市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
一、 市場(chǎng)概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有人間天堂之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
蘇州經(jīng)濟(jì)在長(zhǎng)三角一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的.發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出淡季不淡，旺季不旺的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與長(zhǎng)三角整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放�，該幾大品牌占�?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
我們調(diào)研部對(duì)我系05級(jí)—01級(jí)全體學(xué)生的暑期實(shí)踐情況進(jìn)行了全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)今年我系同學(xué)們的實(shí)踐進(jìn)行的如火如荼，形式多樣，多姿多才。同學(xué)們以不同的形式不同程度地鍛煉了他們的能力，在身體上受到了錘煉，在思想上得到了啟發(fā)和升華，使大家多了一份生活體驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)，生活和工作都起到重要的影響作用。
為了進(jìn)一步鼓勵(lì)我系學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐，指導(dǎo)同學(xué)們積極參加實(shí)踐，我部在10號(hào)摟403于9月19日晚7：00順利召開“暑期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，實(shí)踐者們暢所欲言，將各自的經(jīng)驗(yàn)和共同分享。再此，我將我系暑期時(shí)間活動(dòng)的情況概括為三大活動(dòng)板快：
一由系老師和領(lǐng)導(dǎo)組織的實(shí)踐活動(dòng)板塊。
我系團(tuán)總之周書記帶領(lǐng)部分同學(xué)參加營(yíng)銷技能大賽，他從百忙之中抽出時(shí)間給參賽者們進(jìn)行多方指導(dǎo)和鼓勵(lì)。參賽學(xué)生為珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，不懈努力，作好充分的準(zhǔn)備，積極迎接挑戰(zhàn)。這項(xiàng)活動(dòng)充分鍛煉了他們的表現(xiàn)能力并培養(yǎng)了他們的勇氣和信心。
馮建棟老師帶領(lǐng)部分同學(xué)對(duì)某些市區(qū)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行深入實(shí)地的參觀和調(diào)查。為了確保各成員的安全和實(shí)踐的順利進(jìn)行，馮老師統(tǒng)一指揮，加強(qiáng)管理。在同學(xué)們收集到大量真實(shí)的有關(guān)企業(yè)資料后，馮老師和才教授親自指導(dǎo)，對(duì)資料進(jìn)行篩選和修改，指導(dǎo)他們形成自己的學(xué)術(shù)論文或。這項(xiàng)活動(dòng)鍛煉了同學(xué)們對(duì)事物的判斷和分析能力以及在陌生環(huán)境中的適應(yīng)工作的能力。
還有一部分學(xué)生有徐老師帶領(lǐng)，他們進(jìn)行的是對(duì)鄭州市低保家庭的調(diào)查和研究。在實(shí)際調(diào)查的過(guò)程中實(shí)踐小組遇到了許多的問題，但是由于徐老師帶隊(duì)比較有經(jīng)驗(yàn)，所以在他的領(lǐng)導(dǎo)下也就迎刃而解了。從一些小組成員的實(shí)踐論文中了解到同學(xué)們比較辛苦，但是大家非常地高興，因?yàn)樗麄儚闹懈惺艿搅嗽S多的東西，引起他們的深思，激勵(lì)他們以后的工作，生活和學(xué)習(xí)，給他們以后的積極進(jìn)取提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。另外經(jīng)我系領(lǐng)導(dǎo)與八方電器商談，許多同學(xué)有機(jī)會(huì)進(jìn)入八方去參加實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。還有我院老師開辦的鄭州企業(yè)策劃和管理咨詢有限公司為我系部分同學(xué)提供工作機(jī)會(huì)，還有院團(tuán)委組織的三下鄉(xiāng)活動(dòng)等等。這些老師與領(lǐng)導(dǎo)的努力使盡可能多的同學(xué)增加了一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)增添了他們暑期色彩斑斕的生活。
二我系部分同學(xué)自發(fā)聯(lián)系工作崗位，使我系的同學(xué)有機(jī)會(huì)共同參加實(shí)踐鍛煉。
在假期實(shí)踐期間，由于很多在校大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面的不足，他們不想或者不敢單獨(dú)去參加暑期社會(huì)實(shí)踐。所以有部分同學(xué)為了自己和同學(xué)達(dá)到鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)的目的，開始四處尋找工作機(jī)會(huì)，讓許多同學(xué)一起進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，而且有的'還在同學(xué)之中形成了自己的組織團(tuán)隊(duì)，從而降低了工作風(fēng)險(xiǎn)增加了大家的工作興趣。并且在工作的過(guò)程中培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在尋找工作中，他們不慎被一些非法中介機(jī)構(gòu)騙去了一部分錢財(cái)，在共同的努力下有了合理的的處理方法和樂觀的結(jié)果。綜觀任何組織和部門的發(fā)展和壯大都離不開一各個(gè)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的興衰成敗都直接影響到每一位成員的命運(yùn)，所以現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)隊(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)尤為重視。而這次的實(shí)踐使他們收獲最大的就是：工作中如何建立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這對(duì)他們未來(lái)的就業(yè)提供了一筆巨大資本。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)根據(jù)材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，有用性和環(huán)保性比擬好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿意現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求；
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
二、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的依據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則會(huì)聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中；中檔及局部專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城；低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)根據(jù)材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則會(huì)聚了一些來(lái)自XX外鄉(xiāng)和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一（低、中、高檔）：
a）平民百姓、一般工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔有用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；盼望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與仿照，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)本錢優(yōu)勢(shì)，吸引了廣闊的中下層次的消費(fèi)群。
b）中高層次的消費(fèi)群，這局部消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的治理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，共性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這局部生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿意了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c）都市新貴或富豪的高層次群體。這局部人居于消費(fèi)金字塔的頂端。
一般都有別墅或?qū)掗熀廊A的`住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二（辦公、家居）：
a）辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)置群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)約資金。
b）家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比擬廣泛，幾乎涵蓋了全部成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注意質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不一樣。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)置沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒適、價(jià)格廉價(jià)
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的將來(lái)進(jìn)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a）產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；
b）產(chǎn)品使用方面：力求便利搬運(yùn)，使用年限削減，顏色和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡送；
c）品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化進(jìn)展，知名品牌更加注意其品牌的建立和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則照舊利用自己的本錢、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
在這個(gè)新的時(shí)期，道路客運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問題，道路客運(yùn)市場(chǎng)管理如何制定新的產(chǎn)業(yè)政策加以引導(dǎo)、加以推進(jìn)、加以規(guī)范，就當(dāng)前我市客運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的問題談?wù)劀\見。
一、道路客運(yùn)市場(chǎng)近幾年來(lái)發(fā)展的狀況
（一）運(yùn)力增長(zhǎng)速度明顯加快。由于近幾年來(lái)加大了運(yùn)力投入力度和大量的農(nóng)民外出打工，使得鄉(xiāng)村形成的運(yùn)力增長(zhǎng)迅猛勢(shì)頭得到進(jìn)一步擴(kuò)大。
（二）公路客運(yùn)線路輻射范圍繼續(xù)擴(kuò)展。我市公路客運(yùn)線路近年來(lái)增長(zhǎng)較快，省際班線現(xiàn)已開通廣東、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山東、河北、北京、天津、上海，市際客運(yùn)線路已開通南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、徐州、連云港、宿遷、泰州、鹽城，縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線開通了吳城、宋集、老張集、五里、漁溝、古寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）客運(yùn)車輛更新步伐較快。由于近幾年對(duì)道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，企業(yè)為了達(dá)到相應(yīng)規(guī)模：一是采取了兼并重組的措施，做大做強(qiáng)不斷提高新車系數(shù)。二是形成了高、中、普多層次運(yùn)力結(jié)構(gòu)。
�。ㄋ模┻\(yùn)輸經(jīng)營(yíng)組織化程度正在逐步提高。隨著形式的不斷發(fā)展和政策的相繼出臺(tái)，中、短途客運(yùn)線路實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)已漸成雛形。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┻\(yùn)力與運(yùn)量失衡的矛盾仍然突出。通過(guò)近兩個(gè)月對(duì)幾條客運(yùn)線路的出站客流抽樣調(diào)查以及每日的.客運(yùn)班線實(shí)載率統(tǒng)計(jì)，營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛實(shí)載率偏低，部分班線（承包班車）的經(jīng)濟(jì)效益較差。
�。ǘ┛瓦\(yùn)線路布局不合理。重復(fù)線路加劇了運(yùn)力與運(yùn)量的矛盾。出于利益驅(qū)動(dòng)，相同班線，重復(fù)里程過(guò)長(zhǎng)線路之間，相互惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。相互剎價(jià)，爭(zhēng)搶客源，惡性競(jìng)爭(zhēng)，矛盾較為突出。
（三）車輛產(chǎn)權(quán)不清晰，掛靠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍。大多數(shù)企業(yè)采取全額融資的方式由經(jīng)營(yíng)業(yè)主出資購(gòu)車，或采取“單車租賃經(jīng)營(yíng)”的方式，實(shí)行全額風(fēng)險(xiǎn)抵押的單車承包經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)方式實(shí)質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)權(quán)的變相轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣，為徹底實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)的方針政策不相符，從而產(chǎn)生很多弊端：一是企業(yè)不經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查盲目申請(qǐng)開行班線;二是造成“炒買（賣）”線路牌現(xiàn)象;三是企業(yè)與車主之間由于產(chǎn)權(quán)不清晰，而造成糾紛不斷。
�。ㄋ模┱军c(diǎn)不適應(yīng)車輛發(fā)展需要，站運(yùn)雙方矛盾日益凸顯。車站在班次安排上又不盡合理，矛盾時(shí)有發(fā)生。按照“車進(jìn)站，人歸點(diǎn)”的管理原則，客運(yùn)班線的車輛必須簽訂進(jìn)站協(xié)議才能辦理相關(guān)手續(xù)，因此站方擁有著一定程度的壟斷經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)的權(quán)力。而對(duì)車主而言，其“受制性”極大，導(dǎo)致其私自在外發(fā)班，私改發(fā)班時(shí)間。
（五）在鄉(xiāng)村公路建設(shè)與管理還處于建設(shè)與探索中，公路建設(shè)只建不管，也不配套，只修路，而安全設(shè)施，管養(yǎng)機(jī)制等問題并未落實(shí)。只修不養(yǎng)的現(xiàn)象較為突出，安全實(shí)施、設(shè)備滯后未及時(shí)的落實(shí)。
（六）非法營(yíng)運(yùn)的車輛大量存在對(duì)道路客運(yùn)市場(chǎng)的沖擊和影響十分突出。
三、形成目前問題的主要原因
（一）歷史原因和法制原因。在過(guò)去公路通行能力差，運(yùn)輸效率很低，只能靠增加運(yùn)力供給來(lái)滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求的歷史背景下，在90年代后期，交通部門根據(jù)國(guó)家改革開放的總方針，率先將公路客運(yùn)市場(chǎng)向社會(huì)開放。提出了“國(guó)營(yíng)、集體、個(gè)體一起上”，“有江大家行船，有路大家行車”的政策導(dǎo)向，推動(dòng)了公路客運(yùn)的迅猛發(fā)展，在很大程度地緩解了“乘車難”的問題。但在發(fā)展過(guò)程中過(guò)多注重了運(yùn)力的發(fā)展，忽略了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)需求和服務(wù)質(zhì)量的改善。近十年來(lái)，隨著公路通行條件的巨大變化和運(yùn)輸工具的不斷改善，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，加上汽車租賃公司、私家車和“黑車”客運(yùn)的沖擊，使客運(yùn)市場(chǎng)各種矛盾加劇，特別是運(yùn)力與運(yùn)量的矛盾尤為突出。公路客運(yùn)市場(chǎng)管理法規(guī)建設(shè)滯后和規(guī)章制度的不完善，也是導(dǎo)致約束道路客運(yùn)市場(chǎng)和行政行為不能到位的重要因素。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性要求；
目前市場(chǎng)上沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則
二、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在X大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己差異化定位，知名品牌、高檔商品專賣店向富雅、銀座家具城集中；中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城；低檔商品批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一（低、中、高檔）：
a）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位主要消費(fèi)群。他們要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限居住空間；希望中高檔次設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大中下層次消費(fèi)群。
b）中高層次消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格消費(fèi)者需求。
c）都市新貴或富豪高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A住房，對(duì)家具要求首先是品牌要與自己社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二（辦公、家居）：
a）辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好需要，他們看重品牌，因此選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b）家居沙發(fā)消費(fèi)群范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉蚁M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況不同，選擇品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a）產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活主題；
b）產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化家具受到越來(lái)越多人歡迎；
c）品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
越南瓷磚行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和升級(jí)，已經(jīng)形成了自己的特點(diǎn)，由于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)資源和做工的局限性，其瓷磚產(chǎn)品中有80％是釉面磚，20％是瓷質(zhì)磚和拋光磚。同時(shí)，越南當(dāng)?shù)氐拇纱u價(jià)格有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要用于出口。此外，其瓷磚出口到東盟十國(guó)可以享受“零關(guān)稅”優(yōu)惠政策。
除此之外，由于靠近中國(guó)，越來(lái)越多的中國(guó)陶瓷設(shè)備和化工企業(yè)將“中國(guó)制造”的上游設(shè)備材料出口到越南，讓越南的瓷磚產(chǎn)品得到升級(jí)換代和產(chǎn)能擴(kuò)張。yue南生產(chǎn)80％的瓷磚都是釉面磚，越南瓷磚行業(yè)對(duì)色釉料、墨水等表面裝飾原材料的需求量很大，因?yàn)橹挥猩贁?shù)本地企業(yè)可以提供這些原材料，本地陶瓷工廠生產(chǎn)原料主要還是依賴進(jìn)口，材料進(jìn)口比例高達(dá)60％，因此，這是中國(guó)陶瓷化工企業(yè)良好的潛力市場(chǎng)。
越南瓷磚產(chǎn)能不斷擴(kuò)張
yue南瓷磚行業(yè)近年來(lái)有大幅增長(zhǎng)，目前已擁有約100家陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要為釉面磚、瓷質(zhì)磚、拋光磚和衛(wèi)生潔具產(chǎn)品，其中60％的產(chǎn)品分布在越南北部、20％在南部、20％在中部和邊界地區(qū)。
在越南南部地區(qū)，約有20家管理水平相對(duì)較高的陶瓷企業(yè)，尤其是在頭頓市（VungTau），當(dāng)?shù)卦S多陶瓷企業(yè)都是前期由臺(tái)灣投資興建的。因此，與中國(guó)南方的陶瓷企業(yè)非常相似，生產(chǎn)高檔產(chǎn)品。而位于北部的60％是越南本土企業(yè)，主要生產(chǎn)低檔瓷磚。
大約5-8年前，越南的陶瓷企業(yè)主要從意大利和西班牙購(gòu)買進(jìn)口陶瓷生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線日產(chǎn)能約為4000平方米，產(chǎn)品主要是釉面地磚和墻磚，特別是內(nèi)墻磚和200x200mm、300x300mm小規(guī)格地磚，占陶瓷總產(chǎn)量的80-90％，其余10-20％為瓷質(zhì)磚和拋光磚。
20xx年以后，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，通過(guò)完成一批新的生產(chǎn)線投產(chǎn)，越南瓷磚行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)期。
據(jù)越南陶瓷協(xié)會(huì)中國(guó)辦公室主任王紅澤（音譯）先生介紹，新建生產(chǎn)線的`日產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到了12000-15000平方米，比以前高出幾倍，瓷質(zhì)磚和拋光磚的產(chǎn)量都增長(zhǎng)了20％。而且，當(dāng)?shù)氐拇纱u規(guī)格也從之前的400x400mm和500x500mm增加到600x600mm和800x800mm的規(guī)格。
近期由于內(nèi)外穩(wěn)定的政治形勢(shì)和國(guó)內(nèi)瓷磚需求的增加，越南瓷磚產(chǎn)量持續(xù)上漲，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年產(chǎn)量達(dá)4.4億平方米，已處于東南亞地區(qū)的領(lǐng)先地位。
目前，越南瓷磚行業(yè)正忙于擴(kuò)產(chǎn)——幾條日產(chǎn)量達(dá)20,000平方米的生產(chǎn)線已經(jīng)投入運(yùn)行。如今，噴墨打印機(jī)已經(jīng)不再是新技術(shù)了，600x600mm和800x800mm規(guī)格的瓷磚已成為常見的產(chǎn)品。
越南瓷磚生產(chǎn)情況
越南瓷磚產(chǎn)品經(jīng)歷了四次升級(jí)換代。第一次升級(jí)是從極高吸水率的紅土磚升到規(guī)格200x200mm和300x300mm的小釉面磚。大約在20xx年后，通過(guò)雙層技術(shù)升級(jí)，越南瓷磚企業(yè)開始生產(chǎn)拋光磚。到了20xx年，越南開始生產(chǎn)釉面拋光磚。正是市場(chǎng)要求推動(dòng)越南瓷磚產(chǎn)品的連續(xù)升級(jí)。
如今，釉面磚已經(jīng)占越南瓷磚總量的80-90％，而瓷質(zhì)磚和拋光磚僅占10-20％。
越南瓷磚的結(jié)構(gòu)受到當(dāng)?shù)刭Y源的限制。越南擁有少量適用于生產(chǎn)拋光磚的原料，特別是缺乏優(yōu)質(zhì)的高嶺土和長(zhǎng)石。眾所周知，拋光磚是白色的，但越南的原料適用于紅胚產(chǎn)品，更適合雙層內(nèi)墻磚。
當(dāng)?shù)氐臍夂蚩梢越忉尀槭裁创蠖鄶?shù)越南陶瓷企業(yè)喜歡生產(chǎn)釉面瓷磚的原因。釉面磚具有良好的散熱特性，以滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨�，這些客戶常常用赤腳踩在釉面磚上，感覺很舒適。
越南瓷磚的產(chǎn)能不斷增加，但大部分產(chǎn)品并不是滿足國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求，主要還是出口到其它國(guó)家。而越南是東盟的成員國(guó)之一，地理位置優(yōu)越，海岸線長(zhǎng)，有著政策和地理因素的出口優(yōu)勢(shì)。此外，印度、尼西亞和菲律賓以外的所有東盟成員國(guó)的陶瓷市場(chǎng)都依靠進(jìn)口，這有助于為越南陶瓷產(chǎn)品出口創(chuàng)造有利條件。最重要的一點(diǎn)是，由于工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)較差，越南可以享受一些其他國(guó)家給予優(yōu)惠貿(mào)易政策。
然而，無(wú)可置疑的是，越南生產(chǎn)的瓷磚在質(zhì)量方面難以趕上中國(guó)。一個(gè)重要原因是越南的長(zhǎng)石、高嶺土、土壤等材料從小而窮的礦山中加工出來(lái)，不僅質(zhì)量差，而且只有3-5天的開采量，能夠提供3年以上開采的礦山材料也必須與其他地方的材料混合在一起，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
陶瓷產(chǎn)品優(yōu)等率的提高
據(jù)說(shuō)，越南企業(yè)生產(chǎn)的瓷磚的優(yōu)等率約為80％，只有少數(shù)公司的優(yōu)等率可以達(dá)到90％，某些企業(yè)可達(dá)到95％，其中包括著名的VIGLACERA集團(tuán)。然而，中國(guó)瓷磚企業(yè)通常的優(yōu)等率超過(guò)90％，而優(yōu)等率只達(dá)到80％的，都是準(zhǔn)備要破產(chǎn)關(guān)門的企業(yè)。除了越南本地陶瓷生產(chǎn)原料的限制外，生產(chǎn)水平和技術(shù)也是影響產(chǎn)品優(yōu)等率的重要因素。
另外，由于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，越南陶瓷產(chǎn)量快速增長(zhǎng)，越南瓷磚國(guó)內(nèi)銷量自20xx年下半年開始下滑，銷售不佳，存貨大幅增加。因此，生產(chǎn)線的擴(kuò)張趨勢(shì)不如預(yù)期的那么強(qiáng)。近年來(lái)，每年僅完成了約20條生產(chǎn)線新建，近三年完成的生產(chǎn)線里面，長(zhǎng)達(dá)200-250米的生產(chǎn)線只有五條。
盡管如上所述，目前運(yùn)行的所有生產(chǎn)線都是進(jìn)口的，主要來(lái)自中國(guó)。越南陶瓷生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后，特別是在自動(dòng)化控制、節(jié)能環(huán)保等方面，而中國(guó)陶瓷生產(chǎn)技術(shù)和上游陶瓷設(shè)備的價(jià)格也適合越南陶瓷企業(yè)。
同時(shí)，越南用于陶瓷生產(chǎn)的化學(xué)成分如色釉料和熔塊也主要從中國(guó)進(jìn)口，另外一部分是從西班牙和其他國(guó)家進(jìn)口。越南陶瓷生產(chǎn)中使用的化學(xué)原料中有60％是從中國(guó)進(jìn)口的，40％在越南當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。由于HUI生產(chǎn)熔塊所需的硅砂資源豐富，越南正在計(jì)劃在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一個(gè)熔塊廠。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
一、調(diào)研目地
近些年，伴隨著在我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生學(xué)生就業(yè)規(guī)章制度的改革創(chuàng)新和高等職業(yè)教育經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，大學(xué)畢業(yè)生的總數(shù)快速提升，大學(xué)畢業(yè)生總數(shù)與學(xué)生就業(yè)職位對(duì)比供過(guò)于求，就業(yè)問題的難題曰益突顯，大學(xué)生就業(yè)工作壓力早已越來(lái)越大，學(xué)生就業(yè)曰益變成在校學(xué)生最關(guān)注的話題討論，應(yīng)用文寫作——銷售市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告。因此特干了相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)研。
二、調(diào)研內(nèi)容及剖析
1、大學(xué)生畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)動(dòng)向
2、公司對(duì)在校大學(xué)生的規(guī)定
3、各產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)生就業(yè)遍布狀況
4、當(dāng)?shù)�、外地和海外學(xué)生就業(yè)狀況
5、學(xué)生就業(yè)方式狀況
6、各技術(shù)專業(yè)實(shí)際學(xué)生就業(yè)狀況
7、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)校大學(xué)畢業(yè)生月薪水準(zhǔn)
8、危害學(xué)生就業(yè)的要素
三、對(duì)于調(diào)研內(nèi)容的剖析作出調(diào)研結(jié)果與提議
1、到各種各樣所有制性質(zhì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生為255.04數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的73.23%；合理合法從業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的大學(xué)畢業(yè)生為36.19數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的10.40%；升上各種高一級(jí)院校的大學(xué)畢業(yè)生為57.01數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的16.37%。
2、現(xiàn)如今在校大學(xué)生的素養(yǎng)、專業(yè)能力、融入難題3、從業(yè)第一產(chǎn)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為25.45萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的7.31%；從業(yè)第二產(chǎn)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為134、十五萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的38.53%；從業(yè)第三產(chǎn)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為188.64數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的54.16% 4、在省內(nèi)（區(qū)、市）學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為219.24數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的62.95%；到外地學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為127、二十萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的36.53%，中西部省區(qū)到外地學(xué)生就業(yè)，尤其是到東南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較發(fā)達(dá)地域?qū)W生就業(yè)的占比為70%上下；到海外學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為1.81數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的0.52%，調(diào)查研究報(bào)告《應(yīng)用文寫作——市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。
5、根據(jù)院校強(qiáng)烈推薦學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為274.32數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的78.77%；根據(jù)中介公司詳細(xì)介紹學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生為33.90數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的9.74%；別的方式學(xué)生就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)為40.03數(shù)萬(wàn)人，占學(xué)生就業(yè)學(xué)員數(shù)的11.49%
6、生產(chǎn)加工生產(chǎn)制造類技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況最好是，為97.55%，次之是土木工程水利水電工程類、經(jīng)貿(mào)與旅游類、交通運(yùn)輸專業(yè)，信息科技類技術(shù)專業(yè)，就業(yè)各自為96.80%、96.44%、96.26%、96.10%；資源與自然環(huán)境類、電力能源類、金融類、社會(huì)發(fā)展公共行政等技術(shù)專業(yè)，就業(yè)均在95%之上，處于中等職業(yè)學(xué)校院校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的'平均；醫(yī)療衛(wèi)生類、文化創(chuàng)意與體育專業(yè)技術(shù)專業(yè)，就業(yè)小于全國(guó)各地平均，但高過(guò)90%；農(nóng)牧業(yè)類專業(yè)就業(yè)率最少，為89.75%。
7、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)校大學(xué)畢業(yè)生均值月薪水準(zhǔn)為1386、一元，月收益在一千元之內(nèi)的占57%，月薪在1500至xx元的大學(xué)畢業(yè)生約19%。
8、畢業(yè)生就業(yè)日益邁向自由競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)生畢業(yè)同層級(jí)間占用職位將呈提高發(fā)展趨勢(shì)。自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生，導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生同質(zhì)性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，造成碩士研究生持續(xù)占用本科畢業(yè)生、本科畢業(yè)生占用大專生職位的狀況。大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)增長(zhǎng)期與全國(guó)學(xué)生就業(yè)高峰時(shí)段重合是危害學(xué)生就業(yè)的另一個(gè)關(guān)鍵要素�，F(xiàn)階段，在我國(guó)正處在全國(guó)學(xué)生就業(yè)高峰時(shí)段，民工、城區(qū)下崗工作人員、留學(xué)回國(guó)工作人員三股工作精兵基本上另外涌進(jìn)人力資源市場(chǎng)，這給不太擅于"推銷產(chǎn)品"自身的大學(xué)生畢業(yè)產(chǎn)生了很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工作壓力。 "寧在城區(qū)做'鳳尾'，不上近郊區(qū)當(dāng)'雞頭'，聚堆城區(qū)學(xué)生就業(yè)的狀況，也是畢業(yè)生就業(yè)難的關(guān)鍵緣故。
依據(jù)之上調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在校大學(xué)生應(yīng)更改一次性獲得自身理想化職位的學(xué)生就業(yè)意識(shí)，要塑造“先學(xué)生就業(yè)，再就業(yè)”的念頭，不眼高手低、脫離實(shí)際，敢于接受現(xiàn)實(shí)，重視塑造本身素養(yǎng)、適應(yīng)力和社會(huì)發(fā)展實(shí)踐能力，可是，挑選好就業(yè)方向是最關(guān)鍵的。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
一、引言
如今鞍山燒烤市場(chǎng)已基本處于飽和狀態(tài)，若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn)，必須深入了解消費(fèi)者的需求。所以我們就鞍山燒烤市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者對(duì)燒烤的相關(guān)要求展開了調(diào)查，以便為東亞燒烤店?duì)I銷策劃的制定提供充足的依據(jù)。
�。ǘ┱{(diào)查目的
通過(guò)了解目標(biāo)群體對(duì)東亞燒烤店的認(rèn)知與看法、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，該地區(qū)燒烤市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其使用的營(yíng)銷策略，分析東亞燒烤店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，為其提出一些有利于其發(fā)展的合理性建議，擴(kuò)大該燒烤店的市場(chǎng)占有率。
�。ㄈ┱{(diào)研時(shí)間
2014年4月5日--2014年4月10日
（四）調(diào)研對(duì)象
消費(fèi)者
我們主要針對(duì)鞍山師學(xué)院學(xué)生和東亞燒烤附近居民進(jìn)行調(diào)查。
競(jìng)爭(zhēng)者
鞍山發(fā)展較的及東亞燒烤附近的燒烤店各三家，分別是三寶燒烤、天天韓式燒烤城、春園烤肉王，誼昌昊串肉燒烤城、大潘老式燒烤、合合大冷面。
�。ㄎ澹┱{(diào)研方法
消費(fèi)者主要采用問卷調(diào)查法，對(duì)于大學(xué)生我們通過(guò)問卷星進(jìn)行上調(diào)研，對(duì)附近居民我們通過(guò)紙質(zhì)問卷進(jìn)行直接調(diào)研。其中紙質(zhì)問卷共發(fā)放80份，收回有效問卷78份；問卷星共收回有效問卷264份。由于對(duì)附近居民我們是進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查只發(fā)放80份問卷，數(shù)量比較小，所以調(diào)研結(jié)果也許會(huì)有一些偏差。
對(duì)商家我們主要通過(guò)絡(luò)查詢和走訪調(diào)查簡(jiǎn)單的了解其發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特色。
�。﹨⑴c調(diào)研人員
問卷的發(fā)放與收回全體組員
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析徐曉萌、劉敬祎
報(bào)告撰寫董婷、戰(zhàn)黎瑤、王伶心、李亞龍
ppt制作劉彤、高博
二、調(diào)研結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M(fèi)者分析
調(diào)查對(duì)象結(jié)構(gòu)與群體偏
在參與調(diào)查的附近居民中，男女各占50%，這使得調(diào)查結(jié)果不會(huì)因性別差異而產(chǎn)生誤差；學(xué)生中男生占362%，女生占60.38%，這與我校男女比例失調(diào)有一定關(guān)系，屬正�，F(xiàn)象。
對(duì)于年齡方面，在附近居民中26-40歲居多占47%，其次是19-25歲占38%，40歲及以上占12%，18歲及以下占3%。這說(shuō)明我們的調(diào)查對(duì)象以19-40歲的消費(fèi)者為主，這一消費(fèi)群體普遍有自己的收入來(lái)源，并且大部分都喜歡吃燒烤，比較有代表性。在調(diào)研過(guò)程中我們總結(jié)出，老年人普遍不喜歡吃燒烤。
消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣分析
�。�1）時(shí)間
對(duì)人們喜歡在什么季節(jié)吃燒烤這一問題，附近居民與師院學(xué)生都是夏季喜歡去吃的居多，分別占67%和362%，由于當(dāng)下正要到夏季，所以對(duì)于東亞燒烤來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)會(huì)。另外，也有一部分人覺得什么季節(jié)去吃都可以，比例分別為附近居民26%，師院學(xué)生10.38%，因此東亞燒烤可以在不同的季節(jié)推出相應(yīng)的套餐來(lái)吸引消費(fèi)者。
至于人們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)去吃燒烤，排在前三位的是朋友推薦、休閑消費(fèi)（想去就去）和節(jié)日慶賀，所占比例分別為411%、445%和40.57%；其次是朋友聚餐、情侶約會(huì)、生日宴會(huì)，分別占368%、313%、247%，這些數(shù)據(jù)相差并不太多，說(shuō)明大學(xué)生在這些情況下選擇去吃燒烤的可能性都很大。
�。�2）價(jià)格
無(wú)論是附近居民還是師院學(xué)生，大家的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為每人30-50元，分別占到60.3%和445%，通過(guò)此結(jié)果，可以得出30-50元左右是大家普遍能接受的價(jià)格，所以東亞燒烤可以參考這個(gè)為自己的商品進(jìn)行重新定價(jià)。
（3）飲料
大家在吃燒烤時(shí)，有大部分附近居民都會(huì)選擇喝啤酒，占到51%，其次果汁和碳酸飲料也是大家鐘愛的飲料，分別占30.8%和22%；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)則選擇果汁飲料的居多占555%，其次是啤酒和碳酸飲料，分別占406%和411%，這說(shuō)明啤酒、碳酸飲料和果汁是大家在吃燒烤時(shí)比較鐘愛的飲品，所以東亞燒烤可以多提供這幾類的飲品。
對(duì)東亞燒烤的了解情況
在被調(diào)查的學(xué)生中不知道東亞燒烤的占555%，居民不知道的占54%，均超過(guò)一半，說(shuō)明東亞燒烤的宣傳和廣告做得不夠，需要加強(qiáng)；另外，知道的人中也有很多沒去過(guò)的，這說(shuō)明其吸引力不夠，營(yíng)銷策劃有待改進(jìn)。
在燒烤店的宣傳方面
�。�1）信息傳播渠道
對(duì)于燒烤店信息的獲得渠道，大多數(shù)消費(fèi)者都是通過(guò)朋友介紹知道某個(gè)燒烤店的，學(xué)會(huì)和居民分別占了758%和76%，這說(shuō)明消費(fèi)者的口碑很重要，所以燒烤店要提供完美的服務(wù)、讓消費(fèi)者滿意的口味及優(yōu)雅的環(huán)境等；另外，也有一大部分消費(fèi)者是通過(guò)美團(tuán)了解某個(gè)燒烤店的，比例分別為50%和31%，這表明東亞燒烤可以將美團(tuán)作為傳遞信息的一個(gè)平臺(tái)，可以在美團(tuán)上設(shè)置幾個(gè)套餐。
�。�2）宣傳信息
通過(guò)調(diào)查得知燒烤店的特色菜品和燒烤菜品的具體介紹是大家最希望通過(guò)宣傳單了解的，分別占了72%和51%，因此東亞燒烤可以在宣傳廣告上多放一些本店的特色菜品和具體介紹，附帶一些促銷方式、聯(lián)系方式等信息，讓大家更充分的了解。
消費(fèi)者對(duì)燒烤的期望
（1）在吃燒烤時(shí)，大家注重的因素依次為美味可口（72%），菜品干凈衛(wèi)生（77%），價(jià)格合理（48%），環(huán)境優(yōu)雅（39%），服務(wù)熱情（31%），地理位置（28%）；
由此可以看出消費(fèi)者最關(guān)心的還是菜品的口味與安全，所以東亞燒烤應(yīng)該注重菜品的干凈衛(wèi)生、美味可口，并合理制定價(jià)格。
�。�2）優(yōu)惠方式
對(duì)于燒烤店的優(yōu)惠方式，打折是大家最喜歡的，所占比例高達(dá)到78%以上。通過(guò)這一調(diào)查結(jié)果可以看出價(jià)格還是最吸引消費(fèi)者的因素之一，因此東亞燒烤可以在節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)者分析
強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
（1）三寶燒烤
檔次相對(duì)高一些的燒烤店，是大家普遍鐘愛的燒烤店。店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，給人一種干凈自然的感覺；營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，什么時(shí)間去都可以；相比較來(lái)說(shuō)服務(wù)人員素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度；菜品新鮮、干凈、衛(wèi)生、味道，這些是吸引顧客的主要原因。另外三寶燒烤在美團(tuán)上有兩個(gè)套餐，96元的四人餐和158元的六人餐。
�。�2）天天韓式燒烤城
單人自助類燒烤店，炭火類燒烤，正常每人50元，美團(tuán)每人46元，另收炭火10元，時(shí)間是11:00-22:20。
�。�3）春園烤肉王
單人自助類燒烤店，電烤類燒烤，正常每人51元，美團(tuán)上周一至周五1000-1600是49元，周一至周日1000-2130是46元，并且每次用餐結(jié)束的非團(tuán)購(gòu)顧客每人會(huì)得到一張3元代金券。春園烤肉王會(huì)經(jīng)常舉辦一些促銷活動(dòng)，如發(fā)放代金券等。
天天和春園這樣的自助式燒烤店，菜品齊全，特色小吃豐富，水果、冰激凌、飲品多樣，餐后甜點(diǎn)更是美味，所以是東亞燒烤強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
附近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
�。�1）誼昌昊串肉燒烤城
位于鐵東長(zhǎng)大轉(zhuǎn)盤南50米，該燒烤店主要特點(diǎn)是菜品量多，味道。在美團(tuán)上也有團(tuán)購(gòu)套餐原價(jià)119元，團(tuán)購(gòu)價(jià)66元。也很少發(fā)布宣傳信息，是與東亞燒烤類似的燒烤店之一
�。�2）大潘老式燒烤
位于鐵東區(qū)解放路東方男科醫(yī)院南走200米，環(huán)境一般，菜品量多，價(jià)位稍低一些，酒水相對(duì)便宜，性價(jià)比高，經(jīng)常打折促銷（現(xiàn)在是8折）。該店的主要優(yōu)勢(shì)是價(jià)格便宜。
�。�3）合合大冷面
位于山南工人街，店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，干凈；營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，方便顧客；菜品種類豐富，價(jià)錢相對(duì)貴一些。是比東亞燒烤檔次稍高一些的燒烤店，客流量比東亞燒烤多，也是東亞燒烤比較強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
�。ㄈ〇|亞燒烤店的swot分析
優(yōu)勢(shì)
�。�1）東亞燒烤地理位置優(yōu)越，毗鄰鞍山師學(xué)院與東亞第一城，客源充足；
�。�2）交通便利，門前有公交站點(diǎn)；
�。�3）環(huán)境優(yōu)美，顧客用完餐可以去師學(xué)院散步。
劣勢(shì)
�。�1）菜品種類較少，樣式少，缺少水果和餐后甜點(diǎn)；
�。�2）服務(wù)人員素質(zhì)相對(duì)低；
�。�3）價(jià)格相對(duì)較高，不符合師院學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)；
�。�4）顧客群體比較單一。
機(jī)會(huì)
東亞燒烤店雖然臨近師學(xué)院，但是知道的人卻很少，附近居民也有很多不知道或知道但從沒去過(guò)的，當(dāng)前又馬上進(jìn)入夏季，所以可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，做營(yíng)銷策劃，增加客源。
威脅
�。�1）門前有很多街邊烤串，這會(huì)無(wú)形中減少客源；
�。�2）鞍山燒烤市場(chǎng)已基本處于飽和狀態(tài)，周邊類似的燒烤店過(guò)多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、結(jié)論和建議
�。ㄒ唬┙Y(jié)論
通過(guò)此次調(diào)查表明，東亞燒烤在消費(fèi)者心中的知名度很低，很少有人知道東亞燒烤，這說(shuō)明東亞燒烤的宣傳做得不夠，不夠吸引消費(fèi)者。另外，東亞燒烤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很優(yōu)秀，若想在這個(gè)激烈的燒烤市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)份額，贏得忠實(shí)顧客，不僅要從形式上，更要從本質(zhì)上進(jìn)行提升，迎合消費(fèi)者的需求。特別是要將師學(xué)院學(xué)生作為一個(gè)主要的顧客群體，通過(guò)這部分市場(chǎng)的開發(fā)，作為本店的戰(zhàn)略性增長(zhǎng)點(diǎn)，并逐步提高大學(xué)生的忠誠(chéng)度。
�。ǘ┙ㄗh
豐富菜品，增加特色小吃和餐后甜點(diǎn)
根據(jù)東亞店內(nèi)菜品比較的少，菜單上面沒有推薦的特色菜，很多的新顧客是以團(tuán)購(gòu)的形式消費(fèi)的，主要就是因?yàn)闆]有特色菜系，所以大家都抱著嘗嘗看的`態(tài)度去消費(fèi)。
其次，東亞燒烤店在顧客消費(fèi)過(guò)之后并沒有一系列的甜點(diǎn)贈(zèng)送，因?yàn)闊酒毡楸容^的干和油膩，雖然顧客自己會(huì)消費(fèi)一些飲料酒水，但是如果店家可以主動(dòng)在顧客消費(fèi)消費(fèi)過(guò)之后贈(zèng)送水果或冰淇淋等甜點(diǎn)，顧客會(huì)感覺到非常的舒心，認(rèn)為該店服務(wù)非常到位，以后也會(huì)非常樂意光顧這家燒烤店。
保證食品衛(wèi)生的安全
食品衛(wèi)生一直是國(guó)家和消費(fèi)者最為重視的問題，在我們發(fā)放問卷的過(guò)程中，許多的消費(fèi)者也主動(dòng)提出了這個(gè)問題。燒烤店可以用保鮮袋將制作菜品的肉類包裝并進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者可以放心食用。
營(yíng)造適合大學(xué)生心理和欣要求的服務(wù)氛圍，播放一些舒緩的音樂
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在東亞燒烤消費(fèi)的大部分人群是以大學(xué)生為主，他們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中普遍認(rèn)為店內(nèi)的環(huán)境可以，唯一的缺點(diǎn)就是給人有點(diǎn)冷清的感覺。在這種情況下，店主可以播放一些比較舒緩的流行音樂緩和一下氣氛，尤其是在點(diǎn)完菜等待的時(shí)間顧客是最無(wú)聊的，因此放些聽的音樂是一個(gè)非常的選擇，如果能讓學(xué)生們親自挑選音樂就再不過(guò)了。
推出優(yōu)惠套餐，使顧客認(rèn)為價(jià)格合理
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者可以接受每人50元的標(biāo)準(zhǔn)。在團(tuán)購(gòu)上我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的規(guī)格為每人25元左右，而且只有兩種團(tuán)購(gòu)選擇。所以店家可以根據(jù)這個(gè)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增加團(tuán)購(gòu)的種類，增加菜品的規(guī)格，這樣不僅可以更加吸引消費(fèi)者而且也可以增加銷售額。
加大朋友推薦和團(tuán)購(gòu)宣傳力度
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者知道并來(lái)過(guò)東亞燒烤的比例僅為4%，不容樂觀。而那些去過(guò)東亞燒烤消費(fèi)的顧客都是通過(guò)朋友介紹的。由此可以看出東亞的宣傳力度非常的小，有許多的潛在顧客都沒有發(fā)掘出來(lái)�，F(xiàn)在微信已經(jīng)是人人都會(huì)用的軟件，店主可以采用點(diǎn)贊送禮品的方式來(lái)通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行宣傳。比如如果消費(fèi)者的朋友圈內(nèi)關(guān)于東亞燒烤的說(shuō)說(shuō)達(dá)到了30個(gè)贊，那么消費(fèi)者就可以免費(fèi)獲得一盤烤肉。
另外團(tuán)購(gòu)是一種人們享受美食的新興方式，尤其是大學(xué)生在吃燒烤之前往往會(huì)去團(tuán)購(gòu)站看看有沒有優(yōu)惠，加大在團(tuán)購(gòu)站的宣傳力度，將燒烤店的特色菜品、燒烤菜品的具體介紹、優(yōu)惠套餐和促銷方式等信息放在站上進(jìn)行宣傳，效果會(huì)事半功倍。
經(jīng)常推出一些打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng)
經(jīng)常的推出不同的活動(dòng)，迎合不同的消費(fèi)者的口味，這樣也能吸引更多消費(fèi)者，為宣傳也提供更多的渠道。當(dāng)下幾乎每個(gè)月都有一些年輕人慶祝節(jié)日，店主可以通過(guò)了解這些節(jié)日，每次都推出不同的活動(dòng)，新鮮的感覺也能使老顧客更加頻繁的來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
上周，被戲稱為"東莞女俠"的石龍女子徒手拆掉柜員機(jī)的圖文被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)評(píng)。經(jīng)媒體報(bào)道后，更是登上各大門戶網(wǎng)站的顯眼位置，成為熱點(diǎn)話題。監(jiān)控錄像顯示，女子反復(fù)取錢不成，對(duì)著電腦顯示屏狂拍，又徒手將取款設(shè)備的塑料膠框掰下，并將電腦顯示屏用力拽了下來(lái)。警方稱，女子疑似患有精神病，后由東莞市精神病院關(guān)押治療。
雖然疑似精神病病人所為，由此或可解釋光天化日拆卸ATM機(jī)或是其頭腦不理智的舉動(dòng)。但事件的主角并不是這位女子，而是那個(gè)被拆得七零八落的ATM機(jī)。輿論熱切關(guān)注的重點(diǎn)在于，印象中本該固若金湯的ATM機(jī)，卻被一名女子徒手大卸八塊，這與他們的認(rèn)知相去甚遠(yuǎn)。
從鋪天蓋地的轉(zhuǎn)評(píng)來(lái)看，不少網(wǎng)友對(duì)女子不可思議的動(dòng)手能力表示"驚呆了"，紛紛調(diào)侃其是"武當(dāng)傳人"、"民間高手"。在調(diào)侃背后，更讓他們擔(dān)心的是，供大家存取現(xiàn)金的ATM機(jī)為何如此容易就被拆卸？他的使用年限以及日常保養(yǎng)情況如何？還有網(wǎng)友擔(dān)心，"即使拆了ATM不能獲得現(xiàn)金，也不排除有不法之徒去效仿，如果出現(xiàn)大規(guī)模人為破壞，無(wú)論是對(duì)銀行還是對(duì)儲(chǔ)戶，都會(huì)帶來(lái)?yè)p失和不便。"也有網(wǎng)友提醒，徒手拆ATM機(jī)一定程度上說(shuō)明了這臺(tái)機(jī)器的"脆弱"，銀行方面應(yīng)該提高警醒，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備檢修和管理。
然而面對(duì)輿論的熱烈反應(yīng)，涉事方的回應(yīng)卻顯得不夠積極。在此事發(fā)生后，這臺(tái)ATM機(jī)的主人—東莞銀行方面書面回復(fù)媒體稱，"因取款未果，涉事女子行為失常，進(jìn)而反復(fù)拉扯、惡意破壞ATM機(jī)具，導(dǎo)致機(jī)具操作臺(tái)模塊脫落。事件并未造成ATM內(nèi)現(xiàn)金損失。"面對(duì)輿論持續(xù)的質(zhì)疑，10月23日，東莞銀行辦公室負(fù)責(zé)人解釋稱，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，被拆的ATM機(jī)只是機(jī)身上半部分用于操作模塊脫落，而內(nèi)部線路完好無(wú)損且ATM里的現(xiàn)金并未丟失，實(shí)際情況并不是網(wǎng)友圖片中顯示的.那么"恐怖"。
不過(guò)，東莞銀行方面并未就這臺(tái)ATM機(jī)的使用年限以及日常保養(yǎng)維護(hù)的相關(guān)情況給予回復(fù)。有說(shuō)，"我們關(guān)心的是為什么ATM機(jī)如此脆弱，但得到的回答是，雖然被拆但是資金安全。"目前能看到關(guān)于這個(gè)問題的的答案，只有該商場(chǎng)一名負(fù)責(zé)人的推論—有可能是該ATM機(jī)使用時(shí)間太長(zhǎng)，周邊的塑料配件老化脫膠，從而被輕易損壞。這或多或少都暴露出銀行方面在日常設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)上的不足，及公眾公共責(zé)任意識(shí)的欠缺。
眾所周知，東莞憑借其巨額的金融存款與不良貸率，一直被譽(yù)為"廣東金融綠洲"。但就是這樣的金融綠洲，卻出現(xiàn)最基本的硬件系統(tǒng)卻如此不堪一擊。為什么ATM機(jī)如此容易被拆卸，日常的維護(hù)又如何進(jìn)行？脆弱的ATM機(jī)是不是普遍現(xiàn)象？如何保證市民的使用安全？我們期待著答案。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
一、廣州沙發(fā)市場(chǎng)概況：
通過(guò)這次廣州之行，我們?cè)诟鞔筚u場(chǎng)了解到，在廣州的中檔沙發(fā)市場(chǎng)，各自品牌的實(shí)力是比較均衡的：聯(lián)邦、左右、紅點(diǎn)、古佳、史蒂龍五大品牌知名度較高，各大賣場(chǎng)的店面位置都不錯(cuò)，其他品牌也是良莠不齊。總的來(lái)說(shuō)，沙發(fā)市場(chǎng)中低檔沙發(fā)品種繁多，一直存在供過(guò)于求的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。在我們?nèi)ミ^(guò)的幾個(gè)大賣場(chǎng)，比如紅星，吉?jiǎng)賯�。市�?chǎng)再好，也有不好賣的產(chǎn)品，淡了也有好賣的產(chǎn)品，所以要了解市場(chǎng)的波動(dòng)，調(diào)整。
二、華諾競(jìng)爭(zhēng)沙發(fā)產(chǎn)品的分析：
根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格、形象和定位，我們?cè)谑袌?chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：左優(yōu)、古嘉、億豐、史泰龍等品牌。在這次廣州之行中，我們對(duì)其在各大超市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行了有針對(duì)性的研究。本表通過(guò)整理分析得出：見表
1、左右：他們的沙發(fā)比較中式，個(gè)性化設(shè)計(jì)很吸引人。他們的中檔沙發(fā)價(jià)格從1萬(wàn)到1、5萬(wàn)不等，但終端形象極佳，在人們心目中留下了良好的口碑。他們的理念是：好沙發(fā)，左右坐，坐的更健康。我們的產(chǎn)品定位和它差不多。風(fēng)格設(shè)計(jì)方面，我們也有幾款設(shè)計(jì)風(fēng)格類似的產(chǎn)品。在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，我們有20多年的出口經(jīng)驗(yàn)。我們的產(chǎn)品出口海外，質(zhì)量絕對(duì)夠硬。我們有3000多種沙發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師遍布世界各地。這是我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們?cè)谥袊?guó)的品牌認(rèn)知度幾乎為零，所以目前要轉(zhuǎn)賣到中國(guó)。在其他類似強(qiáng)度的情況下，我們，
2、恒星：其產(chǎn)品通過(guò)流暢的線條設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)約時(shí)尚的造型元素，展現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚生活的主流，體現(xiàn)現(xiàn)代生活的'休閑舒適。他們的產(chǎn)品針對(duì)80后，給人一種簡(jiǎn)約時(shí)尚的感覺。他們的沙發(fā)用金屬裝飾，用線條設(shè)計(jì)，更顯時(shí)尚簡(jiǎn)約。我們的產(chǎn)品款式新穎簡(jiǎn)約，但我個(gè)人感覺在設(shè)計(jì)上不如他們。在其他力量相等的情況下，我們的設(shè)計(jì)師需要根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)設(shè)計(jì)出符合中國(guó)人口味的產(chǎn)品。我們應(yīng)該在市場(chǎng)研究方面做更多的努力，以便設(shè)計(jì)出中國(guó)人喜歡的產(chǎn)品。
3、聯(lián)邦：最終執(zhí)行“無(wú)邊界沙發(fā)生活”理念，倡導(dǎo)健康環(huán)保的沙發(fā)生活，整合應(yīng)用西方沙發(fā)先進(jìn)的材料科技，充分結(jié)合聯(lián)邦政府在出口歐美等一線市場(chǎng)的多年沉淀，迅速推廣沙發(fā)使用各種符合最嚴(yán)格的國(guó)家和國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求的頂級(jí)環(huán)保材料，在全球范圍內(nèi)精選優(yōu)秀的皮革等原材料。所有材料和成品必須通過(guò)聯(lián)邦政府頒發(fā)的中國(guó)家具企業(yè)第一個(gè)CNAS認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試。產(chǎn)品不含DMF（皮膚過(guò)敏元素），符合歐盟REACH53環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（歐盟28國(guó)抗癌環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)），打造更適合人們需求的新型健康環(huán)保沙發(fā)。聯(lián)邦的中檔沙發(fā)一萬(wàn)到兩萬(wàn)不等。他們的沙發(fā)在坐感和材質(zhì)上都做的很好。如今，人們?cè)絹?lái)越重視環(huán)境保護(hù)。我們的產(chǎn)品可以出口到海外。產(chǎn)品技術(shù)方面絕對(duì)沒有問題。我們可以在歐美市場(chǎng)做得這么成功，所以我們肯定有實(shí)力。我們只需要結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開發(fā)適合中國(guó)人的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力，我們也有自己的海綿工廠。
4、顧佳：他們?cè)谏嘲l(fā)上。內(nèi)應(yīng)力研究”中國(guó)在世界上處于領(lǐng)先地位，中國(guó)沙發(fā)在其地?cái)偵献畲蟮奶攸c(diǎn)就在于整體裸露的實(shí)木框架。頂部的海墊可以根據(jù)需要更換，冬暖夏涼，方便實(shí)用。他們的沙發(fā)頭枕設(shè)計(jì)有特殊的檔位，可以自由轉(zhuǎn)動(dòng)和調(diào)節(jié)，突出了其舒適性，實(shí)現(xiàn)了功能性、舒適性和人性化的完美結(jié)合。我們的產(chǎn)品還有可調(diào)頭枕功能。我們的縫紉機(jī)是德國(guó)進(jìn)口的德凱普縫紉機(jī)，在產(chǎn)品技術(shù)上有保證。舒適度方面，要根據(jù)國(guó)人喜好開發(fā)適合國(guó)人的產(chǎn)品，在坐感方面做好調(diào)研和調(diào)整，保證舒適度，迎合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
5、其他品牌：有一些像諾華、摩登之家這樣的品牌，價(jià)格都在一萬(wàn)左右。他們的風(fēng)格比較普通，品牌認(rèn)知度也不如以上品牌。他們?cè)诩夹g(shù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量上還是有欠缺，但是價(jià)格相對(duì)便宜。摩登屋也是剛轉(zhuǎn)內(nèi)銷的品牌，但是他們只有廠家直銷，注重性價(jià)比。所以我們?cè)诤湍切┲雀叩钠放聘?jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也要考慮那些知名度低的品牌，主要是性價(jià)比高的，兩手都要調(diào)整。
第三，結(jié)合現(xiàn)狀，給出建議：
1、家具店和親朋好友的介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。尤其是現(xiàn)在我們正在向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出口，我們需要更加重視品牌聲譽(yù)的建設(shè)。前期我覺得要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于我們的出口廠商來(lái)說(shuō)，這是絕對(duì)沒有問題的。
2、通過(guò)上次在廣州和深圳的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和皮革坐感差別不大的情況下，性價(jià)比尤為重要。了解后發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、皮革、坐感等方面與左優(yōu)、史泰龍等品牌沒有太大區(qū)別，一定要把握好價(jià)格定位。沒有品牌優(yōu)勢(shì)，就要突出產(chǎn)品的性價(jià)比。
3、這次去廣州市場(chǎng)，在聯(lián)邦專賣店，看中了一套1+2+3的半真皮沙發(fā)，但是價(jià)格太貴了。一套1+2+3的折扣價(jià)格是22000，但是店里有一套非常類似的，只花了13000。后來(lái)導(dǎo)購(gòu)建議如果價(jià)格太貴可以買1.3萬(wàn)的，但是當(dāng)我們說(shuō)很喜歡2.2萬(wàn)的時(shí)候。如果22000沙發(fā)換成真皮賣19000，太貴可以調(diào)整。我覺得這個(gè)做法很好。消費(fèi)者對(duì)款式的喜愛有時(shí)候起著決定性的作用，我們可以向他們學(xué)習(xí)，向他們的好經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。我們可以添加定制的產(chǎn)品服務(wù)，以創(chuàng)造我們產(chǎn)品的排他性和特色。
4、在很多加盟店檢查的時(shí)候，我問他們基本都是保修一年，終身維護(hù)。我認(rèn)為從這一點(diǎn)來(lái)看，現(xiàn)在的消費(fèi)者非常重視售后服務(wù)。我們應(yīng)該在售后服務(wù)上努力，與眾不同。在考慮成本的同時(shí)，要根據(jù)情況適當(dāng)增加定期上門保修、定期上門維修、保修期后以舊換新等增值服務(wù)，但要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)施。比如以舊換新的方式，可以舉辦大型活動(dòng)，也有利于品牌推廣。
5、在廣州市場(chǎng)的這次檢查中，我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象。店里所有的加盟店服務(wù)都不好。我們?nèi)チ四敲炊嗉用说�，有的連茶都沒有，服務(wù)意識(shí)也不高。我在一家汽車4S店實(shí)習(xí)過(guò)，他們特別注重服務(wù)第一的理念�？腿藖�(lái)了，要主動(dòng)熱情招呼，給他們提供茶水和飲料，并有專門的休息區(qū)。既然我們正在向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出口，我們將來(lái)必須開設(shè)許多加盟店。在服務(wù)行業(yè)，我建議大家努力打造自己的特色，把自己的想法：“源于生活，而不僅僅是生活”物化。比如未來(lái)的加盟店，會(huì)設(shè)立茶區(qū)，顧客來(lái)了就可以享用茶飲料。加盟店的電視應(yīng)該使用實(shí)物，而不是模型，實(shí)物中包含我們產(chǎn)品的展示圖片和企業(yè)促銷視頻等。，這只花了很少的錢，但效果卻大不相同。對(duì)品牌推廣也有很大的作用。
四、摘要
經(jīng)過(guò)這次的市場(chǎng)調(diào)研，我們從中學(xué)到了很多，也深刻的明白了研究市場(chǎng)的重要性。產(chǎn)品脫離市場(chǎng)，注定沒有好結(jié)果。我們正處于出口到國(guó)內(nèi)銷售的早期階段，我們需要更加重視市場(chǎng)研究。根據(jù)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)條件，我們可以做出符合中國(guó)人的產(chǎn)品。對(duì)于剛進(jìn)入家居行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，定期了解市場(chǎng)會(huì)讓我們受益匪淺。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，一定要珍惜機(jī)會(huì)，千萬(wàn)不要。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
一、 云縣工人文化宮(俱樂部)的基本情況
由于云縣市政建設(shè)的需要，根據(jù)中共云縣委、縣人民的政府安排部署，原云縣工人俱樂部于20xx年被拆除，按照政府有關(guān)規(guī)定，補(bǔ)償給縣總工會(huì)拆遷費(fèi)87.9萬(wàn)元，另選址建蓋。
20xx年9月18日，縣委召開了職工培訓(xùn)中心建設(shè)專題會(huì)議，確定在縣城中心地段人民會(huì)場(chǎng)片區(qū)建蓋，由云縣國(guó)有資本投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)包括職工培訓(xùn)中心建設(shè)青少年活動(dòng)中心建設(shè)\球場(chǎng)建設(shè)綠化及公共配套設(shè)施建設(shè)，項(xiàng)目總投資752.5萬(wàn)元，片區(qū)土地總面積11206平方米。
項(xiàng)目于20xx年9月22日正式開工，20xx年10月31日通過(guò)驗(yàn)收并投入使用。其中職工培訓(xùn)中心建筑面積20xx平方米，計(jì)劃投資274萬(wàn)元，三層，框架結(jié)構(gòu)，該中心占地面積5000平方米，總建筑面積為20xx平方米，三層樓房，內(nèi)設(shè)多功能廳、閱覽室、棋和牌室、培訓(xùn)教室、住宿部(職工之家接待室)、排練室等，總投資435.32萬(wàn)元。
二、云縣工人文化宮(俱樂部)資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、運(yùn)營(yíng)情況
資金來(lái)源：培訓(xùn)中心建設(shè)資金主要是縣總工會(huì)歷年結(jié)余的工會(huì)經(jīng)費(fèi)，縣上補(bǔ)給的拆遷經(jīng)費(fèi)，云南省總工會(huì)補(bǔ)助 的部分經(jīng)費(fèi)。所建蓋的工程款現(xiàn)在已經(jīng)全部付清。
資產(chǎn)管理：目前培訓(xùn)中心因?qū)徲?jì)部門對(duì)投資還未審計(jì)完畢，整座大樓的工程款暫時(shí)以“在建工程款”記賬，“固定資產(chǎn)賬”還沒有轉(zhuǎn)入。故土地證、房產(chǎn)證也沒有辦理。資產(chǎn)由縣總工會(huì)直接管理，目前有流動(dòng)資產(chǎn)金額14102.31元，工程建設(shè)資金4353180.21元，固定資產(chǎn)余額419361.60元。
管理模式為：工會(huì)直接管理。人員工資由縣財(cái)政全額撥款，其他活動(dòng)收支由縣總工會(huì)負(fù)責(zé)核算�，F(xiàn)在培訓(xùn)中心人員編制2人，實(shí)有2人。
三、云縣工人文化宮(俱樂部)場(chǎng)所設(shè)置及主要活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)開展情況：常年開展職業(yè)技能培訓(xùn)、教育培訓(xùn)，娛樂活動(dòng)，如乒乓球、象棋、麻將等，圖書閱覽室，住宿接待。舞蹈室對(duì)外租賃。
培訓(xùn)主要是工會(huì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)，會(huì)同安監(jiān)局、人力資源和社會(huì)保障局等單位進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
乒乓球室、娛樂室、圖書室對(duì)外免費(fèi)開放。
職工之家接待室住宿實(shí)行租賃，培訓(xùn)中心提供房間，室內(nèi)設(shè)施由租賃人出資添置，20xx年至20xx年期間不交租金，20xx年起每年繳培訓(xùn)中心3萬(wàn)元租金。
由于總工會(huì)原辦公樓在縣上規(guī)劃的拆遷范圍，停止使用，培訓(xùn)中心第二層樓現(xiàn)在用于總工會(huì)辦公，第一層有51.8個(gè)平方米用于困難職工幫扶中心辦公。
四、 云縣工人文化宮(俱樂部)的公益性體現(xiàn)
凡是開展培訓(xùn)用到報(bào)告廳，不論縣總工會(huì)自己組織的，與其他單位合作培訓(xùn)的，還是外單位借用的，培訓(xùn)場(chǎng)地都實(shí)行免費(fèi)。外單位借用場(chǎng)地培訓(xùn)的.，縣總工會(huì)還提供必要的用水、用電。每年開展培訓(xùn)項(xiàng)目6至8個(gè)，培訓(xùn)人次1000人次以上。20xx年事業(yè)收入3萬(wàn)多元。投資設(shè)備購(gòu)置支出20.1萬(wàn)元，培訓(xùn)等業(yè)務(wù)費(fèi)支出1.2萬(wàn)元。
五、各級(jí)黨政給予工人文化宮(俱樂部)的土地、資金、政策等支持
云縣縣委、政府對(duì)職工培訓(xùn)中心的土地、資金、政策上都給予支持。一是占地面積增加，現(xiàn)在是5000平方米，比原來(lái)工人俱樂部的占地面積4681.5平方米，多出318.5平方米。二是位置比原來(lái)的好，原來(lái)工人俱樂部是在南河邊，在城區(qū)東南面，稍偏僻一些，現(xiàn)在培訓(xùn)中心的位置是縣城中心區(qū)，最熱鬧的地段。三是資金上給予支持，87.9萬(wàn)元拆遷補(bǔ)償費(fèi)全部按時(shí)補(bǔ)到縣總工會(huì)。經(jīng)費(fèi)也給予支持，原來(lái)俱樂部人員的工資是自收自支，20xx年前云縣總工會(huì)是“自收自支” 事業(yè)單位，從20xx年1月起，我單位已經(jīng)納入財(cái)政“全額撥款”預(yù)算單位，包括培訓(xùn)中心2名職工的工資發(fā)放也納入財(cái)政預(yù)算。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和存在問題
(一)公益性效果明顯、社會(huì)效益突出。由于文化宮所處位置優(yōu)越，所開展的活動(dòng)和所提供的服務(wù)為干部職工提供了便利。尤其是干部職工在能在業(yè)余的時(shí)間在俱樂部開展乒乓球、棋和牌等活動(dòng)。院場(chǎng)綠化美化效果好，環(huán)境潔凈，干部職工自發(fā)開展文體活動(dòng)多，休閑、娛樂環(huán)境好。
(二)學(xué)習(xí)氛圍濃。為云縣延安精神研究會(huì)無(wú)償提供辦公用房，研究會(huì)開展研究活動(dòng)、編印刊物、編寫云縣有關(guān)史料、創(chuàng)作反映云縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的文藝節(jié)目。
(三)培訓(xùn)活動(dòng)多，影響范圍廣。培訓(xùn)報(bào)告廳使用頻率高，且多數(shù)以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主。不同行業(yè)干部職工在培訓(xùn)休息空閑時(shí)間，有更多的時(shí)間了解工會(huì)的工作。
(四)主要問題：1、文化活動(dòng)功能退化，文化娛樂基礎(chǔ)設(shè)施較差，文化宮的功能得不到充分發(fā)揮;2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位廢止收費(fèi)項(xiàng)目以后，報(bào)告廳使用不再收取場(chǎng)租費(fèi)用，機(jī)關(guān)事業(yè)單位無(wú)償使用報(bào)告廳的頻率高，加速設(shè)施老化，維護(hù)工作滯后。
七、下步打算。
提升服務(wù)功能，把工人文化宮、俱樂部作為工會(huì)職工文化教育陣地,開展豐富多彩的職工文體活動(dòng),提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)的陣地,發(fā)揮了“學(xué)校和樂園”的作用,使之成為廣大職工群眾學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干、陶冶情操的重要場(chǎng)所。
(一)爭(zhēng)取財(cái)政支持，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施;
(二)多方籌措資金，添置文化、體育設(shè)施，收取外單位使用報(bào)告廳場(chǎng)租，維護(hù)好報(bào)告廳有關(guān)設(shè)施。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題。
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
1、公文式標(biāo)題，即由調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報(bào)告》；
2、文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)研分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——xx地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)研》等。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言。
引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)研的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)研》的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，其引言部分寫為：“xx市北方調(diào)研策劃事務(wù)所受xx委托，于xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研研究情況匯報(bào)如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)研的主體身份，調(diào)研的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體。
這部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)研的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
1、情況介紹：
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)研所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法，將調(diào)研對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
2、分析預(yù)測(cè)：
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)研所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)研所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮。
3、營(yíng)銷建議：
這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)研情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問題。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式6
一、我區(qū)的水資源現(xiàn)狀
水資源的狀況，或者說(shuō)水資源對(duì)環(huán)境的承載力可以用兩個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)反映。一是水量狀況，二是水質(zhì)狀況。通過(guò)調(diào)查了解，我區(qū)的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質(zhì)狀況總體均呈下降趨勢(shì)。
1、水資源總量年均趨少
降雨量偏少，水資源總量逐年減少，這是近半個(gè)世紀(jì)來(lái)全球氣候演變的趨勢(shì)，我區(qū)亦然。水資源量趨少可以通過(guò)兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)大概反映：一是河道徑流量和可利用水資源量。水資源總量減少首先表現(xiàn)在河道徑流量的變少。我區(qū)河流幾乎都是澧水水系的源頭，因而無(wú)過(guò)境水量。本行政區(qū)域內(nèi)所產(chǎn)生的降水量，除去蒸發(fā)量和流出水資源量外，即為我區(qū)水資源總量。我區(qū)多年平均水資源總量約為2、0億立方米，現(xiàn)狀水平年約為1、6億立方米，下降了18、7%。經(jīng)調(diào)查，索溪河多年平均流量為2、88m3/S，而現(xiàn)在每到枯水季節(jié)，索溪水庫(kù)一旦不放水，索溪河基本上是干河一條。黃龍洞斷面最枯流量?jī)H為0、19m3/S。其次，可用水資源量不足，尤其是環(huán)境生態(tài)用水量嚴(yán)重不足。物體與環(huán)境兩者相結(jié)合作為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系綜合體的總體系統(tǒng)中，為防治水污染，改善水質(zhì)、美化環(huán)境，促進(jìn)具環(huán)境屬性水資源的保護(hù)及可持續(xù)利用，促進(jìn)國(guó)家水安全、生態(tài)安全及生態(tài)保障體系的建立，并為不斷滿足廣大人類物質(zhì)和文化生活水平提高的需要和社會(huì)化高福利公共用水而協(xié)調(diào)自然生態(tài)平衡與發(fā)展所需用水，稱為“環(huán)境生態(tài)用水”。不容置疑，其中部分用水與農(nóng)業(yè)用水、城市用水、特種用水是相互交叉利用的'。在我國(guó)長(zhǎng)期供用水制度中，形成工業(yè)、農(nóng)業(yè)、生活傳統(tǒng)的供用水制度，唯獨(dú)環(huán)境生態(tài)用水沒有列入我國(guó)的用水制度。環(huán)境生態(tài)用水是保障人民生活與健康質(zhì)量的不斷提高，維護(hù)國(guó)家生態(tài)安全、水生態(tài)安全、環(huán)境安全和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必備用水。武陵源區(qū)作為世界著名的風(fēng)景名勝區(qū)，從理論角度來(lái)說(shuō)，生態(tài)用水至少要達(dá)到占總用水量的20%，但我區(qū)生態(tài)用水占不到10%。就拿索溪河來(lái)說(shuō)，河道用于維系水生態(tài)環(huán)境的必需水量都不能得到基本的滿足，干旱少雨季節(jié)，河道斷流可以說(shuō)是常見現(xiàn)象，更談不上河道景觀用水，由此造成水生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞，魚蝦等水生生物幾乎絕跡。更有甚者，近幾年來(lái)，上游的金鞭溪徑流量也逐漸減少，幾近斷流，令人揪心。
2、飲用水源地單一，缺乏飲水安全保障
城區(qū)飲用水源主要靠索溪水庫(kù)保障，這種單一的供水水源模式為飲水安全埋下隱患，一旦發(fā)生不可預(yù)見的水源安全事故，城區(qū)供水將完全中斷，帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，有必要考慮籌建后備水源建設(shè)問題。
3、水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢(shì)
根據(jù)已進(jìn)行過(guò)的水質(zhì)檢測(cè)情況表明，我區(qū)水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢(shì)。水污染的來(lái)源主要是生活污染，不僅地表水如此，局部地區(qū)淺層地下水也是一樣，如軍地坪城區(qū)，通過(guò)水樣分析，其大腸菌群數(shù)量至少要超過(guò)國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)100倍以上。水體受到污染，直接影響到河道生命健康，破壞水生態(tài)環(huán)境。具體反應(yīng)到索溪河，造成的是河床中的石頭變黑，藻類等水生生物滋長(zhǎng)，嚴(yán)重影響河道的容貌。
二、形成原因
�。ㄒ唬┧Y源總量減少緣由
1、降雨量減少
降雨量減少是造成水資源總量減少的主要原因。受全球大氣候變暖的影響，近幾年來(lái)，我區(qū)也出現(xiàn)了少見的持續(xù)性干旱天氣。經(jīng)調(diào)查，我區(qū)多年平均降雨量為1507mm，但自2003年以來(lái)，降雨量分別為：2003年1924、9mm，2004年為1530、3mm，2005年為1264、3mm，2006年為1291、8mm，以2006年為例，只占到正常年份的86%。
2、城鎮(zhèn)用水多元化，用水量急劇上升
除傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)用水外，城市公共用水（含綠化、街道清洗、消防、城鄉(xiāng)居民用水）、農(nóng)村人畜飲水等用水呈大幅增長(zhǎng)之勢(shì)，僅索溪峪城鎮(zhèn)每年約需水量為420萬(wàn)噸。1995年以前，我區(qū)城市公共用水每年的需水量為70萬(wàn)噸左右，至2006年為370萬(wàn)噸，用水量年均遞增16%。2006年按人均每日180升來(lái)計(jì)算，僅外來(lái)人口用水總量就達(dá)216萬(wàn)噸，當(dāng)年的凈增用水量為32、4萬(wàn)噸。
3、水環(huán)境的維護(hù)未完全到位，水資源無(wú)序開發(fā)，水資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
由于我區(qū)建區(qū)較晚，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施未跟上，早期所建賓館酒店基本上都是自辟水源，其中大部分是鑿井取水。抽取地下水不僅取水方便（一般都在賓館酒店院內(nèi)），而且取水成本低廉，因而各大小賓館竟相鑿井取水，至2000年僅辦過(guò)證的就達(dá)52家。肆意取水不僅造成供用水秩序混亂、用水安全得不到保障，也造成了水資源的大量浪費(fèi)，直接導(dǎo)致了水資源的短缺。經(jīng)調(diào)查，到2000年，部分水井因地下水超采已無(wú)法取到水。索溪河也因軍地坪城區(qū)過(guò)量抽取地下水而徑流量銳減。張家界森林公園的地下水超采，可以說(shuō)也是造成金鞭溪上游生態(tài)用水不足的重要原因之一。2000年，地下取水引起了區(qū)委區(qū)政府高度重視，并于同年出臺(tái)了《禁止擅自取用地表地下水的通知》，區(qū)水務(wù)局為此做了大量的工作，陸續(xù)封停了近40家取水單位。但受利益驅(qū)動(dòng)，私采地下水屢禁不止，特別是2003年干旱以來(lái)，地下取水呈愈演愈烈之勢(shì)。僅森林公園就有16家單位無(wú)證取水，其中地下水9家，地表水7家，總?cè)∷拷?0萬(wàn)m3/年。可以想見，如再不采取有效措施，有效保護(hù)水資源，核心景區(qū)特別是金鞭溪，一遇干旱性天氣則無(wú)充足水源，則何以成景，以何賞景。
（二）水質(zhì)變差緣由
索溪河是貫穿我區(qū)全境的母親河，不僅擔(dān)負(fù)著城區(qū)供水的重要任務(wù)，也是水域風(fēng)景的重要資源，是城市建設(shè)與保護(hù)的重要組成部分。按照湖南省水功能區(qū)劃的要求，索水最低應(yīng)維持在二類水質(zhì)水平。但索溪河水質(zhì)總體維護(hù)在二類偏下，接近三類水質(zhì)。造成水質(zhì)變差的主要原因是人類的生活污染。索溪河生活污染不僅源頭有，而且沿線都有。按照索溪河流域來(lái)區(qū)分，索溪河的污染源主要有五處：一是上游的森林公園管理處；二是水繞四門旅游服務(wù)區(qū)；三是袁家界旅游服務(wù)區(qū)；四是天子山索道及未拆遷的居民點(diǎn)；五是軍地坪城區(qū)至河口村沿線。雖然在森林公園管理處和巖門村分別設(shè)置了兩個(gè)污水處理廠，由于污水處理廠的處理能力有限（森林公園全園日產(chǎn)生活污水約3000噸，鑼鼓塔污水處理廠的日處理能力為3000噸；武陵源區(qū)日產(chǎn)生活污水約2、2萬(wàn)噸，巖門污水處理廠日處理能力僅為4000噸，超負(fù)荷處理能力為6000噸，即超6000噸以上基本為直排；所以在雨季基本上直排），加上排污管網(wǎng)未能完全收集所產(chǎn)生的生活污水，向河道內(nèi)排污便形成了河道污染的主要來(lái)源。生活污水中富含各種有機(jī)物、膠體和高分子物質(zhì)等懸浮物和溶有氮、磷、氯、尿素的溶解質(zhì)和其它有機(jī)物分解產(chǎn)物。這些物質(zhì)直接造成水質(zhì)的混濁和一定程度的富營(yíng)養(yǎng)化，使水體滋生水生生物和細(xì)菌，從而導(dǎo)致水質(zhì)變差。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
杭州大廈購(gòu)物中心是杭城著名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來(lái)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場(chǎng)定位，掌握商戰(zhàn)主動(dòng)權(quán)取得了明顯成果。1993年杭州大廈購(gòu)物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標(biāo)市場(chǎng)。為了驗(yàn)證購(gòu)物中心市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開展了商場(chǎng)客源的調(diào)查，井通過(guò)對(duì)顧客的基本情況及其購(gòu)物動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)上述問題作出一個(gè)客觀的結(jié)論性的判斷。
一、調(diào)查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況；調(diào)查顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法
1.調(diào)查對(duì)象。以來(lái)購(gòu)物中心購(gòu)物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。
2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。
3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)，當(dāng)場(chǎng)回收�；厥章蕿�100％。
4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對(duì)象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％。卡方(x2)擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗(yàn)不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o 05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是年輕人。
表l 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）
(注：表十括號(hào)內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對(duì)象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來(lái)自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗(yàn)不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外
956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）
4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗(yàn)不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職
員、事業(yè)單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業(yè)分類
職業(yè) 人數(shù) 百分?jǐn)?shù)（%） 職業(yè) 人數(shù) 百分?jǐn)?shù)（%）
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數(shù) 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50 3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客XX元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗(yàn)不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內(nèi)。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數(shù) 百分比(％) 顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數(shù) 1478 100
6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析。如表5所示，顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高(22.4％)，購(gòu)物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗(yàn)不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。
表5 顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)
購(gòu)物動(dòng)機(jī) 人數(shù) 百分比(％) 購(gòu)物動(dòng)機(jī) 人數(shù) 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購(gòu)物環(huán)境好 296 199 商場(chǎng)信譽(yù)好 89 6
商品質(zhì)量好 209 14．1 交通便利 36 2．4
服務(wù)好 193 13 其他 17 11
價(jià)格合理 172 11．6
不同性別顧客的主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)排序如表6所示。在前三位動(dòng)機(jī)中男性顧客比女性顧客更注重購(gòu)物環(huán)境和商場(chǎng)的服務(wù)，而女性顧客則更注重商品的'檔次和商品的質(zhì)量。另?yè)?jù)卡方(x。)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同性別顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。
表6 不表性別顧客主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序
動(dòng)機(jī)排序 第一位動(dòng)機(jī) 第二位動(dòng)機(jī) 第三位動(dòng)機(jī) 男性顧客 購(gòu)物環(huán)境好
�。�143 20 5％) 商品檔次高
(130.18 6％) 服務(wù)好
(103.14 7％1
女性顧客 商品檔嵌高
(203 25 8％) 購(gòu)物環(huán)境好
�。�153 19 4％) 商品質(zhì)量好
(128.16 2％)
不同年齡組顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購(gòu)物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序
動(dòng)機(jī)排序 第一位動(dòng)機(jī) 第二位動(dòng)機(jī) 第三位動(dòng)機(jī)
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3％) 購(gòu)物環(huán)境好
102,20％) 商品質(zhì)量好
(71.13 9％)
25—34以下顧客 商品檔'史高
(142,23 9％) 購(gòu)物環(huán)境好
(12l 20 3％) 商品質(zhì)量好
(83,13 9％)
35—54歲顧客 購(gòu)物環(huán)境好
�。�66 19 8％) 商品檔次高
(63 18 9％) 服務(wù)好
(50,15％)
55歲以上顧客 服務(wù)好
�。�12.25％) 商品質(zhì)量好
(11 22 9％) 商場(chǎng)信譽(yù)好
f8.16 7％)
表8 不同居住地顧客主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序
動(dòng)機(jī)排序 第一位動(dòng)機(jī) 第二位動(dòng)機(jī) 第三位動(dòng)機(jī)
杭州市區(qū)顧客 商品檔洗高
(237 24 8％) 購(gòu)物環(huán)境好
(211.22 1％) 商品質(zhì)量好
(1 30.13 6％1
杭州地區(qū)各縣市顧客 價(jià)格合理
（3l 17 9％) 商品檔洗高
(28 16 2％) 商品質(zhì)量好
(2615％)
省內(nèi)其他縣市顧客 商品檔-史高
�。�35 19 8％) 商品質(zhì)量好
(27 15 3％) 價(jià)格合理
(26.14 7％)
省外顧客 服備好
(38.21％) 購(gòu)物環(huán)境好
(3318 2％) 商品檔次高
�。�37 20 4％）
不同居住地顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序如表8所示。杭州地區(qū)和省內(nèi)其他縣市的顧客更注重商品檔次，杭州市郊的顧客注重商品價(jià)格的合理，而省外的顧客則把商場(chǎng)的服務(wù)放到了第一位。其次，杭州市區(qū)和省外的顧客還較多地注重購(gòu)物環(huán)境因素；各地區(qū)的顧客都較看重商品質(zhì)量因素。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001).
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7％以上為主要職業(yè))顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)完全相同；工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，但工廠工人更注重價(jià)格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同職業(yè)的顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為o.001)。
不同經(jīng)濟(jì)收入顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：經(jīng)濟(jì)收入不同的顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序雖有不同，但購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機(jī)和月薪為l00l—XX元的顧客動(dòng)機(jī)完全相同。除了購(gòu)物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機(jī)外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同月薪顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)分析表明，在杭州大廈購(gòu)物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購(gòu)物動(dòng)機(jī)分，認(rèn)為商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。由上可見，杭州大廈購(gòu)物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當(dāng)?shù)厥忻駷橹�，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無(wú)須多加解釋，這樣的一個(gè)顧客群主體，其購(gòu)物動(dòng)機(jī)必然是要求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。換一個(gè)角度說(shuō)，正是杭州大廈購(gòu)物中心把目標(biāo)市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購(gòu)物去處。因此，我們完全可以這樣說(shuō)，杭州大廈購(gòu)物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是準(zhǔn)確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收.
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
1、 調(diào)查對(duì)象: 蘭州市人才市場(chǎng)
2、調(diào)查目的:
1） 通過(guò)考察、調(diào)研，了解室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)在太原市的人才需求及就業(yè)前景
2）通過(guò)了解市場(chǎng)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的人才需求從而更好地適應(yīng)社會(huì)人才缺口，努力朝該方向?qū)W習(xí)
2） 了解室內(nèi)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
2、 時(shí)間：xx年3月
4、調(diào)查方式：
實(shí)地考察，參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，與企業(yè)招聘者的簡(jiǎn)單交談，查閱瀏覽報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)的信息
5、調(diào)查過(guò)程：
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”為了更好地了解現(xiàn)時(shí)期室內(nèi)設(shè)計(jì)人才的市場(chǎng)需求及就業(yè)前景，適應(yīng)社會(huì)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)人才的要求，了解室內(nèi)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我對(duì)太原市人才市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，與企業(yè)招聘者簡(jiǎn)單交談，以報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)人才應(yīng)聘者的具體要求，為一年以后的畢業(yè)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
6、招聘要求：
1） 全日制院校室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷；
2） 1-2年以上家裝設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3） 有美術(shù)基礎(chǔ)，精通設(shè)計(jì)軟件（AutoCAD 3dsmax Phtoshop等），精通材料及施工工藝；
4）有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的交流配合；
5） 具有獨(dú)立工作的能力，可以處理突發(fā)事件，能承擔(dān)較大的工作壓力；
A能力要求分析：
入行門檻比較低，能力更重于學(xué)歷。室內(nèi)設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)還處于起步階段，現(xiàn)有從業(yè)人員整體專業(yè)水平還有待提高，具備職業(yè)資格持證上崗的并不多，真正科班出身的更是少數(shù)。30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，15%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力，10%的企業(yè)關(guān)心應(yīng)聘者的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度，10%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的環(huán)境適應(yīng)能力，5%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的壓力承受能力有較高要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)最看重的是應(yīng)聘者的良好的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力能給工作提供幫助。
用人單位在引進(jìn)人才時(shí)，普遍要求畢業(yè)生具有厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，更多地掌握交叉學(xué)科的知識(shí)，對(duì)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，和對(duì)個(gè)人品的提高，注重的是畢業(yè)生在工作崗位上的實(shí)際工作與交際能力、尤其是創(chuàng)新能力。
用人單位在同等條件下會(huì)優(yōu)先考慮錄用持有與應(yīng)聘崗位相關(guān)“職業(yè)資格證書”的畢業(yè)生。除關(guān)注畢業(yè)生是否持有“職業(yè)資格證書”外，對(duì)畢業(yè)生的實(shí)際操作能力和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)要求更高。
用人單位對(duì)畢業(yè)生在思想品德、敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神等方面要求較高；同時(shí)希望畢業(yè)生能養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
B 人才學(xué)歷的要求分析：
10%的企業(yè)選擇應(yīng)聘者是要求應(yīng)聘者學(xué)歷為研究生以上，45%的企業(yè)選擇應(yīng)聘者的學(xué)歷為本科學(xué)歷以上，40%的企業(yè)選擇應(yīng)聘者是要求應(yīng)聘者學(xué)歷為專科以上學(xué)歷，只有5%的企業(yè)選擇應(yīng)聘者是要求應(yīng)聘者學(xué)歷為高中及高中以下學(xué)歷。從以上數(shù)據(jù)看，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷比較看重，豐富的理論知識(shí)是辦事的基礎(chǔ)，也能在以后的實(shí)踐中更加得心應(yīng)手。
7、室內(nèi)設(shè)計(jì)就業(yè)前景：
隨著城市建設(shè)和房地產(chǎn)的'不斷升溫，室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)(建筑裝飾設(shè)計(jì)師/景觀設(shè)計(jì)師/建設(shè)設(shè)計(jì)師)的就業(yè)形勢(shì)近年持續(xù)走高。由于設(shè)計(jì)師的就業(yè)前景與國(guó)家政策及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向密切相關(guān)，并且隨著國(guó)家工程制度的日益完善和人居環(huán)境要求不斷提升,未來(lái)室內(nèi)設(shè)計(jì)這一專業(yè)將具有更加廣闊的發(fā)展空間。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師就業(yè)前景及基本能力要求需知
A.就業(yè)機(jī)會(huì)眾多，選擇余地大。房地產(chǎn)、建筑公司、裝飾公司、設(shè)計(jì)公司、展覽展示公司、設(shè)計(jì)公司、家具行業(yè)。高速發(fā)展需要大量專業(yè)設(shè)計(jì)人才，專業(yè)設(shè)計(jì)人才一直是招聘熱門。近年來(lái)，買房、裝修，已經(jīng)成為大家關(guān)心的熱點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入的增加，使越來(lái)越多的家庭開始考慮生活環(huán)境的舒適與品位，裝飾行業(yè)也隨之快速發(fā)展，室內(nèi)設(shè)計(jì)人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒活兒，只愁沒人。
B.入行門檻比較低，能力更重于學(xué)歷。室內(nèi)設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)還處于起步階段，現(xiàn)有從業(yè)人員整體專業(yè)水平還有待提高，具備職業(yè)資格持證上崗的并不多，真正科班出身的更是少數(shù)。
C.收入水平比較高，屬中上收入階層。設(shè)計(jì)師收入來(lái)源豐富，薪酬結(jié)構(gòu)是“底薪＋業(yè)務(wù)提成＋設(shè)計(jì)提成”，年薪十萬(wàn)元并不遙遠(yuǎn) 。
D.發(fā)展空間廣闊，就業(yè)機(jī)制靈活。關(guān)聯(lián)行業(yè)均可就業(yè)，也便于兼職和創(chuàng)業(yè)。整體來(lái)說(shuō)，室內(nèi)設(shè)計(jì)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很不錯(cuò)的就業(yè)前景。
E.知識(shí)系統(tǒng)實(shí)用，專業(yè)特長(zhǎng)突出。具備了深厚美術(shù)素養(yǎng)、扎實(shí)理論基礎(chǔ)、超強(qiáng)手繪及電腦表現(xiàn)技法，熟悉實(shí)戰(zhàn)流程的精英畢業(yè)生深受行業(yè)青睞。
8、室內(nèi)設(shè)計(jì)，裝飾行業(yè)目前就業(yè)情況。專家給說(shuō)說(shuō)具體情況，分析一下目前市場(chǎng)
室內(nèi)設(shè)計(jì)目前不是很景氣，雖然買房子的人很多，但
第一，很多人沒有想請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師的想法，自己的房子還是喜歡自己倒騰
第二，很多賣場(chǎng)都有買材料免費(fèi)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，這樣就讓設(shè)計(jì)師很難做
第三，買房子已經(jīng)讓很多花費(fèi)了所有繼積蓄了，還有很多貸款買房的，很多有已經(jīng)沒有錢請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師了
室內(nèi)設(shè)計(jì)現(xiàn)在提倡輕裝修重裝飾，也就是軟裝，這將是室內(nèi)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)向，已經(jīng)有很多室內(nèi)設(shè)計(jì)師在學(xué)軟裝設(shè)計(jì)，隨著人們口袋里錢的增加，要給家里設(shè)計(jì)的想法肯定會(huì)慢慢流行，而軟裝設(shè)計(jì)也將會(huì)成為設(shè)計(jì)的主流。
小結(jié)
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)高薪的行業(yè)也是一個(gè)自由的行業(yè)，當(dāng)然這是跟個(gè)人能力分不開的，目前市場(chǎng)需求量較大。室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門實(shí)操性很強(qiáng)的行業(yè)，它要求設(shè)計(jì)是具備一定的設(shè)計(jì)理論知識(shí)、創(chuàng)新思維能力、良好的藝術(shù)素養(yǎng)、深厚的文化修養(yǎng)、較高的個(gè)人品位和手工制圖能力外，還要掌握裝飾材料、施工工藝制圖標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范。我們平時(shí)要著重具體實(shí)際方案的設(shè)計(jì)操作，避免紙上談兵，加強(qiáng)與同學(xué)的相互交流。熟練掌握每一門技能，才能成為一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
一、 調(diào)查背景
(1)隨著買方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤(rùn)源”開始有了深刻的認(rèn)識(shí)。
(2)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國(guó)際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市太原的情況又是何種態(tài)勢(shì)呢?未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又如何呢?我們希望通過(guò)這次調(diào)查能對(duì)此有所了解!
二、調(diào)查目的
通過(guò)走訪詢問與觀察，了解太原物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調(diào)查對(duì)象
物流市場(chǎng)內(nèi)所有的物流企業(yè)
四、調(diào)查項(xiàng)目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(如運(yùn)輸?shù)墓ぞ�、距離、價(jià)格等)、與客戶的關(guān)系等。
五、調(diào)查地點(diǎn)
太原市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)
六、調(diào)查性質(zhì)
探索性調(diào)查
七、調(diào)查方法
由于我們要了解物流市場(chǎng)的`現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性，應(yīng)采取獲得一手資料的調(diào)查方法;由于調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的內(nèi)容又由靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。
八、、物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
(一)、當(dāng)前物流發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(二)、中國(guó)物流行業(yè)概述
(三)、行業(yè)特點(diǎn)
(四)、總結(jié)
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