完整的市場調(diào)研報告（精選17篇）

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的完整的市場調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。

　　完整的市場調(diào)研報告 1

　　目前，中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務(wù)功能，整合廠商資源，加強與社會各界合作，以先進的商業(yè)模式和一流的資源，借助德陽現(xiàn)代商圈廣闊的空間，快速發(fā)展，成為德陽最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某�大型現(xiàn)代化專業(yè)化建材商業(yè)中心。

　　恒大建材城主要銷售陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、壁紙、油漆、天花板、扣板等。其中以瓷磚和木材為主。在這次調(diào)查中，我選擇了地板作為調(diào)查對象，地板在裝修中的使用越來越多，人們對地板的關(guān)注也越來越多。這次我做了一個問卷調(diào)查，調(diào)查了恒大建材城的地板賣家。通過問卷調(diào)查，我得出以下結(jié)論:

　　1.樓層管理的類型

　　在恒大建材城10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%主要經(jīng)營強化木地板，40%主要經(jīng)營實木地板�？梢钥闯觯�經(jīng)營相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的企業(yè)較多。

　　2.樓層管理品牌

　　天然地板、北美楓木地板、久盛地板、安信地板、富源實木地板、揚子地板、菲林格爾地板、郭棟地板、萊茵泉地板、貝亞克地板、圣像地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，地板市場的品牌是多元化的。其中，自然樓、安信樓、圖標樓是主要的樓層經(jīng)營對象。

　　3.消費者對地板品牌的關(guān)注

　　由于地板品牌多元化，消費者對地板品牌的認知存在差異。圖標地板、自然地板、大衛(wèi)地板等眾多品牌通過廣告給消費者留下了深刻的印象。所以消費者對這類品牌的地板有比較深入的了解，消費者更關(guān)注這些品牌的地板。我相信這是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。

　　4.消費者選擇地板上最重要的地方

　　通過調(diào)查，我們知道消費者最看重地板的質(zhì)量和信譽。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過80%的消費者最看重地板的質(zhì)量和聲譽，另有20%的消費者更看重地板的`外觀和價格。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板的質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣可以在消費者之間形成良性循環(huán)，同時產(chǎn)生一定的廣告效果。

　　5.地板的價格

　　由于等級不同，底價也有很大差異。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城很多地攤賣家賣的地攤價格不一，其中30%左右地攤價格在200元/m2，40%左右地攤價格在200-300元/m2，20%地攤價格在300-400元/m2，價格在400元/m2以上。

　　6.樓層銷售

　　調(diào)查顯示，各種業(yè)務(wù)的月銷售額差異很大。有的商家月銷售額不到XX0元，有的商家月銷售額在XX0元到4萬元之間，大部分都在4萬元以上。從商家的購買次數(shù)來看，50%的商家每月購買商品3-5次，5%的商家每月購買商品不到3次，45%的商家每月購買商品超過5次�？梢钥闯�，每個商家的銷售購買情況還是有很大差異的。

　　7.市場需求

　　通過對恒大國際裝飾建材市場地板賣家的調(diào)查，我知道目前地板的需求處于中等水平，地板的整體銷量與以前相比相對持平。從各商家的銷售情況來看，德陽市涇陽區(qū)的樓層銷售情況波動不大。總的來說，消費者對地板的總需求沒有太大變化。

　　8.概觀

　　通過對建材市場地板材料的調(diào)查，我知道德陽市涇陽區(qū)建材需求還是比較大的，裝飾建材市場的盈利前景還是比較可觀的，建材市場的發(fā)展還是比較樂觀的。

　　完整的市場調(diào)研報告 2

　　調(diào)查時間：

　　20xx年5月24日

　　調(diào)查對象：

　　�？谑袇^(qū)南亞xxx，紅城湖xxx，國興xxx，五指山路xxx，xx醫(yī)院周邊，xxx醫(yī)院周邊，xx大潤發(fā)。

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查目的：

　　通過市場調(diào)查，初步了解�？诘膵胪�銷售網(wǎng)點分布，�？趮胪�店基本狀況，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，海口嬰幼兒奶粉品牌類別價格及其市面表現(xiàn)

　　調(diào)查目標：

　　具體掌握xxx，大潤發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價格、促銷信息，導(dǎo)購。觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動物料。店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價格，促銷信息。

　　調(diào)查方法：

　　1、在大賣場，每個人負責(zé)三個品牌的價格及促銷信息，重點保持沉默，偽裝自己。

　　2、在嬰童店，兩個人一組，男女搭配，兩組一起配合調(diào)查，先進入一組，之后再進入一組，每組負責(zé)一個大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點偽裝夫妻要逼真，多問多看。

　　3、品牌認識：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認識市場上各個奶粉品牌。

　　調(diào)查意義：

　　通過這次調(diào)查，對�？诘膵胪�銷售網(wǎng)點有了一定的認識，對�？趮胪�店的店面有了進一步的了解，對�？趮胗變耗谭凼袌鲇辛顺醪秸莆铡�

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場所，都在走連鎖路線進行擴張，都進行會員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。

　　2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實的刷白等進行低成本裝修。

　　3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的`進口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。

　　4、嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價格為主要手段進行競爭。

　　感想及建議：

　　1、長期的領(lǐng)先需要在各個方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項服務(wù)做的比其他店好。因此，我認為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內(nèi)試用，免費提供咨詢服務(wù)等。

　　2、從長遠來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！在門頭方面，可以適當?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會格外耀眼，建立海口最專業(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)，鞏固客戶群，影響非常長遠。建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費攝影活動。

　　3、在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進行盡量多的品牌進行運營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動發(fā)展的道路，堅持主推自己的品牌。

　　4、在活動營銷方面，應(yīng)做好全年的活動策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會陷入一場活動剛過，又一場又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動，一年下來，就比較混亂調(diào)查設(shè)計不足之處及改進方法：

　�。�1）調(diào)查目標多且比較模糊，沒有細化，沒有重點，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時間，主推品牌六一活動內(nèi)容，活動時間等，這應(yīng)該是重點。

　�。�2）在賣場一次進入的人數(shù)過多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標。

　�。�3）分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點地進行補充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價格及促銷信息等細節(jié)方面。

　　調(diào)查中遇到的問題：

　　1、在調(diào)查xxx、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準確性。

　　2、在調(diào)查門店時，由于導(dǎo)購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成。

　　3、在店鋪調(diào)查的時間倉促，和導(dǎo)購深入交流的時間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對主推品牌的講解。

　　調(diào)查后的感想：

　　1、調(diào)查前應(yīng)做好準備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點，目標不要太多，但要細化。

　　如在調(diào)查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價格，品牌包裝，品牌宣傳重點，促銷具體信息，導(dǎo)購配置情況，每日銷量信息。在針對店鋪的調(diào)查方面，我認為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對象和方法都要不同，第一次得由4—5個人快速進入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點針對其每個品類的主推品牌進行價格和促銷信息的了解，第三次是以會員身份適當購買商品，長期深入的進行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動重點等信息。

　　2，堅持調(diào)查，其實可以學(xué)習(xí)到許多東西，因為每次去賣場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。

　　完整的市場調(diào)研報告 3

　　一、調(diào)研時間：

　　20xx年10月17日-18日

　　二、調(diào)研地點：

　　河?xùn)|xxx超市、西一路xx超市、xxxxx店

　　三、調(diào)研人：

　　xxx

　　四、調(diào)研方式，方法及信息反饋

　　根據(jù)這幾天的市場調(diào)研，通過走訪群眾，超市蹲守，地攤調(diào)查及本公司民之谷城東店銷售情況，如下幾種堅果類比較暢銷：

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子

　　通過超市蹲守發(fā)現(xiàn)，新隆嘉超市上午10點-11點買大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷，保守估計除葡萄干外，其余的`堅果類商品均在50斤以上，賣點非常好。 xx超市下午2點-3點上述堅果類的賣點要超過xxx的數(shù)量，估計在70斤以上。

　　地攤：xxxx門口及一些社區(qū)門口每天都有上述賣堅果類的人在叫賣。

　　我們城東店進了十斤大棗十斤葡萄干已經(jīng)銷售一空，試銷效果明顯于其它商品，利潤達到30％。

　　走訪人群：

　　1、消費群體沒有階級之分。

　　2、人們對食用堅果的作用比較認可。

　　3、紅棗之類的產(chǎn)品比較適合秋冬季節(jié)進補。

　　4、存放損耗相對特別低。

　　5、堅果類對兒童的生長發(fā)育有重要影響，比較容易被家長認可。

　　6、上述堅果類屬應(yīng)季商品，故賣點好。

　　五、結(jié)論

　　通過調(diào)研，

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子這幾種堅果類產(chǎn)品銷量好。

　　六、申請資金：

　　3000-5000元。

　　完整的市場調(diào)研報告 4

　　調(diào)查時間：20xx年4月21日

　　調(diào)查目的：通過調(diào)查商場經(jīng)營狀況、商品結(jié)構(gòu)、商品放置方式、商場布局，了解商場的發(fā)展前景及應(yīng)對措施

　　調(diào)查地點：學(xué)校附近商店和四明三江超市

　　調(diào)查方法：通過實地走訪、詢問、觀察等方法

　　調(diào)查人員：xxx

　　調(diào)查報告整理人：xx

　　一.前言

　　本組以調(diào)查三江超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過多次交流后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個方面進行獲得:1.通過實地走訪，觀察，得到商場消費群體及消費者流動情況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場在消費者心目中的形象等.

　　對組內(nèi)每個人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負責(zé)實地走訪調(diào)查商場；陳丹負責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容，做出報告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細完整，并最終做出結(jié)論。

　　二.調(diào)查的基本情況:

　　三江超市情況

　　三江超市主要以食品價格便宜為亮點，它的會員價格與實際價格之間有明顯

　　差距這也是吸引大家購買的優(yōu)點。拿小王子餅干來說吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門小超市小王子餅干兩種味的都買3元。學(xué)校里超市小王子餅干買3.5元，其中通過調(diào)查對比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會選著學(xué)校小食品店，但它有時關(guān)門較早周末有時不開門。

　　三江超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點

　　三江超市價格便宜但要會員卡每張會員卡辦理30元錢，距離較遠以及服

　　務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價格雖然合理但營業(yè)時間不太合理。

　　對三江建議：

　　1.提高服務(wù)態(tài)度，加強商品質(zhì)量

　　2.增加商場內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度

　　3.增加特色商品，贏得競爭力

　　4.擴大貨架間間距，合理安排貨架布局

　　5.進行各種促銷活動，增加消費人群的流量

　　6.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無我有，人有我優(yōu)”

　　對學(xué)校超市的建議：

　　1商品價格再合理點。

　　2.充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢，服務(wù)態(tài)度在好點。

　　3.合理規(guī)劃商場貨架布局，做到寬敞，簡潔，明亮

　　4.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類齊全，豐富，滿足廣大學(xué)生群體的消費要求

　　三.調(diào)查總結(jié)：

　　在此次調(diào)查活動中，總的`來說是成功的，調(diào)查組的所有成員都積極參與，達到預(yù)期目標，對校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們在調(diào)查過程中學(xué)會了合作，學(xué)會了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進行調(diào)查工作。同時，我們也體會到只有從實際出發(fā)，實事求是，通過實地走訪才能了解的真相。在這次活動中也暴露出一些我們的不足，如：組員對調(diào)查方式了解不足，對許多調(diào)查的技巧運用不熟，導(dǎo)致對某些問題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會有收獲。我們相信，我們會進步，下次做得更好。

　　完整的市場調(diào)研報告 5

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

　　一、調(diào)查對象的基本情況

　　二、專門調(diào)查部分

　　（一）酒類產(chǎn)品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　�。�2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯�一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次抒告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說守鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

　　（二）飲食類產(chǎn)品的消費情況

　　本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

　　消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

　　2、消費者多選擇在自己工作或住所的`周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很，目前的消費量也很。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很的市場，在夏季也有較的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一景觀和特色。

　　三、結(jié)論

　　1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

　　2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

　　4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較，并且已經(jīng)有相當?shù)南�費市場。

　　完整的市場調(diào)研報告 6

　　內(nèi)容摘要：

　　一、調(diào)查目的:通過參觀和了解x x國際花卉公司的花卉拍賣營銷策略，并結(jié)合營銷策略，學(xué)習(xí)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用，將學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。

　　二、具體調(diào)查情況1.通過參觀x x國際花卉交易中心的花卉銷售情況，了解到公司做好了市場定位。他們的花大部分主要在國內(nèi)外拍賣，其他地區(qū)拍賣的'花質(zhì)量好。

　　一、調(diào)查目的:

　　通過參觀和了解x x國際花卉公司的花卉拍賣營銷策略，并結(jié)合營銷策略，學(xué)習(xí)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用，將學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。

　　文本:

　　二、具體調(diào)查情況

　　1.通過參觀x x國際花卉交易中心的花卉銷售情況，了解到公司做好了市場定位。他們的花大部分主要在國內(nèi)外拍賣，其他地區(qū)拍賣的花質(zhì)量好，質(zhì)量優(yōu)，價格好。因此，市場定位在營銷中起著重要的作用。

　　2.在參觀期間，公司的工作人員向我們介紹了他們的花卉供應(yīng)。質(zhì)檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易流程，同事們通過訂單信息流和物流的保障，大大提高了交易質(zhì)量。

　　3.該公司還增加了合作伙伴。同時，它響應(yīng)政府的倡議，幫助加強社會主義新農(nóng)村建設(shè)。公司通過利用農(nóng)村耕地，配合農(nóng)民種花，負責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)，采購花卉，讓農(nóng)民有一個花卉銷售市場。同時，嚴格控制質(zhì)量，提高銷售數(shù)量和利潤。

　　4.我們也做好了公司的網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。對于拍賣或物流，我們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高物流和質(zhì)量跟蹤，并通過信息部門的調(diào)度和了解，不斷獲取市場信息，增加銷售規(guī)模。同時，使得拍賣和購買方便，可以滿足客戶。

　　5.公司還會利用商機，抓住機會，在特殊節(jié)日對鮮花的價格和拍賣量進行相應(yīng)的調(diào)整，以實現(xiàn)利潤最大化。同時通過有利措施延長花期，保存工作相當?shù)轿弧?/p>

　　三、分析及解決方案:

　　商家認為我們不想買花，所以不會和我們討論他們的營銷策略和銷售方式。因此，我們應(yīng)該根據(jù)批發(fā)商或零售商的市場地位與商家進行談判，并說服他們，以獲得他們的支持和信任。

　　通過這次對x x花卉交易市場的參觀，我認識到營銷在企業(yè)管理和運營中的重要性，認識到隨著經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)和信息時代的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一步步被帶動和推動，現(xiàn)代企業(yè)也在被敦促現(xiàn)代化、規(guī)范化和國際化。營銷理念和理念引領(lǐng)當代大學(xué)生思考企業(yè)需要什么技能人才，企業(yè)發(fā)展需要什么要素，懂得不斷創(chuàng)新，向前發(fā)展，用現(xiàn)代管理理念實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

　　完整的市場調(diào)研報告 7

　　杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權(quán)取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經(jīng)營效果與市場定位的相關(guān)性，我們開展了商場客源的調(diào)查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結(jié)論性的判斷。

　　一、調(diào)查目的

　　考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況；調(diào)查顧客的購物動機。

　　二、調(diào)查方法

　　1.調(diào)查對象。以來購物中心購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對象。

　　2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設(shè)計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場工作人員在商場內(nèi)隨機分發(fā)，當場回收�；厥章蕿�100％。

　　4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計軟件處理。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

　　2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。

　　表1 顧客的年齡組成

　　25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

　　511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）

　　(注：表十括號內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)

　　3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的`顧客。

　　表2 顧客的居住地分布

　　杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外

　　956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）

　　4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。

　　表3 顧客的職業(yè)分類

　　職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%） 職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%）

　　公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4

　　事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

　　工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

　　個體經(jīng)營者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2

　　教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7

　　總數(shù) 1478 100

　　5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客XX元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內(nèi)。

　　表4 顧客的月薪收入

　　顧客月薪 人數(shù) 百分比(％) 顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)

　　501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

　　100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

　　500元以下 184 12．4 總數(shù) 1478 100

　　6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

　　表5 顧客的購物動機

　　購物動機 人數(shù) 百分比(％) 購物動機 人數(shù) 百分比(％)

　　商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

　　購物環(huán)境好 296 199 商場信譽好 89 6

　　商品質(zhì)量好 xx年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

　　表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序

　　動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

　　25歲以下顧客 商品檔史高

　　(124，24，3％) 購物環(huán)境好

　　102,xx年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。

　　不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7％以上為主要職業(yè))顧客購物動機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個體經(jīng)營者的購物動機完全相同；工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另據(jù)卡方(x2)獨立性檢

　　驗，不同職業(yè)的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。

　　不同經(jīng)濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—XX元的顧客動機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務(wù)和商品齊全。另據(jù)卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。

　　這次顧客基本情況的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100％。統(tǒng)計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。

　　由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當?shù)厥忻駷橹�，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。

　　換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。

　　完整的市場調(diào)研報告 8

　　在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調(diào)研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對其企業(yè)的客觀實際情況進行調(diào)查了解，從而對一個企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進行學(xué)習(xí)，尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，為以后踏入社會奠定基石。

　　調(diào)研目的：

　　1、了解，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，體會專業(yè)知識在實踐中的運用。

　　2、了解公司的管理制度，學(xué)習(xí)企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經(jīng)驗。

　　4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時間：2012年8月

　　調(diào)研地點：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網(wǎng)絡(luò)目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎(chǔ)。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務(wù)做到了“家”。

　　獲特滿是：質(zhì)量、服務(wù)、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯�產(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務(wù)：每位客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內(nèi)，成為中國飲用水市場發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續(xù)發(fā)展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。

　　二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。

　　員工道德規(guī)范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的`見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設(shè)備，永遠不允許不規(guī)范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務(wù)。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設(shè)置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制建設(shè)、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結(jié)：

　　在這次的調(diào)研中，不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經(jīng)驗。同時，我也體會到了一個企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系和諧也相當重要。只有大家團結(jié)起來，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關(guān)重要，它既包括對企業(yè)做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經(jīng)驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業(yè)獲得億萬的利潤更值得慶賀。

　　當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學(xué)歷再高，領(lǐng)悟程度，運用能力，實踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎(chǔ)上，還需要對員工的專業(yè)知識水平、營銷技能進行專門培訓(xùn)。剛剛踏入社會的人，哪怕學(xué)歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實踐的結(jié)合是培養(yǎng)人才的最有效方法。

　　通過這次的調(diào)研，使我增強了服務(wù)意識和社會責(zé)任感，為以后進入社會奠定基石!!

　　完整的市場調(diào)研報告 9

　　隨著縣域經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和城鄉(xiāng)人民群眾生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的持續(xù)興旺，近幾年來XX縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展，已成為居民生活消費需求中發(fā)展速度、增長幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營格局，為城鄉(xiāng)居民和外來旅游者及商務(wù)活動提供休閑、就餐、娛樂為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對拉動全縣社會消費品零售總額快速增長發(fā)揮著重要作用。

　　一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　(一)基本現(xiàn)狀

　　近幾年來，隨著城區(qū)的科學(xué)規(guī)劃和擴建改造，小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴展，餐飲業(yè)依托城市建設(shè)發(fā)展，按照政府宏觀部門的規(guī)劃引導(dǎo)和自由發(fā)展趨勢，餐飲業(yè)網(wǎng)點主要分布在縣城、火車站、洛門等區(qū)域。規(guī)模較大，從業(yè)人員較多，較大的網(wǎng)點有5家，經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟效益可觀。經(jīng)營形式主要以私營企業(yè)、個體為主，主要代表性企業(yè)有XX政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點。這些餐飲業(yè)場所內(nèi)部設(shè)施齊全，房間檔次分明。

　　餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢，在繁華的商貿(mào)流通地段，除了大型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點據(jù)工商部門統(tǒng)計共有453 個，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶，從業(yè)人員達1178人。據(jù)縣統(tǒng)計局資料表明，餐飲業(yè)2012年實現(xiàn)零售額2.11億元，同比增長41%�？梢姴惋嫎I(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費市場的一大亮點。

　　(二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點

　　1、經(jīng)營主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟體制改革的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，私營、股份制、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額逐漸擴大。同時國營企業(yè)因多種因素逐步退出，國有餐飲業(yè)至此已不復(fù)存在�？傮w上講，私營企業(yè)、個體經(jīng)營的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴大和提高，多元化的經(jīng)營主體趨勢更加明顯。

　　2、餐飲業(yè)經(jīng)營品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進來的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點更是星羅棋布，使消費者在種類上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。

　　3、消費對象群眾化。無論是高檔賓館酒店，還是個體經(jīng)營企業(yè)，把消費對象都集中在了大眾群體，以大眾口味，消費理念和消費水平，適當搭配特色的飲食，以實惠的價格、優(yōu)良的環(huán)境，為大眾提供舒適的消費環(huán)境來取得支持。

　　4、“假日消費”快速增長。隨著收入水平和消費觀念的改變，餐飲業(yè)消費增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費快速增長，不僅活躍了市場，而且形成了消費的一個新特點。

　　二、餐飲業(yè)存在的問題

　　雖然XX縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴大，銷售總額逐年增加，但也存在著一些問題，主要是：

　　1、宏觀調(diào)控力度不夠，經(jīng)營管理不到位。

　　(1)除了工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門的監(jiān)督管理之外，政府對其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn)，又缺乏行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調(diào)服務(wù)作用滯后。

　　(2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點布局規(guī)劃不明顯，近幾年來基本處于自發(fā)的調(diào)節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點建設(shè)的隨意性比較強，布局不盡合理。

　　(3)沒有行業(yè)的標準和規(guī)范，大多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標準和規(guī)范動作。

　　2、經(jīng)營觀念落后，整體素質(zhì)還待提高。

　　(1)一些酒店，飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)上還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經(jīng)營管理落后，科學(xué)化程度不高。

　　(2)管理人才不足，培訓(xùn)工作跟不上，人才的引進力度不夠。

　　3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。

　　4、地域性的經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的.收入水平差異，導(dǎo)致服務(wù)人員流動性較大，經(jīng)過培訓(xùn)掌握了一技之長的人員，隨時會奔走他處謀業(yè)，新進入人員得重頭培訓(xùn)，難以提高服務(wù)質(zhì)量。

　　同時，也相應(yīng)影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營業(yè)主對送出去培訓(xùn)承擔(dān)的投資風(fēng)險較大，失缺了異地交流，引進管理經(jīng)驗，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機會，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。

　　三、建議和措施

　　1、充分發(fā)揮政府主管部門的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點建設(shè)和規(guī)模，引導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。

　　2、成立行業(yè)協(xié)會并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網(wǎng)點設(shè)施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標準化，提升整體經(jīng)營管理和服務(wù)水平。

　　3、擴大開放，大力引進先進的經(jīng)營管理人才和管理經(jīng)驗。

　　(1)大力引進高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和管理辦法，以現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和經(jīng)營模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營，使經(jīng)營管理更加科學(xué)化。

　　(2)加強餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，培訓(xùn)出高層次的經(jīng)營管理人才和從事服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。

　　(3)引進特色菜，地方名菜，還可以引進西餐，促進中西融合，以滿足不同層次的消費者的需求。

　　(4)引進餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營。

　　4、實施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營。特別是在餐飲業(yè)上要創(chuàng)造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，這種特色的經(jīng)營策略，是提高餐飲業(yè)核心競爭的重要內(nèi)容。

　　5、強化管理，引導(dǎo)經(jīng)營。從宏觀上強化部門和行業(yè)管理規(guī)范，引導(dǎo)餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點，規(guī)范經(jīng)營。就餐飲業(yè)而言，還要努力強化內(nèi)部管理，科學(xué)化經(jīng)營，規(guī)范化服務(wù)。從強化管理，培育和增強企業(yè)的凝聚力;促進從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力;促進從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊員穩(wěn)定，從而強化內(nèi)部培訓(xùn)，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強化城市的服務(wù)功能。

　　完整的市場調(diào)研報告 10

　　我市專業(yè)市場始建于改革開放初期，近年來積極發(fā)揮區(qū)位、交通等優(yōu)勢，通過招商引資，加快培育步伐，專業(yè)市場從無到有，從小到大，不斷得到提升，基本上形成了獨具特色的專業(yè)市場格局。到目前為止，我市已有各類大型市場12處，其中購物商廈四處：民貿(mào)百貨大樓購物中心、金葉時代廣場、天利國際商貿(mào)城、華聯(lián)商廈;菜市場兩處：寶鼎菜市場、廣聯(lián)菜市場(閑置);專業(yè)市場六處，總投資5.82億元，經(jīng)營面積32.6萬平方米，擁有各類攤位3218個，攤位出租率達90%以上，年交易額17億元左右。

　　一、專業(yè)市場基本情況

　　(一)三星建材城

　　三星建材城于20xx年立項開發(fā)建設(shè)，當年建成并投入使用，位于貝加爾街南、誠信路東，與南外環(huán)相聯(lián)，占地面積5.6萬平方米，建筑面積2.7萬平方米，其中商用房2.1萬平方米，庫房6000平方米，總投資3500萬元。商用房共有180套，目前，入住商戶120家。經(jīng)營品種主要有攪拌機、提升機、建筑材料、裝飾裝潢小五金等，90%以上的市場商品銷往蒙古國。平均年銷售額達4億元。

　　(二)龍翔建材城

　　XX市龍翔國際建材城于20xx年由龍翔置業(yè)有限公司投資1.2億元開發(fā)建設(shè)，占地面積7萬平方米，建筑面積5萬平方米，商鋪以兩層為主，共323間�，F(xiàn)已入住商戶310間，平均年銷售額達3.8億元。

　　(三)義烏商貿(mào)城

　　(四)溫州國際商城

　　XX市溫州國際商城于20xx年建成，20xx年5月24日開業(yè)，商城占地面積4萬平方米，總建筑面積5萬多平方米，有594間連體商鋪，市場內(nèi)經(jīng)營各種品牌商戶約占50%，是XX市面積最大、經(jīng)營品種最齊全、設(shè)施最完善、服務(wù)最規(guī)范的現(xiàn)代化綜合批發(fā)零售市場。

　　(五)盛同國際商貿(mào)城

　　二連浩特盛同國際商貿(mào)城是由錫盟盛通集團20xx年開始投資興建的，座落在XX市邊境經(jīng)濟合作區(qū)內(nèi)，注冊資金3100萬元，園區(qū)總占地面積16萬平方米，建筑面積12萬平方米，現(xiàn)已累計完成投資1.8億元。該商城是國家檢驗檢疫部門監(jiān)管出口的專業(yè)市場及經(jīng)營重型機械、工程機械、礦山機械、配件產(chǎn)品專業(yè)市場和大型機電建材市場。此外該商城還擁有總營業(yè)面積近6萬平方米的大型家具市場。

　　(六)昊罡果蔬糧油進出口園區(qū)

　　XX市昊罡果蔬糧油進出口園區(qū)有限責(zé)任公司組建于20xx年3月，注冊資金600萬元。占地面積5萬平方米，市場內(nèi)建有綜合辦公樓3700平方米、物流倉儲庫1.4萬平方米，配備了監(jiān)控系統(tǒng)、電子信息屏、地磅、現(xiàn)代化驗室、自動化電動門及水電、取暖、硬化等配套設(shè)備。公司入住個體工商戶87家，現(xiàn)固定資產(chǎn)總值5350萬元。水果蔬菜年出口量近10萬噸，占全市果蔬出口量的90%以上。

　　正在建設(shè)和即將建設(shè)的專業(yè)市場4個(歐華大廈、成鳴國際建材城、五金機電城、民祥服飾面料批發(fā)市場)，總投資額5.8億元，總建筑面積為11.93萬平方米。

　　(一)歐華大廈

　　歐華大廈位于XX市場南、XX市場東，由XX市歐華投資公司投資建設(shè)。該市場占地面積7000平方米，建筑面積3.5萬平方米，預(yù)計總投資2.2億元。目前，市場拆遷基本完成，月底開工建設(shè)，已累計投資5600萬元，預(yù)計11月底完工，主要經(jīng)營電子、日化綜合商品。

　　(二)成鳴國際建材城

　　成鳴國際建材城是由XX市成鳴集團有限責(zé)任公司投資建設(shè)，位于南環(huán)路北、誠信路西，建筑面積5.4萬平方米，主體建筑12層。建成后將成為一家以建材家具營銷為主，集商業(yè)、辦公、公寓為一體的綜合性商貿(mào)城。目前，該項目正在進行內(nèi)部裝修，現(xiàn)已累計投資2億元，預(yù)計8月底完工。

　　(三)五金機電城

　　五金機電城位于XX市恐龍大街北、團結(jié)路西，由內(nèi)蒙古藍宇房地產(chǎn)有限責(zé)任公司投資建設(shè)，投資金額1.3億元，建設(shè)面積為2萬平方米，目前，累計完成投資3600萬元，拆遷工程已完工，月底開工建設(shè)，預(yù)計11月底完成。其主體建筑為5層，2層至5層以開放式自由交易為主，預(yù)計可容納260戶個體經(jīng)營單位，主要以經(jīng)營知名品牌礦山機電為主。

　　(四)民祥服飾面料批發(fā)市場

　　民祥服飾面料批發(fā)市場坐落于XX市石化南路124號，位于XX市場和XX市場中間，占地面積2400平方米，建筑面積8996平方米，由自然人耿文明出資建設(shè)，計劃投資總額為3000萬元。目前該市場主體工程已完工，累計已完成投資1000萬元，計劃5月初復(fù)工建設(shè)。市場主要以經(jīng)營布料為主，其中包括民族服飾面料，布藝家紡(廚房、衛(wèi)生間、餐廳、裝飾與陳設(shè)、包裝等)等一系列布藝產(chǎn)品。

　　二、專業(yè)市場運行呈現(xiàn)以下特點：

　　(一)社會聚集效益增強。隨著城市擴容、產(chǎn)業(yè)擴張，現(xiàn)有重點專業(yè)市場6個，年銷售額為15億左右。

　　(二)市場輻射范圍擴大。依托我市區(qū)位優(yōu)勢，專業(yè)市場逐步形成“兩種資源、兩個市場”的買賣格局。

　　(三)市場建設(shè)檔次提升。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我市專業(yè)市場已向規(guī)模化、規(guī)范化、多元化方向發(fā)展。

　　雖說我市專業(yè)市場建設(shè)及發(fā)展取得了一定的成效，但也看到發(fā)展中存在的一些問題：

　　(一)區(qū)域輻射能力不夠強勁，市場規(guī)模偏小，檔次偏低，發(fā)展后勁不足。

　　(二)市場缺乏現(xiàn)代經(jīng)營理念和管理人員，經(jīng)營方式陳舊，制約市場做大做強。

　　(三)市場發(fā)展缺乏創(chuàng)新，重視市場發(fā)展數(shù)量，不注重市場質(zhì)量提升，資源配置功能沒有真正發(fā)展出來。

　　三、今后的發(fā)展思路

　　(一)圍繞重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)專業(yè)市場。堅持“以產(chǎn)業(yè)為依托，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，以社會需求為目標”的發(fā)展方向。強化專業(yè)市場對產(chǎn)業(yè)的帶動，形成產(chǎn)業(yè)與市場互動。重點圍繞我市進出口大宗商品，高標準規(guī)劃建設(shè)農(nóng)畜產(chǎn)品交易市場、木材交易市場等，使口岸市場體系進一步完善。

　　(二)圍繞發(fā)展需求提升專業(yè)市場。提升一批能有效的`促進老百姓生活質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場及適應(yīng)新的消費趨勢的消費品專業(yè)市場。將現(xiàn)有昊罡果蔬糧油進出口園區(qū)打造為內(nèi)外貿(mào)結(jié)合商品市場。引導(dǎo)發(fā)展連鎖、代理、配送、貿(mào)工農(nóng)一體化等新的經(jīng)營方式，直接向超市、菜市場、便利店等配送產(chǎn)品，更好的為群眾服務(wù)。

　　(三)圍繞體制培育專業(yè)市場。統(tǒng)一的經(jīng)營、良好的管理是專業(yè)市場持續(xù)發(fā)展的重要條件之一，開發(fā)商一定要走出地產(chǎn)圈子，研究售后對市場經(jīng)營的影響，即使銷售也應(yīng)該嚴格控制在65%以內(nèi)，通過成立行業(yè)協(xié)會，引導(dǎo)項目業(yè)主引進知名連鎖企業(yè)駐市經(jīng)營，促進市場健康發(fā)展。

　　四、今后的工作措施

　　我市專業(yè)市場建設(shè)要遵循科學(xué)發(fā)展，在重視量的擴張的同時，更要注重質(zhì)的提升，控制過度競爭，提高市場建設(shè)效益。

　　(一)合理布局，有序競爭。在城市總體規(guī)劃的前提下，出臺商業(yè)網(wǎng)點總體規(guī)劃，對具有區(qū)域輻射力強的專業(yè)市場進行統(tǒng)一布點，原則上同類專業(yè)市場在市區(qū)范圍內(nèi)只建一個，防止重復(fù)建設(shè)。明確各自發(fā)展重點，錯位經(jīng)營，適度競爭，培育市場做大做強。

　　(二)完善功能，提升經(jīng)營檔次。逐步引導(dǎo)市場向信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，加強對商流、信息流的管理，加快市場的倉儲、運輸、配送等物流設(shè)施建設(shè)，為入場經(jīng)營者和消費者提供良好的市場環(huán)境，提高市場經(jīng)營者和管理者的素質(zhì)。

　　(三)打造品牌，增強輻射功能。積極引導(dǎo)市場開辦者和經(jīng)營者樹立品牌意識，打造市場品牌建設(shè)，通過引名店、名品、名牌入市，提高市場的品味與檔次。

　　完整的市場調(diào)研報告 11

　　一、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場特征分析

　　跨國公司的品牌在高端市場繼續(xù)占主導(dǎo)地位

　　跨國公司的品牌在高端市場仍然占有很大的市場份額，其中包括寶潔的“護舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強生的“嬌爽”、花王的“樂而雅”、金佰利的“高潔絲”等�？鐕�公司憑借其強大的廣告投放實力和研發(fā)優(yōu)勢，繼續(xù)在高檔產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位。

　　衛(wèi)生巾產(chǎn)品標準

　　標準編號標準名稱發(fā)布部門實施日期狀態(tài)

　　GB/T 22875-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹脂國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-09-01現(xiàn)行

　　GB/T 30133-20xx衛(wèi)生巾用面層通用技術(shù)規(guī)范國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-12-01現(xiàn)行

　　GB/T 8939-20xx衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護墊)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗驗疫.20xx-09-01現(xiàn)行

　　HG/T 3948-20xx衛(wèi)生巾和衛(wèi)生護墊定位用熱熔膠國家發(fā)展和改革委員會20xx-01-01現(xiàn)行

　　QB/T 4037-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現(xiàn)行

　　資料來源：公開資料整理

　　市場銷售額繼續(xù)穩(wěn)步增長

　　產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國衛(wèi)生巾市場全景評估及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，中國女性衛(wèi)生用品市場已進入成熟期，行業(yè)集中度顯著提高，優(yōu)勝劣汰的市場整合趨勢明顯，市場供給量的增加主要是大中企業(yè)的擴產(chǎn)。與全球女性衛(wèi)生用品的平均增長水平(2%-3%)相比，中國仍然是增長較快的'市場。這一方面是因為中國已經(jīng)進入了小康社會，市場不斷向三、四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透，另一方面是因為上海、北京等大城市已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家的水平，由于女性生理期更換衛(wèi)生巾更加頻繁，消費者的人均使用量有所增長，同時由于消費者的消費升級，對產(chǎn)品檔次的要求越來越高，對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛(wèi)生巾/衛(wèi)生護墊市場銷售額的增長率為10%，主要受益于銷售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。

　　20xx年，主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價格回落，企業(yè)利潤增加。大企業(yè)的競爭優(yōu)勢明顯，市場份額擴大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展艱難，但是仍有一些中型企業(yè)專注于發(fā)展區(qū)域品牌或拓展海外市場，銷售額穩(wěn)步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分別增長超過10%。

　　二、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場范圍分析

　　產(chǎn)品創(chuàng)新薄型化趨勢明顯

　　由于消費水平的提高和職業(yè)化女性的需求，護翼型衛(wèi)生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛(wèi)生巾，少量的直條型產(chǎn)品主要銷往農(nóng)村和西部不發(fā)達地區(qū)。超薄型衛(wèi)生巾占比超過50%。據(jù)尼爾森資料，棉質(zhì)超薄型衛(wèi)生巾是女性衛(wèi)生用品中增長最快的品類。

　　為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化，賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值，企業(yè)對產(chǎn)品進一步細分，并在強調(diào)產(chǎn)品的舒適性、功能和時尚并重、包裝方面進行創(chuàng)新。

　　尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛(wèi)生巾，內(nèi)含全新研發(fā)的超薄芯層，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛(wèi)生巾、護舒寶推出瞬潔絲薄衛(wèi)生巾、ABC超級薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛(wèi)生巾、樂而雅零觸感特薄衛(wèi)生巾等。

　　銷售渠道變革

　　目前，女性衛(wèi)生用品的銷售渠道主要有傳統(tǒng)渠道(經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商等)、現(xiàn)代渠道(包括大賣場、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據(jù)尼爾森資料，現(xiàn)代銷售渠道對女性衛(wèi)生用品的重要性進一步凸顯，已經(jīng)接近70%的女性衛(wèi)生用品的銷售貢獻來自該渠道。蘇菲銷售成為現(xiàn)代渠道中女性衛(wèi)生用品第一名。

　　三、高仿衛(wèi)生巾流入市場情況

　　衛(wèi)生巾是的貼身用品，事關(guān)健康大事。連日來，調(diào)查了濟南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現(xiàn)，仿冒各大名牌的衛(wèi)生巾充斥著市場。暗訪加工廠看到，一些“名牌”衛(wèi)生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成，而且沒經(jīng)過任何消毒處理。部分衛(wèi)生巾經(jīng)過“名牌”包裝，就被批發(fā)到了全國各地，其中就包括濟南的超市和小區(qū)零售店。高仿品衛(wèi)生巾行業(yè)已呈現(xiàn)的高度專業(yè)化和組織化，其生產(chǎn)之專業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛(wèi)生巾”產(chǎn)自小作坊。對于女人而言，衛(wèi)生巾是貼身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了蟲子，相信沒有女士愿意再跟它親密接觸了。

　　四、農(nóng)村衛(wèi)生巾市場須加強監(jiān)管

　　國家質(zhì)檢總局對衛(wèi)生巾市場進行產(chǎn)品抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率高達57%。近幾年來全國各地質(zhì)監(jiān)部門不斷對衛(wèi)生巾進行監(jiān)督抽查，產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結(jié)果中均有微生物指標超標問題，有的超標10倍以上。這些監(jiān)督抽查大多在中心城市進行，被抽查產(chǎn)品多數(shù)是國內(nèi)知名品牌或地方名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此，而廣大農(nóng)村市場這些年來疏于管理，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，各地有不少關(guān)于對使用“洋垃圾”、醫(yī)療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛(wèi)生巾進行查處的報道，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。

　　國家早在20xx年就制定強制性國標GB15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準》(以下簡稱《標準》)，《標準》中對原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過程、消毒過程、包裝、運輸、儲存都制定有明確衛(wèi)生要求。

　　《標準》規(guī)定：原材料包裝應(yīng)清潔，影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放，嚴格禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有足夠空間滿足生產(chǎn)需要，布局必須符合生產(chǎn)工藝要求，分隔合理，人、物分流，產(chǎn)品流程中無逆向與交叉。原料進入與產(chǎn)品出去應(yīng)有防污染措施和嚴格的操作規(guī)程，減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達到保證產(chǎn)品在正常的運輸與貯存條件下不受污染的目的等。

　　而據(jù)了解，目前我國有不少衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營者不了解有關(guān)法律法規(guī)知識，對衛(wèi)生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少，原材料進廠質(zhì)量把關(guān)不嚴，為了降低成本，使用再生原料生產(chǎn)衛(wèi)生巾，使用了長時間儲存的原材料，生產(chǎn)環(huán)節(jié)未進行隔離封閉衛(wèi)生條件達不到要求，消毒滅菌設(shè)施不健全或不按要求使用，從事生產(chǎn)的人員個人衛(wèi)生和身體健康也不作要求，產(chǎn)品包裝、儲存和運輸環(huán)境達不到要求，無必備質(zhì)量檢驗設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件，微生物超標成為嚴重隱患，危及消費者身體健康。

　　為此，有關(guān)人士建議國家相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)強制性《標準》中的規(guī)范性要求，制定統(tǒng)一管理辦法。加強對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)管;加強對從業(yè)人員的法制教育，規(guī)范從業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。

　　另外，小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷往農(nóng)村市場，為了保護廣大農(nóng)村婦女的身體健康，有關(guān)部門應(yīng)重點加強對農(nóng)村市場的專項監(jiān)督抽查。

　　完整的市場調(diào)研報告 12

　　一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀

　　曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開始出現(xiàn)井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來，曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店，同時創(chuàng)辦了數(shù)家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現(xiàn)了數(shù)量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區(qū)域）。曲靖其他縣市區(qū)域近年來也開辦了量酒店進行運營。

　　1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多，嚴重供過于求

　　全市（6縣3區(qū)1市）總計現(xiàn)有3040家，其中麒麟城區(qū)939家，開發(fā)區(qū)265家，房間數(shù)多至240間，少至20多間，房間數(shù)量的多為星級或準星級酒店，房間數(shù)較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。

　　2、酒店（住宿）檔次與家數(shù)配比基本合理

　　以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經(jīng)濟快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。

　　3、酒店客人來源構(gòu)成，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例

　�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%

　�、谀贻p人住宿率占60% — 80%左右

　�、劬W(wǎng)訂客人占5% — 20%左右

　　4、酒店價格整體顯示偏低，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例（以美團價為標桿）

　�、�96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右

　�、�100 — 200元價格區(qū)間的占45家

　　③200元以上的6家

　　5、酒店賓館整體經(jīng)營現(xiàn)狀

　　部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對狀態(tài)良好。

　�、俟�(jié)假日（十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間）平均入住率在95%

　　②情人節(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住

　　③周末（周五、周六）經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% — 95%

　　④非周末（周日至周四）入住率可在30% — 60%

　　絕部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊，自20xx年以來，房間多、規(guī)模、檔次高的酒店因成本等問題，部分是虧損，相，那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開張的，每一家新開酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的掙扎輪回。

　　二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因

　　1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)（酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力）。

　　2、量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤，量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店，現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨的樓房正在招租酒店。

　　3、沒有充足的外來流動人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū)，即便是羅平的`酒店也數(shù)飽過餓兩個極端。

　　4、嚴重的車位不足，尤其是旅游巴的停車場缺失，導(dǎo)致自駕游和旅游團隊無法落腳城區(qū)。

　　5、隨著交通的發(fā)達，而也導(dǎo)致酒店入住率喪失，比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區(qū)出差辦事無需停留住宿，當天即可駕車回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無需中途住宿曲靖。

　　6、缺乏行業(yè)協(xié)會及有關(guān)部門的引導(dǎo)，缺乏專業(yè)培訓(xùn)人才，服務(wù)經(jīng)營水平難以整體提高，營銷手段單一。

　　7、缺乏有關(guān)部門對經(jīng)營數(shù)量的有效管控，造成嚴重供過于求，造成個人家庭和社會財富的極浪費。

　　三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議

　　1、有關(guān)審批部門適當控制酒店的審批批準，在總量和區(qū)域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復(fù)浪費。

　　2、及時的行業(yè)營銷動態(tài)報告，使各酒店能及時調(diào)整適銷對路的營銷策略。

　　3、積極開發(fā)一小時經(jīng)濟圈旅游熱潮，開發(fā)客源，加強周邊城市周末旅游，開發(fā)避暑過冬時節(jié)性旅游休閑，開展美食游、娛樂游、農(nóng)家游。

　　4、切實解決停車位、停車場問題，協(xié)調(diào)交警部門解決旅游巴進城及停放問題。

　　5、由旅游主管部門牽頭成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)自律、交流，提供專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)人才，正確的引導(dǎo)、提升經(jīng)理管理水平。

　　6、有關(guān)部門助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問題。

　　完整的市場調(diào)研報告 13

　　相城區(qū)作為蘇州市區(qū)的北大門，自20xx年建區(qū)以來，經(jīng)濟發(fā)展保持了較快的發(fā)展勢頭，城市建設(shè)日新月異，水城、花城、商城和最佳生態(tài)休閑人居城的城市建設(shè)理念已深入人心，相城區(qū)正實現(xiàn)從偏僻農(nóng)村向現(xiàn)代都市的華麗轉(zhuǎn)變。與人民群眾日常生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場也隨著經(jīng)濟社會的進步，得到了前所未有的發(fā)展。

　　市場建設(shè)基本情況

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

　　相城區(qū)目前有大型農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場1只，總面積85800平方米,攤位600只,門面300間，另有棚頂和室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場42只，其中棚頂市場9只，占農(nóng)貿(mào)市場總數(shù)的21.4%，室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場33只,占農(nóng)貿(mào)市場總數(shù)的78.6%。這些市場中縣城以上零售農(nóng)貿(mào)市場1只，鎮(zhèn)級零售農(nóng)貿(mào)市場10只，村級(社區(qū))農(nóng)貿(mào)市場31只。這42只農(nóng)貿(mào)市場共計經(jīng)營面積為91280平方米，共設(shè)計攤位數(shù)為2422只，共有各類門面房477間。

　　隨著城市發(fā)展,人口不斷增長，區(qū)、鎮(zhèn)二級政府加大了對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)投入，特別是自20xx年以來，相城區(qū)加大了對城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場升級改造的力度。20xx年以前完成了對鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場的第一輪升級改造，基本解決了鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場從棚頂敞開式市場到室內(nèi)市場的巨大轉(zhuǎn)變，而且各個市場的場內(nèi)經(jīng)營面積和攤位布局得到了較大提升和優(yōu)化。20xx年起相城區(qū)率先對村級農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造，計劃用三年時間通過新建和改建的方法升級改造村級農(nóng)貿(mào)市場34只，截止20xx年8月相城區(qū)已完成了32只村級農(nóng)貿(mào)市場的升級改造任務(wù)。這些村級農(nóng)貿(mào)市場通過升級改造，硬件條件得到了優(yōu)化，超過50%的棚頂式市場升級為室內(nèi)市場，場內(nèi)攤位布局更趨合理，同時明確了市場主辦方的責(zé)任，調(diào)整了市場管理員隊伍，使市場管理水平得到了很大提升，著實方便了城鄉(xiāng)群眾日常生活需求。

　　2、農(nóng)貿(mào)市場管理情況

　　由于農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)資金投入較大，且投入產(chǎn)出回報率低，加上農(nóng)貿(mào)市場作為公眾聚集場所，對管理者的管理能力要求較高，導(dǎo)致社會力量不愿意參與到農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)中來，因此相城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場主辦者主要以鎮(zhèn)村二級集體為主，相城區(qū)43家市場中，只有1家是私人投資建設(shè)。

　　通過幾年來對城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場升級改造，鎮(zhèn)一級農(nóng)貿(mào)市場的消防、食品安全、消費者權(quán)益保護和市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等各項管理制度得到了完善，尤其是市場信用分類監(jiān)管工作得到了較好落實。每個鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場都在建造或改造過程中按照要求配備了消防栓和滅火器等消防器材，都有專門的食品檢測室，配備了食品安全檢測儀器，落實了專門的責(zé)任人。目前相城區(qū)11家鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場都是星級文明誠信市場，陸慕農(nóng)貿(mào)市場還獲得了五星級農(nóng)貿(mào)市場的榮譽稱號。

　　3、市場運行基本情況

　�。�1）從業(yè)人員

　　批發(fā)市場共有從業(yè)人員1200名，其中農(nóng)民1180名，占總數(shù)的98.3%。農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營戶從業(yè)人員共有2295名,其中農(nóng)民1767名,下崗工人228名，其他300名，占比分別為77%、10%和13%。農(nóng)民是農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)從業(yè)人員的主體，隨著城市化進程的推進，越來越多的失地農(nóng)民在沒有更好生存技能的情況下，在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)尋找就業(yè)謀生機會。鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場在方便群眾生活的同時，更為一部分失地農(nóng)民提供了生活保障，起到了為政府解決就業(yè)難題，維護社會穩(wěn)定的作用。

　�。�2）經(jīng)營規(guī)模

　　通過多年的不斷升級改造，相城區(qū)亦出現(xiàn)了一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場。從市場成交額看，20xx年相城區(qū)年成交額超過億元的市場有4只，占總數(shù)的9.3%，分別是生態(tài)園批發(fā)市場，陸慕市場、渭塘市場和黃埭市場；年成交額5000萬元至1億元之間的市場有5只，占總數(shù)的11.6%工作報告。從農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營面積大小看，經(jīng)營面積5000平方米(含)以上的有5只，占總數(shù)的12%；經(jīng)營面積在3000平方米以上5000平方米以下的市場有5只，占總數(shù)的12%。從市場經(jīng)營從業(yè)人員看，生態(tài)園批發(fā)市場有1200名經(jīng)營從業(yè)人員，農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)從業(yè)人員超過100人的市場有6只，占總數(shù)的14.2%

　　隨著城市建設(shè)的推進，人口集聚增長效益，還將培育出一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場，從而進一步帶動市場周邊的商業(yè)發(fā)展。

　�。�3）肉、菜、魚重點商品銷售情況

　　xx年豬肉、蔬菜、水產(chǎn)三類重點農(nóng)產(chǎn)品年成交量情況。20xx年生態(tài)園批發(fā)市場豬肉銷售總量為20700噸，其中產(chǎn)自本省外市的為2700噸，占總量的13%，產(chǎn)自外省的為18000噸，占總量的87%；蔬菜年成交量為12700噸，其中本省外市的為37000噸，占總量的29%，產(chǎn)自外省的為9000噸，占總量的71%；魚年成交量為1200噸，其中產(chǎn)自本市的為100噸，占總量的8.3%,本省外市的為200噸，占總量的16.7%,外省的為900噸,占總量的75%。

　　xx年相城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場共銷售豬肉15829噸，其中從批發(fā)市場進貨總量為13407噸，占銷售總量的84.7%,通過屠宰場途徑進貨量為1387噸，占銷售總量的8.8%,其他途徑進貨為1035噸,占銷售總量的6.5%；20xx年農(nóng)貿(mào)市場蔬菜進貨總量為23639噸,其中從批發(fā)市場進貨量為18086噸,占銷售總量的76.5%,場地掛鉤為1693噸,占銷售總量的7.2%,其他途徑進貨量為3880噸,占銷售總量的16.4%；魚進貨總量為9564噸，其中批發(fā)市場進貨量為6850噸,占銷售總量的71.6%,場地掛鉤為1686噸,占銷售總量的24.6%,其他途徑進貨量為928噸,占銷售總量的9.7%。

　　從數(shù)據(jù)中我們可以看出,批發(fā)市場是農(nóng)貿(mào)市場肉、菜、魚等重點農(nóng)產(chǎn)品的主要貨源,農(nóng)貿(mào)市場與生產(chǎn)基地直接掛鉤的.量比重不高,而且隨著城市化進程的推進,農(nóng)民自產(chǎn)自銷的情況將更加萎縮。

　　4、當前市場建設(shè)與管理存在的不足

　　盡管相城區(qū)建區(qū)以來農(nóng)貿(mào)市場的數(shù)量和規(guī)模得到了較大發(fā)展，在滿足人民群眾日常生活需要方面發(fā)揮了不可替代的作用，但我們應(yīng)當看到當前農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理中還存在一些問題，而且有些問題必須引起政府重視。

　　（1）、缺少農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃

　　農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)應(yīng)當城市建設(shè)規(guī)劃同步，堅持規(guī)劃先行。沒有經(jīng)過規(guī)劃，必然導(dǎo)致建設(shè)的無序。相城區(qū)目前還沒有關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)布局的專題規(guī)劃方案，一些地方出現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場總量過剩，發(fā)展過快，有些是重復(fù)建設(shè)的情況。就目前場內(nèi)攤位和門店的經(jīng)營情況看，居住人口沒有多大變化，但市場在成倍增長，加上各類超市、大賣場的急速開設(shè)擴張，必然形成僧多粥少的局面，表面上是方便了消費者，但對開設(shè)市場的主辦方造成了土地資源和經(jīng)費浪費等諸多不利因素，社會效益和經(jīng)濟效益不能協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著攤位和門店的空閑數(shù)量增多，管理成本也隨之增大，目前有一部分農(nóng)貿(mào)市場存在大而空、中看不中用的情況，市場內(nèi)攤位空置率達到50%以上，不僅造成極大浪費，群眾有意見，而且還為市場后序運作帶來一系列難題。

　�。�2）、現(xiàn)有市場布局與城市發(fā)展不相協(xié)調(diào)

　　農(nóng)貿(mào)市場與居民生活區(qū)不配套。在相城區(qū)許多居住區(qū)離現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場距離較遠，群眾買菜不方便。這一情況導(dǎo)致在一些小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了不少無照經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品的車庫店和馬路流動攤，不僅影響城市形象，而且還帶來了食品安全隱患.

　　盲目追求建設(shè)規(guī)模。近年來建設(shè)的一些農(nóng)貿(mào)市場越造越大，市場使用率低，華而不實。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)不應(yīng)過分追求規(guī)模，而應(yīng)充分考慮便民性，堅持規(guī)模適中，布局合理，經(jīng)營項目齊全，倡導(dǎo)市場內(nèi)適度競爭。

　�。�3）農(nóng)貿(mào)市場企業(yè)化登記率不高

　　相城區(qū)42只農(nóng)貿(mào)市場進行企業(yè)化登記的農(nóng)貿(mào)市場共有17家，占總數(shù)的40.47%。其中鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場都是經(jīng)過合法審批的，權(quán)證手續(xù)齊全，因此11家鎮(zhèn)級以上農(nóng)貿(mào)市場都有營業(yè)執(zhí)照，但不少村級農(nóng)貿(mào)市場因為歷史形成，事前沒有取得合法用地審批手續(xù)，不具備辦理營業(yè)執(zhí)照所必須的產(chǎn)權(quán)證明手續(xù)，無法辦理營業(yè)執(zhí)照，給今后市場管理帶來了難題。

　�。�4）村級農(nóng)貿(mào)市場管理不到位

　　大部分村級農(nóng)貿(mào)市場由于規(guī)模較小，無法給市場主辦方帶來明顯的經(jīng)濟效益，甚至是只有投入不見回報，導(dǎo)致一些市場主辦方對市場采取放任不管的態(tài)度，部分村級農(nóng)貿(mào)市場都沒有配備專職市場管理人員，存在物業(yè)管理、食品安全檢測議器等方面的空白，整個市場處于臟、差、亂的狀況，極易產(chǎn)生食品安全等事故，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相城區(qū)各類農(nóng)貿(mào)市場的管理力量不強，42只農(nóng)貿(mào)市場共有管理人員137名，平均每個市場只有3.2名,管理人員存在一高和二低的情況，即表現(xiàn)在年齡偏高，文化素質(zhì)和工資待遇偏低的情況，導(dǎo)致這支管理隊伍有人員流動性大的特點。

　�。�5）農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理的幾點建議

　　a、合理規(guī)劃，適度建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場

　　統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村級農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)與管理，在遵循當?shù)爻青l(xiāng)規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃的前提下，本著便于交通、便于管理、便于交易、便于生活的原則，合理根據(jù)規(guī)劃區(qū)域的居住人口、服務(wù)半徑、消費需求等因素確定。在場內(nèi)布局上，商品劃行歸市，合理布局交易區(qū)。食品經(jīng)營區(qū)域與非食品經(jīng)營區(qū)域分開；經(jīng)營鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營區(qū)域分開；生食品攤位與熟食品攤位分開；待加工食品和直接入口食品攤位分開；家禽經(jīng)營區(qū)、活禽及水產(chǎn)宰殺區(qū)要相對獨立、封閉。市場應(yīng)當開設(shè)無公害農(nóng)產(chǎn)品交易區(qū)，設(shè)置農(nóng)民自產(chǎn)自銷交易區(qū)。

　　b、拓寬渠道，增加市場建設(shè)力量

　　農(nóng)貿(mào)市場是公共配套設(shè)施，是關(guān)系廣大群眾切身利益的公益性事業(yè)，投入成本大，回報收益低，各級政府應(yīng)在政策和資金上給予必要的扶持和投入。

　　爭取投資主體多元化。建議走政府推動，社會參與，市場運作，多元投資的市場建設(shè)之路，建立誰投資、誰受益的激勵機制，發(fā)揮好村(社區(qū))集體資金的引導(dǎo)作用，鼓勵、吸引符合條件的個人參股、入股，實現(xiàn)投資主體的多元化

　　努力實行差別財政補貼。建議政府本著實事求是和量力而行的原則，根據(jù)不同村(社區(qū))的財力狀況實行差別財政補貼，對經(jīng)濟困難、財力薄弱的村實行重點傾斜。

　　c、政府主導(dǎo)，相關(guān)部門齊抓共管

　　對農(nóng)貿(mào)市場的管理，不僅工商部門要加強管理力度，各級政府及相關(guān)職能部門，都應(yīng)當按照《江蘇省城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理條例》、蘇州市政府《關(guān)于市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作的三個文件的通知》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)貿(mào)市場管理的意見的通知》、《關(guān)于推進城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作的指導(dǎo)意見》及區(qū)政府《關(guān)于加強全區(qū)村級農(nóng)貿(mào)市場管理的意見》中明確的職責(zé)積極履行職能。如城管、公安、衛(wèi)生、環(huán)境、質(zhì)量、價格等部門的職責(zé)都很明確。只有各司其職，齊抓共管，才能從根本上改變現(xiàn)狀，營造一個公平競爭、清潔衛(wèi)生、安全可靠的消費環(huán)境，保證消費者吃得放心，用得安全。

　　完整的市場調(diào)研報告 14

　　一、前言

　　在我看來，實訓(xùn)是人的經(jīng)驗。沒有必要給他太多的意義和期待。他是一種體驗，一種生命的過程。也許影響一個人的一生，也許什么都不是。能夠影響不一定是好事，要看影響到哪些方面。

　　一個星期的實操不知不覺就度過了，其中包含了很多艱辛，同時也遭受著收獲。一周可以說很短，也可以說很長，但短的是時間過得太快，人們還沒有感受到味道。但是慢真的是那種實操中的迷茫和辛苦的體驗，讓我明白了自己的一些不足。當然，實訓(xùn)中的問題，后來變成了收獲和成功的喜悅。

　　這次培訓(xùn)的市場調(diào)研和預(yù)測也是我們這學(xué)期的課程，我們在學(xué)習(xí)市場調(diào)研和預(yù)測的過程中也有操作，所以這次培訓(xùn)對我們來說并不陌生。通過這種實踐訓(xùn)練，學(xué)生可以了解市場研究和預(yù)測，我們可以學(xué)到很多東西。雖然影響不大，但我相信至少對我們大家都有幫助。

　　二、實習(xí)過程

　　實習(xí)期間分組的時候沒有達到理想的分組狀態(tài)，但是克服了相關(guān)的困難，和組員一起完成了實習(xí)。按照分工，我負責(zé)起草研究計劃，匯總數(shù)據(jù)，起草這次研究實踐的研究報告。在起草研究計劃的過程中，我學(xué)到了很多沒有寫出來的東西。由此，我學(xué)會了如何寫研究方案和研究報告，學(xué)會了相關(guān)的格式和內(nèi)容應(yīng)該涉及哪些信息和事項。也從這份研究報告和研究方案的寫作過程中鍛煉提高自己的學(xué)習(xí)水平和應(yīng)用能力。

　　寫實習(xí)報告的時候發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如在團隊成員的研究過程中，研究數(shù)據(jù)不完整，部分數(shù)據(jù)不真實等問題出現(xiàn)在研究中，但這些問題在我們團隊成員正確思想的帶動下得到糾正，重新進行了研究，統(tǒng)計出了更加真實準確的數(shù)據(jù)和信息。

　　除了在報告草稿中發(fā)現(xiàn)的不真實的數(shù)據(jù)，我還發(fā)現(xiàn)了研究方案中的一些問題，如一些數(shù)據(jù)或信息不能反映研究目的和本次研究的主題。因此，我對研究方案和問卷進行了改進，取得了良好的效果。

　　在撰寫研究報告和統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)的'過程中，我深刻體會到了課堂知識的應(yīng)用，在以后的工作學(xué)習(xí)中也會經(jīng)常應(yīng)用相關(guān)知識。我也深深地感覺到，我在課堂上學(xué)習(xí)知識的時候沒有學(xué)好，在收集資料的時候還需要找到書中的內(nèi)容才能繼續(xù)。因此，在今后的學(xué)習(xí)中，我們必須牢牢掌握一切，必要時合理利用，以便更好地學(xué)習(xí)。

　　市場研究報告3目前，依靠市場的快速發(fā)展，中國手機行業(yè)繼續(xù)保持快速增長勢頭。而手機廠商也在努力創(chuàng)新手機，追求更有特色，讓自己在市場競爭中占有優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代潮流出來了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋果IOS系統(tǒng)的Iphone突然風(fēng)靡全球。在中國市場，它挑戰(zhàn)了諾基亞的頭號市場份額。

　　時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后，就要創(chuàng)新，跟上時代。國產(chǎn)手機雖然有了大規(guī)模的突破，但在系統(tǒng)、質(zhì)量、營銷、宣傳等方面跟不上國外品牌，占據(jù)市場份額的優(yōu)勢較弱。中國制造的魅族，將順應(yīng)時代潮流，在這一刻呈現(xiàn)給消費者，讓國內(nèi)所有手機廠商都可以以身作則，以資借鑒。不可否認，魅族手機的宣傳很到位，也很成功。但是宣傳的成功并不意味著真正的成功。從真正的上市日期開始，魅族手機的各種問題就暴露出來了。在此基礎(chǔ)上，我們通過各種渠道收集了魅族手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存等數(shù)據(jù)，保證了操作的簡單客觀。最后，我們對問卷進行了詳細的分析，并使用了大量的數(shù)據(jù)和圖表來更全面地闡明問卷的具體情況，得出更準確、更有代表性的結(jié)論。

　　三、調(diào)查實施

　　據(jù)工信部統(tǒng)計，20xx年中國手機產(chǎn)量為6.19億臺，占全球手機產(chǎn)量的49.9%；截至20xx年5月底，中國手機用戶數(shù)量已達7.96億，并持續(xù)快速增長。但從國內(nèi)手機市場的品牌占有情況來看，國內(nèi)品牌僅占28.2%，中國手機市場仍以海外品牌為主。20xx年，中國手機市場規(guī)模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來五年市場發(fā)展的亮點。

　　中國手機市場進入大規(guī)模增長階段，產(chǎn)品和市場層面競爭激烈。產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、渠道沉沒是最直接的表現(xiàn)。廠商的競爭焦點已經(jīng)從爭奪市場份額轉(zhuǎn)向追求利潤，手機市場的競爭全面升級。與此同時，手機審批制度的取消和中國3G手機市場即將推出，加速了手機市場競爭的整體升級。然后，一方面是主導(dǎo)品牌份額集中，很多中小品牌份額分割；另一方面，制造商、運營商、分銷商和零售商之間的博弈正從競爭走向競爭。

　　調(diào)查方法

　　在本次調(diào)查中，我們小組采用了問卷調(diào)查，并采用了標準化的問卷程序。問卷從一般問題開始，然后隨著問卷的深入，問卷變得更加具體。問卷的一個特點是我們采用邏輯跳題，可以減輕回答者的負擔(dān)，方便我們最后的統(tǒng)計工作。讓負責(zé)人按時收回問卷，然后組員手工統(tǒng)計。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。

　　調(diào)查結(jié)果和分析

　　據(jù)ZDC統(tǒng)計，在中國手機市場，用戶最關(guān)注的前15大品牌累計關(guān)注份額達94.8%，用戶高度關(guān)注手機品牌。諾基亞、三星、HTC位列前三，只有三大品牌占據(jù)60%以上的關(guān)注度。至于智能手機的市場份額，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍位居中國第一，占據(jù)14.6%的市場份額。蘋果的智能手機市場從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年來，國產(chǎn)手機的強勢崛起給手機市場帶來了巨大的沖擊，隨后一些國產(chǎn)手機開始嶄露頭角，具備了必要的競爭優(yōu)勢。

　　完整的市場調(diào)研報告 15

　　第一、調(diào)查程序。

　　（一）調(diào)查目的：通過對大學(xué)生使用手機現(xiàn)狀的調(diào)查，為手機廠商和手機廠商提供參考，同時也為大學(xué)生手機消費市場的發(fā)展提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校學(xué)生。

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查的方向和內(nèi)容；

　　進行一次網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。與來自不同大學(xué)的學(xué)生隨意交談，并要求他們填寫問卷；

　　根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)上的.問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　根據(jù)樣本購買場所、價格和品牌的均值、月消費分布狀況、方差等分布的數(shù)字特征，推斷出大學(xué)生整體月手機消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

　　根據(jù)每個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行了分析；

　　第二、問卷設(shè)計。

　　高校學(xué)生手機使用的問卷調(diào)查。

　　第三、數(shù)據(jù)分析。

　　本文通過對上述資料的整理、分析，得出結(jié)論：大學(xué)生手機市場是一個非常廣闊、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　基于對學(xué)生手機市場份額的分析。

　　身為一名學(xué)生我對這一群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行了分析，認為手機市場應(yīng)該針對不同的學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行有針對性的營銷，才能占領(lǐng)市場。以下就來分析一下學(xué)生群體的特征：

　　第一、學(xué)生消費群體的一般特征：

　　一、無經(jīng)濟收入；

　　二、追求時尚，崇尚個性化，注重個性，獨具特色的張揚；

　　三、學(xué)生基本以集體生活為主，互相交流信息容易受到同學(xué)、朋友的影響。

　　四、是品牌意識強，喜愛產(chǎn)品；

　　第二、學(xué)生消費者購買手機的標準和特點；

　　從大學(xué)生購買手機的角度來看，時尚個性化風(fēng)格、功能、價格、品牌等也成為大學(xué)生購買手機的基本考量因素。研究顯示，大學(xué)生在選擇手機時，最看重的是外觀設(shè)計，外形、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味地追求外觀美，“好”也很重要，所以功能手機也占了50%；其次是價格，而較少注重品牌，看來，如今大學(xué)生更看重的是實用功能。

　　完整的市場調(diào)研報告 16

　　第一，市場調(diào)查:

　　當前市場上的沙發(fā)按材料主要分為木質(zhì)、真皮、布藝，以及兩者的結(jié)合，木質(zhì)沙發(fā)：直接用各種木材制成，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保較好，但原木較硬，舒適性不強，沒有人性化設(shè)計就很難滿足現(xiàn)代沙發(fā)的舒適性要求；

　　現(xiàn)在市面上的高級沙發(fā)品牌主要有：整體家居布置，全有沙發(fā)配套，皇朝家私，香港富得寶，香港樂其，宜家家私等；中檔系列包括吉斯，喜夢寶，世紀博森，伊諾維紳，成都南部等；低檔系列包括吉斯，喜夢寶，世紀博森，伊諾維紳，成都南部等。

　　XX沙發(fā)市場概況介紹：

　　現(xiàn)在，XX沙發(fā)銷售點主要集中在銀座家居，富雅家居，歐亞商城，東亞商城，清河家具，國貿(mào)家具，二印家具城等XX大街處。就產(chǎn)品檔次而言，銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。就經(jīng)營定位而言，各商城都有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品專賣店集中到富雅、銀座等家具城；東亞家具城以中檔市場居多，低檔次商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中到XX和XX等家具城；歐亞則走專業(yè)化辦公家具的路子，與其東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成沖擊。

　　市面上的沙發(fā)按材質(zhì)主要分為真皮、布藝，以及兩者的結(jié)合三種，進駐XX的沙發(fā)目前市場上的高級沙發(fā)品牌主要有以整體家居布置為主，以沙發(fā)配套為主，全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等，以及主營沙發(fā)的芝華士；中檔產(chǎn)品包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔產(chǎn)品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

　　第二.消費者調(diào)查：

　　(1)消費特征描述一(低、中、高)：

　　(a)平民人口，即普通工薪族，是低檔和低價的主要消費群體。其要求是：簡潔實用，具有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望設(shè)計和風(fēng)格上，中高檔與高檔，但價位偏低，心理上可以覺得物有所值。這種類型的消費還是雜牌世界，因其長于抄襲模仿，拙于原創(chuàng)和設(shè)計研發(fā)。所以他們利用自己各種成本優(yōu)勢，吸引了廣大的.中低層消費群體。

　　(b)中高端消費群體，這部分消費者包括企業(yè)和機構(gòu)的高管和城市“白骨精”(白領(lǐng)、中堅力量、精英)。她們事業(yè)成功，思想獨立，個性追求更為明顯。在性價比，設(shè)計風(fēng)格，材料方面，品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產(chǎn)品的生產(chǎn)商較多，他們以自己的原創(chuàng)設(shè)計和針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。

　　(c)城市新貴或富人的高級階層。這個地區(qū)位于消費金字塔的頂端。一般而言，都有別墅或?qū)挸ê廊A的住宅，對家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配，一般選擇國際品牌或知名品牌。

　　(2)消費者類別特征說明II(辦公、家庭)：

　　(a)辦公沙發(fā)消費群體主要為中高級經(jīng)濟階層。購買者群體也多位于此群體。經(jīng)濟師，由于企業(yè)形象或個人偏好的需要，他們更看重品牌，所以選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟型的，則選擇中檔品牌，既顧及形象，又省錢。

　　(b)家庭沙發(fā)消費群范圍較廣，幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費者。對個人使用的物品，他們選擇得相當謹慎，不僅注重質(zhì)量，而且在搭配室內(nèi)風(fēng)格方面也花費了大量的心血。因經(jīng)濟條件不同，所選的品牌等級也各不相同。

　　影響消費者購買沙發(fā)的主要因素有：

　　訪問者5人，情況如下：

　　顧客的選擇標準——無污染，無異味，舒適，款式合理，價格實惠。

　　高值-大品牌。

　　中低價位-舒適，價格便宜。

　　現(xiàn)在使用的沙發(fā)品牌——南方，泰新，還有濟南本地生產(chǎn)的布藝沙發(fā)。

　　覺得現(xiàn)在比較好的沙發(fā)品牌有芝華士、皇朝家私、全家福，還有一些香港的沙發(fā)等。

　　沙發(fā)類產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢分析

　　在采訪中了解到的二手信息有三個主要趨勢：

　　(a)產(chǎn)品設(shè)計與發(fā)展：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡潔和舒適是城市人放松壓力生活的主旋律；

　　(b)產(chǎn)品使用方面：力圖便于搬運，使用年限縮短，色彩和時裝化的家具越來越受歡迎；

　　(c)品牌方面：由于產(chǎn)品日益細分，沙發(fā)品牌呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢，知名品牌更注重品牌的建設(shè)和推廣，一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價格及地域優(yōu)勢，占據(jù)中低檔消費區(qū)域。

　　完整的市場調(diào)研報告 17

　　一、引言

　　如今鞍山燒烤市場已基本處于飽和狀態(tài)，若想在激烈的競爭中獲得更多的利潤，必須深入了解消費者的需求。所以我們就鞍山燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競爭對手及消費者對燒烤的相關(guān)要求展開了調(diào)查，以便為東亞燒烤店營銷策劃的制定提供充足的'依據(jù)。

　　（二）調(diào)查目的

　　通過了解目標群體對東亞燒烤店的認知與看法、消費者的消費習(xí)慣，該地區(qū)燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀及主要競爭對手與其使用的營銷策略，分析東亞燒烤店的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，為其提出一些有利于其發(fā)展的合理性建議，擴大該燒烤店的市場占有率。

　　（三）調(diào)研時間

　　2014年4月5日--2014年4月10日

　�。ㄋ模┱{(diào)研對象

　　消費者

　　我們主要針對鞍山師學(xué)院學(xué)生和東亞燒烤附近居民進行調(diào)查。

　　競爭者

　　鞍山發(fā)展較的及東亞燒烤附近的燒烤店各三家，分別是三寶燒烤、天天韓式燒烤城、春園烤肉王，誼昌昊串肉燒烤城、大潘老式燒烤、合合大冷面。

　　（五）調(diào)研方法

　　消費者主要采用問卷調(diào)查法，對于大學(xué)生我們通過問卷星進行上調(diào)研，對附近居民我們通過紙質(zhì)問卷進行直接調(diào)研。其中紙質(zhì)問卷共發(fā)放80份，收回有效問卷78份；問卷星共收回有效問卷264份。由于對附近居民我們是進行隨機抽樣調(diào)查只發(fā)放80份問卷，數(shù)量比較小，所以調(diào)研結(jié)果也許會有一些偏差。

　　對商家我們主要通過絡(luò)查詢和走訪調(diào)查簡單的了解其發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特色。

　�。�六）參與調(diào)研人員

　　問卷的發(fā)放與收回全體組員

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析徐曉萌、劉敬祎

　　報告撰寫董婷、戰(zhàn)黎瑤、王伶心、李亞龍

　　ppt制作劉彤、高博

　　二、調(diào)研結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┫�費者分析

　　調(diào)查對象結(jié)構(gòu)與群體偏

　　在參與調(diào)查的附近居民中，男女各占50%，這使得調(diào)查結(jié)果不會因性別差異而產(chǎn)生誤差；學(xué)生中男生占362%，女生占60.38%，這與我校男女比例失調(diào)有一定關(guān)系，屬正�，F(xiàn)象。

　　對于年齡方面，在附近居民中26-40歲居多占47%，其次是19-25歲占38%，40歲及以上占12%，18歲及以下占3%。這說明我們的調(diào)查對象以19-4

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