工匠先進(jìn)事跡（通用9篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，要用到事跡的地方還是很多的，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的工匠先進(jìn)事跡（通用9篇），希望對大家有所幫助。
工匠先進(jìn)事跡1
從一線工人成長到優(yōu)秀人才，××煤業(yè)有限責(zé)任公司××煤礦運輸隊井下電鉗工××始終堅持腳踏實地不忘初心。在他心中，生命不息，奉獻(xiàn)不止。用匠心筑夢，不負(fù)韶華，用青春和熱血譜寫著自己的煤海人生，用滿滿的`愛心將初心裝點的熠熠生輝。
勤于思考，勇于創(chuàng)新
××自××年大學(xué)畢業(yè)后，來到了煤礦一線工作，他刻苦鉆研技術(shù)，練就了一身過硬本領(lǐng)，始終堅持用敬業(yè)的態(tài)度完成每一項工作。
××年，××被調(diào)到主提升機(jī)房工作，面對新的工作環(huán)境，他暗下決心要在主提升機(jī)房把工作干好�？晒ぷ髁税肽旰螅屑驴傋屗^疼不已，原來，在主井提升機(jī)房變頻控制設(shè)備層，有八個功率柜和勵磁柜，每個柜子都配備了需要24小時不間斷運轉(zhuǎn)的空冷風(fēng)機(jī)對其進(jìn)行散熱，而且空冷風(fēng)機(jī)由于工作時的震動，對柜內(nèi)全關(guān)斷光電檢測零序電流板、脈沖功放板及小繼電器等產(chǎn)生一定的損害，八個柜子連在一起，那震動就像八臺拖拉機(jī)一樣，頻頻造成電氣事故，給煤炭的提升工作造成了相當(dāng)大的困擾。問題出在哪?正在他一籌莫展的時候，突然看到洗衣機(jī)的排水管，靈光一閃在功率柜和勵磁柜兩側(cè)用槽鋼組焊成鋼架，再將鋼架地腳固定，然后把空冷風(fēng)機(jī)架放在鋼架上，用風(fēng)筒布做成導(dǎo)風(fēng)管與柜子進(jìn)行軟連接，同時在北面窗戶安設(shè)小型變頻通風(fēng)機(jī)，在南面窗戶安設(shè)通風(fēng)口，形成對流通風(fēng)，把溫度降下來。他將建議交了上去，并經(jīng)過技術(shù)改造，解決了此項難題。
由他牽頭成立的創(chuàng)新工作室完成了副井井口托罐裝置的制作與安裝技術(shù)改造、變頻器主從機(jī)連接方式技改革新等10余項技術(shù)攻關(guān)項目，解決巷道排水、卸煤口原煤外漏等26項安全生產(chǎn)難題，僅巷道自動排水技術(shù)改造一項每年就可為企業(yè)節(jié)約資金約30余萬元。通過對立井主井電控功率柜防震技術(shù)的改造，利用風(fēng)筒布做成導(dǎo)風(fēng)管與柜子進(jìn)行軟連接，解決了因風(fēng)機(jī)的震動造成全關(guān)斷光電檢測零序電流板、脈沖功放板及小繼電器產(chǎn)生損害的問題，兩年來，共節(jié)約資金70余萬元�！傲⒕骶娍毓β使穹勒鸺夹g(shù)改造”項目榮獲集團(tuán)公司××年度職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀獎，消除了多年制約煤炭安全提升的困擾，填補(bǔ)了行業(yè)空白，××年該項目榮獲實用新型專利。他多次在各級崗位技能大賽中獲得第一名得好成績，曾先后榮獲××委表彰的中央企業(yè)技術(shù)能手、××技術(shù)能手、××市優(yōu)秀技能人才、××集團(tuán)技術(shù)能手、首屆××工匠等榮譽(yù)稱號。
敬業(yè)工作，不畏艱難
在日常的工作中，××一直沖在工作第一線，勤于思考、善于思考，遇到困難、問題從不退縮。真正的奉獻(xiàn)是平凡不張揚(yáng)，他從來沒有說過豪言壯語，卻在用自己的實際行動實現(xiàn)著自己的青春諾言，那就是繼承先輩們的敬業(yè)精神，為煤礦事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一生！
卸煤口老掉煤……”坐在回家的通勤車上，他耳邊聽著工友的嘮叨，腦袋卻在飛速的轉(zhuǎn)著。第二天的檢修時，xx跟著檢修的工友來到了主井箕斗卸煤口，看著煤流滾滾而下被溜煤板彈了出來落到地上，他眼前一亮，這不就像打乒乓球么?只要“球”不落“網(wǎng)”，問題不就解決了嘛。于是找到隊領(lǐng)導(dǎo)說了他的想法，成立了專門的技術(shù)研究小組，經(jīng)過近一個月的設(shè)計、改造，該項技術(shù)成功應(yīng)用，為全礦節(jié)約安全投入60萬元，多回收煤炭4000余噸，并在××年被中國化學(xué)能源工會評為職工技術(shù)創(chuàng)新成果三等獎。
導(dǎo)師帶徒，提升素質(zhì)
每當(dāng)有新人來到單位，××既要擔(dān)當(dāng)科技攻關(guān)任務(wù)，又承擔(dān)人才培養(yǎng)的責(zé)任，不僅帶技術(shù)，還要帶思想、帶做人，與徒弟簽訂師徒合同，為徒弟“量身定制”職業(yè)生涯成長規(guī)劃，確保導(dǎo)師帶徒工作有的放矢。有的時候新人來到新環(huán)境，加上從來沒有實踐過，心里會忐忑和不安，為了讓新同事盡快的適應(yīng)工作，他會進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，逐漸引導(dǎo)其走上正軌，為他們仔細(xì)講解工作要領(lǐng)，技術(shù)規(guī)范，讓他們熟悉工作中的每一項流程，正是這樣簡單又熱心的工作氛圍讓單位同事上下一心，進(jìn)而實現(xiàn)青年人才團(tuán)隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
××所在的隊每年肩負(fù)著650萬噸的煤炭提升任務(wù)，智能化、自動化要求較高，為提高職工技能水平和專業(yè)協(xié)作能力，他大力開展“技能提升”和“導(dǎo)師帶徒”活動，針對崗位成長成才、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)技能提升三個方面對57名職工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；培養(yǎng)的5名徒弟現(xiàn)已獨當(dāng)一面，有2名徒弟在××公司職業(yè)技能競賽中獲獎，在他的帶動下，運輸隊逐步形成了人人學(xué)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使這支隊伍成為××公司運輸戰(zhàn)線最具有戰(zhàn)斗力的一支勁旅，為××煤礦創(chuàng)下單班立井提升328斗的最好煤炭提升成績，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，智慧礦山建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
工匠先進(jìn)事跡2
“人生最大的喜悅就是每個人都說你做不到，而你卻完成了它！”這是張琪最喜歡的一句座右銘。
張琪是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自2013年入職以來已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻(xiàn)的精神。那一年還是學(xué)徒的他估計不會想到幾年之后自己可以取得如此優(yōu)異的成績。
2016年，默默無聞的張琪成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創(chuàng)造了xxx的記錄。輝煌的背后，是日復(fù)一日的堅守和從不懈怠的勤勉。
剛到崗位的時候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發(fā)現(xiàn)如果僅僅是進(jìn)行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進(jìn)步和提高。于是他開始主動出擊，遇到不懂的問題就求教師傅和同事。穩(wěn)重的性格讓他能夠沉下心來思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現(xiàn)鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產(chǎn)節(jié)奏，頻繁出問題，這對于每一個位新員工來說都會不可避免的，而對于張琪來講，將這個不適合時間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學(xué)習(xí)，去培訓(xùn)基地練習(xí)，每天要達(dá)到什么樣的進(jìn)步，都對自己制定了嚴(yán)格的要求。在自我追趕的過程中，張琪在操作技能上慢慢的更加得心應(yīng)手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實際生產(chǎn)過程中張琪認(rèn)真觀察，實地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規(guī)律，使自己工作效率以及工作質(zhì)量得到了巨大的飛躍。
一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無不凝聚著張琪的心血和汗水。做專、做精、做細(xì)、做實的“工匠精神”在張琪的身上體現(xiàn)的淋漓盡致。如今，張琪依舊在自己的崗位時刻堅守著，看似平凡樸素，實則不平凡。
一個有品質(zhì)的精細(xì)時代已經(jīng)來臨，這樣的時代必將呼喚“工匠精神”。張琪憑著對職業(yè)的敬畏、工作的執(zhí)著以及產(chǎn)品負(fù)責(zé)的理念，創(chuàng)造一個不一樣的人生。同時，也告誡我們，踏實工作、立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！
已經(jīng)在一線堅守了四年的張琪，正在用自己的實際行動，演繹著屬于他的“工匠精神”。
工匠先進(jìn)事跡3
XXX是供電局線路值班室一名經(jīng)驗豐富的老值班員、共產(chǎn)黨員，他在電力戰(zhàn)線上兢兢業(yè)業(yè)工作了近40年，雖沒有驚心動魄的事跡，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，卻有著幾十年如一日，在一個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，默默奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，為千家萬戶送光明，保安全的平凡工作生涯。
一、身先士卒干工作
年近60歲的XXX明看上去略顯瘦弱、樸實中透著剛毅而不凡，XXX所在的線路值班室承擔(dān)著全局整個線路網(wǎng)絡(luò)的方式改變、倒閘操作、事故處理、工作布置，是一個時刻準(zhǔn)備應(yīng)對事故處理的“技術(shù)活兒”。
作為線路值班人員，若不對延伸至每個角落的線路網(wǎng)絡(luò)了如指掌，中間的任何一個工作失誤都可能造成巨大的安全事故。為此，XXX經(jīng)常帶著年輕同事到現(xiàn)場熟悉線路網(wǎng)絡(luò)，無論是嚴(yán)寒或酷暑，在線路網(wǎng)絡(luò)延伸的地方，經(jīng)常都能看見他忙碌的身影。作為一名黨員，XXX總是吃苦在前，凡事親歷親為。XX年，由于解決重慶的外購電問題，將建一條從江津供電局黃荊堡變電站至貴州習(xí)水電廠的220千伏線路。為認(rèn)真復(fù)核線路的下跨，當(dāng)時，正是夏季，XXX帶領(lǐng)班上幾位年輕的同志，冒著40攝氏度的高溫進(jìn)行沿線復(fù)核。這條線路要跨越十幾座大山、翻越二十幾條峽谷河流，他們每天早上天剛亮就起床巡視勘查，一直要到晚上8點多看不見時才收工，中途餓了就吃些隨身帶的干糧，渴了就喝山上的泉水，晚上若遇到人家則借宿一宿，否則就在野外找個合適的地方“就地解決”。憑著他的一股子勁，硬是和年輕人跋山涉水整整7天。在快要完成復(fù)核任務(wù)時，XXX由于勞累過度病倒了……在醫(yī)院里躺了好幾天，每天早上醒來第一句話就是“下跨都整理完了嗎？千萬不要遺漏……”這是他忘我工作的一個縮影。
二、堅守崗位保供電
在XXX的眼中，沒有星期天，也沒有節(jié)假日，不論是天寒地凍，還是盛夏酷暑，他半夜三更現(xiàn)場指揮線路搶修更是平常事。每遇線路跳閘后，焦光明和他的同事們都是通宵達(dá)旦的.進(jìn)行事故處理，努力做到盡早把光明帶給大家。一次，10千伏沱郭線投運時突然出了故障，他連夜指揮倒閘操作，組織事故搶修處理，布置各項工作，熬了一夜才結(jié)束。
在每次的處理中，老焦總是下達(dá)最優(yōu)調(diào)度方案、細(xì)心記錄，遇到如節(jié)假日保電等，他總是帶領(lǐng)大家精心分析事故預(yù)案，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)人手不夠時，他也總是第一個主動放棄休息加入到工作中，哪怕家里還有生病的老伴和剛出生不久的小孫孫……
在檢修高峰，緊張的工作使得運行值班員格外繁忙，往往當(dāng)值值班員連續(xù)兩三天不能離開值班室，常常是困得實在不行就輪流躺在沙發(fā)上小憩一會又開始工作，正是有了他們的執(zhí)著，才使得電網(wǎng)安全平穩(wěn)地運行著。
在2011年抗冰搶險、抗震救災(zāi)、奧運保電和迎峰度夏期間，電話不停，鈴聲不斷，在XXX的帶動下，運行值班員自發(fā)地加班以保證接收來自市調(diào)、地調(diào)的指令，接聽上百條線路的故障巡視、設(shè)備缺陷信息、線路搶修信息，以及護(hù)線員打來的報警電話，然后把海量的各類信息甄別、核查并立即上報，及時把應(yīng)急搶修中心下達(dá)的線路搶修命令下發(fā)到各車間，每天下達(dá)調(diào)度命令100多個。在他們的努力下，全班圓滿完成了抗冰搶險、抗震救災(zāi)、奧運保電和迎峰度夏的任務(wù)。
三、言傳身教促安全
“安全工作永遠(yuǎn)要擺在第一位，特別是線路值班室的工作，一旦出安全事故就可能是造成群傷群亡，后果不堪設(shè)想�！彼撕敛槐Ａ舻膶δ贻p人及新進(jìn)人員教授技術(shù)，還隨時給大家灌輸安全生產(chǎn)工作理念。
“不要粗心大意，一定要保證安全生產(chǎn)才最重要”。在平凡的崗位中，每次工作他都要提醒周圍人員注意安全。XXX和每個值班員時刻牢記遵章作業(yè)的`要求，嚴(yán)守兩票三制和嚴(yán)格遵循規(guī)程制度，確保了安全。在他幾十年的值班工作中，班組沒有出過一次安全事故和違章行為。這就是他，一個樸實平凡的的勞動者。
工匠先進(jìn)事跡4
帶著青春的無限激情，滿懷對教育事業(yè)的真誠，我踏入了教育工作這片熱土，成為一名光榮的人民教師。時光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，我的教書生涯將近二十年，在教育工作中，我始終熱愛黨的教育事業(yè)，為人師表、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。有人說：“教師的職業(yè)是太陽底下最神圣、最偉大的職業(yè)。”是啊，熱愛自己的本職工作，從自己喜歡的工作中感受快樂，分享成功是我在平凡崗位上超越自我，走向成功的動力。在工作中，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，切實履行教書育人的職責(zé)，嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生，工作勤奮，樂于奮獻(xiàn)，嚴(yán)于律己，受到了學(xué)生的喜愛，家長的尊重；得到了同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一、投身教學(xué)改革，勇于探索實踐
我能夠堅持終身學(xué)習(xí)，崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育水平。工作之余始終堅持學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的校本培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中，善于積累經(jīng)驗，不斷摸索探討，總結(jié)教學(xué)方法。大膽嘗試創(chuàng)新，教學(xué)中以學(xué)生為主體，構(gòu)建自學(xué)、自思、自練、合作交流的最佳課堂教學(xué)，教給學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的一條途徑。在課堂中作為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴引導(dǎo)學(xué)生運用已獲得的規(guī)律性知識，通過人人動腦、人人動手、人人動口、邊學(xué)邊思的學(xué)習(xí)方法，經(jīng)歷知識形成過程總結(jié)規(guī)律，使學(xué)生在精神上獲得成功感的喜悅。這樣，不僅使學(xué)生學(xué)有所得，還激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，這樣的教學(xué)形式取得了良好的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力逐步提高。我總是用生動的語言和鮮活的事例啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中感受到學(xué)習(xí)對于智力開發(fā)、鍛煉意志品質(zhì)和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)所產(chǎn)生的重要影響。我還注重課堂教學(xué)的德育滲透，結(jié)合當(dāng)前形勢，要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，長大后為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)，激發(fā)了學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)的美好情操。
二、以身作則，培養(yǎng)學(xué)生健全人格
我除負(fù)責(zé)教學(xué)工作外，還擔(dān)任班主任工作。班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求學(xué)生做到的，自己身先士卒，二十年如一日。在教育學(xué)生時，我始終把關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生作為自己行為的最高準(zhǔn)則。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生的良師益友，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正的對待每位學(xué)生，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。對于后進(jìn)生，熱心對待這些學(xué)生，本著從不放棄，也絕不能放棄一個的原則，耐心說服，從不訓(xùn)斥，堅持循循誘導(dǎo)，再加上勤于輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，把后進(jìn)生原先落下的知識補(bǔ)回來，幫助學(xué)生克服困難，減除心理障礙，讓他們能夠輕松學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績自然就提高。有的學(xué)生的學(xué)習(xí)信心不足，學(xué)習(xí)中遇到的困難也不敢問。積極找每個學(xué)生談心，幫助他們解決困難，消除障礙。讓他們無后顧之憂，把精力全都用到學(xué)習(xí)上，并和他們建立濃厚的師生友誼。
為了對留守學(xué)生的情況更加了解，經(jīng)常和他們的家長電話交流，和學(xué)生的祖父母、外祖父母們交流、談心，讓身在千里之外的家長們對自己的孩子放心，讓他們時刻了解自己孩子在學(xué)校的動向。對留守學(xué)生時常進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解除學(xué)生的一些心理困惑，切實幫助學(xué)生及他們的家庭解決困難。在班主任工作中，我積極探索班級管理和學(xué)生自我教育的有效方式，制定了嚴(yán)格的班級管理制度。根據(jù)學(xué)生特點組織開展了一系列豐富多彩的主題教育活動，做到了寓教于樂，注重啟發(fā)學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。
幾年來，我努力探索新時期的德育工作，我一直認(rèn)為：“德育是智育的基礎(chǔ)和歸宿�！蔽易钕矚g一句話：“一個人來到世界上是為了使別人生活得更美好。”我要讓德育教育滲透學(xué)生的心田，讓他們擁有健康體格的同時，擁有健全的人格。針對獨生子女缺乏責(zé)任感和愛心兩大弱點，我積極在學(xué)生中開展以“不給別人添麻煩”為主題的系列教育活動，對學(xué)生進(jìn)行文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和責(zé)任心的培養(yǎng)。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生開展“多給別人留方便”的系列教育活動，教育學(xué)生從只會關(guān)心自己的圈子里跳出來，學(xué)會關(guān)心和愛護(hù)他人。在持久的、有意識的引導(dǎo)下，“不給別人添麻煩”和“多給人留方便”成了班上同學(xué)的自覺行動，班級集體素質(zhì)有了很大的提高。
三、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
教師是人類靈魂的工程師，不僅要教書，更重要的是育人，育人者必先行為師范，為人師表，教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行對學(xué)生具有示范性。因此，古今中外的教育家都非常重視和強(qiáng)調(diào)教師為人師表。在教育的歷史發(fā)展中，為人師表已成為對教師最起碼的道德要求，從思想作風(fēng)到生活作風(fēng)，從言行到舉止，從心靈到外表，都作凈化社會風(fēng)氣的表率�！懊钪荒苤笓]人，榜樣卻能吸引人。”教師本身就是一塊豐富的教育資源，所以，教師應(yīng)模范履行師德規(guī)范，以身作則，為人師表，以良好的師德贏得學(xué)生的尊重和信賴，以自己高深的人格和品德去教育、影響學(xué)生。
我是一名普通而平凡的教師，我只是做了一些我該做的工作。但我認(rèn)為我的人生是有價值的，因為我用實際行動詮釋了“師者，所以傳道、受業(yè)、解惑”這一經(jīng)典論述；我的生命是有意義的，因為我踐行了“學(xué)高為師，德高為范”這一諾言。愛無價，情永恒，為了教育的最高境界，為了學(xué)生的發(fā)展、為了教師的發(fā)展、為了學(xué)校的發(fā)展，始終用自己的愛、自己的情，永遠(yuǎn)在教育路上跋涉著、耕耘著、探索著、追求著……
工匠先進(jìn)事跡5
羅小劍，女，2004年進(jìn)入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2007年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動、細(xì)心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心�！痹诹_小劍的帶領(lǐng)下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓(xùn)”活動，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：省心——使客戶感受到首問負(fù)責(zé)制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)；放心——把最真誠的服務(wù)送給每一位客戶。并提出把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。
真誠奉獻(xiàn)，提升業(yè)績
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，羅小劍通過與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因為一些業(yè)務(wù)方面的問題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業(yè)，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，為及時掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個筆記本，把每個手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。
服務(wù)無限聆聽花開
保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務(wù)，為服務(wù)而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進(jìn)個人”，2008年榮獲省服務(wù)與業(yè)務(wù)技能大賽個人一等獎、團(tuán)體一等獎、2009年、2010年連續(xù)兩年被評為百佳崗位能手、2010年被評為省內(nèi)訓(xùn)師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團(tuán)體二等獎。在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客
戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務(wù)的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關(guān)心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務(wù)的真情看得到，聽得到，感受得到……
工匠先進(jìn)事跡6
焊接技術(shù)千變?nèi)f化，為火箭發(fā)動機(jī)焊接，就更不是一般人能勝任的了，高鳳林就是一個為火箭焊接“心臟”的人。
高鳳林，中國航天科技集團(tuán)公司第一研究院國營二一一廠特種熔融焊接工、發(fā)動機(jī)零部件焊接車間班組長，特級技師。
30多年來，高鳳林先后參與北斗導(dǎo)航、嫦娥探月、載人航天等國家重點工程以及長征五號新一代運載火箭的研制工作，一次次攻克發(fā)動機(jī)噴管焊接技術(shù)世界級難關(guān)，出色完成亞洲最大的全箭振動試驗塔的焊接攻關(guān)、修復(fù)蘇制圖154飛機(jī)發(fā)動機(jī)，還被丁肇中教授親點，成功解決反物質(zhì)探測器項目難題。高鳳林先后榮獲國家科技進(jìn)步二等獎、全軍科技進(jìn)步二等獎等20多個獎項。
絕活不是憑空得，功夫還得練出來。
高鳳林吃飯時拿筷子練送絲，喝水時端著盛滿水的缸子練穩(wěn)定性，休息時舉著鐵塊練耐力，冒著高溫觀察鐵水的流動規(guī)律;為了保障一次大型科學(xué)實驗，他的雙手至今還留有被嚴(yán)重燙傷的疤痕;為了攻克國家某重點攻關(guān)項目，近半年的時間，他天天趴在冰冷的產(chǎn)品上，關(guān)節(jié)麻木了、青紫了，他甚至被戲稱為“和產(chǎn)品結(jié)婚的人”。2015年，高鳳林獲得全國勞動模范稱號。
高鳳林以卓爾不群的技藝和勞模特有的人格魅力、優(yōu)良品質(zhì)，成為新時代高技能工人的時代坐標(biāo)。
工匠先進(jìn)事跡7
蛟龍?zhí)栞d人潛水器是目前世界上潛深最深的載人潛水器，其研制難度不亞于航天工程。在這個高精尖的重大技術(shù)攻關(guān)中，有一個普通鉗工技師的身影，他就是顧秋亮——中國船舶重工集團(tuán)公司第七O二研究所水下工程研究開發(fā)部職工，蛟龍?zhí)栞d人潛水器首席裝配鉗工技師。
10多年來，顧秋亮帶領(lǐng)全組成員，保質(zhì)保量完成了蛟龍?zhí)柨傃b集成、數(shù)十次水池試驗和海試過程中的蛟龍?zhí)柌考鹧b與維護(hù)，還和科技人員一道攻關(guān)，解決了海上試驗中遇到的技術(shù)難題，用實際行動演繹著對祖國載人深潛事業(yè)的忠誠與熱愛。
作為首席裝配鉗工技師，工作中面對技術(shù)難題是常有的事。而每次顧秋亮都能見招拆招，靠的就是工作四十余年來養(yǎng)成的“螺絲釘”精神。他愛琢磨善鉆研，喜歡啃工作中的“硬骨頭”。凡是交給他的活兒，他總是絞盡腦汁想著如何改進(jìn)安裝方法和工具，提高安裝精度，確保高質(zhì)量地完成安裝任務(wù)。正是憑著這股愛鉆研的勁，顧秋亮在工作中練就了較強(qiáng)的創(chuàng)新和解決技術(shù)難題的技能，出色完成了各項高技術(shù)高難度高水平的工程安裝調(diào)試任務(wù)。
已近花甲的顧秋亮仍堅守在科研生產(chǎn)第一線，為載人深潛事業(yè)不斷書寫我國深藍(lán)乃至世界深藍(lán)的奇跡默默奉獻(xiàn)。如今，他又肩負(fù)起了新的挑戰(zhàn)——組裝4500米載人潛水器。
工匠先進(jìn)事跡8
張冬偉是個80后，但手里的活兒卻讓老師傅們豎起大拇指。他是滬東中華造船(集團(tuán))有限公司總裝二部圍護(hù)系統(tǒng)車間電焊二組班組長、高級技師，主要從事LNG(液化天然氣)船圍護(hù)系統(tǒng)的焊接工作。雖然年紀(jì)不大，卻已是個明星工人，所獲獎勵無數(shù)：2005年度中央企業(yè)職業(yè)技能大賽焊工比賽銅獎、2006年第二十屆中國焊接博覽會優(yōu)秀焊工表演賽一等獎，是當(dāng)今世界最先進(jìn)、建造難度最大的45000噸集裝箱滾裝船的建造骨干工人。
LNG船是國際上公認(rèn)的高技術(shù)、高難度、高附加值的“三高”船舶。作為LNG船核心的圍護(hù)系統(tǒng)，焊接是重中之重。圍護(hù)系統(tǒng)使用的殷瓦大部分為0.7mm厚，殷瓦焊接猶如在鋼板上“繡花”，對操作人員的技術(shù)、耐心和責(zé)任心要求非常高。面對肩上的重?fù)?dān)，張冬偉不斷地磨練自己的心性，培養(yǎng)專注度，潛心研究焊接工藝。為了攻破技術(shù)難關(guān)，他與技術(shù)人員放棄休息時間，日夜埋頭圖紙堆中，潛心鉆研技術(shù)突破。最終，他主持的實驗取得成功，得到專利方的認(rèn)可，并用于LNG船實船生產(chǎn)，收到良好成效。
張冬偉特別注意經(jīng)驗的積累總結(jié)，國內(nèi)沒有現(xiàn)成的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他就不斷摸索完善各類焊接工藝，先后參與編寫了多部作業(yè)指導(dǎo)書，為提高LNG船生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
張冬偉，是中國廣大“造船工匠”的杰出代表，他用自己火紅的青春譜寫了一曲執(zhí)著于國家海洋裝備建設(shè)的奉獻(xiàn)之歌。
工匠先進(jìn)事跡9
中國航天科技集團(tuán)公司第一研究院特種熔融焊接高級技師，全國十大能工巧匠，中華技能大獎獲得者。技工學(xué)校畢業(yè)生。在火箭發(fā)動機(jī)焊接工作崗位上，刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)革新近百項。提出和創(chuàng)造多層快速連續(xù)堆焊加機(jī)械導(dǎo)熱等多項新工藝方法，攻克運載火箭發(fā)動機(jī)大噴管焊接難關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成多種運載火箭重要部件的焊接任務(wù)。
高鳳林的工作經(jīng)歷
高鳳林1980年技校畢業(yè)分配到發(fā)動機(jī)制造車間從事火箭發(fā)動機(jī)焊接工作至今，他熱愛航天、勤奮實踐、立足本崗、刻苦鉆研，在焊接方面懷揣超人的獨特技能，是年輕技術(shù)工人中理論與實踐實現(xiàn)最佳結(jié)合的典范。在型號生產(chǎn)的新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新方法等大型攻關(guān)項目，特別是在新型大推力發(fā)動機(jī)的研制生產(chǎn)、科技攻關(guān)中，他多次想人所未想，做人所未做，以非凡的膽識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评�，嫻熟的技藝攻克難關(guān)，并結(jié)合自己對焊接過程的特殊感悟，深刻理解，靈活而又創(chuàng)造性地將所學(xué)知識運用于自動化生產(chǎn)、智能控制等柔式加工中，為國防和航天科技現(xiàn)代化，為型號的更新?lián)Q代做出了杰出貢獻(xiàn)，給企業(yè)帶來巨大效益，多次受到李鵬、尉健行、劉華清、宋健等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。
高鳳林的個人貢獻(xiàn)
貢獻(xiàn)1
在長二捆運載火箭研制生產(chǎn)中，高達(dá)80多米的全箭振動試驗塔是“長二捆”研制中的關(guān)鍵，而塔中用于支撐火箭振動大梁的焊接是關(guān)鍵的關(guān)鍵，該材料特殊，要求一級焊縫。高鳳林經(jīng)過反復(fù)試驗，提出了多層快速連續(xù)堆焊加機(jī)械導(dǎo)熱等一系列保證工藝性能的工藝方法，出色地完成了振動大梁的焊接攻關(guān)，保證了振動塔的按時竣工和長二捆火箭的如期試驗，保證了澳星的成功發(fā)射，該工程獲得部級項目一等獎。日前，在載人航天工程升級測試中振動大梁焊接質(zhì)量依然良好，承力從360噸提高到420噸，大梁安然無恙。
為長三甲、長三乙、長三丙運載火箭設(shè)計的新型大推力氫氧發(fā)動機(jī)，由于使用了新技術(shù)新材料給焊接加工帶來諸多難題，尤其在發(fā)動機(jī)大噴管的大、小端焊接中，超厚與超薄材質(zhì)在復(fù)雜結(jié)構(gòu)下的對接焊，多次泄漏，高鳳林經(jīng)過反復(fù)分析和摸索，終于找出了以高強(qiáng)脈沖焊，配以打眼補(bǔ)焊的最佳工藝措施，攻克了難關(guān)。在首臺發(fā)動機(jī)大噴管將被判死刑的關(guān)鍵時刻，高鳳林化險為夷，將第一臺大噴管推上了試車臺，保證了長三甲等型號火箭的研制進(jìn)度。后連續(xù)生產(chǎn)多臺，氣密試驗均一次通過，作為主要完成人，該噴管的制造工藝榮獲航天總公司科技進(jìn)步一等獎國家科技進(jìn)步二等獎。目前長三甲、長三乙已成功地發(fā)射了東方紅三號，菲律賓馬部海等大型通訊衛(wèi)星，并即將成為探月工程的主力火箭。
貢獻(xiàn)2
在國家某重點型號任務(wù)研制中，高鳳林同志多次受命攻克難關(guān)，保證了我國重點型號武器的順利研制；在國家某特種車的研制中，高鳳林同志充分運用焊接系統(tǒng)控制理論，出色的攻克了一系列部組件的生產(chǎn)工藝難關(guān)，保證了國防急需，其中后梁和起豎臂分獲院科技進(jìn)步一等獎和階段成果二等獎。某型號發(fā)動機(jī)試車多次失敗，頭部生產(chǎn)試驗中斷，生產(chǎn)無法繼續(xù)進(jìn)行，高鳳林同志應(yīng)邀參加，以氣保護(hù)雙面成型和局部自由收縮焊接等措施終于解決了難關(guān)，將試驗壓力由130個壓力提高到180個壓力，滿足了使用要求，試車得以成功。某型號發(fā)動機(jī)隔板焊接后易出現(xiàn)裂縫、堵塞等缺陷，有時100%返修。針對這種情況，高鳳林大膽提出工藝改進(jìn)措施，焊出的產(chǎn)品1994至1996三年X光透視合格率連續(xù)達(dá)到100%，該技術(shù)獲廠、院科技進(jìn)步獎，特別是在某型號引射筒的焊接攻關(guān)中，在公司總經(jīng)理的親自授命下大膽改進(jìn)，突破難關(guān)，使有關(guān)單位近一年沒有解決的難題得以解決，且大幅度提高了效率和質(zhì)量，僅三天就生產(chǎn)出6件一次合格率100%的工藝試件，156件產(chǎn)品的生產(chǎn)也只用了一個半月，100%一次合格，保證了近一億產(chǎn)值的產(chǎn)品交付。
貢獻(xiàn)3
在國家863攻關(guān)項目50噸大氫氧發(fā)動機(jī)系統(tǒng)研制中，高鳳林同志大膽采用新的工藝措施，突破了理論禁區(qū)，創(chuàng)造性的運用b值、s值在多種高低溫合金混合焊接接頭結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用，解決了有關(guān)科技人員久攻不下的難關(guān)，多次獲獎，為部、院確定的"三轉(zhuǎn)一把火"作出了突出貢獻(xiàn)。并為某型號任務(wù)國家立項奠定了基礎(chǔ)。不斷地改進(jìn)工藝措施，不斷地創(chuàng)造新工藝方法，不斷地攻克一個個難關(guān)，鍛煉了高鳳林，他練就出一手卓爾不群的焊接技藝，積累了系統(tǒng)解決實際焊接問題的經(jīng)驗與方法。他在型號攻關(guān)中的事例不勝枚舉。他多次在關(guān)鍵時刻為型號總師、廠、院領(lǐng)導(dǎo)提供技術(shù)依據(jù)，使長三乙遙二箭（故障處理方案被劉紀(jì)原總經(jīng)理親率的總公司專家組采納）、某產(chǎn)品得以順利發(fā)射，也被傳為佳話。他運用精湛技藝還修復(fù)多臺長三甲大噴管，多種型號的焊接工藝改進(jìn)，及長三、長三甲發(fā)動機(jī)生產(chǎn)工藝的革新，修復(fù)蘇制圖154飛機(jī)發(fā)動機(jī)，共計節(jié)約或避免經(jīng)濟(jì)損失一千五百多萬元。
貢獻(xiàn)4
在公司民用產(chǎn)品真空爐的生產(chǎn)中，高鳳林提出的新焊接工藝比原方法提高工效5倍多，節(jié)約原材料50%，實現(xiàn)系統(tǒng)批量化生產(chǎn)。僅此一項（節(jié)約原材料和提高效率），多年來就為國家節(jié)約資金400多萬元（該產(chǎn)品也是填補(bǔ)國內(nèi)空白的項目，已銷往美國、波蘭、俄羅斯、新加坡、馬來西亞、泰國、巴基斯坦等國家）。
在承接國家“七五”攻關(guān)項目，東北哈汽輪機(jī)廠大型機(jī)車換熱器生產(chǎn)中，技術(shù)人員一年多未攻克的熔焊難關(guān)，高鳳林憑著多年的實踐經(jīng)驗和反復(fù)摸索，終于找到了解決辦法，使壓了生產(chǎn)單位一年多的兩組18臺產(chǎn)品順利交付。經(jīng)試驗換熱率達(dá)75%，達(dá)到了設(shè)計要求，為我國新型節(jié)能機(jī)車的發(fā)展鋪平了道路。鈦合金自行車架焊接是國內(nèi)一項技術(shù)空白，兄弟單位組織技術(shù)攻關(guān)仍未找到解決辦法。臨時授命的高鳳林經(jīng)過大量實驗，按期焊出了樣車，振動實驗達(dá)20多萬次，大大超過了設(shè)計振動2萬次的要求，填補(bǔ)了該技術(shù)國內(nèi)空白（前航天總公司副總經(jīng)理夏國洪親臨視察并在航天報頭版登載）。
此產(chǎn)品多次參加法國、意大利、德國、美國、中國上海、馬來西亞等自行車博覽會，受到好評，目前該產(chǎn)品已全部銷往歐美、東南亞各國，為國家賺取了大量外匯。協(xié)助某研究所攻克了長三甲模盒及大型超薄波紋管的焊接制造難關(guān)，使該項制造技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平（因在這之前只有美國等國家生產(chǎn)）。
高鳳林個人榮譽(yù)
多年來高鳳林同志共攻克難關(guān)96項之多，1994年以最佳焊縫成型第一個完成美國ABS焊接取證認(rèn)可，受到美國船檢官員的稱贊并被首推該試件為工藝評定試件。并多次作為廠、院、北京市焊接教練、集團(tuán)公司命題組長、參加全國比賽，并取得好成績。著有論文多篇分別發(fā)表于《航天制造技術(shù)》、《航天產(chǎn)品應(yīng)用焊接技術(shù)》等刊物。
由于貢獻(xiàn)突出，其事跡多次被收入《中華名人錄》、《當(dāng)代人才》、《國際人才》等期刊和中央臺《實話實說》、《焦點訪談》等節(jié)目。授課260課時以上，帶徒17名。在鉆研業(yè)務(wù)的同時，高鳳林注意提高文化素質(zhì)，進(jìn)修本科畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位。他還積極參與黨、團(tuán)、工會等工作，先后擔(dān)任過團(tuán)支部書記、黨支部青年委員、組織委員、工會分會主席等職，并以自身的表率帶動影響青年團(tuán)員和廣大職工群眾。自參加工作以來，安心一線工作，多次謝絕了外界高薪聘請，工作加班加點、任勞任怨、刻苦鉆研、技術(shù)精益求精，是公司青年尤其是青年工人的楷模。
1991年高鳳林以精湛的技術(shù)和突出貢獻(xiàn)被破格評聘為國家技師，1997年被評聘為高級技師，2015年又評聘為特級技師。
1983年以來，高鳳林同志連年獲得廠、院優(yōu)秀團(tuán)員、黨員、新長征突擊手、先進(jìn)生產(chǎn)者、十佳青年等稱號共二十多項。此外，他還在1986年獲北京市國防工業(yè)工會優(yōu)秀積極分子；1991年獲部青工技術(shù)比賽實際第一、理論第二；1995年獲部級科技進(jìn)步一等獎；1996年獲國家科技進(jìn)步二等獎；同年獲航天百優(yōu)"十杰"青年、航天部勞動模范、航天技術(shù)能手、中央國家機(jī)關(guān)“十杰”青年；1997年獲全國青年崗位能手、全國十大能工巧匠等稱號、1999年獲中國航天基金獎。
【工匠先進(jìn)事跡】相關(guān)文章：
工匠先進(jìn)事跡（精選11篇）08-12
工匠個人先進(jìn)事跡（精選15篇）08-12