度工作總結（通用15篇）

　　充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編收集整理的班組半年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　班組半年度工作總結 篇1

　　在20xx回忘這半年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結，不當之處，敬請各位領導批評指正：

　　一、安全生產(chǎn)及任務完成情況：

　　作為班長負責本班日常生產(chǎn)、安全工作，隨時掌握生產(chǎn)、安全動態(tài);對主要設備、系統(tǒng)的運行情況進行重點了解，發(fā)現(xiàn)問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。

　　二、班組安全管理方面

　　1、作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、班前會強調(diào)的生產(chǎn)情況必須詳細，清楚，并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結!

　　三、員工培訓情況

　　崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

　　四、學習情況

　　常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的`事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態(tài)度不斷學習不斷提高自己的業(yè)務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!

　　五、不足之處及工作打算

　　雖然這半年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

　　1、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執(zhí)行每一項工作。

　　2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

　　3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。

　　4、努力提高自己的業(yè)務水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!

　　5、每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功!

　　班組半年度工作總結 篇2

　　20xx年以來，我班認真實行公司、礦黨政的抉擇企圖。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等散會精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全花費本則，以徐速掘進，狠抓量量經(jīng)管取坐同�，F(xiàn)將半年工作情況做以下總結：

　　1、加強經(jīng)管，寬明紀律，安全花費

　　“安全為天”、“安全大于十足”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中常常在反應。在平凡義務中，我時刻牢牢繃緊安全那根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領行家寬格遵守崗位安全操作規(guī)程，寬格遵守停崗位制度;開營支車間做好風險品的安全花費義務;加強拆備放哨，把事變衰敗于發(fā)芽情況;認真實行交卸班程序，手對手交接，單人交卸后簽字才能離開。

　　2、加強學習，認渾形勢，適應節(jié)能減排義務新懇求

　　在平凡義務中，我們特別很是重視職工的節(jié)能減排思維熟悉的教育義務。利用班前后會、周兩周五學習會等，擠出光陰，學習公司散會、車間文件精神，學習實踐知識，學習崗位操作身手，勤懇提高行家節(jié)能減排省悟，實踐文化水平，及業(yè)務操作身手。及時結構職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了花費責任。

　　3、弄好班組xx主經(jīng)管戰(zhàn)隊伍拔擢

　　在我們班組，xx主經(jīng)管是一直以來養(yǎng)成的好風氣。不論是工資獎金分撥、工人放假的安排，還是先進職工的評選，我們部分遵照公司、車間的懇求，做到公道、合理、公開。借在班組成員中廣泛睜開提合理化建議、睜開創(chuàng)先爭劣、講評互評等舉行，極大地提高了職工的義務自動性、客不雅能動性，在我們班組組成了一股黨員干部帶頭，大師爭先進，個個當代表，他人為義務的劣越氛圍。

　　4、認真總結不足，提高義務責任心

　　加強自我建煉，提高自己素養(yǎng)，勤懇挨造一支下效精干的班組隊伍，是我一直堅持的義務方法。然則，由于我們的花費加上操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些沒有確定的'威脅成分。

　　今年，我們班組出現(xiàn)了一起量質變治戰(zhàn)安全責任事變。而在安全責任事變中，做為帶班的我確是此次事變的直接操作者。在具體的義務中，事變讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不但要時候在思維上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每步的操作中去的。

　　在今后的義務中，我一定自動插手安全學習，勤懇提高自己素養(yǎng)，下標準，寬懇求，提高自己的安全，為班組成員樹立一個安全的義務籠統(tǒng)。這樣才能帶領行家大意挨造一支下效精干、紀律寬明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透去職工的平凡義務中，以安全文化勾引職工思維，尺度職工動作。

　　明年，我將帶領局部成員，克服以往義務的不足，減倍勤懇地義務，確保安全花費，為公司集團義務做出自己應有的貢獻。

　　班組半年度工作總結 篇3

　　20xx年即將過去，太多不舍，太多展望，我回顧半年，現(xiàn)總結如下：

　　20xx年已經(jīng)過去，回首半年來的工作，我認真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務及生產(chǎn)目標，指揮系統(tǒng)開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。

　　上班做到工藝指標的監(jiān)督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前后會。能夠認真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運行。負責廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。

　　第一季度廠部實行了業(yè)務骨干的評定，增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項活動——推動公司事業(yè)進一步發(fā)展，我認真學習企業(yè)精神，積極響應廠部號召，從思想上高度重視，落實中積極動員，認真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調(diào)整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展——科學行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現(xiàn)場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。

　　在安全管理上，我不斷學習總結經(jīng)驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11·9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語，參與了交通安全全員大簽名活動。

　　在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位嗎，干油泵的`運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養(yǎng)。

　　在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時親自去打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。

　　新的半年，我會總結經(jīng)驗和不足，把工作做得更好，謝謝!

　　班組半年度工作總結 篇4

　　安全工作對維修工要求更高。我們的工作性質決定我們做事要準、快、穩(wěn)。高空作業(yè)及在易燃區(qū)動火搶修時的互相糾正和引導，把安全責任時刻牢記，“安全第一”是每個維修工工作理念。

　　回顧這半年來，我班組在公司和部門領導的幫助和支持下，嚴格自我要求，按照公司的要求，較為出色的`完成了本職工作。

　　由于工作性質和企業(yè)生產(chǎn)情況，我班組經(jīng)常在節(jié)假日期間加班加點，以保證節(jié)假日后能夠正常生產(chǎn)。在春節(jié)期間由于時間短，任務多人員不夠的情況下，由長和部門領導牽頭，調(diào)用外協(xié)單位配合，班組成員辛勞付出，圓滿的完成了春節(jié)期間的搶修任務。

　　上半年進行了#1、#2除氧器塔頭的維修工作，由于兩臺除氧器塔頭內(nèi)部構架塌陷嚴重，導致除氧量不合格，我班組成員對塔頭內(nèi)部構架進行了清理與重新搭建的工作，期間由于汽水分離填料來料是散件，需要進入內(nèi)部進行現(xiàn)場組裝，為了在即保證維修質量，又能夠省時省力的前提下，大家集思廣益制作了填料盤繞裝置，即縮短了工期改善了除氧量，又解放出部分人員以保證其他設備的維修和保養(yǎng)。

　　上半年還針對化水#2期反滲透系統(tǒng)更換濾芯頻繁的問題進行了排查，因#2期反滲透由高效纖維過濾器供水，檢查了#1、#2、#3、#7高效纖維過濾器，除#1高效纖維過濾器內(nèi)纖維束叫干凈外，其他三臺都已失效，更換了#3和#7高效纖維過濾器的纖維束，#2高效纖維過濾器由于纖維束未到貨尚未完成，待剩余未完成檢查和更換的高效纖維過濾器全部完成后查看成果；對無閥濾池無法自動反洗進行了檢查，發(fā)現(xiàn)拆開的#1、#2、#5無閥濾池含泥量很高，石英砂污染，安排清洗和更換，已投入使用，運行正常。

　　對于兩位新員工的培養(yǎng)基本完成目標，通過考核已準許出師，經(jīng)過師傅帶領也已能夠配合完成分配的任務，但仍需繼續(xù)學習盡快完成角色轉變。

　　下半年還有較多工作需要完成，我班組將繼續(xù)秉持認真負責的態(tài)度，積極向上的心態(tài)來完成職責所在的任務。并希望兩位新成員更加認真，努力的學習，盡快的成長起來。

　　班組半年度工作總結 篇5

　　轉眼，20xx年已進入下半年，回顧今年上半年的工作，還是感覺收獲頗多。接觸供應財務一職已一年有余，感謝領導與同事的協(xié)助，從最初的生疏到如今的日漸嫻熟。給我的感覺是做好這項工作，并不如看似的單調(diào)和重復的操作，最重要的還是需要作為一個財務人員必須具備的各項精神與最基本的`原則。

　　所以，以最簡單的示例來看，比如：“每天登記核對原輔材料入庫單”一項，這是一項每天上班后首要做的一項工作，看似簡單，卻是整個供應財務工作中最最基礎的一項工作，并不是簡單得對著入庫單輸入即可，而是需要仔細核對數(shù)量、單價，甚至是入庫時間，因為每一個元素的錯誤都有可能影響到下一步的工作。

　　再比如：“及時登記各項發(fā)票，并及時生成付款單”一項，這是一項對精細度有更高要求的工作。在仔細核對過入庫單后，那么對收到的發(fā)票，找到相對應的入庫單在K3中進行下推生成，并確保金額和稅額與發(fā)票完全一致才可審核生成。然后根據(jù)中標合同制定的付款期限填寫付款申請單。對不合規(guī)的發(fā)票，指明原因，退回重開。

　　所以發(fā)現(xiàn)問題時我會及時反饋，并且用同樣的態(tài)度對待該崗位其他各項核算工作。確保會計信息的真實、合法、準確完整，以期從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，并提高工作效率和工作質量。

　　那么我相信同樣能做好20xx年下半年的工作，感謝領導對我的信任，我會更加努力學習和勤奮工作，使自己的業(yè)務水平更扎實，更好的為公司服務。

　　班組半年度工作總結 篇6

　　一、從事客戶服務工作首先要學會的是傾聽。

　　我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。

　　二、要學會換位思考。

　　當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的.是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應該設身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務。

　　三、專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。

　　用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質、人性化的幫助。除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務系統(tǒng)，我們可以引導客戶轉向自助服務以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。

　　呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿�，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。

　　班組半年度工作總結 篇7

　　今后的工作中，總結本學期的工作。會繼續(xù)努力，對工作做出相應的.改革，進一步提高工作的效率，準備下學期召開三次領導接待日。

　　會高度重視，提高部門內(nèi)部團隊合作精神，統(tǒng)籌安排，做好前期充分的準備工作，使每次召開領導接待日都順利進行。會一如既往的配合其他部門做好學生會工作。

　　部門進行了招新，本學期初�，F(xiàn)有部長一名，副部長一名，干事五名。并對干事進行了業(yè)務培訓，使他熟悉了部門職責和自己的工作任務。

　　一方面抓學權隊伍建設，本學期學生維權工作中。充分發(fā)揮學權部職能，各下屬學院學生會積極配合，做好校級和院級領導接待日活動。另一方面，配合其他部門做好學生會日常工作。

　　年下半年校學生會學權部已開展兩次領導接待日活動。月份邀請了學校后勤服務總公司鈕新榮副總經(jīng)理以及住宿服務公司的相關領導參加了以“走進后勤服務?建設和諧校園”為主題的領導接待日活動。

　　月份的領導接待日主題是聚焦科研?求實創(chuàng)新”校教務處副處長??老師應邀參加了此次活動。

　　例如，但是本學期我工作還存在著不足。領導接待日前期準備較倉促，一個方案被否決后不能再短時間內(nèi)拿出另外一個方案，迫使工作很被動；本學期計劃召開四次領導接待日，但實際開展僅兩次。

　　班組半年度工作總結 篇8

　　回顧近半年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將主要情況小結如下：

　　一、工作小結

　　我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的`學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

　　二、工作計劃

　　不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

　　三、對公司的意見和建議以及各種訴求

　　1.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

　　2.希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

　　班組半年度工作總結 篇9

　　時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間20xx年又過去了.屈指算來進入實用動力集團工作已經(jīng)有五年了，五年來，在領導的幫助和支持下，在同事們的相互協(xié)助中，我學到了很多知識與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長也經(jīng)歷了金融危機。但始終以標準化作業(yè)來要求自己。

　　回望09年，公司經(jīng)歷了金融危機與人事變動，供應商也受到了想當大的影響。對我們的質量保證工作有了更高的要求。在上級領導的指導下，我不受外界影響，以更高的標準要求自己，成績比上年更進一步，年初制定的各項個人目標都達到目標要求。標準化作業(yè)和錯漏檢PPM都達到100%。

　　展望20xx年，我將在保持原有基礎上持續(xù)提高自己各方面的能力，主要有以下思想?yún)R報。

　　一、 加強質量管理方面的能力：

　　通過公司組織的培訓，參與有經(jīng)驗的工程師案例處理實踐。加強對體系文件的學習。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的技巧及組織會議的能力。能根據(jù)領導的審核計劃去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

　　二、 提高個人技術水平與素質：

　　通過部門10年度每周五組織的交流式培訓，認真學習每個人的經(jīng)驗。也通過培訓的方式把自己的經(jīng)驗講出來讓大家學習。共同提高，取長補短，提升整個團隊的'技術能力。

　　三、 加強檢驗團隊的融合與建設

　　作為助理工程師，要當好領導的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當?shù)谝幻�。協(xié)調(diào)好各項培訓工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動整個團隊的融合與建設。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習技術理論和業(yè)務知識，為公司做出應有的貢獻。

　　班組半年度工作總結 篇10

　　xxxx年以來，xx鄉(xiāng)統(tǒng)計站嚴格按照上級要求，認真開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

　　一、按時按量完成農(nóng)業(yè)報表，做好檔案裝訂工作。

　　做好基層農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)填報，充分發(fā)揮村統(tǒng)計員的工作把農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)填報真實。按時按質完成轄區(qū)xx個村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、糧食作物生產(chǎn)情況、經(jīng)濟作物生產(chǎn)情況、設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、水果及食用堅果生產(chǎn)情況、主要畜禽生產(chǎn)情況、非主要畜禽生產(chǎn)情況、林業(yè)生產(chǎn)情況、村社會經(jīng)濟基本情況表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會基本情況表平臺錄入與數(shù)據(jù)核查。完成報送一、二季度畜禽生產(chǎn)情況表，一、二季度蔬菜生產(chǎn)情況表，一、二季度食用水果生產(chǎn)情況表、夏收糧食產(chǎn)量預產(chǎn)、實產(chǎn)，棉花生產(chǎn)情況季節(jié)報預產(chǎn)、實產(chǎn)，經(jīng)濟作物生產(chǎn)情況季節(jié)報面積、產(chǎn)量，并完成評估十四篇。

　　二、做好社會固定資產(chǎn)投資項目申報。

　　每月按時督導企業(yè)完成新投資項目入統(tǒng)，投資項目月報申報工作。與縣級各部門、項目相關單位做好溝通聯(lián)系，掌握好每月企業(yè)新備案項目，督促企業(yè)及時上報相關材料。截至六月初，完成全社會固定資產(chǎn)投資xxxx萬元。

　　三、協(xié)助縣級統(tǒng)計部門完成各類任務。

　　完成縣統(tǒng)計局服務業(yè)專業(yè)布置的'服務業(yè)交通運輸經(jīng)營情況調(diào)查任務。完成新增法人單位京津冀轉移法人單位情況表上報。完成統(tǒng)計局農(nóng)業(yè)專業(yè)中介服務組織半年報。上半年中介服務組織肅寧縣大眾蔬菜種植專業(yè)合作社轉為龍頭企業(yè)。

　　四、督導檢查與數(shù)據(jù)核查。

　　xxxx年一季度接受省局農(nóng)村處、市統(tǒng)計局、是農(nóng)業(yè)局、縣統(tǒng)計局一行xx人針對我鄉(xiāng)開展的一季度蔬菜和水果數(shù)據(jù)核查。

　　班組半年度工作總結 篇11

　　現(xiàn)就半年以來工作總結如下：

　　一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養(yǎng)。

　　二、業(yè)務工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證業(yè)務工作完成的有效率有質量。

　　三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的'將機關作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。

　　在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：

　　一、學習不夠

　　主要表現(xiàn)在：一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內(nèi)容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，沒有完成。

　　二、業(yè)務不精

　　表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務，對業(yè)務知識鉆研不夠，不注重業(yè)務知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：

　　一、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。

　　二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

　　三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。

　　就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今后必將從源頭上加以改正。

　　班組半年度工作總結 篇12

　　在上半年工作中，我在安全管理部領導及科長的領導下緊緊圍繞“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導方針，根據(jù)公司本年度鐵腕治理“三違”，在三違人員處理上零容忍，查到一起，處理一起。加強安全管理，現(xiàn)總結如下：

　　一是在教育上：對零星工程項目，臨時相關方進廠人員普片存在年齡高、學歷低、安全意識差，在三級安全培訓上強化安全培訓教育，不斷提高安全意識，讓員工知道工作是為了改善自己的生活水平，沒有安全哪來改善，安全措施落實了作業(yè)才有保障，對違章人員培訓后，從寫的承諾書上看，違章人員明顯就感覺到安全不是為別人，沒有安全是么都是空的，進過培訓后，嚴重違章變少，一些習慣性的比如氣割不戴防護眼鏡還時有發(fā)生。結合日常的觀察加強本廠員工培訓，主要從一些日常的結合本崗位的監(jiān)護工作、防護（職業(yè)病、煤氣）入手，提高員工的安全認識，形成安全的自覺性，保護他人不被傷害。

　　二是檢查，采取定期跟不定期檢查，定期進行專項檢查（滅火器、液氯、皮帶機、起重機械），都是分廠部門沒有落實相關責任人，導致一些隱患的存在。對工程項目、檢修項目進行不定期檢查，查到“三違”就進行處罰跟人員處理，查到高處作業(yè)不系安全帶、無證電焊作業(yè)者一律清退處理決不遷就，檢修作業(yè)違章的表現(xiàn)沒有，只是一些細節(jié)不注意，如零事故運動中的三項活動沒有認真的結合實際進行很好的開展。

　　每周進行一到兩次觀察，從觀察中學習作業(yè)流程，并在觀察中查找需要改進的'地方，主控室操作到點檢員日常維護檢修、相關方作業(yè)，勞保用品，職業(yè)防護用品的穿戴，使用合格的工器具都是觀察重點之一。

　　下半年將繼續(xù)對照全年目標要求，認真抓好以下工作：

　　1、認真開展煤氣、液氧、液氯的專項整治工作，加強特種設備、電力器具的檢查工作。

　　2、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)檢查，提高安全績效，為下半年冶金標準化創(chuàng)建達標努力。

　　班組半年度工作總結 篇13

　　當日歷一頁頁撕落到了6月份，20XX年的上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。在這半年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。雖然沒有赫赫顯著的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這半年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的.奉獻著，為郵儲銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶的滿意就是我們的快樂”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。今年3月份行里安排我去省行學習信貸業(yè)務知識，在4月份我有幸調(diào)到信貸部工作，在信貸部這個大家庭里，我體會到了同事們積極的工作態(tài)度和廢寢忘食的工作精神，時刻感染著我，也激勵著我向他們學習，在今后的工作中，我要加強理論學習，進一步提高自身素質，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們，協(xié)助大家把工作做好。爭取為信貸部貢獻出自己的一份力量，也為郵儲銀行作出的貢獻。

　　班組半年度工作總結 篇14

　　上半年來，在領導的正確領導和關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，主動主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步，就上半年來我作總結如下：

　　一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平

　　自己能夠勤奮學習，努力工作認真完成各項工作任務,主動參加單位組織的各項政治學習，不斷提高自身素質。

　　二、熱愛本職工作，干好本職工作

　　做為一名部隊駕駛員，為領導和同志們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重大作用。遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。

　　為了保證車輛行駛中的安全，不開快車，不酒后駕車，不私自出動車輛等。當天不出動車輛時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警覺，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何人身安全和健康事故的發(fā)生。愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴格按照保養(yǎng)日程表的`項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。

　　三、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作

　　回顧上半年工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱度服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

　　班組半年度工作總結 篇15

　　時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)簡單總結如下：

　　一、首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務量也在持續(xù)增加。

　　這一年來共接到電話近次。其中報修電話近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關部門及各領導，并做好和用戶之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復后也會第一時間回訪用戶情況并向各領導報告。

　　二、對用戶采取友好的態(tài)度。

　　回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對于我們服務的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關鍵人物是每一位接聽用戶電話的'員工。

　　三、情感服務。

　　客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感，情感服務也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構筑良好客服關系為服務目標。

　　在這一年的工作中也領悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步，不斷提高自己。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識才能更好的幫助用戶，讓自己更進一步。

　　我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

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