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新入行員工銀行工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的新入行員工銀行工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新入行員工銀行工作總結1
我正式進入桐城農村商業(yè)銀行和平支行已經五月有余了，在這并不算長的時間里我收獲了很多。對于一個非銀行相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農商行的一份子，既是機遇也是挑戰(zhàn)。從進行的第一天起，我深知對于一個新手在一個完全陌生的領域中，必須從頭學起。在和行內各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領導的關心指導下，自己收獲頗多，主要體現在以下幾個方面：
一、深入學習各類產品業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質
自剛入行我便深知我們這一批員工的發(fā)展方向便是客戶經理這一職位，再加上支行人員變動的緣故，我并沒有一直呆在柜面，可以說是第一個接觸信貸業(yè)務的新員工。在領導和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農信e貸、家庭貸等業(yè)務知識有了一定了解。在幫助客戶經理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅實的基礎。
二、堅持以客戶為中心，塑造“家銀行”良好形象
銀行業(yè)也是服務業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務理念，落實“到家服務，服務到家”的服務口號，真正做到以客戶為中心。
三、嚴于律己，把控風險
從事銀行業(yè)，一定要嚴于律己，潔身自好，不為經濟誘惑所動，謹防道德風險。另一方面，要以我行
基本政策為出發(fā)點，堅守原則不動搖。要懂得發(fā)現風險，預防風險，把控風險。只有這樣，才能落實普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。
此時正是桐城農商行積極尋求轉型的發(fā)展時期，明晰了回歸“三農”、支持小微、服務社區(qū)的戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美、小而優(yōu)”的.目標愿景，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重。我們新員工作為轉型時期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉變，快速適應我行業(yè)務結構的調整和發(fā)展方式的轉變，以充足的知識武裝自己，在這條轉型之路上貢獻自己的力量。
新入行員工銀行工作總結2
時光流轉，歲月飛逝，轉眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經度過了一年的時光，回想這一年，與各個崗位上，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴，與大家共同學習提高的每一個過程，都是那么清晰，我因此成長了許多。
從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調遣聽從安排，努力學習儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務操作流程，堅決遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上、合規(guī)經營、誠實守信、優(yōu)質服務，盡快勝任銀行臨柜人員所應掌握的業(yè)務要求，支行領導和同事們都給了我非常大的指導和幫助。通過一年的辛勤努力，現在的我已經符合銀行對臨柜人員的業(yè)務要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務操作技能，能夠基本滿足客戶的每一個素求。
我對這一年來工作中的心得做下面總結，分為如下“三要”“兩不要”。
一、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心。我們的客戶并不是每個人都受過高等教育，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學堂，因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育，他們對我們現代的銀行體系并不了解，進銀行辦業(yè)務，他們可能不懂得什么是排隊叫號，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務如何支出和存入。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚、能夠帶來經濟效益的大客戶，而更多的是面對每一個辦理簡單業(yè)務的個人，尤其是我們郵政儲蓄銀行，36000個網點遍布城鄉(xiāng)，我們是一個連接城鄉(xiāng)之間
不可或缺的金融機構，我們面臨更多的普通老百姓，對于這些普通老百姓的素求，我們應該有耐心和足夠的.愛心去解答。良好的口碑是一個功在當代、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進程中，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺，優(yōu)質服務也是我行業(yè)務員高素質的體現，必將贏得良好的企業(yè)形象。
二、臨柜人員要熟知業(yè)務，辦理業(yè)務要準確�？蛻舨⒉皇倾y行從業(yè)人員，他們對于我們的業(yè)務辦理流程不熟悉，例如手續(xù)費繳納百分比、ATM每天最高提現金額等等，當他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時，我們應該準確自信地回答他們，不能模棱兩可，更不能敷衍、互相推諉。只有我們業(yè)務精通，做客戶的貼心人，客戶才會更加信賴我們，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產品，客戶才會更加放心。要想做到對各項業(yè)務了如指掌，就應該在理解的基礎上把業(yè)務知識記牢，并且知道業(yè)務操作上新的變動。
三、在“清閑”時更要謹防差錯。每天有一些時間客戶量大，臨柜人員辦理業(yè)務量也大；同時總有那么幾段時間客戶量少，就顯得較為“清閑”。而差錯往往不會出現在客戶量大的時候，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高，但是當我們進入清閑狀態(tài)，就容易掉以輕心，這時候更易出現忘記身份核查、丟落身份證復印件等一些錯誤，甚至算錯帳的情況。所以越是客戶少越應該留心。
四、防范風險，不要掉以輕心。風險防范是銀行經營中一個十分重要的方面。風險分為系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險，非系統(tǒng)性風險是指商業(yè)銀行經營過程中由于自身原因造成損失的可能性。不能犧牲安全生產的方式追求發(fā)展，對業(yè)務操作流程規(guī)章要嚴格執(zhí)行，規(guī)章不清、安全意識淡薄的情況應杜絕。要嚴格遵守“雙進雙出”、“雙人開關機”“雙人封裝袋（箱）”、當面交接班、大額現金授權等制度，不能麻痹大意。
五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。百年郵政，而今厚積薄發(fā)，我們每一個員工都應該感到榮耀。同樣，當我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候，我們展現在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌，我們都應該努力為之奮斗，維護郵政儲蓄銀行的良好形象，為客戶提供優(yōu)質服務，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
我從同事們身上學到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學習，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設添磚加瓦。
新入行員工銀行工作總結3
20xx年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。XX年對我來說，是收獲的一年。XX年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。
還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否能夠勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？不過逐步發(fā)現，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領導，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的協(xié)助。一句關懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來僅僅些微不足道的協(xié)助，都給我莫大的.鼓勵和感動。三個月很快就過去了，在大家的協(xié)助和指導下，我學到了很多在學校從未學到過的東西。
在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己：我什么時候才能夠像他們那樣？我什么時候才能夠勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著急，我想協(xié)助他們，但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實現自己的夢想？最終鼓起勇氣，問大家我能夠幫忙做些什么？
剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我能夠幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務持續(xù)熟悉，我才逐步知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數次的問題�？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈�，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況�？粗鴮⒔�9000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進步。
三個月，我理解到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做。每天都要給自己目標，給自己定位。
三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚理解到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務水平。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。
3、繼續(xù)提升自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
新入行員工銀行工作總結4
一、工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；
二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
�。ㄈ┱J真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20××年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的`思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強�？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。
時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室；
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作；
四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；
五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
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