- 企業(yè)服務上半年工作總結 推薦度：
- 相關推薦
服務企業(yè)工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的服務企業(yè)工作總結，歡迎大家分享。
服務企業(yè)工作總結1
20xx年街道在服務企業(yè)方面注重溝通與服務，做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打?qū)嵉牧私馄髽I(yè)存在的問題，為企業(yè)解決實際困難。
一、街道及其非公經(jīng)濟的基本現(xiàn)狀
街道工會工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家，職工總數(shù)8551人，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家，職工20xx人，女職工906人，會員20xx人，女會員906人，入會率100%。非公企業(yè)共有277家，職工總數(shù)6334人，女職工數(shù)2572人，入會率100%。轄區(qū)企業(yè)建會率達100%。
近幾年來非公經(jīng)濟的快速發(fā)展，已經(jīng)成為本地地方財政增收、增長、剩余勞動力轉(zhuǎn)移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶；批發(fā)零售158戶；教育4戶；居民服務業(yè)16戶；油田技術服務24戶；文化娛樂2戶；計算機服務2戶；房地產(chǎn)業(yè)3戶；旅游服務4戶；大中小型超市6家，其他行業(yè)37戶。其中連鎖經(jīng)營、物流配送、超市、專賣等新型經(jīng)營企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)不斷進步，為克依區(qū)的經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)五個文明建設起到了積極的促進作用。
在轄區(qū)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：
二、為轄區(qū)企業(yè)做好各項服務
�。ㄒ唬┓删S權工作
1、積極開展“集體協(xié)商要約行動月”活動，轄區(qū)內(nèi)共有改制企業(yè)24家，除有飛達、瑞達、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài)，其他17家公司經(jīng)過工會職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達成共識，全部簽訂了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權益保護專項合同及勞動安全衛(wèi)生專項合同，合同簽訂率達到了應簽合同的100%。
2、非公企業(yè)25人以上的獨立工會有14個，除兵團財產(chǎn)保險公司是我們帶管企業(yè)，克依政通數(shù)字信息科技公司20xx年8月8日成立，正在集體合同及三個單項合同的協(xié)商之中，）其他12家企業(yè)工會通過企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商，公司職工大會審議通過，全部簽訂了集體合同及三個單項合同，并在廠務公開欄內(nèi)進行了公布，簽訂率100%。
8至24人的企業(yè)共有81個，通過集體協(xié)商，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會審議通過，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個單項合同，合同簽訂率達到了100%。
轄區(qū)內(nèi)7人以下的個體經(jīng)濟組織共有164個，根據(jù)克依市總工會:“關于簽訂個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會工委的主持下，個體經(jīng)濟組織的老板代表和員工代表共34人參加了“工資集體協(xié)商會議”，經(jīng)過協(xié)商，達成了共識，形成了個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商的條款，經(jīng)過聯(lián)合工會小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會審議通過，164家個體經(jīng)濟的老板都進行了簽字蓋章，報區(qū)總工會和區(qū)勞動和是保障局審查備案，簽訂覆蓋率100%。
3、街道在廣陽藍海投資有限公司農(nóng)民工比較聚集的.區(qū)檔案館施工工地成立了“農(nóng)民工法律服務站”，街道工會干部每周二、周四值班2天，公布了接待來訪的電話，接待農(nóng)民工兄弟來訪，并認真做好登記，調(diào)解和匯報工作，建立來訪和處理結果的檔案。
4、街道工會組織20xx年新加入工會的會員舉辦了六五普法知識講座，就《勞動合同法》的相關內(nèi)容對新會員進行了宣傳，170名新會員參加了講座，并進行了法律知識答題活動。
5、對轄區(qū)17個正常營業(yè)的改制企業(yè)和13個25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進行了“勞動關系矛盾隱患集中排查”的工作，95%的企業(yè)勞動關系是好的，只有克依奮進公司有14名職工，公司沒有給按月購買社會保險，出現(xiàn)了職工上訪事件，我們及時的向領導作了匯報，和奮進公司的領導進行協(xié)商，督導公司給職工補繳社會保險。
6、8月20日—25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會工委全體工會干部主動的到區(qū)政府門口勸說員工疏散回家，并始終參與公司與員工勞資矛盾的調(diào)解工作，直到事件平息，問題得到解決，現(xiàn)在街道工會正在指導政通公司與工會職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工權益保護專項合同》和《勞動安全衛(wèi)生專項合同》。
�。ǘ┙M織民管工作
1、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨立工會，在上半年都召開了20xx年度職工暨工會會員大會。13家在20xx年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的企業(yè)，積極貫徹自治區(qū)總工會“集體協(xié)商要約行動月”活動的精神，在召開20xx年度職工暨工會會員大會以前，召開了續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的集體協(xié)商會議，把集體合同及三個專項合同的條款草案，提交職工暨工會會員大會進行討論并審議通過，雙方首席代表簽字蓋章，經(jīng)區(qū)總工會和區(qū)人力資源和社會保障局審查備案。街道4個聯(lián)合工會也都召開了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會會員代表大會，并在職代會上審議通過了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個專項合同》。凡是榮獲過模范職工之家的工會都在20xx年度職工暨工會會員大會上進行了民主評議，評議結果進行了通報。
2、新組建工會25家，發(fā)展新會員743人，促使企業(yè)員工享受到工會會員的待遇及員工的權益。
�。ㄈ┓鲐殠屠Чぷ�
1、街道對轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作，非常重視，20xx年春節(jié)前夕慰問勞動模范，困難職工，困難農(nóng)民工共120人，送去慰問品價值共24000元。三八婦女勞動節(jié)為40名困難女職工進行了婦檢。五一國際勞動節(jié)慰問轄區(qū)勞動模范4人，困難職工家庭4個，困難職工72人，困難農(nóng)民工40人，加起來共120人，送去慰問品價值共25600元。全年累計慰問困難職工的金額達49600元，使困難職工感受到了工會的溫暖，政府的關心，有的困難職工感動的流下了眼淚。
2、對轄區(qū)所有改制企業(yè)的職工進行了調(diào)查摸底，對符合困難職工家庭條件的職工各公司進行了討論、公示、填表、上報，共給3個企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。
3、20xx年已有2家困難職工家庭因子女大學畢業(yè)并就業(yè)而脫貧，20xx年還有東盛公司女職工帕力旦1個困難職工家庭子女在上大學，符合金秋助學的條件，我們給她辦理并上報了金秋助學的資料，報銷了女兒上大學的學費。
4、開展了“夏日送清涼慰問活動”，對13個社區(qū)的工作人員和12個改制非公企業(yè)的900余名員工進行了慰問，送去了礦泉水、綠豆、冰糖等價值70000余元的慰問品，使企業(yè)生產(chǎn)一線的職工感受到了政府的關心，工會組織的溫暖。
（四）文體、宣傳和崗位練兵工作
1、讀書活動：積極開展送文化進企業(yè)，推動“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動，鼓勵職工多讀書，讀好書，流動書屋有400余冊各類書籍，已經(jīng)流動了10個公司和分公司，開展流動書屋活動以來，參加讀書的員工達到了2200多人次，寫有讀書心得80多篇，做到了書籍有檔案，管理有制度，借閱有登記，活動有照片，讀書有心得，月月小結，季度有總結。
2、崗位練兵、勞動競賽活動：為了更好的促進企業(yè)發(fā)展，提高員工的勞動技能，動員有條件的企業(yè)積極開展職工技術技能培訓，組織職工勞動競賽，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和勞動熱情。從4月份開始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開了職工培訓、崗位練兵和技能競賽的序幕。
通運實業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過職工培訓，開展了技術比武、崗位練兵勞動競賽，參加勞動競賽的職工達181人。通過技能培訓、崗位練兵和技能競賽，提高了員工的勞動技能，促進了公司生產(chǎn)任務和經(jīng)營目標的順利完成。
3、文體活動：元旦春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，組織了企業(yè)職工“迎新春”長跑比賽、“慶三八”職工趣味運動會，“慶五一”“勞動最光榮”職工文藝匯演，“擁抱陽光、走進自然”職工徒步活動，“迎中秋、促和諧”職工釣魚比賽，“慶十一、古爾邦節(jié)”職工趣味運動會等，參加活動的工會會員達3384人次。
在20xx年的工作中要繼續(xù)加強與企業(yè)的溝通與服務，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打?qū)嵉倪M行工作，深入企業(yè)，服務企業(yè)，維護好職工的合法權益。
服務企業(yè)工作總結2
政企聯(lián)動攻難關七項工作促發(fā)展
**市企業(yè)服務年活動工作開展以來，**市建設局加大對企業(yè)的扶持和服務力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅，促進全市建設行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。
一、為道路建設工程企業(yè)搞好服務，全力推進工程進度。
啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110。6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設，已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。
二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設的測繪服務力度。
分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、**一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791。63米，測繪面積3967956。51平方米。
三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術服務。
完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、**市康輝煤業(yè)有限公司、**市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、**市實驗小學、**塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。
四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負擔。
積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、**市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實現(xiàn)聯(lián)姻”，經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領寓商住樓的'物業(yè)管理。
五、主動提供技術監(jiān)督，堅決做到“履職不收費”。
對**市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費提供技術監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。
六、進一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。
積極指導督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時解決村鎮(zhèn)建設疑難問題。
七、服務上門，當好參謀。
專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評。
服務企業(yè)工作總結3
**市環(huán)保局在企業(yè)服務年活動中不走過場出實招按照“講、樹、促”教育活動要求扎實開展工環(huán)境保護各項工有了積極進展。
一、項目審批方面：除本市級審批外積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家審驗排污許可證156家全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目在環(huán)保審批過程中局成立專項服務組明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務保證了項目的順利審批。
二、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處廠協(xié)調(diào)資金1000萬元保證了污水處廠的`順利試運行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池解決焦油廢水處利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行貯消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受投訴咨詢387件全部處到位贏得了企業(yè)好評。
五、風建設方面：7月17日該局召開干部職工思想風中建設活動動員大會決定在全局中開展為期3個月的干部職工思想風中建設活動切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變風提高效能、提高素質(zhì)加強服務型環(huán)保隊伍建設為企業(yè)服務年活動創(chuàng)造新的載體
服務企業(yè)工作總結4
為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標，以“服務企業(yè)、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進政府向服務職能的轉(zhuǎn)型為重點，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了“企業(yè)集中服務月”活動。活動開展以來，通過全縣上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、領導帶頭，上下聯(lián)動，活動組織有方
? 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職能部門在“企業(yè)集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯(lián)動、細化措施，做到了“五個到位”。
1、深入調(diào)查研究，方案措施到位
縣委、縣政府對“企業(yè)集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領導分別率有關部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目進行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)集中服務月”活動的意見和建議，為“企業(yè)集中服務月”活動拉開了序幕。縣“企業(yè)集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業(yè)進行調(diào)研，組織企業(yè)負責人進行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎上，縣委辦公室以 號文件下發(fā)了《“企業(yè)集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業(yè)集中服務月”活動的開展提供了行動指南。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。城關鎮(zhèn)把“服務民眾，企業(yè)滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業(yè)改制、搬遷、強化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點企業(yè)服務平臺等方面豐富了“企業(yè)集中服務月”活動的內(nèi)容�？h工商局為降低企業(yè)準入門檻，促進企業(yè)發(fā)展，建立服務名牌戰(zhàn)略，對5個省著名商標重點企業(yè)進行跟蹤指導、協(xié)調(diào)、服務。
2、加強組織領導，責任落實到位
為了加強對“企業(yè)集中服務月”活動的組織領導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發(fā)改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業(yè)集中服務月”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣工信局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，并指派一名領導抓落實。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)集中服務月”活動領導小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3、加強宣傳發(fā)動，思想認識到位
? 按照要求，于7月初召開了全縣“企業(yè)集中服務月”活動動員大會�？h“企業(yè)集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經(jīng)驗。公布了“企業(yè)集中服務月”活動。在縣電視臺開設“企業(yè)之窗”專欄，累計宣傳骨干企業(yè)30余家，播發(fā)信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的`宣傳活動�？h工信局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大討論；縣公安局發(fā)出“致企業(yè)單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業(yè)需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務的濃厚氛圍。
4、建立長效機制，制度建設到位
為強化責任意識，確�；顒有Чh“企業(yè)集中服務月”活動領導小組辦公室制定了活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機制、領導聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業(yè)集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。
服務企業(yè)工作總結5
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才：主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種.種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程：了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的'“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優(yōu)質(zhì)服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務企業(yè)工作總結6
這次會議的主要任務是，總結交流幾年來市直退管工作，表彰社區(qū)退管工作先進集體和先進個人，按照國家、省關于加強企業(yè)退休人員社會化管理服務工作要求，研究部署加快推進我市企業(yè)退休人員社區(qū)管理工作。下面我代表市社保局，講幾點意見：
一、幾年來我市社會化管理服務工作的總體進展。
市委市政府對企業(yè)退休人員社會化管理服務工作十分重視，20xx年7月，市委、市政府兩辦出臺了《關于企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的實施意見》文件，專門對推動企業(yè)退休人員社會化管理服務工作進行了部署，提出了明確的工作要求。各縣（市）、區(qū)和各有關部門按照市委市政府的總體部署，積極探索，堅持數(shù)量與質(zhì)量并重，著力加強退管平臺建設，著力加強各項基礎管理工作，著力加強基礎設施建設，扎實開展各項退管活動。經(jīng)過幾年來的努力，我市社會化管理服務工作取得初步進展。
（一）企業(yè)退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作成效顯著。
企業(yè)退休人員養(yǎng)老金確保發(fā)放與社會化發(fā)放工作，是實行退休人員社會化管理的一項重要內(nèi)容。多年內(nèi)，我市各級勞動保障部門及養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構矢志不渝地將此項工作作為養(yǎng)老保險根本目標，狠抓工作落實。經(jīng)過20xx年和20xx年兩年的艱苦努力，在全市全面實現(xiàn)了社會化發(fā)放。到20xx年底我市已連續(xù)8年實現(xiàn)基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，并全部通過銀行、郵局實行社會化發(fā)放，養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%。截止20xx年xx月底，全市企業(yè)離退休人員96128人，其中市本級64625人，20xx年度全市撥付基本養(yǎng)老金93332萬元，其中市本級撥付62321萬元。經(jīng)過20xx至20xx年三年連調(diào)和從20xx年開始的新一輪三年連調(diào)，全市企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平已由原有的月人均560元增加到月人均950元，預計新一輪三年連調(diào)全面到位后，全市企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平將達到月人均1200元左右。確保企業(yè)退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，養(yǎng)老金水平的不斷提高，切實保障了企業(yè)退休人員的基本生活，為退休人員社會化管理服務工作創(chuàng)造了堅實的條件。
�。ǘ┢髽I(yè)退休人員社會化管理服務形式不斷規(guī)范。
企業(yè)退休人員社會化管理服務是指職工在辦理退休手續(xù)后，其管理服務工作與原單位相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員納入社區(qū)管理。這是社會化管理服務的基本形式。除此之外，從目前情況出發(fā)提出了兩種特殊形式。
一是在遠離城市的獨立工礦區(qū)和退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)，可以依托大中型企業(yè)或企業(yè)主管部門管理。
二是在社區(qū)建設相對滯后的地區(qū)，可以由社會保險經(jīng)辦機構直接進行管理。20xx年，我市確定石化總廠、華茂集團等大型企業(yè)以及遠離城區(qū)居住相對獨立的月山銅礦、花涼亭水電站等18戶企業(yè)，暫委托其自我管理，其他企業(yè)退休人員則要求全部轉(zhuǎn)入社區(qū)管理。隨著企業(yè)改革改制不斷深入，社會保障體系建設不斷加快，近年來，國家、省對企業(yè)退休人員社會化管理形式進一步規(guī)范，對企業(yè)退休人員轉(zhuǎn)入社區(qū)管理提出更高的'要求，從20xx年開始，國家、省對各地退管工作進展情況的考核不再采用社會化管理服務率與社區(qū)退管服務率雙重指標，只采用社區(qū)退管服務率一個指標考核。幾年來，市勞動保障部門和養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構加快推進退休人員納入社區(qū)管理工作，采取多種有效措施，逐年擴大社區(qū)管理范圍。
20xx年xx月，市社保局創(chuàng)新工作思路，在全省率先開展了省屬農(nóng)墾企業(yè)社區(qū)退管工作。對于地處偏遠的華陽河農(nóng)場、皖河農(nóng)場，采取模擬社區(qū)管理辦法，將兩個農(nóng)場12000余名退休人員納入社區(qū)管理范圍，切實加強了企業(yè)退管服務工作。11月份，在皖河農(nóng)場舉行了盛大的揭牌儀式，正式在兩農(nóng)場總場設立了退休人員社會化管理服務中心，各分場設立退休人員社會化管理服務工作站，并按城區(qū)退管機構工作要求，制定了各項工作制度，開展各項退管服務工作，得到了企業(yè)與農(nóng)場廣大退休人員的積極響應。通過以上措施，20xx年全市社區(qū)退管服務率由全省排名第十四位躍居第三位。目前，全市已有88647名退休人員納入社區(qū)管理，占退休人員總數(shù)的92.64%，其中市直59746名退休人員納入社區(qū)管理，占退休人員總數(shù)的92.94%。
服務企業(yè)工作總結7
上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項目建設，始終堅持加快發(fā)展不動搖，上下一心，推進全民創(chuàng)業(yè)，積極應對各種挑戰(zhàn)，克服經(jīng)濟運行中的困難和矛盾，大力推進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項指標均完成半年任務。月份各項經(jīng)濟指標完成情況各項經(jīng)濟指標完成情況。
一、1-6月份各項經(jīng)濟指標完成情況。
預計到6月底總計完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元，占年計劃的53%，同比增長25.22%；預計實現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長25.12%；預計完成工業(yè)稅收1944萬元，同比增長20.55%；預計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元，占年計劃的55.25%，同比增長25.97%。各項經(jīng)濟指標均能超額完成任務。
二、重點項目建設情況
今年以來，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關新建工業(yè)重點項目推進、結轉(zhuǎn)項目推進和招商項目推進的有關工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟中心，著力抓好結轉(zhuǎn)和新建重點項目建設，努力捕捉招商引資項目新信息，目前，整個項目建設及信息落實工作正在有序推進，勢頭良好。
1、工業(yè)重點結轉(zhuǎn)項目有序推進
結轉(zhuǎn)工業(yè)重點項目共6個，本年計劃總投資12525萬元。到五月上旬，已投產(chǎn)企業(yè)一個（南京飛環(huán)機械制造有限公司）；主體廠房已封頂一個（江蘇奕淳鑄件有限公司）；進行設備安裝或準備安裝的三個（南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司）；因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題，需要協(xié)調(diào)的一個（南京淳康包裝有限公司）。以上六個項目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計劃時間節(jié)點推進。
2、新建工業(yè)重點項目全力推進
，我鎮(zhèn)到目前為止，重點建設項目共5個，即：
�。�1）、南京長祥包裝有限公司，計劃投資5200萬元，該項目正在建設中；
�。�2）、南京鈞喬行汽車燈具有限公司，計劃總投資1800萬美元，該項目6月初開工建設；
（3）、江蘇淳茂自動化控制有限公司，計劃總投資7500萬元，該項目本月開工建設；
�。�4）、南京和奧自動化科技公司，計劃總投資8000萬元，該項目6月上旬開工建設；
（5）、南京萬德機械制造有限公司，計劃總投資7800萬元，該項目6月中旬開工建設。上述5個項目，計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產(chǎn)后，將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是：
�。�1）、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目，該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。
�。�2）、江蘇華富電力科技有限公司電力設施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。
（3）、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關證照。項目計劃投資2800萬元。
�。�4）、南京中德機械制造有限公司的機械設備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。
�。�5）、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目，該項目計劃投資1億元。
�。�6）、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目，該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目，預計投資總額達55800萬元。
三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。企業(yè)總體運行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎上，今年仍然產(chǎn)銷兩旺，產(chǎn)品供不應求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應接不暇，各項經(jīng)濟指標均比去年有所增長。南京東潤特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來年年有投入、年年有發(fā)展，各項經(jīng)濟指標和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長20%以上。
下半年工作安排：
1、主要目標任務：
�。�1）、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項指標確保按上級要求，按時序進度完成。
（2）、力爭做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓和申報工作。
�。�3）、突出安全生產(chǎn)，確保所有企業(yè)無重大事故發(fā)生。
�。�4）、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項任務。
2、下半年主要工作安排及完成措施：
（1）、全力完成縣下達的各項經(jīng)濟指標。
�。�2）、緊緊圍繞全年各項目標任務，全力服務、主動服務企業(yè)。
（3）、對流動資金困難的企業(yè)，協(xié)助局融資科及有關銀行融通資金渠道。
（4）、跟蹤和督促有關企業(yè)的認證，創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進度，并做好協(xié)調(diào)服務。
�。�5）、對重點建設項目做好跟蹤服務，全力推進。
�。�6）、對招商引資工作做到積極主動，確保完成。
（7）、嚴格監(jiān)管，強化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。
�。�8）、加強企業(yè)服務中心自身建設，增強工作責任感、使命感，促進整體素質(zhì)的`提高。
�。�9）、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。
下半年，企業(yè)服務中心將繼續(xù)要本著“服務經(jīng)濟、服務企業(yè)的”的宗旨，進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的緊迫感、責任感、使命感，與企業(yè)攜手應對挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅定信心，咬住目標，務求實效，奮力拼搏，全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的新跨越。
服務企業(yè)工作總結8
xx市環(huán)保局在企業(yè)服務年活動中，不走過場出實招，按照講、樹、促教育活動要求，扎實開展工作，環(huán)境保護各項工作有了積極進展。
一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務，保證了項目的順利審批。
二、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬元，保證了污水處理廠的.順利試運行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
五、作風建設方面：7月17日，該局召開干部職工思想作風集中建設活動動員大會，決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風集中建設活動，切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，提高效能、提高素質(zhì)，加強服務型環(huán)保隊伍建設，為企業(yè)服務年活動創(chuàng)造新的載體。
服務企業(yè)工作總結9
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業(yè)服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結構、增活力。
一、圍繞資金點，拓展服務面
企業(yè)的當前問題是保增長，長遠問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發(fā)揮資金的導向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業(yè)服務年”活動中堅持做到三個“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴�！庇行判木陀辛α�，有信心就有希望。首先，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對危機，積極應對，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結構、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場，科學運作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實責任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業(yè)服務。
3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的'姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機。
二、拓寬融資路 增加信貸額
該行成立了以行長掛帥的領導小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進服務企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3 億元正在辦理。
1、促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業(yè)信貸指標，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規(guī)模，重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權融資等業(yè)務，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。
2、設立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發(fā)起人進行調(diào)查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務新平臺，為完善和改進“三農(nóng)”服務、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
3、建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環(huán)境
該行積極建立中小企業(yè)信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，建立欠款大戶通報制度，協(xié)調(diào)金融機構清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環(huán)境，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
4、鼓勵民間資本組建擔保機構
大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔保業(yè)。根據(jù)當?shù)厍闆r，組織行業(yè)擔保協(xié)會，出臺設立中小企業(yè)信用擔保機構辦法，在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。
5、設立信用擔保機構風險補償金
由政府安排專項資金用于扶持中小企業(yè)信用擔保體系建設。設立中小企業(yè)信用擔保機構風險補償專項資金，用于對擔保機構為中小企業(yè)提供融資擔保業(yè)務的風險補償。
6、搭建中小企業(yè)融資合作平臺
由政府主導，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業(yè)銀行推介
服務企業(yè)工作總結10
一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xx，年齡x，籍貫x省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。可是透過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結出幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的'愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
服務企業(yè)工作總結11
為認真貫徹落實市委、市政府關于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境，進一步打造服務型機關，促進我市工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展，市交通運輸局根據(jù)市委、市政府《關于開展“千名干部服務企業(yè)”活動的實施方案》的通知精神和市委組織部對全市500戶工業(yè)企業(yè)派駐500個服務組幫扶工作相關要求，結合幫扶企業(yè)和市交通局工作實際，深入調(diào)研，制定措施，大力爭取各方面的配合支持，真心實意為企業(yè)解決實際困難，為促進企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻�，F(xiàn)將市幫扶企業(yè)“交通服務組”半年來幫扶工作情況總結如下：
一、 領導高度重視，確保幫扶人員落實到位。
市委、市政府下發(fā)關于幫扶企業(yè)的通知后，局黨組立即召開會議，研究部署幫扶工作。會議研究決定，抽調(diào)以局黨組成員、紀檢組長許恒星和局交通工會主席陳斌兩同志為幫扶服務小組成員派駐企業(yè)。并要求駐企服務組人員要統(tǒng)一思想，提高認識，強化責任，廉潔自律，要對企業(yè)服務熱情周到，不給企業(yè)添任何麻煩，努力高效的做好這項工作。
交通服務組成員進駐企業(yè)后不足一周時間內(nèi)，市交通局黨組書記、局長方俊平在駐企小組組長許恒星陪同下到幫扶民營企業(yè)——市宏大濤業(yè)精啄有限公司進行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況和交通駐點干部工作開展情況。調(diào)研中，方局長就企業(yè)目前經(jīng)營和發(fā)展狀況提出“三個千方百計”（千方百計加大投入、千方百計開拓市場和千方百計科技興企）和加強企業(yè)內(nèi)部管理建議。公司領導班子高度重視，將依此建議納入到今后企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃中去。
二、 調(diào)查研究企業(yè)，了解實際困難
交通服務組幫扶的企業(yè)市宏大濤業(yè)精啄數(shù)控科技有限公司是我市唯一一家生產(chǎn)多數(shù)控雕刻/切割機系列產(chǎn)品，產(chǎn)學研一體化的企業(yè)，其生產(chǎn)的“宏大精啄”數(shù)控雕刻機榮獲二十二項國家專利，其中包控兩項發(fā)明專利，于**年先后榮獲“安徽省高新技術產(chǎn)品”、“XX市科學技術三等獎”、“XX市名牌產(chǎn)品”等多面榮譽稱號，其質(zhì)量符合q/hdjz001—**《多頭數(shù)控雕刻機》和q/hdjz002—**《圓柱雕刻機》企業(yè)標準的要求，并通過國家法定部門檢測，其整體技術處于國內(nèi)同內(nèi)產(chǎn)品的先進水平。
該公司創(chuàng)辦于**年6月，位于XX市XX區(qū)十里鋪鄉(xiāng)五里村，占地3500平方米，公司下設5個分公司于各地銷售產(chǎn)品，管理和生產(chǎn)人員80人（含2 名殘疾人），人均月收入2500元，預計年銷售收入1550萬元左右，實現(xiàn)利稅518萬元。公司法人、董事長汪洪濤是我市“先進科技工作者”和“全市創(chuàng)業(yè)帶頭人”等榮譽稱號獲得者。
隨著幫扶工作的展開，交通服務組深入企業(yè)與領導班子成員、管理層人員和職工進行交流，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和銷售等情況，多次召集公司領導班子和管理銷售人員開座談會，同他們互相學習，探討市場運行規(guī)律，理清思路，統(tǒng)一認識。在會上，交通服務組組長許恒星指出企業(yè)當前存在的問題：一是企業(yè)生產(chǎn)的雕刻 /切割機產(chǎn)品，已難適應市場對該產(chǎn)品更新的要求，市場競爭壓力大，要想立足市場，滿足客戶要求，需不斷改進和創(chuàng)新該產(chǎn)品的.功能，降低產(chǎn)品的成本；二是企業(yè)目前沒有固定資產(chǎn)，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約著企業(yè)的發(fā)展。三是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全靠自有資金，且產(chǎn)品外銷應收款累計高達300多萬元，風險高，企業(yè)流動資金壓力大。面臨著這樣的困難局面，企業(yè)必須找出解決這些問題的辦法，否則就被市場競爭所淘汰和被吞并收購的風險。
三、 多方協(xié)調(diào)努力，解決實際問題。
為使企業(yè)產(chǎn)品立足于市場，滿足客戶要求，在交通服務組建議下，公司領導今年安排了66.6萬元產(chǎn)品研究開發(fā)費用，把原多頭數(shù)控雕刻機改造成多功能、多用途、適應不同規(guī)格板材加工要求的機型，提高了雕刻作業(yè)的精度和加工效率，打開了該產(chǎn)品銷路，發(fā)展前景比較樂觀。為此，交通服務也積極主動地了解市場行情，聯(lián)系客戶需求，幫助企業(yè)銷售該產(chǎn)品達十幾萬元。
該公司是屬于科技創(chuàng)新型小企業(yè)，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約著企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為解決這一問題，市交通局方俊平局長親自找銀行對接企業(yè)，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發(fā)銀行主動到企業(yè)調(diào)研，量身為其制定融資方案，并根據(jù)企業(yè)庫存產(chǎn)品和法人自有財產(chǎn)等多種形式，多渠道地為企業(yè)計劃安排100萬元流動資金，供企業(yè)選擇信貸。為此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺，結束銀企不往來的歷史。
為幫助企業(yè)增置固定資產(chǎn)所需資金，創(chuàng)造更多的融資條件，根據(jù)企業(yè)的要求，我們向市選派辦報專題報告，請市物價評估部門對該企業(yè)二十二項國家專利（包括二項發(fā)明），進行無形資產(chǎn)評估。在市選派辦協(xié)調(diào)下，市物價局下文明確要求市價格認證中心迅速抽調(diào)骨干，外聘省價格鑒證專家，成立小組，全力為該企業(yè)做好評估服務等工作，解決企業(yè)訴求。經(jīng)過5個工作日的評估，完成了企業(yè)無形資產(chǎn)價值鑒定報告，估價達600多萬元，并在省財政廳、物價局文件規(guī)定收費標準的基礎上協(xié)調(diào)最大限度給予減免。這項工作，在我市價格認證系統(tǒng)乃至全省尚屬首例。
四、幫扶企業(yè)存在的困難和問題。
交通服務組幫扶期間，雖然按照市委、市政府和市交通局領導要求全心全意為企業(yè)服務，但企業(yè)遺留問題涉及多方利益，非常復雜，非短期之內(nèi)能夠一疇而成。如：該企業(yè)所在地經(jīng)常性無故停電、不預先告知企業(yè)，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營損失，雖多方協(xié)調(diào)，毫無結果；該企業(yè)是政府招商引資來安慶的，政府所提供的廠房未達預期要求，限制了企業(yè)發(fā)展，無法滿足企業(yè)擴大生產(chǎn)線的要求；政府有些部門辦事落實較為繁瑣，科技補助資金發(fā)放較為緩慢等因素約束了企業(yè)手足，未為中、小型企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。
建議下次幫扶企業(yè)要把稅務、工商、銀行、供電和政府相關部門組合一起，成立多個幫扶服務組，更綜合有效地解決企業(yè)實際問題。
服務企業(yè)工作總結12
在即將過去的20xx年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
關于明年，我的計劃是：
1.認真做好每一天的每一項工作。
2.認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3.利用休息時間進行計算機培訓。
4.多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的'今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣�。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
服務企業(yè)工作總結13
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著xx走過了x年，即將走向20xx年。成功的開始源于總結與計劃，相信x在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首xx年，確實有許多值得我們?nèi)W習和思考的，這一年在x經(jīng)理的正確領導下，在x經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并在努力為x創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應該注意的，作為服務行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的`開心，為他們提供更好的服務方式。
來到x不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了很多東西，為作為x里的一名普通服務員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝x經(jīng)理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結和創(chuàng)新。
服務企業(yè)工作總結14
XX年安監(jiān)站圍繞“零事故 爭先進 創(chuàng)示范”目標，以貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》為主線，圍繞“零事故、爭先進、創(chuàng)示范”目標，著重抓好“一條主線、兩種意識、三大重點、四項制度”的落實�，F(xiàn)將一季度工作完成情況簡要總結如下：
一、抓好安全責任落實
一是強化企業(yè)主體責任意識。以全面實施新《安全生產(chǎn)法》為契機，引導企業(yè)樹立安全生產(chǎn)企業(yè)主體責任意識，自動自發(fā)，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)程標準和法律法規(guī)，建立完善企業(yè)內(nèi)部的各項安全工作制度，完善安全生產(chǎn)責任體系，明確安全生產(chǎn)的責任人員和工作職責并監(jiān)督各責任人員履行工作職責，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患，完善安全生產(chǎn)隱患自查自改自報系統(tǒng)，促使安全生產(chǎn)步入正軌。
①督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責任制度、管理制度和操作規(guī)程，依法設立安全管理機構，配備安全管理人員，落實教育培訓和持證上崗制度。
②統(tǒng)一制定并督促企業(yè)完善各類工作臺帳和安全檢查日志。
③督促企業(yè)職工依法參加安全知識培訓，參加工傷保險和配備必要的勞動防護用品。
�、芏酱倨髽I(yè)制定應急預案，并向從業(yè)人員告知作業(yè)場所存在危害因素和應急防范措施。促使企業(yè)法人從要安全的意識轉(zhuǎn)為要安全的具體行動。
⑤督促企業(yè)全面落實安全生產(chǎn)責任保險，投保率達100%。
二是強化部門監(jiān)管責任意識。嚴格落實街道“屬地責任”和“部門監(jiān)管”責任，成立街道安全生產(chǎn)委員會，三大高危行業(yè)企業(yè)實行領導聯(lián)廠干部聯(lián)廠工作制和領導干部帶隊開展安全生產(chǎn)檢查工作制。按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，街道相關部門在主管領導的帶領下，切實加強對本部門、本行業(yè)安全生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，圍繞創(chuàng)建XX市安全生產(chǎn)示范街道的工作要求開展工作，共同構建齊抓共管的工作格局。
�、冱h政領導和安監(jiān)員及企業(yè)之間建立了“一對一” 服務監(jiān)管網(wǎng)絡體系，即：一是黨政領導聯(lián)系指定企業(yè)，每月與聯(lián)廠安監(jiān)員在對企業(yè)進行一次全面檢查的同時，做到突出重點，解決難點，把安全生產(chǎn)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；二是街道領導向企業(yè)承諾為企業(yè)提供全方位一條龍服務，要求安監(jiān)員認真履職，努力作為，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，同時要求企業(yè)嚴格落實企業(yè)主體責任，規(guī)范管理，杜絕違章，確保安全。三是街道與企業(yè)達成一種“安全生產(chǎn)是我們的共同責任”的共識，實現(xiàn)平安、穩(wěn)定、發(fā)展格局。
�、诎脖O(jiān)員聯(lián)系企業(yè)：為便于對企業(yè)進行監(jiān)管，調(diào)動安監(jiān)員的工作積極性，做到“誰檢查 誰負責 誰簽字”，分成了三個日常檢查小組，兩個執(zhí)法小組，確保了監(jiān)管工作的正常有序開展。
③健全企業(yè)安全工作會議制度。對企業(yè)主要負責人、安全廠長、專職安全員異動情況、聯(lián)系方式進行了一次全面摸底及時更新，確保能按時收到安全信息，準時參加有關會議，對無故缺席、遲到企業(yè)在會上通報，列入重點檢查單位。
�、車栏衿髽I(yè)逐月檢查情況登記制度。安監(jiān)員對企業(yè)檢查時間、限期時間逐一登記，確保按時復查。
⑤在煙花爆竹生產(chǎn)行業(yè)率先推行安全生產(chǎn)重點管理工作。每月選定排名靠后10位的企業(yè)為下月重點管理單位，聯(lián)廠安監(jiān)員對該類企業(yè)進行集中全面安全指導，著重督促企業(yè)完善落實21項安全管理制度，10類安全管理臺帳，督促企業(yè)開展安全隱患排查治理情況以及安全隱患公示通報
�、尥七M計劃執(zhí)法。聯(lián)廠安監(jiān)員根據(jù)當前工作形勢和重點按要求制定月執(zhí)法計劃和年度執(zhí)法計劃，嚴格按執(zhí)法計劃開展執(zhí)法檢查，同時做到文明執(zhí)法，避免盲目執(zhí)法和亂執(zhí)法。
二、嚴格落實安全監(jiān)管措施
1、堅持學習、例會制度。
堅持每周召開安監(jiān)員周例會，每月組織召開一次企業(yè)安全員工作例會，每季度召開一次安委會成員會議和不定期召開企業(yè)法人代表、安全員會議。會上及時傳達落實上級有關文件精神，認真學習有關文件，下發(fā)各項工作方案、各類資料文件，對前段的安全生產(chǎn)工作進行認真總結分析，并對下階段及專項行動進行部署安排。
2、注重企業(yè)安全教育培訓
�、偃媛鋵崋T工培訓計劃，特殊崗位工作人員上崗審批要求。督促企業(yè)開展三級安全教育培訓，落實主要負責人、安全員、特種作業(yè)人員培訓，持證上崗。對轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹企業(yè)進行安全生產(chǎn)巡回大講堂活動，至高溫復產(chǎn)前，全部進行了安全培訓，為確保各工貿(mào)行業(yè)生產(chǎn)安全，9月29日，安監(jiān)站組織轄區(qū)內(nèi)11家工貿(mào)企業(yè)100多名員工在街道辦事處進行安全知識培訓。9-10月有針對性的對轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹企業(yè)1.1級工序特種作業(yè)人員進行分工種專業(yè)培訓，參培人員共1100多人。
②對企業(yè)新職工進行認真摸底、造冊，及時參加培訓。
3、9月28日起街道將全面實施安全隱患排查周報制，要求各企業(yè)周一上午將上周隱患自查自報周報表交至安監(jiān)站，通過加壓繃緊安全這根弦，形成倒逼的力量。
三、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度
一是嚴把企業(yè)開復工審批關。春節(jié)復工和高溫季節(jié)復產(chǎn)，均由聯(lián)系企業(yè)廠安監(jiān)員根據(jù)企業(yè)申報復工情況對企業(yè)進行一次全面的'安全生產(chǎn)大檢查，對企業(yè)復工自查情況進行全面核查，發(fā)現(xiàn)問題必須立即整改，對不符合要求不能立即整改到位的企業(yè)限期整改并做到及時復查，未達到安全生產(chǎn)條件的一律不得開工。
二是突出工作重點。分時段、分步驟、有重點的解決一批長期存在并帶有普遍性的安全隱患和管理難題。針對每項工作開展專項整治行動。例如機械和藥問題、內(nèi)筒裝開口炸藥使用模具問題。
三是隱患整改跟綜制。對已發(fā)現(xiàn)的較大安全隱患安排安監(jiān)員跟蹤督促落實整改到位，每人一本隱患整改銷號臺帳，臺帳每月交主管主任審閱一次，避免安全隱患整改不及時長期存在。
四是節(jié)假日期間，安排人員值班備勤，督促企業(yè)加強安全防范，對企業(yè)隨時進行抽查，確保節(jié)假日期間無任何安全事故發(fā)生。
五是安監(jiān)站對三大高危行業(yè)檢查共936家次，寫出檢查筆錄936份，對存在安全隱患佳佳紅煙花制造有限公司、東風花炮廠、金峰花炮廠、XX市天馬山出口花炮廠、美丹XX市胡X美丹煙花制造有限公司、XX市盛騰煙花制造有限公司等的企業(yè)進行了立案查處。
四、深入開展專項整治行動
一是組織召開會議，落實專項行動內(nèi)容。為嚴格落實《關于切實做好春節(jié)后煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)復工安全管理工作的通知》組織召開了企業(yè)法人代表、安全員會議，分別明確、強調(diào)了春節(jié)后煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)復工有關要求，傳達全市會議精神和要求，部署安排春季復工百日安全生產(chǎn)大檢查工作，并將文件發(fā)放到了各企業(yè)。
二是督促企業(yè)開展節(jié)后復工工作。聯(lián)系企業(yè)安監(jiān)員指導企業(yè)組織召開管理人員和全廠職工的安全工作培訓會議，加強企業(yè)內(nèi)務建設，完善企業(yè)建立各項規(guī)章制度，強化企業(yè)安全意識，嚴格落實企業(yè)主體責任。督促企業(yè)按照煙花爆竹企業(yè)春季復工百日安全生產(chǎn)自查表內(nèi)容進行自查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行跟蹤督促及時整治，并建立隱患臺帳，同時要求將自查和整改情況書面報告安監(jiān)站。
三是嚴把企業(yè)開復工審批關。聯(lián)系企業(yè)安監(jiān)員根據(jù)企業(yè)申報復工情況對企業(yè)進行一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，對企業(yè)復工自查情況進行全面核查，發(fā)現(xiàn)問題必須立即整改，對不符合要求不能立即整改到位的企業(yè)限期整改并做到及時復查，未達到安全生產(chǎn)條件的一律不得開工。
服務企業(yè)工作總結15
為貫徹落實市委、市政府“千名干部進千企，創(chuàng)優(yōu)服務穩(wěn)增長”活動精神，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府積極響應，迅速行動，把此次活動作為當前一項重要政治任務來抓，要求全鎮(zhèn)機關干部和各鎮(zhèn)直單位思想上重視、任務上明確、重點上把握、方法上講究、載體上創(chuàng)新、責任上分解，使全體聯(lián)企干部的思想高度統(tǒng)一，基本形成了黨委、政府主要領導帶頭，其他黨政班子成員參與、中層干部上下聯(lián)動、政企橫向互動，合力破解難題的良好格局，并顯現(xiàn)出三個方面的成效。
一是促進干部作風轉(zhuǎn)變。在此次活動中，聯(lián)企干部們都主動深入結對聯(lián)系企業(yè)開展調(diào)研走訪，加強與企業(yè)經(jīng)營者的聯(lián)系溝通，了解掌握了結對聯(lián)系企業(yè)在的生產(chǎn)、管理及發(fā)展思路等基本情況和在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中存在的'主要問題和困難，還借助自己的理論水平和業(yè)務能務，為結對聯(lián)系的企業(yè)撰寫了15份符合實際的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建議書，以幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)再次發(fā)展。
二是增強了企業(yè)發(fā)展信心。自“千名干部進千企解千難”活動開展以來，廣大聯(lián)企干部深入企業(yè)開展走訪調(diào)研，積極排摸結對聯(lián)系企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中遇到的難題（共排摸到11個難題），并有針對性的幫助企業(yè)破解要素制制約、創(chuàng)牌、生產(chǎn)環(huán)境整治等方面的難題（目前已經(jīng)成功破解了4個），如：合理解決了雄星食品有限公司在擴規(guī)辦廠方面存在的土地供需矛盾，促成華豐農(nóng)業(yè)與南京金道普禾在秸稈綜合利用項目上達成合作事宜，幫助惠儂煙花、天圣煙花聯(lián)系消防部門，制定消防規(guī)劃，并組織員工進行消防演習，幫助金璨米業(yè)、陸子米業(yè)等企業(yè)解決建設用電、用水等問題，幫助液化氣站就廠址搬遷做出詳細規(guī)劃，進一步增強了企業(yè)在外部經(jīng)濟環(huán)境不利情況下的發(fā)展信心。
三是改善了政企關系。通過開展“千名干部進千企解千難”活動，使聯(lián)企機關干部在深入企業(yè)開展走訪調(diào)研的過程中，直觀的感受到企業(yè)在經(jīng)濟大環(huán)境不利的情況下，產(chǎn)業(yè)升級緩慢、創(chuàng)新能力不足、核心競爭力不足等等成長中的煩惱，而通過主動為企業(yè)提供服務，幫助企業(yè)解決力所能及的難題，不但讓機關干部的工作作風更加趨于踏實，更讓企業(yè)通過聯(lián)企干部盡力破解企業(yè)難題這一紐帶，感受到來政府對他們在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的關注，進一步改善了政企關系。
創(chuàng)優(yōu)服務活動開展以來，我鎮(zhèn)切實幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)解決了生產(chǎn)經(jīng)營中的一些困難，受到一致好評，取得了很大的反響，不僅在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造重商、親商、愛商、護商的社會氛圍，也讓全體機關干部樹立“產(chǎn)業(yè)第一，企業(yè)家老大”的理念，并深入踐行“保姆式、跑步式、精準式”服務，壯大了我鎮(zhèn)招商引資的力量。下一步我鎮(zhèn)將對進企業(yè)活動中的一些好思路、好經(jīng)驗、好做法，進行認真總結，形成制度性的成果，進一步改進工作作風和完善服務企業(yè)工作機制，通過健全問題處理程序和機制保障、跟蹤督辦等工作機制，使企業(yè)反映的問題和事項件件有回音、事事有著落、條條抓落實。
【服務企業(yè)工作總結】相關文章：
服務企業(yè)工作總結15篇12-21
企業(yè)服務理念標語07-05
企業(yè)服務員工作總結（精選12篇）12-20
企業(yè)售后服務部工作總結04-12
企業(yè)服務年活動工作總結02-04
企業(yè)服務崗位職責05-20
企業(yè)服務合同02-27
企業(yè)服務承諾書02-18