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服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書（通用6篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書使用的頻率越來越高，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。不過，你知道創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作格式嗎？以下是小編為大家整理的服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書（通用6篇），歡迎大家分享。
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書1
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限，想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個(gè)人之間的利潤和合作規(guī)則，先等店面開起來，我們再來一定一份計(jì)劃書，為以后店面有一個(gè)健康的成長過程打下基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了，其理由如下：
衣食乃生身所需，市場之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。
服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則
我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因?yàn)槭袌鲋�，購量之�?qiáng)，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體，在一夜之間，你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個(gè)道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的`成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。
店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)
群體目標(biāo)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。
45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝�，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
二、店面的選址(一起考慮)
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：
商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉龊髸?huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對(duì)上述幾個(gè)地方的消費(fèi)對(duì)象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。
競爭地點(diǎn)
消費(fèi)對(duì)象
商品定位
客流量
交通設(shè)施
周遭環(huán)境
黃興路商業(yè)街
追求前衛(wèi)、另類、時(shí)尚的年輕男女
中、高擋雜牌服裝，多以品牌店和連鎖店為主為主
客流量很大
交通便利
東塘商業(yè)圈
五一商圈
中山路商圈
經(jīng)比較分析店面地址：
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿Γ@需要我們大家一點(diǎn)一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
(店面地址分析、店面費(fèi)用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題)
三、店面的裝潢(一起考慮)
租好了店面后，進(jìn)行店面裝修。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。
門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢費(fèi)用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費(fèi)用付出，在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道(共同考慮)
一、選貨及進(jìn)貨
選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨
少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。
因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
進(jìn)貨渠道：
株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場
五、人力規(guī)劃(小本生意最好是自家人)
計(jì)劃雇傭一到兩個(gè)小姑娘，最好是漂亮mm(愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個(gè)小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
初期費(fèi)用粗算
房租：5000/月
裝修費(fèi)
第一次衣服貨款8000元
其他費(fèi)用1000元
員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期費(fèi)用里面
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用15000元
門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)15000元
共計(jì)：47000元
七、營銷策略
一、開店促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!
三、長期發(fā)展?fàn)I銷策略(在廣州進(jìn)價(jià)的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點(diǎn)檔次
原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
方法：
(1)初次來店的驚喜
①與老魏聯(lián)系小商品作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現(xiàn),你注意常換就可以了
�、诶妙櫩蛿�(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)***元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后再重新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一，十一，三八等最佳時(shí)間
八、總結(jié)
到了窮途末路的時(shí)候，別說人，豬也會(huì)跳墻，我們不能坐以待斃，雖說老虎都有打盹的時(shí)候，但是肯定不是這個(gè)時(shí)候，道路是曲折的，“錢”途無限光明；同志們，我們不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書2
(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的
本次營銷策劃的目的是提高XX在大學(xué)校園的知名度，大學(xué)生作為年輕時(shí)尚的服務(wù)消費(fèi)群體，視野廣闊，富有進(jìn)取心，追求時(shí)尚、個(gè)性、表現(xiàn)自我，與眾不同，其視野具有前瞻性，且具有代表性，能代表廣大的青少年的消費(fèi)心理。而“XX”，產(chǎn)品追求個(gè)性化和獨(dú)特的文化品位，款式新穎，前衛(wèi)，非常適合大學(xué)生的品位和選擇。希望通過此次活動(dòng)讓大學(xué)生對(duì)于“XX”有更深刻的認(rèn)識(shí)、了解，更加喜歡XX的產(chǎn)品，從而選出最適合他們自己的服裝!
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
1.市場背景
中國服裝企業(yè)起步較晚，而真正的品牌熱潮才是近些年的事情，伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，年輕消費(fèi)者日益追求個(gè)性青春與舒適隨意，青年時(shí)尚品牌也日益增多，服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。
國內(nèi)現(xiàn)有服裝市場中時(shí)尚女裝占25%，職業(yè)女裝占10%，正裝男裝占10%，男女休閑占40%�，F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都把目光轉(zhuǎn)向了休閑服飾，主要是休閑服飾帶來了新的生活方式，即簡單又舒適，特別是對(duì)年輕消費(fèi)者的影響力，逐漸增加。
18-30年齡段的是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較大的群體。該年齡段群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的購買欲望，追求時(shí)尚、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受新品牌。大學(xué)生團(tuán)體是其中最具有代表性的，他們具有較強(qiáng)的審美能力與較前衛(wèi)的思想觀念。隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，大學(xué)生的購買能力也不斷增強(qiáng)，具有很大的購買需求和潛力�！癤X”作為新生代的流行服裝品牌，以休閑舒適為主，為大學(xué)生提供大量的展示個(gè)性與時(shí)尚的平臺(tái)，是大學(xué)生購買服裝的.良好選擇。
2.產(chǎn)品情況
XX聘請法國服裝流行機(jī)構(gòu)專門提供休閑服裝潮流資訊，包括當(dāng)季流行元素、色彩等，知道每一季XX服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格，XX的消費(fèi)對(duì)象主打16-25歲的時(shí)尚年輕族群。產(chǎn)品追求個(gè)性化和獨(dú)特的文化品位，打破傳統(tǒng)款式新穎。XX著力推行“XX是哈IN一族”的全球品牌定位，全力打造中國年輕時(shí)代的代表品牌。XX將自己標(biāo)榜為時(shí)尚的代言人——只要穿上XX，任何年輕人都可以搖身一變?yōu)闀r(shí)尚達(dá)人。NeverTheSame的產(chǎn)品風(fēng)格風(fēng)情傳播了追求個(gè)性自我，炫耀青春本色的品牌張揚(yáng)。
3.競爭情況
XX主要向淄博市各大高校進(jìn)行營銷，對(duì)象是大學(xué)生而在淄博市，其他休閑服飾品牌有美特斯邦威、真維斯等。
“真維斯”是一個(gè)年輕、健康、向上的服飾品牌，倡導(dǎo)真誠樂觀的生活態(tài)度。從連鎖店鋪的衛(wèi)生環(huán)境、店內(nèi)布置、商品陳列、耐心的微笑服務(wù)、全方位的售后服務(wù)來維護(hù)和加強(qiáng)品牌形象。“美特斯邦威”走品牌連鎖的經(jīng)營道路，不斷提升自己的管理品質(zhì)和塑造自己的獨(dú)特的形象，由此發(fā)展為中國休閑服飾的龍頭企業(yè)之一。在眾多知名品牌的競爭壓力下，XX集團(tuán)只有通過不斷創(chuàng)新，努力提高其文化及其形象，從而占據(jù)有利的位置。
從另一方面來看，校園周圍存在的低價(jià)位服裝店也對(duì)XX品牌服飾有一定威脅。
(三)、市場機(jī)會(huì)與問題分析
本次營銷的主要對(duì)象是高校大學(xué)生，所以學(xué)校周邊的環(huán)境以及大學(xué)生的消費(fèi)你習(xí)慣應(yīng)該成為我們考察的重點(diǎn)。
以淄博市山東理工大學(xué)為例，理工大附近的義烏小商品城是同學(xué)們購買衣服和生活用品的主要場所，其次是美食街，這兩個(gè)地方雖然不是在理工大周圍，卻是大學(xué)生們消費(fèi)的主要場所，所以，這兩個(gè)地方應(yīng)該列為重點(diǎn)宣傳對(duì)象。
1.針對(duì)淄博市的在校大學(xué)生，我們了解以下幾點(diǎn)：
(1)作為消費(fèi)者，他們沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，因此消費(fèi)水平由家庭情況決定；
(2)大學(xué)中分布的學(xué)生主要為農(nóng)村學(xué)生，消費(fèi)水平不高；
(3)此年齡段的消費(fèi)者從眾心理較強(qiáng)，且攀比心較強(qiáng)，這增加了他們購買品牌服裝的幾率。
2.學(xué)生會(huì)去一家店鋪大多是因?yàn)槠浞⻊?wù)態(tài)度和優(yōu)惠活動(dòng)。
3.作為在校大學(xué)生，其側(cè)重點(diǎn)為：價(jià)格、款式、質(zhì)量。價(jià)格應(yīng)屬中低檔，款式較新穎，質(zhì)量好。每個(gè)人都希望買到物美價(jià)廉的東西。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
XX服裝以“創(chuàng)大眾服飾品牌”為發(fā)展宗旨，走年輕時(shí)尚的路線，采取連鎖經(jīng)營方式，通過加盟商統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一廣告等宣傳了“愛生活”的文化理念。以下是XX服飾的優(yōu)劣勢分析：
優(yōu)勢
XX采取國際休閑服裝潮流資訊，了解當(dāng)季國際流行元素、色彩等，指導(dǎo)每一季服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在面料、款式、色彩上都有明顯優(yōu)勢，走在流行前端，適合大學(xué)生的審美要求，價(jià)格處于中低位置，適宜大學(xué)生購買。
劣勢
XX在淄博市還沒有真正形成大的規(guī)模，在品牌選擇上，大學(xué)生還是較傾向于美邦等知名品牌。對(duì)于XX，可能在服務(wù)上或者感情上還沒有接受。
雖然大學(xué)生有習(xí)慣心理，但是我們可以通過改變櫥窗或是陳列設(shè)計(jì)來吸引大學(xué)生的購買，或在校園周圍專門設(shè)立服裝品牌專賣店，近水樓臺(tái)先得月。另外，在服裝的設(shè)計(jì)上，注重舒適性與流行性，迎合大多數(shù)學(xué)生的需要。
經(jīng)過本次營銷，能讓大多數(shù)年輕人了解XX這個(gè)品牌，即使沒有買過這個(gè)服裝品牌也會(huì)知道它的服裝風(fēng)格以及所處價(jià)位，為以后進(jìn)行購買提供充足的前提。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1.廣告策略
(1)目標(biāo)
“XX”寓意“森立天地，馬至千里”。XX致力于打造中國年輕市場最具活力，最具競爭力的代表品牌。本次廣告目標(biāo)是提升XX的品牌知名度與美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)XX的品牌忠誠度，促進(jìn)XX的市場銷售額。
(2)區(qū)域
(3)對(duì)象
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書3
前言
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟晷问剑�很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的營銷專賣店，尤其是一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團(tuán)隊(duì)以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的'經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。用心對(duì)待每一位顧客，用心對(duì)待每一條評(píng)論。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。可通過支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶的體驗(yàn)感和購物的便捷性，來促進(jìn)服裝促銷
二、服務(wù)群體
本店主要針對(duì)大學(xué)生群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前主要經(jīng)營男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物。同時(shí)，他還代表著一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。
四、前期準(zhǔn)備
1.資金籌集和預(yù)算
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購買（電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、展臺(tái)、必要的裝飾品……）、進(jìn)貨費(fèi)用、電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)……
項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)類別設(shè)備類
廣告費(fèi)
訂購費(fèi)應(yīng)急資金
合計(jì)數(shù)碼相機(jī)掃描儀宣傳單、網(wǎng)絡(luò)推廣主營商品小禮品數(shù)量11金額(元)
2.前期宣傳
為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級(jí)階段我們將會(huì)對(duì)本店進(jìn)行大力宣傳。將會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，平面媒體的優(yōu)勢來擴(kuò)大知名度，可以通過微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁發(fā)布廣告，同時(shí)將會(huì)跟當(dāng)?shù)匾恍﹫?bào)社和電臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對(duì)象主要是大學(xué)生，同時(shí)將會(huì)在一些大學(xué)校園內(nèi)張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。
3.聯(lián)系合作伙伴
快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公
司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會(huì)間接影響消費(fèi)者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買的決心。知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通和聯(lián)
系,便于隨時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)。采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下，
盡量把進(jìn)價(jià)降到最低，減少中間費(fèi)用的支出，這樣才能使利潤最大化。
五、具體分工
1.采購與收發(fā)貨主要負(fù)責(zé)跟采購商和快遞公司的聯(lián)系，以及對(duì)倉庫的管理。如沒特殊情況，收發(fā)貨必須在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，盡量及時(shí)。
2.網(wǎng)站維護(hù)和正常技術(shù)支持負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和硬件設(shè)備的管理，保障網(wǎng)店的正常運(yùn)營。
3.客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時(shí)將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時(shí),不時(shí)的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
4.宣傳與策劃負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃，包括對(duì)商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書4
第一章：摘要
鑒于目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情的高漲，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極效果也是顯而易見的，學(xué)校也積極為我們提供了一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。作為在校學(xué)生的我們對(duì)于在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)也是十分的擁有熱情，也有了自己創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想。希望借此機(jī)會(huì)可以開啟我們創(chuàng)業(yè)的大門，在自己的創(chuàng)業(yè)路上走出第一步。
第二章：項(xiàng)目介紹
作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們的主要經(jīng)營產(chǎn)品是以大學(xué)生喜愛的時(shí)尚服飾為主，主要客戶群體肯定是年輕時(shí)尚的學(xué)生族、白領(lǐng)以及追求潮流的人群。作為在校大學(xué)生，都有著一顆年輕時(shí)尚的心，對(duì)于一些新鮮事物及美的追求是亙古不變的。我們所銷售的產(chǎn)品正應(yīng)對(duì)了大學(xué)生的這一心理要求，以時(shí)尚靚麗的新穎服飾來吸引同學(xué)，為同學(xué)提供多樣的選擇，同時(shí)也為我們自己贏得一個(gè)發(fā)展自己，體現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。我們的團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)，共同為了我們的創(chuàng)業(yè)夢想而奮斗。
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標(biāo)是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，以學(xué)生為主要客戶群，在學(xué)生之中形成自己的優(yōu)勢。開拓自己的市場。
二、團(tuán)隊(duì)介紹
我們的團(tuán)隊(duì)，對(duì)商品的整個(gè)銷售流程均有一個(gè)詳細(xì)的了解，不僅僅是在實(shí)體店鋪內(nèi)，在網(wǎng)上也可以在一定程度上完成銷售，在我們運(yùn)營期間不僅可以結(jié)合各專業(yè)的優(yōu)勢，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，而且可以完善我們的運(yùn)營模式，形成我們自己獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)各成員分工合作，各司其職，合理高效的進(jìn)行運(yùn)作。
第三章：市場分析及策略
一、市場介紹
首先，我們的市場定位是面向廣大的學(xué)生市場，學(xué)生對(duì)于時(shí)尚服飾的需求量是相當(dāng)大的，抓住了學(xué)生這一市場，那么就為企業(yè)的長足發(fā)展增加了一個(gè)厚重的.砝碼。
其次，服裝行業(yè)是很好進(jìn)入的，起點(diǎn)比較低，資金投入量相對(duì)較小，客戶需求大，只要是符合市場的需要，企業(yè)能夠做強(qiáng)做大事很有希望的。
最后，我們所經(jīng)營的服飾肯定是以時(shí)尚新穎的品牌為主，這就為吸引廣大的客戶群提供了一個(gè)可靠保證。
因而我們認(rèn)為進(jìn)軍服裝行業(yè)還是很有前途的。
二、市場分析(SWOT)
S(優(yōu)勢)：學(xué)生對(duì)于新穎款式的服裝的需求，因而有著廣闊的銷售市場；借助電子商務(wù)的優(yōu)勢，一定程度上采取網(wǎng)上進(jìn)貨，有著自己的價(jià)格及質(zhì)量優(yōu)勢，并有相應(yīng)的物流條件，擴(kuò)大了市場范圍，降低了成本。
W(劣勢)：暫時(shí)缺乏實(shí)際的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)；首期運(yùn)作資金及流動(dòng)資金仍需各方協(xié)調(diào)幫助。
O(機(jī)遇)：國家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一些政策性支持，降低了難度。
T(威脅)：其他人員可以效仿我們的營運(yùn)模式；我們?nèi)杂泻芏嗟母偁帉?duì)手。
三、營銷策略
一、價(jià)格：通過網(wǎng)上進(jìn)貨以及自己開發(fā)進(jìn)貨渠道，降低進(jìn)貨成本，在價(jià)格上形成自己的競爭優(yōu)勢，以低價(jià)格進(jìn)入市場，一定程度上有利于市場的開拓，吸引最初的客戶群，以便完成資金的原始積累。
二、網(wǎng)絡(luò)宣傳：利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在各大貼吧、論壇上進(jìn)行自己的企業(yè)宣傳，宣傳成本低，效果好，影響范圍廣。
三、活動(dòng)營銷：舉辦各類如促銷，辦理會(huì)員等活動(dòng)，讓利顧客，得到顧客的認(rèn)可。
第四章：資金運(yùn)作
一、銷售和成本計(jì)劃
由于是初次實(shí)際運(yùn)營門店，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，因而在初期著重于控制成本，提高銷售量。所以期初營銷策略為盡量控制成本，重視加大宣傳力度，擴(kuò)大本項(xiàng)目影響力，以期得到顧客的認(rèn)可，從而打開市場，贏得更大發(fā)展。
預(yù)計(jì)在三個(gè)月后，本項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)入正軌，盈虧平衡并轉(zhuǎn)向盈利，每月銷售量會(huì)保持在一定數(shù)額。之后則擴(kuò)大校內(nèi)外宣傳，實(shí)行多樣化銷售模式，并開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，市場范圍進(jìn)一步加大。在一段時(shí)間后，銷售額會(huì)有明顯提升。網(wǎng)上銷售開始有序進(jìn)行。
二、現(xiàn)金流量計(jì)劃
期初本項(xiàng)目預(yù)計(jì)資金支持五萬元。
服裝采購費(fèi)用：三萬元
流動(dòng)資金：10000元
預(yù)備資金：10000元
計(jì)劃初將資金進(jìn)行以上分配，在今后的運(yùn)營中，隨著發(fā)展開始盈利，則將盈利進(jìn)行合理分配，投入到項(xiàng)目的進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展中。發(fā)展過程中如有需要，可以在合理的情況下進(jìn)行融資。
第五章：綜述
本項(xiàng)目得以進(jìn)行，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們會(huì)十分珍惜，并在我們團(tuán)隊(duì)的配合下把本項(xiàng)目全力運(yùn)作好，在服裝行業(yè)內(nèi)形成自己特有的風(fēng)格，最終實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書5
一、企業(yè)概況
※主要經(jīng)營范圍
各式品牌流行女裝，裁制各種晚裝，也可根據(jù)顧客需要來料加工。
□生產(chǎn)制造■零售□批發(fā)■服務(wù)
□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其它
二、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況簡介
※以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
趙欣虹，1992年11月—XX年4月在桂林市百坊商城針織部銷售員。XX年4月下崗。
XX年3月至XX年9月份在服裝專營店從事服裝營銷。
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程
★1990年7月畢業(yè)于桂林市供銷技校，營銷專業(yè)。
★1991年9月在桂林市百貨大樓服裝部見習(xí)。
★XX年1月參加SYB培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了如何檢驗(yàn)自己是否具備創(chuàng)業(yè)者的條件及如何改進(jìn)方法，如何進(jìn)行市場調(diào)查、形成一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思及檢驗(yàn)方法，如何預(yù)測銷售量、銷售收入及制定銷售和成本計(jì)劃、現(xiàn)金流量計(jì)劃，制定開辦企業(yè)程序并實(shí)施。
三、市場評(píng)估
※目標(biāo)客戶描述
1、來商業(yè)街購物的本地年輕女性消費(fèi)者。
2、來本市旅游和出差的外地游客以及大學(xué)生。
※市場的容量/本企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率
根據(jù)本市八桂商廈年銷售報(bào)告數(shù)據(jù)，XX年全年銷售額達(dá)到2.3億元，本企業(yè)預(yù)測第一年銷售收入為23萬元，本企業(yè)服裝年銷售額市場占有率僅為1%。
※市場容量的變化趨勢
隨著人們生活水平的不斷提高，女性個(gè)人服裝消費(fèi)支出不斷
增加，女性更容易跟隨時(shí)裝潮流于是變化而不斷選購滿足自身需
要的服飾，所以本企業(yè)的預(yù)期市場容量呈上升的趨勢。
※競爭對(duì)手的'主要優(yōu)勢
企業(yè)創(chuàng)辦得較早，具有較豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，
供貨渠道有一定保障，有一定的知名度。
※競爭對(duì)手的主要劣勢
1、有的企業(yè)服裝價(jià)格偏高，服裝款式太老。
2、存在部分服裝質(zhì)量不好。
3、服務(wù)員服務(wù)水平不高
4、沒有建立老顧客網(wǎng)信息資源
※相對(duì)于競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢
1、服裝質(zhì)量可靠、式樣符合女性消費(fèi)潮流。
2、服裝價(jià)格適宜、根據(jù)裁制服裝式樣收費(fèi)。
3、銷售地點(diǎn)好。
※相對(duì)于競爭對(duì)手的主要劣勢
新辦企業(yè)，缺少知名度，缺少銷售經(jīng)驗(yàn)。
四、市場營銷計(jì)劃
※產(chǎn)品
產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)/服務(wù)主要特征
女性時(shí)裝緊跟最新粵港流行趨勢、品牌加信譽(yù)保證�？钍讲焕淄�、適合20～35歲女性消者
裁制女性晚裝特型設(shè)計(jì)滿足顧客特殊需要、修改品牌服裝、質(zhì)量三包。
※價(jià)格
產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)/服務(wù)成本價(jià)
(元)銷售價(jià)
(元)競爭對(duì)手的
價(jià)格(元)
成衣116220～300250～400
裁制服裝50～80150～XX20～250
折扣將給予對(duì)老顧客實(shí)行會(huì)員制度，并在節(jié)日實(shí)行優(yōu)惠促銷
賒銷將給予
※地點(diǎn)
地址面積(平方米)租金或建筑成本
(元/月)
桂林市中山中路八桂大
廈商場B-25號(hào)151200
選擇地址的主要理由
該商廈是桂林市中心商業(yè)街比較繁華的服裝飾品綜合商城，有較高的知名度，客流量大，銷量好。
※分銷方式(選擇一項(xiàng))
產(chǎn)品將賣給：
■終端消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商
選擇該分銷方式的理由：
因本企業(yè)規(guī)模小，服裝品種以品牌和顧客需求為目標(biāo)，只能直接面對(duì)消費(fèi)者。
※促銷
人員推銷成本預(yù)測(元/月)
廣告張貼海報(bào)成本預(yù)測(元/月)20
公共關(guān)系成本預(yù)測(元/月)
營業(yè)推廣成本預(yù)測(元/月)
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
※企業(yè)將注冊成
□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)■個(gè)體工商戶□合伙企業(yè)
□中外合資企業(yè)□股份有限責(zé)任公司
□有限責(zé)任公司□其它
※擬議的公司名稱欣虹新派時(shí)裝店
※公司員工
(附錄部分將附有組織結(jié)構(gòu)圖和工作描述)
職務(wù)月薪(元)
業(yè)主/經(jīng)理1000
員工580
※公司將獲得的經(jīng)營執(zhí)照、
許可證和特許經(jīng)營證
類型費(fèi)用預(yù)測(元/年)
工商執(zhí)照50
※公司的責(zé)任(保險(xiǎn)、稅)
類型費(fèi)用預(yù)測(元/年)
定稅2400(200元/月)
六、固定資產(chǎn)
※工具和設(shè)備
根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)長期共存?zhèn)洌?/p>
設(shè)備描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)
裝修150005000
模特580400
試衣鏡1180180
衣架組26001200
燙衣臺(tái)燙斗1300300
衣車及鎖邊機(jī)111501150
合計(jì)8230
※企業(yè)的交通工具
根據(jù)交通及營銷活動(dòng)的需要，擬購置以下交通工具：
描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)
※辦公設(shè)備
辦公設(shè)備需要配備以下設(shè)備：
設(shè)備描述數(shù)量單價(jià)(元)總費(fèi)用(元)
手機(jī)114001400
收銀臺(tái)1400400
計(jì)算器14545
合計(jì)1845
※固定資產(chǎn)、折舊概要
資產(chǎn)價(jià)值(元)年折舊額(元)
工具設(shè)備82301646
交通工具
辦公設(shè)備1845369
零售店面
工廠廠房
土地
合計(jì)10075(168元/月)
七、流動(dòng)資金(3個(gè)月)
※原材料、包裝材料
材料描述數(shù)量單價(jià)(元)每月總費(fèi)用(元)
成衣901XX800
針線扣等11XX0
包裝袋900.327
合計(jì)10947
※其它經(jīng)營費(fèi)用(按每月計(jì)算)
(不包括折舊費(fèi)用和貸款利息)
項(xiàng)目月費(fèi)用(元)說明
業(yè)主工資1000
雇員工資580每月按銷售額提成
租金1200
營銷費(fèi)用20
水電費(fèi)120
電話費(fèi)80
維護(hù)維修費(fèi)20
衛(wèi)生費(fèi)20
公司注冊費(fèi)4.2
運(yùn)輸費(fèi)180
其它費(fèi)用
總計(jì)3224.2(3個(gè)月9672.6)
八、銷售收入預(yù)測(12個(gè)月)
九、銷售和成本計(jì)劃
現(xiàn)金流量計(jì)劃
服裝零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書6
一、計(jì)劃摘要
對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我將傾注了我的所有智慧和創(chuàng)造力。打造一個(gè)全新的商業(yè)平臺(tái)。同時(shí)我也希望有志于共同創(chuàng)業(yè)的在裝修設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、建筑裝修、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)站建設(shè)方面的專業(yè)人才與本人保持聯(lián)系(直接留言并留下聯(lián)系方式)。一旦獲取天使資金或風(fēng)險(xiǎn)投資，可以迅速組建一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。如果你是真正的人才，你將會(huì)成為我“財(cái)散人聚”的受益者。同時(shí)我想對(duì)我們未來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)說的是，我們真正要實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)崇高的使命，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自我的成長和突破。
二、公司介紹
從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。
而我的創(chuàng)業(yè)就是在淘寶平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)店簡介
店名：伊舞閣
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃宗旨：
誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶!提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
運(yùn)營規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；
其他相關(guān)售后問題的。
�。ㄋ模┡渌图皞}庫管理
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
四、創(chuàng)業(yè)組織創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)
一人員配置：
1組織架構(gòu):店長,客服人員，美工，物流發(fā)貨，推廣人員，網(wǎng)店編輯。
2工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等；
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫div/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的'構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
五、產(chǎn)品服務(wù)
服飾對(duì)于每個(gè)人來說，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來說，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會(huì)做得更好!
六、市場預(yù)測市場分析
1、市場介紹(網(wǎng)上消費(fèi)市場大環(huán)境、目標(biāo)市場)
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款競爭分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占率等)：經(jīng)過對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對(duì)手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的!
七、營銷計(jì)劃營銷策略：
在剛開業(yè)前段時(shí)間里我們要搞各種“買就送”的活動(dòng)，爭取薄利多銷，提高店鋪的知名度。我們也知道，服裝經(jīng)營是一種感性經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品要跟著時(shí)尚潮流走，上個(gè)月的跑火貨到下個(gè)月可能就要變死貨了，如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費(fèi)者的垂憐，那你就會(huì)成為消費(fèi)者遺忘的角落。因此，處理滯銷貨一定要當(dāng)機(jī)立斷，在“將滯未滯”時(shí)就要?jiǎng)拥�，由滯銷到死貨就是你的損失過程；動(dòng)刀早，往往損失少，而且新品上架快，成交量才會(huì)拔高，貨流量才能最大化，利潤也就最大化，同時(shí)又消除了庫存風(fēng)險(xiǎn)。因此，要盡量避免死貨，決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財(cái)路。要不然，你就真的是“不知死活”了。
進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷策略
1)主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來促進(jìn)銷售。
5推廣策略
1)利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營銷方式。
2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
3)、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
4)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
八、生產(chǎn)計(jì)劃
選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨
少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
�。ǘ�、進(jìn)貨渠道：
(1)、批發(fā)市場進(jìn)貨
對(duì)于淘寶上大多賣家來說，去批發(fā)市場淘貨是主要進(jìn)貨渠道，優(yōu)點(diǎn)是能看到實(shí)物，可以尋找自已定位款式。缺點(diǎn)是批發(fā)市場上款式抄版的太多，無法做到獨(dú)家享有，價(jià)格無法自已掌控，若在二手批發(fā)市場進(jìn)貨價(jià)格方面更沒有優(yōu)勢，如果去一手批發(fā)(廣州白馬、十三行、虎門富民、黃河、杭州四季青等)市場進(jìn)貨，也得掏路費(fèi)、餐費(fèi)、住宿費(fèi)，還得勞累地來回于批發(fā)店內(nèi)穿梭，要是算上成本進(jìn)貨價(jià)也不低，總體來說，去批發(fā)市場進(jìn)貨價(jià)格和款式?jīng)]有多大優(yōu)勢。
(2)、網(wǎng)批
由于批發(fā)市場進(jìn)貨優(yōu)勢不大，有不少淘寶賣家選擇網(wǎng)上進(jìn)貨點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，貨品自動(dòng)送貨上門。優(yōu)點(diǎn)是省心省力，進(jìn)貨成本有所下降。缺點(diǎn)是實(shí)物和圖片有時(shí)有所差異，款式無法做到獨(dú)家經(jīng)營。
(3)、拼貨廠家直接下單
優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)貨價(jià)格方面降到最低點(diǎn)，款式方面共享商家不多。缺點(diǎn)是量比較大，有存貨風(fēng)險(xiǎn)，同風(fēng)格款式拼貨商家不好找。
(4)、提供款式圖片，下訂單小加工廠制作
現(xiàn)在不少加工廠也承接一些小訂單制作(就如本人自開針織服裝廠就是走這條路)，優(yōu)點(diǎn)是款式可以做到獨(dú)家經(jīng)營，價(jià)格方面比去批發(fā)市場又降了不少，款式和價(jià)格方面優(yōu)勢明顯，服裝賣的是什么?不就是款式和價(jià)格嗎?缺點(diǎn)是需自尋款式，進(jìn)貨時(shí)間稍長，所以偷懶或沒有時(shí)間計(jì)劃觀念的人，最好不要操作。
九、財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)測分析
(1)成本分析：進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
(2)收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動(dòng)資本+剩下的資本用于進(jìn)貨
(3)計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
（4）第一次衣服貨款20000元
�。�5）其他費(fèi)用1000元
（6）員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
�。�7）余下4000做流動(dòng)資金使用
十、風(fēng)險(xiǎn)與退出主要風(fēng)險(xiǎn)分析
1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)
1)貨源不是顧客所喜歡的樣式
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
2、成本風(fēng)險(xiǎn)
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
3、資金的風(fēng)險(xiǎn)
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望
3)工人工資不能如期解決
4、競爭風(fēng)險(xiǎn)
競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險(xiǎn)
1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；
2)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
6、政策風(fēng)險(xiǎn)
市場變幻莫測，ZF也會(huì)做出決策來應(yīng)對(duì)市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測ZF的宏觀和微觀政策。
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